Macromediul-ansamblul factorilor necontrolabili de ctre ntreprindere i constituie o legtur,de regul,indirect,dar care acioneaz asupra ei i a agenilor ecomonici cu care aceasta se afl n contact direct.Mediul i factorii luiEvoluia i dezvoltarea factoruluiInfluena dezvoltarii factorilor asupra activitaii ntreprinderii

Mediul Economic1.nivelul i distribuia,

2.rata inflaiei

3.rata dobnzei

4.mrimea i direciile investiiilor

5.costul vieii i structura consumuluin oraul Chiinau nivelul de dezvoltare este in cretere datorit faptului ca rata omajului n 2008 era de 7,7% pe cnd n alte orae este de peste 8%.Aceasta este considerat un avantaj deoarece puterea de cumparare a clienilor se menine n cel mai ru caz dar poate i crete in cel bun,veniturile restaurantului crescnd i ele.De asemenea i rata inflaiei influeneaz n mare masur activitatea prin creterea preurilor n mai mare msur i cea a inflaiei,un factor important n Aceasta caracteristic semnificativ a vnzarilor necesit existena unei fore de munc flexibile, n felul acesta oferind posibilitatea de a mbina lucrul cu studiile sau responsibilitatea familiei.Datorit preurilor mici,vnzarile nu au sczut nici in perioada crizei.Strategia de marketing are n vedere cele 4 componente ale mixului de marketing:Strategia de produs const in faptul ca restauratntele servesc specializrii adaptate la gusturi locale (cum ar fi ntroducerea berii nationale in sortiment).Strategia de promovare-clienii descoper lumea McDonalds prin intermediul publicitii,promoiilor,marketing-ului la nivelul fiecrui restaurant,ambalaje,reclame

desfurarea bunei funcionari a firmei este i cursul valutar care influeneaza preurile materiilor prime de la furnizorii internaionali.

.relaii publice.Strategia de plasament const in extinderea reelelor de restaurante n mai multe zone geografice.

Mediul Demografic

1.nr.i dinamica populiei

2.strucura pe vrste i sexe

3.structura etnic

4.micarea populaiei

Mediul Tehnologic

1.invenii i inovaii

2.produse noi

3.nivelul tehnic al utilajelor

4.capacitatea creativ-inovativ a sisremului de cercetare-proiectare.Meniul restaurantului se refera la totalitatea populaiei,indiferent de sex,vrst,categorie social.Datorit faptului c veniturile populaiei au crescut i veniturile Mc-Donaldului au crescut.n acest moment populaia apreciaz foarte mult calitatea serviciilor oferite datorit faptului ca acestea se afl de 10 ani pe piaa local.

Pentru producerea sortimentelor mediului sunt folosite echipamente i utilaje de cea mai nou generaie i suficiente pentru satisfacerea nevoilor clienilor.n mod constant se investete n pstratea i dezvoltarea mijloacelor folosite pentru a satisface clienii.

Firma i-a dezvoltat piaa prin extinderea n mai multe zone geografice.Momentan in Moldova exista doar 3 restaurante McDonalds, toate n Chiinau,unde sunt angajate circa 180 persoane i snt servii circa 1,5 milioane de clieni pe an.La nivel mondial,McDonalds este principalul vnztor cu amnuntul din domeniul serviciilor de alimentaie.Anume de aceste tehnologii i ulilaje depinde funcionarea i reputaia ntreprinderii.Datorit inovaiilor i capacitii creativ-invative McDonaldul este ales mai des in rndul consumatorilor i este caracterizat ca fiind o marca renumit.

Mediul juridic i administra

-tiv

Cadrul Juridic i administrativ al mediului de afaceri din ar este ntr-un plin proces de reformare i mbunataire.Compartimentul juridic i administrativ are atribuia de a susine cu demnitate i competen drepturile i interesele legitime ale instituiei,respect secretul i confidenialitatea activitaii sale,n condiiile legii, promoveaz orice alte aciuni n justiie cu aprobarea conductorului instituiei,ndeplinete si alte atribuii cu caracter juridic stabilite de ctre conducerea instituiei.Pentru buna funcionare a actelor economice i sociale McDonalds este mportant ca fiecare compartiment s fie bine structurat pentru cele mai bune rezultate.

McDonalds este lider mondial al restaurantelor cu servire rapid.La companie exist mai multe valori i credine dintre care cele mai mportante: Satisfacerea nevoilor consumatorilor 100%,

Fiecare angajat este motivat i nconjurat s-i asume responsabilit-ile.

Mediul Cultural

1.valorile culturale fundamentale

2.valorile secundare

3.cultura i subcultura

4.tradiii i obiceiuri.

Fiind un ora n care marea majoritate a cetenilor sunt ortodoxi,produsele se adreseaz tuturor.Carnea de vit,pui i pete este consumat n ntreaga lume indiferent de religie i obiceiuri.Faptul c muli oameni consider carnea de vit,pui i pete cea mai sntoas i cea mai consumat datorit nivelului de grsimi sczut,constituie un avantaj n vnzare.

Pentru ai realiza strategia de concentrare compania urmrete s-i dezvolte nu numai piaa dar i produsul.Astfelea urmrete mbuntirea calitii produsului su prin ntroducerea unor noi ingrediente.Trdiiile i obiceiurile noastre folclorice nu au nfluenat amplasarea ,dezvoltarea ntreprinderii deaceia meniul McDonalds este bogat mai mult n tipuri de produse americane dect autohtone.

Analiza SWOT Puncte Forte

Puncte Slabe

Cei mai rapizi n domeniul fast-foodului

Se servete mncare bun,rapid i gustoas

Personal foarte bine instruit

Calitatea curteniei

Atragerea clienilor ,n special copii pentru care se organizeaz petreceri

Nu sunt finanai de nici o alt firm sau alte organisme Expoatarea angajailor din punctul de vedere al unor analiti mass-media

Majoritatea angajaiilor snt tineri fr studii superioare calificai i instruii la locul de munc

Oportuniti

Ameninri

Colaborare cu compania Coca-Cola

Sprijin ascuns din partea mediului politic Apariia de noi produse n meniu,oferite mai ales copiilor

Cresterea nivelului de trai

Marketing social

Scderea nr.de animale datorit stratului de ozon care este n cretere Scderea ratei natalitii

Scderea veniturilor populaiei

Apariia de firme concurente

Concluzii:

Din totalitatea acestor factori exist unii cu o aciune puternic sau mai puin puternic,de aceea Ph.Kotler spune c pentru a lua n cosideraie aceti factori trebuie s existe 4 categorii de activiti: 1.Observarea tuturor factorilor care acioneaz asupra firmei.

2.Monitorizarea factorilor(alegerea acelora care au nfluea cea mai puternic i urmrirea evoluiei lor).3.Prognozarea schimbrilor n evoluia factorilor monitorizai.

4.Analiza efectelor pe care le-ar putea avea schimbrile n evoluia factorilor asupra firmei.

McDonalds este cel mai mare i cunoscut lan de restaurante cu servire rapid din lume,opernd peste 30000 de restaurante n 121 de ri.Viziunea McDonalds este de a fi recunoscut ca restaurantul cu servire rapid ce ofer cea mai bun experien clienilor si.A fi cel mai bun nseamn atingerea i meninerea unor standarde de calitate,servire i curenie deosebite, astfel nct fiecare client care trece pragul restaurantelor McDonalds s zmbeasca i s se simt bine. Referat

Tema,,Macromediul ntreprinderii

McDonalds Balan Lucia