ipt9b4

R O M Â N I A M I N I S T E R U L E D U C A T I E I S I C E R C E T A R I I DIRECTIA GENERALA ÎNVATAMÂNT PREUNIVERSITAR Str. G-ral Berthelot nr. 28-30, Bucuresti 70738, Tel. 01/314.50.50; 01/315.74.30 int.110, 173 Fax. 01/313.55.47

Nr. 24.923/III din 24.01.2002

P R O G R A M E L E pentru olimpiadele interdisciplinare liceu – filiera tehnologica – profil servicii clasa a XI-a

a) Specializarea "Economic si Administrativ"

Nr. crt.

DISCIPLINELE DE CONCURS Nr. ore/ sapt clasa a X-a

Nr. ore/ sapt clasa a XI-a

1 Contabilitate 1 2

2 Studiul calitatii produselor si serviciilor 1 1

3 Economia întreprinderii 1 1

4 Marketing - 1

I. PROBA TEORETICA

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE

1. Obiectul si metoda contabilitatii

1.1. Patrimoniul agentilor economici-definitie; structura 1.2. Structuri privind activul patrimoniului 1.3. Structuri privind pasivul patrimoniului 1.4. Evaluarea si etaloane de evaluare 1.5. Procedeele metodei contabilitatii 1.6. Principiile contabilitatii

2. Bilantul contabil

2.1. Prezentarea bilantului 2.2. Variatia posturilor bilantiere 2.3. Aplicatii practice privind modificarile bilantiere

3. Contul si dubla înregistrare

3.1. Structura contului 3.2. Regulile de functionare a conturilor 3.3. Dubla înregistrare si corespondenta conturilor 3.4. Felurile si clasificarea conturilor 3.5. Analiza contabila

3.6. Formula contabila si articolul contabil 3.7. Asemanari si deosebiri între bilant si cont 3.8. Planul general de conturi

4. Registrele contabile si formele de înregistrare în contabilitate

4.1. Tipuri de registre contabile 4.2. Formele de înregistrare contabila

5. Înregistrari contabile privind operatiile patrimoniale frecvente în cadrul unei societati comerciale

5.1. Operatii privind capitalurile proprii 5.2. Operatii privind activele imobilizate, cheltuielile si veniturile specifice 5.3. Operatii privind stocurile si productia în curs de executie, cheltuielile si veniturile specifice 5.4. Operatii privind datoriile si creantele agentului economic.

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA STUDIUL CALITATII PRODUSELOR SI SERVICIILOR

1. Calitatea produselor si serviciilor – cerinta a protectiei consumatorilor si a mediului

1.1. Factorii care determina si influenteaza calitatea produselor si a serviciilor. 1.2. Functiile calitatii. 1.3. Calitatea produselor si protectia consumatorului.

2. Calitatea si sortimentul produselor alimentare

2.1. Valoarea nutritiva a produselor alimentare

- Conceptul de valoare nutritiva - Inocuitatea produselor alimentare - Garantarea calitatii produselor alimentare - Mutatii în consumul de produse alimentare

2.2. Pastrarea si conservarea produselor alimentare:

- Modificari calitative ale produselor alimentare în timpul pastrarii si depozitarii - Metode si tehnici de stabilizare si conservare a produselor alimentare.

2.3. Sortimentul si caracteristicile de calitate a produselor alimentare. 2.4. Marcarea si ambalarea produselor alimentare.

3. Calitatea si sortimentul produselor nealimentare

3.1. Rolul produselor nealimentare în satisfacerea necesitatilor de consum. 3.2. Sortimentul si caracteristicile de calitate a produselor nealimentare. 3.3. Directii de înoire si diversificare a sortimentelor de produse nealimentare:

- Definirea produsului nou; - Înnoirea sortimentala; - Diversificarea sortimentala. - Metode pentru gasirea ideilor de produse noi (metoda "Brainstorming", "tehnica Delphi", "analiza morfologica").

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA ÎNTREPRINDERII

1. Intreprinderea. Legislatia privind înfiintarea, modificarea si încetarea activitatii întreprinderii

1.1. Etapele înfiintarii unei intreprinderi. 1.2. Factorii care influenteaza înfiintarea întreprinderii 1.3. Legislatia privind înfiintarea, modificarea si încetarea activitatii întreprinderii.

2. Organizarea pentru calitate a întreprinderii

2.1.Functiile întreprinderii 2.2.Functia calitate în sistemul functiilor întreprinderii. 2.3. Structura organizatorica a întreprinderii 2.4. Functia calitate în structura organizatorica a firmei. 2.5.Factori ai mediului extern care influenteaza organizarea pentru calitate a întreprinderii/ institutiei publice.

3. Activitatea comerciala a întreprinderii

3.1.Procesul de vânzare:etapele vânzarii; tehnici de vânzare; activitati post-vânzare. 3.2.Forta de vânzare. 3.3.Punctul de vânzare.

- Atributele si amplasarea punctului de vânzare. - Categorii de puncte de vânzare : magazinul, depozitul

3.4. Fundamente juridice. Contracte :

- Contractul de vânzare-cumparare - Contractul de locatiune - Contractul de mandat - Contractul de comision - Contractul de gaj

4. Resursele umane ale întreprinderii

4.1. Categorii de personal 4.2. Drepturi si obligatii ale personalului 4.3. Selectia personalului 4.4. Promovarea personalului 4.5. Cointeresarea personalului - Salarizarea

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA MARKETING

1. Bazele marketingului

1.1. Conceptul de marketing 1.2. Functiile marketingului 1.3. Domeniile marketingului

2. Mediul extern al firmei

2.1. Micromediul firmei 2.2. Macromediul firmei 2.3. Piata – componenta esentiala a mediul extern

• Structura complexa a pietei • Locul firmei în cadrul pietei (piata firmei si piata produsului; piata efectiva si piata

potentiala)

2.4. Relatiile firmei cu mediul extern

• Relatiile directe de piata • Relatiile de concurenta

2.5. Studierea consumului- comportamentul consumatorului 2.6. Factorii evolutiei pietei interne si externe 2.7. Studierea cererii si ofertei de marfuri

3. Cercetari de marketing

3.1. Tipologia cercetarilor de marketing 3.2. Cronologia etapelor cercetarii de marketing 3.3. Metode si tehnici de culegere a informatiilor în cercetarile de marketing

II. PROBA PRACTICA

1. Infiintarea unei firme

1.1. Alegerea obiectului de activitate 1.2. Alegerea formei juridice 1.3. Planul de afaceri 1.4. Actul constitutiv al firmei (comerciant-autorizat, asociatie familiala, societati comerciale) 1.6. Circuitul documentelor de înfiintare 1.7. Stabilirea organigramei. Descrierea posturilor. Fisele postului.

2. Contabilitatea firmei

2.1. Întocmirea documentelor de evidenta operativa, pe baza Normelor Metodologice elaborate de Ministerul Finantelor Publice 2.2. Patrimoniul agentilor economici, patrimoniul brut si patrimoniul net (exemplificari si aplicatii pe firme) 2.3. Tipuri de modificari în bilant. 2.4. Inregistrarea operativa si contabila a operatiilor economico-financiare 2.4.1. Capitaluri proprii

- Capital social- constituire, majorare, diminuare - Alte capitaluri proprii

2.4.2. Active imobilizate - necorporale - corporale - financiare

2.4.3. Active circulante

o stocuri si productie în curs de executie

o creante o titluri de plasament si disponibilitati banesti

2.4.4. Datorii fata de terti (comerciale, salariale, sociale, fiscale, fata de asociatii, fata de banci). 2.4.5. Cheltuielile si veniturile 2.5. Întocmirea registrului jurnal si a balantei de verificare.

3. Lansarea ofertei firmei

3.1. Oferta de produse/servicii a firmei 3.2. Managementul calitatii produselor si serviciilor

• sisteme de asigurare a calitatii la nivelul firmei • marcare - ambalare - etichetare - transport - depozitare

III. BIBLIOGRAFIE PROBA TEORETICA

1. Marieta Olaru, Mihai Negrea Studiul calitatii produselor si serviciilor - manual pentru clasa a XI-a

Economica Preuniversitaria, Bucuresti, 2001

2. Violeta Isai Contabiliate - manual pentru clasa a XI-a

All Educational, Bucuresti, 2001

3. Tantica Petre, Gabriela Iordache

Studiul calitatii produselor si serviciilor - manual pentru clasa a XI-a

Niculescu ABC, Bucuresti, 2001

4. Vasile Bozgan, Adela Sârbu Economia intreprinderii si elemente de legislatie - manual pentru clasa a XI-a


5. Dan Constantin Apostol, Sorin Cristian Ionescu

Economia intreprinderii si elemente de legislatie - manual pentru clasa a XI-a

EDP, Bucuresti, 2001

6. Dinca Cristian, Jelescu Stefan, Boe Geta, Svillgard Lepoica, Patrascu Nicoleta, Matei Rodica, Neagu Daniela, Verdes Stefania


Oscar Print, Bucuresti, 2001

7. Laurentiu Dan Anghel, Tiberiu Danetiu, Daniel Serbanica, Razvan Zaharia

Marketing - manual pentru clasa a XI-a

All Educational , Bucuresti, 2001

8. Victor Danciu Marketing - manual pentru clasa a XI-a

Economica Preuniversitaria , Bucuresti, 2001

9. Nicolae Al.Pop Marketing - manual pentru EDP, Bucuresti, 2001

clasa a XI-a

PROBA PRACTICA

10. Baetoniu P., Ionascu I., Stanciu I.,

Bazele metodologice ale merceologiei

A.S.E. Bucuresti, 1985

11. J. Juran s.a., Calitatea produselor, Editura Tehnica, Bucuresti, 1975

12. Ciurea S., Dragulanescu S., Managementul calitatii totale,

Editura Economica, Bucuresti, 1995.

13. Ionescu S., Asigurarea calitatii, Editura Chiminform Data S.A., Bucuresti, 1994.

14. Olaru M., Managementul calitatii, Editura Economica, Bucuresti, 1995

15. Soare I., Organizarea si conducerea sistemelor calitatii la nivel de întreprindere, firma,Colectia "Ghid profesional"

Editura Tribuna Economica, Bucuresti, 1995.

16. Dima D., Schileru I., Pamfilie R.,

Merceologie generala, Academia Româna de Management, Bucuresti, 1992

17. Pamfilie R., Merceologia si expertiza marfurilor alimentare de export–import

Editura Oscar Print, Bucuresti 1996.

18. Atanase I., Managamentul calitatii si protectiei consumatorilor, vol.I.,

A.S.E. Bucuresti, 1996.

xxxx Norme de protectia muncii specifice activitatii din domeniul serviciilor Norme PSI Legea protectiei mediului nr. 137/1995 Legea contabilitatii Norme metodologice pentru întocmirea si utilizarea formularelor comune privind activitatea financiara si contabila si modelele acestora, Ed.Economica Tribuna Economica – colectie Finante, credit, contabilitate - colectie

NOTA: Pentru temele din programa clasei a X-a sunt valabile manualele scolare, aprobate prin O.M.E.C. nr.4055/26.06.2000 si O.M.E.C. nr.4144/18.07.2001, pentru clasa a X-a liceu - filiera tehnologica, aria curriculara "Tehnologii", profilul Servicii.

b) Specializarea "Turism si alimentatie publica"

Nr. crt.



1 Contabilitate 1 1

2 Economia întreprinderii 1 1

3 Marketing - 1

4 Tehnologia activitatii de turism - 1

5 Tehnologia activitatii unitatilor de alimentatie - 1

I. PROBA TEORETICA

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE

1. Obiectul si metoda contabilitatii

1.1. Patrimoniul agentilor economici-definitie; structura 1.2. Structuri privind activul patrimoniului 1.3. Structuri privind pasivul patrimoniului 1.4. Evaluarea si etaloane de evaluare 1.5. Procedeele metodei contabilitatii 1.6. Principiile contabilitatii

2. Bilantul contabil

2.1. Prezentarea bilantului 2.2. Variatia posturilor bilantiere 2.3. Aplicatii practice privind modificarile bilantiere

3. Contul si dubla înregistrare

3.1. Structura contului 3.2. Regulile de functionare a conturilor 3.3. Dubla înregistrare si corespondenta conturilor 3.4. Felurile si clasificarea conturilor 3.5. Analiza contabila 3.6. Formula contabila si articolul contabil 3.7. Asemanari si deosebiri între bilant si cont 3.8. Planul general de conturi

4. Registrele contabile si formele de înregistrare în contabilitate

4.1. Tipuri de registre contabile 4.2. Formele de înregistrare contabila

5. Înregistrari contabile privind operatiile patrimoniale frecvente în cadrul unei societati comerciale

5.1. Operatii privind capitalurile proprii; aplicatii 5.2. Operatii privind activele imobilizate, cheltuielile si veniturile specifice; aplicatii 5.3. Operatii privind stocurile si productia în curs de executie, cheltuielile si veniturile specifice; aplicatii 5.4. Operatii privind datoriile si creantele agentului economic; aplicatii.


1. Intreprinderea turistica. Legislatia privind înfiintarea, modificarea si încetarea activitatii întreprinderii

1.1. Particularitatile înfiintarii diferitelor tipuri de întreprinderi turistice:

• întreprinderi mici si mijlocii în turism; • asociatii familiale.

1.2. Factorii care influenteaza înfiintarea întreprinderii turistice. 1.3. Cerinte specifice de înfiintare a unei întreprinderi turistice. 1.4. Legislatia privind înfiintarea, modificarea si încetarea activitatii întreprinderii turistice.

2. Organizarea întreprinderii turistice

2.1.Tipologia întreprinderilor turistice 2.2. Organizarea structurala si procesuala a întreprinderii de turism 2.3. Tipuri de organigrame în întreprinderile de turism.

3. Relatiile externe ale întreprinderii turistice

3.1. Caracteristicile mediului extern al întreprinderii turistice 3.2. Partenerii externi ai întreprinderii turistice 3.3. Fundamente juridice. Contracte civile si comerciale utilizate de întreprinderile turistice:

• - Contractul de vânzare-cumparare

• - Contractul de locatiune

• - Contractul de mandat

• - Contractul de comision

• - Contractul de gaj

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA MARKETING

1. Estimarea potentialului pietei

• Scopul cercetarii pietei

• Definirea pietei

• Segmentarea pietei

• Criteriile segmentarii pietei (geografice, demografice, psiho-sociale, comportamentale)

• Segmentarea pietelor internationale:

• Factorii politici si legislativi; • Conditiile unei segmentari eficiente; • Factorii care influenteaza cercetarea; • Concurenta.

2. Organizarea activitatii de marketing

2.1. Organizarea comportamentului de marketing al întreprinderii turistice 2.2. Profesiograma specialistului de marketing

3. Piata activitatii de turism

• Continutul si particularitatile pietei turismului

• Cererea si consumul turistic

• Oferta si productia turistica

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA TEHNOLOGIA ACTIVITATII DE TURISM

1. Generalitati privind activitatea de turism

1.1. Factorii de influenta ai activitatii de turism 1.2. Formele de turism

2. Potentialul turistic al României

2.1. Patrimoniul turistic al României si principalele zone de atractie turistica 2.2. Factorii naturali de cura în turismul balnear 2.3. Itinerarii si programe specifice fiecarei zone de interes turistic

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA TEHNOLOGIA UNITATILOR DE ALIMENTATIE PUBLICA

1. Alimentatia si sanatatea

1.1. Transformari ale componentelor alimentelor în timpul proceselor de digestie si metabolism 1.2. Alimentele ca sursa de energie

2. Materii prime si auxiliare folosite în productia culinara

2.1. Grupe de alimente 2.2. Functiile si compozitia alimentelor 2.3. Tehnici de pastrare si conservare

2.4. Echipamente folosite pentru pastrarea si conservarea alimentelor 2.5. Norme igienico-sanitare privind pastrarea si conservarea alimentelor

3. Prelucrarea alimentelor

3.1. Prelucrarea preliminara a diferitelor grupe de alimente:

-metode clasice -metode moderne

3.2. Prelucrarea termica a alimentelor:

-metode clasice -metode moderne

3.3. Influenta operatiilor tehnologice asupra valorii nutritive a alimentelor 3.4. Echipamente tehnologice (ustensile, utilaje mecanice, termice si frigorifice, mobilier tehnologic) 3.5. Norme igienico-sanitare privind prelucrarea alimentelor.

II. PROBA PRACTICA

1.Infiintarea unei agentii de turism

1. Definirea obiectului de activitate al agentiei de turism 2. Structura tehnica a unei agentii de turism 3. Documentatia agentiei de turism 4. Personalul unei agentii de turism

2. Infiintarea unitatii de alimentatie

2.1. Definirea obiectului de activitate al unitatii de alimentatie 2.2. Stabilirea formei juridice 2.3. Întocmirea documentatiei de înfiintare 2.4. Stabilirea planului de activitate 2.5. Amenajarea si dotarea interioara a unitatii

- Spatii pentru desfasurarea activitatii - Echipamente din dotare

2.6. Organizarea muncii în unitatile de alimentatie - Stabilirea structurii (organizatoare) - Descrierea posturilor/ formatiei de lucru - Evaluarea resurselor umane

3.Conceperea si comercializarea produsului turistic

3.1. Proiectare; 3.2. Lansare; 3.3. Promovare; organizarea campaniilor publicitare; pregatirea participarii la târguri si expozitii 3.4. Comercializare; 3.5. Derulare; 3.6. Decontare

4.Activitatea de productie a unei unitati de alimentatie

4.1. Receptia cantitativa si calitativa a alimentelor 4.2. Prelucrarea primara si termica a diferitelor grupe de alimente pentru obtinerea de preparate culinare.

III. BIBLIOGRAFIE

1. Dinca, C. si colectiv



2. Bozgan, V., Sârbu, A.



3. Apostol, D., Ionescu, S.


EDP, Bucuresti, 2001

4. Isai, V. Contabiliate - manual pentru clasa a XI-a All Educational, Bucuresti, 2001

5. Mirescu, S.C., Bozgan, V. (coord.)

Sinteze pentru examenul de bacalaureat - Organizarea administrativa a institutiilor. Organizarea activitatii unitatilor comerciale. Orgnizarea activitatii unitatilor din turism. Management, economia si organizarea unitatilor agricole.

Editura Economica, Bucuresti, 1999.

(cap. III.; pag. 111 - 147)

6. Hurmuzescu, D. Tehnica turismului Editura Pan-Europe, Iasi,1999;

7. Cristureanu, C. Economia si politica turismului international Casa Editoriala pentru Turism si Cultura ABECNA, Bucuresti, 1992

8. Snak, O. Economia si organizarea turismului Editura Sport-Turism, 1976

9. Cristureaanu, C., Baron, P.

Economia turismului A.S.E., Bucuresti, 1987

10. Cosmescu, I. Turismul Editura Economica, Bucuresti, 1998

11. Florescu, C. (coord.)

Marketing Editura Marketer, Grup Academic de Marketing si Management, Bucuresti, 1992

12. Patriche, D. si Elemente de marketing turistic Editura Global Media

colectiv Image, Deva, 2000

13. Kotler, P. Principiile marketingului Editura Teora, Bucuresti, 1998

14. Florea, C. Îndrumar pentru unitatile de alimentatie publica

Editura Tehnica, Bucuresti, 1988

15. Segal, B. si colectiv

Valoarea nutritiva a produselor agroalimentare

Editura Ceres, Bucuresti, 1983

16. Mincu, I., Segal, B.

Orientari actuale în nutritie Editura Medicala, Bucuresti, 1989

17. Banu, C., Preda, N.

Produsele alimentare si inocuitatea lor Editura Tehnica, Bucuresti, 1982

18. Nicolescu, R. Tehnologia restaurantelor Editura Inter-Rebs, Bucuresti, 1998

19. Florea, C. Ghidul chelnerului Editura RAI, Bucuresti, 1995

20. Stavrositu, S. Practica serviciilor în restaurante si baruri Editura Tehnica, Bucuresti, 1994

21. Stavrositu, S. Tehnica servirii consumatorilor E.D.P. R.A., Bucuresti, 1996

22. Enache, D. Bucataria unitatilor gastronomice Editura Sport-Turism, Bucuresti, 1975

23. Pîrjol, G. si colectiv

Tehnologia culinara, manual cls. IX-XII E.D.P. R.A., Bucuresti, 1993

24. Dobrescu, E. si colectiv

Tehnica servirii consumatorilor E.D.P. R.A., Bucuresti, 1991

*** Retetare tip de preparate culinare si de produse de cofetarie-patiserie;

O.M.T. nr.61/1999.

NOTA: Pentru temele din programa clasei a X-a sunt valabile manualele scolare, aprobate prin O.M.E.C. nr.4055/26.06.2000 si O.M.E.C. nr.4144/18.07.2001, pentru clasa a X-a liceu - filiera tehnologica, aria curriculara "Tehnologii", profilul Servicii.

c) Olimpiada interdisciplinara la specializarea "Posta"

Nr. crt.



1 Economia întreprinderii 1 -

2 Contabilitate postala - 2

3 Exploatare postala - 3

I. PROBA TEORETICA


1. Organizarea structurala a întreprinderii

1.1. Structura organizatorica a întreprinderii 1.2. Elemente de baza ale structurii organizatorice (postul, functia, ponderea ierarhica, compartimente, niveluri ierarhice, relatii organizatorice etc.) 1.3. Tendinte actuale privind organizarea procesuala si structurala a întreprinderilor 1.4. Sistemul informational

2. Resursele umane ale întreprinderii

2.1. Categorii de personal 2.2. Drepturi si obligatii ale personalului 2.3. Selectia personalului 2.4. Promovarea personalului 2.5. Cointeresarea personalului - Salarizarea

3. Optimizare proceselor economice

3.1. Conceptul de optimizare 3.2. Tehnici de optimizare 3.3. Eficienta si rentabilitate.

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA CONTABILITATE POSTALA

1. Veniturile si cheltuielile în sectorul de posta

1.1. Continutul si structura veniturilor 1.2. Elaborarea si fundamentarea planului de venituri 1.3. Reflectarea în contabilitate a veniturilor 1.4. Continutul si structura cheltuielilor 1.5. Elaborarea si fundamentarea planului de cheltuieli 1.6. Înregistrarea în contabilitate a cheltuielilor

2. Operarea contabila în decontul banesc

2.1. Componenta, importanta, întocmirea, înaintarea formularului de Decont banesc; 2.2. Reprezentarea în formularul de Decont banesc 2.3. Calculul soldului casei si verificarea acestuia 2.4. Verificarea si centralizarea Decontului banesc.

3. Tehnici de înregistrare a operatiunilor financiare specifice procesului de exploatare postala

3.1. Întocmirea situatiei f.10; 3.2. Registre chitantiere utilizate la prezentarea mandatelor, la factorii postali rurali, agentii si oficii postale.

PROGRAMA PENTRU DISCIPLINA EXPLOATARE POSTALA

1. Definirea serviciilor postale în cadrul economic, social, politic. Identificarea sistemului organizatoric postal pe tara.

1.1. Etapele procesului tehnologic în posta; 1.2. Categorii de trimiteri, definitii, dimensiuni, limite de greutate, conditionare 1.3. Organigrama unui oficiu postal; 1.4. Rolul fiecarui compartiment în activitatea unui oficiu postal.

2. Organizarea procesului de exploatare postala. Analizarea structurii retelei postale interne

2.1. Primirea si prelucrarea trimiterilor postale; 2.2. Transporturile postale; 2.3. Activitatea în centrele de tranzit; 2.4. Distribuirea trimiterilor postale 2.5. Utilizarea Instructiunilor postale privind raspunderile administratiei si angajatilor postali ; 2.6. Drepturile si obligatiile destinatarilor si expeditorilor.

3. Efectuarea operatiunilor specifice trimiterilor din categoria " Obiecte de corespondenta".

3.1. Categorii de trimiteri ce fac parte din categoria " Obiecte de corespondenta"; 3.2. Redactarea adresei la obiectele de corespondenta; 3.3. Indicatii speciale; 3.4. Conditiile de admitere la prezentare a obiectelor de corespondenta simpla si înregistrata; 3.6. Operatiuni efectuate la prezentarea obiectelor de corespondenta înregistrata ; 3.7. Încheierea operatiunilor de prezentare; 3.8. Schimbul de expeditii; 3.9. Distribuirea corespondentei (simpla, înregistrata).

II. PROBA PRACTICA

1. Cunoasterea Normelor de protectie a muncii si P.S.I. specifice activitatii de telecomunicatii si posta. 2. Utilizarea stampilelor si sigiliilor în procesul de exploatare, la obiectele de corespondenta:

- Utilizarea stampilei de zi; - Utilizarea sigililor postale; - Utilizarea stampilelor specifice procesului de exploatare (pentru indicatii speciale, pentru mentiuni, pentru manipulatie).

3. Executarea operatiunilor specifice, pe formularistica postala la Prezentarea obiectelor de corespondenta : simpla si recomandata

- Completarea adreselor la o recomandata cu indicatii speciale; - Completarea formularului f. 119; - Completarea tichetului f.3;

- Completarea Borderoului f.103; - Predarea corespondentei cu f.20 la cabina închidere – deschidere. - Constituirea legaturilor cu corespondenta si în introducerea în sacii de posta usoara; - Completarea etichetelor adresa pentru legatura si sac;

4. Distribuirea corespondentei

- Prelucrarea corespondentei sosite. - Intocmirea actelor de nereguli:f.30, f.31; - Completarea listei de distribuire f.8; - Completarea condicii f.23; - Întocmirea avizelor f.22;

III. BIBLIOGRAFIE

1. Lefter, V. si Chivu, I. Economia întreprinderii - manual pentru clasa a X-a


2. Vasile Dan si colectiv Economia întreprinderii- manual pentru clasa a X-a

All Educational, Bucuresti, 2001

3. Stanciulescu, G. si colectiv Economia întreprinderii- manual pentru clasa a X-a


***Instructiunile de exploatare pentru "obiecte de corespondenta"

Instructiunea comuna pentru problemele interne comune ale unitatilor postale

Norme interne ale C.N POSTA ROMÂNA.

(NOMENCLATOARE POSTALE)

GHIDUL FACTORULUI POSTAL-C.N. POSTA ROMÂNA.

Legea postei 85/1997.

Ordine interne ale C.N. POSTA ROMÂNA privind completarea formularelor postale.

DIRECTOR GENERAL, Liliana Preoteasa

DIRECTOR GENERAL ADJUNCT, Nicolae I. Nicolae

SEF DE SERVICIU, Silviu Cristian Mirescu

INSPECTOR DE SPECIALITATE, Tania Mihaela Sandu

ipt9b4

Documents