JZmBasada Itafieiin

INVITATIE DE PREZENTARE A OFERTELOR PENTRU SERVICIILE DEASISTENTÀ A OFICIULUI CONSULAR §1 SOLICITANTILORRESPECTIVI, LA ELIBERAREA VIZELOR DE INTRARE ÌN ITALIA

Institutia care ìncredinteazà antrepriza: AMBASAJDAITALIBI LA CHl§lNÀuStr.Vlaicu Pìrcàlab 63, e-mail: ambasciata.chisinau@esteri.itPagina web: www.ambchisinau.esteri.it

Prestar! solicitate: a se consulta contractul cu privire la servici!, facut public pepagina webDurata antreprizei: cinci aniVolumul estimati media anualà pentru ultimii trei ani este de 22.000 de vize eliberateAchitarea: de carré solicitanti prin intermediul tarifului telefonie stabilii

Se admite participarea società^ilor operatoare posesoare de personalitate juridicà inRepublica Moldova, care sa nu fie in raporturi de control reciproc cu alti concurenji,sa nu fie in faliment, administrare controlata, lichidare sau alte forme de limitare acapacitàtii de dispozitie a propriilor drepturi, sa fie in conformitate cu legislatia localain materie de activitate a ìntreprinderii (impozite, contributii in fondul social,autorizatii administrative, absenta sanctiunilor penale legate de activitateaantreprenorialà a administratorilor si directorilor tehnici, sanctiuni administrative fatade ìntreprindere).

Sunt excluse formele de colaborare intre ìntreprinderi (grup de intreprinderi,subantreprizà, etc.).

Antrepriza va fi adjudecatà prin criteriul celei mai avantajoase oferte economicepentru solicitanti, specificate in scrisoarea de invitatie care va fi expediatà societàtilorcare au trecut cu brio preselecfia efectuatà de carré Institutia care ìncredinteazàantrepriza.

La selectionarea celei mai avantajoase oferte, Institutia care ìncredinteazà antreprizaverifica solvabilitatea si gradui de ìncredere al ìntreprinderii, inclusiv licentelenecesare, inscrierea in registrul ìntreprinderilor, statutul §i contraetele bancare, §i seasigurà sa nu intervinà conflicte de interese. In acest scop Institutia care ìncredinteazàantrepriza ìsi rezervà posibilitatea de a solicita curricula, certificàri de calitate sireferinte bancare.

Termenul limita pentru prezentarea ofertelor redactate conform modelului disponibilpe pagina web www.ambchisinau.esteri.it: pana la orele 24:00 ale zilei de 26octombrie 2012:

Calitàtile de partecipare vor trebui sa fie ìntrunite pana la data limita sus indicata sideclarate, completànd modelul mentionat disponibil pe pagina web indicata mai sus,printr-o autocertificare efectuatà de càtre reprezentantul legai al ìntreprinderiiconcurente si autentificatà de càtre functionarul public locai, sau, anexànd fotocopiaunui document de identitate valabil purtand semnàtura subsemnatarului.

Cererile urmeazà a fi prezentate m mod direct sau prin posta la adresaindicata mai jos. In cazul expedierii prin posta va fi considerata datade pe Campila poetala.

Ambasada Italici la Chi§inàuStr.Vlaicu Pìrcàlab nr.63,MD-2012 Chi§inàu.

Cererile se considera prezentate in timp util chiar dacà sunt expediate prin email(ambaseiata.chisinauftf esteri.it) pana la data limita pentru prezentarea ofertelormenzionata mai sus.

Institutia care ìncredinteazà antrepriza ìsi rezervà dreptul de a Tncredinta sau nuserviciile in cazul unui singur concurent, de a considera necorespunzàtoare oferteleprezentate, precum si de a anula sau revoca procedura de concurs la orice etapà.

Responsabil pentru procedura Vice Comisar Administrativ Andrea RUSSO.

Chifinàu, 11 octombrie 2012

Stefano

CONTRACT SPECIAL PENTRU GESTIONAREA IN CONCESIUNE ASERVICIILOR DE ASISTENTÀ A OFICIULUI CONSULAR ALAMBASADEIITALIEI LA CHI§INÀU ÌN PROCEDURA DE ELIBERARE AVIZELOR DE INTRARE

Art. 1 -DEFINITI!

Prin ,,VIZÀ" se subìntelege viza de intrare in Italia §i in Spatiul Schengen, atàt pentrutranzit, scurtà Cedere (VSUJVizà Schengen Uniforma), càt §i pentru §edereindelungatà (VN - Vizà Nationalà).Prin ,,Ofìciu" se subìntelege sectia consularà a Ambasadei Italiei la Chisinàucompetentà pentru eliberarea vizei.Prin ,,SOCIETATE" se subìntelege operatomi economie, identificat ca urmare aprocedurii de selectie corespunzàtoare, parte a unui contract de prestar! servicii inregim de concesiune specificat in epigraf.Prin ,,MTNISTER" se subìntelege Ministerul Afacerilor Externe al RepubliciiItaliene.Prin ,,Solicitanti" se subìntelege publicul care beneficiazà de serviciile considerate intotalitate.

Art.2 - OBIECT

Serviciul, dupà cum este definii mai bine in continuare, se efectueazà in regim deconcesiune a serviciilor, conform art. 30 al decretului legislativ n. 163 din 12 aprilie2006, cu asumarea riscului ìntreprinderii §i executarea ìntocmai a obligatiei de càtreSocietatea adjudecatarà.Retributia pentru prestatia Societàrii este reprezentatà exclusiv de costui adàugàtor latariful consular, aplicat ficcami dosar §i care formeazà obiectul ofertei economice incadmi concursului, cu excluderea oricàror cheltuieli din contul Oficiului, precum §i abugetului Statului Italian.Societatea se obligà sa activeze, in ìntregime in baza propriilor sale resurse (personal,servicii, ìncàperi), unul sau mai multe dintre urmàtoarele servicii.

a) Activitatea de informare cu privire la vize §i eliberarea acestora

Societatea are grijà sa punà la dispozi|ia solicitantilor informatine cu privire lacerintele §i procedurile necesare pentru cererile de vizà, prin cali center §i/sau paginaweb §i/sau prin ghi^euri corespunzàtoare de primire a publicului. Acestea din urmàpot distribuì materialul informativ aprobat preventiv de càtre Oficiu.

b) Fixarea audientei la Oficiu

Societatea dispune un calendar de audiente la Oficiul competent, in bazadisponibilitàtilor comunicate anterior de acclami Oficiul. Audientele se fixeazà princali center §i/sau pagina web §i/sau fax §i/sau po§tà electronicà, respectànd custrictete ordinea in care au parvenit cererile.

e) Verificarea documentatici

Societatea primeve cererile pentru audientà, examineazà preliminar documentariacare va fi prezentatà pentru completarea cereri!, in baza unui ,,check list" pus ladispozitie de càtre Oficiu. Dacà in baza acestei examinàri, documentatia se va dovedia fi carenta sau incompleta, Societatea va trebui sa contacteze solicitantul, oferindu-iacestuia asistentà cu ^privire la documentatia carenta sau incompleta, permitàndcompletarea acesteia. ìn cazul in care solicitantul va insista sau nu va considera càtrebuie sa completeze documentatia solicitatà, Societatea, oricum, va avea grijà safixeze audientà. Hotàràrea de examinare a cereri! §i decizia cu privire la eliberareasau refuzul vizei, este de competenza exclusivà a Oficiului. Societatea se ocupà defixarea audientei ìn prima zi lucràtoare dupà verificarea documentelor sau, in alta zi,ìn functie de exigentele specifice ale solicitantului.

d) Introducerea datelor referitoare la o cerere de vizà intr-o baza de dateinformatizatà

Societatea, ìn baza cererilor colectate §i a datelor solicitate in timpul prezentàriicereri! de programare, introduce datele referitoare la solicitanti ìntr-o baza de dateinformatizatà spedala, ìn baza unui ,,check list" pus la dispozitie de càtre Ofìciu.

e) Tarife

Pentru ficcare vizà prelucratà, Societatea percepe costui propus in timpul derulàriiconcursului. La expirarea fiecàrui an §i dupà scurgerea celui de-al doilea an dintermenul contractului, partile au grijà sa opereze eventuale ajustàri ale costuluiserviciului conform criteriilor locale ìn vigoare de revizuire a contractelor de lungadurata.ìn conformitate cu dispozitiile comunitare ìn vigoare, costui serviciilor referitoare lao cerere de vizà nu poate, ìn orice caz, sa depà§eascà jumàtate din drepturileadministrative care urmeazà a fi achitate Ofìciului.

ArtJ OBLIGATIICONTRACTUALE

Societatea dispune, de acord §i cu aprobarea Oficiului, atàt de formulareleinformative, càt §i de cele care trebuiesc completate pentru cererea vizelor.Partile declarà reciproc cà serviciile care formeazà obiectul prezentului contract suntservici! doar de asistentà, lipsite de orice caracter de obligativitate pentru solicitanti.Solicitantii pot, in orice caz, sa se adreseze direct Oficiului, farà a apela la asistenfaoferità de Societate.Din acest motiv, Societatea se obligà sa informeze solicitantii despre caracterulvoluntar §i neobligatoriu de a recurge la serviciile prestate de aceasta. Orice activitatein materie de acces fine de competenza exclusivà a Oficiului.Dintre activitàtile desfa^urate, Societatea pàstreazà doar ìnregistràrile cu privire laeliberarea vizelor sau refuzul ìn eliberarea lor pentru o perioadà de un an de la dataeliberàrii vizei sau, respectiv, a refuzului. Documentatia prezentatà ramane, in oricecaz, ìn arhiva Oficiului. ìnregistràrile contabile pot fi pàstrate pentru durata prevàzutàde sistemul legislativ locai, cu conditia sa fie anonime.

Art. 4 - PERSONALUL RESPONSABIL DE SERVICIU

Responsabilii pentru serviciile descrise mai sus sunt instruiti adecvat pentru serviciulin cauzà. Printre acestia, intotdeauna este prezentà cel putin o persoanà la ficcare zececare cunoaste suficient iimba italiana. Numàrul responsabililor este proportionalnumàrului de vize eliberate anual in ultimii trei ani. Pentru mentinerea unui nivel deeficientà corespunzàtor, Societatea are grijà sa adapteze numàrul responsabililorevolutiei solicitantilor, in baza datelor semestriale.

Art. 5 - ÌNDRUMARE, DIRECTIE §1VERIFICÀRI

Oficiul exercita fata de activitatea Societàrii, care formeazà obìectui contractului,competente de indrumare si directie si are grijà ca Societatea sa respecte formele siconditile din contract, care se referà la aceasta, conducàndu-se, in acest sens, delegislatia nationalà si comunitarà in vigoare in materie de vize.In desfasurarea propriei activitàti, Societatea trebuie sa respecte instruc^iunile siindicatine date de carré Oficiu, atàt cu privire la prevederile legislatiei menzionate inmaterie de cerinte necesare pentru obtinerea vizei, càt si cu privire la organizareaserviciilor, care va trebui sa se bazeze pe principiile de transparentà §i corectitudineabsolutà.

Oficiul exercita fata de activitatea Societàrii, obiectul contractului, competente desupraveghere si contro!, supraveghind cu strictete executarea contractului siverificànd, in special: a) informatiile generale referitoare la cerintele necesare pentruobtinerea vizei si a formularelor de cerere date de furnizorul extern de serviciisolicitantilor; b) toate màsurile de securitate tehnicà si organizatorice necesare pentruprotectia datelor cu caracter personal de la distrugeri accidentale sau ilegale, de lapierdere accidentata, de la falsificare, de la accesul sau divulgarea neautorizatà §i dela orice alta forma de prelucrare ilegalà a datelor personale; e) màsurile adoptate invederea respectàrii protectiei datelor; d) orice alt aspect al activitàtii societàrii care sereferà in mod direct sau indirect la corectitudinea, transparentà §i impartialitateaprelucràrii cererilor parvenite de la solicitantii de vize. In acest scop, Oficiulefectueazà periodic controale selective in spatiile furnizorilor de servicii, poatedispune, in orice moment, inspectii farà vreo avertizare preventiva in spatiileSocietàrii si accede la informatiile digitale in vederea examinàrii arhivelor. In scopulexercitàrii functiilor sale de supraveghere si control, Oficiul poate solicita examinareaactelor, inregistràrilor, documentelor referitoare la prelucrarea cererilor, precum siinregistrarea si reproducerea convorbirilor telefonice referitoare la serviciile careformeazà obiectul contractului. ìn activitatea de inspectie Oficiul poate apela laconsultanti.

Art 6. REFERENT

In termen de zece zile de la semnarea contractului de concesiune Societateaidentifica, printre lucràtorii cei mai calificati, un subiect care va lucra ìn calitate dereferent in relatiile cu Oficiul, si care va trebui sa fie aprobat de càtre acesta din urnià.ìn cazul in care relatia de incredere va esua, Oficiul poate cere indiscutabil

substituirea acestuia. O eventuale lipsà de activitate, in acest sens, constituieneexecutarea esentialà a obiigatiilor contractuaie.In plus, in cazul in care depisteazà cà responsabilul indicai de càtre Societate dreptsubiect care cunoaste limba italiana, nu dispune de un grad suficient de cunoastere aacesteea, Oficiul peate in mod indiscutabil cere Societàrii substituirea lui.

Art. 7 - RESPONSABILITATE

Societatea este Unica responsabilà pentru eventualele pretendi de despàgubire alesolicitantilor. In acest scop, Societatea se obligà sa informeze ficcare solicitant cuprivire la excluderea responsabilitàtii Oficiului in caz de neexecutare din parteaSocietàtii.

Art. 8 CESIUNEA CONTRACTULUI

Societatea nu poate ceda tertilor contractul stipulai cu Oficiul.

Art.9 DISPOZITII CU PRIVIRE LA PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Societatea se obligà sa punà la dispozitia solicitantilor nota informativa cu privire laprelucrarea datelor cu caracter personal, specificata in art. 13 al decretului legislativn.196 din 30 iunie 2003, (Codul in materie de protectie a datelor personale), precumsi orice alta indicatie utilà cu privire la exercitarea drepturilor ale càror titulari sunt,conform art. 7 al decretului menzionai.

Art. 10 -REZILIEREA CONTRACTULUI

Parlile convin cà, in afarà de ceca ce este generic prevàzut de art. 1453 al coduluicivil pentru cazurile de neexecutare a obiigatiilor, constituie motiv pentru reziliereacontractului ca urmare a neexecutàrii, conform art. 1456 al codului civil urmàtoarelecircumstante:- cesiunea contractului;- ìntreruperea nemotivata a serviciului;- grave deficiente si/sau neregularitàti in executarea serviciului;- nesubstituirea sau substituirea ìntàrziatà a referentului;- manifestarea in scris, de càtre Oficiu, a plàngerilor cu privire la prestarea serviciilorde proastà calitate, mai multe de zece la numàr;In cazurile indicate mai sus contractul este reziliat cu efect imediat ca urmare acomunicàrii parvenite din partea Oficiului sub forma de scrisoare recomandatà saualte mijloace de comunicare in conformitate cu legile locale.

Art. 12 DREPTUL DE REZILIERE

Oficiul poate rezilia contractul in orice moment, notificànd oficial Societatea cu unpreaviz de cel putin 2 luni.Societàtii antreprenoare nu i se permite sa rezilieze contractul inainte de expirareaacestuia.

CERERE DE PARTICIPARE LA SELECTIA PENTRU GESTIONAREA, INCONCESIUNE, A SERVICIILOR DE ASISTENTÀ A OFICIULUI DE VIZEAL AMBASADEI ITALIEI LA CHI§INÀÙ IN PROCEDURA DEELIBERARE A VIZELOR DE INTRARE

Subsemnatul nàscut in la si domiciliaiin -in , celatemi .in calitatea sa de reprezentant legai alSocietàrii cu sediul legai in .in prin prezcnta,solicità ca Societatea mentionatà sa fie admisà sa participe la selectia pentrugestionarea in concesìune a serviciilor de asistentà a Ambasadei Italie! laChis.inau in precesul de eliberare a vizelor.

In acest scop, declarà cà Societatea mentionatà:- este inregistratà in Regìstrul de Stat al Persoanelor Juridice pe làngàMinìsterul Justitiei a Republicii Moldova;- nu se aflà in situati! de control reciproc cu alti concurenti pentru concesiuneain cauzà;- nu se aflà in faliment, administrare controlatà, lichidare sau alte forme delimitare a capacitati! sale de dispozitie;- corespunde legislatiei locale cu privire la activitatea ìntreprinderii (impozite,contributi! in fondul social, autorizatii administrative, abscnta sanc^iunilorpenale referitoare la activitatea antreprenorialà a administratorilor sidirectorilor tehnici, sanctiuni administrative fata de intreprìndere).

Declarà, de asemenea, cà a luat cuno$tintà si acceptà. incepànd din acestmoment. contractul de obligatii cu privire la concesiunea in cauzà si cà dispunede esperienza adecvatà acumulatà anterior in sectorul care formeazà obiectulconcesiunii.

In cazul evaiuàrii favorabile a cererii si a primirii sensorii de invitatie pentruparticipare la concurs din partea acestei Ambasade, isi rezervà dreptul de aprezenta in originai certificarea eventual solicitatà.