UNIVERSITATEA CREŞTINĂ„DIMITRIE CANTEMIR”

FACULTATEA DE MANAGEMENTTURISTIC ŞI COMERCIAL

FUNCŢIA DE MARKETING

- referat-

COORDONATOR:Conf. Univ. Dr. Ion IONESCU

STUDENT anul II F.R.: Corina DIACONU

Funcţiunile întreprinderii

Funcţiunea unei firme reprezintă un “ansamblu de activităţi omogene şi/ sau complementare desfăşurate de un personal de o anumită specialitate, folosind ,etode şi tehnici specifice, cu scopul realizării obiectivelor derivate de gradul I”.

Principalele funcţiuni ale întreprinderii, derivând din chiar obiectivele sale sunt acelea de a vinde, a cumpăra şi utiliza factorii de producţie de care dispune. “A administra înseamnă a prevedea, a organiza, a comenada, a conduce şi controla” ca funcţie pentru conducătorul firmei.

Funcţiunea reprezintă asamblul proceselor de muncă omogene, asemănătoare sau complementare, care contribuie la realizarea aceluiaţi sau aceloraşi obiective derivate de gradul I.

Specific unei funcţiuni este utilizarea de concepte, cunoştinţe, tehnici, metode din acelaşi domeniu, din domenii înrudite sau complementare.

Personalul de specialitate care participă la derularea respectivelor procese de muncă posedă, în cea mai mare parte, calificarea din acelaşi domeniu sau dintr-un număr restrâns de domenii (comercial, tehnic, financiar), subdomenii sau chiar specialităţi.

Funcţiunile au caracter dinamic, conţinutul lor se schimbă odată cu dezvoltarea economică, cu evoluţia concepţiilor privind managementul, cu amplificarea dimesniunii firmei şi retehnologizarea lor, prin încorporarea de noi atribuţii, sarcini, prin dispariţia altora, modificându-se raporturile dintre ele.

Principalele funcţiuni ale întreprinderilor sunt următoarele:

Tehnică, producţie, transformare

Comercială: cumpărări, vânzări

Financiară: căutarea şi administrarea capitalurilor

Securitate: protecţia bunurilor şi persoanelor

Contabilitate: inventare, bilanţ, preţ de cost

Administrativă

În funcţie de ciclul de exploatare, funcţiile întreprinderii sunt grupate astfel:

Cele legate de derularea ciclului de exploatare: producţie, aprovizionare, vânzare, întreţinere

Cele care modifică ciclul de exploatare: cercetare, previziune

Corina DIACONU- Economia întreprinderii de turism şi comerţ- referat 2

O altă clasificare identifică patru funcţiuni de bază ale întreprinderii:

De direcţie

De distribuţie

De producţie

Funcţii logistice

În adaptarea permanentă a întreprinderii la mediu, activităţile aflate în relaţie de interdependenţă sunt efectele următoarelor funcţiuni, pentru care optăm: cercetare, dezvoltare, producţie, comercială, marketing, financiar- contabilă şi de personal.

Funcţiunea de marketing

Considerată a doua ca importanţă într-o firmă, după funcţiunea comercială, reprezintă ansamblul de activităţi cu valoare strategică vizând prospectarea pieţei cu nevoile ei prezente şi viitoare), precum şi identificarea, determinarea şi utilizarea acelor mijloace şi a tuturor eforturilor firmei în direcţia obţinerii de profit maxim în condiţii de satisfacere maximă a cererii. Printre cele mai importante activităţi pe care le grupează funcţiunea de marketing pot fi enumerate: elaborarea de studii de piaţă, cercetarea nevoilor şi dorinţelor clienţilor, promovarea produselor, serviciilor şi lucrărilor, identificarea şi aplicarea strategiilor eficiente pentru firmă, realizarea unor relaţii publice eficiente şi nu numai.

Marketingul are ca scop crearea şi descoperirea necesităţilor consumatorului în vederea orientării firmei ( a activităţii de bază şi a celorlalte activităţi complementare şi/ sau auxiliare) spre client (satisfacerea maximă a clientilor, a nevoilor şi dorinţelor acestora). În condiţiile unei pieţe în continuă schimbare, creşte rolul funcţiunii de marketing şi a celei comerciale, în ansamblul funcţiunilor societăţilor comerciale, în sensul cunoaşterii, sistematizării şi interpretării informaţiilor din mediu în vederea organizării activităţii prezente şi viitoare.

Funcţiunea de marketing are în vedere viitorul şi cuprinde prospectarea pieţei şi proiectarea mijloacelor şi eforturilor pentru obţinerea unui profit maxim. Presupune elaborarea studiilor de piaţă, proiectarea mixului de marketing ( produse, preţuri, distribuţie, promovare, comunicare), determinarea distribuţiei optime, strategiile în mediul concurenţial şi relaţiile publice necesare.

Funcţiunea de marketing reuneşte ansamblul metodelor şi tehnicilor de adaptare la constrângerile pieţei, de anticipare şi valorificare a oportunităţilor pieţei, modalitate unică de supravieţuire şi dezvoltare a întreprinderii

Această funcţiune vizează în permanenţă:

Satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum prin alegerea canalelor de distribuţie, a formelor eficiente de vânzare

Corina DIACONU- Economia întreprinderii de turism şi comerţ- referat 3

Creşterea adaptabilităţii şi dinamismului unităţii

Cunoaşterea nevoilor şi dorinţelor consumatorilor precum şi informarea lor ( reclamă, publicitate) în scopul convingerii acestora să achiziţioneze repetat produsele şi serviciile respective

Prioritatea absolută a activităţilor comerciale (alegerea mijloacelor de transport, depozitarea produselor, localizarea reţelei de vânzare)

Vânzarea la un preţ care să avantajeze atât pe consumator cât şi pe producător, ceea ce presupunecalculaţia riguroasă a costurilor şi preţurilor

Asigurarea profitabilităţii unităţii

Marketingul trebuie să rezolve o serie de probleme cu caracter fundamental, care se pot sintetiza prin întrebările: ce să producă?, cât să producă?,la ce pre?, unde să se vândă?.......

Impactul dinemicii mediului economic asupra funcţiunilor firmelor se manifestă şi prin intermediul ciclului de viaţăîn care se află. Ţinând cont de etapa în care se află din ciclul de viaţă funcţiunile firmei, se pot prezenta situaţii în care apar chiar noi componente.

Este vorba în primul rând despre funcţia potenţială, atunci când, din raţiuni ce ţin de îndeplinirea unor obiective imedate în condiţii de eficienţă ridicată, în cadrul respectivei firme, o anumită funcţie nu se manifestă. De exemplu, în faza de lansare a afacerii, funcţia de personal nu se manifestă dacă este vorba de o afacere mică sau mijlocieş angajările făcându-le administratorul societăţii. Accentul cade pe funcţia de marketing, comercială, cea de producţie, de cercetare- dezvoltare şpi funcţia financiar- contabilă.

În al doilea rând se are în vedere funcţia integrată, când unele activităţi specifice sunt în desfăşurare în cadrul firmei, iar altele se desfăşoară în afara acesteia, din considerente financiare şi de complexitate a respectivelor activităţi. Este cazul firmelor mici şi mijlocii dar şi a unora mari şi foarte mari, care din cauza complexităţii activităţilor de marketing, apelează la firmede consultanţă în afaceri şi la firme de cercetări în marketing.

În al treilea rând, apae funcţia efectivă, când ansamblul activităţilor specifice unei funcţii se desfăşoară în cadrul firmei.

Funcţiile se manifestă în cadrul nei firme în relaţie de interdependenţă. Numai o astfel de manifestare a funcţiilor firmei asigură realizarea obiectivelor stabilite cu o cât mai mare eficienţă. Interdependenţa funcţiilor nu este şi suficientă, existând şi alte variabile care pot contribui înr-o măsură mai mare sau mai mică la eficacitatea firmelor comerciale, indiferent de mărime, profil, structură, etapă de dezvoltare.

Corina DIACONU- Economia întreprinderii de turism şi comerţ- referat 4

Activitatea de marketing

Ca “sistem de activităţi economice referitoare la programarea, preţurile, promovarea şi distribuţia produselor şi serviciilor menite să satisfacă cerinţele consumatorilor actuali şi potenţiali”, marketingul începe să joace un rol important în viaţa întreprinderii.

Având o valoare srategică, marketingul identificănevoile şi cerinţele clienţilor, motivaţiile reale ale acestora (prezente şi viitoare) precum şi modalităţile de satisfacere a acestora cu produse şi servicii corespunzătoare, în condiţii de profit maxim.

Printr-o cercetare continuă a pieţei, marketingul stabileşte metodele şi tehnicile de adaptare a întreprinderii la anticiparea şi valorificarea oportunităţilor pieţei, în scopul supravieţuirii şi dezvoltării acesteia. În acest sens, prin marketing se realizează o investigare a cererii, nevoilor şi comportamentului consumatorilor în vederea elaborării unor strategii adecvate ale întreprinderii şi a unor politici corespunzătoare ale produselor, preţurilor, promovării şi distribuţiei.

Printr-un circuit permanent al informaţiilor, între mediu şi înreprindere (marketingul având rol de feed- back), deciziile conducerii întreprinderii capătăt actualitate, eficienţă şi eficacitate.

Marketingul fundamentează studiile de fezabilitate şi de restructurare a firmelor. Analiza de marketing are în vedere două orizonturi, în funcţie de obiectivele urmărite, după cum urmează:

Marketingul previzional, care formulează, pe un termen mediu, măsurile necesare asigurării unei poziţii favorabile pe piaţa internă şi externă, în ondiţiile unor schimbări previzibile ale mediului

Marketingul operativ, care furnizează informaţii ce susţin deciziile immediate ale conducerii firmelor

Corina DIACONU- Economia întreprinderii de turism şi comerţ- referat 5

Bibliografie

Ionescu I., Ionaşcu V., Popescu M., Economia întreprinderii

de turism şi comerţ, Editura Uranus, 2002

Moldoveanu G., Analiza organizaţională, Editura Economică,

Bucureşti, 2000, p. 92

Fayal H., Administration industrielle et generale, Dunot,

1979

Topală E., Fezabilitate şi restructurare, Editura Semne,

Bucureşti, 1996

Corina DIACONU- Economia întreprinderii de turism şi comerţ- referat 6