Capitolul XXI

Capitolul XXI

FRANCHISINGUL

Prin contract de franchising, care este unul de executare succesiv n timp, o parte (franchiser) i cealalt parte (franchisee) ntreprinderi autonome se oblig reciproc s promoveze comercializarea de bununri i servicii prin efectuarea, de ctre fiecare din ele, a unor prestaii specifice.

Articolul 1171 Cod civil definete contractul de franchising prin relevarea unor anumite caractere, cum ar fi c: este un contract de executare succesiv; calitatea de pri franchiser i franchisee la contractul de franchising o au doar ntreprinderile; n temeiul contractului de franchising prile promoveaz comercializarea de bunuri i servicii; ntre prile contractante, n vederea promovrii comercializrii de bunuri i servicii se stabilete executarea unor prestaii specifice.

Executarea succesiv a contractului de franchising presupune existena unor relaii contractuale pe durat lung. Arrticolul 1176 Cod civil stabilete regula general, dup care durata contractului este stabilit n funcie de posibilitatea desfacerii bunurilor sau serviciilor, iar dac termenul nu este stipulat n contract, perioada minim n care contractul va fi pus n executare nu va fi mai mic de un an.

Calitatea de pri la contractul de franchising o are franchiserul i franchisee. Franchiserul este partea care dispune de un nume i reputaie n producerea anumitor bunuri sau prestarea anumitor servicii, li care pune la dispoziia franchisee drepturi, materiale, instruire, precum i informaii cu privire la producerea i desfacerea bunurilor sau serviciilor. Franchisee este partea care beneficiaz de drepturile, materialele, instruirea etc. transmis de ctre franchiser, asigur producerea i/sau comercializarea bunurilor sau serviciilor i achit franchiserului plata pentru acestea. Pentru calitatea de pri n contractul de franchising este necesar ca acestea s aib statut de ntreprindere i s fie autonome una de cealalt. Prin calitatea de ntreprindere se are nvedere orice persoan juridic cu scop lucrativ, care realizeaz activitatea de antreprenoriat n condiiile stabilite de legislaie, ct pe teritoriul Republicii Moldova, att i din afara teritoriului acesteia. Autonomia ntreprinderilor presupune imposibilitatea n mod direct de a influiena activitatea reciproc, cum ar fi raportul de dependen (ntreprinderea dependent, ntreprinderea afiliat, holdingul, uniunile de ntreprinderi etc.), precum i faptul c una din acestea nu figureaz n calitate de fondator sau acionar al celeilalte.

Este necesar de menionat, c la ncheierea contractului de franchising, unde calitatea de parte la acest contract are o persoan strin, se aplic legislaia Republicii Moldova, dac activitatea este desfurat pe teritoriul Republicii Moldova i dac ntre Republica Moldova i statul, a crei rezident este partea contractant, nu este ncheiat uun acord care preveded altceva.

Franchisingul comercial presupune participarea franchiseeului la ntrtegul ciclu de producie i la comercializarea bunurilor sau serviciilor, pe cnd franchisingul comercial presupune posibilitatea ranchiseeului de a participa doar la comercializarea bunurilor fabricate dee franchiser. n funcie de aceasta se stabilesc i clauzele contractuale ntrte pri, precum i efectele ce rezult din acestea.

Dup forma cerut de legislaie contractul dee franchising este un contract ce se ncheie n form scris i care este necesar de a fi nregistrat la Agenia de Stat pentru Protecia Proprietii Industriale. nregistrarea este fcut pentrru opozabilitate, iar prin urmare nenregistrarea acestuia nu afecteaz validitatea contractului.

Articolul 1172. Forma i clauzele contractului de franchising

(1) Dup cum este stabilit n aliniatul unu al prezentului articol, forma cerut pentru validitatea contractului de franchising este forma scris. Nerespectarea acestei forme ducec la nulitatea contractului. Totodat, Legea cu privire la franchising prevede obligaia nregistrrii contractului de franchising la Agenia de Stat pentru Protecia Proprietii Industriale. Cerina referitor la nregistrarea contrtactului de franchising nu este stabilit pentru validitatea acestuia, mai mult dect att, legislatorul nun stabilete un careva termen de nregistrare. Prin urmare, nregistrarea contractului de franchising este necesar pentrtu opozabilitatea acestuia.

(2) Alineatul doi stabilete condiia obligatorie de a descrie n mod detaliat n coninutul contractului programul de prestare a franchisei. Cerina respectiv rezult din importana deescrierii acestei informaii n coninutul contractului, astfel cum aceasta devine o condiie a acestuia. Fiecare cerin a programului, etap de realizare, msuri necesare de a fi ntreprinse, precum i efectele nerespectrii (penaliti, garanii etc.) trebuie s-i gseasc oglindire n coninutul contractului. n ce privete tehnica ntocmirii contractului, menionm, c nsi programul, poate s fie reprezentat printr-o anex la contract, care evident este parte integrant a acestuia.

Articolul 1173. Obligaiile franchiserului

(1) Franchiserul este obligat s pun la dispoziia franchiseeului o totalitate de bunuri incorporale, de drepturi, mrci de producie, de modele, aranjamente, decoraii, de concepte asupra aprovizionrii, desfacerii i organizrii, precum i de alte date sau cunotine utile promovrii vnzrilor.

(2) Franchiserul este obligat, n plus, s protejeze programul comun ded prestare a franchizei mpotriva interveniei unor teri, s-l perfecioneze pe parcurs i s sprijine frranchiseeul n activitatea acestuia prin ndrumare, informare i perfecionare profesional.

(1) Prezentul articol face referin la anumite categorii ale obligaiilor franchiserului. Astfel, dup prevederile alineatului doi franchiserul este obligat s pun la dispoziia franchiseeului bunuri incorporale, drepturi, mrci de producie, modele, aranjamente, decoraii, concepte asupra aprovizionrii, desfacecrii, organizrii, precum i alte date sau cunotine.

Prin bunuri incorporale se are n vedere informaia cu privire la modul i condiiile de fabricare a bunurilor ce urmeaz a fi comercializate, cu privire la condiiile de calitate,cu privire la metodica i forma de prestare a serviciilor, cu privire la particularitile ce privesc fabricarea bunurilor sau prestarea serviciilor, cu privire la modul de prezentare a mrfii sau serviciilor pentru comercializare etc.

Prin drepturi se are n vedere acele drepturi care sunt trasmise de ctre franchiser franchiseeului n ce privete utilizarea tehnologiilor, proceselor, metodelor etc. de fabricare a bunurilor sau prestare a serviciilor, drepturile de utilizare experienei obinute de franchiser i transmise prin instruirea personalului franchiseeului etc.

Prin mrci de producie se are n vedere utilizarea mrcilor utilizate de ctre franchiser n comercializarea produselor fabricate i care pot fi utilizate de ctre franchisee. n cazul, ns n care, ns, franchiseeul utilizeaz marca franchiserului, acesta asigur identificarea acesteia prin nscrisuri care difereniaz producia fabricat de franchiser de cea fabricat de franchisee. nscrisurile identificatorii se specific n momentul ncheierii contractului. Mostra sau clieul ce reflect marca de producie a frranchiserului se anexeaz la contract i constituie parte integrant a acestuia.

Prin modele, aranjamente i decoraii se are n vedere acele mostre sau materiale orientative, care permite franchiseeului s fabrice produsul sau s presteze serviciul. Ele trebuie s reflecte deplin, clar i suficient volumul de informaie necesar franchiseeului pentru fabricarea bunurilor sau prestarea serviciilor. Modelele, copiile sau imaginile foto ale acestora, schiele decoraiilor, proiectele, planurile, precum i alte materiale sau copiile foto cu reflectarea elementelor identificatorii ale acestora constituie parte integrant a contractului i se anexeaz la contract. Dac pe parcursul activitii de franchising apre nececsitatea de a modifica sau completa modelele, aranjamentele, decoraiile, schiele, planurile etc., prile vor conveni asupra acestor fapte n aceleai condiii i form n care a fost ncheiat contractul. Aceasta va constitui o modificare sau completare a contractului.

Drept rezultat al faptului, c franchiserul nu asigur franchiseeul cu informaia deplin, precum i cu materialele i mostrele necesare, acesta duce rspundere pentru necalitatea produsului, precum i pentru pierderile sau daunele care au survenit drept rezultat al acecstei necaliti.

(2) Alineatul doi face referin la o obligaie specific care ine de protejarea programului comun de prestare a serviciilor i de fabricare a bunurilor de interveniile terelor persoane. n acest sens, la constatarea crorva intervenii, de natur s lezeze calitatea produsului sau serviciului, modul i procedura de fabricare a produsului i prestare a serviciului, s duc la pierderea sau divulgarea informaiei despre tehnologia fabricrii produsului sau prestrii serviciului etc., chiar dac franchiseeul nu cunoate despre aceasta, franchiserul ntreprinde toate msurile menite s prentmpine aceste intervenii. n cazurile de necesitate, franchiserul implic i franchiseeul n realizarea msurilor de prentmpinare a asemenea intervenii.

Totodat, aliniatul doi al prezentului articol stipuleaz obligaia franchiserului de a asigura ndrumarea, informarea i perfecionarea profesional a franchiseeului. Existena acestei obligaii reiese din nsi necesitatea asigurrii calitii produsului sau serviciului ntru excluderea diferenei de calitate ntre produsul fabricat sau serviciul prestat de franchiser i produsul fabricat sau serviciul prestat de franchisee. Instruirea i pregtirea profesional, ndrumarea i informarea este realizat de ctre franchiser prin includerea n procesul de producie la obiectele franchiseeului a specialitilor angajai ai franchiserului, care chiar n procesul de producie asigur instruirea personalului franchiseeului. Deasemenea, angajaii franchiseeului pot trece stagierea sau instruirea la obiectivele de producie a franchiserului. n fine prile pot realiza orice form existent i efectiv de instruire i schimb de informaie. n acest sens, la ncheierea contractului prile stabilesc programul de instruire, graficul i tematica cursurilor sau ciclelor de instruire etc., acestea constituind parte integrant a contractului.

Totodat, franchiserul este obligat s pun la dispoziia franchiseeului nu doar informaia genunl crea a fost stipulat n contract, dar i acele categorii de informaii, care sunt obiectiv necesare franchiseeului. Aceste informaii pot privi att unele neajunsuri n ce privete tehnologia fabricrii produsului, dar despre care la momentul ncheierii contractului nu se tia, ct i despre limitrile n comercializarea produsului sau prestarea serviciilor, dictate de actele emise de autoritile publicee sau dictate de careva mprejurri de ordin obiectiv. Aceeste categorii de informaii, precum i altele cu caracter de uren se pun la dispoziia franchiseeului de ctre franchiser, fr a mai realiza procedura obinuit de modificare a contractului, dar n termenii rezonabili.

Lipsa sau ntrzierea furnizrii informaiei menionate mai sus, duce la posibilitatea rspunderii franchiserului pentru daunele suportate de franchisee sau de teri, n legtur cu utilizarea bunurilor sau serviciilor.

Articolul 1174. Obligaiile franchiseeului

Franchiseeul este obligat s plteasc o sum de bani a crei mrime se calculeaz, n principiu, ca o fraciune din volumul de vnzri care s corespund cu contrtibuia programului de prestare a franchizei la volumul de vnzri. El mai este obligat s utilizeze programul de prestare a franchizei n mod activ i cu deligena unui bun ntreprinztor, precum i s procure bunuri i servicii prin franchiser sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta dac msura respectiv are legtur nemijlocit cu scopul contractului.

Prezentul articol reglementeaz coninutul a trei obligaii de baz a franchiseeului. Este vorba de: a) obligaia de achitare a plii pentru franchiz; b) obligaia de utilizare a programului de prestare a franchizei n mod activ i cu deligena unui bun ntreprinztor; c) obligaia de procurare a bunurilor i serviciilor prin franchiser sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta dac msura respectiv are legtur nemijlocit cu scopul contractului.

Pornind de la faptul, c contractul de franchising este un contract cu titlu oneros, n contract una din obligaiile principale care i le asum franchiseeul este obligaia de achitare a plii pentru franchiz. Dup cum prevede articolul 1174 Cod civil, aceast plat este raportat la volumul de vnzri realizate de ctre franchisee. Astfel, prile stabilind clauza plii pentrtru franchiz pot stabili fie o cifr concret, fie un procent (parte) din veniturile obinute de franchisee n rezultatul vnzrilor realizate a bunurilor produse n baza contractului de franchising. Totodat, prile la ncheierea franchizei pot stabili i alte pli, cum ar fi plile pentru utilizarea mrcii, plii pentru instruirea angajailor franchiseeului, plile pentru relizarea anumitor activiti care puteu fi realizate de ctre franchisee, dar care necesitau o anunmit practic i experien etc. n acest sens Legea cu privire la franchising face deosebire ntre plata ce rezult din vnzrile bunurilor sau prestarea serviciilolr n baza contractului de franchising i celelalte pli, denumind-o pe cea dinti royalty. n aceest sens, este necesar de reinut, c royalty se achit periodic la finele perioadei stabilite de ctre pri, iar ceclelalte pli poart, de regul, un caracter unic i sunt stabilite prin sume fixate.

Utilizarea programului de prestare a franchizei n mod activ i cu deligena unui bun ntreprinztor presupune att buna credin n executarea contractului, ct i corectitudinea n realizarea activitii de producere a bunurilor sau de prestare a serviciilor n raport cu ali parteneri, precum i cu clienii. Pornind de la faptul, c orice greal comis n activitatea sa de ctre franchisee poate aduce leziune mrcii franchiserului, franchisee este obligat s exclud orice activiti efectul crora ar duce atingere reputaiei i mrcii, iar mai mult dect att el este obligat s nlture, cu sau fr ajutorul franchiserului, orice influien a terelor de natur s aduc la asemenea urmri.

Obligaia de procurare a bunurilor i serviciilor prin franchiser sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta, dac msura respectiv are legtur nemijlocit cu scopul contractului, constituie o obligaie specific menit s apere att interesele franchiserului n ce privete posibilitatea acestuia de a ine sub control procesul de producere a bunurilor sau de prestare a serviciilor, ct i s asigure dezvoltarea relaiilor franchiseeului cu partenerii franchiserului. Totodat, legislatorul nu stabilete un caracter imperativ acestei obligaii. Astfel, atunci cnd prile la contract nu au stabilit obligaia franchiseeului de a procura materia prim de la furnizorii franchiserului sau de la persoanele desemnate de acesta, franchiseeul este n drept s determine desinestttor persoanele care vor asigura activitatea de producere cu materie prim. Uneori, ns, dei n contract nu este stipulat obligaia franchiseeului de a procurara bunuri i servicii prin franchiser sau prin intermediul unei persoane desemnate de acesta, totui aceast obligaie poate s aparin franchiseeului reieind din scopul ncheierii contracului. Astfel, cnd realizarea acordului de ncheiere a franchizei a fost condiionat ded faptul c franchiseeul va procur abunurile de la frranchiser sau de la persoana indicat de el sau cnd este destul de evident, c n lipsa acestei condiii franchiserul nu ar fi ncheiat acest contract, precum i n alte cazuri care pot releva acest fapt.

Articolul 1175. Obligaia de informare i confidenialitate

La ncheierea contractului, prile au obligaia de a se informa n mod deschis i complet despre circumstanele care vizeaz franchisingul i de a pune la dispoziia celeilalte pri informaia necesar n conformitate cu principiul bunei-credine. Prile sunt obligate s pstreze secretul asupra datelor confideeniale, inclusiv n cazul n care contractul nu se mai ncheie.

Articolul 1175 Cod civil stabilete dou obligaii reciproce ale franchiserului i franchiseeului cea de informare reciproc i cea de confidenialitate. mprejurrile n care pprile urmeaz a se informa reciproc sunt acelea ce in de impactul din partea terilor, constatat n procesul activitii, calitatea necorespunztoare a bunurilor produse de pri sau calitatea necorespunztoare a materiei prime folosite de aceestea, schimbrile n tehnologia i procesul de producere a bunuurilor sau prestare a serviciilor etc. Dei contractul de franchising trebuie s prevad anumite procedee, termene i condiii de transmitere a asemenea informaie, totui legislatorul stabilete, c aceast furnizare dede informaie trebuie s aib loc pe baza principiului bunei-credine. Astfel, pornind de la interesul comun, prile urmeaz a se informa n termene rezonabile i s asigure accesul deplin a celeilalte pri la informaia transmis. Aceast informaie trrebuie s fie ct mai accesibil pentru pri, veridic i oportun.

Obligaia de confidenialitate presupune, c prile nu vor divulga informaia legat de program, de tehnologiile de producere a bunurilor i prestare a serviciilor, precum i alte informaii de care sau fcut cunoscut prile n procesul de executare a contractului. n acest sens n categoria informaiei confideniale intr att cea care constituie secret comercial, ct i cea crea prile i-a conferit asemenea titlu. Este important de reinut faptul, c obligaia de confidenialitate aparine pprilor i dup ncetarea contractului de franchising, iar n unele cazuri, chiar i n cazul n care contractul nu a fost ncheiat, iar acest informaie s-a fcut cunoscut prilor la etapa negocierii contractului ulterior nencheiat sau dedeclarat nul. n acest sens, prile pot stabili anumite limite n timp dup ncetarea contractului, pe durata cruia partea contractant este obligat s asigure confidenialitatea informaiei.

Articolul 1176. Termenul contractului

(1) Durata contractului se determin de pri cu luarea n considerare a cerinelor desfacerii bunurilor i a serviciilor asupra crora s-a convenit.

(2) Dac durata nu este determinat sau depete 10 ani, oricare din pri are dreptul, s rezilieze contractul cu respectarea unui termen de preaviz de un an. Dac nici una din pri nu exercit dreptul de reziliere, contractul se prelungete de fiecare dat pentru 2 ani.

(1) Dup caracterele definitorii ale contractului de franchising, acesta apare drept un contract ded executare succesiv, iar prin urmare prile stabilesc perioada de executare a contrtactului, care se determin prin indicarea nceputului executrii i momentului cnd franchiza nceteaz a mai fi executat. Prile sunt libere de a stabili desinestttor termenul contractului de franchising, ns aceast perioad totdeauna trebuie s fie raportat la posibilitile i cerinele de desfacere a bunurilor i serviciilor. Prin cerine de desfacere a bunurilor se are n vedere perioadeele de garanie oferite, perioade pe decursul crora real pot fi nstrinate bunurile, randamentul activitii, posibilitatea franchiseeului de a revendica investiiile fcute etc. Pe tot parcursul aceestui termen contractul este irevocabil, i prile pot inducee rezilierea contractului n condiiile generale prevzute de legislaie. Deasemenea prile pot s nu specifice unn termen concret a franchizei, astfel contractul considerndu-se ncheiat pe termen nedeterminat.

(2) Aliniatul doi stabilete un specific n ceea ce privete rezilierea contractului de franchising ntr-o procedur mai simplificat. Astfel, atunci cnd prile au ncheiat contractul pe un termen nedeterminat sau pe un termen mai mare de 10 ani, fiecare din pri are dreptul, fcnd un preaviz cu uun an nainte de a induce rezilierea contractului. Atunci, cnd nu este respins de ctre partea opus rezilierea (se constat tcerea sau se face acceptarea expres a rezilierii), la expirarea termenului de un an, contractul se consider reziliat i nceteaz a mai fi executat, iar tcecrea la preaviz se consider n virtutea aceestui arrticol drept acceptare a rezilierii.

n cazul n care termenul contractului de franchising este nedeterminat sau depete 10 ani, dac prile nu au indus rezilierea contractului, acesta se consider prelungit pe un termen de doi ani. Specific este faptul, c atunci cnd este vorba de termenul mai mare de 10 ani, la expirarea termenului indicat n contract, chiar dac prile nu au indus rezilierea, acest termen nu se mai prelungete cu doi ani. Spre exemplu, dac prile au stabilit un termen de 15 ani, termenul contractului se va considedera prelungit de apte ori, nedepind n fine perioada de 15 ani. La expirarea termenului de 15 ani, chiar dac cea de-a opta perioad nu a fost mplinit, contractul oricum nceteaz a produce efecte.

Articolul 1177. Obligaia de concuren loial

(1) Prile sunt obligate la o concuren loial i dup ncetarea contractului. n acest cadru, se poate impune franchiseeului pe plan local interdicie de concuren, care, ns, nu poate depi un an.

(2) Dac interdicia de concuren are drept consecin pereclitarea activitii profesionale, trebuie s se acorde franchiseeului, indiferent de motivul ncectrii contractului, o compensaie financiar corespunztoare.

(1) ncheierea contractului de franchising presupune posibilitatea prilor la contract, pe durata executrii acestuia de a face cunoscut cu ntreaga stare a lucrurilor la partener. Astfel fiecare din pri poate afla laturile slabe ale activitii partenerului su n contractul de franchising. i dac pe durata executrii contractului exist obligaii reciproce, executarea crora are menirea dee a nltura momentele negative sau neajunsurile prii la contract, atunci dup ncectarea contractului aceste cunotine despre fostul partener pot fi eventual utilizate n defavoarea acestuia. Cel mai mult la acest capitol poate fi afectat anume franchiserul. n acest sens, legislatorul a stabilit obligaia de concuren loial a prilor la contractul de franchising, chiar i dup ncectarea contractului. Concurena loial presupune posibilitatea pprilor de a activa pe aceiai pia, fabricarea aceluiai gen de produse, prestarea acelolrai servicii, dar n aa fel nct aceasta s nu duneze fostului partener. Legea nr. 906-XII privind limitarea activitii monopoliste i dezvoltarea concurenei din 29.01.1992 stabilete limitele concurenei loiale. Pe lng cele menionate n legea susnumit, franchiseeul are obligaia de a garanta concurena loial prin respectarea unor cerini suplimentare, cum ar fi, spre exemplu, excluderea inducerii n eroare a clienilor prin rspndirea unor informaii despre diferena de calitate ntre bunurile ce le produce i bunurile produse de fostul partener, argumentnd cu faptul c a stat n raporturi contractuale cu acesta.

n cazul n care se constat o concuren neloial legat de informaia cunoscut pe parcursul executrii contractului de franchising, prin decizia autoritii de stat privind dezvoltarea concurenei i limitarea activitii monopoliste (conform Legii nr. 906-XII privind limitarea activitii monopoliste i dezvoltarea concurenei) sau instana de judecat este n drept s pun interdicie de concuren pe plan local pe o perioad nu mai mare de un an. Este necesar de menionat, c acest interdicie poate fi pus doar franchiseeului. Atunci, cnd concurena neloial se constat din partea franchiserului, se aplic msurile prevzute de legislaia ce reglementeaz concurena neloial.

(2) Atunci cnd n condiiile legii s-a pus interdicia de concuren, iar drept rezultat la aceasta fostului franchisee i se perecliteaz activitatea profesional, franchiserul sau persoana cointeresat i acord compensaie financiar corespunztoare. Prin pereclitare a activitii profesionale se are n vedere pierderea capacitii de lucru a ntreprindeerii, pierderea clienilor sau partenerilor de afaceri, impunerea penalitilor de ntrziere, sistarea procesului de producie etc. Prin compensaie financiar nelegem acea despgubire care ar echivala cu pierderile reale suportate de ctre franchisee drept rezultat a punerii interdiciei de concuren, precum i veniturile ratate drept rezultat la aceasta.

Este necesar de menionat faptul, c aceste compesaii financiare se achit indiferent de faptul din ce motiv i din a cui iniiativ a fost ncetat executarea contractului. Deasemenea este necesar de inut cont de faptul, c obligaia de compensare st pe sama persoanei interesate de punerea interdiciei, care poate fi att franchiserul, ct i unn eventual partener al acestuia ntr-un alt contract de franchising.

Articolul 1178. Rspunderea franchiserului

(1) Franchiserul rspunde pentru existena i ntinderea drepturilor, precum i a datelor i cunotinelor privitoare la programul de prestare a franchisei.

(2) Dac drepturile menionate la alin. (1) nu exist sau dac franchiserul ncalc, cu vinovie, alte obligaii, fanchiseeul este ndreptit s reduc suma de bani pltit acestuia. Proporia reduceerii se stabilete, n caz de litigiu, pe baza opiniei unui expert independent. Costurile expertizei le suport partea a crei estimare este mai ndreptat de cea determinat prin expertiz.

(1) La momentul cnd prile ncheie contractul de franchising, existena drepturilor, datelor, informaiilor etc. incluse n program se presupune de ctre pri. Pn la momentul ncheierii contractului aceastea aparin franchiserului. Prin urmare, eventuala ncetare a dreptului sau inexisten a acestuia, eventuala dispariie a informaiei despre procesul de producere a bunului sau prestare a serviciilor, precum i alte urmri de aa fel stau pe riscul franchiserului. Acesta poart sarcina despgubirii tuturor pierderilor pe care le-a avut franchiseeul drep rezultat a inexistenei dreptului, dispariiei informaiei etc.

(2) n cazul n care ncetarea dreptului, limitarea sau inexistena acestuia, eventuala dispariie a informaiei despre procesul de producere a bunului sau prestare a serviciilor, precum i alte urmri nefaste au avut loc din vina franchiserului, franchiseeul este n drept s reduc plata ce se cuvine franchiserului. Reducerea corespunztoare constituie o modificare a condiiilor contractului, iar prin urmare nu poate fi fcut unilateral, iar prin urmare aceasta trebuie s fie convenit de ctre pri. Dac prile nu convin ntrt-un mod amicabil asupra cuantumului plii, acetea se adreseaz ctre un expert independent, care stabilete cuantumul reducerii plii. A crei mrime de reducere este mai aproape de cifra indicat de expert, aceela este scutit de cheltuielile pentru expertiz. n cazul n care o asemenea diferen nu este, cheltuielile de expertiz sunt suportate de ambele pri.

Prin expert independent este necesar de neles persoana, care n conformitate cu prevederile legislaiei are calificarea de expert, i nu st n raporturi contractuale sau de alt natur cu unna din prile la contractul dee franchising. Atunci cnd prile nu sunt satisfcute de concluzia expertului, acestea se pot adresa la doi sau mai muli experi.