Etica n afaceriImportana eticiiEtica afacerilor definete un sistem de principii, valori, norme i coduri de conduit, n baza unei filosofii a firmei, care se impun ca imperative morale nducnd obligativitatea respectrii lor.Etica afacerilor poate fi considerat un domeniu de studiu aplicativ al eticii, cu privirea la determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglimenteaz relaiile interumane din cadrul organizaiilor i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor. Etica n afacere vizeaz atitudenea,conduita corect i onest a unei firme fa de angajai, clieni, comunitatea n care acioneaz, investitori, acionari. Dimensiunea etic a unei afaceri poate viza tendinele oricrei firme i a angajailor si,de a respecta cu strictee legile, actile normative referitoare la: - calitatea produsului; - sigurana muncii; - practici corecte de recrutare a personalului; - practici corecte de marketing; - practici corecte de vnzri; - modul n care se utilizeaz informaia confidenial; implicarea n problemele comunitii n care opereaz firma; - atitudenea fa de mit; -atitudenea fa de comisioanele ilegale acordate n scopul obinerii unor faciliti. 45. Managementul eticii in afaceri. Analiza si solutionarea dilemelor etice.Managerul unei organizatii isi asuma responsabilitatea pt obiectivele selectate in procesul de adoptare a organizatiei la schimbarile produse in mediul sau de afaceri, cit si in situatia gestionarii eficiente a personalului din organizatie.Obligatiile etice ale managerilor : Obligatii pt patronat respectarea deciziei patronului, obligatia de confidentialitatea si obligatia de loialitate. Obligatii fata de comunitate prevenirea poluarii mediului, protectia consumatorului, luarea in calcul a impozitului lichidarii intreprinderii. Obligatia fata de angajati respectarea drepturilor la intimidate, dreptul ca obligatie sa dea salarii corecte.Dilemele etice scot in evidenta natura relatiilor umane care se bazeaza pe competitii si cooperare si reprezinta situatii conflictuale cind manegerul trebuie sa aleaga intre 2 sau mai multe posibilitati de a actiona.Analiza dilemelor: Analiza economica- se bazeaza pe convingerea ca managerii unei organizatii trebuie sa actioneze pentru maximizarea profitului si micsorarea cheltuielilor.Analiza legala- porneste de la idea ca intr-o societate democratica fiecare lege reprezinta judecatile colective, facute de membrii acesteia.Analiza etica- se bazeaza pe idea ca un manager ar trebui sa actioneze in concordant cu anumite principii de comportament.Subiectele dilemelor etice: drepturile salariatilor, securitatea consumatorului, relatiile cu alte organizatii, practicile de coruptii, etica personala, salariile directorilor, descriminarea.Solutionarea dilemelor etice:Principiul utilitarist- trebuie sa actionam intrun mod care va adduce bine petru un nr. Cat mai mare de oameni, sa alegem cea mai buna variant.Principiul individualist- actionam intrun mod care se bazeaza pe libertate.Principiul justitiar- trebuie sa actionam astfel incat actiunea intreprinsa in anumite conditii sa poata fi considerate o lege, regula sau norma de comportament universal. (De exemplu: mita este considerate ilegala si amorala in orice situatie).Regula de aur- nu fa altuia ceea ce nu vrei sa ti se faca tie- trebuie sa actionam intrun mod in care am vrea ca si altii sa ne trateze pe noi. Etica profesionala- trebuie sa intreprindem actiuni care vor fi percepute drept adecvate de catre un grup dezinteresat de colegi care au aceeasi profesie.Principiul testul tv- managerii trebuie sa se intrebe intotdeauna cum sar simti daca ar trebui sa explice unui auditoriu de ce a intreprins o asemenea actiune.46.Principiile eticii in afaceri: responsabilitatea sociala a organizatiilor si echitatea.1. Responsabilitatea sociala: Abordarea clasica: firmele exista pentru a aduce beneficiu proprietarilor. Principal raspundere a managerului este de a gestiona afacerea astfel incat sa maximizeze profitul. Abordarea socio-economica: firma trebuie sa maximizeze profitul. Afacerile si productia au scopul de a imbogati nu numai firma dar si intreaga societate.2. Echitatea (dreptatea). La baza sta increderea intre participantii la viata economica: In relatie cu furnizorii: respectarea obligatiilor de fiecare parte. In relatie cu consumatorii: vanzatorul trebuie sa fie onest, placut. Produsele si serviciile trebuie sa fie de calitatea ceruta. In relatiile cu angajatii: increderea trebuie acordata atat sefilor cat si angajatilor. Increderea aduce o buna comunicare, reduce conflictele.47. Organizarea comitetelor de etica si actualizarea codurilor morale ale firmelor.Codurile de etica reflectarea sistemelor de valori si au rolul de a directiona comportamentele umane individuale si de grup. Un cod de etica trebuie construit dupa nevoile si specificul organizatiei, el reflectind in fapt valorile promovate in interior.Importanta codurilor de etica ale organizatiilor sint : O mai mare implicare si loialitate a conducerii si a salariatilor, printr-o mai buna identificare personala cu obiectivele organizatiei. O mai riguroasa selectie, formare si promovare a personalului, datorata formularii clare a valorilor firmei. O mai buna incredere si o mai buna cooperare, odata ce munca in echipa si initiativele personale se indreapta mai ales catre interesul general si mai putin catre cel al departamentului.Existenta unui cod etic al organizatiei nu este insa o garantie ca angajatii se vor comporta etic, dar poate reflecta un anumit grad de cultura organizational in ceea ce priveste apreciera si recompensarea unui astfel de comportament etic. Nimeni nu poate spune cu exaccitate care dintre coduri este mai efficient si nici macar daca intr-adevar codurile etice garanteaza un comportament etic al angajatilor.Caracteristicile : Codurile trebuie sa fie riguroase; Codurile nu trebuie folosite in interes propriu; Codurile trebuie sa fie specific si oneste; Codurile trebuie sa protejeze interesul public si al celor ce sint deserviti de catre profesiile aflate sub influenta codurilor etice.