Viorelia LUNGU

ETICA PROFESIONALSUPORT DE CURSi-

Chiinu - 2011

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei Catedra tiine ale Educaiei

Viorelia LUNGU

ETICA PROFESIONALSUPORT DE CURS

Aprobat (le Consiliul Facultii de Psihologie i tiine ale Educaiei

Chiinu 2011 C E P USM

CZU 174(075.8) L 92

Recenzeni:

V.Gora-Postic, dr., conf.univ. L.Posan, dr.

Descrierea CIP a Camerei Naionale a CriiLungu, Viorelia

litica profesional: Suport de curs / Viorelia Lungu; Univ. de Stat din Moldova, Fac. de Psihologie i tiine ale Educaiei, Catedra tiine ale Educaiei. - Ch.: CEP USM, 2011. - 192 p.2 0 0 ex.

ISBN 97S-9975-71-103-6.174(075.8) L 92

ISBN 978-9975-71-103-6

Viorelia Lungu, 201 CEP USM, 2011

PRELIMINARII Cursul de Etica profesional este destinat, n special, celor care nsuesc o profesie, celor care studiaz tiinele politice, precum i analitilor politici, pentru c abordrile din acest curs se refer n mare parte la domeniile care se afl la interseciile dintre moral i politici. Cursul este adresat, preponderent, i n special ctorva categorii profesionale prin expunerea principiilor i coninuturilor etice specifice profesiilor respective: pedagogi, politicieni, funcionari publici, manageri i oameni de afaceri, juriti, jurnaliti, medici. Cursul de Etica profesional reprezint o tentativ de a mbunti pregtirea specialitilor, din punctul de vedere al eticii, precum i de a ajutora studenii n procesul de studiere, n conformitate cu experiena acumulat la predarea acestui curs. Fiecare profesie are sau poate avea etica sa particular. Aceste etici au, ns, multe principii i norme comune. Un curs de Etica profesional are menirea s releve asemnrile i diferenele, s dea posibilitatea s se vad cum ar trebui s se desfoare relaia client-profesionist n alte domenii de interes public mai larg. Etica profesional are de a face cu un ir de probleme, att teoretice, ct i aplicate, printre care pot fi menionate: cercetarea problemelor de ordin metodologic, prelucrarea specific a aspectelor morale ale muncii, prezentarea cerinelor fa de modelul etic al profesionistului. Unul din scopurile eticii l constituie creterea nivelului moral al pregtirii profesionale, care const nu n acumularea unui anumit bagaj de cunotine, ci n orientarea personalitii studentului spre valori i virtui, spre fapte bune. Pentru ca etica s devin util umanitii, sunt necesare dou premise: arta de a dirija pasiunile i dorina de a le orienta spre scopuri nobile. Etica este deseori n stare s produc unor cititori sentimente contradictorii. Ea poate dezamgi prin concluzii banale, dar, n acelai timp, este n msur s ne cucereasc prin idei nltoare. Totul depinde de felul n care concepi etica: o priveti ca pe o construcie pur raional sau o aplici fa de sine n calitate de criteriu al aprecierii propriului comportament. Modelul de personalitate perfect, din punct de vedere moral, conine: cunotine teoretice trainice, cultur politic, orientare ideologic i, desigur, posibiliti reale de a se dezvolta n baza acestor caliti, precum i de a se realiza n domeniul social, politic, ideologic. Marile probleme cu care se confrunt omenirea (degradarea medlului, pericolul ecologic global, conflictele dintre naiuni, degradarea moral-spiritual a oamenilor etc.) necesit o rezolvare urgent, prin folosirea celor mai eficiente mijloace i forme de educaie uman. 3

J

1

Totodat, cursul de Etica profesional i va ajuta pe cei care l studiaz, s-i modifice comportamentul i atitudinea n vederea unei angajri convenabile. Se cunoate c, dac n perioada de pn la 1990 era important s fii un bun specialist, astzi, cnd concurena pe piaa muncii este destul de impuntoare, pentru un specialist nu este suficient doar de a fi bine pregtit, dar se cere i un comportament etic corespunztor. Prin acest fapt se explic interesul sporit fa de valori i fa de educaia moral, etic i spiritual, manifestat n ultimul deceniu al sec. XX i n prezent. Totodat, din punctul de vedere al moralei i eticii, astzi suntem ntr-o situaie dificil. Dup cum consider Andre Malraux sau G.Lipovetsky, secolul XXI va fi moral/etic sau nu va fi deloc, accentund astfel faptul c nu putem supravieui ca civilizaie dect dac ne nlm piramide cu o baz solid de valori spirituale care in de credin, de spiritualitate i chiar de capacitatea fiecruia de a porni n cltoria mistica... pe care toi noi o datorm vieii din noi i din afara noastr. Dac prin intermediul unor discipline se formeaz competene profesionale, Etica profesional este un curs transdisciplinar, deoarece traseaz problematica sa prin toate domeniile existente. n general, Etica profesional formeaz competena etic, ceea ce nseamn capacitatea persoanei de a nelege un argument etic, prin identificarea argumentelor factuale i a celor normative, precum i de a identifica implicaiile etice ale unei anumite situaii, de a propune soluii practice pentru problemele relevante din punct de vedere etic, conforme cu principiile morale n care cred. Astfel, prin acest curs, ne propunem s dezvoltm/formm urmtoarele competene specifice: Competena etico-gnoseologic. Vizeaz orientarea studenilor spre cunoaterea, organizarea i realizarea comportamentului etic n activitatea profesional. Competena etico-gnoseologic include componentele: Obiectul, funciile i problematica eticii, precum i Morala i etica profesional. Prin aceste componente se ncearc a accentua att problematica, din punct de vedere etic, cu care se confrunt societatea noastr, ct i necesitatea de a pregti profesionistul din perspectiv etic, deoarece astzi suntem n situaia cnd un angajator tinde s angajeze un specialist mai puin pregtit (contribuind la pregtirea specialistului prin practic), dar cu un bun comportament etic (demn de ncredere, cinstit etc:.). Falimentul unei organizaii n urma falsificrilor, furturilor etc. presupune i falimentul etic al personalului. Aceste probleme impun necesitatea formrii/dezvoltrii unei anumite competene, a competenei deontologice. 4

Competena deontologic cuprinde un ansamblu de aptitudini, atitudini i capaciti de a reprezenta valorile fundamentale, conform unor principii i reguli, n baza crora se exercit profesia. n acest sens, coninuturile compartimentelor: Particularitile comportamentului etic, Sistemul de autoreglare a comportamentului etic, Categoriile eticii profesionale vin s ajute studenii, viitori profesioniti, s-i formeze/dezvolte competene deontologice. Axarea pe codul deontologic, n dependen de profesie, orienteaz studentul spre o mai bun pregtire din punct de vedere profesional, obiectiv urmrit prin acest curs - un valoros specialist este cel bine pregtit care are i un bun comportament etic. n formarea profesionistului este necesar, de asemenea: Competena de comunicare etic avnd urmtoarele componente: Comunicarea etic; Etica negocierii; Etica n soluionarea conflictelor. Competena de comunicare etic include n sine abilitatea de a exprima i interpreta gnduri, sentimente i fapte att verbal, ct i n scris, de a interaciona ntr-un mod adecvat n cadrul ntregii game de contexte sociale i culturale, la serviciu, acas sau n timpul liber. Pe lng faptul c un bun specialist trebuie s tie s se prezinte, s conving c este bine pregtit, el trebuie s-i poat promova att produsul su, ct i pe sine. n funcie de faptul cum realizeaz acest lucru, el se va promova att pe sine, ct i organizaia din care face parte. Totodat, se tie c de la un specialist cu studii superio a r e se cere o comunicare fluent, fr cuvinte parazitare, neliterare etc. Altfel, prin ce se va deosebi de un specialist care nu are studii superioare i un vocabular adecvat? Competena de comunicare etic este axat i pe soluionarea conflictelor. In acest sens, situaiile i modalitile de soluionare a conflictului, din punct de v e d e r e etic, sunt expuse n prezentul curs. Competena de comunicare etic nseamn att acordul dintre profesor i elev/student n v e d e r e a atingerii scopurilor i desfurrii activitilor de studiere, ct i relaia dintre ef i subaltern la nivel de comunicare. n dependen de competena deontologic i competena de comunicare otlc se determin i nivelul de competen de relaionare. Competena de relaionare cuprinde toate formele comportamentale care trebuie stpnite, pentru ca persoana s fie capabil sS participe ntr-un mod eficient i constructiv n viaa social, s r e z o l v e un conflict. Abilitile interpersonale sunt necesare pentru Interaciunea efectiv, individual i n grupuri, fiind utilizate att n domenii private, ct i n domenii publice. 5

Formarea/dezvoltarea competenei relaionale include urmtoarele componente: Etica n afaceri; Colectivul de munc. Dac tematica Colectivul de munc i gsete, fr explicaii, locul n acest curs, atunci compartimentul Etica afacerii se consider necesar doar pentru specialitatea economie, n special pentru acei care se vor ocupa cu micul business etc. Astzi se consider c orice organizaie care presteaz anumite servicii deja se ocup de o afacere. Atunci cnd se vorbete despre marketing educaional, din punct de vedere etic, este necesar ca USM s propun acele servicii care sunt n concordan cu cerinele att ale pieei muncii, ct i ale societii. Tot aici trebuie menionat i calitatea serviciilor care se presteaz. n acest context, de accentul pus pe etica afacerii depinde succesul de lung sau de scurt durat al activitii organizaiei. Competena de relaionare depinde n mare msur de formarea/ dezvoltarea competenei culturale, care se axeaz pe componentele: Etica i cultura organizaional; Cultura exteriorului. Competena cultural include capaciti, atitudini i abiliti ale specialistului de a promova n cadrul organizaiei sau a grupului din care face parte att spiritul de recunotin, de respectare n egal msur a tuturor evenimentelor etnice, religioase marcate de reprezentanii diferitelor culturi pe care le ncorporeaz n interiorul su, ct i modul de a se mbrca, vorbi i comporta n diferite situaii de via. O ultim competen pe care se axeaz Etica profesional o constituie competena etico-managerial, care are la baz componenta Etica conducerii. Competena etico-managerial se evideniaz prin capacitatea conductorilor de a-i ndeplini activitile specifice, din punct de vedere etic, la standardele adoptate de organizaie. Managementul educaional ntrunete caracteristicile de baz ale managementului organizaiilor. Particularitile care l difereniaz de managementul organizaiilor economice/industriale in de managementul psihologic din care acesta face parte. Aceste particulariti se refer la urmtoarele aspecte: dimensiunea moral-axiologic referitoare la finalitile educaiei i deschiderea spre lumea valorilor; mobilizarea resurselor umane ca "gestiune a talentelor i competenelor". Astfel, competenele pe care se axeaz Etica profesional orienteaz personalitatea spre o mai bun integrare att n societate, la locul de munc, ct i n familie.

6

1. COMPETENA ETICO-GNOSEOLOGIC1.1. Obiectul, funciile i problematica eticii

> > > >

Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu Caracteristici ale normelor morale Principiile fundamentale ale eticii Funciile eticii Studiind acest modul, studentul va fi capabil: s defineasc conceptul de etic, moral, deontologie; s descrie etapele de dezvoltare ale eticii; s analizeze tipurile de norme morale; s estimeze rolul funciilor eticii; s anticipe problemele legate de comportamentul etic n activitatea profesional; s prevad consecinele comportamentului su; s proiecteze metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru viitorii specialiti.

Cuvinte-cheie: etic, moral, deontologie > Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu Etica profesional este un domeniu independent al tiinei despre etic i studiaz bazele moralei profesionale, explic specificul realizrii principiilor morale generale n sfera muncii, descoper funciile i specificul subiectelor, principiilor i categoriilor etice. Totodat, ctica profesional studiaz specificul activitii morale a profesionistului i relaiile sale morale n mediul profesional, pune bazele etichetei care constituie reguli de comunicare specifice, maniere de comportare, norme de conduit n societate. Intr-un prim sens, etica este considerat tiin a comportamentului, moravurilor; studiu teoretic al principiilor care guverneaz problemele practice, iar morala este totalitatea mijloacelor pe care le folosim pentru a relaiona n societate, ansamblul prescripiilor concrete adoptate de ctre ageni individuali sau colectivi. ntr-un al doilea sens, etica este ansamblul regulilor de conduit ucceptate de ctre o comunitate anumit, reguli care sunt fundamentate pe distincia dintre bine i ru, iar morala este ansamblul principiilor7

de dimensiune universal-normativ (adeseori dogmatic), bazate pe distincia dintre bine i ru. n mediul profesional, termenul preferat este cel de etic. In limbajul comun, termenul moral este n special legat de viaa privat. Respectm morala n viaa privat i etica n viaa public (politic, civic, profesional). Deontologia reprezint un ansamblu de reguli comportamentale dup care se ghideaz o organizaie, o instituie, profesie sau o parte a acesteia, instana de elaborare i aplicare a acestor reguli fiind organizaiile profesionale. Moralitatea este un ideal n sensul normativ al termenului ideal, exprimnd ceea ce ar trebui s facem sau ceea ce nu ar trebui s facem dac am fi raionali, binevoitori, impariali, bine intenionai. Obiectul eticii Etica este o tiin filozofic ce studiaz morala ca pe una dintre cele mai importante laturi ale existenei umane i sociale. n acelai timp, etica este i o disciplin tiinific, deoarece n cadrul su sunt elucidate dou grupuri de probleme: 1) probleme teoretice propriu-zise ce se refer la natura i esena moralei; 2) probleme ce in de modul n care ar trebui s procedeze omul, dup ce principii i norme s se conduc n via. Etica elucideaz astfel de domenii cum ar fi: - axiologia etic care se ocup de problemele binelui i rului; - deontologia etic studiaz problemele fiei de post; - fenomenologia etic are n vizorul su morala unei societi sub aspect sociologic i istoric . Pentru a se constitui, o tiin are nevoie de anumite metode de cercetare care s conduc la rezultate adecvate realitii pe care o cerceteaz. Pe parcursul dezvoltrii eticii un rol deosebit 1-a jucat metoda speculativ, care considera c legile morale existau pn la apariia fiecrei generaii de oameni, le interpreta ca fiind ceva nnscut, ca ceva de la nceput dat, atribuindu-le adeseori o origine supranatural. Filozoful D.Gusti considera c prin analiza faptelor obii experiena de a afla n ce const morala, te poi ridica pn la formularea legilor8

cauzale ale moralitii. In etic trebuie s porneti de la realitatea moral aa cum se prezint ea, deoarece faptele morale alctuiesc realitatea moral. Ca urmare, prin explicri, se ajunge la cunoaterea ideii de realitate. Ideea, la rndul su, este dinamic, tinde s se desfoare, s se realizeze, tinde spre perfeciune. Aplicnd aceast metod, descoperim idealul etic. > Caracteristici ale normelor morale A avea un comportament etic nseamn a svri mereu fapte morale. Normele morale arat ce trebuie s fac sau s nu fac, cum trebuie s fie sau s nu fie subiectul contient pentru ca rezultatele comportamentului manifestat s fie apreciate ca bune sau ca rele. Normele de conduit au existat n toate timpurile (date, obiceiuri, legi); acestea s-au transmis, prin educaie, din generaie n generaie. Norma moral reprezint un instrument de constrngere moral, de protejare: un model prescriptiv acceptat i recunoscut de membrii societii; un standard, etalon de comportament social. Normele, n general, se elaboreaz prin dou modaliti: - neorganizat (neinstituionalizat): spontan, difuz (cutume, obiceiuri, tradiii); - organizat (instituionalizat): de ctre organizaii, instituii, agenii specializate. Normele avnd ca scop reglementarea normativ i integrarea social: - creeaz un sistem de drepturi i obligaii, interdicii n diferite contexte sociale; - asigur cadrul normativ pentru ordinea juridic i cea social; - permit rezolvarea i evitarea conflictelor; - indic ceea ce ar trebui s fie ntr-o societate (nu ceea ce este); - nu stabilesc puncte, reguli normative, ci constituie o zon" n cadrul creia sunt permise i limite de variaie. Normele morale se pot clasifica astfel: 1. Norme generale (universale): sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n timp i influeneaz toate activitile umane (cinstea, demnitatea, sinceritatea, loialitatea, generozitatea). 2. Norme particulare: au atribuie la unele comuniti umane determinate, viznd activiti umane particulare [normele vieii de familie, cele specifice anumitor activiti profesionale (medici, avocai, profesori, sportivi, economiti etc.)].9

3. Norme speciale: se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i uneori cu ocazii speciale (norme de protocol, codul manierelor elegante, reguli de etichet n afaceri etc.). Normele pot fi formulate: - ca imperativ categoric indic ce trebuie s fac oricine, oricnd i oriunde ntr-o anumit situaie (arat ce este obligatoriu s facem sau s ne abinem s facem). - ca imperativ ipotetic: arat ce este dezirabil (ce ar trebui) s facem sau s ne abinem s facem n anumite situaii. O norm poate s conin interdicii (de exemplu: S nu omori dect n legitim aprare!); permisii (Poi s nu te supui ordinelor, dac ele ncalc drepturile omului) sau obligaii (Tine-ipromisiunile!). Normele morale sunt norme sociale ce regleaz comportamentul omului n societate, relaiile omului cu semenii si i cu sine. Respectarea lor este asigurat de fora opiniei publice, de convingerile interioare ale personalitii cu privire la bine i ru, echitate i inechitate, virtute i viciu etc. Prin principii morale nelegem un temei al sistemului normativ i, totodat, o modalitate de coordonare a normelor morale. > Principiile fundamentale ale eticii n etic se disting principii fundamentale i principii particulare. Se disting trei principii fundamentale: 1) principiul renunrii este propriu mai multor tipuri istorice de moral: budist, cretin, stoic. Acest principiu vizeaz renunarea la ordinea real i la cea normativ-valoric a colectivitii; 2) principiul individualismului este un principiu al raiunii de afirmare a individului mpotriva celorlali i mpotriva colectivitii; 3) principiul colectivismului este principiul oricrei morale i moraliti, deoarece omul este o fiin social, el triete n colectiv i n diverse forme de colectivitate i de comunitate uman. Coerena i stabilitatea ntr-o colectivitate nu sunt posibile far respectarea de ctre toi a unui minim de cerine morale ale vieii n comun i far funcionarea opiniei de grup, care asigur integrarea indivizilor n viaa colectiv i corectarea comportamentelor inadecvate. Principiile morale reprezint unele forme de exprimare a cerinelor morale care dezvluie n linii generale coninutul moralitii existente ntr-o societate sau alta. Ele exprim cerinele fundamentale ce in de10

esena moral a omului, de caracterul corelaiei dintre oameni i care determin direciile magistrale ale activitii oamenilor, ele devenind astfel o baz a normelor concrete de conduit. > Funciile eticii: Etica are mai multe funcii: 1. Cognitiv (de cunoatere) - este funcia principal, deoarece celelalte funcii nu pot fi realizate adescent dect cu condiia realizrii ei. Aceast funcie se poate realiza pe 3 trepte succesive: Descriptiv - sistematizarea datelor vieii morale n funcie de anumite tipologii sau tipuri de atitudini morale, relaii morale sau virtui morale. Analitico-sintetic - presupune o analiz a conexiunilor interne i externe ale diferitelor fenomene morale, pleac de la o analiz global i descoper toate componentele morale specifice. Explicativ - factorii care explic geneza, structura, tipurile, progresul moral i perspectivele acestui progres. 2. Normativ sau Axiologic (valorile) - este funcia care include un ir de modaliti de realizare a acestei funcii, cum ar fi. Neutralitatea sau obiectivismul tiinific, avnd pretenia c descrie i explic faptele pure far s ecranizeze puritatea cu posibile aprecieri ale ei. Estetismul amoral care reprezint o variant mai subtil a neutralitii. Pluralismul moral, prezent n doctrinele eticii care selecteaz doar valori morale pozitive, doar formele binelui, ignornd variantele rului. Dogmatismul etic este orientarea dogmatic ce reprezint sfera valorilor, a faptelor ce strnesc dorina, ine de necesitate, deci ine de noiunea trebuie pentru c trebuie. 3. Persuasiv (de convingere) - aceast funcie se realizeaz n discursul etic, prin realizarea primelor dou funcii. 4. Funcia educativ (este dezvluit de Platon i Aristotel). Ea antreneaz direct respectul i practicarea lui, cunoaterea binelui avnd un efect nemijlocit educativ. Potrivit lui Aristotel moralitatea indivizilor are dou surse: cunoaterea binelui; experiena repetat i fixat in obinuin.11

Ca rezultat, posibilitile formative ale eticii sunt reale, fiind n acelai timp limitate, deoarece sunt condiionate de un ir de factori: Etica doar explic, orienteaz, dezvolt un fond prealabil de moralitate. Omul, fiind educat de familie, mass-media, coal, societate (grup), este orientat convergent i, n acest sistem global, etica constituie doar o component funcional. Exist unele modele reale de comportament ntruchipate n caractere care sunt o confirmare a moralitii colective reale, modele de comportament ce reprezint o ilustrare a unei moraliti superioare posibile i necesare unei colectiviti. Posibilitile formative sunt condiionate de nsi natura demersului etic. Considernd educaia nu doar un mijloc de formare a cunotinelor, ci i modalitatea de a pregti omul de mine, specialitii au ncercat s explice funciile educaiei: 1 . Funcia de selectare i transmitere a valorilor de la societate la individ. 2. Funcia de dezvoltare a potenialului biopsihic al omului. 3. Funcia de pregtire a omului pentru mediul social. 4. Funcia cognitiv (cunoatere). 5. Funcia axiologic, de valorificare a totalitii factorilor educativi (grdinia, coala, familia) i aciunea diferiilor ageni care acioneaz prin intermediul acestor factori (corpul didactic, prini, grupul, colectivul de elevi).Activiti:

IMPLIC-TE! Enumr problemele legate de comportamentul lipsit de etic. Amintete-i cnd, unde i cine au fost acei care te-au ndemnat s accepi un comportament etic. Descrie etapele de dezvoltare a eticii INFORMEAZ-TE I PROCESEAZ INFORMAIA! Formuleaz 5 ntrebri la subiectul: care sunt funciile eticii?12

I

Determin obiectul de studiu al Eticii profesionale. Stabilete interdependena dintre etica profesional, deontologie i moralitate. Reprezint pe axa cronologic care ar fi, n opinia ta, ordinea apariiei lor n societatea uman? 1 2 3 Etica profesional. Deontologia. Moralitatea

COMUNIC, DECIDE! Care sunt valenele formative ale funciilor eticii? Analizeaz principiile fundamentale ale eticii i determin principiul care consideri c influeneaz societatea de azi. EXPRIM-I ATITUDINEA! Exprim-i prerea referitor la necesitatea comportamentului etic la locul de munc/societate. Analizeaz posibilitatea dispariiei societii n viitor, ca o consecin a lipsei comportamentului v / etic. Ce aciuni ai putea ntreprinde ca s mpiedici acest proces? Completeaz urmtorul tabel: Comportamentul meu ieri:1. 2.

Comportamentul meu azi:1. 2.

Comportamentul meu mine:1. 2.

Analizeaz tabelul, identific asemnri i deosebiri. Ce concluzii poi face? ACIONEAZ! Imagineaz-te n funcia de rector al unei universiti. Elaboreaz un plan de activitate, prin care vei urmri scopul de a dezvolta contiina i conduita etic a studenilor. Propune cteva norme de conduit etica profesional pentru studeni - viitoarele resurse umane.13

Anticip problemele legate de comportamentul etic n specialitatea n care vei activa. Proiecteaz metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru viitorii specialiti.Bibliografie recomandat:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Cozma Carmen, Elemente de etic i deontologie, lai, 1997. Leonardescu C., Etica i conduita civic, Bucureti, 1999. Mare Nicolae, ABC.-ul comportrii civilizate, Chiinu, 1992; Mndcanu V., Etica i arta comportamentului civilizat, Chiinu, 2001. Mndcanu V., Bazele tehnologiei i miestriei pedagogice, Chiinu, 1997. Mndcanu, V., Cuvntul potrivit la locul potrivit, Chiinu 1997. Mndcanu V., Etica pedagogic, Chiinu, 2000. Miroiu Mihaela, Blebea Nicolae Gabriela, Introducere n etica profesional, Iai, Editura Trei, 2001. 1.2. Morala i etica profesional

> > > > >

Problematica i specificul eticii profesionale Etica datoriei i contiina Componentele coninutului educaiei morale Dezideratele educaiei morale Metode i procedee de educaie moral La sfritul cursului studenii vor fi capabili: s identifice problematica i specificul eticii profesionale; s compare relaia dintre etica datoriei i contiin; s evidenieze valenele formative ale dezideratelor morale; s anticipe schimbrile legate de etica profesiei sale; s planifice aciuni de implementare a metodelor de educaie moral; s direcioneze comportamentul obinuit n dependen de cerinele profesiei sale.

Cuvinte-cheie: etic profesional, contiin, datorie. > Problematica i specificul eticii profesionale Noiunea de etic profesional este utilizat de cele mai multe ori pentru desemnarea unui cod moral al unor oameni ce aparin unei profesii anumite. Spre exemplu Jurmntul lui Hipocrat"; Codul onoarei judectorului"; Codul etic al notarului" etc.14

I

Etica profesional este determinat de particularitile specifice ale unor profesii, de interesele corporative, de cultura profesional etc. Oamenii ce ndeplinesc funcii profesionale similare sau identice i elaboreaz tradiii specifice i se asociaz n baza unor principii de solidaritate profesional n stare s pstreze reputaia grupului profesional dat. Etica profesional este compus din diverse norme de conduit i de anumite coduri deontologice. Termenul de norm" are ca sinonime model", standard", regul", lege". Norma de reglementare se caracterizeaz prin: 1) faptul c este emis de cineva, i are sursa n voina unei autoriti normative; 2) se adreseaz unor ageni numii subiecii normei; pentru a-i face cunoscut voina de ctre subiect, autoritatea promulg norme, iar pentru a-i face efectiv voina, autoritatea adaug o sanciune sau o ameninare cu pedeapsa. Problemele cele mai importante ale moralei se centreaz n jurul modului cum se dezvolt n via standardele interiorizate cu privire la bine i ru, cum se dezvolt judecata moral, cum se formeaz deprinderile de autocontrol, necesar n satisfacerea standardelor interiorizate (ale dorinelor, intereselor, nzuinelor etc.) Judecata moral presupune evaluarea (cel mai des autoevaluarea) unor comportamente i situaii prin raportarea lor la cerinele morale impuse de ambiana social-istoric a individului. Ea se formeaz prin nvarea social i nsuirea critic a modelelor de conduit promovate de societate. Dezvoltarea moral este un proces activ de organizare a experienei n structuri cu semnificaie crescnd, prin care valorile morale sunt vzute dintr-o perspectiv nou. Norma se poate impune n societate ca obicei care poate s influeneze conduita oamenilor, exercitnd o adevrat presiune normativ prin msurile luate de o colectivitate fa de membrii care nu se conformeaz obiceiurilor. n cadrul fiecrei profesii exist probleme specifice de moral, dar etica profesional are importan, n primul rnd, pentru profesiile, obiectul crora este omul. Astfel distingem etica pedagogului, etica mcdicului, etica judectorului etc. Etica pedagogic l oblig pe pedagog s respecte personalitatea elevului i s manifeste fa de acesta o exigen respectiv; s menin15

propria reputaie i reputaia colegilor si; s se ngrijeasc de credibilitatea moral a societii fa de nvtor. Etica psihologului este determinat de specificul profesiei de psiholog, care se refer la confidena informaiei avut de la client, ct i faptul ca s nu-1 fac dependent de serviciile psihologului, ci s-1 orienteze spre identificarea soluiilor de sine stttor. Etica istoricului l oblig pe istoric s scrie doar adevrul despre cele identificate, s prezinte informaia corect i nu n dependen de circumstane sau la comanda guvernrii statale. Etica tehnologiilor informaionale indic asupra faptului c inginerii, savanii i tehnicienii prin rezultatele activitii sale determin calitatea i condiiile vieii oamenilor n societatea informaional. Totodat, tehnicienii sunt obligai de a nu perturba activitatea altor utilizatori ai reelei informaionale ct i de a prevedea consecinele sociale ale programelor/sistemelor elaborate. Etica asistentului social cere s fie acordate servicii sociale la nevoile solicitanilor i intervenia asupra tuturor aspectelor problemei de rezolvat, cu responsabilitate, n beneficiul persoanelor deservite. Etica medical cere s fie ntreprins totul pentru a ocroti i salva viaa pacientului indiferent de dificulti; s fie pstrat principiul confidenialitii a tot ceea ce pacientul i spune medicului n cabinetul de consultaii; n nici un caz medicul nu trebuie s contribuie la moartea pacientului etc. Etica ofierului l oblig s slujeasc necondiionat Patria, s dea dovad de perseveren i curaj, s aib grij de subalternii si, s pstreze cu sfinenie onoarea de ofier. Etica juridic este determinat de specificul activitii profesionale a juristului, de particularitile lui morale i de situaia social. Particularitile activitii profesionale a lucrtorilor din domeniul ocrotirii normelor de drept afecteaz drepturile i interesele oamenilor, astfel acestea cer caracteristici aparte din punct de vedere al influenei lor asupra coninutului moral al acestei activiti. Legat de instanele de drept exist problema cardinal - libertatea individual, independena de puterea banului", de partide i alte organizaii, libertatea de opinie. Totodat, libertatea instanelor de drept nu poate fi n afara responsabilitii, n afara codurilor morale specifice exponenilor acestei profesii.16

Deci, etica profesional este reprezentat, n primul rnd, de coduri deontologice, morale specifice ale exponenilor unei profesii anumite. > Etica datoriei i contiina Datoria este una dintre categoriile fundamentale ale eticii i desemneaz conceperea de ctre personalitate a necesitii imperioase a ndeplinirii a ceea ce poruncete idealul moral, a ceea ce reiese din idealul moral. Datoria omului este de a urma calea virtuii, de a face bine altor oameni n dependen de posibilitile sale, de a nu permite ca n sine s existe vicii, s se opun rului. Filozofii au meditat asupra problemei: n ce const datoria noastr, adic obligaia ce ni se impune n mod natural de a tinde spre bine. Aceast obligaie ne ndeamn s ne conducem neaprat dup principiile justiiei, egalitii i caritii, adic s nu lum din binele general dect partea ce ni se cuvine, potrivit meritelor noastre i n proporie cu dreptul. Explicarea naturii i originii datoriei a constituit una dintre cele mai dificile probleme n istoria eticii. Ca baz i izvor al datoriei erau considerate poruncile divine (morala religioas), legea aprioric (imperativul categoric), sau nsi natura uman, nzuina natural a omului spre plcere. Semnificaia esenial a datoriei morale este considerat caracterul ei imperativ. Aceasta nseamn c cerinele cristalizate n noiunea de datorie unt promovate i se percep sub form de porunci, coninutul crora este formulat de societate i exprim dispoziia interioar a personalitii de a executa prescripiile indicate. La determinarea specificului categoriei datorie" este important a ndeplini normele prescrise de ea n mod constructiv, a manifesta un interes profund i iniiativ pentru realizarea ct mai efectiv a angajamentelor luate. Un alt semn distinctiv, la fel de important pentru exprimarea particulariirtilor categoriei datorie", const n faptul c la analiza ei predomin, de regul, raiunea, obiectivitatea i chibzuin. Contiina moral, dimpotriv, dei ia parte nemijlocit la aciunea controlului interior, reprezint numai o form moderat exprimat a niiunii. Specificul contiinei este acela de a stimula acordul voinei binele, dar i cu adevrul, i chiar s iniieze cutarea adevrului, Iilliinte de a lua o decizie. Contiina moral se manifest ca reflexe exclusiv interne, subiective i, ca i intuiia, nu poate fi supus aprecierii raionale i verificrii practice din partea opiniei publice. De17

aceea nu putem afirma c contiina este unicul instrument de apreciere a faptelor i valorilor morale. Pentru aceasta este necesar legtura indisolubil cu datoria moral. Cerina moral poate fi contientizat de individ ca o datorie sever", dar ea poate fi naintat sub forma unei recomandri sau poate fi exprimat ca o ateptare. Legislaia se bazeaz pe constrngerea extern, iar sanciunile morale poart un caracter ideal, ele se refer la om ca un subiect contient i liber. Contiina datoriei morale este cel puin conceperea inacceptabilitii a ceva n sine, a situaiei n care trebuie depit ceva n sine i, n sfrit, voina de a te mpotrivi ie nsui ceea ce implic o autosupunere. Este incorect conceperea datoriei ca o form a controlului social asupra comportamentului individual, deoarece n datorie este reflectat un anumit mecanism de interaciune ntre oameni. Morala poate fi conceput ca un sistem al unor ndatoriri reciproce, care sunt impuse oamenilor, pe care oamenii le accept vis--vis de ei, care sunt concepute de ei ca fiind nite sarcini vitale ndeplinite n situaii i mprejurri concrete. Contiina reprezint capacitatea omului de a-i evalua aciunile, gndurile, dorinele, contientizarea i trirea neconcordanei sale cu ceea ce trebuie s fie, cu nendeplinirea datoriei. La fel cum datoria este autonom, tot astfel contiina omului este independent de opinia semenilor. Dac contiina verific corespunderea sau necorespunderea aciunilor n raport cu datoria, atunci aciunea nfptuit conform contiinei este o aciune dictat de simul datoriei. Adic contiina insist asupra ndeplinirii datoriei. > Componentele coninutului educaiei morale Coninutul educaiei morale se concretizeaz n idealul moral, valorile, normele i regulile morale. La un loc, toate aceste componente, constituie structura sistemului moral. 1. Idealul moral reprezint nucleul oricrui sistem moral. Este axa n jurul cruia graviteaz toate celelalte elemente ale sistemului moral. El este considerat ca o imagine a perfeciunii din punct de vedere moral, care cuprinde, sub forma unui model, chintesena moral a personalitii umane. Este o prefigurare a sensului general al comportamentului n funcie de imperativele sociale. Esena idealului moral se manifest prin valorile, normele sau regulile morale.18

2. Valorile morale reflect anumite cerine i exigene ce se impun comportamentului uman n virtutea idealului moral. Dintre cele mai semnificative valori morale, le putem enumera pe cele de patriotism, atitudine fa de democraie, de munc, libertate, onestitate, cinste, responsabilitate, eroism, cooperare, modestie. Ele au un caracter polar, fiecrei valori corespunzndu-i o antivaloare (necinste, egoism, individualism, nesinceritate, indisciplin). Valorile morale nu se refer la o situaie concret, ele prescriind anume exigene ce acoper un cmp larg de situaii i manifestri comportamentale. 3. Normele, preceptele i regulile morale sunt considerate ca fiind modele sau prototipuri de comportare moral, elaborate de societate sau de o comunitate mai restrns i aplicabile unei situaii date. Exprimnd exigenele uneia sau mai multor valori, prin intermediul lor, individul i exteriorizeaz atitudinea sa moral n fapte i aciuni concrete. Ele sunt acelea care dau substan idealului, genernd nemijlocit cerine de comportare sub forma unor modele de aciuni. Ele posed o for normativ, ce se asigur prin intermediul unor mecanisme speciale, cum ar fi presiunea opiniei publice, obiceiurile, tradiiile, blamul, dezaprobarea. > Dezideratele educaiei morale Din scopul educaiei morale putem desprinde doua deziderate principale: formarea contiinei morale i formarea conduitei morale. Formarea contiinei morale Lalande (1968) definete contiina moral ca fiind acea proprietute a spiritului de a afirma judeci normative, spontane i imediate cu privire la valoarea moral a anumitor acte determinate, cnd aceast contiin se aplic actelor viitoare ale agentului, privete forma unei voci" care comand sau interzice. Cnd se aplic actelor trecute, se liuduce prin sentiment de bucurie (satisfacie) sau durere (remucare). Formarea contiinei morale implic trei componente: - cognitiv - nsuirea normelor i a valorilor morale; - afectiv - adeziunea la norme, reguli, valori; - volitiv sau acional - atitudini fa de norme, reguli, valori morale. Aceast instruire urmrete s-1 iniieze i s-1 informeze pe student asupra coninuturi lor i imperativelor moralei sociale, a felului n t tii c cl va trebui s se comporte ntr-o situaie dat. Ele se prezint sub luituu unor reglementari i comandamente fundamentale pentru coni li na moral a personalitii.19

Rezultatele acestei cunoateri se concretizeaz n formarea reprezentrilor morale. Reprezentarea moral este o reflectare sub forma intuitiv a multitudinilor de elemente caracteristice unui complex de situaii i fapte morale concrete, n care copilul a fost antrenat sau pe care le-a perceput, observat n legtura cu aceeai regula moral, imagine care include i o not apreciativ ori imperativ. n consecin, obiectivele educaionale subsumate formrii contiinei morale sunt: formarea reprezentrilor, a judecilor morale i nsuirea teoriilor referitoare la normele morale existente i la evoluia lor; formarea sentimentelor morale care reflect starea de echilibru dintre indivizi i norma moral. Valoarea factorului afectiv transpare n contextul aciunii morale: atunci cnd nu produce sentimente favorizante aplicrii ei, instruirea moral devine simplu verbalism" (C.Moise); formarea convingerilor morale. Convingerile morale sunt rezultatul interiorizrii i integrrii cognitive, afective i volitive a normelor ce dau coninut moralei. Formarea conduitei morale i a trsturilor morale de caracter Conduita moral reprezint o manier de a ne comporta, n bine sau n ru; presupune aciunea uman i reglat de contiina moral, care unete organic faptele psihice cu cele de comportament. Conduita moral este criteriul principal de apreciere a valorii morale a fiinei umane. Contiina moral este expresia culturii morale; trecerea culturii morale subiective la manifestri morale concrete constituie trecerea de la contiin la conduit moral (C.Moise). Obiectivele educaiei subsumate formrii conduitei morale sunt: 1) formarea deprinderilor morale - componente automatizate ale conduitei morale prin exerciiu; 2) formarea obinuinelor morale - acestea sunt deprinderi interiorizate, puternic nrdcinate, definitorii pentru conduita uman; sunt resimite ca trebuine interne, exersarea obinuinelor morale trebuie s fie organizat nct s se desfoare totdeauna n concordan cu cerine precis i clar formulate; 3) formarea capacitii de a svri mari acte morale, care depesc nivelul deprinderilor i obinuinelor.20

> Metode i procedee de educaie moral Elementul etic al activitii educaionale trebuie considerat un tot unitar nglobnd contiina, comportamentul i convingerile morale ale personalitii. Prin urmare, multitudinea coninuturi lor educaiei morale, n general, i a formrii convingerilor morale, n particular, poate fi pus n eviden prin raportarea acestora la principiile moralei universale i naionale. Pentru realizarea sarcinilor educaiei morale, pedagogul apeleaz la un ansamblu i procedee care, integrate ntr-un tot, constituie strategia educaiei n spiritul moralei. Specificul acestor strategii const n folosirea contient i sistematic a unor mijloace de aciune n vederea realizrii profilului moral al personalitii. Obiectivul acestei strategii este construirea contient a personalitii morale a studentului n concordan cu imperativele moralei societii noastre. 1. Explicaia moral. Cu ajutorul ei putem dezvlui coninutul, sensul i necesitatea respectrii unor valori, norme sau reguli. La vrsta precolar, accentul cade pe explicarea modului cum trebuie respectat o cerin moral, pentru ca pe parcurs ea s se extind i asupra motivaiei respectrii, a necesitii ndeplinirii ei. Explicaia ndeplinete doua funcii: formativ i simulativ. Prima const n contientizarea sensului unei cerine morale externe, prin relevarea notelor definitorii, prin sublinierea nuanelor specifice, ce rezult dintr-o mprejurare concreta de via. A doua const n motivarea cerinei, n declanarea de triri afective, datorit forei argumentative i persuasive a limbajului. Se cere ca explicaia s porneasc de la perceperea i observarea unor fapte morale, de la intuirea unor materiale didactice, de la antrenarea persoanei n situaii reale. 2. Convorbirea moral. Este un dialog sau o discuie ntre pedagog i elev/student, prin care se urmrete clarificarea cunotinelor morale concomitent cu declanarea de triri afective din partea copiilor. Avantajul dialogului const n aceea c valorific experiena de via u copilului. Iniierea unei convorbiri asupra unui subiect moral este posibil numai cnd copiii dispun de o experien n legtur cu cele discutate. Se disting convorbiri organizate i convorbiri ocazionale. Convorbirile organizate sunt prevzute n programa colar i se desfoar cu ntreaga grup, urmrindu-se cu precdere precizarea unor reguli privitoare la comportarea copiilor n grdini, coal, universitate.21

Convorbirile ocazionale se desfoar cu grupuri de studeni sau individual ori de cte ori se ivete prilejul. Atunci cnd dialogul are ca punct de plecare anumite abateri sau nclcri morale, eficiena lor depinde de msura n care pedagogul reuete s declaneze triri afective negative de ruine i regret nsoite de dorina de a le corija. Convorbirea moral ndeplinete funcii multiple de informare, de corectare, de consolidare privitoare la contiina i conduita moral a persoanei. 3. Povestirea moral const n relatarea i prezentarea, ntr-o form atractiv, a unor ntmplri, fapte reale sau imaginare, cu semnificaii morale, oferind persoanei prilejul de a desprinde anumite concluzii n legtura cu comportarea sa. Pentru desfurarea ei, profesorul apeleaz la scurte povestiri literare, istorioare, cu nvminte privitoare la diverse norme morale. Ea se deosebete de celelalte metode prin forma expunerii. Eficiena ei depinde de modul n care profesorul reuete s-1 determine s-i imagineze ntmplrile relatate i s se transpun n desfurarea lor. Folosirea unui limbaj expresiv presrat cu figuri de stil, a unui material adecvat, precum i a unor procedee retorice SPU dramatice, sunt doar cteva variante pe care le solicit aceast metod. 4. Exemplul se bazeaz pe intuirea sau imaginarea unor modele ce ntruchipeaz fapte i aciuni morale. Dac prin celelalte metode urmrim persoanele cum trebuie s se comporte, prin exemple le oferim metode de comportare. La vrsta precolar modelul este imitat i preluat aidoma, far nici un fel de prelucrare i filtrare intern. La vrsta colar mic ncep s apar primele diferenieri care implic o selecie a modelelor, criteriile de apreciere i alegere bazndu-se pe aspecte exterioare i mai puin pe valoarea moral a comportamentului. Se disting, n cadrul acestei metode, procedee ca: exemplele directe (personale) i cele indirecte (sau exemplificri). Exemple directe sunt oferite de persoanele din prejma copiilor: prini, educator, pedagog, colegi, aduli. Un loc important l ocup exemplul pedagogului, precum i cel al prinilor. Ei trebuie s selecioneze cu grij aceste exemple, evitnd o laud exagerat care ar putea da natere la conflicte, Exemplele indirecte constau n relatarea sau descrierea cu ajutorul cuvntului a unor fapte, a unor ilustraii, a unor aciuni morale ntruchipate22

de o persoan concret, exemplificarea poate fi realizat cu ajutorul povestirii, textelor literare, televiziunii, filmelor, bibliografiilor unor oameni de tiin i cultur. Persoana intr n contact i cu exemple negative. Atenia pedagogilor, ct i a maturilor din preajm, trebuie orientat n direcia prevenirii influenei negative, comparnd cele dou categorii de exemple cu scopul sublinierii celor pozitive. 5. Exerciiul moral const n executarea sistematic a unor fapte i aciuni, n condiii relativ identice, cu scopul formrii deprinderilor i obinuinelor de comportare moral, al elaborrii i sistematizrii trsturilor de voin i caracter implicate n atitudinea i conduita moral a persoanei. Aceast metod presupune dou momente principale: formularea cerinelor i exersarea propriu-zis. Dintre multiplele modele de formulare a cerinelor pentru copii/maturi poate fi ordinul. Este o forma de exprimare categoric a unei sarcini ce urmeaz a fi ndeplinit. Dispoziia este o form de ordin, dar mai atenuat, cu ajutorul creia formulm nite obligaii ce urmeaz a fi ndeplinite. ndemnul fi sugestia sunt forme indirecte de formulare a cerinelor, cu ajutorul crora reuim s-i stimulm pe copii/maturi n declanarea i desfurarea unor aciuni. Mai sunt i alte forme, ca, de exemplu: rugmintea, iniierea de ntrebri ntre elevi/studeni, utilizarea perspectivelor. Alte metode, cum sunt: aprobarea, dezaprobarea, povaa, dezbaterile morale, analiza de caz i decizia n grup pot fi utilizate cu succes n diferite situaii.Activiti:

IMPLIC-TE! . ^^ jj: I ^ ^ M Enumer tipurile de norme morale de care te conduci n via. Evideniaz valenele formative ale dezideratelor morale.

INFORMEAZ -TE I PROCESEAZ INFORMAIA! * * F o r m u ' e a z 3 ntrebri la subiectul Componentele --. coninutului moral. E^-sO Stabilete interdependena dintre etica profesio^* nal, deontologie i moralitate.23

Analizeaz dezideratele morale dup metoda: tiu Vreau s tiu Am nvat

Identific modalitile de realizare a acestora n cadrul universitii i n viaa de zi cu zi.

COMUNIC, DECIDE! Care sunt diferenele dintre normele i valorile morale? Analizeaz tipurile de norme morale i exprim-i prerea referitor la respectarea lor. EXPRIMA- I ATITUDINEA! Formuleaz idealul moral al societii noastre n etapa actual. Are acest ideal tangene cu idealul tu? Da/Nu argumenteaz. ACIONEAZ! Imagineaz-te n funcia de rector al unei universiti. Elaboreaz un plan de activitate prin care vei urmri scopul de a dezvolta contiina i conZ. A duita moral a studenilor. Propune cteva norme de conduit etic profesional pentru studeni - viitoarele resurse umane. Proiecteaz metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru viitorii specialiti.Bibliografie recomandat: 1. 2. 3. 4. Bonta I., Tratat ele Pedagogie, Bucureti, 2001. Mndcanu V., Bazele tehnologiei i miestriei pedagogice, Chiinu, 1997. Mndcanu V., Etica pedagogic, Chiinu, 2000. Silistraru N., Valoarea moral a pedagogiei populare moldoveneti, Chiinu, 1992.

24

2. COMPETENA DEONTOLOGIC2.1. Particularitile comportamentului etic

Etica n contextul competenei i miestriei profesionale Factorii ce favorizeaz comportamentul etic Dimensiuni de baz ale personalitii i caracteristici specifice ce influeneaz comportamentul etic Consecinele unui comportament contrar eticii La sfritul cursului studenii vor fi capabili: s identifice factorii ce favorizeaz comportamentul etic; s determine competenele profesionale ale specialistului n baza codului deontologic; s compare consecinele comportamentului neetic; s analizeze dimensiunile de baz ale personalitii i relaia lor cu un comportament etic; s caracterizeze modelul personalitii specialistului n dependen de competena profesional i comportament; s analizeze tipuri de coduri deontologice; s elaboreze codul deontologic al profesiei sale; t s propun strategii de adaptare la codul deontologic al profesiei sale; s propun un model de specialist care va avea succes n viitor. Cuvinte-cheie: competen, miestrie profesional, cod deontologic. > Etica n contextul competenei i miestriei profesionale Termenul miestrie presupune ndemnare desvrit ntr-o activitate, dibcie deosebit n executarea unui lucru, iscusin. Competena este Aptitudine + Capacitate + Abilitate. E o rezultant a cunotinelor, aptitudinilor, capacitilor, abilitilor i trsturilor caracterial temperamentale care conduc la performane n diferite domenii. n orice profesie sunt identificai maetri. Miestria profesional ne ntemeiaz pe o profund nelegere a psihologiei colectivului, pe priceperea de a aplica adecvat i n spirit creator procedeele de lucru i metodice, pe capacitatea de a analiza rezultatele aplicrii lor i de a ntrevedea etapele desfurrii procesului de lucru, ca i eficiena acestui25

proces, innd seama de particularitile de vrst i cele individuale ale persoanelor cu care lucreaz. n acest sens, profesiilor le sunt necesare coduri etice. Pentru ca aceste coduri s dein o autoritate moral, trebuie s prezinte consimmntul tacit sau explicit al fiecrui membru. Acest consimmnt este cerut la intrarea ntr-o profesie i, n lipsa lui, persoana nu este acceptat sau, dac ncalc principiile-cadru, este exclus. Exist cazuri n care anumii practicani ai unei profesii pun un monopol absolut pe regulile i codul acesteia, ajungndu-se la ceea ce se poate numi mafie a prototipului unei profesii". Profesionitii unui domeniu care i exercit rolul n mod responsabil, ct mai aproape de aceste cerine, dobndesc un statut recunoscut. Aceasta este proba c ei dau dovad de ceea ce este considerat drept profesionalism. Profesionalismul este considerat o ideologie relevant pentru cei care lucreaz n acelai domeniu. Prin exercitarea rolului de coagulare a cerinelor comune ale unei profesii, se consolideaz identitatea i crete stima fa de sine a membrilor unui grup profesional. Problema central a relaiei dintre client i profesionist este cea a alocrii responsabilitii i autoritii. La modul ideal, ntre cei doi se stabilete un contract. In acest contract, n principiu, alocarea se conduce de urmtoarele supoziii: 1) clientul are mai mult responsabilitate i autoritate; 2) cei doi contractani sunt aproximativ egali; 3) responsabilitatea i autoritatea principal revin profesionistului. Prima supoziie, clientul are mai mult responsabilitate i autoritate, deriv din ideea c profesionistul este angajat de client i acioneaz pentru acesta. Prin urmare, profesionistul este partizanul scopurilor clientului su (am angajat un avocat, medic, arhitect, profesor, deci acea persoan nu mai poate s fie neutr i detaat, ci ataat scopurilor mele n calitate de client). Profesionitii au obligaia celei de-a treia persoan", care limiteaz normativ aciunea clienilor. O astfel de abordare se potrivete mai mult profesiilor n care clientul trebuie aprat (de exemplu, avocaii), dar i n acest caz profesionitii trebuie s acioneze n limite legal permise i moral corecte. Profesionitii nu sunt simpli executani ai ordinelor clienilor, ei au expertiza, au autoritate epistemic, discernmnt profesional. Cu anumite excepii (urgene medicale, de exemplu), un26

profesionist l poate refuza pe client. Pentru ca profesionitii s fie responsabili, ei trebuie s fie liberi moral (autonomi). A doua supoziie este cea a egalitii i reciprocitii contractuale. Contractul cuprinde obligaii i drepturi reciproce, prin urmare, autoritatea i responsabilitatea sunt egal mprite (acest model este utilizat n abordrile liberale ale libertii i egalitii de anse). Dup aplicarea unui astfel de model, dei dezirabil, ntre pri exist: cel mai adesea inegalitate de negociere. Sunt situaii n care profesionitii au mai mult acces la clieni dect clienii la profesioniti (cazurile de monopol profesional sau chiar i cazul funcionarilor publici). Sunt situaii n care clientul are mai mult putere dect profesionistul. Exist uneori presupunerea c ntre client i profesionist se instaleaz relaii de prietenie i grij. Relaia se bazeaz pe cooperare, ncredere reciproc, parteneriat. Totui, relaia rmne asimetric. Doar una dintre pri ia grijile celeilalte pe umerii si (profesionistul). Aceast grij este de fapt un serviciu pltit, nu o gratuitate amical. Cerina prieteniei este adesea distorsionant. A treia supoziie este cea a responsabilitii i autoritii profesionistului n raport cu a clientului. Profesionistul acioneaz pentru binele clientului, are autoritatea profesional ca s cunoasc binele acestuia. Clientul nu are baze pentru un consimmnt deplin, n consecin, poate s fie manipulat din lipsa autodeterminrii; clientul nu este suficient de bine informat, nu are experien i nu poate decide n cunotin de cauz (analog relaiei printe-copil). Valorile democratice ar trebui s fie n centrul oricrui cod etic al celor care lucreaz pentru public sau pentru clieni. Nesubordonarea este acceptat ca legitim n cazul n care conflictul este derivat din motive de nclcare a principiilor de baz ale democraiei. Interesul public poate s devin adeseori o simpl lozinc invocat de complezena fa de valorile acceptate. Uneori, profesionitii accentueaz excesiv asupra componentei de obiectivitate i neutralilute politic. Alteori, pur i simplu, nu-i dau seama c politica este o Cauz important a deciziilor profesionale. n acelai context, problema central a managerilor din diferite comuniti este cum s utilizeze puterea pe care o au, astfel nct s satisfac: cerinele legale, contribuabilii, clienii, guvernanii etc.27

> Factorii ce favorizeaz comportamentul etic Comportamentul etic, att n societate, ct i n organizaii, este reglementat de un ir de factori, dintre care menionm: S Legislaia de stat care orienteaz, att la nivel individual, ct i organizational, spre ndeplinirea unor legi care sunt reglementate de stat. Legislaia de stat apr drepturile cetenilor rii respective, dar stipuleaz i obligaiile lor, menionnd, totodat, c nclcarea legislaiei de stat este pedepsit n conformitate cu articolul i alineatul respectiv din lege. S Codul deontologic sau codul de etic poate fi definit n diferite moduri: 1) un ansamblu de precepte, prescripii de conduit pentru diverse aspecte ale valorii morale de drept, socioprofesionale; 2) o declaraie formal care constituie un ghid etic pentru modul n care oamenii dintr-o organizaie trebuie s acioneze i s ia decizii; 3) un ghid al practicilor de afaceri care direcioneaz comportamentele umane individuale i de grup; 4) un document formal care statueaz normele i credinele, reflect valorile obiective i principiile promovate de o firm, reflectnd gradul de cultur al firmei. Exemple de documente cu rol de reglementare: Codul lui Hammurabi (sec. XVIII-XVII), aparinnd Regatului vechi babilonian, reprezent o culegere de legi; Codul lui Manuc (sec. XIII-XVI) din India antic era un ansamblu de legi civile i religioase; Decalogul sau cele 10 porunci din Vechiul testament (sec. XI .Ch.), relevate lui Moise pe Muntele Sinai; Jurmntul lui Hipocrat (sec. V-FV) etc. Majoritatea codurilor etice identific comportamentele scontate n cadrul relaiilor sociale, recomand evitarea aciunilor improprii i ilegale n munca desfurat i recomand relaii bune cu clienii. n majoritatea sondajelor de opinie adresate firmelor care au coduri etice scrise, ntrebrile vizeaz n special aspecte legate de: diversitatea forei de munc, practici ca mituirea i nelciunea, susineri ale partide-, lor politice, onestitatea nregistrrilor contabile, relaiile cu clienii/ furnizorii, confidenialitatea informaiilor. Un cod etic formuleaz idealuri, valori i principii dup care este I guvernat o organizaie. Dincolo de aceste elemente, codurile eticei abordeaz aa probleme, cum ar fi: conflictele de interese, concurenii,! caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor etc.28

Un cod de etic trebuie s prevad: - modul n care membrii unei organizaii s acioneze ntr-o situaie dat; - modul n care membrii organizaiei ar trebui s gndeasc i s se comporte; - probleme cum ar fi: conflicte de interese, concuren, caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor, oferirea/primirea sponsorizrilor politice; - concurena dintre membrii unei profesiuni; - conflictele dintre membri; - relaiile dintre profesioniti i clieni, consumatori, surse de aprovizionare sau beneficiari; - relaiile angajailor cu superiorii; - relaiile dintre practicieni i specialiti ntr-o profesiune etc. Prin codurile etice se ncearc rezolvarea unor conflicte de interese n mediul intern i n relaiile externe ale organizaiei, respective, statuarea unor principii i cerine care s-i fac pe manageri mai sensibili la problemele etice. Ele nu conin precepte pur teoretice, ci stabilesc semnificaii practice, utile pentru toi membrii organizaiei. Aceasta nu nseamn c un cod de etic asigur automat un comportament moral sau c poate acoperi toate situaiile ntlnite n viaa organizaional. Limita de aciune a codurilor etice const n formularea lor n termeni generali tocmai pentru c, la nceput, managerii i subordonaii lor se afl n incapacitatea de a identifica toate problemele etice care pot aprea. Universitile i-au creat propriile coduri deontologice. In acest sens, Vl.Guu, prof, univ., a elaborat Codul deontologic universitar - factor al integritii academice, n care a propus pentru profesia de cadru didactic un al treilea model simbolul autorealizrii depline pe plan moral i profesional". Principalele caracteristici ale unui cod de etic sunt: s fie riguroase, s prevad clar idealurile i/sau obligaiile; nu trebuie folosite n interes propriu; nu vor servi unei profesiuni n defavoarea interesului public; trebuie s protejeze interesul public; s fie specifice i oneste; trebuie s prevad i pedepse, penalizri; trebuie s stabileasc anumite prioriti, adic adevratele valori ale firmei;29

s provin de la o autoritate legitim; s nu contravin altor legi (ex. Constituia); s fie posibile din punct de vedere fizic i moral; s fie ct mai simple i accesibile. Problemele crerii unor astfel de coduri sunt de tipul: cum ar putea s coexiste bine i armonios ntr-o anumit instituie sau organizaie, indiferent de credinele religioase, de principiile i obinuinele morale ale fiecruia dintre noi? Elaborarea codurilor se face, de obicei, n echip. Obiectivele organizaiei sunt stabilite de ctre conducere. Tot conducerea numete, de regul, un colectiv de lucru. Acest colectiv pune n comun valorile mprtite de membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare. Normele, credinele sunt n general propuse, discutate i definite de manageri i un colectiv de lucru, iar apoi publicate i distribuite angajailor, inndu-se cont de nevoile i specificul organizaiei. Specialitii n domeniu fac urmtoarele sugestii legate de felul n care poate s fie scris un bun cod de etic pentru o anumita profesie: a) Obiectivele trebuie formulate n mod clar, astfel nct s existe sigurana c ele vor fi susinute i de ctre ceilali. Echipa de elaborare a codului etic trebuie s se asigure n mod particular de acceptul conducerii; b) Stabilirea unui termen realist pentru dezvoltarea i introducerea codului; c) Contientizarea costurilor de implementare a codului i previzionarea acestor costuri pe termen scurt i lung; d) Codul trebuie sfie deschis spre schimbri dac apar situaii noi; e) Codul trebuie orientat ctre problemele cu care se confrunt profesia pentru care se realizeaz codul; f) Codul trebuie s ia n considerare n mod corect legislaia i reglementrile aplicate profesiei pentru care se realizeaz codul; g) Echipa trebuie s consulte un jurist pentru partea de acoperire legal a codului; h) Referitor la felul n care trebuie promovat codul i influenai angajaii i clienii, este recomandat sfatul experilor;30

i) Codul nu trebuie s creeze celorlali ateptri nerealiste; j) Exprimrile utilizate n cod trebuie s fie simple i clare, far expresii sau cuvinte tehnice, de specialitate; k) Managerul trebuie s-i asume personal obiectivitatea i responsabilitatea codului-, 1) Managerul trebuie s aleag pe cineva care s administreze competent i integru codul etic. Modul n care codul etic este transpus n practic rmne, pn la urm, la latitudinea managerilor i a subordonailor. Codul etic rmne valabil dac toi membrii organizaiei l respect; cnd managerul nu acord importan acestuia, cu siguran nici angajaii nu vor urma prevederile sale. De obicei, difuzarea codurilor etice are loc n mai multe moduri: mese rotunde de sensibilizare, anunarea codului n preliminariile concursului de angajare, anexarea codului la contractul de munc i semnarea unei adeziuni. In privina obiectivelor unui cod, exist un consens de opinii c prin formalizarea etic se ncearc promovarea virtuilor i valorilor profesionale. Pe lng acest deziderat, S.Mercier a remarcat i alte obiective: ncheierea unui contract moral ntre beneficiari i organizaie, respectiv ntre cei care fac parte din aceeai organizaie; protejeaz organizaia de comportamente necinstite sau oportuniste; promoveaz o imagine pozitiv a organizaiei; ofer un mijloc de reglementare a adeziunii i a devotamentului colaboratorilor; creeaz (ca i cultura organizaional) sentimentul de unicitate i apartenen pentru membrii grupului; indic un angajament de principiu al managerilor; relaii contractuale ce se bazeaz pe ncredere i responsabilitate; ghideaz comportamentul n caz de dileme etice. Avantajele elaborrii codurilor de etic: - formuleaz experiena matur a unei profesiuni; - ncearc s echilibreze interesul colectiv cu cel personal; - pot oferi un ghid pentru persoanele tinere care intr n profesiune; - pot constitui bazele unei aciuni disciplinare mpotriva abaterilor;31

- poate fi un mijloc de aliniere la normele profesiunii a celor ce se abat de la ele; - ajut la rezolvarea eficient a problemelor de discriminare, a dilemelor etice n general; - este un mijloc de ncurajare a practicilor etice n organizaii; - crete loialitatea i implicarea conducerii i a salariailor; - are loc mbuntirea seleciei, formrii, promovrii personalului etc.; - sporete ncrederea i cooperarea n echip: iniiativele personale se ndreapt ctre interesul general; - deciziile adoptate vizeaz dreptatea, eficiena i nediscriminarea etc. > Dimensiuni de baz ale personalitii i caracteristici specifice ce influeneaz comportamentul organizational Oamenii sunt unici i compleci. Psihologii au descoperit, ns, c exist 5 dimensiuni de baz, dar generale care descriu personalitatea: 1. Extraversiunea - reprezint gradul n care cineva este sociabil, cordial, sigur de sine. Extraverii se simt bine n situaii sociale, cutnd senzaii i emoii pozitive, n timp ce acei care se situeaz la nivelul de jos pe aceast dimensiune (introverii) le evit. n dependen de nivelul dimensiunii se determin comportamentul etic al persoanei n organizaie. 2. Stabilitatea emoional - msura n care o persoan are un nivel corespunztor de control emoional, echilibrare, ncredere n forele proprii. Cei cu o stabilitate emoional redus tind spre ovial i deprimare. 3. Agreabilitatea - msura n care o persoan este prietenoas. Persoanele agreabile se caracterizeaz prin ncredere, loialitate, altruism, colaborare, modestie, atenie fa de ceilali. Iar cei mai puin agreabili sunt distani. 4. Contiinciozitatea - gradul n care o persoan este responsabil i orientat spre realizri. Oamenii mai contiincioi sunt de ndejde, motivai pozitiv, competeni, ordonai, autodisciplinai, au dezvoltat simul datoriei, dorina de reuit i capacitatea de reflecie. Oamenii mai puin contiincioi nu sunt cea mai bun achiziie pentru organizaie. 5. Deschiderea la nou - msura n care o persoan gndete flexibil i este receptiv la idei noi. Oamenii mai deschii tind spre activitate i inovare, cei mai puin deschii, deseori, se opun schimbrilor.32

Aceste dimensiuni sunt relativ independente, s-a demonstrat c fiecare din ele are legtur cu performana n munc. De exemplu, pentru manageri i personalul de vnzri este important o extra versiune mare, iar contiinciozitatea are performan pentru toate ocupaiile. Contiinciozitatea este un antidot important n cazul comportamentelor contraproductive, cum ar fi furtul, absenteismul i problemele disciplinare. Aceste dimensiuni, ns, pot fi orientate spre modificare, adic educaia etic i poate spune cuvntul. Atunci cnd persoana tie c are de pierdut, c nu va avea succes att n plan intern (satisfacie, ncredere n sine etc.), ct i extern (carier, prieteni, material etc.), i modific comportamentul printr-un ir de aciuni: S Locul controlului - un set de convingeri referitoare la controlul comportamentului realizat n principal de ctre forele exterioare sau interioare. La un capt al axei se afl internitii, care cred c ansa de a-i controla comportamentul se afl n ei nii. La cellalt capt se afl externitii, care cred c forele externe le determin comportamentul. In contradicie cu internitii, externitii vd lumea ca fiind imprevizibil, un joc al norocului, n care ansa, soarta, i cei puternici le controleaz destinul. Internitii tind s vad legturi puternice ntre efortul pe care l depun n munca lor i nivelul de performan pe care il ating, n plus, ei percep ntr-o msur mai mare dect externitii faptul c organizaia nu va lsa neobservat performana nalt i o va iccompensa. Deoarece internitii cred c recompensele pe care le vor primi vor fi influenate de comportamentul lor legat de munc, ei vor li mult mai probabil ateni la informaia care i va face capabili s lucreze mai bine i o vor fructifica. Localizarea controlului influeneaz comportamentul etic organizational ntr-o mare varietate de ocupaii. Internitii par mai degrab s acioneze mai bine n munci care nccesit iniiativ i inventivitate, n timp ce externitii se descurc mai bine n cazul sarcinilor de rutin. Astfel, vom cuta s angajm un internist pentru o operaiune aflat la nceput i un externist pentru a ocupa un post existent de mai mult timp, bine stabilit. Externitii preferii o supraveghere mai directiv, pe cnd participarea i autoconduocrea par s fie mai potrivite pentru un subordonat internist. S Automonitorizurea - msura n care oamenii observ i reglea|A aparena i comportamentul lor n cadrul social i n relaiile umane.33

Exist un contrast n materie de automonitorizare, adic cunoatem persoane care fac ceea ce cred i spun ceea ce gndesc tar a ine cont de contextul social. Pe de alt parte, exist oameni care sunt mult mai ateni la mprejurrile sociale, mult mai preocupai s potriveasc ceea ce spun i ceea ce fac cu natura acelor mprejurri, indiferent de ceea ce simeau sau gndeau n realitate. Ceea ce avem aici este un contrast n materie de automonitorizare. Cei cu automonitorizare nalt se comport ca nite actori, iar cei cu un nivel redus de automonitorizare nu sunt aa de preocupai de a se supraveghea i de a se adapta la cei din jur. Anumite roluri, ns, solicit oamenilor s acioneze mpotriva curentului, sau s apere ceea ce cred cu adevrat. Astfel, cei cu automonitorizare nalt tind s fie inovatori slabi i s reziste dificil la presiunea social. S Stima de sine - gradul n care o persoan se autoevalueaz pozitiv. Oamenii cu un nalt grad de respect de sine au imagini favorabile despre ei nii. Oamenii cu o sczut stim de sine au o imagine nefavorabil despre ei nii, sunt nesiguri n corectitudinea propriilor opinii, atitudini i comportamente. Oamenii cu un respect de sine sczut sunt mai susceptibili la influene externe i sociale dect cei care au o stim de sine nalt. n general, nu exist o relaie consistent ntre stima de sine i performan. Totui, angajaii cu un grad redus de stim fa de sine tind s reacioneze mai ru la feedback-ul negativ - acesta le scade performana ulterioar. Oamenii cu o stim de sine redus nu reacioneaz favorabil la situaii ambigue i stresante. Fiind foarte sensibili la mediul lor social, ei tind s perceap un stres mai mare i s se descurce mai dificil cu el, deci, trebuie evitat plasarea lor n posturi cu roluri concurente. > Consecinele unui comportament contrar eticii n cadrul afacerilor, nu de puine ori, se adopt un comportament neetic. Cunoaterea cauzelor comportamentului neetic poate ajuta la I prevenirea lui. Dintre cauzele comportamentului neetic amintim 1 : 1 . Ctigul (dorina de obinere a profitului maxim) duce la numeroase tentaii, mai ales atunci cnd se anticipeaz un ctig consistent.lonescu C., Cauzele comportamentului dat, p.5).341

neetic (vezi Bibliografia recoman-

2. Conflictul de roluri - multe dileme etice care apar n organizaii sunt n realitate forme ale conflictului de roluri care ajung s fie rezolvate neetic. De exemplu: rolul birocratic" al angajatului ntr-o organizaie intr n contradicie cu rolul de membru al unui corp profesional". 3. Competiia puternic pentru obinerea de resurse deficitare poate stimula un comportament neetic, att prin stimularea jocului de afaceri, ct i prin acte ilegale reale n care se constat delicte de comer, cum ar fi, de exemplu, fixarea preurilor i nclcarea prevederilor de monopol. i n cazul n care practic nu exist competiie puternic, exist totui o mare tentaie spre adoptarea deciziilor neetice, pentru c tentaia unor mari ctiguri este foarte mare. 4. Personalitatea. Oamenii puternic orientai spre valorile economice sunt mai expui la un comportament neetic dect ceilali. n plus, n abordarea chestiunilor morale de ctre oameni, exist puncte de vedere diferite. n condiii normale, este raional s ne ateptm ca oamenii ce sunt mai contieni de problemele morale s fie tentai s evite deciziile neetice, iar cei cu o mare putere personal (machiavelici) vor fi mai dispui s ia decizii neetice, folosindu-i puterea pentru promovarea interesului personal mai degrab dect pentru binele ntregii organizaii. 5. Cultura organizaiei i a domeniului de activitate. In acest sens, s-a constatat o mare disponibilitate de nclcare a normelor n diferite domenii. Avem de-a face aici cu aa-zisele culturi caracterizate de lloganul Succes cu orice pre!", ale cror manageri, aflai n ierarhiile superioare, par s fie netiutori n privina lapsusurilor etice" ale subordonailor. Factorii de influen a comportamentului neetic, rezultai n urma Unor studii realizate n marile corporaii, sunt: afirmarea obiectivelor corporaiei, conform crora sistemele de evaluare i climatul organizational susin profitul ca fiind singurul obiectiv al organizaiei; acceptarea de ctre management a legii, ca fiind unicul standard pentru politicile i aciunile corporaiei; promovarea unei politici ambigue a corporaiei, astfel ca managerii s poat presupune c politica este formulat ca o oglind fals care nu reflect adevrul; managementul inadecvat, cnd managerii de la baza ierarhiei pot nclca standardele n scopul realizrii unor vnzri i profituri mai mari, n folosul personal;35

eecul managementului de a nelege interesele etice ale publicului, rezultat din izolare i lipsa unei comunicri reale cu interesaii externi. Utiliznd anumite practici neetice, o organizaie sau o persoan poate obine ctiguri, ns doar pe termen scurt. O cultur att organizational, ct i individual care promoveaz comportamentul etic nu va fi doar compatibil cu valorile culturale predominante, ci, totodat, va da un sens bun" (corect) afacerilor i carierei. Sociologia postuleaz c n ceea ce fac agenii economici exist o raiune care trebuie gsit i care permite explicarea unor comportamente incorecte;. Agenii economici nu fac acte gratuite, nemotivate. Comportamentul uman are, cu adevrat, drept scop, un rezultat. Agenii economici sunt puternic marcai de scopurile lor, de profituri maxime etc. Totul este raportat la scopuri economice, de eficien i eficacitate. Un succes obinut prin nelciune, de cele mai multe ori are ca rezultat: * risip de energie pentru a nu se afla despre aceasta, a nu fi prins, a nu fi antajat; pstrarea atent a unor documente secrete, gsirea unor ascunziuri sigure; existena unor conversaii telefonice periculoase, nregistrate; sperane c organele fiscale nu vor afla, nu vor sesiza; obligarea unor oameni de a le pstra secretele etc. Consecinele unui comportament neetic, pentru firm, pot fi: pierderea ncrederii partenerilor i angajailor, comunicare redus, lips de implicare, loialitate sczut; pierderea reputaiei: vestea despre un produs prost se rspndete mai repede dect cea despre un produs bun; pierderea renumelui, a imaginii firmei, a clienilor i colaboratorilor valoroi; pierderea unor sume imense pentru avocai, procese, daune, litigii; scderea vnzrilor i a profiturilor etc. Consecinele unui comportament neetic, pentru un individ (angajat), pot fi: pierderea unor promovri, avantaje, premii, aprecieri; pierderea locului de munc, a unor procente din salariu; pierderea ncrederii, a respectului i demnitii; retrogradri:36

pierderea aprecierilor din partea efului, prietenilor, colegilor, familiei etc. In consecin, un comportament contrar eticii duneaz grav i societii, n ansamblu, ducnd la apariia unor flageluri create de viaa modern (crim, abuzuri, discriminri, trafic de droguri, trafic de influen, corupie etc.), la agresiuni mpotriva persoanei (suferine, boli etc.), la prejudicierea condiiei umane (mizerie material i sufleteasc) etc. Pentru nlturarea comportamentelor neetice, companiile ar trebui s dezvolte programe care s cuprind proiecte de educaie formal n etic, care s produc un impact pozitiv asupra atitudinilor etice n organizaii.Activiti:

IMPLIC-TE! Amintete-i de mai multe profesii n care se observ pronunat respectarea unui cod de etic profesional.

Identific ce caliti trebuie s posezi tu pentru a respecta codul deontologic al profesiei. INFORMEAZ-TE I PROCESEAZ INFORMAIA! Aplicnd metoda brainstorming-ului, definete noiunea de cod deontologic. Determin principala caracteristic a codului deontologic. Determin raionamentele necesitii unui cod de etic profesional. COMUNIC, DECIDE! Analizeaz, discut cu colegii i decide ce principii ai pune la baza elaborrii unui cod deontologic. Formuleaz 2 ntrebri pe baza materialului studiat.37

EXPRIM-I ATITUDINEA! C e nseamn pentru tine cod deontologici Argumenteaz necesitatea respectrii codului deontologic al profesiei. Scrie un eseu prin care s prezini cauzele i efectele respectrii codului deontologic (scrie un eseu prin care s prezini cauzele i efectele nerespectrii codului deontologic). ACIONEAZ Elaboreaz codul deontologic al profesiei tale. Elaboreaz un program de dezvoltare i implementare a codului deontologic n U S M i n viitoarea profesie. Stabilete n ce situaii te vei ncadra pentru a-i realiza s c o p u n l e propuse. Elaboreaz concluzii n urma comparaiei codului deontologic elaborat de tine cu un cod deontologic elaborat de un coleg. Expune ce puncte sunt asemntoare i ce puncte sunt diferite. Din ce motiv ar diferenia? Bibliografie recomandat: 1. 2. Christians ., Etica mass-media, Iai, Editura Polirom, 2001. Cozma C., Elemente de etic i deontologie, Iai, Ed. Univ. Al.I. Cuza", 1997. 3. Baldrige L., Codul manierelor n afaceri, Business Tech International, Bucureti, 1997. 4. Bellu N., Sensul eticului n viaa moral, Bucureti, Editura Paideia, 1999. 5. Ionescu C., Cauzele comportamentului neetic. www.despresuflet.ro/.../ cauzele-comportameiitului-neetic-in-afaceri-tl846.html-/ 6. Gary J., Comportament organizational, Bucureti, Editura Economic, 1996. 7. Guu VI., Codul deontologic universitar - factor al integritii academice, Ziarul Universitatea", 26 octombrie, 2010, nr.3 (114). 8. Keith Blois, Ethics in Business, n Peters Lawrence, Ken Elliot, Introducting Management, London, Penguin Books, 1985. 9. Offen Neil, Commentary on Code of Ethics of Direct Selling Association i n vol. The Ethical Basis of Economic Freedom Chapel Hill, NC, American Viewpoint, Inc, 1976. 10. Mercier Samuel, L 'etique dans les entreprises, Paris, Editions La Decouverte et Syros, 1999.38

2.2. Sistemul de autoreglare a comportamentului etic

> > >

Legiti i principii ale comportamentului etic Analiza sistemului de principii ale eticii profesionale Tipuri de principii etice Studiind acest modul, studentul va fi capabil: s identifice principiile etice, s proiecteze comportamente etice n baza principiilor etice; s raporteze principiile eticii profesionale la cazuri reale din colectiv, coal, familie; s estimeze rolul principiilor etice n procesul de lucru; s propun ci de nlturare a obstacolelor pentru ndeplinirea principiilor eticii profesionale; s prevad consecinele comportamentului far respectarea principiilor eticii; s direcioneze comportamentul n baza principiilor etice; s orienteze comportamentul n dependen de codul deontologic al profesiei.

Icrmeni-cheie: principiu, categorie etic, devotament, patriotism, solidaritate, umanism, tact, obligaie, demnitate, autoritate. > Legiti i principii ale comportamentului etic Literatura tiinifico-filozofic din ultimele decenii ale secolului Bl XX-lea ne-a demonstrat fidel necesitatea acut a reconstruirii (transformrii) radicale a gndirii etice, a realizrii unui reviriment adecvat i concret n interpretarea obiectului eticii, a metodologiei ei, mai nti de toate. Omenirea a pit n al treilea mileniu, n epoca tehnologiilor (tlobale avansate, dar discuiile despre aceea cum trebuie s fie etica, In ce limite ale realitii obiective ar fi logic s se desfoare influena ci, ce se cuvine s fac filozoful pentru a implementa mai efectiv teoria clic n practic, care este adevrata funcie a moralei .a., nu numai c nu ncetinesc, ns iau amploare i au un caracter tot mai acut. AceaItu are loc din mai multe motive, dar principala cauz const n apariia problemelor cu caracter planetar ce in de condiiile supravieuirii omenirii, de depirea crizei antropoecologice planetare. In consecin, au aprut probleme etice netradiionale, ce se rotesc n jurul Unor ntrebri, la care omenirea ateapt un rspuns adecvat. Printre39

ele pot fi evideniate urmtoarele: ce-i mai superior - valoarea omului sau a biosferei?; ce-i mai important - valoarea omului sau a mediului nconjurtor? ( etica ecologic)-, ce-i mai merituos - valoarea speciei umane sau a individului? ( etica medical)-, ce-i mai semnificativ valoarea planetei sau a omului? ( etica planetar)-, ce-i mai prestigios valoarea omului sau a tehnicii create de el? (etica tehnico-inginereasc i informaional-computerizat) .a. Anume rspunsurile la aceste ntrebri au devenit eseniale n dezvoltarea gndirii etice la etapa contemporan a evoluiei societii, iar soluionarea lor necesit o nou interpretare, o nou metodologie a acesteia. Drept moment iniial pentru selectarea interpretrilor netradiionale n teoria moralei servete reevaluarea principiilor teoretico-metodologice fundamentale, care ar determina dezvoltarea eticii la diverse etape, mai ales n ultimele decenii ale secolului trecut i nceputul secolului al XXI-lea. Referindu-ne la bazele existenei Homo Sapiens-ului, problemele menionate i altele nu se ncadrau n limitele analizei conceptuale. Acestea au impus interesul fa de etica normativ i, respectiv, de metodologia normativ adecvat. Ultima, spre deosebire de metodologia conceptual, i-a pus scopul principal nu de a studia noiunile, ci de a elabora principiile i normele morale ce stau la baza determinrii i soluionrii irului larg de probleme, de care ar fi necesar s se ocupe etica. Etica normativ avea obligaia, conform prerii adepilor si, de a contribui la autoreflecia personalitii privind identitatea propriilor probleme, de a-i dezvolta capacitatea de a aciona bazndu-se pe principiile morale contient comprehensibile i liber alese. Spre sfritul anilor '70, nceputul anilor '80 ai secolului trecut, etica normativ nu a fost capabil s indice modalitatea n care principiile iniiale teoretico-metodologice i morale, i n special cerinele (imperativele) dreptii, suveranitii, fa bine", nu duna" .a. ale eticii s fie utilizate n practic. Aceast problem rmnea una dintre cele mai importante, din momentul ce ea necesit o soluionare. Unii cercettori considerau c nu-i cazul implementrii unei noi metodologii, unei noi etici n depirea rupturii dintre teoria etic, principiile ei teoretico-frlozofice de baz i practic. Pentru aceasta, afirmau aceti autori, este suficient de a mbina analiza sistemelor normative, din lucrrile privind compartimentului eticii, cu modul40

adecvat al problemelor contemporane morale i, mai apoi, de a arta modalitatea utilizrii principiilor moral-teoretice n diferite coli. Mai trziu i ali cercettori, cum ar fi K.E. Gudpaster, M. Singer y.a., au naintat ideea crerii unei noi etici, cu o metodologie neordinar yi cu noi principii tiinifice, legnd aceast interpretare de extinderea nciunii noiunii de moral" i asupra naturii vii. Aspectul etic al acestor procese este evident i drept consecin e necesar de a-1 analiza. Faptul menionat este clar, pentru c fenomenele menionate (cercetrile .a.) practic n toate situaiile i n toate timpurile au o legtur strns cu omul, cu sntatea i viaa lui. n uscmenea situaie, fr ndoial, urmeaz de a avea anumite imperative (principii morale) ale cunotinelor etice care ar oferi posibilitatea de a proteja integral nu doar omul, viaa lui, dar i animalele i plantele. > Analiza sistemului de principii ale eticii profesionale Principiile generale ale eticii. Principiile reprezint norme cu valoare strategic i operaional, care trebuie respectate n vederea Migurrii eficienei activitilor proiectate la nivel organizational. 1. Principiul egalitii n faa normelor. Morala exist nu pentru croi i sfini, nici pentru genii, ci pentru oamenii obinuii. Aceasta nu nseamn c eroii, sfinii i geniile nu trebuie s se supun normelor morale, ci subliniaz doar faptul c morala este regula i nu excepia. Cnd este vorba despre egalitatea ntre oameni, nu ne referim la egalitatea lor intelectual, biologic, estetic, ci la egalitatea lor n faa principiilor i a normelor morale i la egalitatea n faa legii, tot aa cum, din punct de vedere religios, ne referim la faptul c, n faa lui Dumnezeu, toi suntem egali. Pentru ca o astfel de egalitate s fie posibil, principiile i normele morale trebuie s fie nelese, indiferent ile gradul de educaie al persoanei i, n acelai timp, ele trebuie s fie pructicabile. Prin urmare, coninutul moralei vizeaz n cea mai mare msur dilemele de zi cu zi i se adreseaz celor care se confrunt cu astfel de dileme inserate n termenii a ceea ce am numit mai sus - probleme morale. 2. Principiul claritii i clarificrii (conceptelor, poziiilor). Intr-o locictate deschis, pluralist, oamenii pot sa-i enune clar poziia fa i/t O problem moral i, n consecin, s acioneze. De exemplu, dicfl un medic este de prerea c avortul este imoral (e crim), nu are41

dect s lucreze ntr-o clinic n care nu se fac avorturi sau s rmn doar obstetrician. Dac o persoan nu este interesat s acioneze pentru binele public, moral ar fi s nu se implice n politic sau n administraia public. In aceste cazuri este evident i atitudinea diferit fa de anumite poziii fimdamentaliste: o religie este impus ca moral de stat i transferat integral, sau aproape integral, n legislaie. Etica nu invoc adevruri absolute, ci poziii diferite fa de problemele de alegere moral. Etica studiaz standardele generale care se aplic celor mai muli oameni, n cea mai mare parte din viaa lor. De aceea rareori ea ine cont de particulariti cum ar fi: sexul, rasa, capacitile i talentele, statutul unei persoane. Eventual, aceste particulariti sunt tratate n context tematic (drepturi, dreptate, egalitate de anse pentru membrii grupurilor defavorizate: drepturile femeilor, ale minoritilor rasiale, etnice, religioase, sexuale). Principiile generale ale eticii tind s depeasc orice fel de diferene (chiar dac aceast posibilitate este adesea pus sub semnul ntrebrii). 3. Principiul relativismului i absolutismului. Problemele din care deriv relativismul i absolutismul, obiectivismul i subiectivismul, sunt de tipul: Cine sunt eu (sau oricare om) s-i judec pe alii? Ce mi d mie dreptul s impun propriile standarde altor oameni? Ce le d altor oameni dreptul s mi impun principiile lor despre bine sau ru, dreptate sau nedreptate? (Aceste ntrebri vizeaz legitimitatea normatorului). Oamenii sunt fcui pentru principii i reguli sau regulile sunt fcute pentru oameni? (ntrebarea respectiv vizeaz legitimitatea normei). Acest mod de a aborda morala intr n conflict cu caracteristicile considerate substaniale oricrei morale: universalitatea, caracterul absolut i obiectivitatea. Normele ar trebui s aib un caracter absolut i obiectiv: s nu depind de credine, sentimente, obiceiuri particulare, nici de voina arbitrar a cuiva aflat n posesie de putere normativ. In interiorul unei comuniti principiile i normele anume aa i sunt interpretate: morala acelei comuniti este Morala, iar binele ei este Binele tuturor. Relativismul susine c nu exist standarde absolute, universale. Ele difer n funcie de comunitate i istorie. Pentru a fi moral, trebuie s trieti n acord cu codul comunitii tale i s-1 respeci pe cel al altora. Problema toleranei absolute fa de alte coduri creeaz situaii42

uneori inacceptabile. Nazitii aveau codul lor moral, dar nu putem spune c respectm dreptul la genocid, fiindc purificarea rasial era cerut de un astfel de cod. Nu se poate afirma c, n numele respectului pentru multiculturalitate i toleran putem accepta, de exemplu, Nclavia, sexismul (discriminarea pe baza apartenenei la un sex), eugenia spartan, arderea vduvei (n India). Nu exist standarde morale dincolo de coduri particulare, nimic nu e nici absolut, nici universal. Absolutitii cred c standardele trebuie s fie accesibile universal i se sprijin n aceast idee pe asemnrile dintre normele diferitelor comuniti, de exemplu: respectul fa de prini, prohibirea incestului. Aceste standarde vin din intuiie, contiin, revelaie divin. Principiile educaiei morale sunt teze normative care orienteaz i direcioneaz activitatea educatorului n vederea realizrii obiectivului fundamental al educaiei morale: formarea profilului moral al personalitii copiilor, n concordant cu cerinele idealului educaiei. O.Dandara propune o abordare modern a principiilor educaiei n suportul de curs Pedagogie. n continuare prezentm abordarea tradiional a sistemului de principii ale educaiei morale: 1 . Caracterul activ al educaiei morale. Se impune, n cadrul educaiei morale, s valorificm experiena de via a copilului i, n acelui timp, s-i oferim posibiliti pentru mbogirea ei prin antrenarea Iu diferite aciuni practice. In virtutea acestui principiu, educatorul va trebui s urmreasc cu predilecie acumularea experienei morale prin trirea unor fapte i mprejurri de via bogat n semnificaii i manifestri morale. 2. Educaia personalitii n grup i pentru grup. Pedagogul trebuie s organizeze viaa colectiv a copiilor insistnd asupra integrrii lor n sistemul relaiilor interpersonal ce se constituie n cadrul acestui eolcctiv. Numai muncind i trind n colectiv, copiii vor ajunge s neleag dinamica relaiei dintre dorinele personale i exigenele Colectivului, s simt sentimentul de responsabilitate pentru colectiv, pentru fiecare membru al su, s se identifice cu nzuinele, perspectivele i bucuriile colective. 3. mbinarea exigenei fa de copii cu respectul pentru ei. Respectul ea acestui principiu impune pedagogului o preocupare permanent43

n vederea dozrii sistemului de cerine, concomitent cu eliminarea oricror manifestri de bnuial, nencredere, suspiciune, subapreciere. Exigena izvorte din umanismul educatorului, din respectarea demnitii umane i este incompatibil cu aa-zisul liberalism pedagogic. 4. Sprijinirea pe calitile pozitive ale personalitii copilului n vederea nlturrii celor negative. Sensul acestui principiu rezult din postularea existenei la fiecare personalitate umana a unor componente, trsturi sau caliti pozitive, de ordin intelectual, afectiv, moral. Se impune, s mbinm ncurajarea elementelor pozitive cu dezaprobarea manifestrilor negative, accentul punndu-se pe prima. Pedagogul trebuie s cunoasc bine personalitatea copilului, pentru a face distincie ntre ceea ce este pozitiv i ceea ce este negativ n comportamentul copilului. 5. Respectarea particularitilor de vrst i individuale n educaia moral. Potrivit acestui principiu, procesul instructiv-educativ trebuie s se desfoare n concordan cu particularitile de vrst i individuale ale copiilor, adic cu profilul psihologic al vrstei i profilul psihologic individual. Cunoaterea profilului psihologic al vrstei i al celui individual este indispensabil pentru tot ceea ce ntreprinde pedagogul n cadrul educaiei morale: formularea cerinelor, alegerea metodelor i procedeelor, imprimarea unui stil n relaia educativ, folosirea diverselor procedee ale aprobrii i dezaprobrii. 6. Continuitatea, consecvena i unitatea n educaia moral. Acest principiu indic necesitatea de a urmri i adopta, pe parcursul timpului, o atitudine consecvent n exercitarea aciunilor educative, pe fondul realizrii unui consens ntre diferii factori educativi. Continuitatea este impus de nsi evoluia psihic i moral a copilului, de particularitile pedagogice ale formrii contiinei, pe de o parte, i a conduitei morale, pe de alt parte. Consecvena n educaia moral nseamn fermitate n ndeplinirea cerinelor formulate, n realizarea unei concordane ntre cerin i fapt, ntre aciune i aprecierea acesteia. > Tipuri de principii ale eticii pedagogice Totalitatea cerinelor de baza care regleaz activitatea moral i raporturile dintre pedagog i elev/student alctuiesc esena principiilor eticii profesionale:44

1. Patriotismul i contiina civic. A fi patriot nseamn a munci contiincios la locul de munc, cu tragere de mim i druire de sine. Pedagogul se conduce, n special, de acelai principiu, i are datoria de cultiva aceast atitudine contiincioas i responsabil fa de ndatoririle sale i fa de elevi/studeni - viitori profesioniti. Prin controlul sistematic al ndeplinirii obligaiilor sale de ctre elev/student, ceste capaciti devin o obinuin pentru toat viaa. Patriotismul profesionistului se manifest i prin dragostea de ar, neam, cnd prin ceea ce el produce contribuie la sporirea nivelului de trai al cetenilor, lund, totodat, demn de a reprezenta ara la diferite foruri. Pedagogul va cuta modaliti de a-i familiariza pe elevi/studeni cu trecutul rii, cu personalitile neamului, trezindu-le interesul de a afla ct mai multe despre ara noastr, le va educa mndria fa de acest popor, mndria c vorbete limba matern, convingndu-1 pe fiecare c are anumite obligaii fa de ar, neam i de a o iubi aa cum este. Totodat, pedagogul i va educa i instrui cu grij i responsabilitate pe toi elevii, att dotai, ct i mai puin dotai, ndeplinind, astfel, porunca marelui pedagog Comenius, care considera c cei mai puin inteligeni trebuie instruii, pentru a scpa de acest viciu, iar cei detepi pentru a -i feri de vicii, deoarece mintea lor este