CUPRINS1. Delimitri conceptuale.......................................................................................5 1.1. Noiunea de grup...............................................................................................5 1.2. Dinamica grupului.............................................................................................8 1.3. Conceptul de activitate de grup........................................................................10 2. Evoluia preocuprilor privind activitatea grupurilor.................................11 3. Relaiile, structurile i psihologia de grup.....................................................13 3.1. Relaiile de grup..............................................................................................13 3.2. Structurile de grup...........................................................................................14 3.3. Conducerea grupurilor.......................................................................................1 3.3.1. Transfer i cotransfer n munca de grup........................................................19 3.3.2. Principii etice pentru conductorii de grup....................................................22 3.4. Situaia i natura grupului................................................................................25 3.5. Probleme comportamentale cu membri de grup dificili....................................26 4. Caracteristicile principalelor tipuri de grupuri............................................30 4.1. Grupul de sprijin terapeutic.............................................................................32 4.2. Tipuri de grupuri utilizate n Asistena social.................................................35 5. Cunoaterea i activarea grupurilor sociale..................................................45 5.1. Necesitatea cunoaterii i activrii grupurilor sociale......................................45 5.2. Metode i tehnci de cunoatere a grupurilor.....................................................47 5.2.1. Autobiografia grupurilor...............................................................................48 5.2.2. Observaia sistematic a grupurilor...............................................................52 5.2.3. Tehnica sociometric....................................................................................61 5.2.4. Profilul psihosocial al grupurilor..................................................................67 5.2.5. Utilitatea metodelor de cunoatere a grupurilor sociale.................................71 5.3. Metode i tehnici de activare a grupurilor........................................................73 6. Intervenie i schimbare n grupurile sociale.................................................85 6.1. Intervenia pentru sensibilizarea psihosocial a membrilor..............................88 6.2. Intervenia pentru ameliorarea structurilor socioafective ale grupurilor...........90 6.3. Intervenia pentru schimbarea atitudinilor i opiniilor membrilor....................92 6.4. Intervenie i manipulare...............................................................................103 7. Asistena social de grup: planificare, organizare i implementare..........106 7.1. Scopul muncii cu grupul................................................................................107 7.2. Rolul asistentului social n munca cu grupul.................................................109 7.3. Principii generale acceptate n munca cu grupurile........................................110 7.4. Consideraii practice pentru formarea unui grup............................................112 7.4.1. Realizarea unei propuneri pentru formarea grupului...................................117

7.4.2. Anunarea grupului i recrutarea membrilor...............................................118 7.4.3. ntlnirile individuale preliminare...............................................................121 7.4.4. Evaluarea i selecia membrilor..................................................................122 7.4.5. Elemente practice n formarea grupului......................................................123 7.4.6. Modaliti de luare a deciziilor...................................................................124 7.4.7. Grup funcinal versus grup nefuncional.....................................................125 7.4.8. Scopuri personale i scopuri de grup...........................................................126 8. Grupurile n situaii particulare...................................................................129 8.1. Grupurile n situaii de criz..........................................................................129 8.2. Grupul educaional n realizarea managementului stresului...........................134 8.3. Grupurile pentru cazurile de violen domestic............................................136 9. Lucrul n echip.............................................................................................138 10. Rezolvarea de probleme n cadrul grupurilor...........................................140 Bibliografie.........................................................................................................142

1. DELIMITRI CONCEPTUALE 1.1. Noiunea de grup

Psihosociologia opereaz cu noiunea de grup nelegnd prin aceasta un ansamblu uman care prezint dou caracterisitic eseniale, i anume: interaciunea i structura. Interaciunea rezult din influena reciproc a membrilor grupului manifestat prin comportamentul interpersonal. Un individ, prin aciunile sale, stimuleaz comportamentul altui individ care, prin rspunsul su, l stimuleaz din nou pe primul. Exist deci o intercondiionare a indivizilor din grup prin intermediul aciunilor de stimulare i rspuns, rspunsuri care, la rndul lor, devin stimuli pentru alte aciuni. Noiunea de structur a grupului completeaz i d coninut noiunii de interaciune. Interaciunile pot fi inegale ca numr. De exemplu exist situaii colective caracterizate prin interaciuni ale persoanelor, dar ele sunt pasagere i se dizolv n scurt timp. Cu totul altfel se prezint situaia n cazurile n care interaciunea are loc n interiorul unei structuri bine definite i circumscrise ntr-un cadru social stabil i organizat, cum este familia, interaciunea realizeaz ceea ce psihosociologia numeste situaie de grup. n interesul grupului interaciunea este regelementat i chiar determinat de structura acestuia. Trebuie s amintim i situaia mai rar n care o situaie colectiv obinuit se transform ntr-o situaie de grup. Trecerea dintr-o stare n alta corespunde structurii la care se ajunge la un moment dat. Multitudinea de relaii i structuri determin o varietate de grupuri, clasificate dup mai multe criterii. Aceast teorie ne permite s distingem grupul ca un ansamblu concret, de grupul ca un ansamblu abstract. Un model de ansamblu abstract este categoria statistic care include persoane pe baza unui singur criteriu (persoane ce locuiesc pe aceeai strad). Caracterul ambiguu al conceptelor a fcut necesar o taxonomie mai riguroas, delimitnd 5 cmpuri de interes: indivizii, grupurile restrnse, masele, formaiunile sociale (grupuri sociale, colectiviti, organisme) i societile globale. Din punct de vedere sociologic, grupul reprezint un ansamblu de fiine care sunt efectiv unite printr-o legtur social. Cnd sociologul vorbete de grup, el nelege o formaiune social (o reea de indivizi care au n comun modele culturale, ce contribuie la stabilirea unor procese de uniformizare, de redistribuire a statutelor, poziiilor i rolurilor n acel grup) printre care distinge: grupurile sociale, colectivitile i organizaiile: a) grupul social este acea formaiune social n interiorul creia indivizii sunt unii prin relaii i interacioneaz conform unor regului, mprtind sentimentul de a constitui o entitate, astfel nct membrii s-ar putea recunoate ca atare; este constituit din indivizi a cror reea se organizeaz prin complementaritate; obiectivul lui manifest const n faptul c rspunde la o nevoie obiectiv/subiectiv a membrilor; b) Conceptul de colectivitate se aplic mediilor n care interaciunea lipsete, n general, dar membri mprtesc anumite norme/principii (exemplu: etniile, statul, biserica); c) Organizaiile sunt formaiuni sociale pe care indivizii le-au fondat n mod deliberat, n cadrul crora ei i amenajeaz mijloacele de decizie, de execuie i de control, n vederea unui obiectiv specific, ce determin sensul general al interaciunilor ntre persoanele asociate n urmrirea acestui obiectiv. n plan societal, ntlnim societatea global care cuprinde totalitatea oamenilor de pe un teritoriu dat, i n care reperm formaiunile sociale enumerate. DE LAMATER formuleaz o definiie comprehensiv, enumerativ a grupului,

plecnd de la proprieti precum: interaciunea interindividual, percepia celorlali membri, dezvoltarea legturilor afective, dezvoltarea interdependenei etc. Ali autori, definesc grupul plecnd de la persoanele care interacioneaz, influenndu-se reciproc. Analiza critic fcut asupra diferitelor definiii date grupului a evideniat o serie de caracteristici ale grupului restrns: a. o unitate de timp i de loc, un aici i acum denumit umr la umr; b. o semnificaie, o raiune de a fi i de a rmne mpreun; c. o soart relativ comun: participanii vor mprti experienele i efectele lor (grup experienial); d. posibilitatea perceperii i a reprezentrii fiecrui membru de ctre ceilali: grupuri "fa n fa; e. o entitativitate perceput de membri i persoanele exterioare grupului; f. posibilitatea instaurrii unui proces interactiv efectiv: membrii s poat comunica ntre ei (fie i nonverbal) i s se influeneze reciproc; g. o durat suficient pentru ca un eventual proces de instituionalizare s fie declanat: s-ar putea dezvolta o structur (n sens de pattern relativ stabil de relaii) exprimat prin funcii, roluri, norme, facilitnd pe termen lung integrarea i identificarea membrilor. Pentru a defini grupul trebuie s evideniem cteva expresii sub care el apare: - grupul, ca mediu existenial al indivizilor, ca spaiu n care acetia i desfoar activitatea, ntrein relaii, coopereaz, se ajut/se confrunt ntre ei, se centreaz pe realizarea scopurilor comune/mpiedic finalizarea lor, sunt satisfcui/nemulumii, stresai, se implic activ, responsabil n activitile de grup/pasiv i formal, sunt animai i impulsionai spre activitate de motive de ordin social/meschine, individualist-utilitariste; - grupul, ca nivel specific de organizare al realitii sociale, care nu se reduce la suma membrilor si, nu este echivalent cu indivizii luai separat, cu contribuia i eforturile lor personale nsumate, ci al crui specific deriv din interaciunea puternic i autentic dintre toi membrii si, n virtutea creia se realizeaz orientarea acestora pe ndeplinirea scopurilor ca i ierarhizarea i structurarea statutelor i rolurilor sociale; accentul cade nu pe adunarea spontan a unor persoane la un loc, ci pe sistemul de interaciuni, pe structura stabil a acestuia, pe durabilitatea ndelungat a normelor comportamentale; - grupul, ca mijloc de socializare, formare a personalitii umane, ca mediu educativ i educogen, n care se plmdesc personalitatea i relaiile dintre membrii componeni, n care are loc clarificarea concepiilor i atitudinilor despre sine, despre alii i despre grup, n care se cristalizeaz contiina de grup a participanilor, n care omul se formeaz ca personalitate; - grupul ca factor determinant al comportamentului i aciunii umane, cu influene pozitive i negative asupra acestora, ca facilitator al inseriei sociale a acestuia; grupul i pune pecetea asupra personalitii i performanelor umane, o propulseaz n sistemul de prestigiu al realitii sociale sau o devalorizeaz; el invit, incit, sugereaz sau preseaz, oblig spre aciune, amplific i multiplic sau scade i minimalizeaz forele i responsabilitile membrilor si, determin sau amn i suspend aciunile

membrilor componeni, faciliteaz sau inhib comportamentul participanilor; - grupul ca centru activ, dinamic, evolutiv, nu doar al devenirii umane, ci i al autodevenirii, al schimbrii i transformrii sale permanente; grupul nu este imobil i imuabil, ci, dimpotriv, apare, se dezvolt, evolueaz, se transform, se disperseaz, moare, are o istorie proprie, n funcie de care se configureaz prezentul i viitorul lui; mobilitatea n timp a grupurilor sociale duce la schimbarea funciilor i fizionomiei lor psihosociale; - grupul ca produs al istoriei i al mprejurrilor, dar i ca generator de istorie i de mprejurri, situaii, evenimente sociale, fapt care evideniaz rolul su att la nivel macrosocial, ntr-o perspectiv mai ndeprtat el fiind cel care hotrte liniile directoare ale istoriei (dac este vorba de un grup mare: clasa social, popor, naiune), ct i pentru viaa cotidian a individului (dac este vorba de un grup mic: de nvtur, de munc, de distracie, de prieteni etc.). Aceste laturi evideniaz dou aspecte importante: A. Mai nti, este conturat relaia dialectic, de interaciune i interdependen, care exist ntre grup i personalitatea membrilor lui. Factorii sociali au un rol important n formarea personalitii individului, personalitatea fiind att expresia grupurilor prin care a trecut individul de-a lungul existenei sale: un individ este conformist pentru c conformist a fost grupul din care a fcut parte, ct i cauza generatoare a unor fenomene de grup, a interaciunii sociale, care poate duce nu doar la constituirea unor climate diferite de grup, dar chiar la trecerea grupului dintr-un stadiu de dezvoltare n altul: un individ, prin statutul i puterea sa, poate nfiina, anihila sau desfiina un grup. Dialectica relaiei dintre grup i personalitate se exprim ntre aceste dou entiti: calitatea personalitii depinde de calitatea grupului, a realiilor i climatelor din cadrul lui. Relaia sus amintit arat c personalitatea, ca urmare a intereaciunii sociale, intervine activ n crearea, stpnirea, dirijarea i depirea situaiilor de grup. Apare deci necesitatea interpretrii nuanate a locului i rolului grupului i personalitii umane n dinamica vieii sociale. B. n al doilea rnd, se sugereaz necesitatea organizrii unor aciuni speciale de cunoatere a acestuia n vederea ameliorrii funcionalitii i a sporirii eficienei sale. Iat doar trei argumente, care susin o asemenea necesitate: - dac grupul nu poate fi redus la suma mebrilor si, reducie care nu este nici real nici posibil, nseamn c simpla cunoatere separat a fiecrui membru component nu este suficient i relevant pentru a cunoate grupul n ntregul su i c, dimpotriv, este necesar investigarea i cunoaterea direct a nsi acestei totaliti care este grupul; - dac grupul dispune de importante influene pozitive/negative asupra comportamentului relaional i performanial al omului, cunoaterea acestora, n vederea facilitrii intrrii n aciune a celor pozitive, se impune de la sine; - dac grupul dispune de o dinamic extraordinar, lsarea ei la voia ntmplrii ar putea duce grupul pe ci greite, spre ineficien; dirijarea dinamicii grupului nu se poate realiza fr o cunoatere adecvat a legilor i factorilor dinamici. Grupul restrns (limitat, mic) nu este caracterizat prin istoricitate i stabilitate, proprii grupului social. Termenul restrns nseamn att un numr mic de persoane componente, ct i referirea la grupurile circumscrise n spaiu i timp, aici i acum, ai

cror membri au posibilitatea unei percepii reciproce i a unei interaciuni directe. Grupurile sociale primare pot s se identifice cu grupurile restrnse i analizate ca atare. Grupul restrns este definit ca un ansamblu de persoane n numr mai mare sau egal cu cinci, efectiv adunate n acelai timp ntr-un acelai loc, avnd posibilitatea s se perceap, s comunice i s interacioneze la nivelul interpersonal i intragrupal, n mod direct i reciproc, mprtind o oarecare experien, suficient de semnificativ i de durabil pentru a ncepe, eventual, un proces instituant i pentru a realiza o anumit entitativitate. Odat cu creterea numrului de membrii, crete tendina de fracionare i repliere n triade i indiferena fa de un numr tot mai mare de membri ai grupului. Un numr mic faciliteaz formarea unor legturi afective i centrarea pe relaiile interpersonale.

1.2. Dinamica grupuluiTermenul de dinamic provine din limba greac i nseamn for. Astfel, noiunea de dinamic de grup ar reflecta forele care acioneaz n interiorul unui grup de la apariia lor, la modificri ce apar pe parcurs i la consecinele pe care le au. Noiunea i aparine lui K. LEWIN i desemneaz acele conduite ale grupului legate de sistemul de fore care acioneaz n interiorul lui. Avnd n vedere c grupul nu se reduce la suma prilor sale, atunci cnd se acioneaz asupra unui element al grupului, se poate modifica structura ansamblului, lucru ce se ntmpl i n cazul grupurilor reale sau celor constituite artificial. KURT LEWIN a studiat sistematic i experimental dinamica grupului, structura i procesele care se petrec n grup i care influeneaz relaia acestora cu exteriorul. n ultimele decenii studiile asupra dinamicii grupului s-au orientat n dou direcii: A. asupra ansamblului fenomenului psihosocial care are loc n grupul mic; B. asupra ansamblului de metode care permit aciunea grupului asupra membrilor si i asupra organizaiei sociale. Potrivit primei direcii, fenomenele psihosociale din grupul mic, se refer la: a. relaiile ce se stabilesc ntre grupul primar i mediul su nconjurtor; b. inflena exercitat de grup asupra membrilor si; c. viaa activ a grupului i evoluia sa n diferite circumstane; d. factorul de coeziune i disociaie. A doua direcie are n vedere studiul procesului de schimbare a atitudinilor, sentimentelor i comportamentyelor sociale care sunt influenate de grupul mic, utiliznd metodele de grup pentru tratarea unor tulburri de personalitate, grupul restrns fiind susceptibil s devin un agent de schimbare social n ansamblul unei colectiviti. Cercettorii au conceput termenul de dinamica grupurilor desemnnd fie munca animatorului de grup, care se ocup de rezolvarea conflictelor sociale, fie acele tehnici de grup care constituie aa-numitele mijloace de aplicare (a experienelor de grup efectuate n laborator) sau instrumente de formare, de terapie, de animaie, de intervenie, care au n comun sprijinirea pe un grup. n funcie de caracteristicile sale, grupul poate asigura ascendena indivizilor de care are nevoie i se poate organiza n jurul unui ef. Acest proces poate fi neles n termeni de dinamica de grup, care poate fi analizat dup urmtoarea schem:

- fiecare individ dorete s-i satisfac nevoile persoanle, s-i rezolve tensiuni de natur interuman i s-i pstreze echilibrul; - cea mai mare parte a trebuinelor se pot satisface numai n raport cu ali indivizi sau grupuri de indivizi; - pentru fiecare individ, faptul de a ntrebuina, n scopul satisfacerii nevoilor sale, relaiile cu ceilali reprezint un proces activ. Exist o corelaie strns ntre nevoia de satisfacere a trebuinelor i multiplicitatea i varietatea relaiilor interpersonale pe care le stabilesc indivizii. Dup PETERSON exist trei aspecte ale vieii grupului, iar funciile lor i interrelaiile trebuie s fie nelese de toi membrii, dac grupul vrea s acioneze eficient: - primul aspect se refer la faptul c grupul trebuie s aiba o sarcin sau problem comun de rezolvat care s duc la un produs finit; - al doilea aspect vizeaz nevoile personale pe care membrii le aduc n grup (de exemplu: nevoile de existen, recunoatere, participare, suport cer grupului rezolvri i soluii); - al treilea aspect se refer la faptul c nevoile pot fi satisfcute numai n contextul unor interaciuni ntre membrii. Aceste trei dimensiuni, comportamentul grupului, sarcinile comune i nevoile speciale creeaz situaii speciale de la un individ la altul. Deficiena conducerii grupului depinde de integrarea satisfacerii acestor dimensiuni i de nelegerea experienei lor.

1.3. Conceptul de activitate de grupGrupul, ca o comuniune de individualiti, trebuie format n aa fel nct s aib calitile i fora de a sprijini dezvoltarea i manifestarea fiecrei persoane, n strns legtur cu interesele lui. Prin activitate de/n grup se nelege modalitatea de organizare a activitii, care folosete grupul ca mijloc al influenei exercitate de grup, ca factor al influenrii comportamentului membrilor n raport cu obiectivele urmrite. Grupele de activitate pot fi: omogene, eterogene sau de nivel, n funcie de caracteristicile membrilor. Pentru a se evita echivocurile, termenul de activitate de/ n grup trebuie bine precizat, ntruct n literatura de specialitate este folosit n diferite ipostaze: A. Astfel, activitatea pe grupe desemneaz forma de organizare a activitii n care membrii grupului lucreaz individual, dup posibilitile i capacitile fiecruia, avnd de rezolvat sarcini difereniate i prin care se transmit cunotine i se formeaz abiliti, membrii grupului primind sarcini de ndeplinit potrivit nivelului lor intelectual i capacitilor lor personale; B. Activitatea de/n grup, presupune nfptuirea unei sarcini comune de ctre toi membrii grupului, prin colaborare i participare activ. n ciuda contribuiiei semnificative la practica de asisten social, exist o discrepan ntre accentul pus pe grupuri i realitatea efectiv din teren. O parte a dificultilor ntmpinate rezid n modul de structurare a practicii i n nivelul relativ al abordrii specializate n cazul interveiei la nivel individual, de grup sau comunitar

n asistena social romneasc. n munca de teren trebuie s existe din partea asistentului social o iniiativ bine definit, timpul, energia i ncrederea necesar pentru ca activitatea i meninerea motivaiei proprii i a asistatului s merite efortul depus. Mult prea des, unul sau altul dintre aceste ingrediente lipsesc i cu toate c n aparen personalul specializat pentru munca de grup este n numr foarte mic, majoritatea asistenilor sociali, ajung s conduc cel puin un grup n timpul activitii lor profesionale.

2. EVOLUIA PREOCUPRILOR PRIVIND ACTIVITATEA GRUPURILORDe mult vreme, serviciul social i-a definit obiectul activitii ca fiind: arta de a ajuta oamenii s se ajute ei nii. Specialitii n dinamica grupului au ajuns la concluzia c transformarea grupurilor sociale duce la transformarea persoanelor care le alctuiesc. n acest sens, lucrtorii sociali i animatorii activitilor de recreere au fost cei dinti care i-au dat seama c grupurile pot fi animate i activitile lor dirijate n aa fel nct membrii lor s provoace din proprie iniiativ unele schimbri dorite, mai ales schimbri de atitudini. n 1928, colile de serviciu social de la Western Reserve University, Cleveland, au elaborat un program intitulat Social Grup Work. Acest serviciu social al grupurilor a suferit influena metodelor active de educaie inaugurate de JOHN DEWEY: studenii erau confruntai cu grupuri sociale reale de care trebuiau s se ocupe, plecnd de la ideea c animarea este un proces ce tinde s implice un grup/o comunitate ntr-o actiune colectiv. Principalul reprezentant al teoriei privind grupul social a fost KURT LEWIN, iar discipolul su, R. LIPPITT a studiat munca social axat asupra tinerilor prin participarea/conducerea unui grup de copii dintr-o zon defavorabil, apoi studenii fceau schimburi de experiene n scopul mbuntirii stilului de conducere a grupului, discuiile purtate n aceste edine fiind axate pe metode de grup, considerate mijloace, mai degrab, dect scop. Potrivit teoriei privind comportamentul grupal, grupul este considerat o totalitate dinamic, un cmp de fore n interiorul cruia se produc fenomene, diferite de cele din psihologia individual. Sarcina dat subiecilor este un pretext pentru a face grupul s funcioneze. Astfel, K. LEWIN inventeaz training group-ul (1946) i elaboreaz concepte privitoare la rolul grupului: - mai nti, grupul i poate construi o mentalitate de grup, n raport cu scopurile contiente ale indivizilor care l constituie; - legat de acest concept este definit cel de context grupal, analog incontientului pentru contextul individual, n care persoanele reunindu-se, realizeaz un fond comun n care vars contribuii incontiente, dar selective, ce sfresc ntr-o cultur de grup. Orice societate, deci i grupul, este un cmp de fore n care se produc atrageri i respingeri. Ele pun n joc mecanisme psihologice ca sugestia, imitaia, competiia, ansamblul mecanismelor constituind presiunea social. La rndul ei aceasta este sursa modificrilor individuale ce se manifest n atitudini, conduite i chiar percepii. Nu este vorba de o constrngere exterioar, ci mai precis de percepia subtil care determin individul s-i modifice comportamentul ntr-un mod mai mult sau mai puin contient pentru a se pune de acord cu grupul n care triete. Persoana trebuie s accepte legile grupului, deci indivizii contestatori risc s fie respini ceea ce echivaleaz cu o moarte social. Nevoia de socializare constituie una dintre primele nevoi ale individului uman. Primul mediu social a fost constituit de grupul uman care reprezint cadrul de afirmare, de securitate i de asociere al fiinei umane. Toate disciplinele umaniste (filozofia, psihanaliza, medicina, sociologia) au ncercat s dea definiii i s-i exprime

conceptele proprii despre grupurile umane prin diferite teorii pe care le-au promovat. Sociologii au fost primii care au cercetat ansamblurile umane, avnd ca principal obiectiv al cercetrii societatea, n dezvoltarea ei, iar sociologia german de la sfritul secolului al XIX-lea a pus bazele analizei grupurilor. Exist teorii care stabilesc opoziia dintre noiunea de societate i cea de comunitate: n societate raporturile interindividuale se bazeaz pe contract iar n comunitate ele sunt fondate pe solidaritatea natural, comunitate de snge (rudele), comunitate de loc (vecini), comunitate de spirit (prietenie), de afectivitate, tradiie, ataament la valori. LE PLAY i apoi E.DURKHEIM au artat, n lucrrile lor, importana unor grupri restrnse ca suport pentru individ n aciunea de integrare a acestuia n societate. La nceputul secolului XX, sociologul COOLEY (S.U.A.) cotinu cercetrile i pune bazele conceptului de grup primar considerat o entitate de mic dimensiune ce implic relaia direct de tipul fa n fa precum i sentimentul puternic de apartenen. Societate modern se caracterizeaz prin promovarea organizaiilor. Indivizii ncadrai ntr-o form de activitate i petrec peste 1/3 din timpul lor n cadrul unor grupuri (grupa de grdini, clasa de elevi, echipa/colectivul de munc etc.) gsind n interiorul acestora mijloacele de a-i satisface nevoile persoanle i posibilitile de a se integra ntr-un model formal de conduit. Individul i grupul/organizaia constituie un cuplu n care partenerii i reformuleaz noi cerine unul fa de cellalt. n anii '70 s-au conturat cteva criterii comune n abordarea organizaiilor, respectiv a grupurilor: a. sistemul de reguli i norme alctuit n vederea atingerii unui scop; b. locul ocupat n structurile ierarhice funcionale. Pn la lucrrile lui MAX WEBER asupra birocraiei organizaiilor, preocuprile sociologilor i psihologilor asupra grupurilor/organizaiilor au fost restrnse. Abia n ultimele decenii ale secolului XX s-au conturat dou tendine de abordare: a. cea clasic care pune accentul pe lanul de comand, specializarea funciilor i raza de control, a cror adepi se refer mai mult la partea de structur proiectnd tipuri de organizaii (grupuri formale) fr s in seama de personalitatea uman, ci s-au bazat pe indivizi ca modele standard; b. cea modern, care acord mai mult atenie aspectelor de formare prin grup i interesului pentru nevoile personale ale memebrilor. ns, principalii fondatori ai psihologiei moderne a grupului K.LEWIN, SHERIF, TAJFEL, au studiat att procesele intragrupale ct i cele intergrupale.

3. RELAIILE, STRUCTURILE I PSIHOLOGIA DE GRUP 3.1. Relaiile de grupn cadrul grupurilor sociale exist i funcioneaz o mare varietate de relaii interumane, clasificate dup diferite criterii, cel mai semnificativ fiind cel al coninutului lor psihologic. Astfel, coninuturile psihologice cognitive (oamenii se vd, se aud, elaboreaz preri, impresii sau convingeri unii despre alii, se cunosc mai mult sau mai puin adecvat ntre ei), comunicaionale (comunic unii cu alii, fac schimb de cunotine i informaii) i cele afectiv-simpatetice (de preferin sau de respingere, de simpatie sau de antipatie) dau natere la principalele categorii de relaii interumane ntlnite frecvent n dinamica grupurilor sociale. A. Relaiile cognitive sau de cunoatere dintre membrii grupurilor vizeaz colectarea de informaii despre parteneri, interpretarea lor ct mai corect n vederea cunoaterii acestora. Cu ct intercunoaterea dintre membrii unui grup este mai bun, mai autentic, cu att probabilitatea funcionrii fireti, normale a grupului este mai mare. n caz contrar, relaiile dintre oameni se deregleaz, apar transferuri nedorite, imagini false, ce conduc la intrarea n aciune a unor iluzii perceptive, cum ar fi: indulgena exagerat, ineria percepiei, atribuirea sau proiecia, stereotipia etc. B. Relaiile comunicaionale dintre membrii grupurilor sociale sunt att de importante, nct unii autori nu s-au sfiit s le considere ca reprezentnd unul dintre elementele cheie n nelegerea i definirea relaiilor interumane n general, a grupurilor i chiar a societii. Ele sunt importante att prin influenele sau funciile pozitive pe care le au n grupurile sociale (permit ndeplinirea sarcinilor colective grupului; favorizeaz coeziunea i unitatea acestuia; valorizeaz grupul, facnd cunoscut prezena lui, originalitatea, importana i afirmarea de sine a grupului; dau posibilitatea rezolvrii problemelor interpersonale i de grup etc.), ct i prin influenele i funciile negative (diferite perturbri ale comunicrii, precum blocajul, bruiajul, filtrarea i distorsiunea informaiilor), care duc la apariia unor grave disfuncinaliti i chiar prejudicii morale i materiale n cadrul grupurilor sociale). C. Relaiile afectiv-simpatetice, de preferin/respingere, simpatie/antipatie dintre membrii grupurilor, dau natere la atmosfere calde, umane, apropiate sau, dimpotriv, la atmosfere afective tensional-conflictuale, care pot stimula, perturba sau inhiba starea general de spirit a membrilor grupurilor, ca i randamentul activitii lor.

3.2. Structurile de grupDiferitele tipuri de relaii de grup, multiplicate i realizate la nivelul ntregului grup, dau natere la structurile cognitive, comunicaionale i prefereniale ale grupului mic,

cu efecte evidente asupra dinamicii generale a grupurilor. Termenul de structur se refer la organizarea intern sau modul de funcionare a grupului. Aceasta presupune nelegerea felului n care sunt reglementate relatiile interpersonale n grup. A. MICU propune un model mai explicit al grupului mic, nelegnd prin el un ansamblu relativ stabil de modele interdependente ale poziiei diferitelor elemente ale grupului n cadrul unor activiti de realizare a sarcinilor propuse. Din aceast perspectiv s-ar distinge 4 tipuri de structuri i anume: a. Structura dat de modelul rolurilor pe care le au membrii grupului n aciune; b. Structura puterii, care reflect ierarhia poziiilor, adic autoritatea pe care o au membrii i relaiile ce se stabilesc ntre poziiile pe care le dein; c. Structura comunicaiei atunci cnd se realizeaz o comunicare ntre membri n plan orizontal sau n plan vertical; d. Structura afectiv axiologic ce se refer la relaiile de simpatie i apreciere dintre membrii grupului. Din aciunea preponderent a unora dintre aceste structuri de grup, ca i din aciunea corelat i concomitent a tuturor, rezult alte tipuri de structuri integrative ale grupului mic. Dac la cele de mai sus adugm i faptul c fiecare tip de relaie sau de structur psihologic interuman d natere, n funcionalitatea concret, la diferite tipuri de psihologii sau climate de grup, vom nelege i mai bine importana planului psihosocial n viaa grupurilor umane. Astfel, grupul va fi eficient numai n msura n care i va gsi sau i va fi conferit o structur i o psihologie operaional-acional optim, n msura n care vom reui s stpnim i s dirijm corespunztor propria sa dinamic. Acest lucru nseamn c grupul sau organizatorii lui trebuie ajutai s sesizeze, s descifreze i s neleag propria lor existen i devenire. Astfel, cunoaterea i autocunoaterea grupurilor, activarea acestora, formarea i direcionarea lor adecvat, alturi de alte msuri de ordin psihosocial i social, sporesc gradul de eficien social i uman a grupurilor, gradul lor de implicare n rezolvarea problemelor cu care se confrunt att ele ct i societatea n general. STOEZEL susine ideea potrivit creia trebuie s se fac distincie ntre dou tipuri de structuri: structura prescris, reprezentnd un organism oficial i juridic, care este o structur de autoritate funcional, dar care nu epuizeaz totalitatea relaiilor dintre unitile grupului i structura afectiv, rezultat din relaiile de simpatie/antipatie/ indiferen dintre membrii grupului. Structura unui grup reprezint de fapt un model comportamental care este adaptat n mod continuu nivelului de cerine i care presupune actualizarea particular a unei scheme de funcionare n strns legatur cu natura grupului. Grupurile care sunt foarte structurate au tendina de a aciona ntr-o manier direct i deschis i se orienteaz n direcia unei comunicri facile care adesea poate deveni superficial. n acest grup nu se face o difereniere n ce privete gradul de autoritate i de putere. n cazul grupurilor mai puin structurate membrii grupului se intereseaz mai mult de procesele care au loc dect de sarcina propus, deschiderea spre discuii fiind mare. Cercetrile au stabilit dou criterii dup care putem aprecia dac o sum de indivizi constituie sau nu un grup structurat: - oricare membru al grupului trebuie s cuprind, n cmpul su psihiologic, ansamblul celorlali membri percepui n calitate de grup;

membrii grupului trebuie s fie unii ntre ei printr-un sistem de interaciuni dinamice. Multe grupuri se compun dintr-o serie de subgrupuri: omogene, avnd tendina de a se delimita precis sau neomogene, fr a prezenta caracteristici speciale. ntre subgrupele unui grup pot s existe relaii orizontale sau verticale fcndu-se astfel distincia ntre grupuri situate la acelai nivel de putere i status i grupuri aflate n relaii ierarhice implicnd relaii de putere i statusuri diferite de sub/supraordonare.-

3.3. Conducerea grupurilorTermenul de conducere desemneaz o sintez a teoriilor i practicilor legate de influen i putere n societatea organizat. Astfel, n accepiunea sa general, el reprezint o funcie bazat pe procedeul de influenare pozitiv a unui individ sau grup uman de ctre un alt individ. n orice grup uman exist fenomene/poziii de conducere i exist lideri. S-a convenit astfel, ca poziia social ncrcat cu putere i prestigii, ce confer posibilitatea de influenare interuman, s desemneze domeniul conducerii, iar indivizii care ocup aceast poziie s se numeasc lideri. n general, conducerea grupului este dependent de poziia pe care fiecare membru al grupului o ocup n reeaua ierarhic a comunicrii. Indivizii care primesc un numr mare de comunicaii au mai multe anse de a ocupa poziia de conducere fa de cei care primesc un numr mai mic de comunicaii i care vor avea dificulti n stabilirea poziiei proprii n interiorul grupului. Din punct de vedere al modului de accedere la poziia de lider, putem vorbi de lider formal sau desemnat i de lider informal. Indiferent dac conduce directiv i personal sau dac prezena lui este de natur nondirectiv, de consiliere, preocuparea principal a liderului n grupurile mici este legat ndeosebi de armonizarea relaiilor dintre indivizii ce alctuiesc grupul. Cu ct poziia conductorului coboar mai mult pe scara ierarhic, de la vrf la baza piramidei, cu att relaiile devin mai personale, interaciunile dintre membri se manifest mai intens n viaa grupului i apoi n relaiile interpersonale cu aspect dinamic n executarea aciunii. Primele cercetri asupra fenomenului conducerii au avut ca obiect aa numitele personaliti, adic indivizii nzestrai natural cu caliti deosebite care i fac s fie remarcai imediat ntr-o mulime (Platon, Aristotel). Psihanaliza a avut i ea partea ei de contribuie la ntreinerea acestei concepii cobornd-o ns la nivelul relaiilor obinuite. Ea consider c fiecare copil vede n tatl su atributele omului care poate face totul i c fiecare individ i-a nceput viaa social sub conducerea unei persoane considerate ca tiind totul. Aceste preri au cotribuit la proiectarea, n persoana liderului, a unor daruri i caliti deosebite. Au existat diverse ncercri de teoretizare a fenomenului conducerii: - teoria caracterului susine c trebuie s te nati cu darul de a fi lider; - o alt teorie ia drept criteriu referenial poziia, definind liderul dup rolul formal/poziia ocupat n grup; - potrivit gradului de implicare al liderului n luarea deciziilor au fost delimitate trei stiluri de conducere: autoritar, democratic i laissez-faire, descrise de K.LEWIN, LIPPIT i WHITE; - teoriacontingenei face legtura ntre stilul de conducere i variabilele

situaionale (diferite situaii duc la utilizarea unor stiluri diferite de conducere); - teoria rolurilor de meninere are n vedere atmosfera general a grupului, (modul de relaionare a membrilor) i a rolurilor de sarcin din cadrul grupului, care are n vedere realizarea scopurilor (Zastrow, 1989): A. Roluri de meninere: ncurajarea participrii; armonizare i compromis; eliberarea tensiunii din cadrul grupului; facilitarea comunicrii; evaluarea climatului emoional; observarea dinamicii grupului; stabilirea de standarde; ascultarea activ; construirea ncrederii grupului; rezolvarea de probleme personale. B. Roluri de sarcin: oferirea/solicitarea de informaii i opinii; stabilirea tonului nceperea discuiei; sumarizarea; cordonarea; diagnosticarea; stimularea grupului; testarea realitii; evaluarea. Grupul are nevoie de ambele roluri de conducere. Aceste roluri se succed permanent, asigurnd echilibrul necesar atingerii scopurilor lui.Exemplu: S ne gndim la un grup care tocmai a nceput s lucreze la o sarcin nou. Imediat va apare un lider orientat pe sarcin, nu neaprat liderul formal, care deine mai multe informaii, cunotine, abiliti n domeniul respectiv. Ceilali membri de grup vor fi bucuroi c cineva are idei, c tie, c poate s ajute la rezolvarea sarcinii i se raliaz conducerii respectivului membru. Acest lider ncepe s devin dup un timp, oarecum agresiv, ceilali ncep s neleag mai bine, au idei i vor s contribuie i ei. Nu sunt ns lsai s o fac i apare starea de tensiune. Atmosfera general a grupului se deterioreaz i grupul nu se mai poate concentra asupra sarcinii de realizat. Este acum nevoie de intervenia unui nou lider, de aceast dat orientat pe meninere, care aplaneaz starea de ostilitate, nenelegerile etc. n acest moment, grupul este din nou dispus s lucreze asupra sarcinii, dar este nevoie de un lider care s preia conducerea. Astfel, ciclu se repet pn la rezolvarea sarcinii. n grupurile cu un lider formal, acesta poate s preia, de obicei, ambele roluri.

Un lucru esenial pentru grupurile de asistai ai Asistenei sociale este acela c se poate transmite mesajul c fiecare dintre membri, la un moment dat, va fi sau va deveni un lider al grupului, cu condiia s posede abilitile necesare unui lider de grup. Acestea sunt:

Tabel 1. Abilitile necesare liderului de grupABILITI Ascultarea activ Parafrazarea Clarificarea DESCRIERE Concentrarea ateniei asupra aspectelor verbale i nonverbale ale comunicrii, fr a face evaluri/judeci de valoare. Reformularea cu alte cuvinte apropiate a celor spuse de asistat, pentru a clarifica nelesul acestora. Determinarea esenei mesajului la nivel de gndire; Simplificarea celor spuse de asistat prin concentrarea mesajului n cteva idei. Adunarea celor mai importante OBIECTIVE ncurajarea ncrederii; Explorarea problemei asistatului; Dezvluirea sinelului asistatului. A determina dac liderul a neles corect cele spuse de asistat; A oferi sprijin i clarificare. A ajuta asistaii s rezolve conflictele, gndurile sau sentimentele confuze; A ajunge la o nelegere profund a celor comunicate. A evita fragmentarea i a oferi direcionare

Sumarizarea

Chestionarea

elemente ale unei interaciuni sau a ntregii sesiuni. Punerea de ntrebri deschise care conduc la explorarea propriului comportament, la aflarea a ce i cum. Oferirea unor posibile explicaii pentru anumite comportamente, sentimente, gnduri. Provocarea participanilor s examineze discrepanele dintre propriile cuvinte, mesaje nonverbale i aciuni i comunicarea verbal; Indicarea informaiilor sau a mesajelor conflictuale. Comunicarea nelegerii coninutului sentimentelor. ncurajarea i ntrirea asistatului.

Interpretarea

Confruntarea

unei sesiuni; A oferi continuitate i profunzime. A putea continua discuia; A afla informaii; A stimula gndirea; A crete claritatea i concentrarea; A oferi ocazia unei noi autoexplorri. ncurajarea unei autoexplorri mai profunde; A oferi noi perspective pentru explorarea i nelegerea comportamentului cuiva. A ncuraja o autoexplorarea onest; A promova utilizarea ntregului potenial; A crete contientizarea contradiciilor personale. A lsa membri s cunoasc faptul c sunt auzii i c sunt nelei dincolo de nivelul cuvintelor. A crea o atmosfer care s ncurajeze membri s continue comportamentele dezirabile. A oferi ajutor atunci cnd asistaii sunt confruntai cu situaii dificile; A crea sentimentul de ncredere. A ntri ncrederea n relaia de asisten social; A comunica nelegere; A ncuraja nivele mai adnci de explorare de sine. A promova o comunicare efectiv ntre membri; A ajuta membri s-i ating propriile scopuri n cadrul grupului.

Reflectarea sentimentelor Sprijinirea

Empatizarea

Identificarea cu clienii prin asumarea cadrelor lor de referin.

Facilitarea

Iniierea Stabilirea de scopuri Evaluarea Oferirea de feed-back Sugestionarea Protejarea Dezvluirea sinelui

Deschiderea unor canale de comunicaie directe i clare n cadrul grupului; Sprijinirea membrilor pentru a-i asuma responsabiliti pentru direcia n care se ndreapt grupul. ntreprinderea de aciuni n vederea A preveni deriva grupului; participrii grupului la introduce unor noi A susine progresul grupului. direcii n cadrul lui. Planificarea unor scopuri specifice pentru A oferi direcia activitilor grupului; procesul de grup i sprijinirea A ajuta membri s-i selecteze i s-i participanilor n a-i defini scoputi utile i clarifice scopurile. concrete. Evaluarea continu a procesului A promova o contiin de sine profund i individual i de grup i a dinamicii de grup. o nelegere a direciei n care se ndreapt grupul. Exprimarea unor reacii concrete i oneste, A oferi o perspectiv extern asupra bazate pe observarea percepiei sociale a unei persoane; comportamentului membrilor. A crete contiina de sine a asistatului. Oferirea de sfaturi i informaii, direcii i A ajuta membri s dezvolte cursuri idei pentru comportamentele viitoare. alternative de aciune i gndire. Aprarea membrilor de riscuri psihologice A ateniona membri de posibile riscuri ale non-necesare n cadrul grupului. participrii la grup; A reduce aceste riscuri. Relevarea propriilor reacii la A facilita nivelurile mai adnci de evenimentele prezente n cadrul comunicare n cadrul grupului;

grupului. Modelarea

Tcerea

Blocarea Terminarea

A crea sentimentul de ncredere; A modela ci de a te face cunoscut celorlali. Demonstrarea comportamentelor dezirabile A oferi exemple de comportamente prin intermediul aciunilor. dezirabile; A inspira membri pentru a-i dezvolta ntregul potenial. Reinerea de la comunicarea verbal i A permite reflectarea i asimilarea; nonverbal. A ntri concentrarea; A integra material cu intensitate emoional; A ajuta grupul s-i foloseasc propriile resurse. Intervenia de stopare a A proteja membri; comportamentelor contraproductive n A crete fluiditatea procesului de grup. cadrul grupului. Pregtirea grupului pentru terminarea unui A pregti membri s asimileze, integreze i grup sau a unei sesiuni. s aplice n viaa de zi cu zi a celor nvate n cadrul grupului.

Se poate spune despre un individ c are rolul de lider ntr-un grup atunci cnd influeneaz ceilali membri, orientndu-i spre rezolvarea sarcinilor de grup. Deoarece fiecare membru al grupului i influeneaz pe ceilali, putem spune c toi membrii se identific n acel moment cu liderul grupului. Exist ns o diferen ntre un lider desemnat (un preedinte, un director etc.) i o persoan care, la un moment dat, preia i funcii de conducere. Un lider desemnat are anumite responsabiliti (trebuie s fixeze ntlnirile, s conduc discuiile), n timp ce comportamentul ocazional de lider presupune influenarea membrilor la un moment dat. Cea mai recent teorie susine c, n realitate, liderul exist n funcie de nevoile unui grup de oameni i de natura situaiei n cadrul creia acest grup acioneaz. Deci, nu calitile personale, n primul rnd, ci natura grupului i situaia concret determin apariia unui lider. Psihologia social face distincia ntre liderul desemnat, liderul formal i cel care i asum la un moment dat, n cadrul grupului, rolul de lider, adic liderul informal. Modelul tranzacional, susinut de A. NECULAU, discut problematica liderului n termeni de cerere i ofert, punnd accentul pe interaciunea lider - grup. Spre deosebire de modelul tradiional, care vedea influena unidirecional, de la conductori la grup, cel tranzacional pornete de la premisa c aceast influenare este reciproc. Grupul propune cerine, ateptri fa de lider i contribuiile sale iar acesta vine la rndul lui cu o ofert personal de nsuiri i aciuni. Astfel, ntre lider i grup se instituie o relaie dinamic, un proces de influenare reciproc n care fiecare d i fiecare primete. Concluzia la care s-a ajuns este aceea c cea mai eficient metod de selectare a liderilor de grup se refer la alegerea acelei persoane care are abilitile i motivaia necesar pentru sprijinirea grupului n atingerea scopurilor sale.

3.3.1. Transfer i cotransfer n munca de grupPentru lideri este esenial s fie contieni de dinamica lor interioar atunci cnd

conduc un grup i s recunoasc faptul c problemele lor personale nerezolvate se pot trasforma n probleme comportamentale ale membrilor. Participanii au o anumit imagine despre lider i aceasta include cu siguran i ateptri care nu sunt n concordan cu realitatea. Pentru a nelege acest fenomen este necesar s definim termenii de transfer i de cotransfer. Transferul const n ansamblul sentimentelor i tririlor pe care asistaii le proiecteaz asupra terapeutului/liderului. Aceste sentimente au de-a face cu relaii pe care asistaii le-au trit n trecut i, atunci cnd ele sunt atribuite liderului, nu au un caracter realist. Cotransferul se refer la triri i sentimente care sunt generate n mintea terapeutului de ctre asistai, sentimente care privesc conflicte nerezolvate n relaii de via trecute. Indiferent de importana acordat fenomenului de transfer, un lider ar trebui s fie contient de sentimentele i ateptrile pe care membri grupului le au de la el. Astfel, asistaii pot s perceap (cel puin n fazele iniiale) liderul n cteva moduri diferite (Corey i Corey, 1992): A. Expertul. Fiecare participant la un grup vine cu anumite ateptri, scopuri personale etc. Ei vin n grup pentru c sunt n cutare de ajutor i de direcionare. Sperana lor este c terapeutul i va vindeca, c le va oferi o reet a fericirii sau c ceea ce ei nu cred c vor putea obine singuri. Plini de umilin, respect i speran ei cred n lider i ateapt ca el s le arate calea de urmat, ca ncrederea n forele proprii s creasc, s nu se mai team, s se autocunoasc mai bine, s devin mai asertivi, s fie mai curajoi etc. Dac aceste ateptri nu vor fi satisfcute, ei vor avea tendina s-l resping pe lider pe motiv c nu-i face treaba. Deci, liderul poate fi perceput ca un expert, ca persoana care are la ndemn ceea ce este necesar pentru ca problemele membrilor s fie rezolvate. Adevrul este departe de aceste ateptri; B. Autoritarul. Liderul are o poziie de autoritate iar pentru membrii de grup, persoane vulnerabile, persoane cu probleme nu este deloc neobinuit ca n timpul fazelor iniiale de grup s i manifeste sentimentele de intimidare, de opresiune pe care le au n prezena liderului, pe care l resimt ca pe o figur autoritar. Ei spun c se simt judecai, inferiori i nesemnificativi n prezena liderului i c nu sunt n stare s se ridice la nivelul acestuia. Psihologic vorbind, aceti membri i aduc prinii n grup. Ceea ce simt ei fa de lider este asemntor cu ceea ce simt fa de prinii lor. Prin ridicarea liderului la o poziie superioar, ei i diminueaz considerabil importana i stima de sine. Astfel, membrii pot s abandoneze poziiile caracterizate de asertivitate, putere personal i nu pot s-l preuiasc, s-l respecte sau s-l plac pe lider din cauza resentimentelor i al temerilor relativ la autoritatea acestuia; C. Suprapersoana. Deseori, asistaii l vd pe lider ca pe o superfiin, ceea ce i face s devin mirai cnd descoper faptul c liderul lor nu este o fiin perfect. Ei au anumite proiecii mentale asupra perfeciunii liderului i nu pot concepe c liderii pot avea probleme, c ar putea avea o csnicie imperfect sau c nu au un rspuns la toate suferinele umane. Poate c ceea ce ei au nevoie s cread este c pot spera s devin o fiin perfect, aa cum l vd la un moment dat pe lider; D. Prietenul. Unii asistai detest aspectele profesionale ale relaiei terapeut /client, alii au sentimente de gelozie pentru c trebuie s mpart liderul lor cu ali clieni iar alii spun c structurile formale (ntlniri, evaluri etc.) afecteaz spontaneitatea pe care i-ar dori-o. Ar putea fi adevrat c un lider poate fi att terapeut ct i prieten, o

persoan creia i pas i care se implic n relaia cu membrii grupului. Dac asistaii se bazeaz mult pe prietenie n relaia terapeutic, ei ar putea s eueze n ncercarea de a stabili relaii de prietenie n afara grupului i a relaiei cu terapeutul. ncercarea de a-l face pe lider prieten este similar cu ncercarea de a gsi un printe. Asistaii sper c liderul va avea n mod special grij de ei, c vor fi aprobai i iubii fr condiii, c prietenia este chiar dorit de lider; E. Iubitul. Deseori membrii ncearc s transforme relaia terapeutic ntr-o poveste romantic. Ei vor ncerca, n moduri felurite, s-l atrag i s-l seduc pe lider, creznd c, dac vor reui s atrag n mod special atenia liderului, vor avea un loc privilegiat n grup. Vor fi ns dezamgii, pentru c se afl n cutarea acelei iubiri pe care nu au primit-o n trecut sau care nu o primesc n prezent de la ceilali. De aceea, indiferent de experiena pe care o au n relaia cu liderul, ateptrile lor nu vor fi satisfcute. Desigur, comportamentul lor seductor genereaz deseori fenomene de cotransfer, pe care liderul va trebui s le controleze. Este cu totul lipsit de etic nceperea unei relaii romantice a liderului cu unul dintre membrii grupului. Aceasta genereaz fenomene de cotransfer pe care liderul va trebui s le controleze. Controlul acestor proiecii privete aceste situaii, indiferent dac liderul este vzut ca expert, ca figur autoritar, ca suprapersoan, ca prieten sau ca iubit. Numai dac liderul NU este suficient de contient de propriile motivaii i conflicte nerezolvate, exist probabilitatea ca relaia s devin antiterapeutic. Pentru a face fa fenomenului de transfer liderul trebuie s urmeze cteva linii directoare. n primul rnd, trebuie ca sentimentele s fie exprimate n mod deschis n grup. Dac toi membri l vd pe lider ca pe un expert rece, distant, aceasta ar putea nsemna chiar faptul c liderul se prezint pe el nsui n acest fel i nu ne aflm ntr-o situaie de transfer. Odat ce au fost relevate sentimentele fa de lider, acestea pot fi explorate la fel ca orice alt problem. Cea mai bun cale pe care un membru, confruntat cu o problem emoional de autoritate, o poate aborda este aceea de a-l confrunta pe lider, care prezint autoritatea, i de a examina sentimentele de intimidare pe care le triete n prezena acestuia. Aceasta se poate realiza prin discutarea acestor sentimente. n plus, liderul ar putea s-i asume rolul de tat sau o alt figur cu autoritate. Rolurile vor putea fi inversate, astfel c membrul ar putea deveni la rndul lui tat. Aceasta ar putea nsemna un feed-back pozitiv, participantul respectiv putnd s vad modul n care este privit de ctre lider. De asemenea, n timp ce membrul i continu rolul autoritar, liderul sau un alt membru ar putea lua o atitudine asertiv. n acest fel, se poate oferi un rspuns alternativ autoritii. O alt abordare a acestei probleme ar putea fi cea gestaltist, a scaunului gol n care membrul grupului joac ambele roluri, cel de subordonat i cel de ef. Acestea sunt doar cteva ci n care problemele de transfer pot fi abordate. Esenial este ca sentimentele s fie recunoscute i exprimate i ca ele s fac obiectul unei abordri terapeutice. O problem mai delicat este cea a cotransferului asupra unuia dintre membri grupului. Astfel, unii oameni sunt atrai de funcia de conductor de grup deoarece i imagineaz c n postura de persoan care ajut pe alii, vor fi respectai, admirai, necesari, privii ca nite experi i chiar iubii. Poate c ei nu au trit niciodat acceptarea i sigurana pe care o triesc n timp ce i ajut pe alii. Aceti lideri se folosesc de grup pentru a-i satisface nevoi care altfel ar rmne nesatisfcute.

O alt problem este cea a puterii i se refer la faptul c membri de grup, prin supralicitarea persoanei liderului, a puterii sale, renun la cea mai mare parte a puterii lor n favoarea liderului. Un lider interesat, n primul rnd, de binele asistailor nu i va ncuraja pe acetia s rmn ntr-o poziie de inferioritate. Un lider nesigur, care depinde de poziia de subordonat a asistailor, va tinde s menin asistaii ntr-o poziie lipsit de putere. Aceasta nu nseamn c nu este potrivit ca liderii s-i satisfac unele nevoi de realizare de sine prin munca depus n cadrul grupurilor. De fapt, liderii care nu reuesc s-i satisfac nevoile se afl n pericol de a-i pierde entuziasmul. Important este faptul c liderii nu trebuie s-i exploateze asistaii ca i cale de a-i satisface trebuinele prorii. Aceasta se ntmpl atunci cnd liderii pun pe primul loc propriile nevoi sau cnd eueaz n a fi sensibili la nevoile membrilor. Iniierea schimburilor ntre membrii grupului este determinat de capacitatea de percepie social din partea liderului. Consimmntul grupului la iniiativele liderului este o condiie esenial a eficienei relaiilor dintre grup i conductor. Deci, motivaia liderului i natura grupului trebuie s fie n concordan. De aici rezult dou ipoteze de tratare a potenialului interrelaiei lider-grup: a. Eficiena n comportamentul liderului depinde de comportamentul grupului i c aceste dou entiti nu pot fi luate separat; b. Dac comportamentul liderului modific, mai mult sau mai puin, comportamentul grupului, acesta, la rndul lui, este constrns la anumite scheme comportamentale, determinate de natura grupului nsui. Aceste ipoteze se verifica de obicei prin dou posibile aciuni: a. Dac grupul este heterogen, practicnd relaii distante i nefamiliare, atunci interaciunile sunt reduse i eficiena grupului este sczut. n acest caz, grupul manifest rezisten fa de lider, rezisten ce poate fi individual (fiecare se opune). b. Dac grupul este unit, omogen i intim capacitatea sa interacional crete i eficena se mrete. n acest caz avem dou situaii: - acord mutual, dependen, ascultare, nensoit de un climat tensional; - interdependena ntre membri rezultat din contientizarea faptul c grupul poate rezolva problemele fr o autoritate de tip presiune. Ambele situaii creaz o stare conflictual care va duce la ncercri de schimbare a situaiei. Abordarea relaiilor dintre lider i grup pune problema cercetrii caracteristicile grupului pentru a cunoate conduita liderului n funcie de acestea. Liderul trebuie s devin progresiv capabil s-i asume responsabilitatea asupra dinamicii interne. Un grup terapeutic bun i descopera singur abilitile. Numai cnd sunt ndeplinite aceste condiii vorbim de terapie de grup sau grup terapeutic.

3.3.2. Principii etice pentru conductorii de grupPentru eficiena activitii, liderii de grup trebuie: a. S reflecte asupra identitii i nevoilor proprii, asupra stilului de comportament i impactului acestor factori asupra participanilor la grup, s contientiizeze rolul i funciile deinute n grup i s le comunice grupului; b. S aib idee asupra tipului de grup pe care l construiesc, adic s poat formula scopul realizrii grupului i caracteristicile membrilor lui;

c. S gseasc mijloace de selectare, care s le permit s fac diferena ntre membrii poteniali potrivii i cei nepotrivii; d. S se asigure de faptul c n cazul n care un membru potenial se afl n cursul unei forme de psihoterapie sau de consiliere s cear acordul psihoterapeutului sau consilierului respectiv; e. S evite angajarea ntr-un proiect care le depete prgtirea i experiena. Ei ar trebui s declare n scris calificarea pe care o au privind un anumit tip de grup, declaraie care s ajung la fiecare membru al grupului. O situaie n care un profesionist i un student aflat n practic vor conduce mpreun un grup, aceasta trebuie s fie fcut foarte clar membrilor de grup. Acest tip de echip are valoare n msura n care diferenele de experien dintre cei doi co-lideri nu sunt ascunse. Eeste esenial n acest caz ca cei doi co-lideri s se ntlneasc cu regularitate i s discute orice problem care apare n cursul activitii; f. S clarifice, nc de la nceput, care va fi tema esenial a grupului. De exemplu, unele grupuri au o centrare educaional i vor avea o abordare didactic a problemelor. Alte grupuri au o centrare terapeutic i aceasta implic o abordare emoional/experienial. Unele grupuri au o centrare asupra dezvoltrii personale, cu scopul de a pune n valoare potenialitile individuale, iar alte grupuri au o centrare pe remedierea deficienelor funcionale i vor avea deci n vedere tratarea simptomelor i pattern-urilor comportamentale disfuncionale. Participanii vor trebui deci s contientizeze centrarea esenial a grupului n care vor intra; g. S respecte dreptul membrilor de a decide ce anume s mprteasc grupului i la ce activiti s participe, s fie sensibili la orice form de presiune de grup care ar putea viola dreptul la autodeterminare al unui individ, precum i la ceea ce ar putea determina, n mod incorect, imaginea de sine a individului; h. S spun viitorilor membri ai grupului, c se ateapt de la ei s dezvolte obiective personale de atins, s dezvluie anumite aspecte personale, s experimenteze comportamente interpersonale noi, s-i examineze stilul de lucru interpersonal privind impactul asupra celorlali, s-i exprime gnduri i sentimente, s asculte cu atenie ce spun ceilali i s ncerce s vad lumea cu ochii acestora, s arate respect pentru ceilali, s ofere sprijin, s se angajeze n confruntare cu alii, drept cale de dezvoltare a unei relaii oneste i s doreasc s aplice, n afara grupului, noile comportamente nvate; i. S-i fac pe viitorii membri ai grupului contieni de tipurile de tehnici care se vor folosi, tipurile de exerciii la care li se va cere participarea i regulile de baz care vor guverna activitile de grup; j. S gseasc i s fie n stare s formuleze verbal motivele pentru desfurarea unui anumit exerciiu i s nu se angajeze n realizarea unor exerciii pe care nu le stpnesc ci s fi experimentat, ca membri de grup, tehnicile folosite; k. S mbine, n orice activitate, teoriei cu practica, s se informeze asupra rezultatelor unor cercetri n domeniu i s foloseasc aceste informaii n scopul mbuntirii eficienei grupului; s fie la curent cu diferite orientri teoretice, care s devin baz pentru construirea unui stil propriu de conducere a grupurilor; s aib o idee clar asupra felului n care funcioneaz un grup i s stpneasc metode ce provin din diferitele abordri teoretice; l. S evite s exploateze membrii grupului; exist o tendin din partea unor

membri de grup de a idealiza liderul i s-i diminueze astfel propria putere n grup. Liderii care acioneaz n manier etic nu vor trebui s foloseasc n avantajul lor aceast tendin i s manipuleze grupul. Nu va trebui nici ca membri s ajung dependeni din cauza unei durate prea mari de lucru a grupului. Din cauza nevoilor financiare unii lideri continu s menin membri n grup mai mult dect este optimul terapeutic; m. S fac cunoscut membrilor, att n momentul intrrii n grup ct i n cursul activitii, riscul fizic i psihologic implicat de participarea la grup; n. S fie deschii fa de grup, atunci cnd este potrivit, n ceea ce privete propriile valori; s evite s-i impun aceste valori asistailor, s respecte capacitatea asistailor de a gndi pentru ei nii i s se asigure de respectul reciproc n grup. Sunt dese cazurile n care membri de grup ncearc s-i impun propriile valori asupra celorlali n ncercarea de a fi de ajutor i a le spune altora ce s fac; o. S fie ateni la simptome de slbire psihologic a membrilor, ceea ce ar putea indica necesitatea unei ntreruperi a participrii la grup. Ei vor trebui s se asigure de legtura cu cei care vor oferi asisten psihologic; p. S permit i s ncurajeze participanii s pun n discuie propria funcionare n cadrul grupului i propria reacie la experiena de grup. Ar trebui s se stabileasc la sfritul fiecrei edine un timp n care participanii s-i exprime gndurile i sentimentele legate de sesiunea respectiv; q. S pregteasc membrii pentru a ntmpina rspunsuri negative, care ar putea s survin n ncercarea de a transpune ceea ce s-a nvat n grup n viaa de zi cu zi. Astfel de probleme pot deveni materiale folositoare de exprimat n grup iar membri pot nva ci specifice de rezolvare a problemelor; r. s programeze sesiuni de revedere a activitii desfurate, astfel nct membri s poat vedea progresul realizat de ei i de ceilali, iar liderul s poat s urmreasc impactul experienei de grup asupra membrilor. Pentru unii membri ar fi de folos sesiuni individuale de lucru dup terminarea activitii grupului, care s fie focalizate pe continuarea dezvoltrii experienei avute; s. Liderii au responsabilitatea profesional de a-i gsi metode de evaluare a eficacitii procedurilor folosite. Meninerea unor nregistrri riguroase este o cale de supunere a procedurilor aplicate la o analiz de eficien, cel puin la un nivel informal, cnd liderii se afl ntr-o poziie mai bun de a face evaluri asupra propriului stil de conducere a grupului. Trebuie subliniat importana confidenialitii nainte de ncepere, n timpul desfurrii sesiunilor atunci cnd este cazul, precum i nainte de terminarea activitii grupului. Limitele confidenialitii trebuie s fie discutate la nceputul grupului; Aceste principii nu trebuie s-i fac pe lideri s evite asumarea unor riscuri ci ei trebuie s se ntrebe mereu CE vor face i CUM vor face. Luarea unor decizii etice este un proces continuu i nu este o problem de cutare a unor rspunsuri gata fcute, imune la orice discutare i la orice revizuire.

3.4. Situaia i natura grupuluiSituaia n care se gsete la un moment dat grupul are o importan la fel de mare ca

i natura grupului. Aceasta poate fi abordat fie prin similaritile dintre un numr de grupuri pentru a estima aproximativ persoanele care pot deveni lideri, fie prin caracteristicile unice ale unui grup, care determin cine ar putea fi lider n anume situaie particular. Acest aspect sugereaz c aproape fiecare membru al grupului poate deveni lider n circumstane care-i permit s-i ndeplineasc funciile cerute. Situaii diferite vor da posibilitatea de ascenden unor persoane diferite. Dup LIPPITT exist dou tipuri de fore care pot infleuna ascendena unor persoane spre poziia de conducator: eforturile personale i forele interioare care pot s-i proiecteze pe unii indivizi n poziia de conducere. Numai combinarea acestor doi factori duce la eficien i numai observarea individului n aciune poate arta ponderea unuia sau altuia dintre factori. Termenul de situaie desemneaz 4 categorii de determinani ai comportamentului liderului: a. structura relaiilor interpersonale n cadrul grupului; b. caracteristicile grupului (dimensiuni, nchis/deschis etc.); c. caracteristicile culturale n care exista grupul i din care au provenit membrii; d. condiiile fizice i sarcinile cu care este confruntat grupul. Mediul din care provin membrii grupului i mediul n care grupul acioneaz i pune amprenta asupra comportamentului individual. Mentalitile, atitudinile, modurile de aciune determin comportamentul indivizilor ntr-o mprejurare sau alta. Dinamica interaciunilor n grup, mai ales cnd grupul se confrunt cu situaii noi, este influenat de caracteristicile mediului i de ambiana (natura grupului) din care membrii provin, pe baza crora s-au stabilit 10 categorii pentru a descrie grupul, referitoare la: - mrimea/numrul membrilor grupului; - aderena/gradul n care grupul funcioneaz ca o unitate; - omogenitatea/gradul n care membrii grupului se aseamn ca vrst, sex, pregatire etc.; - flexibilitatea/gradul n care grupul stabilete reguli, regulamente i proceduri; - stabilitatea/gradul cu care grupul sufer schimbri sau reorganizri; - permeabilitatea/gradul n care grupul rezist admiterii unor noi membrii; - polarizarea/modul n care grupul i concentreaz eforturile spre o singur int definitiv; - autonomia/gradul n care grupul opereaz independent de alte grupuri; - intimitatea/msura n care membrii grupului sunt familiarizai ntre ei; - controlul/gradul n care grupul restrnge libertatea de aciune i comportament al membriilor si. Grupuri sociale n nevoie neacoperite sau slab acoperite de asistena social sunt: a. Familiile cu muli copii i cu venituri foarte mici/lipsite de locuin sau cu condiii precare de locuit. n mod special familiile monoparentale; b. Copii i femei abuzate, victime ale violenei n familiile lor, chiar alungai din locuine; copii cu neparticipare colar sau abandon n ciclul obligatoriu; copii abandonai n strad, folosii pentru cerit sau chiar antrenai n acte criminale; c. Persoane, n special tineri, expuse riscului delincvenei, victime, dar

i infractori; d. Tineri care prsesc casele de copii la vrsta de 18 ani; e. Persoane fr locuin; f. Copiii strzii, a cror situaie, pe ansamblu, n ciuda unor ncercri notabile, este n proces de nrutire; g. Populaia de rromi, care se confrunt cu probleme extrem de grave; h. Victime ale unor catastrofe naturale; i.Vrstnici cu pensii mici, incapabili a-i acoperi cheltuielile minime de ngrijire medical i tot mai adesea nici cele de ntreinere; j.omeri pe termen lung, mai ales n zone defavorizate economic. n Occident, sunt foarte mult dezvoltate grupurile de tip terapeutic, avnd o diversitate extrem de mare. Dup 1989 a avut loc o deschidere mare fa de acest tip de activiti, lund fiin foarte multe asociaii i grupuri voluntare. Modelul occidental pare s dea rezultate bune i la noi: au aprut Centre de zi pentru persoane cu handicap al cror program se bazeaz pe activiti de grup, au luat fiin i au nceput s lucreze asociaii de tipul Alcoolicii Anonimi etc. Cu siguran c acest tip de activiti va lua amploare i trebuie s existe persoane cu pregtire de specialitate, capabile s organizeze i s conduc astfel de grupuri. Acest lucru este deja realizat prin Seciile de Asisten social i de Psihologie i probabil c liderii de grup vor deveni n curnd un grup profesional foarte important n domeniul psihoterapiei.

3.5. Probleme comportamentale cu membri de grup dificiliPrin nsi apartenena la grup, individul este supus influenelor, normelor i modelelor de comportament care sunt specifice acestuia. Oamenii, trind ntr-o reea de dependene interpersonale de ali oameni cu care au relaii de munc, profesionale, ierarhice, familiale etc., sunt prini ntr-o fin reea de dependen fa de ei nii, fa de calitile i mai ales de defectele lor, de temperamentul i caracterul lor. Ultimul tip de dependen justific reaciile celorlali fa de noi: ca oameni depindem direct i indirect de oameni, de aprecierea lor, de opiniile lor bune/rele, favorabile/nefavorabile. ntregul sistem normativ-valoric al fiecrui grup solicit comportamente dezirabile, ateptate, previzibile deci, rezultate din interaciunea partenerilor sociali, fr de care ar fi pur i simplu imposibil funcionarea grupului. n grup exist comportamente specifice, dar nu trebuie s ajungem s caracterizm fiecare membru ca monopolist etc. Etichetarea unui participant reprezint un eec n ceea ce privete luarea n considerare a ceea ce este persoana dincolo de comportament. Este foarte important pentru asistentul social s vad, dincolo de comportamentul manifest al unui anumit membru, o persoan. Cele mai frecvente comportamente problematice n cadrul unui grup i modelele de abordare a acestora sunt (Corey i Corey, 1992): A. Lipsa de participare i tcerea sunt dou din formele cele mai ntlnite moduri de comportament problematic. Astfel de membri nu interacioneaz verbal cu grupul ceea ce poate constitui o problem att pentru membrul respectiv ct i pentru ntreg grupul. Dac nu se ntreprinde ceva, aceste persoane vor continua s fie neluate n seam iar grupul va pierde probabil din aceast neparticipare. Atunci cnd sunt confruntai relativ la acest comportament, muli dintre membri respectivi vor susine

faptul c lipsa de participare verbal nu este un semn al implicrii lor reale. Ei pot susine c nva prin a-i asculta pe ceilali i a se identifica cu problemele acestora. Este important ca membrii tcui s fie invitai s participe la discuii i s nu fie atacai pentru comportamentul lor. De asemenea, liderul trebuie s evite cu grij ncercarea constant de a mobiliza pe cel tcut, deoarece astfel repectivul membru este eliberat de responsabilitatea de a iniia interaciunea. Semnificaia tcerii trebuie explorat n cadrul grupului, cu participarea tuturor membrilor. Dac anumii membri continu s rmn extrem de tcui i retrai i au n mod consecvent un efect negativ asupra grupului, liderul poate s-l ntlneasc n particular, s discute motivele comportamentului i utilitatea sau nu a rmnerii n grup. B. Comportamentul monopolist. Monopolistul este o persoan cu un nalt grad de autocentrare, care se identific n mod continuu cu alii i care acapareaz discuiile i activitile grupului. n fazele de nceput ale grupului, participanii pot fi satisfcui de faptul c cineva iniiaz aciunea, discuia, dar vor obosi s aud tot timpul aceeai persoan. Pe msur ce grupul continu, membri vor fi tot mai puin tolerani fa de monopolist i pot aprea stri conflictuale. Comportamentul monopolist trebuie discutat n cadrul grupului ntr-o manier constructiv; monopolistul poate fi invitat s examineze consecinele unui astfel de comportament n cadrul grupului. Feed-backul membrilor este esenial. Dac grupul nu reuete s ia iniiativa, liderul ar putea s intervin, spunnd de exemplu: M ntreb oare de ce att de muli dintre voi prei a dori s-l lsai pe X s ia att de mult timp grupului? n nici un caz monopolistul nu trebuie redus la tcere, ci trebuie ca acest comportament s fie examinat n cadrul grupului. C. Povestitori. Deseori, se ntmpl ca membri s neleag greit sensul dezvluirilor personale. n astfel de cazuri, dezvluirile personale devin lungi i plicticoase povestiri despre propria viaa trecut i prezent. Liderul trebuie s fie capabil s fac distincia clar ntre pseudo-dezvluiri, declaraii despre sine, despre alii i despre situaii de via i adevratele dezvluiri personale, n care sunt descrise sentimente i gnduri ale persoanei n cauz. D. ntegrarea/chestionarea reprezint o form de relaionare cu ceilali bazat pe ntrebri repetate care vin de obicei n momente nepotrivite. Acest mod de relaionare nu este constructiv pentru grup iar persoanele n cauz trebuie s ajung s neleag faptul c este vorba de o cale de ascundere, de a rmne n siguran i necunoscut de ctre grup. Chestionarea duce, n multe cazuri, la pierderea intensitii sentimentelor trite de cel chestionat. Pentru evitarea acestor situaii, liderul poate s intervin prin clarificarea motivelor pentru care a fost adresat o anumit ntrebare. E. Comportamentul ostil. Ostilitatea este deseori ntlnit n cadrul grupurilor i ea apare sub o larg varietate de forme, cel mai adesea, n mod indirect. Ostilitatea ia, de cele mai multe ori, forma unor remarci caustice, glume, sarcasm sau tactici de tipul lovete i fugi. Ea se poate manifesta prin absena de la sesiuni, ntrzieri, reacii de plictiseal, exprimarea detarii, prsirea grupului, politeea exagerat etc. Dar, sub orice form ar aprea, ea poate avea un efect devastator asupra grupului. Foarte uor se poate cdea n extrema utilizrii ostilitii ca rspuns la ostilitate i, de aceea, liderul grupului are o mare responsabilitate. El trebuie s creeze condiiile pentru exprimarea liber i fr ostilitate a membrilor de grup, prin mesajele de tip EU, n care se prezint efectele pe care un anumit comportament l are asupra unui sau unor membri de grup. Aceste mesaje au trei pri principale: prezentarea specific a

comportamentului vizat, prezentarea efectelor acestui comportament asupra persoanei i schimbrile dorite.De exemplu: Atunci cnd mi-ai spus c..., m-am simit, .... A vrea ca....

Comportamentul ostil ascunde de multe ori o vulnerabilitate a individului sau teama de intimitate cu ceilali. Este foarte important ca sentimentele de ostilitate s fie discutate deschis n cadrul grupului. F. Dependena se poate manifesta printr-o multitudine de comportamente n cadrul grupului cum ar fi, de exemplu, exprimarea prerii c nimeni nu poate tri singur, prin ateptarea permanent a unor rspunsuri din partea celorlali, prin prezentarea individual ca finnd fr speran etc. O form de dependen foarte des ntlnit este stilul de interaciune Da, dar....Exemplu: Persoana cere ajutor, grupul i ofer feed-back, subliniaz opiuni neluate n seam pn atunci. Fr ns a analiza aceste opiuni cel n cauz rspunde cu Da, dar... i gsete pentru fiecare argumente infailibile pentru imposibilitatea succesului. Uneori se ntmpl ca aceast dependen s fie meninut chiar de ctre liderul grupului. Este vorba de un comportament cu totul neconstructiv i lipsit de etic, prin care liderul ncearc de fapt s-i rezolve propriile probleme de stim de sine, putere i influen etc. Este important ca acest comportament s fie recunoscut i rezolvat. n astfel de cazuri co-liderul trebuie s devin un element crucial.

G. Superioritatea. Comportamentul superior apare sub forma unui ton moralizator, a oferirii de sfaturi condescendente, prin mesaje de tipul eu nu am nici un fel de probleme n momentul de fa.... Comportamentul superior tinde s aib acelai efect asupra grupului ca i comportamentul ostil. Este clar faptul c nici un membru de grup nu va vrea s-i prezinte problemele n fa cuiva care este perfect. Liderul are datoria s examineze mpreun cu grupul astfel de comportamente i efectul lor asupra membrilor. H. Comportamentul seductor. COREY descrie patru forme de seducie: Seducia tcut: care implic ncercarea unuia dintre membri de a-i face pe ceilali s-l includ i s-l mobilizeze; credina unui astfel de membru este c dac celorlali le pas de mine, ei vor trebui s fac primul pas....; Seducia activ: implic ncercarea de a realiza intimitatea instantanee, de a avea acceptarea celorlali fr condiii, fr nici un fel de justificare; Fragilitatea: cei n cauz pretind de obicei c sunt att de fragili nct ar suferi foarte mult dac s-ar ntmpla s fie atacai sau confruntai cu situaii delicate; Seducia sexual: este o form de comportament n care un anumit membru devine provocator, din punct de vedere sexual, dar se retrage imediat i devine foarte suprat n momentul n care i se rspunde la fel. I. Intelectualizarea. Atunci cnd membrii discut la un nivel foarte detaat, probleme sau teme cu implicaii emoionale, se poate spune c ne aflm n cazul intelectualizrii. Deseori, acest comportament este o reacie la exprimarea sentimentelor. Este important ca liderul s-i fac pe cei n cauz contieni de semnificaia comportamentului lor i s-i direcioneze spre exprimarea sentimentelor asociate cu situaiile descrise i analizele la nivel intelectual. J. Socializarea n afara grupului. Membrii grupului, pe msur ce ajung s se

cunoasc mai bine, vor ncepe s desfoare activiti comune n afara grupului. Coeziunea grupului poate s creasc n aceste cazuri. O astfel de socializare poate s devin neconstructiv pentru grup atunci cnd ascunde forme de rezisten. Este vorba de situaia n care, de exemplu, se discut n afara grupului lucruri care privesc grupul i se evit discutarea acestor lucruri n locul cel mai potrivit pentru asta, adic n cadrul sesiunilor. Socializarea poate s ia forma unor bisericue, clici, a unor relaii romantice ntre membri grupului etc. Atunci cnd socializarea n afara grupului aduce prejudicii grupului este necesar ca liderul s examineze deschis problema i s cear membrilor s rspund la ntrebarea dac sunt sau nu preocupai de realizarea unui grup care s funcioneze eficient. Exist multe alte comportamente care ar putea fi analizate. Esenial este ca atunci cnd apar comportamente care prejudiciaz grupul, acestea s fie examinate deschis n cadrul grupului, liderul avnd un rol central n toate aceste eforturi.

4. CARACTERISTICILE PRINCIPALELOR TIPURI DE GRUPURIGrupurile sunt foarte variate i este dificil s se stabileasc o clasificare maxim acceptat. Exist ncercri de clasificare bazate pe o varietate de criterii far a se ajunge la o clasificare acceptat de ctre toi autorii. Unii autori propun o serie de criterii, ca de exemplu: de coninut (familia, biserica etc.), de mrime, de participani, de durat (temporare, permanente), ajungnd la 49 de tipuri de grupuri. Majoritatea dintre ei apeleaz la criterii privind mrimea i natura grupului. Mrimea grupului este ns un criteriu exterior tehnic de clasificare utilizat pentru motive de ordin teoretic i experimental. Pentru ca un grup s poat fi considerat ca fcnd parte din grupul psihologic trebuie s existe ntre membrii lui raporturi interpersonale, iar dimensiunile s permit identificarea celuilalt (care nu se poate face dac grupul este foarte numeros) i raporturi interindividuale facile i utile. Ali autori folosesc criterii psihosociale care in de natura grupului. n funcie de raporturile pe care grupul le stabilete au fost identificate patru criterii fundamentale: a. cu o organizare social: grupuri instituionale i grupuri spontane; b. cu normele admise: grupuri formale i grupuri informale; c. cu scopuri colective: grupuri de baz i grupuri de lucru; d. cu un proiect tiinific: grup de laborator i grup natural. Pe baza acestor criterii s-a ncercat o evaluare a tipurilor de grupuri, astfel: - grupul de munc este instituional, formal, de lucru i artificial constituit; - grupul-clasa de elevi este instituional, formal, de lucru i artificial constituit; - coala este un grup artificial, informal, de lucru i natural. A. Caracteristic grupurilor formale este c indivizii nu reacioneaz fa de ceilali membri n termeni personali de simpatie/antipatie ci n funcie de rolul ndeplinit i de locul n ierarhie, comportamentul fiind determinat de statutul oficial i de prescripiile regulamentare. B. Grupurile informale au ca element esenial informaia: a. dezvoltarea spontan a relaiei fondate pe simpatie i solidaritate; b. dezvoltarea unor norme de comportament admisibil; c. consolidarea unor norme prin alegerea unui lider de ctre memebrii grupului. C. n funcie de apartenen i contact: a. Grupul de apartenen, n care modul de manifestere al apartenenei este esenial, la care individul este fie prin aspiraie, fie prin participare afectiv (grupuri etnice,culturale,rasiale,religioase); b. Grupul de referin, de la care individul mprumut valori i norme, ndeplinind o funcie comparativ cnd individul se situeaz n grup prin comparaie cu ceilali; c. Grupul de contact sau fa n fa, care poate fi: accidental (exemplu indivizii dintr-un compartiment de tren), voluntar (cnd se rspunde unor intervenii specifice) sau artificial (supuse unor reguli condiionale). ANZIEN I MARTIN(1969) identific 5 tipuri de grupuri: mulimea, banda, gruparea, grupurile primare i grupurile secundare caracterizndu-le astfel:

a) Mulimea ca i structur i grad de organizare intern este foarte slab; ca i durat de la cteva minute la cteva zile; ca numr de indivizi este mare; relaia ntre indivizi se bazeaz pe contagiune emoional; ca efect asupra normelor are loc o ncepere a credinelor latente, contientizarea scopurilor este slab; iar ca aciune se ntlnete i apariia aciunilor paroxiste; b) Banda: structur - slab; durat - de la cteva ore la cteva luni; numr de indivizi mic; relaiile dintre indivizi - au loc cercetri asemntoare; efect - ntrirea credinelor i normelor; contientizarea scopurilor - mijlocie; aciuni comune spontaneitate, dar puin important pentru grup; c) Gruparea: structurare - mijlocie; durata - de la mai multe sptmni la mai multe luni; numr de indivizi - poate fi mic, mijlociu sau mare; relaii umane superficiale se menin credinele i normele; contientizarea scopurilor este slab sau mijlocie; aciuni - rezisten pasiv sau activ, limitate; d) Grupul primar/restrns: structurare ridicat; dureaz de la 3 zile la 10 ani; numr mic de indivizi; relaiile umane bogate; are loc o schimbare a credinelor i normelor; contiina scopurilor ridicat; acuni comune foarte bogate, bazate pe spontaneitate i puncte de vedere comune, fiind susceptibil s devin agent de schimbare social n ansamblul colectivitii; e) Grupul secundar sau organizaia: structurare foarte ridicat; dureaz de la cteva luni la mai multe decenii; numr de indivizi - este mijlociu sau mare; relaiile dintre indivizi - relaii fundamentate; introduce presiuni asupra credinelor i normelor; contiina scopurilor - ridicat; n activiti comune au importan obinuinele i planificarea. Din caracterizarea celor 5 tipuri se relv faptul c relaiile interindividuale sunt strns dependente de capacitatea de interiorizare i aplicare a normelor. Astfel, grupul reprezint: - o legtur natural fireasc ntre oameni, aprut ca urmare a vecintii de pmnt, a rudeniei de snge i a ndeletnicirilor comune; - un cult al firescului i nevoilor puine; - o transmitere oral a tradiiilor cunoaterii i a rnduielilor purtrii; existena unei ordini, a perpeturii venice, a schimburilor puine. n asistena social intereseaz grupul primar a crui caracteristici sunt: a. urmrete n comun aceleai scopuri n mod activ i cu o oarecare permanen; b. dezvolt relaii afective intense de simpatie/amtipatie ntre membri; c. unirea moral a membrilor duce la sentimenete de solidaritate i interdependen; d. realizeaz uor diferenierea rolurilor, constituirea de norme, reguli i credine comune, propri grupului; e. stabilitatea unui echilibru intern i a unui sistem de relaii cu mediul extern. COOLEY descrie 4 tipuri de grupuri primare universale ce au existat n societate caracterizate printr-o asociere intim fa n fa i prin cooperare: a. familia este primul grup primar din istoria civilizaiei umane; b. grupul de joc al copiilor, caracterizat prin promovarea spontaneitii i cooperrii; c. grupul de vecintate, cu rol n exprimarea vieii afective n mediul rural;

d. comunitatea de btrni format din indivizi care se cunosc din copilrie i care se bazeaz pe intimitate i fuzionarea personalitii cum ar fi clublurile. n cadrul grupurilor restrnse, se disting (n funcie de numrul de membrii): grupul mic, grupul larg i grupul vast. Din punct de vedere al componenei membrilor, grupurile se mpart n: grupuri etnice, grupuri culturale, grupuri rasiale i grupuri religioase. Din punct de vedere al accesului la grup exist grupuri deschise i grupuri nchise (nu accept noi membrii chiar dac unul din participanii si pleac din grup). Pentru ca grupul s funcioneze este necesar minimum 3 membri, iar pentru ca grupul s fie reprezentativ este nevoie de 5 membri. Aceasta este forma cea mai adecvat pentru terapia intensiv i contextul ideal de cercetare n domeniul psihoterapiei individuale i de grup. Grupurile nchise se utilizeaz n cazul tulburrilor sexuale sau terapii cu cei care au fost abuzai sexual iar grupurile deschise sunt mai utile ca form, dar nu au aceeai eficien. Ele au fost utilizate n special n experiena i pregatirea preoperaional a bolnavilor. Pot fi utilizate i n cazul subiecilor care au fost n terapie intensiv o mare perioad de timp.

4.1. Grupul de sprijin/terapeuticGrupul terapeutic reprezint o form particular a grupurilor umane care are ca obiectiv sntatea fizic, psihic i spiritual a membrilor si. Este organizat n scop strict terapeutic, iar numrul memebrilor variaz n funcie scopul propus (10-12 membri). Indivizii nu se cunosc ntre ei i nu depind unii de alii n viaa particular. n raport cu structura i scopul principal s-au conturat 3 categorii principale: A. Grupurile de activitate - a cror aciuni sunt considerate mijloace de obinere a unui efect terapeutic asupra membrilor, fiind organizate cu scopul favorizrii sntii fizice i psihice a membrilor. Grupul este convins c activitatea lui are importan fundamental pentru atingerea scopului i toate celelalte activiti, care se petrec n afara grupului sunt lipsite de importan. Teoria aceasta respect ideea c efectul principal asupra membrilor grupului se dezvolt din interaciunile interpersonale i prin dinamica de grup. n aceast categorie sunt cuprinse grupurile religioase, de cultur fizic, de activiti recreative i educaionale. Exist teorii care resping ideea c efectul activitii principale a grupurilui se datoreaz interaciunii. B. Grupul de discuie - nu are aciune psihoterapeutic individual (nu exist o aciune terapeutic individualizat). El are un numr determinat de membri, care discut probleme profesionale sau de evaluare a unor situaii. Astfel de grupuri sunt: grupul de orientare, de autoexperien, grup de consiliere. Ca un aspect particular aici sunt cuprinse aa numitele grupuri BALINT n care psihoterapeutul reunete persoanele care particip n mod voluntar i a cror structur i biografie nu sunt cunoscute de ceilali, persoane care de regul doresc s discute i s dezbat n comun probleme specifice, profesionale i educative (exemplu: grupurile parentale, pedagogice). n grupul de abiliti, activitile ocupaionale sunt considerate mijloace de obinere a unor efecte terapeutice asupra membrilor si. Aceste tipuri de grupuri permit membrilor si o mai bun nelegere a muncii i activitii lor; s-i corecteze activitatea; s nvee noi conduite pentru a rspunde mai bine nevoilor proprii. Efectul

terapeutic are o not particular n sensul c sentimentele de ineficien i culpabilitate sunt atenuate i permit instalarea ncrederii i stimei de sine i fa de ceilali. Psihoterapeutul se abine de la intervenie n plan profesional mulumindu-se cu o activitate de susinere. Ca mrime grupul trebuie s aib ntre 12-20 membri. C. Grupul terapeutic propriu-zis este organizat n scop terapeutic, n mod deliberat. O ocupaie manifest a grupului este orientat ntr-un sens practic spre rezolvarea problemelor existente. Aceasta constituie o sarcin comun a grupului i manifest o importan deosebit pentru coeziunea membrilor. Elementul terapeutic esenial este participarea activ la activitile de grup. Rezultatele participrii sunt dependente de efectul bun sau ru al relaiilor interpersonale ce se stabilesc n grup. Acest grup poate fi axat pe orice fel de activitate: muzic, dans, teatru, discuii. n cadrul lui sunt organizate tehnici specifice anumitor forme terapeutice cum ar fi: ergoterapie, artterapie, meloterapie etc.: a) grupurile de ergoterapie: rolul terapeutic l are activitatea, stimulnd fiecare membru pentru activitatea si controlul activitii interpersonale. n acest fel activitatea acestui tip de grup se poate constitui i poate funciona; b) grupurile de artterapie - sunt organizate n jurul activitilor artistice, cu sens functional precis, ce constituie punctul de pornire asupra organizrii i dinamicii grupului. Activitile artistice individuale din perioada de nceput sunt orientate pe parcurs spre un scop colectiv i vizeaz integrarea membrilor, n vederea unei triri emotionale comune. Pe parcurs se structureaz i devin evidente elementele dinamicii grupului asupra crora terapeutul i grupul pot aciona n mod eficient; c) atelierele terapeutice - sunt forme ale activitii de grup n cadrul crora activitile sunt orientate la nceput individual, pentru ca apoi s devin colective. grupul vizeaz n acest caz readaptarea la realitate prin intermediul contractelor dintre terapeut i memebrii grupului; d) cluburile terapeutice - sunt grupuri de activiti recreative, care folosesc tehnici de stimulare a unui colectiv mic de persoane. Scopul lor este reinseria membrilor ntr-un grup de activitate; e) grupurile de discuii terapeutice - sunt formate din membri care particip voluntar cum ar fi: alcoolicii, perverii sexuali, persoanele cu conflicte sociale, mame cu copii bolnavi etc. Numrul memebrilor este cuprins ntre 10-15 persoane. Acetia pot fi de acelai sex sau de ambele sexe. Ei se cunosc n general ntre ei i ntrein relaii i n afara grupului. Grupul este condus de 1-4 terapeui. Acesta are o atitudine direct, activ i sugestiv. El trebuie s fie preocupat la nceput de faptul de a veni n mtmpinarea dorinelor membrilor grupului. Grupul permite instituirea unei relaii de genul profesor-elev, superior-subordonat, relaii care trebuie controlate n vederea dozrii aspectului transferenial. Ocupaia manifestat este discuia orientat ntr-un sens practic. Ea constituie sarcina comun a membrilor grupului dar pe lng aceasta, n grup apar i o serie de alte aspecte: dinamica grupului. Din punct de vedere terapeutic ocupaia manifest are o importan secundar. Elementul terapeutic esenial este participarea activ, iar rezultatele participrii sunt dependente de efetul bun/ru al relaiei interpersonale ce se stabilete n grup. Ocupaia grupului prezint interes numai n msura n care se reflect asupra dinamicii participrii. Grupurile terapeutice au aprut din necesitatea practic determinat de numrul mare al pacienilor i au rol marcat n procesul de ameliorare i vindecare.

n timp ce psihanaliza tinde s ating nivelul biologic, ALLPPORT i MASLOW vorbesc despre faptul c realizarea trebuinelor umane celor mai nalte este blocat n lumea occidental de o refulare a indivizilor, a fiinelor umane, adic omul devine instrument. Exist o lips de atenie, de respect fa de ceilali, o dat ce ceea ce este generalizat duce la o unificare i dincolo de aceasta se genereaz apariia tuturor fenomenelor de psihopatologie. C.ROGERS a imaginat dou metode de terapie de grup, care ilustreaz modalitatea de aplicare concret a acestei metode directive (care sunt o reprezentare de idei.): E grup/grup de ntlnire i T grup/grup de antrenament (training). a. GRUPUL DE