Managementul resurselor umane1. Importana resurselor umane

ntre factorii de producie existeni, resursele umane reprezint o resurs esenial a firmei cu o specificitate deosebit, acestea fiind unice, posednd caliti deosebite care le fac de nenlocuit: Tangibile i n acelai timp intangibile - resursele umane sunt reprezentate de persoane, dar i de caracteristicile acestora (cunotine, abiliti, comportamente, valori, etc.)

Creative - creativitatea mbrac diferite forme: tiinific, tehnic, economic, cultural,

Generatoare de schimbri care asigur progresul organizaiei,

Creatoare de valoare adugat,

Resursele umane reprezint elementul determinant n obinerea productivitii muncii. Calitile resurselor umane sunt reflectate n productivitate, astfel cu ct acestea sunt mai performante cu att rezultatele sunt mai bune,

Eterogene din punct de vedere al vrstei, sexului , pregtirii, calitilor, competenelor, deprinderilor, ateptrilor,

Formale i n acelai timp informale dei prin diferite norme, regulamente, metode se poate stabili un mod de aciune, n realitate oamenii au manifestri individuale i de grup informale (roluri, obiective) care influeneaz major funcionalitatea i rezultatele muncii proprii, ale altor persoane i astfel ale organizaiei,

flexibile prin caracteristicile pe care le dein resursele umane se pot adapta la diferite condiii,

liant organizaional resursele umane sunt cele care pun n valoare celelalte resurse ale organizaiei,

dificil de evaluat.

Este important de reinut faptul c i n ceea ce privete coninutul resurselor umane au existat mutaii. Astfel, tradiional termenul de resurse umane nglobeaz salariaii, innd seama de influena considerabil pe care o au acetia asupra eficienei activitii organizaiei. Trebuie s spunem ns, c exist i alte categorii de persoane care genereaz influene asupra funcionrii i competitivitii organizaiei, ca de exemplu: acionari, clieni, furnizori, distribuitori, consultani,(stakeholderi)etc.Avnd n vedere aceste elemente, specialitii consider c managementul resurselor umane ar trebui s aib n vedere nu numai salariaii ci i celelalte categorii de stakeholderi, chiar dac nu n aceeai msur. n acest fel se mrete orizontul de aciune al managementului resurselor umane de la cel aferent numai personalului la cel ce vizeaz toate categoriile de resurse umane, ndeosebi exogene, ce au un impact semnificativ asupra organizaiei. Principalele argumente n evidenierea stakeholderilor ca i resurse umane in de:

influena semnificativ asupra organizaiei din partea celor implicai n managementul i funcionarea firmei dei fac parte din mediul extern,

apariia i dezvoltarea compartimentelor din cadrul organizaiei care urmresc crearea i cultivarea relaiilor cu stakeholderii,

externalizarea unor servicii/ sectoare din organigrama firmei, etc.

2. Managementul resurselor umane concept, tendine n evoluia acestuia

Caracteristicile resurselor umane i mutaiile produse n ceea ce privete abordarea acestora au generat desprinderea managementului resurselor umane din managementul general al firmei, acesta devenind o disciplin de sine stttoare.

Specialitii romni consider c managementul resurselor umane ar trebui s se defineasc ca ansamblul proceselor prin care se determin necesarul de personal al organizaiei pe termen scurt, mediu i lung, prin care se previzioneaz evoluia resurselor umane interne i externe prin care se asigur obinerea, utilizarea, motivarea, evaluarea, promovarea, perfecionarea, dezvoltarea, protejarea lor eficace, comunicarea i dezvoltarea unei culturi organizaionale performante subordonate ndeplinirii obiectivelor strategice ale organizaiei.

n ultimele dou decenii i n domeniul resurselor umane au avut loc evoluii spectaculoase:Tabel nr. 1 Managementul resurselor umane versus managementul personalului

Nr.

crtCaracteristiciManagementulPersonaluluiManagementul resurselor umane

1.Noiuni folositeFor de munc, mn de lucruResurse umane

2.Categorii cu caracter discriminatoriiMunc productiv i creatori de bunuri materiale i munc neproductiv

3.Modul de abordare a personaluluin mod global, ca o mas de oameni capabili s gndeascCa individualiti cu personaliti, nevoi, competene i nevoi specifice

4.Principiul fundamental de salarizaren funcie de munca depusn funcie de rezultatele obinute

5.Activitatea de evaluare a performanelorNesemnificativ, formalEsenial

6.Stimularea iniiativei salariailorAbsent, iniiativa salariailor este, de regul, considerat ca o afectare a autoritii efilor ierarhiciSusinut i promovat prin sistemul de salarizare, promovare n funcie.

Sursa: Mathis R.L., Nica P.C., Russu C. (coord)- Managementul resurselor umane, Ed. Junimea, 2002, pag.9Principalele categorii de activiti din domeniul managementului resurselor umane sunt:

planificarea resurselor umane,

proiectarea i analiza postului,

recrutarea i selecia resurselor umane,

formarea i perfecionarea resurselor umane,

comunicarea cu resursele umane,

evaluarea, promovarea personalului,

motivarea resurselor umane,

relaiile cu stakeholderii speciali,

managementul carierei,

legislaia muncii, siguran i sntate,

modelarea culturii organizaionale.

Am inclus cultura organizaional n activitile specifice managementului resurselor umane deoarece aceasta se concentreaz asupra resurselor umane ale organizaiei i prin coninutul acesteia poate implica factori interni i externi organizaiei. Interni, de exemplu, o cultur poate sprijini asumarea de riscuri, inovaia, iar extern poate determina creterea respectului fa de client, respectarea angajamentului asumat fa de furnizori. De fapt cultura organizaional poate influena foarte mult performana i satisfacia muncii, competitivitatea organizaiei.n ceea ce privete tendinele n evoluia managementului resurselor umane, acestea ar putea fi:

mrirea sferei de cuprindere a managementului resurselor umane, prin luarea n considerare i a persoanelor care reprezint stakeholderilor cei mai importani ai firmei, abordarea personalului nu global, ci ca individualiti, cu personaliti, nevoi, comportamente diferite,

creterea gradului de implicare a resurselor umane att interne ct i externe n fundamentarea i adoptarea deciziilor,

apariia unei dimensiuni culturale a managementului resurselor umane n sensul orientrii spre armonizarea valorilor i comportamentelor din cadrul organizaiei,

orientarea managementului resurselor umane spre promovarea resurselor umane cu adevrat pregtite, spre identificarea celor mai buni angajai,

externalizarea unor activiti din domeniul managementului resurselor umane care necesit resurse financiare i de timp impresionante,

descentralizarea soluionrii unor pri din problemele de resurse umane efilor de compartimente,

internaionalizare managementului resurselor umane prin utilizarea unor concepte, metode i tehnici concepute i practicate n alte ri, utilizarea consultanilor din alte ri pentru soluionarea unor probleme complexe, etc.

Profesionalizarea managementului resurselor umane prin specializarea n acest domeniu a persoanelor care fac parte din compartimentul de resurse umane,

Orientarea managementului resurselor umane spre eficien, eficacitate

Promovarea i dezvoltarea unui management al resurselor umane bazat pe cunotine. Nicolescu O.(coord) Managerii i managementul resurselor umane, Ed. Economic, 2004

Vezi i Cole A. Gerald Management. Teorie i practic, Ed, tiina, 2004, pag.308

PAGE 3