Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

9 / 66

10 / 66

Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Curriculum modular

Componenta de instruire profesional

Meseria 742235 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor

Chiinu, 2015

Aprobat:la edina Consiliului Naional pentru Curriculum, proces verbal nr. 00 din 00 xxxxx 2015;prin ordinul Ministerului Educaiei nr. 000 din 00 xxxxx 2015.

Grupul de lucru:Gremalschi Anatol,doctor habilitat, profesor universitar, Universitatea Tehnic a Moldovei coordonator;

Brsan Valentin,grad didactic superior, coala Profesional nr. 5, Bli;Caraiman Lucia,grad didactic unu, coala Profesional nr. 5, Bli;Ciobanu Irina,grad didactic superior, Centrul Tehnologii Informaionale i Comunicaionale n Educaie;Creu Veaceslav,gradul didactic doi, coala Profesional din or. Floreti;Gherman Vasili,grad didactic doi, coala Profesional nr. 5, Bli;Plugaru Tatiana,grad didactic doi, coala Profesional nr. 6, Chiinu;u Anatolie,grad didactic superior, coala Profesional nr. 6, Chiinu;urcanu Iulii,grad didactic doi, coala profesional nr. 6, Chiinu.

Recenzeni:

Ciubaciuc Pavel,director, Service Centru PUTERE CORPORATIV SRL;Deinego Anatol,inginer, director Accept-Digital SRL;Plohotniuc Eugeniu,doctor, confereniar universitar, eful catedrei de Matematic i Informatic, Universitatea de Stat Alecu Russo din Bli;Puuntic Vitalie,doctor, confereniar universitar interimar, Universitatea de Stat din Tiraspol.

Cuprins

Preliminarii3Cadrul conceptual3Sistemul de competene ce asigur calificarea profesional3Administrarea curriculumului modular3Modulele de instruire3Modulul 1. Asamblarea i depanarea calculatoarelor personale3Modulul 2. ntreinerea calculatoarelor personale3Modulul 3. Instalarea i depanarea reelelor de calculatoare personale3Modulul 4. ntreinerea reelelor de calculatoare personale3Modulul 5. Instalarea i configurarea produselor-program3Modulul 6. ntreinerea produselor-program3Modulul 7. Crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc 3Sugestii metodologice3Sugestii de evaluare3Referine bibliografice3

PreliminariiContextul social i economic. Prin Legea nr. 166 din 11 iulie 2012, Strategia naional de dezvoltare Moldova 2020, aprobat de Parlamentul Republicii Moldova, stabilete ca prioritate pentru ara noastr racordarea sistemului educaional la cerinele pieei forei de munc, n scopul sporirii productivitii forei de munc i majorrii ratei de ocupare n economie.

Prevederile Strategiei naionale de dezvoltare sunt dezvoltate n Strategia de dezvoltare a nvmntului vocaional/tehnic pe anii 2013-2020, aprobat prin Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 97 din 1 februarie 2013. Conform acestui document de politici educaionale, n nvmntul profesional tehnic secundar se preconizeaz elaborarea i implementarea curricula modulare, bazate pe formarea i dezvoltarea competenelor. n scopul creterii atractivitii nvmntului profesional secundar i racordarea acestuia la cerinele sectorului real al economiei naionale, se preconizeaz c elaborarea documentelor curriculare se va face n strns colaborare cu reprezentanii mediului de afaceri.Curriculumul de fa a fost elaborat n conformitate cu prevederile documentelor strategice de politici nominalizate mai sus, n baza analizei necesitilor de formare iniial i continu a cadrelor cu studii profesionale tehnice secundare i postsecundare, formulate de instituiile, ntreprinderile i companiile ce activeaz n domeniul tehnologiei informaiei i a comunicaiilor.Documentul a fost elaborat de ctre Centrul Educaional PRO DIDACTICA n parteneriat cu Asociaia Naional a Companiilor Private din Domeniul Tehnologiei Informaiei i a Comunicaiilor, sub ndrumarea Ministerului Educaiei i Ministerului Tehnologiei Informaiei i Comunicaiilor. Dezvoltarea curriculumului modular s-a efectuat n cadrul proiectului mbuntirea calitii nvmntului vocaional/tehnic din Republica Moldova n domeniul Tehnologiei Informaiei i Comunicaiilor, finanat de Agenia Austrian Development Cooperation.Statutul Curriculumului. Curriculumul modular la meseria Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor, componenta de instruire profesional este un document normativ i obligatoriu pentru realizarea procesului de pregtire a muncitorilor calificai n nvmntul profesional tehnic secundar, care vor efectua, n baz de proceduri standardizate, urmtoarele lucrri:asamblarea, instalarea, repararea i ntreinerea calculatoarelor i reelelor de calculatoare personale;instalarea, configurarea, actualizarea i ntreinerea produselor-program de sistem i de aplicaii;crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc.

De asemenea, modulele din Curriculum, n ansamblu sau separat, pot fi utilizate n formarea continu i recunoaterea rezultatelor nvrii, dobndite n contexte non-formale i informale.Funciile Curriculumului. act normativ al procesului de predare, nvare, evaluare i certificare n contextul unei pedagogii axate pe competene;reper pentru proiectarea didactic i desfurarea procesului educaional din perspectiva unei pedagogii axate pe competene;component de baz pentru elaborarea strategiei de evaluare i certificare;orientare a procesului educaional spre formare de competene la elevi;component fundamental pentru elaborarea manualelor colare, ghidurilor metodologice, manualelor electronice, testelor de evaluare.

Pentru realizarea n volum deplin a acestor funcii, la elaborarea Curriculumului au fost luai n considerare urmtorii factori:necesitatea sporirii gradului de relevan a studiilor pentru ncadrarea profesional ulterioar;existena unei bogate experiene internaionale i a unei anumite experiene naionale de elaborare a curricula modulare pentru nvmntul secundar profesional tehnic;necesitatea axrii procesului de instruire profesional pe formarea i dezvoltarea de competene.

Beneficiarii Curriculumului. Curriculumul este destinat:profesorilor i maitrilor din instituiile de nvmnt secundar profesional tehnic;autorilor de manuale i ghiduri metodologice;elevilor care i fac studiile la meseria n cauz;membrilor comisiilor pentru examenele de calificare; membrilor comisiilor de identificare, evaluare i recunoatere a rezultatelor nvrii, dobndite n contexte non-formale i informale.

Cadrul conceptualNivelul de calificare profesional. Concepia Curriculumului modular este orientat spre asigurarea calificrii profesionale de nivelul trei. Aceast calificare presupune c persoana este responsabil de execuia propriei activiti. n plus, exist o responsabilitate colectiv n cadrul activitilor desfurate, care presupune colaborarea cu colegii. Munca presupune o gam larg de activiti realizate n contexte variate. Unele dintre aceste activiti sunt complexe sau nerutinare.Cunotinele, abilitile i competenele nivelului doi de calificare, formulate conform Cadrului Naional al Calificrilor, sunt prezentate n tabelul de mai jos.Nivelul 3 de calificareCunotineAbilitiCompeteneCunotine faptice de baz n domeniul tehnologiei informaiei i comunicaiilor:calculatoarele personale de birou, portabile, de tip tablet;echipamentele periferice ale calculatoarelor personale;reelele de calculatoare personale;produsele-program de sistem ale calculatoarelor personale;produsele-program de aplicaii pentru calculatoarele personale;securitatea digital;protecia muncii;protecia mediului.

Abiliti cognitive i practice de baz, necesare pentru utilizarea informaiilor relevante n scopul executrii sarcinilor i rezolvrii problemelor de rutin prin utilizarea unor reguli i instrumente simple:asamblarea;dezasamblarea;montarea;demontarea;depanarea;instalarea;configurarea;actualizarea;deservirea utilizatorilor.

Operaii sub supraveghere, cu un anumit grad de autonomie:asamblarea, instalarea, repararea i ntreinerea calculatoarelor personale i reelelor de calculatoare;instalarea, configurarea, actualizarea i ntreinerea produsele-program de sistem i de aplicaii;crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc;comunicarea i respectarea eticii profesionale n relaiile cu utilizatorii calculatoarelor personale.

Conform Cadrului Naional al Calificrilor, termenul cunotine nseamn rezultatul asimilrii de informaii prin nvare. Cunotinele reprezint ansamblul de fapte, principii, teorii i practici legate de un anumit domeniu de munc sau de studiu. n contextul Cadrului Naional al Calificrilor, cunotinele sunt descrise ca fiind teoretice i/sau faptice.Termenul abiliti nseamn capacitatea de a aplica i de a utiliza cunotine pentru a aduce la ndeplinire sarcini i pentru a rezolva probleme. n contextul Cadrului Naional al Calificrilor, abilitile sunt descrise ca fiind cognitive (implicnd utilizarea gndirii logice, intuitive i creative) sau practice (implicnd dexteritate manual i utilizarea de metode, materiale, unelte i instrumente).Termenul competen nseamn capacitatea dovedit de a utiliza cunotine, abiliti i capaciti personale, sociale i/sau metodologice n situaii de munc sau de studiu i pentru dezvoltarea profesional i personal. n contextul Cadrului Naional al Calificrilor, competena este descris din perspectiva responsabilitii i autonomiei.Principiile de elaborare a Curriculumului modular. 1.Principiul integralitii reflect esena conceptual a abordrii modulare i constituie norma de baz, utilizat n stabilirea elementelor de structur a Curriculumului i interdependena funcional a acestora.2.Principiul prioritii funcionale stabilete sistemul prioritar de competene i de selectare a coninuturilor din perspectiva ponderii demersului educativ.3.Principiul flexibilitii i receptivitii fa de cerinele pieei muncii presupune att o stabilitate relativa a prevederilor curriculare, ct i o deschiderea fa de noutile i inovaiile ce se produc pe segmentele specifice ale pieei muncii i n tehnologiile din domeniu.4.Principiul invarianei fa de tipurile concrete de echipamente digitale i produse-program presupune c prestatorii de servicii educaionale vor concretiza cu angajatorii viitorilor absolveni ai fiecrei instituii de nvmnt tipurile de calculatoare personale (de birou, portabile, de tip tablet), reele, dispozitive periferice i clasele de produse-program n baza crora se va realiza instruirea profesional, detaliind stipulrile Curriculumului n proiecte didactice i programe de instruire practic.n ansamblu, Curriculumul modular este conceput n aa mod, nct s ofere profesorilor i maitrilor din instituiile de nvmnt secundar profesional tehnic posibilitatea de a-i elabora strategii proprii de proiectare i organizare a demersului educaional n vederea formrii la elevi a competenelor, valorilor i atitudinilor ce corespund necesitilor curente i de perspectiv ale pieei muncii i ale unei societi aflate n permanent schimbare.Sistemul de competene ce asigur calificarea profesionalCategoriile de competene. Elementul de baz al Curriculumului sunt competenele ce trebuie formate i dezvoltate n procesul de instruire profesional. Competenele din Curriculum sunt clasificate n urmtoarele categorii:Competene-cheie reprezint un ansamblu multifuncional, transferabil de cunotine, abiliti i atitudini de care au nevoie toi membrii societii pentru mplinirea i dezvoltarea profesional, incluziunea social i gsirea unui loc de munc.Competene profesionale generale (transferabile) reprezint un sistem de cunotine, deprinderi practice i atitudini relevante unei arii ocupaionale, fiind transferabile de la o meserie la alta n cadrul aceluiai domeniu.Competene profesionale specifice reprezint un sistem de cunotine, deprinderi practice i atitudini corespunztoare unei ocupaii/meserii, necesare pentru realizarea unei grup de sarcini de lucru la nivelul ateptrilor angajatorului, fiind aplicabile n diverse contexte de munc. Fiecrei competene specifice i corespunde un modul de instruire.Competenele profesionale generale i specifice meseriei au fost stabilite n baza Clasificatorului ocupaiilor i sunt exprimate prin formulri complexe de cunotine, capaciti i atitudini, care urmeaz s fie mobilizate pentru rezolvarea diverselor situaii de problem, simulate sau autentice, inclusiv din viitoarea activitate profesional.Competenele profesionale elementare reprezint un sistem de cunotine, deprinderi practice i atitudini necesare pentru realizarea unei sarcini distincte de lucru. Fiecrei competene elementare i corespunde o unitate de nvare.Competenele-cheie. Sistemul educaional din Republica Moldova are drept scop formarea i performarea urmtoarelor competene-cheie (C):Competene de a nva s nvei.

Competene de comunicare n limba matern.

Competene de comunicare n limba strin.

Competene digitale, n domeniul tehnologiei informaiei i comunicaiilor.

Competene de baz n matematic, tiine i tehnologie.

Competene interpersonale, civice, morale.

Competene antreprenoriale, spirit de iniiativ i antreprenoriat.

Competene culturale, interculturale.

Competene acional-strategice.

Competene de autocunoatere i autorealizare.

Competenele profesionale generale. Competenele generale (CG) stabilite pentru domeniul tehnologiei informaiei i comunicaiilor, nivelul doi de calificare sunt:Aplicarea normelor de securitate i sntate n munc.

Gestionarea eficient a resurselor.

ntreinerea instrumentelor i utilajelor.

Analiza i interpretarea desenelor tehnice.

Organizarea raional a locului de lucru.

Aplicarea normelor de protecia mediului ambiant.

Evaluarea calitii produsului.

Evaluarea calitii serviciilor prestate.

Aplicarea corect a normelor de protecie a mediului.

Comunicarea adecvat i comportament profesional avizat n relaiile cu utilizatorii.

Competenele profesionale specifice. Competenele specifice (CS) stabilite pentru meseria Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor sunt:Asamblarea i depanarea calculatoarelor personale.

ntreinerea calculatoarelor personale.

Instalarea i depanarea reelelor de calculatoare personale.

ntreinerea reelelor de calculatoare personale.

Instalarea i configurarea produselor-program.

ntreinerea produselor-program.

Crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc.

Administrarea curriculumului modularCurriculumul include apte module. Repartizarea orientativ a orelor pe module i tipuri de instruire este prezentat n tabelul de mai jos.

Nr.Denumirea modululuiNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Asamblarea i depanarea calculatoarelor personale80116196

ntreinerea calculatoarelor personale5276128

Instalarea i depanarea reelelor de calculatoare personale523890

ntreinerea reelelor de calculatoare personale161632

Instalarea i configurarea produselor-program96102198

ntreinerea produselor-program323466

Crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc241034

Total352392744Modulele de instruireModulul 1. Asamblarea i depanarea calculatoarelor personale

1.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Pregtirea locului de munc6612

Asamblarea i dezasamblarea unitilor centrale141832

Instalarea i dezinstalarea echipamentelor periferice101828

Depistarea defectelor141832

nlocuirea componentelor defecte101626

Diagnosticarea surselor de alimentare6814

Diagnosticarea echipamentelor de stocare a datelor101222

Diagnosticarea dispozitivelor de introducere a datelor4812

Diagnosticarea dispozitivelor de extragere a datelor61218

Total80116196

1.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Pregtirea locului de muncPregtirea locului de munc al asamblorului/ depanatorului de calculatoare personale.

1. Regulile de protecie a muncii n activitile de asamblare i depanare a calculatoarelor personale.2. Regulile de protecie a echipamentelor electronice i electrotehnice din componena calculatoarelor personale.3. Deeuri n procesele tehnologice de asamblare i depanare a calculatoarelor personale.4. Seturile de unelte pentru asamblarea i depanarea calculatoarelor personale:urubelnie cu cap plat, n cruce, torx, hexagon;penset;clete;clete pentru mufarea cablului cu fire torsadate, coaxial, cu fibra optic;sfic;magnet;lantern;aparate pentru testarea reelei.aparate pentru diagnosticarea calculatoarelor portabile;aparate pentru testarea dispozitivelor mobile;staii i accesorii de lipire a conductorilor;aparate de sudur a fibrelor optice.

Respectarea regulilor de protecie a muncii n activitile de asamblare i depanare a calculatoarelor personale.

Respectarea regulilor de protecie a echipamentelor din componena calculatoarelor personale.

Stocarea regulamentar a deeurilor din procesele tehnologice de asamblare i depanare a calculatoarelor personale.

Verificarea completitudinii setului de unelte de asamblare i depanare a calculatoarelor personale.

Verificarea completitudinii setului de consumabile pentru asamblarea i depanare calculatoarelor personale.

2. Asamblarea i dezasamblarea unitilor centraleAsamblarea i dezasamblarea unitilor centrale ale calculatoarelor personale.

1. Schema funcional a calculatorului personal.2. Schema de structur a calculatorului personal.3. Clasificarea calculatoarelor personale: de birou, portabile, de tip tablet.4. Destinaia i caracteristicile de baz ale dispozitivelor din componena unitilor centrale ale calculatorului personal: carcasa;sursa de alimentare;sistemul de rcire;placa de baz;procesorul;memoriile ROM i RAM;dispozitive de extensie (video, sunet, reea, conexiuni fr fir, porturi);dispozitive de conexiune (cabluri de date, cabluri de putere, conectori, fante).

5. Fiele tehnologice de asamblare a unitilor centrale ale calculatoarelor personale.6. Fiele tehnologice de dezasamblare a unitilor centrale ale calculatoarelor personale.Verificarea completitudinii setului de componente de instalat.

Deconservarea componente de instalat.

Instalarea i dezinstalarea sursei de alimentare.

Instalarea i dezinstalarea procesorului.

Instalarea i dezinstalarea unitii de rcire a procesorului.

Instalarea i dezinstalarea memoriilor.

Instalarea i dezinstalarea plcii de baz n carcas.

Instalarea i dezinstalarea plcilor de extensie (video, sunet, reea).

Instalarea i dezinstalarea unitilor adiionale de rcire.

Montarea, demontarea, conectarea i deconectarea cablurilor.

Configurarea setrilor plcii de baz conform specificului componentelor instalate.

Conservarea i depozitarea componentelor unitilor centrale ale calculatoarelor personale.

3. Instalarea i dezinstalarea echipamentelor perifericeInstalarea i dezinstalarea echipamentelor periferice ale calculatoarelor personale.

1. Uniti externe de stocare a datelor pe:discuri magnetice;discuri optice;cartele magnetice;cartele de memorie solid;cartele inteligente;jetoane i cartele de autoidentificare.

2. Dispozitive de introducere a datelor:oricelul;tastatura;suprafaa tactil;ecranul tactil;cititorul de amprente;scanerul;microfonul;camera digital de luat vederi;camera digitala video;cititoare de jetoane i cartele de autoidentificare;cititoare de amprente digitale.

3. Dispozitive de extragere a datelor:monitorul;imprimanta;difuzorul;ecranul tactil;proiectorul multimedia;desenatorul de grafice.

4. Conectori i cabluri destinate conectrii echipamentelor periferice.5. Procedurile de conectare a echipamentelor periferice.6. Programul de configurare iniial a calculatorului.7. Sistemul de baz de intrare-ieire (BIOS).8. Proceduri de deconectare a echipamentelor periferice.Verificarea completitudinii setului de echipamente periferice de instalat.

Verificarea compatibilitii fiecrui dispozitiv periferic cu unitatea central a calculatorului personal.

Deconservarea echipamentelor periferice de instalat.

Conectarea fiecrui tip de dispozitiv periferic la unitatea central.

Configurarea setrilor plcii de baz conform specificului dispozitivelor periferice instalate.

Deconectarea fiecrui tip de dispozitiv periferic la unitatea central.

Conservarea i depozitarea echipamentelor periferice.

4. Depistarea defectelorDepistarea defectelor calculatorului personal la nivelul componentelor de baz.

1. Noiunile de baz ale diagnosticrii tehnice.2. Refuzurile frecvent ntlnite ale componentelor de baz ale calculatoarelor personale:cderi;erori;funcionare improprie.

3. Cauzele refuzurilor:configurri neadecvate;lips de consumabile;defecte ale echipamentelor;lipsa conexiunilor cu reelele externe;cderi ale reelelor externe.

4. Seturi de documente referitoare la depanarea calculatoarelor personale:descrieri tehnice;instruciuni de exploatare;manuale ale productorului;ghiduri de depanare;jurnale de reparaie.

5. Dispozitive i aparate destinate diagnosticrii tehnice a calculatoarelor personale:sonde electrice;sonde logice;voltmetre;ampermetre;termometre.

6. Mijloace de program destinate diagnosticrii tehnice a:plcilor de baz;memoriilor;conexiunilor cu echipamentele periferice;conexiunilor cu reelele externe.

7. Mijloace de program de depistare a refuzurilor echipamentelor periferice.8. Procedurile de diagnosticare tehnic a calculatoarelor personale la nivelul componentelor de baz.9. Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a calculatorului personal.10. Documentarea operaiunilor de depanare a calculatorului personal.Depistarea eventualelor refuzuri ale plcilor de baz.

Depistarea eventualelor refuzuri ale memoriilor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale conexiunilor cu echipamentele periferice.

Depistarea eventualelor refuzuri ale conexiunilor cu reelele externe.

Depistarea eventualelor refuzuri ale echipamentelor periferice.

Documentarea rezultatelor diagnosticrii componentelor de baz ale calculatoarelor personale.

5. nlocuirea componentelor defectenlocuirea componentelor defecte ale unitilor centrale ale calculatoarelor personale.

1. Clasificarea componentelor unitilor centrale ale calculatoarelor personale n dependen de tipul de acces la ele.2. Proceduri de nlocuire a:carcaselor;surselor de alimentare;sistemelor de rcire;plcilor de baz;procesoarelor; memoriilor ROM i RAM;dispozitivelor de extensie (video, sunet, reea, conexiuni fr fir, porturi);dispozitive de conexiune (cabluri de date, cabluri de putere, conectori, fante).

nlocuirea carcaselor.

nlocuirea surselor de alimentare.

nlocuirea sistemelor de rcire.

nlocuirea plcilor de baz.

nlocuirea procesoarelor.

nlocuirea memoriilor ROM i RAM.

nlocuirea dispozitive de extensie (video, sunet, reea, conexiuni fr fir, porturi).

nlocuirea dispozitivelor de conexiune (cabluri de date, cabluri de putere, conectori, fante).

Documentare a operaiunilor efectuate.

Depozitare a componentelor extrase.

6. Diagnosticarea surselor de alimentareDiagnosticarea tehnic a surselor de alimentare.

1. Defectele frecvent ntlnite ale surselor de alimentare.2. Dispozitive i aparate destinate diagnosticrii tehnice a surselor de alimentare:sonde electrice;voltmetre;ampermetre;multimetre;termometre.

3. Mijloace de program destinate diagnosticrii tehnice a surselor de alimentare.4. Proceduri de diagnosticare tehnic a surselor de alimentare.Depistarea eventualelor refuzuri ale surselor de alimentare.

Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a surselor de alimentare.

Conservarea i depozitarea surselor de alimentare.

7. Diagnosticarea echipamentelor de stocare a datelorDiagnosticarea tehnic a unitilor externe de stocare a datelor.

1. Defectele frecvent ntlnite ale unitilor externe de stocare a datelor:discuri magnetice;discuri optice;cartele magnetice;cartele de memorie solid;cartele inteligente.

2. Dispozitive i aparate destinate diagnosticrii tehnice ale unitilor externe de stocare a datelor:calculator pentru efectuarea operaiunilor de diagnosticare;uniti etalon de stocare a datelor;purttori cu date etalon;purttori de prob.

3. Mijloace de program destinate diagnosticrii tehnice a unitilor externe de stocare a datelor.4. Proceduri de diagnosticare tehnic a unitilor externe de stocare a datelor.Depistarea eventualelor refuzuri ale unitilor externe de stocare a datelor.

Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a unitilor externe de stocare a datelor.

Conservarea i depozitarea unitilor externe de stocare a datelor.

8. Diagnosticarea dispozitivelor de introducere a datelorDiagnosticarea tehnic a dispozitivelor de introducere a datelor.

1. Defectele frecvent ntlnite ale dispozitivelor de introducere a datelor:oricelul;tastatura;ecranul tactil;scanerul;microfonul;camera digital de luat vederi;camera digitala video.

2. Dispozitive i aparate destinate diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de introducere a datelor:calculator pentru efectuarea operaiunilor de diagnosticare;dispozitive etalon de introducere a datelor;purttori cu datele de testare, pentru a fi introduse;purttori cu datele etalon, pentru a fi comparate cu cele introduse de facto

3. Mijloace de program destinate diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de introducere a datelor.4. Proceduri de diagnosticare tehnic a dispozitivelor de introducere a datelor.Depistarea eventualelor refuzuri ale dispozitivelor de introducere a datelor.

Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de introducere a datelor.

Conservarea i depozitarea dispozitivelor de introducere a datelor.

9. Diagnosticarea dispozitivelor de extragere a datelorDiagnosticarea tehnic a dispozitivelor de extragere a datelor.

1. Defectele frecvent ntlnite ale dispozitivelor de extragere a datelor:monitorul;imprimanta;difuzorul;proiectorul multimedia;desenatorul de grafice.

2. Dispozitive i aparate destinate diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de extragere a datelor:calculator pentru efectuarea operaiunilor de diagnosticare;dispozitive etalon de extragere a datelor;purttori cu datele de testare, de extras;purttori cu datele etalon, de comparat cu cele extrase de facto.

3. Mijloace de program destinate diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de extragere a datelor.4. Proceduri de diagnosticare tehnic a dispozitivelor de extragere a datelor.Depistarea eventualelor refuzuri ale dispozitivelor de extragere a datelor.

Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a dispozitivelor de extragere a datelor.

Conservarea i depozitarea dispozitivelor de extragere a datelor.

Modulul 2. ntreinerea calculatoarelor personale

2.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Documentarea msurilor de ntreinere a calculatoarelor448

Pregtirea locului de munc pentru operaiile de ntreinere a calculatoarelor6612

Verificarea strii tehnice a componentelor calculatorului142438

Deservirea tehnic a componentelor calculatorului202444

mbuntirea performanelor tehnice ale calculatorului81826

Total5276128

2.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Documentarea msurilor de ntreinere a calculatoarelorDocumentarea msurilor de ntreinere a calculatoarelor personale i a echipamentelor periferice.

1. Organizarea general a activitilor de ntreinere a calculatoarelor personale.2. Documentaia tehnic privind ntreinerea calculatoarelor personale:ghidurile de exploatare;instruciunile de exploatare;norme de exploatare a calculatoarelor personale i a dispozitivelor periferice;

3. Documentaia curent privind ntreinerea calculatoarelor personale:planul de ntreinere preventiv;registrul de eviden a strii tehnice a calculatoarelor personale i a dispozitivelor periferice;registrul de eviden a lucrrilor de ntreinere a calculatoarelor personale;

nregistrarea operaiunilor de ntreinere a calculatoarelor personale i a echipamentelor periferice.

2. Pregtirea locului de munc pentru operaiile de ntreinere a calculatoarelorPregtirea locului de munc pentru efectuarea operaiunilor de ntreinere a calculatoarelor personale i a echipamentelor periferice.

1. Seturi de unelte pentru efectuarea operaiilor de ntreinere a calculatoarelor personale.2. Consumabile pentru ntreinerea calculatoarelor personale.3. Clasificarea operaiunilor de ntreinere a calculatoarelor personale.4. Ealonarea n timp a operaiunilor de ntreinere a calculatoarelor personale.5. Intervenii de ntreinere planificate i intervenii ad-hoc.6. Metode de interaciune i cooperare cu utilizatorii calculatoarelor i a echipamentelor periferice.Verificarea completitudinii setului de unelte de ntreinere.

Verificarea completitudinii setului de consumabile pentru ntreinere.

Colectarea de la utilizatori i nregistrarea informaiilor referitoare la funcionarea calculatoarelor i a echipamentelor periferice.

Planificarea operaiunilor de ntreinere conform strii tehnice a calculatoarelor i a echipamentelor periferice.

3. Verificarea strii tehnice a componentelor calculatoruluiVerificarea strii tehnice curente a componentelor sistemelor de calcul.

1. Proceduri de verificare vizual a echipamentelor digitale2. Produse-program destinate verificrii strii tehnice a echipamentelor digitale:monitorizarea temperaturi;monitorizarea sistemelor de rcire;testarea procesoarelor;testarea memoriilor;testarea unitilor periferice;scanarea purttorilor de informaie.

3. Proceduri de verificare a strii tehnice curente a echipamentelor din componena sistemelor de calcul.Verificarea vizual a cablurilor, conectoarelor de putere i de date, dispozitivelor electromecanice.

Verificarea nivelelor de tensiune a surselor de alimentare permanent.

Verificarea strii tehnice curente a componentelor sistemelor de calcul.

4. Deservirea tehnic a componentelor calculatoruluiDeservirea tehnic a componentelor sistemelor de calcul.

1. Uneltele i materialele de curare a echipamentelor digitale.2. Proceduri de deservire tehnic a echipamentelor digitale din componena unitilor centrale:carcaselor;surselor de alimentare;sistemelor de rcire;plcilor de baz;procesoarelor; memoriilor ROM i RAM;dispozitivelor de extensie (video, sunet, reea, conexiuni fr fir, porturi);dispozitive de conexiune (cabluri de date, cabluri de putere, conectori, fante);

3. Proceduri de deservire tehnic a unitilor externe de stocare a datelor pe:discuri magnetice;discuri optice;cartele magnetice;cartele de memorie solid;cartele inteligente.

4. Proceduri de deservire tehnic a dispozitivelor de introducere a datelor:oricelul;tastatura;ecranul tactil;scanerul;microfonul;camera digital de luat vederi;camera digitala video.

5. Proceduri de deservire tehnic a dispozitivelor de extragere a datelor:monitorul;imprimanta;difuzorul;proiectorul multimedia;desenatorul de grafice.

Curirea plcilor cu cablaj imprimat.

Curirea contactelor i a conectoarelor.

Reaezarea chip-urilor n socluri.

Curirea dispozitivelor electromecanice.

Curirea dispozitivelor optice i optico-electronice.

Lubrifierea dispozitivelor mecanice i electromecanice.

Alimentarea dispozitivelor periferice cu consumabile.

Documentarea operaiunilor de deservire tehnic a componentelor sistemelor de calcul i a sistemelor n ansamblu.

5. mbuntirea performanelor tehnice ale calculatoruluimbuntirea performanelor tehnice ale calculatoarelor personale.

1. Parametrii de performan a calculatoarelor personale.2. Aparate de msur pentru monitorizarea performanelor tehnice ale calculatoarelor personale.3. Produse-program pentru monitorizarea performanelor tehnice ale calculatoarelor personale.4. Metodele de baz de mbuntire a performanelor calculatoarelor personale:modernizarea echipamentelor;optimizarea configuraiei sistemului de calcul;reamplasarea datelor.

5. Proceduri de mbuntire a performanelor calculatoarelor personale.Reconfigurarea sistemului de calcul prin nlocuirea componentelor indicate.

Actualizarea sistemului de baz de intrri-ieiri conform noii configurri a sistemului de calcul.

Reamplasarea datelor pe purttorii externi de informaie conform configurrilor indicate.

Modulul 3. Instalarea i depanarea reelelor de calculatoare personale

3.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Pregtirea ncperilor i a locului de munc6612

Instalarea i demontarea componentelor de reea141226

Instalarea i demontarea cablurilor de reea141832

Configurarea echipamentelor de reea162440

Conectarea calculatoarelor la reea4812

Depistarea componentelor defecte ale reelei143650

nlocuirea componentelor de reea6612

Refacerea conexiunilor reelei6612

Total80116196

3.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Pregtirea ncperilor i a locului de muncPregtirea ncperilor i a locului de munc al instalatorului/ depanatorului de reele de calculatoare.

1. Regulile de protecie a muncii n activitile de instalare i depanare a reelelor de calculatoare personale.2. Regulile de protecie a echipamentelor electronice i electrotehnice din componena reelelor de calculatoare.3. Deeuri n procesele tehnologice de instalare i depanare a reelelor de calculatoare personale.4. Seturile de unelte pentru instalarea i depanarea reelelor de calculatoare personale.Respectarea regulilor de protecie a muncii n activitile de instalare i depanare a reelelor de calculatoare personale.

Respectarea regulilor de protecie a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

Stocarea regulamentar a deeurilor din procesele tehnologice de instalare i depanare a reelelor de calculatoare personale.

Verificarea completitudinii setului de unelte de instalare i depanare a reelelor de calculatoare personale.

Verificarea completitudinii setului de consumabile pentru instalarea i depanare reelelor de calculatoarelor personale.

2. Instalarea i demontarea componentelor de reea Instalarea i demontarea echipamentelor de reea.

1. Semnale digitale i semnale analogice.2. Tehnologii de transmitere a datelor prin reelele de calculatoare.3. Echipamente de reea:modeme;concentratoare;repetoare;comutatoare;rutere;puncte de acces prin conexiuni fr fir;dispozitive multifuncionale de reea.

4. Conectoare i prize de date.5. Scheme de amplasare a echipamentelor de reea.6. Proceduri de montare i demontare a echipamentelor de reea.Instalarea i demontarea modemelor.

Instalarea i demontarea concentratoarelor.

Instalarea i demontarea repetoarelor.

Instalarea i demontarea comutatoarelor.

Instalarea i demontarea ruterelor.

Instalarea i demontarea punctelor de acces prin conexiuni fr fir.

Instalarea i demontarea dispozitivelor multifuncionale de reea.

3. Instalarea i demontarea cablurilor de reea Instalarea i demontarea cablurilor de date.

1. Cabluri de date:torsadate ecranate;coaxiale;optice.

2. Instrumente de tiere, presare i sertizare a cablurilor de date.3. Scheme de aezare a cablurilor de date.4. Proceduri de instalare i de demontare a:cablurilor torsadate;cablurilor coaxiale;a cablurilor optice;

5. Proceduri de sertizare a cablurilor de date.Instalarea i demontarea cablurilor torsadate.

Instalarea i demontarea cablurilor coaxiale.

Instalarea i demontarea cablurilor optice.

Conectarea i deconectarea cablurilor de date la echipamentele de reea.

4. Configurarea echipamentelor de reeaConfigurarea echipamentelor de reea.

1. Topologia i arhitectura reelelor locale de calculatoare.2. Tehnologiile de baz ale reelelor de calculatoare.3. Adresarea componentelor n reelele de calculatoare.4. Standarde de conectare i de comunicaii.5. Protocoale de reea.6. Proceduri de configurare a:modemelor;concentratoarelor;comutatoarelor;repetoarelor;ruterelor;punctelor de acces prin conexiuni fr fir;dispozitivelor multifuncionale de reea.

Configurarea modemelor.

Configurarea concentratoarelor.

Configurarea repetoarelor.

Configurarea comutatoarelor.

Configurarea ruterelor.

Configurarea punctelor de acces prin conexiuni fr fir.

Configurarea dispozitivelor multifuncionale de reea.

5. Conectarea calculatoarelor la reeaConectarea calculatoarelor personale la reelele de date.

1. Adresarea calculatoarelor n reea. Adrese fizice i adrese logice.2. Adaptoare de reea.3. Programele pilot ale adaptoarelor de reea.4. Servere i servicii.Instalarea i configurarea adaptoarelor de reea.

6. Depistarea componentelor defecte ale reeleiDepistarea defectelor reelelor locale de calculatoare la nivelul componentelor de baz.

1. Refuzurile frecvent ntlnite ale echipamentelor de reea.2. cauzele refuzurilor echipamentelor de reea.3. Setul de documente referitoare la depanarea reelelor locale.4. Mijloace tehnice i de program destinate diagnosticrii tehnice a reelelor locale.5. Mijloace tehnice i de program destinate diagnosticrii tehnice a echipamentelor de reea.6. Proceduri de diagnosticare tehnic a reelelor locale de calculatoare la nivelul echipamentelor de reea.7. Documentarea rezultatelor diagnosticrii tehnice a reelelor locale de calculatoare.8. Documentarea operaiunilor de depanare a reelelor locale de calculatoare.Depistarea eventualelor refuzuri ale conexiunilor de reea.

Depistarea eventualelor refuzuri ale modemelor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale concentratoarelor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale repetoarelor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale comutatoarelor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale ruterelor.

Depistarea eventualelor refuzuri ale punctelor de acces prin conexiuni fr fir.

Depistarea eventualelor refuzuri ale dispozitivelor multifuncionale de reea.

7. nlocuirea componentelor de reeanlocuirea componentelor defecte ale reelelor locale de calculatoare.

1. Proceduri de nlocuire a:elementelor de cablaj;modemelor;concentratoarelor;repetoarelor;comutatoarelor; ruterelor;punctelor de acces prin conexiuni fr fir;dispozitivelor multifuncionale de reea.

nlocuirea elementelor de cablaj.

nlocuirea modemelor.

nlocuirea concentratoarelor.

nlocuirea repetoarelor.

nlocuirea comutatoarelor.

nlocuirea ruterelor.

nlocuirea punctelor de acces prin conexiuni fr fir.

nlocuirea dispozitivelor multifuncionale de reea.

8. Refacerea conexiunilor reeleiDepanarea problemelor de conexiune ale reelelor locale.

1. Mijloace tehnice i de program destinate verificrii conexiunilor n reelele locale de calculatoare.2. Proceduri de verificare a conexiunilor:ntre calculator i reea;n interiorul reelei locale;ntre reea i echipamentele furnizorului de servicii Internet.

3. Proceduri de refacere a conexiunilor.Refacerea conexiunilor reelelor locale de date.

Modulul 4. ntreinerea reelelor de calculatoare personale

4.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Documentarea msurilor de ntreinere a reelelor224

Pregtirea ncperilor i a locului de munc pentru operaiile de ntreinere a reelelor224

Verificarea strii tehnice a componentelor de reea448

Deservirea tehnic a componentelor de reea448

mbuntirea performanelor tehnice ale reelelor448

Total161632

4.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Documentarea msurilor de ntreinere a reelelorDocumentarea msurilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale.

1. Organizarea general a activitilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale.2. Documentaia tehnic privind ntreinerea reelelor de calculatoarelor personale:ghidurile de exploatare a echipamentelor de reea;instruciunile de exploatare a echipamentelor de reea;norme de exploatare a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

3. Documentaia curent privind ntreinerea reelelor de calculatoare personale:planul de ntreinere preventiv;registrul de eviden a strii tehnice a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea;registrul de eviden a lucrrilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale.

nregistrarea operaiunilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

2. Pregtirea ncperilor i a locului de munc pentru operaiile de ntreinere a reelelorPregtirea ncperilor i a locului de munc pentru efectuarea operaiunilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

1. Seturi de unelte de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea2. Consumabile pentru ntreinerea reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea3. Clasificarea operaiunilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea4. Ealonarea n timp a operaiunilor de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.5. Intervenii de ntreinere planificate i intervenii ad-hoc.6. Metode de interaciune i cooperare cu utilizatorii reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.Verificarea completitudinii setului de unelte de ntreinere a reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

Verificarea completitudinii setului de consumabile pentru ntreinerea reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

Colectarea de la utilizatori i nregistrarea informaiilor referitoare la funcionarea reelelor de calculatoare personale i a echipamentelor de reea.

Planificarea operaiunilor de ntreinere conform strii tehnice a reelelor de calculatoare i a echipamentelor de reea.

3. Verificarea strii tehnice a componentelor de reeaVerificarea strii tehnice curente a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

1. Proceduri de verificare vizual a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare.2. Produse-program destinate verificrii strii tehnice a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale:testarea cablajului;testarea modemelor;testarea concentratoarelor;testarea repetoarelor;testarea comutatoarelor; testarea ruterelor;testarea punctelor de acces prin conexiuni fr fir;testarea dispozitivelor multifuncionale de reea.

3. Proceduri de verificare a strii tehnice curente a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.Verificarea vizual a cablurilor, conectoarelor de putere i de date, echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

Verificarea nivelelor de tensiune a surselor de alimentare permanent.

Verificarea strii tehnice curente a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

Verificarea setrilor echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

4. Deservirea tehnic a componentelor de reeaDeservirea tehnic a echipamentelor din componena reelelor de calculatoare personale.

4. Proceduri de deservire tehnic a echipamentelor digitale din componena reelelor de calculatoare personale:cablajului;modemelor;concentratoarelor;repetoarelor;comutatoarelor; ruterelor;punctelor de acces prin conexiuni fr fir;dispozitivelor multifuncionale de reea.

Refacerea cablajului de date.

Refacerea conexiunilor de reea.

Resetarea echipamentelor de reea.

Documentarea operaiunilor de deservire tehnic a echipamentelor de reea i a reelelor n ansamblu.

5. mbuntirea performanelor tehnice ale reelelormbuntirea performanelor tehnice ale reelelor de calculatoare personale.

1. Parametrii de performan a reelelor de calculatoare personale.2. Aparate de msur pentru monitorizarea performanelor tehnice ale reelelor de calculatoare personale.3. Produse-program pentru monitorizarea performanelor tehnice ale reelelor de calculatoare personale.4. Metodele de baz de mbuntire a performanelor reelelor de calculatoare personale:modernizarea echipamentelor;optimizarea configuraiei reelelor;reamplasarea serverelor de serviciilor de reea.

5. Proceduri de mbuntire a performanelor reelelor de calculatoare personale.Reconfigurarea reelelor de calculatoare personale prin recablare i nlocuire a componentelor indicate.

Reamplasarea serverelor de servicii de reea conform configurrilor indicate.

Modulul 5. Instalarea i configurarea produselor-program

5.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Instalarea sistemelor de operare283058

Configurarea sistemelor de operare202242

Instalarea i configurarea aplicaiilor de securitate digital101828

Instalarea i configurarea programelor de aplicaii383270

Total96102198

5.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Instalarea sistemelor de operareInstalarea sistemelor de operare.

1. Destinaia produselor-program.2. Produse-program de sistem (sisteme de operare) i produse-program pentru prelucrarea informaiilor (programe de aplicaii, aplicaii).3. Protejarea produselor program prin dreptul de autor.4. Licenele i mrcile comerciale ale produselor-program.5. Destinaia i funciile sistemelor de operare:interaciunea cu utilizatorii sistemului de calcul;gestionarea datelor pe purttorii externi de informaie;introducerea i extragerea datelor;gestionarea unitilor de procesare;gestionarea memoriilor interne;gestionarea aplicaiilor;verificarea strii tehnice a echipamentelor.

6. Organizarea fizic a datelor pe purttorii externi de informaie:discuri magnetice;discuri optice;cartele magnetice;cartele de memorie solid;cartele inteligente.

7. Organizarea logic a datelor pe purttorii externi de informaie:fiiere;sisteme de fiiere;directoare.

8. Partajarea discurilor magnetice:partiie primar;partiie activ;partiie extins;partiie logic.

9. Interaciunea programelor i echipamentelor digitale10. Sistemul de ntreruperi.11. Metode de gestionare a timpului unitilor de procesare.12. Metode de gestionare a memoriilor interne.13. Maini virtuale.14. Clasificarea sistemelor de operare.15. Sisteme de operare pentru calculatoarele personale.16. Sisteme de operare n reea.17. Componentele sistemelor de operare. Programele-pilot ale unitilor externe.18. Criteriile de compatibilitate a echipamentelor sistemului de calcul i componentele sistemelor de operare.19. Categoriile de utilizatori ai sistemului de calcul20. Rolurile de utilizator:administratori;utilizatori privilegiai;utilizatori convenionali;oaspei.

21. Interfee ale sistemelor de operare cu utilizatorul.22. Cerinele de compatibilitate ntre aplicaii i sisteme de operare.23. Interaciunea cu utilizatorii sistemelor de calcul n scopul identificrii nevoilor acestora.24. Caracteristicile de baz ale sistemelor de operare propuse de marele companii de programe de calculator i comunitile de programe libere:Microsoft;Apple;Google;Unix / Linux.

25. Metodele de alegere a sistemelor de operare n baza nevoilor utilizatorilor.26. Documentaia tehnic privind instalarea i configurarea sistemelor de operare.27. Verificri preinstalare a componentelor calculatoarelor personale.28. Proceduri de instalare a sistemelor de operare.29. Clonarea sistemelor de operare.Identificarea nevoilor principalelor categorii de utilizatori ai calculatoarelor personale i ai reelelor locale de calculatoare.

Determinare a cerinelor minime fa de echipamente i a compatibilitii cu sistemul de operare.

Alegerea sistemului de operare n baza nevoilor utilizatorilor.

Verificarea autenticitii sistemelor de operare de instalat.

Pregtirea calculatoarelor personale pentru instalarea sistemelor de operare.

Rularea programelor de instalare a sistemelor de operare pentru calculatoarele personale.

Clonarea sistemelor de operare.

2. Configurarea sistemelor de operareConfigurarea sistemelor de operare.

1. Resurse proprii i resurse partajate.2. Scheme de utilizare a resurselor proprii i a resurselor partajate n reea.3. Amplasarea fiierelor de sistem.4. Programelor-pilot i metodele de configurare a acestora.5. Procedurile de configurare a sistemelor de operare:configurarea setrilor regionale;configurarea setrilor corporative;configurarea setrilor de reea;crearea conturilor de administratori;crearea conturilor de utilizatori;configurarea setrilor de securitate.

6. Produse-program destinate verificrii modului de funcionare a sistemelor de operare.7. Proceduri de verificare a funcionrii sistemelor de operare.Amplasarea fiierelor de sistem.

Configurarea programelor de ncrcare a sistemelor de operare.

Instalarea i configurarea programelor-pilot.

Crearea conturilor de administratori.

Crearea conturilor de utilizatori.

Verificarea funcionrii sistemelor de operare.

3. Instalarea i configurarea programelor de securitate digitalInstalarea i configurarea aplicaiilor de securitate digitala.

1. Tipuri de ameninri de securitate:la nivel fizic;la nivel logic.

2. Tipurile de atacuri la securitatea datelor sistemelor de calcul:virui;spioni.corespondena nedorit.

3. Metode de protecie a sistemelor de calcul i a datelor:restricionarea accesului fizic;restricionarea accesului logic;filtrarea corespondenei;criptarea datelor.

4. Echipamente pentru restricionarea accesului fizic la sistemele de calcul i datele acestora:jetoane de autentificare;cititoare de jetoane de autentificare;cartele de autentificare;cititoare de cartele de autentificare;cititoare de amprente digitale.

5. Produse-program de securitate digital frecvent utilizate:programe anti-virus;programe anti-spion;programe de tip zid parafoc;programe de criptare a purttorilor externi de informaie;programe de criptare a fiierelor.

6. Modaliti de instalare a aplicaiilor de securitate digital:de pe purttori externi de informaii;din reeaua local;din Internet.

7. Proceduri de instalare a aplicaiilor de securitate digital.Configurarea setrilor de securitate a sistemelor de operare.

Instalarea i configurarea cititoarelor de jetoane de autentificare.

Instalarea i configurarea cititoarelor de cartele de autentificare.

Instalarea i configurarea cititoarelor de amprente digitale.

Instalarea i configurarea programelor anti-virus.

Instalarea i configurarea programelor anti-spion.

Instalarea i configurarea programelor de tip zid parafoc.

Instalarea i configurarea programelor de criptare a purttorilor externi de informaie.

Instalarea i configurarea programelor de criptare a fiierelor.

4. Instalarea i configurarea programelor de aplicaiiInstalarea i configurarea programelor de aplicaii.

1. Programele de aplicaii frecvent utilizate:programe de navigare n Internet:clieni de pot electronic;clieni de mesagerie instant;clieni de conferine electronice;aplicaii de oficiu;aplicaii de redare multimedia;programe de arhivare a fiierelor.

2. Programe specializate de aplicaii:de contabilitate;de prelucrri multimedia;de prelucrri grafice;de editare a publicaiilor pe suport de hrtie;de editare a publicaiilor electronice.

3. Criteriile de compatibilitate a programelor de aplicaii i sistemele de operare.4. Modaliti de instalare a programelor de aplicaii:de pe purttori externi de informaii;din reeaua local;din Internet.

5. Setrile programelor de aplicaii:regionale;corporative;individuale ale utilizatorilor;de reea;de securitate.

6. Proceduri de instalare a programelor de aplicaii.7. Proceduri de configurare a programelor de aplicaii.Instalarea i configurarea programelor de aplicaii frecvent utilizate.

Instalarea i configurarea programelor specializate de aplicaii.

Modulul 6. ntreinerea produselor-program6.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

ntreinerea sistemelor de operare8816

mbuntirea performanelor sistemelor de operare6612

ntreinerea programelor de securitate digital224

ntreinerea programelor de aplicaii frecvent utilizate246

ntreinerea programelor de aplicaii specializate246

Depanarea problemelor de funcionare improprie a programelor6410

Depanarea problemelor de securitate digital448

Comunicarea i comportamentul personal n cadrul procesele de depanare a echipamentelor digitale224

Total323466

6.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. ntreinerea sistemelor de operarentreinerea preventiv a sistemelor de operare.

1. Servicii de ntreinere program prin garanie i servicii de ntreinere post-garanie.2. Produse-program pentru un control mai bun asupra resurselor sistemelor de calcul:managementul activ al proceselor;management procese de pornire;pornire ordonat;nchidere procese;controlul de band Internet;programe pentru administrare de la distan.

3. Puncte de restaurare. Copii de siguran.4. Proceduri de actualizare a sistemelor de operare.5. Proceduri de creare a punctelor de restaurare.6. Proceduri de creare a copiilor de siguran.7. Proceduri de restaurare a sistemelor de operare.8. Proceduri de reinstalare a sistemelor de operare.Actualizarea sistemelor de operare.

Actualizarea programelor-pilot.

Crearea punctelor de restaurare.

Restaurarea sistemelor de operare.

Crearea copiilor de siguran a sistemelor de operare.

Reinstalarea sistemelor de operare.

2. mbuntirea performanelor sistemelor de operarembuntirea performanelor sistemelor de operare.

1. Produse program pentru inventarierea softurilor instalate pe sistemele de clacul.2. Produse-program pentru monitorizarea performanelor sistemelor de operare.3. Metodele de baz de mbuntire a performanelor sistemelor de operare:curirea registrelor de sistem;defragmentarea registrelor de sistem;defragmentarea discurilor magnetice;reamplasarea fiierelor de sistem;tergerea fiierelor temporare;

4. Proceduri de mbuntire a performanelor sistemelor de operare.Inventarierea softurilor instalate pe sistemele de clacul.

Monitorizarea proceselor de funcionare a sistemelor de operare.

Curirea i defragmentarea registrelor de sistem.

Curirea i defragmentarea discurilor magnetice.

Reamplasarea fiierelor de sistem.

tergerea fiierelor temporare.

3. ntreinerea programelor de securitate digitalntreinerea preventiv a programelor de securitate digital.

1. Politici de securitate digital.2. Manuale de utilizare i de administrare a programelor de securitate digital.3. Proceduri de actualizare a programelor de securitate digital.4. Proceduri de actualizare a bazelor de date ale programelor de securitate digital.5. Proceduri de reinstalare a programelor de securitate digital.Actualizarea programelor de securitate digital.

Actualizarea bazelor de date ale programelor de securitate digital.

Reinstalarea programelor de securitate digital.

4. ntreinerea programelor de aplicaii frecvent utilizatentreinerea preventiv a programelor de aplicaii frecvent utilizate.

6. Manuale de utilizare i de administrare a programelor de aplicaii frecvent utilizate.7. Proceduri de actualizare a programelor de aplicaii frecvent utilizate.8. Proceduri de reinstalare a programelor de aplicaii frecvent utilizate.Monitorizarea i managementul programelor de aplicaii frecvent utilizate pe servere i staii de lucru.

Actualizarea programelor de aplicaii frecvent utilizate.

Reconfigurarea programelor de aplicaii frecvent utilizate conform cerinelor utilizatorilor.

Reconfigurarea setrilor de securitate ale programelor de aplicaii frecvent utilizate.

Documentarea operaiunilor de depanare a problemelor asociate cu ntreinerea preventiv a programelor de aplicaii frecvent utilizate.

5. ntreinerea programelor de aplicaii specializatentreinerea preventiv a programelor specializate de aplicaii.

1. Manuale de utilizare i de administrare a programelor specializate de aplicaii.2. Proceduri de actualizare a programelor specializate de aplicaii.3. Proceduri de reinstalare a programelor specializate de aplicaii.Monitorizarea i managementul programelor specializate de aplicaii pe servere i staii de lucru.

Actualizarea programelor specializate de aplicaii.

Reconfigurarea programelor specializate de aplicaii conform cerinelor utilizatorilor.

Reconfigurarea setrilor de securitate ale programelor specializate de aplicaii.

Documentarea operaiunilor de depanare a problemelor asociate cu ntreinerea preventiv a programelor specializate de aplicaii.

6. Depanarea problemelor de funcionare improprie a programelorDepanarea problemelor asociate cu funcionarea improprie a produselor-program.

1. Clasificarea problemelor de funcionare improprie a produselor-program.2. Evenimente i jurnale de nregistrare a evenimentelor parvenite pe durata funcionrii produselor-program:jurnale de aplicaii;jurnale de securitate;jurnale de sistem.

3. Programe de gestionare a jurnalelor de evenimente.4. Proceduri de depanare a problemelor asociate cu funcionarea improprie a produselor-program.

Colectarea de la utilizatori a informaiilor referitoare la funcionarea improprie a produselor-program.

Gestionarea jurnalelor de evenimente.

Remedierea problemelor asociate cu conflictele dispozitivelor digitale.

Remedierea problemelor asociate cu discul rigid.

Remedierea problemelor asociate cu setrile parametrilor de configurare a produselor program.

Remedierea problemelor asociate cu setrile parametrilor de configurare a drepturilor de utilizator.

Remedierea problemelor asociate cu setrile parametrilor de configurare a setrilor de securitate a produselor-program.

Documentarea operaiunilor de depanare a problemelor asociate cu funcionarea improprie a produselor-program.

7. Depanarea problemelor de securitate digitalDepanarea problemelor asociate cu atacurile la securitatea digital.

1. Regulile de securitate digital n procesul de exploatare a produselor-program.2. Clasificarea problemelor asociate cu atacurile la securitatea digital.3. Proceduri de depanare a problemelor asociate cu funcionarea improprie a produselor-program.

Monitorizarea respectrii regulilor de securitate digital de ctre utilizatorii produselor-program.

Actualizarea conturilor de utilizator.

Devirusarea sistemului de calcul.

Recuperarea fiierelor.

Documentarea operaiunilor de depanare a problemelor asociate cu securitatea digital.

8. Comunicarea i comportamentul personal n cadrul procesele de depanare a echipamentelor digitaleComunicarea i comportamentul personal n procesele de depanare i ntreinere a calculatoarelor i reelelor de calculatoare personale.

1. Relaiile dintre comunicare i procesele de depanare i ntreinere a calculatoarelor i reelelor de calculatoare personale.2. Stiluri de comunicare i de comportament profesional.3. Aspectele etice i juridice ale tehnologiei informaiei.4. Centrele de apel.Aplicarea stilurilor de comunicare i comportament profesional cu superiorii.

Aplicarea stilurilor de comunicare i comportament profesional cu colegii de munc.

Aplicarea stilurilor de comunicare i comportament profesional cu utilizatorii calculatoarelor i reelelor de calculatoare personale.

Afiarea unui comportament profesional fa de utilizatorii calculatoarelor i reelelor de calculatoare personale.

Recepionarea, nregistrarea i, dup caz, readresarea sau deservirea apelurilor utilizatorilor.

Modulul 7. Crearea unui mediu adecvat de munc i remedierea situaiilor de risc7.1. Uniti de nvare i repartizarea orientativ a orelor

Nr.Uniti de nvareNumrul de ore

De instruire teoreticDe instruire practicTotal

Organizarea locului de munc213

Protejarea echipamentelor de descrcri electrice426

Protejarea echipamentelor de fluctuaii i cderi de tensiune426

Munca n siguran213

Protecia a muncii la locul de lucru213

Situaiile de urgen213

Situaiile de incendiu415

Riscurile de mediu415

Total2410347.2. Descrierea procesului de nvare

Competene elementare (CE)Uniti de coninut/CunotineAbiliti (A)1. Organizarea locului de muncOrganizarea ergonomic a locului de munc.

1. Factorii de ambian fizic:iluminat;microclimat;zgomot;meteorologici.

2. Factori de ambian psihic:colorit;zgomot;climat de munc.

3. Factorii igienico-sanitari.4. Factori de risc la locul de munc:radiaii;substane periculoase.

5. Influena factorilor de mediu asupra echipamentelor calculatoarelor.6. Actele normative cu privire la ergonomica locului de munc.Organizarea locului de munc pentru diminuarea riscurilor de natur vizual, mental i postural.

Verificarea parametrilor de microclim din ncperile n care sunt exploatate calculatoare personale.

2. Protejarea echipamentelor de descrcri electriceProtejarea echipamentelor digitale de descrcri electrostatice.

1. Descrcrile electrostatice i urmrile acestora asupra echipamentelor digitale.2. Factorii de mediu ce contribuie la creterea riscului de descrcri electrostatice.3. Setul de accesorii destinate protejrii componentelor calculatorului de descrcri electrostatice:covorae electrostatice;covorae mpmntate;brri antistatice.

4. Msuri de evitare a riscurilor de descrcri electrostatice5. Proceduri de protecie a echipamentelor digitale de descrcri electrostatice.Aplicarea msurilor de evitare a riscurilor de descrcri electrostatice.

Aplicarea msurilor de protecie a echipamentelor digitale de descrcri electrostatice.

3. Protejarea echipamentelor de fluctuaii i cderi de tensiuneProtejarea a echipamentelor digitale de fluctuaii i cderi de tensiune.

1. Fluctuaii i cderi de tensiune:pana de curent;cderea de tensiune;zgomotul;vrfuri de tensiune;supratensiune tranzitorie.

2. Urmrile fluctuaiilor i cderilor de tensiune asupra echipamentelor digitale.3. Metode i echipamente de protecie a echipamentelor digitale de fluctuaii i cderi de tensiune.4. Surse permanente i surse de rezerv de curent.5. Proceduri de punere i scoatere de sub tensiune a calculatoarelor personale.6. Msuri de evitare a riscurilor provocate de fluctuaii i cderi de tensiune.Verificarea tensiunilor la tablourile de alimentare.

Punerea i scoaterea de sub tensiune a calculatoarelor personale.

Protejarea echipamentelor digitale de fluctuaii i cderi de tensiune.

4. Munca n siguranCrearea condiiilor de munc n siguran.

1. Specificul locului de munc al operatorului suport tehnic calculatoare.2. Factori de risc la locul de munc al operatorului pentru suportul tehnic al calculatoarelor:substane periculoase;cureni de aer;temperaturi joase sau nalte;umiditate excesiv;scurtcircuite;pericole de electrocutare.

3. Msurile de reducere a riscurilor la locul de munc a operatorului pentru suport tehnic al calculatoarelor.4. Normele referitoare la sntatea i securitatea n munc i pentru situaii de urgen.Verificarea conformitii condiiilor de la locul munc normelor referitoare la sntatea i securitatea n munc.

Identificarea potenialelor pericole pentru operatori.

Identificarea potenialelor pericole pentru utilizatori.

nlturarea situaiilor de pericol la locul de munc.

Identificarea situaiilor de pericol ce nu pot fi eliminate.

Raportarea situaiilor de pericol ce nu pot fi eliminate.

5. Protecia a muncii la locul de lucruAplicarea normelor de protecie a muncii la locul de lucru.

1. Instruciuni de securitate privind exploatarea, depanarea i ntreinerea echipamentelor de calcul.2. Mijloace i echipamente de protecie n efectuarea lucrrilor de deservire tehnic a calculatoarelor personale.Respectarea instruciunilor de securitate privind exploatarea, depanarea i ntreinerea echipamentelor de calcul.

Verificarea strii tehnice a mijloacelor i echipamentelor de protecie.

Aplicarea mijloacelor i echipamentelor de protecie.

6. Situaiile de urgenPrevenirea i/ sau nlturarea pericolelor pentru via i pentru bunuri materiale n situaii de urgen.

1. Instruciuni i regulamente referitoare la aciunea personalului n situaii de urgen.2. Procedurile de intervenie n caz de accidente.3. Procedurile de evacuare n caz de urgene.Semnalarea accidentelor personalului specializat i serviciilor de urgen.

Aplicarea msurilor de prim ajutor.

Aplicarea msurilor de evacuare.

7. Situaiile de incendiuPrevenirea i/ sau nlturarea pericolelor pentru via i bunuri materiale n situaii de incendiu.

1. Clasificarea i etapele incendiului.2. Pericolele specifice focului.3. Comportamentul personalului n caz de incendii pe categorii de personal:operatorii de calculatoare i reele;utilizatorii de calculatoare i reele.

4. Mijloace i proceduri de localizare i lichidare a incendiilor.5. Extinctoare. Utilizarea extinctoarelor.6. Metode de anunare a alarmei i modaliti de intervenie.7. Ghiduri i instruciuni de siguran n caz de incendiu.8. Planuri de evacuare.Identificarea factorilor de risc de incendiu.

nlturarea factorilor de risc de incendiu.

Raportarea factorilor de risc de incendiu.

Semnalarea incendiilor personalului specializat i serviciilor de pompieri.

Intervenii n stingerea incendiilor n stare incipient.

Aplicarea ghidurilor i instruciunilor de siguran n caz de incendiu.

Realizarea planului d evacuare.

8. Riscurile de mediuDiminuarea riscurilor de mediu.

1. Cadrul normativ-juridic referitor la protecia mediului.2. Riscurile de mediu, asociate activitilor profesionale.3. Normele de protecie a mediului, asociate activitilor profesionale.4. Metodele de diminuare a riscurilor n procesul activitii profesionale.5. Metodele de diminuare a consumului de resurse naturale n procesul activitii profesionale.Identificarea pericolelor de mediu, asociate activitilor profesionale desfurate.

Raportarea pericolelor de mediu, asociate activitilor profesionale desfurate, personalului i serviciilor abilitate.

Aplicarea normelor de protecie a mediului, asociate activitilor profesionale.

Aplicarea de msuri reparatorii a mediului nconjurtor conform specificului activitilor profesionale derulate.

Aplicarea de proceduri de recuperare a materialelor refolosibile conform specificului activitilor profesionale derulate.

Manipularea i depozitarea reziduurilor rezultate din activitile de pe locul de munc conform regulamentelor, fr afectarea mediului nconjurtor.

Utilizarea judicioas a resurselor naturale conform specificului activitilor profesionale derulate.

Diminuarea permanent a pierderilor de resurse naturale conform specificului activitilor profesionale derulate.

Sugestii metodologiceSpecificul demersului educaional. Pornind de la dezvoltarea accelerat a tehnologiilor informaiei i comunicaiilor, Curriculumul este invariant fa de tipurile concrete de echipamente digitale (Intel, AMD, Dell, Asus, Acer etc.) i produse-program (Microsoft, Google, Unix, Linux etc.). n astfel de condiii, tipul concret al echipamentelor i produselor-program va fi stabilit de ctre fiecare instituie de nvmnt n baza solicitrilor potenialilor angajatori, iar demersul educaional se va axa pe urmtoarele aspecte:1.Abordarea modular ofer posibilitatea parcurgerii treptate a coninuturilor ocupaionale, de la simplu la complex, n vederea obinerii unei calificri i permite evaluarea progresului, nregistrat de formabil, la finele fiecrei etape de instruire. n cazul beneficiarilor aduli, formarea pe module asigur mobilitate i sporete ansele de avansare profesional pe piaa muncii. Caracterul modular asigur receptivitate la schimbrile de pe piaa muncii i flexibilitate n structurarea ofertelor de instruire pentru diverse categorii de beneficiari.Curriculumul modular schimb n esen concepia procesului didactic. Se va renuna la predarea ealonat a coninuturilor, prin urmrirea predrii anumitor teme. Predarea unor elemente de coninut va fi axat pe rezolvarea unor sarcini concrete, lucru, iar coninuturile vor fi predate n consecutivitatea determinat de logica intern i specificul situaiei de rezolvat. Elevul va dobndi cunotine, pornind de la necesitatea realizrii unei sarcini concrete. Conteaz foarte mult mbinarea judicioas a cunotinelor teoretice cu cele practice. Deoarece nivelul de calificare i solicit absolventului competene concrete, un rol aparte au abilitile, de aceea exersarea n ateliere rmne modalitatea cea mai eficient de nvare. n cadrul abordrii modulare se creeaz condiii prielnice de axare a procesului de formare profesional pe cel ce nva.2.Orientarea spre finaliti de nvare orienteaz procesul de instruire ctre un ir de rezultate scontate, ce reflect ceea ce se ateapt de la un formabil s cunoasc, s neleag i s fie capabil s execute la finalizarea programului de pregtire profesional.3.Integrarea teoriei cu practica presupune c tot ceea ce se nsuete n procesul didactic urmeaz s se valorifice n cadrul activitilor practice (n laboratoarele i atelierele colare sau la locul de munc), asigurnd dobndirea competenelor profesionale generale i specifice ocupaiei.4.Centrarea pe cerinele pieei muncii prin racordarea ofertei instituiei de nvmnt att la necesitile i ateptrile angajatorilor, ct i la specificul noilor tehnologii informaionale. Acest fapt contribuie la integrarea eficient a absolvenilor n cmpul muncii i la creterea numrului de muncitori calificai n domeniul tehnologiei informaiei i a comunicaiilor. Este foarte important ca fiecare instituiile de nvmnt s operaionalizeze prevederile curriculare prin stabilirea explicit a tipurile de echipamente de calcul i produse-program pentru deservirea crora vor pregti muncitori calificai. 5.Centrarea pe elev presupune adoptarea unui demers de nvare activ prin realizarea unor activiti individuale sau n grup, n care elevul acioneaz independent, soluioneaz probleme, ia decizii mai puin influenate i i asum responsabilitate pentru propriile aciuni.6.Perspectiva integrrii profesionale presupune utilizarea n calitate de metode de instruire a studiilor de caz, proiectelor, situaiilor de problem i, n special, ndeplinirea unor sarcini concrete de lucru. Accentul se va pune pe stimulare gndirii critice, pe dinamizarea procesului de nvare, pe formarea de competene profesionale specifice, ce vor asigura absolvenilor anse sporite de angajare n cmpul muncii i oportuniti de realizare profesional.Orientarea strategiilor didactice spre formarea de competene profesionale. n nvmntul profesional tehnic secundar modern, finalitile procesului de instruire sunt materializate prin competene. n procesul de instruire orientat spre formarea competenelor, cadrele didactice vor aplica metodele de predare-nvare ce asigur dezvoltarea i consolidarea celor trei componente ale competenelor: cunotine, abiliti i atitudini.Componenta cunotine are scopul de a interioriza informaia comunicat. n acest caz, sunt implicate anumite procese psihice (percepia, memoria i unele operaii elementare de gndire). Pentru asimilarea i interiorizarea contient a informaiei se vor utiliza metodele de informare i documentare: SINELG (sistem interactiv de notare pentru eficientizarea lecturii i gndirii), lectura ghidat, GPP (Gndete-Perechi-Prezint) etc.Componenta abiliti are scopul de a dezvolta capacitile psihomotorii ale elevilor. n acest caz, cele mai recomandate strategii sunt cele n care predomin aciunea de investigaie a realitii (observaia, experimentul, modelarea, demonstraia) i strategiile n care se pune accentul pe aciunea practic (exerciiul, lucrarea practic, studiul de caz, explorarea, jocul de rol). Aceste strategii au un caracter aplicativ i formeaz la elevi abiliti acional-practice.Componenta atitudini urmrete formarea la elevi a comportamentului afectiv n contextul condiiilor sociale bine determinate. n acest scop, se vor aplica strategii care formeaz la elevi valori i atitudini personale: studiul de caz, interviul, jocul de rol, dezbaterea, asaltul de idei etc.Strategiile utilizate n procesul de formare a competenelor profesionale se vor realiza n cadrul unor forme de organizare a aciunii didactice, cum ar fi: activiti frontale, activiti n grup i activiti individuale. Aceste forme de activitate prezint anumite valene formative: activitatea n grup contribuie la formarea competenei de comunicare, dezvoltnd i abiliti de parteneriat, de cooperare, colaborare, luare de decizii etc., iar activitatea individual dezvolt abiliti de aciune independent, autoinstruire, responsabilitate etc.n procesul de instruire, componentele competenei se formeaz prin sarcini didactice, prin adaptarea unei game de tehnici interactive care asigur o educaie dinamic, formativ, motivaional, reflexiv i continu. Cadrul didactic va ordona coninuturile modulelor curriculumului n conformitate cu logica domeniilor meseriei i logica didactic, iar activitile de predare-nvare vor fi selectate n aa mod, ca s asigure condiii optime formarea i dezvoltarea competenelor specificate n curriculum.Utilizarea pe scar larg a metodelor active i interactive de instruire. Pentru formarea unei competene este necesar aplicarea mai multor metode, procedee, aciuni i operaii, care se structureaz, n funcie de o serie de factori, ntr-un grup de activiti. Procesul didactic se va baza pe activitile de nvare-predare cu un caracter activ, interactiv i centrat pe elev, cu pondere sporit a activitilor de nvare i relaionare i nu a celor de predare, pe activitile practice i mai puin pe cele teoretice, pe activitile care asigur formarea i dezvoltarea abilitilor sociale.n elaborarea propriilor strategii didactice, fiecare profesor i maistru se va conduce de urmtoarele principii moderne ale educaiei:elevii nva cel mai bine atunci cnd consider c nvarea rspunde nevoilor lor;elevii nva atunci cnd sunt implicai activ n procesul de nvare;elevii au stiluri diferite de nvare: ei nva n moduri diferite, cu vitez diferit i din experiene diferite;elevii nva cel mai bine atunci cnd li se acord timp pentru a ordona informaiile noi i pentru a le asocia cu cunotinele vechi.

n scopul nvrii centrate pe elev, profesorul i maistrul vor adapta strategiile de predare la stilurile de nvare ale elevilor (auditiv, vizual, practic) i vor diferenia sarcinile i timpul alocat efecturii lor prin: individualizarea i creterea treptat a nivelului de complexitate a sarcinilor propuse fiecrui elev n funcie de progresul acestuia;stabilirea unor sarcini deschise, pe care elevii s le abordeze la niveluri diferite de complexitate;diferenierea sarcinilor n funcie de abiliti, pentru indivizi sau pentru grupuri diferite;prezentarea sarcinilor n mai multe moduri (explicaie oral, text scris, conversaie, reprezentare grafic);utilizarea unor metode activ-participative (descoperirea, problematizarea, jocul de rol, simularea etc.).

Astfel strategiile recomandate pentru a fi utilizate n procesul de predare-nvare sunt: expunerea de material teoretic, lucrul la calculator (individual i/sau sub conducerea cadrului didactic), rezolvarea de probleme, lucrri practice, lucrri de laborator, elaborarea proiectelor, activiti n laboratoarele i centrele de ntreinere i depanare a reelelor i calculatoarelor.ntruct n asimilarea informaiei comunicate sunt implicate procesele psihice de percepie, memorare i operaii de gndire, pentru elaborarea sarcinilor didactice se va utiliza n special taxonomia lui Bloom, orientat spre atingerea de ctre persoana instruit a nivelului intelectual stabilit n nivelul trei de calificare.Pentru facilitarea procesului de asimilare de ctre elevi a cunotinelor se recomand utilizarea urmtoarelor metode: interviul, lectur ghidat, exerciii practice la calculator, probleme pentru dezvoltarea gndirii sistemice.Caracterul aplicativ al competenelor profesionale de nivelul trei presupune formarea la elevi a unor atitudini i comportamente specifice lucrului n laboratoarele, atelierele i centrele de ntreinere preventiv i depanare a calculatoarelor personale i a reelelor. Pentru formarea acestor competene, la elaborarea sarcinilor didactice, profesorul se va conduce de taxonomia lui Dave. Metodele utilizate se vor baza pe exersarea operaiilor de ntreinere preventiv i depanare a calculatoarelor personale i a reelelor: asamblarea i dezasamblarea echipamentelor, configurarea reelelor, instalarea i configurarea produselor-program, perfecionarea pn la automatism a operaiilor frecvent ntlnite etc.la formarea componentelor afective, cadrul didactic se va conduce de taxonomia lui Krathwohl, accentul punndu-se pe metodele care se bazeaz pe aderare, implicare, organizare. Metodele recomandate n acest context sunt studiul de caz, proiectul de cercetare, dezbaterea etc.Pornind de la caracterul aplicativ al Curriculumului modular, se recomand utilizarea ct mai larg n procesul de predare-nvare a metodelor activ-participative. De asemenea, se recomand reducerea timpului alocat metodelor de expunere a materiilor teoretice i utilizarea n procesul de predare-nvare a metodelor bazate pe efectuarea sarcinilor de lucru.n dependen de resursele materiale disponibile (laboratoare, calculatoare personale ce pot fi asamblate/dezasamblate, uniti periferice ce pot fi instalate/dezinstalate, reele ce pot fi configurate/reconfigurate, truse de unelte, aparate de msur, consumabile, produse-program ce pot fi instalate i/sau reconfigurate etc.) se vor organiza lucrri practice (lecii practice, lucrri de laborator, activiti n centrele de ntreinere preventiv i depanare a calculatoarelor i reelelor).Tematica recomandat a lucrrilor de laborator va include:Normele de securitate i sntatea muncii n laboratoarele TIC.Asamblarea i dezasamblarea calculatoarelor personale (de birou, portabile, de tip tablet).Instalarea i actualizarea sistemelor de operare (Windows, Linux, Android, Apple)Restaurarea sistemelor de operare.Instalare i dezinstalarea componentelor de baz ale calculatoarelor personale (de birou, portabile, de tip tablet).Configurarea calculatoarelor personale (de birou, portabile, de tip tablet) conform nevoilor utilizatorului.Deservirea tehnic a imprimantelor i a scannerelor.Instalarea i configurarea modemelor i a plcilor de reea.Cablarea i configurarea reelelor locale.ntreinerea preventiv i depanarea reelelor locale.Protecia echipamentelor i a datelor contra ameninrilor de securitate informatic.nlocuirea, modernizarea i depanarea componentelor calculatoarelor personale (de birou, portabile, de tip tablet).Optimizarea sistemelor de operare (Windows, Linux, Android, Apple) n corespundere cu nevoile utilizatorului.Instalarea, configurarea i depanarea imprimantelor i a scanerelor.Configurarea conexiunilor fr fir (WiFi, BlueTouth, infrarou, celulare).Proiectarea reelelor de calculatoare.Implementarea politicilor de securitate informaional.

n activitile practice accentul se va pune pe realizarea cu exactitate i la timp a cerinelor sarcinilor de lucru. Realizarea proiectelor n cadrul activitilor practice va urmri nu numai dezvoltarea abilitilor individuale, dar i a celora de lucru n echip.Pentru desfurarea leciilor teoretice i a celor practice se recomand utilizarea leciilor electronice interactive, elaborate de ctre marii productori de calculatoare, echipamente de reea i de produse-program.Sugestii de evaluareAxarea procesului de nvare-predare-evaluare pe competene presupune efectuarea evalurii pe parcursul ntregului proces de instruire. Evaluarea continu va fi structurat n evaluri formative i evaluri sumative (finale). Pornind de la caracterul aplicativ al Curriculumului modular, evaluarea va viza mai mult aspectele ce in de interpretarea creativ a informaiilor i capacitatea de a rezolva situaiile de problem.Activitile de evaluare vor fi orientate spre motivarea elevilor i obinerea unui feedback continuu, fapt ce va permite corectarea operativ a procesului de nvare, stimularea autoevalurii i a evalurii reciproce, evidenierea succeselor, implementarea evalurii selective sau individuale.n cazul Curriculumul modular, un element inovator al evalurii este posibilitatea de utilizare a resurselor educaionale digitale, care includ teste ce pot fi administrate att pe calculatoarele locale, ct i on-line.Pentru a permite o individualizare a evalurii i o motivare suplimentar a elevilor, sarcinile de evaluare formativ vor fi ierarhizate pe grade de dificultate. Elaborarea itemilor pentru evaluare va fi realizat n contextul taxonomiilor lui Bloom (componenta cognitiv), Dave (componenta psihomotorie) i Krathwohl (componenta afectiv).Metodele folosite pentru evaluarea continu presupun chestionarea oral sau scris, studiile de caz, lucrrile practice, proiectele, testrile interactive asistate de calculator.Pentru a eficientiza procesele de evaluare, nainte de a demara evalurile propriu-zise, cadrul didactic va aduce la cunotina elevilor tematica lucrrilor, modul de evaluare (bareme/grile/criterii de notare) i condiiile de realizare a fiecrei evaluri.n procesul evalurilor continue se va da att o apreciere obiectiv a cunotinelor i competenelor elevilor, ct i a progreselor individuale nregistrate de acetia.Evaluarea curent/formativ se va realiza prin diverse modaliti: observarea comportamentului elevului, analiza rezultatelor activitii elevului, discuia/conversaia, prezentarea proiectelor individuale de activitate. Prin evaluarea curent/formativ, cadrele didactice informeaz elevul despre nivelul de performan; l motiveaz s se implice n dobndirea competenelor profesionale.Evaluarea sumativ se realizeaz la finele fiecrui modulul n baza simulrii n atelier a unei situaii de problem, care solicit elevului demonstrarea competenei profesionale. Profesorul/echipa de profesori i maistrul vor elabora sarcini prin care vor orienta comportamentul profesional al elevului spre demonstrarea sistemului de cunotine i abiliti. n acest scop vor fi clar stabilii indicatorii i descriptorii de performan ai procesului i produsului realizat de ctre elev.Pentru desfurarea evalurilor asistate de calculator se recomand utilizarea instrumentarul de testare, elaborat de ctre marii productori de calculatoare, echipamente de reea i de produse-program.Referine bibliograficeLegea Republicii Moldova nr. 1515XII din 16.06.93 privind protecia mediului nconjurtor. MO nr. 10 din 30.10.1993, art. 283Legea securitii i sntii n munc, nr. 186 din 10.07.2008. MO nr. 143144 din 05.08.2008, art. 587Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 95 din 05.02.2009 pentru aprobarea unor acte normative privind implementarea Legii securitii i sntii n munc nr. 186XVI din 10 iulie 2008. MO nr. 3436 din 17.02.2009, art. 138Badu Mircea. Calculatorul n trei timpi. Ediia a IV-a, revzut i adugit. Polirom, Bucureti, 2012

Barbu Gheorghe,Banica Logica,Paun Viorel. Calculatoare personale. Arhitectura, funcionare si interconectare. Editura Matrixrom, 2011

Boco M. Instruire interactiv, Presa Universitar Clujean, Cluj-Napoca, 2002

Bolun Ion. Bazele informaticii aplicate. Editura Bonitas, 2005

Branite S. English teachers addressing the challenges of the ICT environment. n: DIDACTICA PRO, nr. 3 (85), Chiinu, 2014. pag. 3537Bruce Hallberg. Reele de calculatoare. Ghidul nceptorului. Rosetti Educaional, Bucureti, 2006. 456 p.

Cartaleanu T. Cosovan O. Gora-Postic V .a. Formare de competene prin strategii didactice interactive. Chiinu: Centrul Educaional PRO DIDACTICA, 2008, 204 p.Cebuc E., Dadarlat V. T. Reele locale de calculatoare de la cablare la interconectare (ediie revizuita si completat). Editura Albastr, 2005Cerghit I. Metode de nvmnt, POLIROM, Iai, 2006

Cisco Networking Academy. IT Essentials: PC Hardware and Software. IT Essentials Data Sheet / Cisco Systems, 2010

Cisco Networking Academy. IT Essentials: PC Hardware and Software. Curs de lecii electronice interactive, versiunea 4.0. / Cisco Systems, 2008

Cosovan O. Competena de comunicare: aspecte deformare profesional. n DIDACTICA PRO, Nr. 5-6 (87-88), Chiinu, 2014, pag. 4246Cuco Const. Pedagogie, POLIROM, Iai, 2002, 464 p.din perspectiva fezabilitii. n: Didactica Pro, nr. 2(90)2015, p.38+42E. Cebuc, rlat" \o "carti V. T. Dadrlat"V.T. Dadarlat. Reele locale de calculatoare de la cablare la interconectare (ediie revizuita si completat). Editura Albastr

Gora-Postic V (coord.) O Competen cheie: a nva s nvei, CE PRO DIDACTICA, Chiinu, 2010, 136 p.Gora-Postic V. Monitorizarea implementrii curriculumului vocaional TICGora-Postic V. (coord.) Competena acional-strategic, CE PRO DIDACTICA, Chiinu, 2012, 152 p.Gora-Postic V. Monitorizarea implementrii curriculumului n calitate de proiect naional de anvergur. n: Orizonturi didactice. Materialele Forumului tiinifico-Practic Pedagogic Internaional. Chiinu-Iai: Studis, 2012, p. 139-144. 270 p.Gora-Postic V., Metodele bazate pe aciune n calificarea profesional: experiene din Germania, n: DIDACTICA PRO, nr. 2-3, iunie, 2012, p.43-49Gremalschi A., Gremalschi L., Mocanu Iu. Informatic. Manual pentru clasa a 10-a. Chiinu, tiina, 2012

Gremalschi A., Mocanu Iu., Gremalschi L. Informatica. Structura calculatorului. Chiinu, Editura tiina, 2000

Gremalschi A. Dezvoltarea curricular n nvmntul vocaional: Un instantaneu al domeniului Tehnologia Informaiei i Comunicaiilor, n: DIDACTICA PRO., nr. 56 (8182), Chiinu, 2013. pag. 2429Gremalschi A., Gremalschi L., Mocanu Iu. Informatic. Manual pentru clasa a 10-a. Chiinu, tiina, 2007Habracken Joe. Reele de calculatoare pentru nceptori. Editura BIC ALL, 2002Hallberg Bruce. Reele de calculatoare - ghidul nceptorului. Editura Rosetti International, 2006

Hontanon Ramon J. Securitatea reelelor. Editura Teora, 2003Hundley Kent. CISCO arhitecturi de securitate. Editura Teora, Bucureti, 2001Magheti Livia Emilia. Iniiere n calculatoare. Editura Niculescu, 2008Marinescu Dan, Dimitriu George, Trandafirescu Mihai. PC Manualul nceptorului Ediia a II-a. Editura Teora, Bucureti, 2006

Marshall Wilensky. TCP/IP pentru toi. Editura Teora, 1996

Mihai Ioan-Cosmin. Securitatea informaiilor. Editura Sitech, 2012

Munteanu Adrian. Reele locale de calculatoare. Proiectare si administrare (ediia a II-a). Polirom, Bucureti, 2006. 312 p.Ogletree Terry. Reele de calculatoare depanare si modernizare. EdituraTeora, 2009

Oprea Dumitru. Protecia si securitatea informaiilor. Editura Polirom, 2007

Pduraru R. A Required English Course for ICT Teachers (Un curs indispensabil de limb englez pentru profesorii din domeniul TIC). n: DIDACTICA PRO., nr. 4 (86), Chiinu, 2014, pag. 2429Radescu Radu. Echipamente i protocoale de comunicaie Interne. Editura Matrixrom, 2003Rathbone Andy. Modernizarea si depanarea calculatoarelor pentru toi. EdituraTeora, 1996

Rdescu Radu. Echipamente periferice. Editura Electra, Bucureti, 2006

Rdescu Radu. Echipamente periferice: memorii magnetice i echipamente de intrare-ieire lucrri practice. Editura UPB, 2008Rosch Winn L. Totul despre hardware. Ediia a 2-a. Editura Teora, 1999Thomas Tom. Primii pai n securitatea reelelor. Corint, Bucureti, 2005

Vasiliev M Instruirea modular-tehnologie didactic axat pe formarea competenelor profesionale. n: Didactica Pro., nr. 5-6 (87-88), Chiinu, 2014, pag. 5559White Ron. Cum funcioneaz Calculatoarele. Editura B.I.C ALL, 2002

Zahorian S., Swart W., Lakdawala V. etc. A Modular Approach To Using Computer Technology For Education And Training.n: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.118.9899&rep1&type=pdf