Pag. 1 / 3 Data imprimarii :25/01/2016

Cod: WP-02-21-01-F18 Versiunea nr.: 1/01.01.2016

CONDITII GENERALE PRIVIND FURNIZAREA SERVICIILOR DE EXPEDITIE (marfa paletizata)

DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A. ( denumita in continuare DPD) Prin activitatea pe care o desfasoara, DPD ofera Clientilor servicii de expeditie de marfa paletizata. Prezentele Conditii se aplica in toate situatiile in care Clientul emite o comanda de transport catre DPD si nu exista un contract incheiat in forma scrisa, astfel:

EXPEDITII

1. DPD nu accepta ca Expeditie urmatoarele: bunuri contrafacute, instrumente de negociere, bani, arme, actiuni, stampile (timbre), bijuterii, pietre si metale pretioase, animale, produse ADR, substante chimice sau radioactive sau orice bunuri clasificate ca prezentand un grad inalt de risc de legislatia romana, necesitand conditii speciale de transport sau depozitare. DPD isi rezerva dreptul de a refuza preluarea marfurilor care pun in pericol integritatea transportului (marfuri neambalate sau ambalate necorespunzator naturii bunurilor si modului de transport). Clientul raspunde pentru conformitatea si identitatea declarata, intre marfurile mentionate in documentele de transport si marfurile predate fizic catre DPD in vederea expeditiei.

2. DPD are dreptul de a alege ruta pe care o considera cea mai eficienta, pentru ca transportul sa ajunga la destinatia solicitata de Client, care poate fi ruta indicata de Client, sau alta ruta mai eficienta.

3. DPD poate angaja, organiza sau incredinta transportul oricarei alte parti pentru a efectua toate sau numai o parte din serviciile contractate.

4. DPD poate deschide si inspecta Expeditia pentru un motiv intemeiat care pericliteaza iminent buna desfasurare a operatiunii de transport, in orice moment, fara permisiunea Clientului.

5. Clientul isi da acordul ca DPD sa cantareasca in locatiile sale toate Expedierile preluate de la Client, iar orice discrepanta privind greutatea fizica si/sau volumetrica constatata la cantarire de catre DPD urmeaza sa fie facturata Clientului in mod corespunzator.

6. În cazul de pierdere partiala sau deteriorare a marfii livrata la destinatar ce nu putea fi descoperită la livarea marfii, Clientul va trimite reclamatia in acest sens intr-un termen de decadere de 24 de ore de la livrarea marfurilor, iar pentru marfurile perisabile nu mai târziu de 3 ore de la livrare.

7. In cazul in care pierderea partiala sau deteriorarea marfii livrate la destintatar este descoperită la livrarea marfii, destinatarul impreuna cu DPD vor intocmi un proces-verbal de constatare a pierderii/deteriorarii.

8. Reclamatia va fi insotita de comanda de transport, copia avizului de insotire a marfii, dovada valorii bunurilor expediate la pretul initial de achizitie, precizari privind nr. AWB alocat expeditiei, alte acte doveditoare privind evenimentul care face obiectul reclamatiei.

9. DPD nu va lua in considerare reclamatiile in cazul in care acestea au fost trimise cu nerespectarea prevederilor pct. 7 si 8 sau cand plata serviciului de transport nu a fost efectuata.

10. In cazul in care Clientul expeditor solicita in mod expres prin comanda serviciul retur de paleti, destinatarul expeditiei va preda catre DPD paletii care au asigurat suportul de ambalare la transport (in acelasi format). Totusi, refuzul destinatarului de a preda paletii la data livrarii marfurilor, dupa descarcare, nu poate angaja raspunderea DPD. DPD nu asigura depozitarea paletilor aferenti unei expeditii si nu garanteaza aspecte calitative sau cantitative legate de returul acestora in alte conditii decat cele oferite de destinatar. Marfa aferenta expeditiei se va livra catre destinatar chiar si in conditiile unui eventual refuz din partea acestuia de a preda paletii catre DPD, dupa descarcare.

11. In cazul in care Clientul expeditor nu solicita prin comanda serviciul retur de paleti, DPD nu are obligatia de a prelua si returna paletii aferenti expeditiei in cauza. Tariful acestui serviciu, va fi inclus de DPD in facturile de servicii de transport si va fi achitata de Client.

12. Dimensiunile maxime acceptate la expeditie de DPD pentru un palet sunt: L x l x H : 200x120x220 cm (inclusiv suportul) Greutate : 1200,00 kg Clientul va preda impreuna cu marfa, in mod obligatoriu, urmatoarele documente: avizul de expeditie a marfii sau factura aferenta marfii. In situatia in care pe timpul transportului sunt efectuate verificari de catre organele abilitate in acest sens si se constata ca lipsesc anumite documente care trebuiau sa insoteasca marfa transportata sau ca acestea nu sunt corect intocmite, Clientul va suporta in totalitate orice consecinta pagubitoare. Valoarea maxima a marfurilor transportate acceptata per palet este de 20.000 lei. In cazul depasirii acestei valori, Clientul are obligatia de a notifica DPD in prealabil cu 24 h inainte de incarcare prin e-mail sau fax .

Pag. 2 / 3 Data imprimarii :25/01/2016

Cod: WP-02-21-01-F18 Versiunea nr.: 1/01.01.2016

13. Pentru situatiile in care DPD solicita plata serviciului de expeditie in avans, expeditia Clientului se va prelua numai dupa confirmarea platii in contul bancar DPD.

OBLIGATIILE CLIENTULUI

1. Clientul garanteaza faptul ca toate detaliile expeditiei sunt complete si exacte. Clientul expeditor are obligatia de a asigura mijloacele tehnice necesare si personal calificat pentru incarcarea paletilor in mijloacele de transport. Clientul expeditor are obligatia incarcarii paletilor in mijloacele de transport la punctul de incarcare. Clientul expeditor trebuie sa respecte timpul maxim alocat incarcarii. Orice depasire a acestui termen se tarifeaza aditional conform Ofertei comerciale DPD privind serviciile de expeditie.

2. Clientul va avea grija sa eticheteze, sa sigileze si sa protejeze corespunzator bunurile ce urmeaza a fi livrate pentru a asigura securitatea ambalarii paletului si a continutului in vederea repetatelor manipulari. Neindeplinirea acestui fapt va determina exonerarea DPD de raspunderea fata de Client si/sau destinatar in privinta daunelor.

3. Clientul certifica faptul ca expeditia nu se afla sub restrictiile prevazute in prezentele Conditii sau alte restrictii mentionate in legile speciale.

4. Clientul raspunde pentru deteriorarea totala sau partiala a celorlalte marfuri din incarcatura totala in cazul in care nu si-a indeplinit in mod corespunzator obligatia de ambalare si securizare a bunurilor pe palet.

5. Clientul expeditor are obligatia de a asigura mijloacele tehnice necesare si personal calificat pentru descarcarea paletilor la locul de destinatie.

GARANTII SI ASIGURARI

1. DPD nu va garanta Clientului sau tertilor orice alta valoare comerciala, pierderi indirecte sau alte valori speciale.

2. In cazul in care expeditia nu a fost asigurata suplimentar, raspunderea DPD este limitata la cea mai mica dintre sumele urmatoare: - echivalentul în lei a 2,5 USD per kilogram greutate brută lipsă (la cursul B.N.R. din data producerii evenimentului); - valoarea pierderii sau distrugerii totale ori partiale suferita de expeditie (valoarea marfii la pretul initial de achizitie de la furnizor).

CONDITII DE PLATA

1. Tarifele DPD sunt valabile in conformitate cu Oferta Comerciala DPD aferenta serviciilor de expeditie marfa, publicata pe site-ul DPD www.dpd.ro.

2. Plata va fi facuta in moneda locala LEI. 3. DPD va factura bi-lunar Clientul conform serviciilor comandate. Clientul va plati catre DPD integral

valoarea facturilor in termen 7 zile de la data cind au fost emise sau anticipat pana la preluarea expeditiei, in functie de cerinta DPD la momentul negocierii preluarii comenzii.

4. Plata va fi facuta in contul DPD nr. RO70 RZBR 0000 0600 0240 6867, deschis la Banca Raiffeisen Bank Sucursala Iancului, Bucuresti sectorul 2.

5. In cazul in care Clientul nu plateste valoarea facturilor primite in termen de 7 zile, DPD poate aplica penalitati. In cazul aplicarii, penalitatile reprezinta 0,15 % pentru fiecare zi de intarziere si vor fi calculate pentru total datorie pe zi in lei. Valoarea totala de plata va cumula valoarea facturilor neplatite cu penalitatile pentru intarziere.

6. DPD are, pentru toate creantele sale actuale sau anterioare rezultate din prestatii executate pentru Client, un drept de retentie asupra marfurilor si asupra oricaror alte valori apartinand acestuia, care se gasesc in posesia sa.

7. In caz de neplata a facturii/facturilor la termenul scadent, DPD îsi rezerva dreptul de a nu mai prelua expedierile Clientului decat cu plata in numerar sau in avans la tariful standard al DPD in vigoare la data preluarii comenzii.

8. Clientul a luat cunostinta si este de acord cu Oferta Comerciala DPD aferenta serviciilor de expeditie marfa, inclusiv tarifele aferente serviciilor, publicate si pe site-ul www.dpd.ro.

9. Clientul poate contesta in scris sumele facturate in termen de cel mult 7(sapte) zile de la data emiterii facturii. Contestatia trebuie formulata in scris la adresa de e-mail facturare@dpd.ro si motivata punctual pentru fiecare expeditie tarifata. Necontestarea facturii in termenul prevazut mai sus reprezinta acceptarea tacita si neconditionata la plata a sumelor facturate iar Clientul nu mai are dreptul de a contesta factura.

Pag. 3 / 3 Data imprimarii :25/01/2016

Cod: WP-02-21-01-F18 Versiunea nr.: 1/01.01.2016

CLAUZA DE JURISDICTIE

1. Orice dispute care apar intre parti vor fi solutionate pe cale amiabila; daca aceasta nu este posibila se va apela la instantele judecatoresti competente din Municipiul Bucuresti.

2. Pentru situatii neprevazute se va aplica Codul Civil Roman.