Chestionar de feedback al pacientului

privind experiența parcurgerii unui ciclu de fertilizare in vitro (FIV)

A. Date statistice despre pacient/cuplu

Vă rugăm să precizați următoarele date (valabile la momentul începerii protocolului FIV):

1. Vârsta pacient:

30 – 35 ani. Detaliu: 33 ani.

2. Vârstă partener:

36 – 40 ani; Detaliu: 39 ani.

3. Domiciliu:

România.

4. Tip infertilitate:

a. Infertilitate secundară.

b. Infertilitate feminină.

5. Perioada anterioară dedicată încercărilor de a concepe natural

Peste 5 ani.

6. Perioada anterioară dedicată încercărilor de a concepe cu asistență medicală

Între 3 – 5 ani;

7. Concepție asistată sau proceduri de RUAM încercate anterior:

Monitorizare ecografică și act sexual dirijat medical; Detaliu: 6 luni.

Fertilizare in vitro; Detaliu: Număr tentative 1.

8. Tabloul investigațiilor clinice pentru determinarea cauzelor infertilității efectuate anterior

procedurii:

Analize generale uzuale (ambii parteneri)

Analize ginecologie uzuale (parteneră)

Serologia Torch

Consult endocrinologic și dozări hormonale (parteneră)

Investigații partener

Anticorpi antispermatici (ambii parteneri)

Investigații specifice trombofilii/coagulare

Investigații imagistice

Detaliu: histerosonografie, laparoscopie (in urma unei sarcini extrauterine obtinute la scurt timp

dupa histerosonografie, cand s-a desfundat partial una din trompe)

9. Diagnostic privind cauzele infertilității

Infertilitate tubară; Dezechilibre hormonale.

Detaliu diagnostic parteneră: trompe obturate posibil din cauza unei vechi infectii cu Chlamydia

netratata (in urma analizelor s-au descoperit in sange anticorpi anti-Chlamydia).

Detaliu diagnostic partener: teratozoospermie usoara

B. Dateprivind procedura FIV

1. Vă rugăm precizați numele clinicii unde ați efectuat procedura: MedLife

2. Sediul clinicii unde a fost efectuată procedura este:

În România;

3. Vă rugăm precizați anul în care a fost efectuată procedura: 2012 .

4. Vă rugăm precizați numele medicului care v-a monitorizat pe parcursul întregii proceduri:

Dr. Dragos Albu

5. Medicul cu care ați efectuat procedura este:

Un medic cu care nu ați mai colaborat în trecut, ales în urma unor recomandări;

6. Vă rugăm să precizați numele embriologului care a fost implicat:

Mihaela Radu

7. Vă rugăm să specificați numele altor cadre medicale ce au fost consultate pe parcursul procedurii

și specializarea acestora (e.g. genetician, biolog, specialist ecografie monitorizare, psiholog):

Dr.Doinita Gache – ecografie monitorizare , Dr. Alexandru Stan – ecografie monitorizare

8. Procedura FIV a fost efectuată cu:

Gameți proprii;

9. Procedura FIV a presupus:

Parcurgerea unui ciclu de FIV complet (inclusiv embriotransfer - ET);

10. Embriotransferul a avut loc:

După un ciclu cu stimularea ovulației;

11. Numărul de ovocite prelevate în urma puncției:

Între 11 – 15 ovocite.

12. Numărul ovocitelor fecundate (zigoților obținuți) la 24 h de la puncție:

Între 8 – 12 zigoți.

13. Numărul embrionilor în evoluție în ziua 3 de la puncție:

Peste 8 embrioni.

Detaliu număr embrioni de ziua 3, inclusiv detalii calitate: 9 embrioni, din care 6 calitatea 1 si 3

calitatea 1-2. .

14. Numărul de blastociști obținuți (embrioni în ziua 5 de la puncție):

N/A.

15. Numărul embrionilor transferați în cadrul ciclului de FIV:

Trei.

16. Rezultatul primului test beta HCG:

Pozitiv (peste 5).

17. Sarcină în evoluție (activitatea cardiacă) confirmată ecografic?

Da.

18. Sarcină în evoluție în săptămâna a 13-a?

Da.

C. Evaluarea satisfacției privind desfășurarea procedurii FIV

Îngrijirea acordată de specialistul în infertilitate

1. Cât de multumit(ă)ați fost de nivelul de empatie manifestat de medicul dumneavoastră?

Comentarii:

Neutru (ă);

2. Cât de mulțumit(ă) ați fost de maniera în care au primit răspuns întrebările dumneavoastră?

Comentarii:

In perioada cand am facut FIV era aglomeratie foarte mare

la clinica si medicul era putin depasit, motiv pentru care

monitorizarea ecografica a fost facuta in cea mai mare

parte de catre alti medici (poate mai putin experimentati).

Nu prea am primit detalii pe parcursul procedurilor, ci doar

indicatii foarte scurte fara prea multe explicatii.

Neutru (ă);

3. Cât de mulțumit(ă) ați fost de ușurința cu care ați avut acces la serviciile medicale ale clinicii (e.g.

necesitatea de a programa consultațiile cu mult timp înainte) și de maniera în care medicul a

menținut contactul cu dumneavoastră pe parcursul procedurii?

Comentarii:

Nemulțumit(ă);

4. Cât de mulțumit(ă) ați fost de cât de bine a înțeles și a reținut cazul/tratamentul dumneavoastră

medicul?

Comentarii:

Mulțumit(ă);

5. Cît de mulțumit(ă) ați fost de felul în care a fost adaptat protocolul FIV/tratamentul pe parcursul

procedurii pentru a maximiza șansele de reușită ținând cont de particularitățile cazului

dumneavoastră/rezultatele monitorizării?

Foarte mulțumit(ă); Comentarii:

6. Cât de mulțumit(ă) ați fost de felul în care medicul a ținut cont de dorințele exprimate de

dumneavoastră privind desfășurarea procedurii și de modul în care ați colaborat pentru a lua

decizii?

Comentarii:

La intrebari mi-a raspuns mai mult Lucia Vaduva, asistent

manager FIV, cu medicul am avut destul de putin contact.

Consultatiile la Dragos Albu trebuiau programate cu mult

timp inainte si chiar si asa, erau dublate sau chiar triplate,

deci au fost situatii in care am asteptat cateva ore. Fiind

venita prin Programul national, de obicei am fost

directionata catre alti medici. Totusi, in timpul monitorizarii

eram anuntata la timp ce pasi trebuie sa fac in continuare.

Nu prea imi dau seama in ce masura a retinut medicul cazul

meu. Am primit o schema de tratament, iar pe parcursul

monitorizarii medicul era informat de rezultatele analizelor

si ecografiilor, dupa care stabilea daca modifica sau nu

dozele de medicamente.

Sunt foarte multumita pentru ca am raspuns bine la

tratament, obtinand destul de multi embrioni de calitate si

apoi o sarcina din prima incercare.

Neutru (ă);

7. Cât de mulțumit(ă) ați fost de modul în care a decurs discuția ce a urmat aflării rezultatului

procedurii, incluzând propunerile de continuare/adaptare a tratamentului în cazul unui eșec?

Comentarii:

Neutru (ă);

8. Vă rugăm să menționați orice alte comentarii în legătură cu îngrijirea acordată de specialistul în

infertilitate

Comentarii:

Îngrijirea acordată de restul echipei medicale implicată în procedura FIV

9. Cât de mulțumit(ă) ați fost de competența medicului embriolog implicat în procedură?

Foarte mulțumit(ă);

10. Cât de mulțumit(ă) ați fost de colaborarea cu medicul embriolog implicat în procedură și de felul

în care acesta a comunicat cu dumneavoastră, v-a oferit informații și recomandări și a ținut cont

de dorințele pe care le-ați exprimat?

Comentarii:

La inceputul procedurii mi-am exprimat dorinta de a fi

monitorizata ecografic de catre Dragos Albu, lucru care nu

s-a intamplat. Fiind venita prin program, aveam alocat alt

medic pt ecografii, nu am putut schimba aceasta decizie. O

alta decizie a fost cea legata de numarul de embrioni

transferati – aici s-a dovedit a fi de ajutor sugestia

medicului de a transfera 3 in loc de 2 embrioni – s-a prins

un singur embrion din cei 3.

Nu am discutat cu medicul in urma aflarii rezultatului, am

fost sunata doar de Lucia Vaduva, asistent manager FIV,

care mi-a spus cand sa ma programez pentru ecografia de

confirmare (pe care din nou, nu am reusit sa o fac cu

Dragos Albu, desi aveam programare, am fost directionata

catre altcineva chiar cand asteptam sa intru la ecografie).

Pe scurt, eu una am avut contact cu Dr. Dragos Albu de putine ori: cand am depus dosarul la clinica

am avut o scurta discutie, apoi la ultima ecografie de monitorizare, apoi la punctie si

embriotransfer si in final la o ecografie foarte scurta (de vreo 2 minute) la 10 saptamani, cand mi-a

enumerat modurile in care pot face dublu-test. Dupa cele 13 saptamani in care monitorizarea a

fost facuta la sectia Medicina Materno-Fetala, am ales un alt medic pentru monitorizarea sarcinii.

Mulțumit(ă);

11. Pe parcursul procedurii ați beneficiat de implicarea și de consultanța unui psiholog?

Nu, pe parcursul procedurii nu am beneficiat de îndrumarea unui psiholog;

12. Cât de mulțumit(ă) ați fost de colaborarea cu psihologul?

N/A.

13. Pe parcursul procedurii ați beneficiat de implicarea și de consultanța unui genetician?

Nu, pe parcursul procedurii nu am beneficiat de consultarea unui

genetician;

14. Cât de mulțumit(ă) ați fost de colaborarea cu geneticianul?

N/A.

15. Cât de mulțumit(ă) ați fost în ansamblu de personalul auxiliar implicat în procedură (e.g. medic

secund, biolog, asistente, anestezist, personal terapie intensivă)?

Comentarii:

Mulțumit(ă);

Serviciile de ecografie/monitorizare și laborator utilizate în cadrul procedurii

16. Vă rugăm să precizați dacă monitorizarea ecografică în cadrul procedurii s-a facut cu precădere

de către specialistul dumneavoastră în infertilitate sau a fost în general delegată:

Monitorizarea a fost delegată unui alt medic cu competențe în ecografie;

17. Cât de mulțumită ați fost de serviciile oferite de specialistul în ecografie

Comentarii:

Neutru (ă);

18. Cât de mulțumit(ă) ați fost de serviciile oferite de laboratorul de analize al clinicii:

Medicul embriolog m-a sunat dupa primele 24 de ore sa imi

comunice cate ovocite au fertilizat, iar apoi a fost prezenta

la embriotransfer ca sa imi explice cati embrioni am obtinut

si de ce calitate.

Anestezistul si asistentele au fost foarte dragute, atat la

punctie cat si la ET au avut grija sa ma simt in siguranta.

Nu pot sa spun ca am fost chiar nemultumita, dar unul din

medicii care mi-au facut ecografie era mai putin

experimentat, ecografiile cu el au durat destul de mult si

era cam incomod, in plus nu primeam detalii deloc, toate

deciziile le lua oricum Dragos Albu.

Foarte mulțumit(ă); Comentarii:

Aspecte administrative

19. Cât de mulțumit(ă) ați fost de comunicarea (față în față, prin telefon sau e-mail) cu personalul

administrativ e.g. personal recepție, asistente medici:

Comentarii:

Mulțumit(ă);

20. Considerați că gama de servicii oferită la momentul experienței dumneavoastră de clinică este

suficientă sau ea ar trebui extinsă?

Clinica oferă servicii suficiente pentru majoritatea pacienților interesați de FIV;

21. Cât de mulțumit(ă) ați fost de calitatea materialelor informative printate (cu privire la procedură,

pași de urmat, posibile implicații și recomandări) care v-au fost puse la dispoziție pe parcursul

procedurii?

Comentarii:

Nu am beneficat de materiale

informative tipărite.

22. Cât de mulțumit(ă) ați fost de felul în care v-au fost asigurate nevoile de intimitate și

confidențialitate?

Mulțumit(ă);

Costul procedurii

Am facut toate analizele la laboratorul Medlife, nu am

asteptat niciodata, in timpul monitorizarii chiar imi recoltau

sange asistente din cadrul sectiei MMF, separat de restul

pacientilor.

Personalul de la receptie lasa de dorit... domnisoarele sunt

neinformate si de multe ori nepoliticoase, mergand pana la

a ridica tonul la paciente. In rest, asistentele foarte dragute,

politicoase. Cu Lucia Vaduva am putut comunica bine si prin

telefon si prin e-mail pentru a afla detalii legate de

procedura. Dragos Albu mi-a raspuns destul de prompt la

mesajele SMS sau la e-mail cand am mai avut vreo

intrebare.

Nu am primit materiale informative printate, ci e-mail cu

schema de urmat si cu recomandarile.

23. Cât de mulțumit(ă) ați fost de felul în care vi s-au comunicat aspectele financiare privind analizele

premergătoare, costurile procedurii și alte costuri auxiliare – consultații, ecografie, analize din

timpul procedurii, cost rezerve, cost anestezie etc.?

Comentarii:

Neutru (ă);

24. Cum evaluați costul total al procedurii (inclusiv medicația și costurile auxiliare) în raport cu

calitatea serviciilor primite?

Accesibilă în raport cu calitatea serviciilor oferite;

Comentarii:

Total costuri suportate de către cuplu (aproximare): 10000 RON.

Detalii:

Cost total procedură (aproximare): 4000 RON (inclusiv decontarea prin Subprogramul FIV/ET, dacă

este cazul).

Cost total medicație (aproximare): 4000 RON.

Cost investigații premergătoare obligatorii (aproximare): 2000 RON. (in conditiile in care am

abonament la Medlife, deci multe din analize sunt gratuite.)

Costuri auxiliare (aproximare): -

Procedura a fost desfășurată în cadrul Subprogramului FIV/ET?

Da.

Impresie generală și recomandări:

25. Ținând cont de experiența în ansamblu, ai recomanda această clinică și altor pacienți interesați

de efectuarea acestei proceduri?

Mi s-au comunicat de la inceput costurile in conditiile in

care aveam dosar aprobat prin program, insa au existat

ceva neintelegeri cu privire la costurile monitorizarii –

domnisoarele de la receptie au gresit calculele. Eram prima

pacienta cu dosar aprobat si a durat ceva vreme pana s-au

acomodat cu costurile in aceasta situatie.

Am avut de achitat doar anumite servicii, punctia si embriotransferul erau suportate prin

subprogram. Deci am platit pentru monitorizare, pentru cazarea in rezerva in timpul

procedurilor, pentru anestezie si medicatia din timpul procedurilor si apoi pentru

crioconservarea embrionilor ramasi.

Comentarii:

Posibil;

26. Ținând cont de experiența în ansamblu, ai recomanda specialistul în infertilitate care a

supravegheat întreaga procedură și altor pacienți interesați de efectuarea acestei proceduri?

Comentarii:

Probabil ca da;

27. În ansamblu, cât de mulțumit(ă) ați fost de calitatea serviciilor oferite de clinică?

Comentarii:

Neutru (ă);

28. Dacă ar fi necesar, ați continua să apelați la serviciile clinicii/medicului?

Comentarii:

Probabil ca da;

29. Vă rugăm menționați orice alte impresii semnificative pe care le considerați relevante:

Nu stiu exact daca as recomanda-o, in general cand am fost

intrebata de experienta mea de acolo, am explicat ca sunt

foarte multumita ca am obtinut sarcina mult dorita, dar

totodata am povestit si experienta mea, cu bune si rele.

Medicul este foarte bun, din pacate in perioada in care am

facut eu procedura era foarte ocupat. Nu pot sa ii contest

meritele, in definitiv a facut in asa fel incat sa reusim.

Cred ca ar putea sa fie putin mai organizati. Pe de o parte,

am fost multumita ca procedurile au avut final fericit, pe de

alta parte, as fi preferat sa nu fiu nevoita sa astept atat de

mult la consultatii si sa mi se explice mai in detaliu

procedurile.

Am embrioni conservati, deci probabil ca in viitor am sa

apelez din nou la acelasi medic pentru un nou transfer.

Sper sa se mai schimbe pana atunci situatia in clinica, sa fie

mai mult timp alocat fiecarei paciente.

N/A