CHESTIONAR ANALIZ ORGANIZAIONAL Organizaia _________________________; Departamentul __________________; Poziia n organizaie (funcia i specialitatea) ______________________________. Fiecare organizaie trece din cnd n cnd printr-un proces de evaluare i analiz. Este necesar n acest sens s se cunoasc prerea angajailor despre organizaia n care i desfoar activitatea. Prin acest chestionar v putei expune opiniile i prerile proprii referitoare la organizaia n care v desfurai activitatea. Indicaii: Pe acest chestionar nu se trece numele. V rog s rspundei la toate ntrebrile. Fii deschis i sincer. La fiecare dintre cele patruzeci de afirmaii ncercuii doar o singur variant de rspuns. 1- dezacord total, 2- dezacord, 3- indecis, 4- acord mediu, 5-acord, 6-acord total 1. Scopurile acestei organizaii sunt clar declarate. 1 2 3 4 5 6 2. Structura organizatoric este flexibil. 1 2 3 4 5 6 3. Supervizorul direct mi sprijin eforturile. 1 2 3 4 5 6 4. Relaia mea cu supervizorul este armonioas. 1 2 3 4 5 6 5. Munca pe care o prestez mi ofer posibilitatea de a m dezvolta ca persoan. 1 2 3 4 5 6 6. Aceast organizaie ncurajeaz valorile familiale. 1 2 3 4 5 6 7. Supervizorul direct are idei care vin n ajutorul meu i al grupului meu. 1 2 3 4 5 6 8. Aceast organizaie nu este rezistent la schimbare. 1 2 3 4 5 6 9. Sunt complet de acord cu scopurile stabilite de departamentul meu. 1 2 3 4 5 6 10. Structura organizatoric a acestei organizaii permite atingerea scopurilor pe care organizaia i le-a propus. 1 2 3 4 5 6 11. Normele care stau la baza conducerii acestei organizaii ajut la progresul ei. 1 2 3 4 5 6 12. Aceast organizaie gzduiete o serie de evenimente pentru familiile angajailor. 1 2 3 4 5 6 13. Dac am o problem de serviciu pot ntotdeauna vorbi cu cineva din organizaie. 1 2 3 4 5 6

14. Sistemul de salarizare i beneficiile angajailor acestei organizaii sunt echitabile. 1 2 3 4 5 6 15. Am informaiile necesare pentru a-mi face n mod optim munca. 1 2 3 4 5 6 16. Aceast organizaie nu apeleaz la suficiente politici i strategii moderne. 1 2 3 4 5 6 17. neleg scopul, misiunea acestei organizaii. 1 2 3 4 5 6 18. Organizaia ofer programe de plat a concediilor de odihn i a celor de maternitate. 1 2 3 4 5 6 19. Modul de diviziune a muncii n aceast organizaie este unul logic. 1 2 3 4 5 6 20. Eforturile conducerii acestei organizaii se oglindesc n ndeplinirea tuturor scopurilor propuse. 1 2 3 4 5 6 21. Relaiile mele cu colegii de la locul de munc sunt att profesionale ct i de prietenie. 1 2 3 4 5 6 22. n aceast organizaie exist posibilitatea promovrii pe baza meritelor personale. 1 2 3 4 5 6 23. Organizaia are mecanisme adecvate pentru a-i uni pe angajai. 1 2 3 4 5 6 24. Organizaia furnizeaz programe de ngrijire pentru copii i btrni. 1 2 3 4 5 6 25. Aceast organizaie favorizeaz schimbarea. 1 2 3 4 5 6 26. Angajaii neleg prioritile acestei companii. 1 2 3 4 5 6 27. Poziia mea n cadrul organizaiei este bine stabilit (clar definit). 1 2 3 4 5 6 28. mi este ntotdeauna clar cnd eful meu ncearc s-mi influeneze munca. 1 2 3 4 5 6 29. Mi-am realizat relaiile interpersonale (legturile cu alte persoane) necesare realizrii n mod optim a muncii mele. 1 2 3 4 5 6 30. Salariul pe care l primesc este n concordan cu munca pe care o prestez. 1 2 3 4 5 6 31. Din cnd n cnd mi place s schimb cte ceva n munca mea. 1 2 3 4 5 6 32. Am nevoie de mai multe informaii pentru a-mi stabilii scopurile cu privire la munca mea. 1 2 3 4 5 6 33. Structura acestei organizaii vine n ajutorul atingerii scopurilor ei.

2

1 2 3 4 5 6 34. Aceast organizaie este nelegtoare fa de diversele probleme familiale ale angajailor si, oferind n astfel de cazuri un program flexibil sau chiar zile libere. 1 2 3 4 5 6 35. neleg eforturile efului meu de a m influena pe mine i pe ceilali colegi din grupul meu de munc. 1 2 3 4 5 6 36. n aceast organizaie nu se observ semne ale unor conflicte nesoluionate. 1 2 3 4 5 6 37. Realizarea adecvat a sarcinilor de serviciu este asociat cu stimulente sau recompense. 1 2 3 4 5 6 38. Planificrile realizate de organizaie i controlul efortului pe care l depun vin n sprijinul creterii i dezvoltrii mele personale. 1 2 3 4 5 6 39. Aceast organizaie este capabil de schimbare. 1 2 3 4 5 6 40. Celelalte departamente m ajut n munca mea. 1 2 3 4 5 6

3

COTAREA CHESTIONARULUI DE ANALIZ ORGANIZAIONAL:Se transcrie varianta de rspuns aleas n spaiile de mai jos, se adun fiecare coloan i se mparte la 5. Aceasta va oferi posibilitatea comparrii rezultatelor obinute la cele opt scale.

Scopuri

Recompense

Structur

Mecanisme Conducere de ajutorare

1______ 9______ 17_____ 26_____ 32_____ _______ total _______ medieOrientare spre familie

5______ 14_____ 22_____ 30_____ 37_____ _______ total _______ medieRelaii

2______ 10_____ 19_____ 27_____ 33_____ _______ total _______ medie

7______ 15_____ 23_____ 38_____ 40_____ _______ total _______ medie

3______ 11_____ 20_____ 28_____ 35_____ _______ total _______ medie

Atitudine fa de schimbare

6______ 12_____ 18_____ 24_____ 34_____ _______ total _______ medie

4______ 13_____ 21_____ 29_____ 36_____ _______ total _______ medie

8______ 16_____ 25_____ 31_____ 39_____ ______ total ______ medie

4

ANEXA 2 ntrebri prin care se pot evidenia i contura simptome organizaionale Sunt prezentate n continuare o serie de ntrebri care selectate i adresate sub forma unui interviu structurat permit identificarea unor simptome organizaionale relaionate cu demotivarea angajailor, dezorganizarea structural, a operaiilor, proceselor i culturii organizaiei. Probleme privind activitatea profesorilor 1. Este execuia comenzilor ntotdeauna n ntrziere i/sau depete bugetul? Dac da, care credei c sunt cauzele? 2. Scuzele gsite de organizaie privind calitatea slab a muncii au devenit mai elaborate sau mai plictisitoare de-a lungul timpului? 3. Activitatea este de obicei neadecvat din punct de vedere al calitii? 4. Rata feed back urilor negative privind activitatea colii este ridicat? 5. Reclamaiile privind cali sunt numeroase? 6. Se aplic n acest moment n organizaie un standard al calitii (propriu sau stabilit de comun acord cu clientul)? Probleme privind procesele decizionale 7. Se ntmpl ca tu i ceilali colegi colegi s nu primii cele mai importante informaii de care avei nevoie atunci cnd vi se solicit o decizie? 8. De obicei avei nevoie de mult timp pentru a lua o decizie simpl n grupul n care muncii? 9. Putei lua decizii complexe sau dificile? 10. Vi se pare c oamenii petrec prea mult timp vorbind despre politica departamentului n care muncii? 11. Exist proceduri standardizate de luare a deciziilor n departamentul de care aparinei? Dar n organizaie n ansamblu? Probleme privind dinamica personalului 12. Costurile recrutrii de personal sunt prea mari i timpul luat de procedura de recrutare este prea ndelungat? 13. n organizaie se nregistreaz un absenteism prea ridicat? 14. Preteniile i reprourile angajailor sunt numeroase mai ales atunci cnd nu te atepi? 15. Rata ridicat de plecri (fluctuaia de personal ridicat) genereaz probleme organizaionale nsemnate? 16. Absenteismul genereaz probleme organizaionale nsemnate? 17. n general cei care se decid s prseasc organizaia nu mai iau n considerare ofertele alternative oferite de aceasta?

5

Probleme privind ncrederea i cooperarea angajailor 18. Salariile i alte beneficii obinute din partea organizaiei sunt subiecte de discuii n contradictoriu? 19. ntre oamenii cheie ai organizaiei se simte adesea o ostilitate ce poate duce oricnd la o ruptur? 20. Ai fost vreodat sau eti n prezent judecat pe baza rasei tale, discriminat sau hruit sexual? 21. Cnd ncerci s implementezi o schimbare simii c ceilali se opun? 22. Echipa managerial este timid, necesitnd un timp ndelungat chiar i numai pentru a digera ideea de schimbare?

6