1

INDICATORI DE EVALUARE A PERFORMANŢEI MANAGEMENTULUI SPITALELOR PUBLICE DIN ROMÂNIA

Ordinul MS 112/2007 A. INDICATORI DE MANAGEMENT AL RESURSELOR

UMANE

1. Proportia medicilor din total personal 2. Proportia personal medical din total personal angajat al spitalului 3. Proportia personal medical cu studii superioare din total personal medical 4. Numarul mediu de consultatii/ medic in

ambulatoriu

E. CRITERIIGENERALE DEMANAGEMENT

1. Planificare2. Organizare3. Coordonare4. Control

D. INDICATORI DE

CALITATE

1. Rata mortalitatii intraspitalicesti pe total spital si pe fiecare sectie 2. Rata infectiilor nozocomiale pe total spital si pe fiecare sectie 3. Indicele de concordanta intre diagnosticul la internare si diagnosticul la externare 4. Numar de reclamatii/plangeri ale pacientilor

C. INDICATORI ECONOMICO-

FINANCIARI

1. Executia bugetara fata de bugetul de cheltuieli aprobat 2. Structura cheltuielilor pe tipuri de servicii si venit 3. Procentul veniturilor proprii din total venituri spital4. Procentul cheltuielilor de personal din totalul cheltuielilor spitalului 5. Procentul cheltuielilor cu medicamentele din totalul cheltuielilor spitalului 6. Procentul cheltuielilor de capital din totalul cheltuielilor 7. Costul mediu/zi de spitalizare pe fiecare sectie

B. INDICATORI DE UTILIZARE A SERVICIILOR

1. Durata medie de spitalizare pe spital si pe fiecare sectie 2. Rata de utilizare a paturilor pe spital si pe fiecare sectie 3. Indicele de complexitate al cazurilor pe spital si pe fiecare sectie 4. Procentul pacientilor cu interventii chirurgicale din totalul pacientilor externati din sectiile chirurgicale

Grup discuţii BSC Ro

2

FIFINANCIARNANCIAR

C.Optimizare raport Venituri - Cheltuieli

C.Eficienţă Operaţională

C.1Încadrare în bugetul alocat

C.3Venituri proprii

STSTAKEHOLDERAKEHOLDERII

PROCESEPROCESE

B.B.

Eficienţa servicii medicale

IINNVĂVĂŢŢAREARE & & CREŞTERECREŞTERE

E. E. E.Aliniere şi

coordonare

E.Aliniere şi

coordonareObiectivare şi

planificare

Excelenţa managerială

Îmbunătăţire operaţională

Harta Strategiei pentru spitalele publice

COMPETENŢCOMPETENŢEE

MMANAGEMENTANAGEMENT

RESURSERESURSE

A.4Încărcare personal

A4, B.2Calitate Dotare

A.1, A.2Structura personal

E.Monitorizare şi

adaptare

B.

Performaţa servicii medicale

Organizare şi execuţie

D.Calitatea serviciilor medicale

D.3Concordanţă Diagnostic

D.1Reducere mortalitate

D.4

Satisfacţia pacientului

Grup discuţii BSC Ro

Page 3

Lucrurile potrivite la timpul potrivit

Grup discuţii BSC Ro