BiP GRUP

Soluţia optimă pentru externalizarea serviciilor de trade marketing & sales

CUPRINS

Prezentarea companieiScurt istoricAcoperire - BIP Grup Romania/ International Parteneriat IMSGPerspective 2008

ServiciiMerchandisingPromovareSales supportAudit POSDistribuţie & Refill POSMComunicare, monitorizare, raportare în punctele de vânzare

Rezultatele unei activităţi de succesClienţiProiecte în desfăşurareCertificare ISO

PREZENTAREA COMPANIEI

BIP Grup ofera solutia optima de externalizare a serviciilor de trade marketing & sales companiilor din FMCG şi nu numai.

Pachet de servicii: merchandising, promovare (sampling), sales suport (incl. training si consultanta in vanzari), audit POS, distribuţie & refill POSM, comunicare, monitorizare, raportare în punctele de vânzare.

Lansata in 2004 de specialisti cu experienta de peste 10 in vanzari, compania si-a extins rapid reteaua în întreaga ţară şi în toate canalele de distribuţie: HoReCa, comerţ modern şi tradiţional; si-a mãrit echipa în timp record (700 angajaţi in 2007) si si-a diversificat constant oferta.

BIP Grup a dezvoltat o platformă proprie de raportare, unică în domeniu ca mod de operare; transferul datelor este securizat prin tehnologie SSL (Secure Socket Layer).

Din decembrie 2007, BiP Grup este parte a grupului international IMSG, cu experienta de peste 12 ani pe piata serviciilor de sales & trade.

SCURT ISTORIC

2004 Înfiinţarea societăţii - exclusiv servicii merchandising

2005 Extinderea retelei -în Constanţa50 angajaţi

2006 Diversificarea ofertei : promovare; distribuţie POSM; monitorizare, raportare, control în punctele de vânzare:Extindere nationala - 7 filiale: Bucureşti, Dobrogea, Moldova, Oltenia, Transilvania-Centru, Transilvania-V, Transilvania-NV400 angajaţi permanenţi

Sisteme performante de comunicare performante: tehno 3G şi GPRS

2007 Extindere in orase sub 50.000 de locuitori

Peste 700 de angajati permanenti

Parteneriat cu grup international IMSG Structuri logistice in Bulgaria, Republica Moldova, Serbia

PREZENTAREA COMPANIEI

Acoperire BIP Grup Romania

• peste 50 orase mari acoperite

• peste 120 de puncte de vanzare IKA

• peste 130 de puncte de vanzare LK

• peste 5000 de locatii retail traditional

• peste 700 de angajati

PREZENTAREA COMPANIEI

Belgrad

Bucuresti

Chisinau

Sofia

Acoperire BIP Grup International

PREZENTAREA COMPANIEI

Grupul international IMSG

Birouri IMSGZone in dezvoltare

SERVICII BIP GRUP

Merchandising

Promovare

Suport sales (inclusiv training si consultanta in vanzari)

Distribuţie & refill POSM

Audit POS

Comunicare, monitorizare, raportare în punctele de vânzare

*Ofertă valabilă pentru Romania, Republica Moldova şi Bulgaria

MERCHANDISING

Ocupă un loc central în pachetul de servicii, punctul de vânzare fiind ultimul loc în care mai poate fi influenţată decizia de cumpărare a consumatorului final.

Caracteristici

• divizii specializate: Retail Tradiţional (RT), Retail Modern (IKA), activităţi depozit şi reţele locale (LK)

• management performant / personal specializat

• echipe dedicate pe proiect sau pe pachete mixte (sistem sindicalizat)

• pachet complet de servicii

MERCHANDISING

Responsabilităţi

• Asistenţă la recepţia produselor - evitarea problemelor legate de aspecte cantitative şi calitative

• Asigurarea permanenţei produselor în spaţiul alocat - completarea pe măsura vânzării, pe baza unei planograme

• Asigurarea respectării parametrilor de calitate - etichetare, ambalare (eliminarea produselor cu vicii ascunse)

• Verificarea permanentă a termenelor de valabilitate ale produselor - respectarea principiului FIFO.

• Monitorizarea etichetării corecte - preţ la raft vs. preţ în sistem -neutralizarea eventualelor neconcordanţe

• Sesizarea imediată a oricărei probleme ce ar afecta desfăşurarea optimă a activităţii - recepţii refuzate, lipsă sortimente, blocări de produse la comandă, etc

• Gestionarea corectă a plasărilor secundare în acord cu planificarea lunară

• Furnizarea tuturor rapoartelor la termenele şi în condiţiile agreate.

MERCHANDISING

Responsabilităţi

• Activitate mixare produse

• Activitate de împachetare/despachetare produse de tip IN OUT

• Activitate de repaletare, înfoliere• Activitate de sortare ambalaje

• Activitate de pregătire comenzi

• Activitate de verificare a conformităţii din punct de vedere cantitativ şi calitativ

MERCHANDISING

Avantaje

• acoperire naţională, fără limită numerică de personal• alocare echipe în sistem dedicat sau sindicalizat, în funcţie de nevoi şi buget• prezenţă în toate canalele de distribuţie: HoReCa, comerţ modern şi tradiţional• personal instruit şi motivat - sistem performant de bonusare• structură eficientă de supervisare şi control al implementării proiectelor - până la

nivel local• cunoaşterea particularităţilor Comerţului Modern & Tradiţional• relaţii excelente cu personalul cheie din marile reţele internaţionale/ locale de

magazine• flexibilitate ridicată în acoperirea extra-nevoilor partenerilor (suplimentări în

perioade de trafic etc) • sistem unic de monitorizare, analiză şi raportare, prin platforma proprie bipgrup.ro• sisteme de comunicare - tehnologie avansată: 3G/ GPRS pentru colectarea

datelor în punctele de vânzare, elaborarea şi transmiterea rapoartelor imediat către partener

MERCHANDISING

Programe disponibile

Activitate IN STORE

- perioadă nedeterminată de implementare- perioadă determinată de implementare (lansări, relansări etc);

Activitate OUT OF STORE

- perioadă determinată de implementare (servicii mobile merchandising litoral, Valea Prahovei etc)- perioadă nedeterminată de implementare (servicii retail tradiţional şi benzinării)

Activitate depozit- perioadă nedeterminată de implementare, programe de zi sau de noapte

PROMOVARE

Scop

• Evidenţierea unui produs din rândul maselor• Determinarea deciziei de testare a produsului aflat în promoţie• Fidelizarea consumatorilor

Responsabilităţi• Sondarea opiniei consumatorilor cu privire la produsele promovate

• Recomandarea şi oferirea de informaţii cu privire la produsele promovate

• Realizarea obiectivelor de calitate şi cantitate stabilite

• Întocmirea de rapoarte de activitate predate la termenele şi în condiţiile agreate

PROMOVARE

Acoperire

IN STORE

• Comerţ Modern – Cash & Carry şi Retail

• Comerţ Tradiţional – Retail & LK

HORECA

• program de zi / program de noapte

OUT OF STORE

• Caravane mobile

• Activări la punct fix (zone cheie)

EVENIMENTE:

• Conferinţe

• Târguri şi expoziţii

• Lansare de produse• Evenimente speciale

PROMOVARE

Caracteristici

• personal specializat pe tipuri de promoţii : degustări, distribuţie flyere, oferte cu plus de valoare, hostess

• bază de date cu resurse de personal - actualizată permanent

• recrutare, selectare pe criterii dorite (înălţime, pregătire profesională, look)

• evaluare şi training (instructaj PM şi PSI)

• echipament vestimentar, la cerere

• servicii de transport al materialor până la locaţie

• servicii de instalare/ dezinstalare echipament promoţii

• standuri personalizate, la cerere

• consumabile (pahare, linguriţe, şerveţele, etc) cantităţi mari, preţ avantajos

• refill consumabile în locaţie şi gestiunea premiilor

PROMOVARE

Avantaje

• acoperire naţională, fără limită numerică de personal• alocare echipe în sistem dedicat sau sindicalizat, în funcţie de nevoi şi buget• implementarea simultană şi unitară a proiectelor la nivelul întregii ţări• feed-back la nivel naţional, simultan şi unitar, prin platforma bipgrup.ro• rapoarte colectate direct din punctele de vânzare, transmise imediat clientului• comunicare rapidă prin tehnologie avansată 3G/ GPRS • comunicare centralizată în suportul de training, mecanica promoţiei şi procedura

de raportare• convenţii ce reglementează activitatea de promovare, încheiate cu principalele

reţele • bază date permanent actualizată ce permite selecţia prestatorilor ON LINE în

acord cu specificul fiecărui proiect,• departament specializat în cadrul fiecărei filiale pentru recrutarea, formarea şi

evaluarea personalului delegat

SUPORT VÂNZĂRI

Scop• obiective de volum în acord cu specificul canalelor de distribuţie/ categoriei

produselor comercializate

• distribuţie numerica şi ponderala în acord cu obiectivele clientului

Caracteristici• acoperire la nivel naţional;• acoperirea tuturor canalelor de distribuţie;• echipe dedicate de agenţi de vânzări;• echipe permanente de supervisori, Area Manageri şi Regional Manageri;• structură independentă, de sine-statatoare.

SUPORT VÂNZĂRI

Servicii oferite• Pre-selling • Training

Responsabilităţi• rutatarea clienţilor şi actualizarea permanentă a bazei de date

• negocierea comenzilor în acord cu suprafeţele de expunere agreate cu punctelede vânzare

• colectarea comenzilor în acord cu nivelul presetat (estimări) pentru fiecare SKU şi pentru fiecare locaţie inclusă în rută

• colectarea comenzilor pe PDA-uri şi descărcarea electronică pe platforma bipgrup.ro

• transmiterea comenzilor la termenele/ condiţiile agreate -platforma bipgrup.ro

• colectarea, analiza şi generarea de rapoarte - soluţii optime de realizare a obiectivelor de volum

DISTRIBUŢIE POSM

ScopAsigură disponibilitatea resurselor logistice la termenele şi în condiţiile stabilite, în punctele de vânzare incluse în proiect.

Caracteristici• ridicarea şi depozitarea materialelor ce urmează a fi distribuite în reţeaua

naţională,• recepţia cantitativă şi calitativă şi depozitarea în spaţii corespunzătoare a

materialelor Beneficiarului,

• sortarea, coletarea şi redistribuirea materialelor conform instrucţiunilor şi termenelor agreate,

• transportul şi instalarea materialelor POS în locaţiile agreate, conform standardelor comunicate,

• respectarea calendarului general de implementare a materialelor POS dedicate şi confirmarea via platforma a implementărilor,

• dezafectarea sau schimbarea POS la termenele agreate.

REFILL LOCAL

Scop

Asigură prezenţa consumabilelor, în acord cu estimarile periodice, în punctelede premiere incluse în proiect.

Caracteristici• depozitare locală în condiţii de maximă securitate şi igienă a consumabilelor,

premiilor, mostrelor etc,

• alimentarea punctelor de premiere cu necesarul zilnic de cadouri, mostre etc,

• alimentarea punctelor de degustare cu necesarul zilnic de consumabile,

• dezactivarea şi păstrarea echipamentului logistic (standuri, echipamente, consumabile etc) cu posibilitatea de reactivare imediată

Distribuţie POSM & Refill

Avantaje

• structură organizatorică şi logistică la nivelul întregii ţări prin reţeaua de filiale

• implementarea simultană, unitară a proiectelor la nivelul întregii ţări

• viteză mare de “reacţie” în gestionarea, sortarea, trimiterea materialelor

• capacitate de gestionare a materiale în cantităţi mari, timp rapid

• feed-back la nivel naţional, simultan, în format unitar (platforma bipgrup.ro)

• comunicare rapidă, tehnologie avansată 3D/GPRS

Distribuţie POSM & Refill

• pliante • suport pliante• display promoţional• stand expunere marfă• poster• ramă poster interior/exterior• cutii demonstrative interior/exterior• mobilier locaţii

• casete luminoase de interior şi exterior• etichete de preţ• banner decorativ paleţi, raft etc• standuri promoţii• mostre şi gratuităţi promoţie• echipamente promoţii • urne promoţii• premii promoţii • alte materiale specifice

Materiale

Audit POS

ScopVerificarea corectitudinii utilizarii resurselor logistice, umane si financiare si a

modului in care acestea sunt masurate si consemnate.

Arii expertiza• audit programe MERCHANDISING

• audit programe PROMOVARE

• audit programe SALES• programe MYSTERY SHOPPER

Audit POS

AUDIT MERCHANDISING

• analiza respectarii planogramelor, share of space, plasarii in categorie;

• analiza amplasarii de TPOSM si a modului de expunere (display permanent, caseteluminoase, insule personalizate etc);

• monitorizarea resurselor logistice alocate (header raft, semne luminoase, racitoare,suport flyer etc);

• analiza respectarii termenelor si a conditiilor de calitate agreate pentru racitoare(igiena, planograme, iluminare, amplasare, FIFO, preturi, POSM de interior etc);

• inventarierea resurselor logistice alocate

• analiza comparativa a campaniilor de pret

• analiza activitatii echipelor de executie (programe Mistery Shopper)

Audit POS

AUDIT PROMOVARE

• analiza vanzarilor la nivelul unor aticole ce urmeaza a fi incluse in programe depromovare - inainte si dupa campanie

• analiza locatiilor pe care se amplaseaza resursele logistice, prin comparatie cu traficulla nivelul categoriilor (trafic flow);

• analiza mecanicilor de promotie

• analiza activitatii echipelor de executie si a modului in care gestioneaza resurselelogistice (echipamente, consumabile, standuri etc) – Mystery Shopper.

Audit POS

AUDIT SALES

• analiza respectarii programului de vizitare a locatiilor, pentru echipa de vanzari(programe Mistery Shopper);

• analiza nivelului de pregatire a echipelor de agenti;

• analiza categoriilor si a spatiilor alocate pentru articolele monitorizate - dimensionareacorecta a acestora in raport cu nevoile locatiilor;

• analiza activitatii companiilor concurente – Mystery Shopper.

Audit POS

MISTERY SHOPPER

• analiza aspectului general al locatiei si calitatea servirii

• analiza vitezei de reactie a angajatilor

• analiza aspectului rafturilor, POSM-urilor, produselor promovate

• analiza comportamentului si aspectului echipei de vanzari / merchandising /promovare

• analiza calitatatii produselor si serviciilor concurente

COMUNICARE, MONITORIZARE, RAPORTARE

Platformă• soft dezvoltat şi reactualizat în acord cu nevoile clienţilor

• instrument eficient pentru măsurarea profitabilităţii investiţiilor în proiectelede trade.

Structură• Componentă mobilă - asigură colectarea şi transmiterea datelor din

punctul de vânzare utilizând tehnologie 3G/GPRS

• Componentă fixă – asigură colectare, analiză, prelucrare şi stocare date, securizarea fiind asigurată prin licenţa de criptare SSL de 128 bit

COMUNICARE, MONITORIZARE, RAPORTARE

Structura platforma

Componentă MOBILĂ• utilizare PDA pentru colectarea şi transmiterea datelor, configurare în

acord cu nevoile partenerilor,• utilizare terminale internet pentru transmiterea datelor, colectarea fiind

făcută pe rapoarte scriptice,

Componentă FIXĂ• transfer securizat prin tehnologie SSL (Secure Socket Layer)• spaţiu de introducere şi arhivare a datelor diferenţiat, pe tipuri de rapoarte• 3 aplicaţii: Comun, Rapoarte Parteneri şi Arhiva raportare

COMUNICARE, MONITORIZARE, RAPORTARE

Aplicaţia SPATIU COMUN

Definitie• zonă de colectare a informaţiilor,

Funcţii active• stocare date în etapa de implementare (planograme, termene şi condiţii de

calitate, echipe delegate, materiale training• hosting pentru colectoarele de date necesare raportărilor

Avantaje• oferă acces la datele arhivate tuturor partenerilor în proiect• informează on line prestatorii atunci când apar noutăţi / modificari• elimină întârzierile în raportare, erorile de completare/ procesare

COMUNICARE, MONITORIZARE, RAPORTARE

Aplicaţia RAPOARTE PARTENERI

Definitie• zonă de tranzit pentru rapoartele trimise din punctele de vânzare

Avantaje• asigură o stocare temporară de până la 48 de ore pentru rapoartele de

activitate,• utilă în validarea sau respingerea datelor, • oferă garanţia corectitudinii datelor din rapoartele MASTER şi cele de

EVOLUŢII

COMUNICARE, MONITORIZARE, RAPORTARE

Aplicaţia ARHIVA RAPORTARE

Definitie• zonă este o zonă de arhivare a rapoartelor confirmate

Module active• proiecţia la nivel macro prin rapoartele de tip MASTER - analiză garantată

la nivel de arie, zonă, reţea, punct vânzare• proiecţia la nivel micro prin rapoartele de tip EVOLUŢIE - analiză

garantată individual pentru fiecare indicator monitorizat raportat la fiecarepunct de vânzare inclus în proiect

• proiecţia grafică a evoluţiilor - analiză grafică a raportuluiperformanţă/investiţie cu selecţie pe arii, zone, reţea, punct vânzare

PARTENERII NOSTRI

REZULTATELE UNEI ACTIVITĂŢI DE SUCCES

Certificare ISO

Organizaţia lucrează într-un sistem de management implementat şi documentat conform cerinţelor ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2004, confirmând în acest mod respectarea cu stricteţe a normelor în vigoare pentru calitate, mediu, sănătate şi siguranţăocupaţională.

Confidenţialitate date

Utilizarea unei licenţe SSL (Secure Socket Layer ) pentru criptareadatelor asigură confidenţialitatea transferului între utilizatorii platformeide comunicare.

Vă mulţumim!