ANALIZA TRANZACTIONALA

ANALIZA TRANZACIONALConf.univ.dr. Simona MinaUniversitatea Maritim din Constana1Analiza tranzacionalFundamentat n anii 50 de ctre Eric BerneReprezint o teorie complex a personalitiiTeorie complementar la abordrile psihologice contemporanePornind de la comportamentul observabil al oamenilor(fapte, vorbe, limbaj corporal), analiza tranzacional confer rspunsuri la ntrebrile: De ce ne comportm aa cum ne comportm? Care este sursa atitudinalului nostru?Const n analiza comportamentelor noastre, atitudinilor noastre, cuvintelor i reaciilor noastre psiho-emoionale prin zeci de grile analitice:Starea euluiPoziiile de via/Scenarii de viaJocuri de rolAnaliza tranzacionalAsociaia Internaional a analizei tranzacionale ITAA, fondat n SUA n 1965 de ctre un nucleu de adepi ai AT ajunge rapid pe locul al treilea printre asociaiile de psihologi americani, cu peste 12 000 de membriAT este aplicat n cadrul organizaional n formarea sau transformarea creativ, n comunicare, management, marketing, n SUA i Japonia, iniialAT nu recomand un stil de comunicare n detrimentul altuia, ci folosete o gam de opiuni, nu d soluii la blocaj, ci folosete mai multe variante de rspunsFora analizei tranzacionale vine din faptul c trimite responsabilitatea analizei i a soluionrii problemelor celor crora le aparine n primul rnd

Alegeri de comportament-strile euluiCum se poate c o persoan observat ntr-o perioad de timp poate s manifeste comportamente contradictorii?Conceptul de stri ale eului ncearc s dea o explicaie acestei capaciti umane de a schimba feele sau personalitatea cu o asemenea uurin, adaptndu-se diferitelor categorii de interlocutori i situaiilor de relaionareStarea de spirit/Starea eului PRINTECuprinde gndurile, emoiile i comportamentele pe care individul le-a nvat din surse exterioare propriei personaliti, de la fisguri autoritare, de la modele parentale(printe, profesor, ef ierarhic)De exemplu:Lumea bun are diplomeS nu ai ncredere n patroniNu te ncrede n strini

Starea de spirit printeOriginea Printelui:Modul n care un individ(sau o persoan moral) a nregistrat sistemele de gndire, de emoii, de comportament ale persoanelor importante cunoscute, n copilrie sau n perioada de creare a organizaiei, adic prinii acestuia(sau fondatorii) i persoanele sau organizaia crora individul(sau organizaia) le-a urmat modelulnregistrarea Printelui continu toat viaa i aceasta pe traictoria definit de ctre primele nregistrri fcute n copilrie(sau n timpul eroic) fr aducerea n discuie a contaminrii cu celelalte stri de spirit.Atunci cnd o persoan este Printe ca stare de spirit, ea reproduce atitudini i comportamente pe care le-a mprumutat de la figurile prinilor care au marcat-o n trecutul apropiat sau ndeprtat: patronul, profesorul, mama, tata

Starea eului: adultul/starea de spirit adultNu are nimic de-a face cu vrsta individului ci privete domeniul ceea ce gndete individulEste orientat spre realitatea obiectiv: culege, nregistreaz i utilizeaz informaiile din orice surse externe(din mediu) ca i interne (ale Printelui sau Copilului)Informaiile pot fi externe, provenind din mediu, sau interne (provenind din alte stri ale eului)Sunt responsabil pentru ceea ce se ntmplStudiile arat c femeile conduc mai puin n sectorul public, comparativ cu antreprenoriatulAdultul se servete de aceste informaii pentru a enuna fapte, pentru a calcula probabiliti, pentru a-i prezenta obiectivele i pentru a evalua rezultate

Starea eului: adultul/starea de spirit adultExemple:Cu viteza asta, dac totul merge bine, vom ajunge pe la 6Dac cererile clienilor rmn n aceeai pondere, ne epuizm stocurile n 20 de zileinnd cont de aceti parametri, va trebui s angajm trei oameni n scurt timpPunctul de plecare al nvrii strii de spirit adult este situat n primul an de via, gndirea autonom/personal a adultului nu se afirm cu adevrat dect ncepnd cu vrsta de 12 ani. Poate fi perfecionat toat viaa, dac mediul i nvarea din surse exterioare personalitii favorizeaz aceste aspecteStarea eului: adultul/starea de spirit adultReprezint idealul strilor de spirit pentru ca se bazeaz pe alegeri raionale. Atunci cnd nu este la control n aciunile i comportamentele noastre, ar trebui readus printr-o investigaie de genul:

Care este obiectivul pe care vreau s l urmez?Ce trebuie s fac n acest sens?Ce sunt dispus s fac?

ntr-o astfel de investigaie componentele emoionale dispar i sunt nlocuite de aciuni fundamentate pe raionament

Starea eului: copilul/starea de spirit copilPrivete domeniul ceea ce simte individul i include nevoile, senzaiile i emoiile care apar n mod natural la o persoanAceast stare conine n mod egal nregistrarea experienelor trite de copil i modul n care el a reacionat(prin emoii i comportri). Conine, aadar, comportamentele strvechi, arhaice, provenite din copilrieEste prima stare a eului pe care o trimncearc, sub forma senzaiilor externe i interne, toate dorinele pe care le exprim o persoan sub form de sisteme de comportament, gndire sau emoiiConine o nregistrare a emoiilor trite n copilrieExplic ideea de condiionare-ce determin o persoan s se ndrepte, nu tocmai contient, ctre ceva asociat cu plcerea i s evite ceva asociat suferinei, fie c exist sau nu un suport durabil ntre senzaie i stimularea respectivStarea eului: copilul/starea de spirit copilAtunci cnd o persoan este Copil-stare de spirit, ea poate s triasc emoiile sau senzaiile prezente, fie stri emoionale repetate ca o percepie a trecutuluiRecondiionarea permanent a Copilului sub regulile de conduit ale adultului este o condiie a dezvoltrii individuluiGrila de analiz tranzacional n organizaiiStrile Eului-Printe Adult-Copil constituie o gril care poate fi aplicat nu numai propriei persoane sau unui alt individ, ci i unui grup, departament sau ntreprindereStarea de spirit Printe n management: Regulamentul de ordine interioar, ncasrile, normele, valorileStarea de spirit Adult n management: Procesele, Metodele, MijloaceleStarea de spirit Copil n management: Motivarea, Creativitatea, Mediual, Ambiana

Grila de analiz tranzacional n organizaiiStarea de spirit Printe ntr-o ntreprindere este definit de Printele fondatorului ei, Printele membrilor ei, de ansamblul tradiiilor, normelor, tipurilor de strategii(spiritul casei) pe care le vehiculeaz i de structurile specifice de control, de securitate, de supraveghere la toate nivelurile ierarhiceAdultul unei ntreprinderi este constituit din Adultul fondatorului i cel am membrilor, din ansamblul organelor de formare, de reflecie, de producie, de informare , de comunicare i de decizieCopilul unei ntreprinderi este format din Copilul fondatorului, din cel al membrilor si(Climatul) i din structurile psihologice i sociologice(ritualuri, obiceiuri, moduri de comunicare)Analiza funcionalReprezint subdivizarea strilor eului dup funciile comportamentale pe care le ndeplinesc:Domeniul ceea ce se nva: PRINTELE N: PRINTE NORMATIV i PRINTELE NTREINTOR/GRIJULIUDomeniul ceea ce se gndete: ADULTULDomeniul afectiv, ceea ce se simte: COPIL ADAPTAT(Supus sau Rebel) COPIL CREATOR COPIL SPONTANAnaliza funcionalPrintele Normativ reprezint judecile de valoare i normele socialePrintele ntreintor reprezint recomandrile/ reetele i modalitile de a-i asuma rspundereaAdultul presupune tratarea informaiilor, a faptelor, aideilor, a probabilitilorCopilul Adaptat, Rebel sau Supus cuprinde reflexele condiionateCopilul creator sau Micul Profesor presupune intuiiile, ideile creative, magiceCopilul Spontan cuprinde senzaiile i emoiile