1

Analiza Tranzacţională(AT)

Comunicarea OK - OK

6 moduri de a ne petrece timpul

1. Izolarea2. Ritualul3. Recreerea4. Activităţile5. Jocurile psihologice6. Intimitatea

Eric BerneLa sfârşitul acestui curs

• Vom cunoaşte elementele de bază ale AT• Ne vom cunoaşte şi înţelege mai bine• Îi vom înţelege mai bine pe ceilalţi• Vom face diferenţa între comunicarea

autentică şi cea de suprafaţă• Vom vedea în ce măsură ne petrecem

timpul într-un mod autentic

Avantajele AT

• Simplă• Accesibilă• Riguroasă• Cunoaştere şi autocunoaştere• Comunicare eficace şi eficientă• Dezvoltare personală• Vindecare

Eric Berne

• Eric Lennard Bernstein• 10 mai 1910, Montreal – 15

iulie 1970• Medic la 21 de ani• Lucrări de referinţă:

– Analiză Tranzacţională şi psihoterapie, 1961

– Jocuri pentru adulţi, (Games People Play)

– Ce spuneţi după ce aţi dat bună ziua?

2

Eric Berne

Cine vorbeşte?

Cele 3 stări ale Eului

A

+

-

-

+

+

-

-

+

PărinteleNormativ

CopilulAdaptat

PărinteleHrănitor

CopilulLiber

P

C

Starea de Părinte a Eului

P+

-

+

-PărinteleNormativ

Persecutorul Salvatorul

PărinteleHrănitor

• Norme, opinii, judecăţi

• Modele de comportament– Protecţie, ajutor, suport

– Impunere, dominare, devalorizare

Părintele Normativ(Critic)

(+) Aspecte pozitive• Reguli

• Norme

• Opinii

• Dă instrucţiuni

• Dictează normele unei relaţii respectuoase

(-) Aspecte negative• Judecă

• Critică

• Devalorizează

• Partea critică dintr-o relaţie non-OK

• PERSECUTORUL

Comportamente ale PN

• Loveşte cu pumnul în masă• Bârfeşte• Agită degetul arătător, încruntă sprâncenele• Îi judecă pe ceilalţi• Voce autoritară

PN spune adesea

o „N-o să meargă, au mai încercat şi alţii”;

o „Aşa e bine, aşa nu e bine”;

o „Nu eşti capabil să…”;

o „Nici nu vreau să aud”;

o „De câte ori să-ţi spun”;

o „Nu vrei să m-asculţi!”;

3

PN foloseşte cuvinte ca

o bine, rău,

o moral, imoral,

o responsabil, iresponsabil

o corect, incorect,

o niciodată, întotdeauna,

o bun, prost

o defecte,

o trebuie,

o normal, anormal,

o adevărat, fals,

Prejudecăţi ale PN

§ băieţi nu plâng;

§ fetele nu se înfurie;

§ un bărbat adevărat trebuie să ştie să bea;

§ aşa ceva nu se face;

§ a conduce o echipă este o treabă de bărbat;

§ tinerii nu mai vor să muncească.

Părintele Hrănitor(Grijuliu, Binevoitor)

(+) Aspecte pozitive• Ajută

• Încurajează

• Felicită

• Apreciază

• Previne

• Are grijă

(-) Aspecte negative• Supra-protejează

• Împiedică dezvoltarea

• “Pentru că el nu este capabil”

• Face în locul celuilalt

• SALVATORUL

Comportamente ale PH

§ sare în ajutor;

§ este reconfortant;

§ este preocupat de problemele celorlalţi;

§ o persoană care ia în braţe un copil care s-a lovit şi îi alină durerea;

PG spune adeseao „Nu e grav, se întâmplă”;

o „Te asigur că…”;

o „Nu vă neliniştiţi, rezolv eu”;

o „Este bine pentru tine” ;

o „Fii prudent” ;

o „Pot să te ajut cu ceva?”;

o „Am încredere în tine”,

o „Haide!”, „Poţi s-o faci!”;

o „Mă aflu aici pentru a te ajuta”;

o „Bravo, ai găsit o soluţie excelentă”.

PG foloseşte cuvinte ca

• pericol• protecţie• încredere• sprijin• ajutor• sfat

4

Starea de Adult a Eului

• „Calculatorul”• Compară• Evaluează

• Analizează• Gândeşte• Înregistrează şi comunică

informaţii• Aspect negativ: folosirea

excesivă – Data (Star Trek)

A

Comportamente ale Adultului

§ îşi sprijină barba şi reflectează;

§ cere sau oferă o informaţie;

§ consultă baza de date;

§ consultă instrucţiunile de folosire;

§ este neutru;

§ ascultă şi reformulează;

§ are o ţinută dreaptă, rigidă;

§ se uită la un film documentar

Adultul spune sau întreabă

o „Care este părerea ta?”;

o „Ce efect are asupra…?”;

o „Este probabil să…”;

o „Există următoarele soluţii importante”;

o „Înţeleg ce vreţi să spuneţi”;

o „Este posibil să…”;

A foloseşte următoarele cuvinte

• ce, de ce, când, unde, cum, cine, câte, • posibilitate, alternativă, • relativ, • fapte, rezultate, mijloace, scop, obiectiv, • exact, inexact, ipoteze.

Starea de Copil a Eului

• Îmi place sau nu-mi place

• Am sau nu am chef• Nu înţeleg DE CE• Simt, am emoţii,

sentimente, afecte• Se manifestă dorinţele

fie în mod spontan, fie sunt adaptate celorlalţi

-

+

-

+CopilulAdaptat

CopilulLiberC

Copilul Liber

(+) Aspecte pozitive• “Inima” omului

• Exprimarea spontană a emoţiilor, dorinţelor şi sentimentelor

• Intuiţia

• Creativitatea

• “Micul Profesor”

(-) Aspecte negative• Superficial

• Întreţine idealuri “magice”

• “Lunatic”

5

Comportamente ale CL

• Se joacă cu diferite obiecte şi le aranjează într-o formă nouă

• Caută mecanismul de funcţionare al unui aparat pe care nu-l cunoaşte

• Face fiţe, se sclifoseşte, se strâmbă

• N-am chef!

Copilul Adaptat

(+) Aspecte pozitive• Adaptarea la regulile

sociale şi la legi

• Ne face să ne oprim la culoarea roşie a semaforului social

(-) Aspecte negative• ADAPTAT

– Face prea mult pentru ceilalţi

– Se supune nevoilor celorlalţi

– Se devalorizează

• REBEL– “Gică Contra”

– Împotriva autorităţii

– Împotriva regulilor

Comportamente ale CA

• Se opreşte la culoarea roşie a semaforului• Respectă normele de protecţie• Respectă regulile de politeţe• Victimă: Nu sunt capabil să…• X este mai bun decât mine• Vorbeşte pe un ton plângăreţ

Comportamente ale CA Supus (Obedient)

§ respectă uzanţele;

§ rezervat şi cu capul înclinat;

§ se arată încântat de tot ce spun ceilalţi;

§ caută mereu aprobarea şi confirmarea celorlalţi;

§ vorbeşte pe un ton plângăreţ

Copilul Obedient spune adesea

o „E simplu, nici o problemă”o „Ar trebui să…”;

o „Este greu să…”;o „Aveţi dreptate” ;

o Vă rog, aţi putea să…”;o îl foloseşte mult pe „dar” ;

o vorbeşte despre „ei”.

Comportamente ale CA Rebel

§ nonconformist;§ încalcă regulile;§ se revoltă, putând merge până la violenţă;§ ridică tonul, întrerupându-i pe ceilalţi;§ poate fi obraznic;§ ripostează, acuză;§ sfidează, minte;§ face mofturi;§ are un debit mare verbal, voce violentă şi energică;

6

Copilul Rebel spune adesea

o „Nu aveţi dreptul”;o „Da’ termină o dată!”;

o „N-ai decât să spui ce vrei”;o „O să vedeţi voi, (am să mă răzbun)!”;

o „Nu vreau”;o „De ce eu”, sau „De ce nu eu”;

o „Nu puteţi să mă obligaţi”.

Starea de Copil - variantă

• Copil Adaptat– Supus– Victimă– Rebel

• Copilul Liber (Spontan)

• Copilul Creativ (“Micul Profesor”)

-

+ -

+

CopilulAdaptat

CopilulLiber

CopilulCreativ

Să recapitulăm

• PN: norme, opinii, judecăţi

• PH: protecţie, ajutor, suport

• A: gândeşte şi analizează

• CL: trăiri şi exprimare intuiţie şi creativitate

• CA: regulile sociale

A

+

-

-

+

+

-

-

+

PărinteleNormativ

CopilulAdaptat

PărinteleHrănitor

CopilulLiber

P

C

Egograma

• Importanţa relativă a Stărilor Eului

• Poate fi aplicată– unei persoane

– unui grup

– unei organizaţii

– unei naţiuni

PN PB A CA CL

- - - -

Şi ce dacă?La ce putem folosi cunoştinţele noastre

de până acum?

• Ne putem cunoaşte mai bine

• Ne putem asuma responsabilitatea dezvoltării personale

PN PB A CA CL

Câteva disfuncţii

7

Simbioza

Doi parteneri sociali formează numai împreună o personalitate completă.

1. Mă supun, sau mă revolt.2. Încerc să înţeleg.

1. Trebuie făcut astfel!

2. Iată cum se face:

P P

A A

C C

Excluderea

Una sau chiar două dintre stările Eului sunt excluse de la funcţionareanormală

P

A

P

C

A

C

ContaminareaUna sau chiar două dintre stările Eului sunt

excluse de la funcţionarea normală

a) Prejudecăţileb) Iluziile

c) Delirul

a) b) c)

P P P

C CC

AA A

Şi care este legătura cu

COMUNICAREA?

Un prim exerciţiu

1. Ce deştepţi se cred!

Ce stare a Eului emite următoarele mesaje?

PN2. Offf… Numai mie mi se întâmplă toate astea! CA3. Aveţi grijă de braţul lui, e rănit! PH4. Îmi pare rău că nu va veni diseară. CL5. De cât timp aşteptaţi? A6. Când veţi termina această treabă? PN7. Ce să ceri de la tinerii din ziua de astăzi! PN8. Nu-ţi face probleme. Lasă că rezolv eu. PH

Un al doilea exerciţiu

1. Martine, iar ai dereglat televizorul. Nepriceputule.

Care este rolul (Persecutor, Salvator, Victimă) din exemplele următoare?

P2. Dar am făcut asta doar ca să te ajut. V3. Deşi am mult e lucru, rezolv eu şi aceasta. S4. Încetează! Numai la asta te gândeşti! P5. Vino, îţi leg eu şireturile. S6. Ai făcut pe prostul toată seara. P7. Ia şi felia mea, nu-i nici o problemă. S

8

Comunicarea adecvată

Tranzacţii pozitive şi

tranzacţii negative

Clasificarea tranzacţiilor

• Tranzacţii paralele şi încrucişate• P – P, A – A, C – C

• P – C,

• Tranzacţii simple şi duble

Reguli de comunicare1. Tranzacţiile paralel pot continua la infinit.2. Tranzacţiile încrucişate ajung la o ruptură.

Tranzacţiile de bază90% din relaţii sunt reprezentate de 7 tipuri de bază.

Dintre acestea, 4 sunt pozitive, şi 3 negative.

Tranzacţii negative

5. PN – CA Persecutor

6. PH – CA Salvator

7. CA – CA sau CA – PH, Victimă

Tranzacţii pozitive1. PN – A

2. A – A

3. CL – CL

4. PH - C

Tranzacţii pozitive

1. A – A: Cât e ceasul? Zece şi un sfert.2. CL – CL: Am chef să mă plimb. Hai să

mergem.3. PN – A: Ar trebui să ne întoarcem din nou

spre valorile spirituale. Da, este o necesitate.

4. C – PH: Am o durere de cap îngrozitoare! Vă pot da un paracetamol.

Tranzacţii negative

1. Persecutor, PN – CA: Ţi-am spus să fii atent. Nu vrei să mă asculţi!

2. Salvator, PH – CA: Nu mă descurc cu tema la matematică. Lasă că ţi-o fac eu.

3. Victimă, CA – CA sau CA – PH: Cum vreţi să mă descurc dacă nu înţeleg nimic la curs?

Exerciţiu

Desenaţi săgeţile care reprezintă următoarele tranzacţii

9

Unde este biroul de contabilitate?La etajul doi, în faţa ascensorului.

P P

A A

C C

Aş merge la cinema.Şi eu.

P P

A A

C C

Contabilii ăştia, toţi sunt la fel.Mda, nu ar fi rău să faci un raport.

P P

A A

C C

Imbecilule!Imbecil eşti tu!

P P

A A

C C

Puneţi-vă casca de protecţie.Da, imediat.

P P

A A

C C

Nu reuşesc să fac acest lucru.Aşteaptă, îţi arăt eu..

P P

A A

C C

10

Of, iar am greşit.Idiotule!

P P

A A

C C

Cum se dă drumul la imprimantă?Da’ ce, n-ai cartea cu instrucţiuni?

P P

A A

C C

Vii să ascultăm discurile mele cele noi?Nu, diseară am o întâlnire.

P P

A A

C CAş vrea să fiu singur cu tine

Prefer să fac lucrul acesta cu altcineva

Cum ne structurăm timpul?

6 moduri de a ne petrece timpul

6 moduri de a ne petrece timpul

1. Izolarea2. Ritualul3. Recreerea4. Activităţile5. Jocurile psihologice6. Intimitatea

Izolarea

• Absenţa oricărei tranzacţii• Singur cu sine• Ne reconectăm la resursele din interiorul

nostru

11

Ritualul

• Manevră de apropiere pentru un contact prudent.

• Nu au un caracter negativ.- Bună ziua. Ce mai faci?- Bine. Dar tu.- Mulţumesc bine.- La revedere.- Pa.

Recreerea

• Este mai mult decât un simplu ritual.• Nu există un schimb real de informaţii.- Frumoasă vreme, nu-i aşa?- A, da, este din nou soare!- Nu mai este ca săptămâna trecută.- Da, bine că am scăpat de iarna.- Etc…

Activităţile

• Orientate spre scop. • Oamenii participă împreună.

– Spălatul vaselor

– Dictarea unei scrisori

– Grădinărit

– Cumpărături

– Întrunire

Intimitatea

• Forma cea mai satisfăcătoare de a trăi o relaţie.

• Exprimarea autentică şi deschisă a emoţiilor, sentimentelor, afectelor.

• Cu un – prieten,

– părinte

– partener

– Dumnezeu

Jocurile psihologicecele mai eficiente modalităţi de a

NU rezolva problema

• O suită de tranzacţii în care protagoniştii “interpretează” în mod inconştient unul dintre cele trei roluri: Persecutor, Salvator, sau Victimă.

• Avantajul este trăirea unui moment “intens”• Stagnează dezvoltarea.

Câteva jocuri

• Al meu e mai bun ca al tău

• Bateţi-vă, tu cu el• Surmenatul• Datornicul• Dă-mi un picior în fund

12

Alte câteva jocuri

• De data asta, te-am prins cu ocaua mică, nemernicule

• Uite ce-am făcut din cauza ta• Încerc numai să vă ajut

Poziţiile de viaţă

• EU sunt OK, TU eşti OK + +• EU sunt OK, TU nu eşti OK + -• EU nu sunt OK, TU eşti OK - +• EU nu sunt OK, TU nu eşti OK - -

Rezumat

Stările Eului

A

+

-

-

+

+

-

-

+

PărinteleNormativ

CopilulAdaptat

“Preş” “Rebel”

Persecutorul Salvatorul

Victima

PărinteleHrănitor

CopilulLiber

P

C

Dezvoltareapersonală

PN PB A CA CL

4 Tranzacţii pozitive

P P

A A

C C

Ce am învăţat azi

Structurarea timpului

1. Izolarea2. Ritualul

3. Recreerea

4. Activităţile5. Jocurile

psihologice

6. Intimitatea

Poziţiile de viaţă

• EU sunt OK, TU eşti OK• EU sunt OK, TU nu eşti OK

• EU nu sunt OK, TU eşti OK

• EU nu sunt OK, TU nu eşti OK