4 elemente care generează o cultură organizațională …...4 i competență, Încredere,...

1 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

4 elemente care generează o cultură

organizațională excepțională

Elena Badea, Managing Director, Valoria Business Solutions

2 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

CÂTEVA

CONCEPTE

DE BAZĂ

3 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Ce este cultura organizațională?

▪ Cultura organizațională ghidează comportamentul discreționar în

momentul în care apar situații care nu sunt menționale în

Regulamentul de Ordine Interioară.

▪ Cultura organizațională dă reperele modului în care angajații

răspund unei cereri fără precedent venite de la clienți (interni sau

externi). Angajații iau sute de decizii pe cont propriu în fiecare zi,

iar cultura organizațională este cea care îi ghidează.

▪ Cultura organizațională ne spune ce să facem atunci când

managerul/directorul nu este în birou/firmă, ceea ce se întâmplă,

desigur, de cele mai multe ori.

4 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Cultura organizațională este țesătura organizației

▪ Este setul de credințe,

valori și presupoziții

împărtășite de membrii

unei organizații

▪ Este amplificată de

comportamentul liderilor

▪ Face parte din țesătura

tuturor practicilor

oganizației

▪ Este evidentă în modul în

care lucrează (sau nu)

oamenii împreună

5 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Tipuri de cultură organizațională

6 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Cultura organizațională ideală

Dă libertate de expresie ideilor

Este conectată la cerințele

angajaților și clienților

Este deschisă la comunicare și

opțiuni

Asigură securittatea locului de muncă și

remunerației

Asigură training periodic și dezvoltare angajaților

Cultura

organizațională

ideală

7 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

4 ELEMENTE

ESENȚIALE

8 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

1. Angajarea numai a celor care sunt potriviți culturii

organizaționale

▪ Angajații cu performanțe

foarte bune care nu se

încadrează în cultura firmei

sunt cunoscuți ca vampiri.

▪ Acești vampiri trebuie să fie

eliminați deoarece, deși fac

performanță, atitudinea lor

este în detrimentul culturii

companiei, ceea ce este în

detrimentul afacerilor.

9 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

2. Angajații trebuie să cunoască misiunea și valorile autentice

ale companiei și să creadă în ele

▪ Atunci când angajații sunt

pasionați de valorile și

misiunea companiei, ei sunt

dedicați realizării

obiectivelor acesteia.

▪ Comunicarea internă,

exemplul liderilor, modul de

stabilire a obiectivelor

individuale și modelul de

management al

performanței fac diferența.

10 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

3. Conștientizarea faptului că decizii bune pot veni de la orice

nivel din organizație, nu doar de la top management

▪ Pe măsură ce companiile devin mai mari, angajații sunt implicați

din ce în ce mai puțin în deciziile-cheie, iar impactul lor asupra

afacerii este limitat, ceea ce devine o parte a culturii. Ei merg la

muncă, fac ceea ce li se spune și doar ajută pe altcineva să-și

atingă visul.

▪ Dar asta nu este ceea ce doresc cei mai mulți angajați. Ei doresc

să aibă o voce și un impact semnificativ asupra companiei și a

dezvoltării sale. Vor un cadrul în care să poată crea plus-

valoare pentru companie fără a fi nevoie de fiecare dată de

aprobare din partea conducerii.

11 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

4. Realizarea în fiecare moment a faptului că membrii

organizației sunt o echipă

▪ Diferența dintre a fi o

echipă și o mulțime de

indivizi este fapul că

indivizii se văd separați

unul de celălalt.

▪ Echipele lucrează

împreună la toate

proiectele legate de muncă

și ajută acolo unde este

necesar. Nu contează cine

primește credit pentru ceea

ce faceți, pentru că realizați

totul împreună.

PATOLOGICĂ

Orientată

spre putere

BIROCRATICĂ

Orientată

spre reguli

GENERATIVĂ

Orientată spre

performanță

Cooperare foarte

redusă

Cooperare modestă Cooperare la cote înalte

Mesagerul este

împușcat

Mesagerul este ignorat Mesagerul este educat

Responsabilitate pasată Responsabilitate

asumată la nivel redus

Riscurile sunt

gestionate și împărțite

Lansarea de punți între

departamente este

descurajată

Lansarea de punți între

departamente este

tolerată

Lansarea de punți între

departamente este

încurajată

Eșecul conduce la

găsirea de țapi

ispășitori

Eșecul conduce la

găsirea celui care are

dreptate

Eșecul conduce la

analiză și lecții învățate

Noutatea/inovația este

omorâtă în fașă

Noutatea/inovația

conduce la probleme

Noutatea/inovația este

implementată

12 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

VĂ MULȚUMESC!

13 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Valoria Business Solutions SRL

Training I Consultanță I Coaching

Elena Badea, Managing Partner

Mobil: 0726 13 99 02

Email: elena.badea@valoria.ro

Web: www.valoria.ro