1

TEST GRILA

Protecia consumatorilor 1. Calitatea este:

a) ansamblu de proprieti

b) ansamblu de proprieti i caracteristici

c) ansamblu de aptitudini

2. Productorul poate fi:

a) un agent economic

b) un prestator de serviciic) ambele

3. Metodele de vnzare restrictive sau condiionate care afecteaz interesele consumatorilor se numesc:

a) metode de vnzare n condiii deosebite

b) practici comerciale abuzive

c) comer cu amnuntul

4. Asociaiile pentru protecia consumatorilor sunt organizaii:

a) guvernamentale

b) neguvernamentale

c) ale A.N.P.C.

5. Cnd produsul nu este cel pus de el n circulaie, agentul economic:

a) este scutit de rspundere

b) despgubete consumatorul

c) nu are importan

6. Serviciul este:

a) activitatea din care rezult produse

b) activitatea, alta dect cea din care rezult produse

c) numele generic ale unei activiti oarecare

7. Termenul de garanie este:

a) stabilit de productor

b) stabilit de distribuitor

c) stabilit de unitatea de desfacere

8. Clauza abuziv este:

a) negociat direct cu consumatorul

b) negociat cu distribuitorul

c) nu este negociat cu consumatorul

9. Consumatorul are dreptul:

a) de a fi informat

b) de a fi informat corect, complet

c) de a fi informat corect, complet, precis

10. n scopul aprrii intereselor lor, consumatorii:

a) se pot organiza n asociaii

b) pot depune plngere la Consiliul Local

c) pot face demersuri la Guvern

11. Deficiena calitativ care nu a fost i nici nu putea fi cunoscut de consumator prin mijloace obinuite de verificare se numete : a) defect calitativ

b) defect minor

c) defect (viciu) ascuns

12 . Consumatorul poate cere despgubiri :

a) n cadrul termenului de garanie

b) n cadrul termenului stabilit de informare

c) oricnd este nevoie

13 . Marca este :

a) un semn, simbol al agentului economic

b) o cifr a agentului economic

c) un caracter grafic

14. Restituirea contravalorii produsului se face :

a) nu este obligatorie

b) dup constatarea imposibilitii folosirii

c) la hotrrea instanei judectoreti

15. Comercializarea produselor se face n :

a) spaii curate

b) spaii autorizate

c) spaii verificate de primrie

16. Asociaiile pentru protecia consumatorilor pot deveni parteneri sociali dac au cel puin :

a) 500 membri

b) 1500 membri

c) 800 membri 17. Productorul trebuie s informeze despre :

a) aditivii folosii

b) drumul parcurs de produs

c) modul de transport

18 . Vnztorul este obligat n ceea ce privete preul produsului :

a) s informeze consumatorul

b) s informeze consumatorul la cerere

c) nu este obligat

Timp de lucru 50 min. Fiecare raspuns corect este punctat cu 0,5 puncte. Se acorda 1 punct din oficiu

Barem de corectare :

( 20 x 0.5 p )1 . b

2. a

3 . b

4 . b

5. a

6. b

7. a

8. c

9. c

10. a

11. c

12. a

13. a

14. b

15. b

16. c

17. a

18. a