44778623-comunicare-asertiva

6

Upload: editalaura

Post on 06-Aug-2015

18 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 44778623-comunicare-asertiva

c�������������������������� ������� �������������� ����������������� ���������������� ������a�����a����������������������������������������������������������������������������������������� ����� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������� �������

�������������� ��� ����������������������������c��������� ������������������������������������������

��a�����a��������������������������

��a�����a������������������������������� �������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������!��������� ��� �����������������������������������������������a�����a��������������������������� ��

�����������������"��

a� ����������������������� �������#�

a� ������������������������������������������ ��������

$������������������������������������a�����a������������ ������� ������ �������������������������������������������������������� ���������������������������� �� ������ ���������������

��a�����a����������������������� �����������������������������������������%�������������������

��������������������������� ������������� ������ ���&����������������������������&������

���������������� ����a�����a������������

a� ������a������������ ���������������������������������������������� ��������a�����a�������������������������� ���������������c���������������������������������� �����������������������

�������� ������������������������������a�����a���������������������������a� �����������a��� ������������������������������������������������������� �������� ��a�����a����

������� ��������������������������������&������ �������������������������� �������������!��

������������������������������������������������������ �����������������������������������������a� 0������������� ����������������� �� �����������������������������������������

$�������������� ��������������������������������������������������������������

a� �a��� ����������������������������� ���������������������������������������������������������� �������������� �� ������������������������������������������ �������������

a� ����a�������a����a����$������� ������������������������������������ ����������������������������������� ���������������������%�a�����a��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

a� ½���������������$��� ���������������a�����a����������������������� ��������������������������������������� ���������������������������������������������������a�����a������������� ��

���������

$����������a�����a�����������������������������������������������������������������������������

���������������������������������������&� ���� �������������������������%���������� ���������������

a�����a������������� ��������������� ������������������������������������������������������ �����

���������������������������������������������a�����a����� ����������������������a����������

a��������������������� ������������������������������������������������������������������������������'������

������������������������������������������� ����������������������������������������� �������

`����������������

Page 2: 44778623-comunicare-asertiva

��������������������� ���������������� �������� ��� ����� ����� ������������������ � ����

���������������� �������� �� � �� ������������������������������ ����� ������������������

�������� ���� ����� ���� �� ����� ����������� ������� � ��� � ���� ���������� ������ ���� �����������

������������ �� ������ ������������ �������� ������ � �� ��������������� � ���������� ���������������

�� � �� ������������������������ ������

���� � ���������� � ���������������� ������� ���� ���� ���� ���������������� ������������� ���

�������� ������ � ����������� ���������� ����� � ���������

�� ���� ����� ��������� ������������������ ������������ ��������� ����� �� � ����� � �������������� ��� ����� ����� ����

�� ���� ����������� ����� �� ���� ������������������������������ ��������� ������� ����� ������������������� �����������

�� �� � � ������� ���� ����� ������������ ���������������� ��������� ��� � ���� ������ ���������� ���� ��� ���� ����������� �������� �������������� �� �� �!�� ������������������������� ����� ������������������� ��� ���� ����������� ������� ����� ������� ���������� ������� ��������������������� �� �� ���������!������ ���������������������� � �� ���������� ���� ��� ����������������� ������������ �

����a���������� ������ ���

a� ������"#���� � ���������������������������������������������

a� �� ������� ��� ���� ������������!�� � �������������

a� ���� �������������� ���������� ������������

a� ������ ����������� �����

a� � �� ���$-���D����������

a� �� ����� ��� �������� �������������� � ��������� ����� ������ ��

a� �������� � ������������������������������ ������������������������ ���

a� ���� ���������������������� ���������������� � ������ ������ ����������

a� ���������� ���������� ���������� ������������������� �������������%�

a� ��� ��������������������� �������������� ��������������� ������������� �������� �� %�

a� ���� ���������� ���� ������ ��������������� ����� ����

¦�������������������

�� ��� ���� � ����� ������� %� �� ���������� ���� ��� ��� ���� � ����� ������� � ���� ����� ��� �������� � ���� ������������� �� ��

�� # � ��������������������&������������������ �������������������������� � ������!������������������������� �� ������������'�������� �������� ������������� � ������� ����� � ���

Page 3: 44778623-comunicare-asertiva

� �������� ����� � ��� ������ ��� ���� ���� �%� �� ����������������������� ���� ���� � �������!�������� ����� ���� ��������� ����

�� ���� ��� � ������������� ������������������ ����������� ����� ������ ���������������������������� � ������ � ���� �� ����� ����������� ��� ��� �� ��������� ������(� ����� ����!������� � ��� � ���������������������� ����������� � ���

r����������������

a� '������������� ���������������� ���� ��� �� �� �������������

a� '��������������������� ����� ���� ����� � ������ �

a� '����������������!�� � ��� ������������� �� ��� � ���� ������

a� '������������������������� ����� ���� ���������������� ���

a� '����������������� ������������������ �����������

a� '��������������������)��������)�����������)���� �������������

a� '��������������� ������� �� ��!����

a� '��������������������� ������������� �� �

a� '������������ �������� �������

a� '��������������������� ��������������� ��������� ������ ��������

a� '������������������ ��� ������������������� �� �������� ��

a� '������������ ��� ������ ��� �a� !������� ����(�� ���������(���)������*(�� ���)���

*������������� ���� ����������� � �������� � ���� ������������� �������+���������������������

����������� � ����� ������ � ������

0��� � ��������

,�������������� �������� ���������� ���� ���� ���& ����� ������������� ������������������������������ �

���� ������� �������� ����������� ��(�������� ������������������� ���������� �� � �� �� ���� ����

��������� � ����������������� �������������� � �������������������� ���( ������������������ ������

����������������������� ����� ����� ������!�� �����������������������������������������

(����� � ��� ��� � ��������� ���� ��� ����� �� ���� ��������� �� � ��� �� �� ��� ���� � ����� �������� �

��������������� �%����� ������� ������� ��������������� ��

`����������

#����� ������� ������������� �� ������ ������ � ����������� �������������

Page 4: 44778623-comunicare-asertiva

*�������������� �� ����������� ������!����� � ����������!��������� ���� ����� �������� ���� �

����� ����������� (��� ���� �� ����� ����!��� ��� ���� � �� � � ��� ����������� ��� ����� ����� ���� � �����

�����������'������������� ���������� ��� �������!��������� ����� � ����������

'�����������!�������� ������������������������ ������ ���� ����� ������� ������!��������� �

����� ��� ����������������������!������� ���������������������������������� � ������!������

����������������������'������ ��� � ��������� �������� ������������ � ��$�� �������!��������

���������������������������� ������������

(� � �� � ���� � � ���� �� � ��� ���� � ���� ���� '��� ������������ ������ ��� ���� �� �������� ��

���� ���������� ��� � ��� ��������� ������� (�� ���� �� ���� � � � ������ ���������� ����� �����

���������������������������

�����a�������a� ����������������

�� ����������������� �������� ��������������� ���������������������������������� � ������������ ����%��������������������������� ����� ��

�� ���� � �������� ������ ��������������� � �� �������� ������ ����������������� ������ ������ ����� ��� �� �����!��������� ��������� �� ������� ����� ������ � �������

������������

&���������������������������������� ���������� �������� ������� ������������������������ ��

������ ����������� ��������������� ���������� ����������������������&������ ����������� ����������

��������������� �������� ������������������� ��� ����� � ����������������� ������������������

���������������� � �������������������� ����� ������������ � ��������������������������� ����� ���

����������������� ���� ���

& ���������������������������

�� ��� ��� ������� �� ���� ����� � ���� ������� ��� ������ ���� ��� ������� ����� ��� ���� �� � � ����� �� �� ������ �

�� ������������ �� �������� ������ ����� ������� �������������� ���������� ��� !������� ��� �������� � ����������� ������ ����������������� ��� ������������� ���� �������������� ����������������� ���� ����������������������� �������� �� ��� � �� �������������������� ��������� ����������

��

���������������������+�� ������)���������������� �����#���������������)�����+� �����������(���+�)���� ��

��������������)���+���� �����������������, ������������������������� ����������������� ��������������� ���� ������� ���������� �� �� ��� ���� ���� +��(�� �� ��(���� c���� ������� ��������� ������ ��� �+� ����

��+��(�� �� ����+� �������$����� ����� *�� �� ���� ����� ����� ��� �� ����������������� ������� �,����� ��� �������

������������������������������������$�������������������������+�*������������������

Page 5: 44778623-comunicare-asertiva

¦������������������������������ ��������������� �� ������� ���������������� ������ ��� ���������

���� �� ���� � ����� � �� ������ ��������������� ������ � ������ ����� ����� ��� ��� ��� � ����������

�������� ������ � ����������� �� �� � �������� �� � ����� � � � � � ��� � ������� � �� ��� ���� �����

��� ��� ��������� ������������� � ���������� �������������� ��� ��� ���� �����

0������������

,���������� ����� ������ ���� ��������������� ��� �������� �� ������� �������������� � ��� � ���� �� *��

���� � ���� ��� ���� ������� � ��� ��� ������� �������� �� ���� ������ ��� ���������� ���� ����

������������������������������� ������#���������������� ���������������������������������� ���

�������������� ����� ��������������& �������� ����� ���������������������� � ���� ����������� ���

�����%����� ������� ����� ��������� ������ ������

0�����������������

,������������� ������� ����� ����������� ���� ����������������������� ��������������������

��� ������ � �� ���� ������������� ,���������� ��� ��� ��� �� ��� ������� ��� ��� ����� � ��� ��������

,��������������� ������ ����� ������� ��� ������� ���������������� ���������� ���������� ��� ��$����

�� � � ���� ��� ��� ������ ��� �������� �����'��������������������������� ���������������������

������������ ������� ������������������������� ������������������� � �� ���

&��� ������ ����� ��� ����� ��� �� ��������� ��� ����� � ��� ������� ���� �������� ����� ���������

������������ ��� ������ ���������������� ���� �����������'�������� ��������������� �������� �

�����!������ � � ���� ���� ���������� ���� � � ���������'���� ���� �� ������������� �������� & �

��������� � ��������������� �������� ���� ������������� �� �� ����

����������� �����a� ���������a���a���� �����

����� ������ �����������

,���������������� ��� ,������������������ ����� ,�������������������

'����� �������������� ������� '����� ������������������ ���� -���� �������� ������������ �

(� ���� ��������������������� *� ������ ������ � ���� .������ ��/��0�����������

Page 6: 44778623-comunicare-asertiva

"���� ���������������� ��� � ���������������� ��� �����.� ��)������� �)���� �

'����� ������������ ������������� (���� �������� ������ �����'����� ������������������� ���