44778623-comunicare-asertiva
TRANSCRIPT
c�������������������������� ������� �������������� ����������������� ���������������� ������a�����a����������������������������������������������������������������������������������������� ����� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������� �������
�������������� ��� ����������������������������c��������� ������������������������������������������
��a�����a��������������������������
��a�����a������������������������������� �������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������!��������� ��� �����������������������������������������������a�����a��������������������������� ��
�����������������"��
a� ����������������������� �������#�
a� ������������������������������������������ ��������
$������������������������������������a�����a������������ ������� ������ �������������������������������������������������������� ���������������������������� �� ������ ���������������
��a�����a����������������������� �����������������������������������������%�������������������
��������������������������� ������������� ������ ���&����������������������������&������
���������������� ����a�����a������������
a� ������a������������ ���������������������������������������������� ��������a�����a�������������������������� ���������������c���������������������������������� �����������������������
�������� ������������������������������a�����a���������������������������a� �����������a��� ������������������������������������������������������� �������� ��a�����a����
������� ��������������������������������&������ �������������������������� �������������!��
������������������������������������������������������ �����������������������������������������a� 0������������� ����������������� �� �����������������������������������������
$�������������� ��������������������������������������������������������������
a� �a��� ����������������������������� ���������������������������������������������������������� �������������� �� ������������������������������������������ �������������
a� ����a�������a����a����$������� ������������������������������������ ����������������������������������� ���������������������%�a�����a��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
a� ½���������������$��� ���������������a�����a����������������������� ��������������������������������������� ���������������������������������������������������a�����a������������� ��
���������
$����������a�����a�����������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������&� ���� �������������������������%���������� ���������������
a�����a������������� ��������������� ������������������������������������������������������ �����
���������������������������������������������a�����a����� ����������������������a����������
a��������������������� ������������������������������������������������������������������������������'������
������������������������������������������� ����������������������������������������� �������
`����������������
�
��������������������� ���������������� �������� ��� ����� ����� ������������������ � ����
���������������� �������� �� � �� ������������������������������ ����� ������������������
�������� ���� ����� ���� �� ����� ����������� ������� � ��� � ���� ���������� ������ ���� �����������
������������ �� ������ ������������ �������� ������ � �� ��������������� � ���������� ���������������
�� � �� ������������������������ ������
���� � ���������� � ���������������� ������� ���� ���� ���� ���������������� ������������� ���
�������� ������ � ����������� ���������� ����� � ���������
�� ���� ����� ��������� ������������������ ������������ ��������� ����� �� � ����� � �������������� ��� ����� ����� ����
�� ���� ����������� ����� �� ���� ������������������������������ ��������� ������� ����� ������������������� �����������
�� �� � � ������� ���� ����� ������������ ���������������� ��������� ��� � ���� ������ ���������� ���� ��� ���� ����������� �������� �������������� �� �� �!�� ������������������������� ����� ������������������� ��� ���� ����������� ������� ����� ������� ���������� ������� ��������������������� �� �� ���������!������ ���������������������� � �� ���������� ���� ��� ����������������� ������������ �
�
����a���������� ������ ���
�
a� ������"#���� � ���������������������������������������������
a� �� ������� ��� ���� ������������!�� � �������������
a� ���� �������������� ���������� ������������
a� ������ ����������� �����
a� � �� ���$-���D����������
a� �� ����� ��� �������� �������������� � ��������� ����� ������ ��
a� �������� � ������������������������������ ������������������������ ���
a� ���� ���������������������� ���������������� � ������ ������ ����������
a� ���������� ���������� ���������� ������������������� �������������%�
a� ��� ��������������������� �������������� ��������������� ������������� �������� �� %�
a� ���� ���������� ���� ������ ��������������� ����� ����
¦�������������������
�� ��� ���� � ����� ������� %� �� ���������� ���� ��� ��� ���� � ����� ������� � ���� ����� ��� �������� � ���� ������������� �� ��
�� # � ��������������������&������������������ �������������������������� � ������!������������������������� �� ������������'�������� �������� ������������� � ������� ����� � ���
� �������� ����� � ��� ������ ��� ���� ���� �%� �� ����������������������� ���� ���� � �������!�������� ����� ���� ��������� ����
�� ���� ��� � ������������� ������������������ ����������� ����� ������ ���������������������������� � ������ � ���� �� ����� ����������� ��� ��� �� ��������� ������(� ����� ����!������� � ��� � ���������������������� ����������� � ���
�
r����������������
a� '������������� ���������������� ���� ��� �� �� �������������
a� '��������������������� ����� ���� ����� � ������ �
a� '����������������!�� � ��� ������������� �� ��� � ���� ������
a� '������������������������� ����� ���� ���������������� ���
a� '����������������� ������������������ �����������
a� '��������������������)��������)�����������)���� �������������
a� '��������������� ������� �� ��!����
a� '��������������������� ������������� �� �
a� '������������ �������� �������
a� '��������������������� ��������������� ��������� ������ ��������
a� '������������������ ��� ������������������� �� �������� ��
a� '������������ ��� ������ ��� �a� !������� ����(�� ���������(���)������*(�� ���)���
�
*������������� ���� ����������� � �������� � ���� ������������� �������+���������������������
����������� � ����� ������ � ������
�
0��� � ��������
�
,�������������� �������� ���������� ���� ���� ���& ����� ������������� ������������������������������ �
���� ������� �������� ����������� ��(�������� ������������������� ���������� �� � �� �� ���� ����
��������� � ����������������� �������������� � �������������������� ���( ������������������ ������
����������������������� ����� ����� ������!�� �����������������������������������������
(����� � ��� ��� � ��������� ���� ��� ����� �� ���� ��������� �� � ��� �� �� ��� ���� � ����� �������� �
��������������� �%����� ������� ������� ��������������� ��
�
`����������
#����� ������� ������������� �� ������ ������ � ����������� �������������
*�������������� �� ����������� ������!����� � ����������!��������� ���� ����� �������� ���� �
����� ����������� (��� ���� �� ����� ����!��� ��� ���� � �� � � ��� ����������� ��� ����� ����� ���� � �����
�����������'������������� ���������� ��� �������!��������� ����� � ����������
'�����������!�������� ������������������������ ������ ���� ����� ������� ������!��������� �
����� ��� ����������������������!������� ���������������������������������� � ������!������
����������������������'������ ��� � ��������� �������� ������������ � ��$�� �������!��������
���������������������������� ������������
(� � �� � ���� � � ���� �� � ��� ���� � ���� ���� '��� ������������ ������ ��� ���� �� �������� ��
���� ���������� ��� � ��� ��������� ������� (�� ���� �� ���� � � � ������ ���������� ����� �����
���������������������������
�
�����a�������a� ����������������
�� ����������������� �������� ��������������� ���������������������������������� � ������������ ����%��������������������������� ����� ��
�� ���� � �������� ������ ��������������� � �� �������� ������ ����������������� ������ ������ ����� ��� �� �����!��������� ��������� �� ������� ����� ������ � �������
������������
&���������������������������������� ���������� �������� ������� ������������������������ ��
������ ����������� ��������������� ���������� ����������������������&������ ����������� ����������
��������������� �������� ������������������� ��� ����� � ����������������� ������������������
���������������� � �������������������� ����� ������������ � ��������������������������� ����� ���
����������������� ���� ���
& ���������������������������
�� ��� ��� ������� �� ���� ����� � ���� ������� ��� ������ ���� ��� ������� ����� ��� ���� �� � � ����� �� �� ������ �
�� ������������ �� �������� ������ ����� ������� �������������� ���������� ��� !������� ��� �������� � ����������� ������ ����������������� ��� ������������� ���� �������������� ����������������� ���� ����������������������� �������� �� ��� � �� �������������������� ��������� ����������
��
���������������������+�� ������)���������������� �����#���������������)�����+� �����������(���+�)���� ��
��������������)���+���� �����������������, ������������������������� ����������������� ��������������� ���� ������� ���������� �� �� ��� ���� ���� +��(�� �� ��(���� c���� ������� ��������� ������ ��� �+� ����
��+��(�� �� ����+� �������$����� ����� *�� �� ���� ����� ����� ��� �� ����������������� ������� �,����� ��� �������
������������������������������������$�������������������������+�*������������������
�
¦������������������������������ ��������������� �� ������� ���������������� ������ ��� ���������
���� �� ���� � ����� � �� ������ ��������������� ������ � ������ ����� ����� ��� ��� ��� � ����������
�������� ������ � ����������� �� �� � �������� �� � ����� � � � � � ��� � ������� � �� ��� ���� �����
��� ��� ��������� ������������� � ���������� �������������� ��� ��� ���� �����
�
0������������
�
,���������� ����� ������ ���� ��������������� ��� �������� �� ������� �������������� � ��� � ���� �� *��
���� � ���� ��� ���� ������� � ��� ��� ������� �������� �� ���� ������ ��� ���������� ���� ����
������������������������������� ������#���������������� ���������������������������������� ���
�������������� ����� ��������������& �������� ����� ���������������������� � ���� ����������� ���
�����%����� ������� ����� ��������� ������ ������
0�����������������
�
,������������� ������� ����� ����������� ���� ����������������������� ��������������������
��� ������ � �� ���� ������������� ,���������� ��� ��� ��� �� ��� ������� ��� ��� ����� � ��� ��������
,��������������� ������ ����� ������� ��� ������� ���������������� ���������� ���������� ��� ��$����
�� � � ���� ��� ��� ������ ��� �������� �����'��������������������������� ���������������������
������������ ������� ������������������������� ������������������� � �� ���
&��� ������ ����� ��� ����� ��� �� ��������� ��� ����� � ��� ������� ���� �������� ����� ���������
������������ ��� ������ ���������������� ���� �����������'�������� ��������������� �������� �
�����!������ � � ���� ���� ���������� ���� � � ���������'���� ���� �� ������������� �������� & �
��������� � ��������������� �������� ���� ������������� �� �� ����
�
����������� �����a� ���������a���a���� �����
����� ������ �����������
,���������������� ��� ,������������������ ����� ,�������������������
'����� �������������� ������� '����� ������������������ ���� -���� �������� ������������ �
(� ���� ��������������������� *� ������ ������ � ���� .������ ��/��0�����������
"���� ���������������� ��� � ���������������� ��� �����.� ��)������� �)���� �
'����� ������������ ������������� (���� �������� ������ �����'����� ������������������� ���
�
�
�
�
�
�