3 inteligenţa emoţională Şi managementul carierei final

8/12/2019 3 Inteligena Emoional i Managementul Carierei Final

1/45

Inteligena emoionali managementul

carierei

FormatorCRISTACHE LILIANAProfesor metodist CCD Galati


2/45

FI EVALUARE

Umplei cele dou valize :Valiza ! La "e#ire

Am venit cu urmtoarele gnduri:


3/45


4/45

PLANIFICAREA PE 2$DULETE2ATICE


5/45

$ri+i#ile &o#&e't.l.i de3i#teli+e#)- emo)io#al-4

Brainstorming

Gsii ct mai multe concepte sinonime saulegate de inteligena emoional


6/45

$ri+i#ile &o#&e't.l.i de3i#teli+e#)- emo)io#al-4

Cunoate-te pe tine nsui

Iubete-i aproapele ca pe tinensui

u !ace altuia ceea ce ie nu-i

place


7/45

"eoria inteligenelor multiple

#n $%&'( Ho5ard Gard#era introdusconceptul de: )Inteligene *ultiple)+ ,largumenta c nu eista doar un

singur tip de inteligen( precum ceamsurat prin teste i dezvoltat ncadrul colar( ci tipuri multiple deinteligene+ .e la el provine sintagma :/ u ntrebai( &6tde detepi suntei(ci &.msuntei inteligeni)+Gardner a identi!icat 0 tipuri deinteligen di!erite de abilitilecomunicative i matematice uzuale


8/45

"eoria inteligenelor multiple

Cele 0 tipuri de inteligene ale lui Gardner sunt: I#teli+e#)a 2atemati&o!Lo+i&- I#teli+e#)a Li#+"isti&!Ver%al- I#teli+e#ta S'a)ial- I#teli+e#)a Ritmi&!2.zi&ala I#teli+e#)a 7i#estezi&- I#teli+e#)a I#ter'erso#al- I#teli+e#)a I#tra'erso#al-

1bservm c inteligena interpersonal iintrapersonal sunt vzute ca dou inteligeneseparate i corespund cu de!iniia de Inteligen

,moional+


9/45

II0 Le+-t.ra di#tre I#teli+e#)aEmo)io#al- (i I89

*uli ani au eistat dispute ntre cei care susin diverse teorii ievideniaz !actorii care determin coe!icientul I2+ 3rincipalele dilemele-au reprezentat ntrebrile:

/,ste cineva nnscut cu un anumit I2 i nimic nu poate modi!ica asta sau

este I2-ul o abilitate care poate !i nvaat i antrenat4)

/.e ce anumite persoane inteligente au per!ormane sczute i de ceanumite persoane slab pregtite au per!ormane evident mari4)

,ist un numr mare de !actori de inter!eren( precum stresul i aptitudinile(dar i imaginea de sine care pot in!luena per!ormanele+

#n prezent( problema este legat nu de ct de mult inteligen ai sau de undeprovine ceea ce ai( ci ce poi !ace cu inteligena pe care o ai+


10/45

II0 Le+-t.ra di#tre I#teli+e#)a Emo)io#al- (iI89

Inteligena ,motional nu are limite5 oricine epregtit i dorete poate s-i mbunteascnivelul de Inteligen ,moional+

6iecare eperien implic o reacie emoional(iar pentru a trata mai e!icient emoiile( opersoan trebuie:

7 8 remarce emoiile7 8 simt emoiile7 8 sesizeze ce anumite transmite emoia7 8 dezvolte i s urmreasc un nou !ir alaciunii


11/45

II0 Le+-t.ra di#tre I#teli+e#)a Emo)io#al- (iI89

3n recent activitile i

procesele mentale au !ost apreciate ca

!iind mai importante dect celeemoionale+

#n realitate ambele au o importan

egal+

Inteligena ,moional stabileteimportana emoiilor n viaa de zi cu zi+


12/45

III0 Im'orta#)a IE

#nainte de a se de!ini termenul de Inteligen,moional caracteristile sale erau de!inite printermeni precum /caracter)( /personalitate)(/abiliti !ine) sau /maturitate)+

*ulte persoane i triesc viaa !iind in!irmiemoional ne!iind capabili s neleagcomplet i 9sau s eprime ceea ce simt+

6elul n care emoiile noastre !uncioneaz

reprezint o tiin n adevratul sens alcuvntului( iar Inteligena ,moional implicun proces ndelung de dezvoltare personal

continu+


13/45

IV0 Des&o'eriri /# .rma &er&et-rilor

8e pune urmtoarea ntrebare:Asigur inteligena emoional o predicie mai bun pentrusucces dect abilitile tenice i intelectuale4

Da#iel Golema#a condus un studiu in $%%& in care aaplicat $; cei de competen managerilor+ 3atru dinacestea erau legate de abiliti tenice i intelectuale(iar restul puteau !i privite ca i competene emoionale+


14/45


=a corporaia 3epsi Cola( competenele emoionale care prevd succesulmanagerial au !ost: ada'ta%ilitate= em'atie= /#&redere de si#e= (i dori#ta dea dez"olta (i /#"-)a 'e &eilal)ii+ *anagerii care posed aceste caliti i-audepit obiectivele cu $; pn la >? la suta( iar managerii care nu le posed auo per!orman cu pn la >? la sut mai mic+ 3entru a doua categorie( cele

mai importate caracteristici au !ost rigiditatea i slaba relaie interpersonal+

*anagerii ine!icieni au dat dovada de comportamente precum: Sla% a.to&o#trol- Au !ost incapabili sa !ac !a e!icient presiunii i au !ost

predispui la impulsivism( capricii i izbucniri emoionale agresive+ Am%i)ie/# e1&es- .e multe ori au obinut succesul prin sacri!iciul altor

persoane+ Sla%e a%ilit-)i so&iale- Au artat lips de sensibilitate i empatie+ 6iind

abrazivi au determinat !riciuni la un nivel social+


15/45

IV0 Des&o'eriri /# .rma &er&et-rilor .in $?? de pacieni pregtii s treac peste o

operaie de transplant de mduv laUniversitatea din *innesota @o procedur de risc!oarte mare $> din cei$' pacieni mai deprimaiau !ost mori n mai puin de un an+ .ar dintre cei&0 care nu au !ost deprimai( 'B au !ost nc n

via la s!ritul anului+

#ntr-un studiu e!ectuat la arvard( $>> depersoane care au su!erit de un prim atac de cordau !ost evaluai n !uncie de optimism+ 1pt animai trziu( dintre cei >; de brbai cu cel mai

mare grad de pesimism( >$ au murit5 iar dintrecei >; cu gradul cel mai ridicat de optimism( doarD au murit+ oEard 6riedman de la Universitateadin Cali!ornia a descoperit ca emoiile disruptivesunt un !actor de risc medical la !el de puternicca i !umatul+


16/45


*anagementul inteligent al emoiilor di!icile pares aFute corpul n lupta mpotriva bolilor+ *ediciiau !ost nvtai c sistemul imunitar i creierulsunt organe complet separate i de aceea au

desconiderat impactul emoiilor+

oua tiin despre imunitate neuropsiic nearat c sunt legturi bio-cimice ntre creier - nspecial centrii emoionali - i sistemul imunitar(

desciznd ast!el calea ctre eplicarea moduluin care emoiile a!ecteaz sntatea+ ,moiile!uncioneaz ca semnale( atragnd ateniaasupra zonelor care necesit eaminare idezvoltare+


17/45

V0 Ce este I#teli+e#)a Emo)io#al-9

I#teli+e#)a Emo)io#al-este !ormat din Belemente:

7 #nelegerea mai bun a propriilor emoii7 Gestionarea e!icient a propriilor emoii icretere semni!icativ a calitii vieii7 #nelegerea mai bun a celor din Fur i oconvieuire cu un grad de con!ort ridicat7 Crearea de relaii mai bune la toate nivelele cucei din Fur i creterea productivitii i a imaginiipersonale

.ezvoltarea inteligenei emoionale reprezintnelegerea i gestionarea emoiilor pentru a crearelaii armonioase cu cei din Fur+


18/45

"est de maturitate emoional

,ista >; de ntrebri la care se rspunde cu .asau u i !iecare rspuns are asociat un numr

de puncte+ ;+

#i va da o ci!r care este scorul tu( iar dup ceai scorul( vezi interpretarea+


19/45


20/45

Interpretarea testului

3este >; p-per!ect maturizat emoional >>->B p-maturizare bun >?->$ p-nivel corespunztor de maturizare $&->? p-nivel mediu de maturizare $D-$& p-situaie spre limit(tendin spre dezecilibru $B-$; p-uoar imaturitate emoional

$>-$B p-reacii adolescentine $?-$> p- reacii in!antile ?-$? p- in!antilism


21/45

VI0 Com'o#e#tele I#teli+e#)ei Emo)io#ale

A.to&o#(tie#tizarea 7 .eterminarea punctelor !orte i a limitrilor

7 Contientizarea emoiilor i a e!ectelor acestora asupracomportamentului( precum i impactul acestora asupra celorlali+7 Analiza comportamentului dintr-o perspectiv introspectiv

2a#a+eme#t.l emo)iilor 7 1binerea abilitilor de a !ace !a n mod e!icient stresului i

!rustrrii+7 8 !ii !leibil i s doreti s te adaptezi la scimbare Ima+i#ea 'ro'rie (i a.tomoti"area 7 .ezvoltarea unui sim de autoevaluare i ncrederea n abilitile de

a !ace !a cererilor7 *otivarea prin !actori interni precum nevoia de realizare i nevoiade dezvoltare personal

A%ilit-)i so&iale 7 Ascultare activ

7 Intrare n raport cu ceea ce simt ceilali7 3revenirea unei in!luene negative a !actorilor emoionali asupracapacitii de ascultare7 Asertivitate7 Gestionarea con!lictelor


22/45

A.to&o#(tie#tizareaEstimarea +rad.l.i de &o#(tie#tizare al i#teli+e#)ei emo)io#ale

,stimarea gradului de contientizare al inteligenei emoionale @I, aFut la nelegerea modului n caredialogul interior in!lueneaz sentimentele( aciunile i reaciile( acestea putnd !i scimbate n !uncie dediverse situaii+

Cteva indicaii pentru contientizarea modului n care se !ac estimrile:

6olosete propoziii ce ncep cu /,u cred) 6olosind contient declaraia /,u cred) se clari!ic ceea ce crezi i recunoti c eti o persoan

responsabil pentru propriile estimri


23/45

A.to&o#(tie#tizareaCo#(tie#tizarea i#forma)iilor se#zoriale

3rin simuri se primesc in!ormaii despresituaiile( evenimentele i persoanele din Fur+,ste important( s se !ac di!erena ntre

in!ormaiile senzoriale i estimri+ .estul de des percepiile sunt !iltrate i

trans!ormate de estimrile noastre+Cu ct crete gradul de contientizare cu att

mai mare este abilitatea de a lua n considerareprocesul de !iltrare i se poate !ace distinciantre senzorial i estimare


24/45

A.to&o#(tie#tizarea

Sar&i#- /# tim'.l &.rs.l.i#ncearc s determini dispoziia grupului bazndu-te

doar pe percepiile senzoriale


25/45

2a#a+eme#t.l emo)iilor

,moiile sunt rspunsuri spontane ale interpretrilor i evalurilor

!cute+ ,le !urnizeaz in!ormaii importante care ne pot aFuta s nelegem ce!acem i de ce procedm ast!el+ Contientizarea i controlul sentimentelor uneianumite persoane nu este ntotdeauna un lucru uor+

>i#erea .#.i ?.r#al al se#time#telor

8e pot !ace notaii zilnice care s urmreasc evenimentele semni!icativece au avut loc Ce emoii au aprut4 Ce !actori le-au cauzat4 Care au !ost reaciile i comportamentul4

Ce e!ect au avut asupra celorlali4Acest Furnal te va aFuta s vezi ce emoii ai eperimentat i care suntcele mai !recvente+ 3rin aceast metod se contientizeaz i emoiilecare nu au !ost eperimentate+


26/45

2a#a+eme#t.l emo)iilor

3rin reamintirea i analizarea unei situaiinegative sau dureroase se pot gsi modaliti

de reacie n ast!el de cazuri+ 3rintr-o ast!el deanaliz( se determin n mod deliberat o privirealternativ asupra respectivului sentiment( iar elva prea mai puin amenintor+ ,moiile care

cauzeaz de obicei discon!ort sunt cele dincare se pot trage cele mai multe concluzii+


27/45

Ima+i#ea 'ro'rie (i a.tomoti"area

Ceia succesului sau realizarea scopurilor pe care i le-aipropus reprezint o imagine de sine pozitiv+ 3otrivitrezultatelor studiilor de cercetare( persoanele care nui asum responsabilitatea pentru ceea ce li sentmpl rareori eperimenteaz succesul+

Imaginea de sine are multe implicatii in dezvoltarea

personala si in punerea in valoare a potentialului+

Imaginea de sine reprezinta o insumare a sentimentelor+

,securile( succesele( talentele( dorintele H trecute siviitoare - sunt raportate la propria noastra imagine+

Insumarea caracteristicilor ce descriu sine suntem suntcele care ne determina sa reactionam cu sentimente de!ericire si multumire sau de tristete si durere+


28/45

Cnd prerea despre propria persoan este una pozitiv( ne simimcapabili de a ne asuma riscuri( ne simim unici i curaFoi+

Cnd aceasta este negativ( persoana devine de!ensiv inspimntat( se simte lipsit de siguran i ncordat( tinde sdevin pasiv( !r a avea incredele n alii( se retrage i evit

con!lictele+ Cnd are o prere proast despre sine evitarea scimbrii devine

unul dintre scopurile sale+

8trategii de aprare a propriei persoane

Ima+i#ea 'ro'rie


29/45

Automotivarea

1amenii( n general( au o percepie personal despre viaa care lein!lueneaz motivaia+ ,i pot sa aib o moti"a ie i#ter#-sau e1ter#-+

*otiva ia sau re!erin a este de!init ca ateptrile generalizate ale unuiindivid cu privire la !orele care determin rsplata sau pedeaps+

Indivizii care au o motiva ie intern vd evenimentele ca rezultat al aciunilorproprii+ Cele cu motiva ie etern vd evenimentele ca des!urndu-se sub

controlul unor !actori eterni( precum norocul+ 1 persoan cu o re!erin eterioar atribuie eecul unei anumite aciuni

unor !actori pe care nu ii poate controla( Cele cu re!erin intern sunt predispuse s se con!runte cu diverse ncercri

i s le depeasc cu succes+ Cu toate c aciunile pot s nu in!luenezeevenimentele ce urmeaz( convingerea c acest lucru este adevrat o!eracestor persoane o abordare mai pozitiv i pro activ !a de via +


30/45

@arierele IE

8unt anumite bariere n calea controlului e!icient al emoiilor+ 8copulInteligenei ,moionale este nelegerea emoiilor i nvarea modului ncare s le administram+

8unt ' zone care trebuie nelese i administrate:propria persoana(persoanele din Furbarierele care ar putea s ne mpiedice s scoatem ce avem mai bundin noi+

"oate cele ' aspecte se leaga intre ele( dar se di!erentiaza doua zone

particulare: 2a#a+eme#t.l Stres.l.i si 2a#a+eme#t.l F.riei+ .upacum se va vedea aceste bariere nu numai c ne mpiedic s ne utilizmemoiile mai bine( dar au i un e!ect negativ asupra !unciilor intelectuale+.ac reuim s ne controlm stresul i mnia vom reusi s ne

mbuntim semni!icativ calitatea vieii+


31/45

Co#trol.l Emoiilor

Auto-controlul emoional nu nseamn c toate sentimentele ar trebuinegate i reprimate+

Inteligena ,moional implic o politic n care persoanele au dreptul la

alegere n !unctie de cum i eprim propriile sentimente+ .ou din celemai importante abiliti sunt:Cum s !aci !a presiunii i !rustrrilor emoionaleCum s manipulezi impulsurile agresive

Aceste dou abiliti sunt nucleul Inteligenei ,moionale+


32/45

Aserti"itatea

Ca i ascultarea i empatia( asertivitatea este o aptitudine care poate !idezvoltat+


33/45

Aserti"itatea

,primarea direct nu nseamn s se spunprimul lucru care trece prin minte( ci reprezint

o eprimare ncreztoare i controlat( la timpulpotrivit i corespunztor situaiei @inteligentemoional+

Asertivitatea presupune o anumit sensibilitate

!a de persoanele din Fur din considerentul ci ele au aceleai drepturi+


34/45

S.'ort.l emoio#al

8uportul emoional este un termen vag+ ,l poate !i uneori mai degrab ceea cesimi dect ceea ce descrii n cuvinte+ 8uportul emoional nu este acelai pentrutoat lumea

Iat cteva aspecte ce caracterizeaz acest suport emoional:Res'e&t.lLoialitateaTolera#aI#&.ra?areaAtit.di#ea 'oziti"-Em'atiaFle1i%ilitatea#ntr-o anumit prelungire a suportului emoional se a!l /comportamentul non-verbal) al unei relaii+ Cum mesaFul nu vine doar prin cuvinte( suportul emoionaleste mai mult o atitudine dect ceea ce eprim o persoan+


35/45

Dez"oltarea a%ilit-)ilor so&iale

M atept s trec prin lume o singur dat. Orice bine pe care pot s-l fac,

sau orice buntate pe care o pot arta aproapelui meu, las-m s o fac

ACUM. Las-m s nu o neglijez sau s o amn, deoarece nu !oi mai trece

pe aceasta cale "nc odat # $ %tep&en 'rellet

Abilitile sociale sau interpersonale bine dezvoltate duc la o bunnelegere cu oamenii( dar presupune i un risc+

.in punct de vedere psiologic este important s te nelegi bine cu ceidin Fur meninnd o imagine clar despre propria persoan icotientiznd propriile nevoi+ "rebuie s ne strduim sa avem relaiidin care toat lumea are de ctigat @de tip in-in+


36/45

A&&e'tarea Celorlali

Acceptarea celorlali este o condiie necesar pentru a avea buneabiliti sociale

#n general( cnd ceilali nu sunt acceptai( acesta este un indiciu alunei s.'er!+e#eraliz-ri+ Caracteristicile membrilor unui grup sunt

etrapolate tuturor membrilor grupului+ Aceste caracteristici pot !ipozitive sau negative - de multe ori( propriul grup are caliti pozitive(iar alte grupuri doar caliti negative+

,ste important s nelegem c a !i di!erit nu implic a !i mai bun saumai ru( ci pur si simplu eti di!erit+ Anumite di!erene se potrivesc

mai bine n anumite situaii dect n altele( dar nu te !ac o persoanamai buna sau mai proasta+ 3ersoanele care nu se accept aa cumsunt de multe ori emit Fudeci de valoare asupra celorlali pentru ase simi mai bine+


37/45

A&&e'tarea Celorlali

*otivele pentru care suntem att de intolerani !a de ceilali i !a de noi se datoreaz celor doucredine eronate:3rima este aceea ca e1ist- o &ale drea't-A doua credin eronat este aceea c tre%.ie s-fim %.#i la toate i /#totdea.#a s- fim 'otri"ii

t.t.ror sit.aiilor


38/45

As&.ltarea

,ist mai multe de stiluri de ascultare i de asemenea( eist diverse tipuri deascultare care se potrivesc unor situaii di!erite

*odurile variate de ascultare se pot clasi!ica ast!el:

ascultare/# tim'.l li%er- de tipul unei conversaii la o ca!eaascultare i#formaio#al-- atenia concentrat pe !apte( !iguri i speci!icaiiascultare stilisti&-- aten i a concentrat la modul de eprimare mai degrabdect la cuvinteascultare te*#i&-H discuie interactiv din cmpul propriu de epertiz@discuii

legate de nvmntascultare em'ati&- - ascultarea i nelegerea persoanei care vorbete ca icum am !i n locul eii+#oraresau simulare a interesului


39/45

,*3A"I,

,mpatie nseamn a asculta att cu inima( ct i cu capul i impliceperimentarea sentimentelor celorlali pstrndu-se distana iidentitatea !iecruia+,mpatie intelectual,mpatie emo ional1 persoan empatic va rspunde corect la durerea su!leteasc acelui de alturi !r a !i a!ectat sau deranFat de aceasta+ ,moiileceleilalte persoane sunt simite i nelese( dar nu se pierde abilitateade a !ace distincia ntre sentimentele proprii i cele ale partenerului deconversaie+


40/45

,*3A"I,,mpatia poate !i descris prin:*eninerea unui grad de separare !a de cealalt persoan+3ersoana empatica trebuie s simt sentimentele celeilalte persoane is dezvolte o nelegere apro!undat a sentimentelor acesteia

,mpatia nseamn nelegerea siuatiei care duce la eprimareasentimentelor i acceptarea sentimentelor( ciar daca s-ar rspundedi!erit ntr-o situaie similar

6acilitatea verbal a comunicrii printr-un limbaF n rezonan cusentimentele celeilate persoane+ 3ersoana empatic rspundesentimentelor celeilalte persoane cu aceeai intensitate


41/45

A'atia

Apatia poate !i descris ca lipsa de interes pentru sentimentele alteipersoane+

3ersoana apatic nu se implic( nici nu-i doreste s devin implicat

sau s mparta succesele cu alte persoane+ #n societatea modern( un anumit grad de apatie este necesarpentru supravieuirea !izic i mental+ .ac relaionam cu toatepersoanele empatic circuitele noastre inter-personale se vorsuprancrca i energia acumulat va re!ula+ Aceasta poate a!ecta

relaiile n mod nedorit+


42/45

Ne.tralitatea

eutralitatea este lipsa de interes i griF pentru o alt persoan+ 1atitudine de lips de griF poate !ace pe cealalt persoan s intre nde!ensiva i s devin necomunicativ+

1 atitudine neutra i o lipsa de interes din partea unui manager estetransmis de multe ori angaFailor( datorit tendinei generale de a ne!eri de emoii+ *uli manageri se simt ameninai de propriile emoii ide sentimentele altora( soluia pe care au gsit-o !iind aceea de a le

ignora+ Aceasta i determin pe angaFai s devin con!uzi( inceri itensionai+ #ntr-o ast!el de situaie( atitudinea neutr !ace di!icilcomunicarea+


43/45

Sim'atia

8impatia poate !i descris ca o implicare mai pro!und !a decealalt persoan+ ,a este de!init ca mani!estndu-se prin/sentimente pentru cealalt persoan) si nu prin /sentimente alturide cealalt persoana) ca n cazul empatiei+ 3rin super-identi!icarea cucealalta persoana( persoana i pierde propria identitate i nu maipoate s acorde asisten +

1 persoan caracterizat de simpatie poate deveni copleit decompasiune( iar persoana care trebuie susinut poate !i cuprins deun sentiment de discon!ort+

8impatia poate avea un e!ect contrar celui scontat( cealalt persoan!iind minimizat sau i se plnge de mil n momentele n care ar trebuis !ie ncuraFat i susinut cu putere+


44/45

8arcin de lucru

3n la urmtoarea ntlnire tine i un Furnal n

care s con tientiza i sentimentele trite( atitudinile adoptate( tipurile de ascultare utilizatei strategiile !olosite n activitatea zilnic- la

scoal i acas+


45/45

3 inteligenţa emoţională Şi managementul carierei final

Documents