__________________________________________________________________________________________

Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcărea – Marketing – suport de curs

5

2. MEDIUL DE MARKETING

Mediul de marketing - un ansamblu de factori ce afectează abilitatea

de a dezvolta şi menţine relaţii şi tranzacţii de succes cu consumatorii

ei.

Factori de macromediu

Factori de micromediu

Fig. 2.1 Mediul marketingului

Furnizori

Organizaţia

Departamentul de

Marketing;

Alte departamente;

Salariaţi;

Manageri.

Intermediari

de

Marketing

Client

Concurenti

Public

Demografic Economic Fizic

Tehnologic Politico – legic Socio - cultural

__________________________________________________________________________________________

Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcărea – Marketing – suport de curs

6

2.1 Factorii de micromediu

.

Compania

liniile manageriale;

departamentele organizaţiei si obiectivele lor:

Furnizorii

relaţii cu un singur furnizor.

relaţii cu mai mulţi furnizori;

aprovizionarea “Just - in - time”.

Intermediarii de marketing

1. Intermediari propriu - zişi;

2. Firme de distribuţie fizică;

3. Agenţii de servicii de marketing;

4. Intermediari financiari.

__________________________________________________________________________________________

Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcărea – Marketing – suport de curs

7

1. Intermediari propriu - zişi

- agentul intermediar : agenţii, brokeri, reprezentanţe

- vânzătorul intermediar : angrosist, detailist

2. Firme de distribuţie fizică

- depozitele;

- firmele de transport.

3. Agenţii de servicii de marketing

- firmele de cerceări în marketing;

- agenţiile de publicitate;

- firmele de consultanţă în marketing.

4. Intermediari financiari

- bănci;

- firme de asigurări.

Consumatorii

piaţa consumatorilor individuali;

piaţa consumatorilor industriali;

piaţa intermediarilor (de revânzare);

piaţa guvernamentală;

piaţa organizaţiilor nonprofit;

piaţa internaţională.

__________________________________________________________________________________________

Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcărea – Marketing – suport de curs

8

Concurenţii

Sarcina unei competiţii efective - luarea în evidenţă a celor

4 “C”: Consumator, Canal, Concurenţi, Companie;

Marketingul de succes - realizarea concordanţei dintre companie

si consumatori, canale, concurenţi.

Publicul

Public financiar - instituţii financiare, firme de asigurări etc;

Public de media - reviste, ziare, radio, TV;

Public guvernamental;

Public cetăţean - grupuri;

Public local - vecini, organizaţii umanitare;

Public intern - muncitori, manageri (salariaţii firmei).

2.2 Factorii de macromediu

Demografic

dimensiunea şi ritmul de creştere;

structura populaţiei pe grupe de vârste;

structura familiei;

migraţia populaţiei;

cultura populaţiei.

Cultural

rezistenţa în timp a valorilor fundamentale;

cultura este compusă din subculturi;

valorile culturale secundare se transformă în timp

__________________________________________________________________________________________

Prof.dr.ing. Anca Alexandra Purcărea – Marketing – suport de curs

9

Economic

venituri curente;

preţuri;

mărimea economilor;

mărimea datoriilor;

posibilităţi de creditare în vederea cumpărării.

Fizic

criza materiilor prime - resurse naturale reînnoibile;

- resurse naturale nereînnoibile.

creşterea costului energiei;

creşterea gradului de poluare;

creşterea rolului guvernelor în asigurarea protecţiei mediului

înconjurător.

Tehnologic

Tehnologie nouă = forţă de “distrugere creatoare”.

accelerarea ritmului schimbărilor tehnologice;

posibilităţi de inovaţie nelimitate;

mărirea diferită a bugetelor de cercetare - dezvoltare;

sporirea regimului reglementărilor în domeniul tehnologic.

Politic

creşterea numărului reglementărilor din sfera afacerilor;

creşterea numărului grupurilor de interes public.