1

1. Cuprins

1. Cuprins 1

2. Obiectivele generale ale proiectului de cercetare 2

3. Obiectivele fazei de executie 4

4. Rezumatul fazei de executie 6

5. Descrierea stiintifica si tehnica, cu punerea in evidenta a rezultatelor fazei si gradul de

realizare a obiectivelor 8

5.1. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva

metodologica 8

5.2. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva

tehnica (software)

5.2.1. Cercetarea aplicatiilor similare existente la nivel international

5.2.2. Aplicatii web ca instrumente de marketing la nivel international

36

36

37

5.3. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Romania

5.3.1. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Bucuresti, Muntenia si Oltenia

5.3.2. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Banat si Crisana

5.3.3. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Transilvania si Maramures

5.3.4. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din judetele din Moldova

5.3.5. Identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor din Dobrogea

118

122

125

127

130

133

5.4. Identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale

5.4.1. Sursele de date secundare

5.4.2. Identificarea surselor de date secundare la nivel internaţional

5.4.3. Identificarea surselor de date secundare la nivel naţional

135

135

136

139

6. Anexe 142

7. Concluzii 263

8. Bibliografie 269

2

2. Obiectivele generale ale proiectului de cercetare

Obiectivul general al proiectului este reprezentat de realizarea unui instrument de

marketing complex prin intermediul căruia orice organizaţie lucrativa sau non-profit

românească să poată obţine informaţiile de marketing despre o piaţă de interes din România.

In mod concret, proiectul îşi propune crearea unei infrastructuri de cercetare performantă la

care să participe în calitatea de parteneri cinci universităţi (Academia de Studii Economice din

Bucureşti, Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iaşi, Universitatea de Vest din Timişoara,

Universitatea Ovidius din Constanţa, Universitatea Babeş Bolyai din Cluj-Napoca) şi o instituţie cu

profil de cercetare (Institutul pentru Tehnica de Calcul din Bucuresti), pe de o parte, şi, în calitate de

beneficiari, organizaţiile româneşti. Acest parteneriat la nivel naţional va stimula culegerea de

informaţii de piaţă din toate regiunile României şi va oferi date relevante despre pieţe, micromediul

şi macromediul de marketing al organizaţiei, comportamentele de cumpărare şi consum, percepţii

despre anumite servicii/instituţii private sau publice. Mediul academic asigură input-ul

informaţional, iar, pe de altă parte, output-urile informaţionale vor fi valorificate în procese de

asistare a deciziei de marketing de către agenţii economici de pe piaţa business to business şi

business to consumer, organizaţii nonguvernamentale şi instituţii publice.

Construirea acestui nou instrument de marketing implica parcurgerea a doua puncte care

formeaza acest instrument: primul implica realizarea din punct de vedere tehnic a instrumentului

(prin utilizarea unui limbaj de programare), iar cel de-al doilea consta in realizarea unor

metodologii de cercetare unitare intre partenerii proiectului, astfel incat datele obtinute in urma

cercetarilor efectuate sa poata fi comparabile. Instumentul de marketing astfel conceput va putea fi

utilizat cu usurinta de catre cei interesati, incluzand, pe de-o parte, informaţie relevantă pentru

fiecare domeniu de interes pentru beneficiari, precum si, pe de alta parte, un modul tehnic

(software) de asistare a utilizatorului atat cu informatii suplimentare despre subiectul cautat, cat si

cu resurse colaterale subiectului sau de interes.

Informatiile care vor forma baza de cunostinte a instrumentului vor fi obtinute prin cercetari

directe, indirecte, cantitative, calitative, iar obiectul acestor cercetari va fi furnizat de catre

beneficiarii vizati (firme, ONG, autoritati publice), in urma realizarii unor studii cu privire la nevoia

de informatii a acestora.

3

Rezultatele tangibile ale acestui proiect se vor materializa in:

un instrument de marketing accesibil online, adresat organizatiilor

realizarea unor metodologii de cercetare unitare la nivel national pentru domeniile de intres

ale companiilor

realizarea unui mod unitar de centralizare si sistematizare a datelor, astfel incat rezultatele

cercetarilor efectuate in toate regiunile istorice ale Romaniei sa poata sa fie unite si

prelucrate

Pentru a atinge acest obiectiv, trebuie atinse următoarele obiective specifice:

Ob. 1 Determinarea principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului

Ob. 2 Crearea din punct de vedere tehnic si metodologic a instrumentului de cercetare

Ob. 3 Elaborarea bazei de cunostinte din date secundare a instrumentului

Ob. 4 Elaborarea bazei de cunostinte calitative a instrumentului

Ob. 5 Elaborarea bazei de cunostinte cantitative ale instrumentului

Ob. 6 Testarea si implementare instrumentului de marketing

Fiecare obiectiv constituie o etapa a proiectului si ii corespund o serie de activitati

intercorelate.

4

3. Obiectivele fazei de executie

In faza I de executie a proiectului, obiectivul principal este reprezentat de determinarea

principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului. In acest scop, sunt

urmarite trei obiective secundare:

realizarea unei cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional,

atat din perspectiva tehnica (software), cat si metodologica.

identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti.

identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale.

Primul din cele trei obiective mentionate a fost indeplinit de catre institutia coordonatoare

(Academia de Studii Economice din Bucuresti) (a se vedea subcapitolul 5.1. Cercetari privind

modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva metodologica), precum si de

catre Partenerul 1 (Institutul de Tehnica de Calcul) (a se vedea subcapitolul 5.2. Cercetari privind

modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din perspectiva tehnica - software).

Cel de-al doilea obiectiv a cazut in sarcina coordonatorului si a Partenerilor 2, 3, 4 si 5, dupa

cum urmeaza:

Academia de Studii Economice din Bucuresti - identificarea nevoilor de informatii ale

organizatiilor din Bucuresti, Muntenia si Oltenia

Universitatea de Vest din Timisoara - identificarea nevoilor de informatii ale

organizatiilor din Banat si Crisana

Universitatea Babes-Bolyai din Cluj-Napoca - identificarea nevoilor de informatii ale

organizatiilor din Transilvania si Maramures

Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iasi - identificarea nevoilor de informatii ale

organizatiilor din judetele din Moldova

Universitatea Ovidius din Constanta - identificarea nevoilor de informatii ale

organizatiilor din Dobrogea

Fiecare dintre aceste institutii au realizat o serie de cercetari calitative (interviuri in

profunzime, focus groupuri), minim 6 in cazul institutiei coordonatoare si minim 3 in cazul fiecarui

5

partener. Rezultatele acestor cercetari sunt prezentate in subcapitolul 5.3., iar instrumentele de

preluare a informatiilor si transcripturile interviurilor sunt prezentate in anexe.

In cadrul acestui al doilea obiectiv, in discutiile purtate cu respondentii, au fost urmarite

aspecte vizand:

o Identificarea percepţiilor manageriale; o Identificarea aspiraţiilor manageriale de creştere a firmei; o Identificarea valorilor de marketing ale firmelor; o Aprecierea performanţelor firmelor; o Identificarea surselor de informaţii; o Evaluarea surselor de informaţii; o Identificarea nevoilor de surse complementare/surse suplimentare şi criteriilor de alegere; o Aprecierea utilităţii şi structurii unui portal Infomark; o Aprecierea disponibilităţii de a investi în informaţii/cunoştinţe de marketing; o Aprecierea disponibilităţii de a furniza informaţii pentru realizarea unor studii care să

identifice practicile de excelenţă şi problemele în marketing ale firmelor româneşti.

In fine, cel de-al treilea obiectiv al primei faze de executie a fost indeplinit de catre institutia

coordonatoare, rezultatele cercetarii fiind prezentate in subcapitolul 5.4.

6

4. Rezumatul fazei de executie

Obiectivul general al proiectului este reprezentat de realizarea unui instrument de marketing

complex prin intermediul căruia orice organizaţie lucrativa sau non-profit românească să poată

obţine informaţiile de marketing despre o piaţă de interes din România.

In faza I de executie a proiectului, obiectivul principal este reprezentat de determinarea

principalelor directii de cercetare cu privire la problematica proiectului. In acest scop, sunt urmarite

trei obiective secundare:

realizarea unei cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, atat

din perspectiva tehnica (software), cat si metodologica.

identificarea nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti.

identificarea surselor de date publice de marketing interne si internationale.

In vederea realizarii obiectivului general al proiectului, punctul de plecare trebuie sa il

reprezinte stabilirea modului in care va fi proiectata aplicatia din punct de vedere tehnic si, mai ales,

a campurilor care vor face parte din instrument.

Aplicatia va fi proiectata si gestionata pe trei piloni principali:

1. un pilon in care se vor regasi informatii despre ce inseamna marketingul, politica de

marketing, planul de marketing si diversele criterii strategice care pot fi abordate de o

organizatie, precum si alte informatii cu caracter general despre marketing

2. un pilon in care se va regasi o baza de date complexa, populata cu rezultate ale unor

cercetari de marketing cantitative si calitative

3. un pilon compus dintr-un motor de cautare, ce va permite o filtrare a informatiilor

disponibile dupa criterii multiple

Din cercetarea a peste 500 de referinte de marketing regasite la nivel international, care

incorporeaza cel putin unul din aspectele ce intereseaza pentru acest proiect, consideram

urmatoarele ca fiind cele mai relevante: Portal pentru cercetarea pietei (Market Research Portal),

Servicii de informatii internationale pentru cercetarea pietei (International Market Research

Information), Forum mondial de tehnologie - Strategii de afaceri pentru era digitala (Global

Technology Forum), Serviciu national de arhivare si diseminare a datelor economice si sociale

(Economic and Social Data Service), Baza de date distribuita pentru diseminarea cercetarilor in

economie (Research Papers in Economics), Furnizor global de cercetari de piata pentru consum si

media (Mintel International Group), Colectie mondiala de cercetari de piata: rapoarte, tendinte,

analize (MarketResearch.com), Baze de date cu informatii online despre afaceri in industrie,

7

consum (Euromonitor International), Publicatii, servicii de cercetare a pietei si baza de date cu

analize de piata (Market Publisher).

In cadrul cercetarii privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional din

perspectiva metodologica, au fost identificate si analizate din punct de vedere al continutului si al

modului de prezentare a acestuia 14 portaluri asemanatoare cu cel ce urmeaza a fi dezvoltat in

fazele urmatoare ale proiectului. Acestea sunt: Gartner, International Data Corporation, Hoover's,

International Social Survey Programme, Secondary Data, Factiva, One Source Global Business

Browser, Global Insight, Country Watch, Market Research Portal, Global Technology Forum,

Economic and Social Data Service, Alibaba.com, Biz-Lib.com. Din analiza efectuata au reiesit

concluzii interesante privind continutul acestor portaluri, care vor fi foarte utile in momentul

conturarii continutului portalului INFOMARK.

In privinta celui de-al doilea obiectiv al acestei faze de executie, respectiv identificarea

nevoilor de informatii ale organizatiilor romanesti, au fost desfasurate o serie de cercetari calitative

directe: 2 focus group-uri si 5 interviuri in profunzime la Bucuresti, 5 interviuri in profunzime la

Timisoara, 4 interviuri in profunzime la Cluj Napoca, 8 interviuri in profunzime la Iasi si 3

interviuri in profunzime la Constanta.

In baza analizei de continut a acestor cercetari, a fost evidentiata situatia actuala a culegerii

informatiilor de marketing de catre organizatiile romanesti, a putut fi identificat necesarul de astfel

de informatii si deschiderea organizatiilor catre analiza pietei ca punct de plecare in activitatea de

marketing, precum si opinia despre utilitatea unui portal de tipul INFOMARK.

Au fost puse in evidenta diferente la nivel regional (in functie de industriile dominante in

zona respectiva), diferente in functie de dimensiunea firmei, in functie de domeniul de activitate, in

functie de gradul de incorporare a marketingului in organizatie sau de pregatirea managerului.

Cele mai multe organizatii si-au declarat interesul fata de acest proiect, printre solicitarile

privind continutul portalului numarandu-se cele legate de prezentarea unor aspecte teoretice privind

activitatea de marketing, a unor noutati in domeniu, studii privind comportamentul de cumparare si

de consum al anumitor produse si servicii, prezentarea unor metodologii de studiere a concurentei

sau de fidelizare a cumparatorilor etc.

In fine, in privinta celui de-al treilea obiectiv, cel privind identificarea surselor de date

publice de marketing interne si internationale, a fost efectuat un studiu documentar care a pus in

evidenta diversele tipuri de astfel de baze de date cu caracter public. Consideram ca facilitarea

accesului catre acestea, prin intermediul portalului INFOMARK, poate reprezenta un sprijin pentru

organizatiile beneficiare si un avantaj comparativ pentru intreprinderile romanesti.

Apreciem ca obiectivele fazei I au fost indeplinite integral, concluzii suplimentare, care sa

rafineze rezultatele obtinute, putand aparea in fazele urmatoare, in baza contactelor cu beneficiarii.

8

5. Descrierea stiintifica si tehnica, cu punerea in evidenta a rezultatelor fazei si

gradul de realizare a obiectivelor

5.1. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din

perspectiva metodologica

In cadrul acestui obiectiv al cercetarii, au fost identificate si analizate din punct de vedere al

continutului si a modului de prezentare a acestuia 14 portaluri asemanatoare cu cel ce urmeaza a fi

dezvoltat in fazele urmatoare ale proiectului. Acestea sunt: Gartner, International Data Corporation,

Hoover's, International Social Survey Programme, Secondary Data, Factiva, One Source Global

Business Browser, Global Insight, Country Watch, Market Research Portal, Global Technology

Forum, Economic and Social Data Service, Alibaba.com, Biz-Lib.com.

Principalele rezultate ale documentarilor si analizelor efectuate sunt prezentate in continuare,

pentru fiecare portal in parte.

Gartner www.gartner.com

Compania Gartner este liderul mondial în servicii de cercetare şi consultanţă în domeniul IT.

Portofoliul de clienţi al companiei include atât corporaţii cât şi agenţii guvernamentale.

Compania a fost fondată în 1979, are sediul central în S.U.A - Stamford, Connecticut, şi are

3900 de asociaţi, dintre care 1200 de cercetători analişti şi consultanţi, în 75 de ţări.

Prin prisma obiectului de activitate, Gartner livrează informaţiile necesare fundamentării

deciziilor de zi cu zi, specifice companiilor.

Dintre domeniile, asupra cărora compania Gartner se concentrează se pot aminti:

managementul relaţiilor cu clienţii, business to business e-commerce, managementul canalelor de

distribuţie, business intelligence, telecomunicaţii şi IT.

Din categoria portofoliului de produse şi servicii, specific companiei, fac parte:

Gartner Research – prin intermediul acestui serviciu Gartner furnizează o serie de

analize şi rapoarte pentru profesioniştii din domeniul IT, companiile ce activează în

domeniul tehnologiei precum şi comunităţii investitorilor. Serviciile de cercetare

9

reprezintă cea mai profitabilă unitate strategică de afaceri pentru compania Gartner,

înregistrând în anul 2006 o creştere de 10 %.

Gartner Consulting – reprezintă activitatea de bază a companiei, consultanţii săi

oferind suport în domeniile ce au legătură directă cu tehnologia informaţiei, prin

măsurarea directă a eficienţei afacerii supuse investigaţiei. Grupul de consultanţi ai

companiei Gartner îşi concentrează proiectele de consulatnţă pe managementul

produselor şi serviciilor high-tech din următoarele domenii de activitate: IT, servicii

guvernamentale şi strategii de afaceri.

Gartner Executive Programs – este un program destinat managerilor de la nivel

executiv ce activează în companii axate în special pe domeniul tehnologic. La sfârşitul

anului 2006, programul executiv al companiei Gartner, avea o comunitate de membri

compusă din aproximativ 3150 de manageri executivi. Avantajele comunităţii sunt legate

de faptul că fiecare primeşte sfaturi de la un consultant personal, ce se mulează de

fiecare dată, nevoilor specifice.

Gartner Events - se axează pe organizarea de simpozioane la nivel internaţional, de

două ori pe an (primăvara şi toamna), în diferite locaţii, destinate în special specialiştilor

din domeniul IT . Simpozionul este întărit şi de o expoziţie, în cadrul căreia se pune

accent pe activităţi de prezentare şi demonstrare a ultimelor soluţii şi produse

tehnologice. Gartner organizează şi conferinţe regionale în 65 de ţări, temele abordate

punând accent pe: outsourcing, managementul relaţiilor cu clienţii, inteligenţa în afaceri

şi integrarea aplicaţiilor. În 2006 Gartner a organizat 56 de evenimente care a atras

31.000 de participanţi şi a generat venituri de 138,4 milioane de dolari.

Gartner Publishing - În 2004, Harvard Business School Press (HBS Press) şi compania

Gartner, au anunţat publicarea unei serii de cărţi destinate seniorilor executivi.

Parteneriatul include şi publicarea rapoartelor de cercetare realizate de Gartner, ce includ

instrumente şi modele proprii dezvoltate în decursul timpului, fiind axate în special pe

următoarele domenii: managementul relaţiilor cu clienţii, servicii web, securitate,

outsourcing şi inteligenţa în afaceri.

Pe lângă serviciile de consultanţă şi cercetare compania Gartner s-a impus pe piaţă, în rândul

clienţilor şi prin faptul că a construit o bază de date complexă ce cuprinde rapoarte amănunţite ale

cercetărilor, pe care le-a desfăşurat în trecut, acoperind o arie largă de domenii de activitate, dintre

care cel mai important este IT-ul (Tehnologia Informaţiei). Baza de date prezintă un grad de

actualitate foarte ridicat, informaţiile postate fiind tot timpul actualizate cu noile descoperiri în

domeniu.

10

Veridicitatea informaţiilor cuprinse în cadrul acestei baze de date nu sunt puse la îndoială de

profesioniştii din domeniu, prin prisma faptului că Gartner şi-a câştigat, în decursul timpului,

statutul de lider mondial în servicii de cercetare şi consultanţă în domeniul IT. Un alt factor care

contribuie la gradul de credibilitate al bazei de date este legat de faptul că informaţiile cuprinse în

rapoartele de cercetare nu sunt accesibile decât în urma înregistrării, pe site-ul companiei, precum şi

efectuării unei plăţi online a taxei de consultare a conţinutului, care diferă de la caz la caz, în funcţie

de complexitatea cercetării precum şi a importanţei informaţiilor oferite cumpărătorilor potenţiali.

În ceea ce priveşte conţinutul bazei de date aceasta este structurată pe trei ramuri principale:

cercetări la nivelul industriei, cercetări la nivelul pieţelor de desfacere şi cercetări axate pe subiecte

principale de discuţie.

Categoria cercetărilor efectuate la nivelul industriei cuprinde următoarele secţiuni: servicii

financiar bancare, educaţie, utilităţi şi energie, servicii guvernamentale, furnizorii de servicii de

sănătate, servicii de asigurări, confecţii, media şi retail.

Categoria cercetărilor efectuate la nivelul pieţelor de desfacere este structurată la rândul ei în

următoarele secţiuni: hardware, software, servicii IT, semiconductori şi telecomunicaţiile.

Categoria cercetărilor axate pe subiecte principale de discuţie cuprinde secţiunile:

dezvoltarea aplicaţiilor, inteligenţa în afaceri, tehnologii de consum, managementul relaţiilor cu

clienţii, managementul datelor şi integrării acestora, managementul canalelor de distribuţie,

managementul bunurilor IT, operaţii IT, management pe IT, servicii de IT, reţele şi echipamente de

comunicaţie, reţele şi servicii de comunicaţie, servicii de outsourcing, servicii de open source,

securitate, calculatoare, servere şi servicii web.

Un punct forte al bazei de date este prezenţa unui motor de căutare, foarte bine structurat,

care permite oricărui utilizator să găsească cu uşurinţă informaţiile cuprinse în rapoartele de

cercetări. Pe baza motorului de căutare rapoartele de cercetare pot fi clasificate prin prisma anului

de apariţie, fiind oferit un interval cuprins între ani 1995 şi 2007. Mai mult decât atât clasificarea se

poate face şi după autorii rapoartelor cercetării, fiind folosit un intervalul de litere cuprins între A şi

Z.

În cele din urmă baza de date pune la dispoziţie şi o serie de rapoarte de cercetări şi articole

care pot fi consultate gratuit în variantă online. Informaţiile gratuite acoperă toate secţiunile

prezentate mai sus.

International Data Corporation

11

www.idc.com

International Data Corporation (IDC) se numără printre cei mai mari furnizorii globali de

servicii de consultanţă, cercetare şi organizare de evenimente în domeniul tehnologiei informaţiei şi

telecomunicaţiilor.

IDC ajută managerii, profesioniştii din domeniul IT precum şi investitorii în fundamentarea

deciziilor strategice şi asistării procesului decizional de adoptare a noilor tehnologii în cadrul unei

companii. Peste 900 de analişti se ocupă cu furnizarea de expertize globale, regionale şi locale

despre tehnologii, oportunităţi de afaceri şi previziuni din peste 90 de ţări, la nivel mondial. De 43

de ani IDC furnizează informaţii fundamentale companiilor în vederea atingerii obiectivelor sale.

Din categoria portofoliului de produse şi servicii, specific companiei, fac parte:

Rapoarte de cercetare – acestea conţin informaţii legate de previziuni ale pieţelor,

analize competitive, profilul comercianţilor precum şi informaţii despre cerinţele

consumatorilor şi comportametul de cumpărare şi consum. Toate aceste rapoarte de

cercetare sunt structurate în două categorii. Prima categorie include rapoartele care pot fi

consultate gratuit, în sistem online, iar a doua categorie include un set de rapoarte care

pot fi consultate numai în urma unui proces de achiziţie online.

Studii multi-client – aceste studii prezintă un grad ridicat de specializare şi oferă analize

în profunzime şi recomandări clienţilor care au comandat cercetarea. Scopul fiecărui

proiect de cercetare diferă de la caz la caz, însă cu toate acestea foarte multe proiecte

implică cercetări primare extinse precum şi analiză multivariată a progresului tehnologic

şi a gradului de adoptare a acestuia.

Consultanţă – IDC asigură servicii de marketing strategic şi tactic în vederea susţinerii

şi implementării strategiilor de piaţă de către comercianţii, care activează în domeniul

IT. Experţii multidisciplinari ai companiei IDC ajută companiile în conturarea şi

dezvoltarea strategiilor de afaceri, dezvoltarea noilor produse şi stabilirea preţului,

definirea şi implementarea obiectivelor de marketing, stabilirea forţelor competitive

precum şi evaluarea achiziţiilor potenţiale.

Instrumente de consultanţă pe domeniul IT – IDC oferă companiilor un set de

instrumente şi soluţii, construite pentru a optimiza deciziile privind achiziţionarea

tehnologiilor noi, apărute pe piaţă.

Organizarea de evenimente – acest serviciu vizează comercianţii din domeniul IT,

organizaţiile consumatoare şi comunitatea financiară. Prin intermediul acestor

evenimente, cele trei categorii de public vizate, se pot reuni în vederea relaţionării şi

realizării unui schimb informaţii.

12

Grupul de consultanţă executivă – oferă managerilor executivi din domeniul IT linii

directoare bazate pe instrumente cercetare care să le susţină deciziile specifice

planificării strategice şi operaţionale. IDC pune la dispoziţia clienţilor o serie de

înregistrări statistice, analize comparative, studii de caz, reţete de succes şi informaţii

despre consumatori în vederea realizării unei planificări strategice eficiente, adaptării la

client şi acumulării unor cunoştinţe pe baza experienţelor din trecut specifice altor

companii.

În subordinea IDC se află şase companii care asigură servicii de consultanţă pentu o serie de

domenii specifice:

Energy Insights: furnizează managerilor de la nivel executiv din industria energetică

servicii de consultanţă şi cercetare, cu scopul de a maximiza valoarea afacerii pe care aceştia

o conduc, prin intermediul investiţiilor de ordin tehnologic. Energy Insights, prin

intermediul specialiştilor săi, oferă un pachet de informaţii relevante, atât pentru IT cât şi

pentru managemetul afacerii, în general.

Financial Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare pentru domeniul financiar. Sunt

acoperite pieţele de servicii bancare de tip retail cât şi corporate, pieţele serviciilor de

asigurări cât şi pieţele de capital, atât la nivel global cât şi la nivel regional.

Global Retail Insights: se concentrează pe asistarea managerilor de la nivel executiv din

domeniul vanzării cu amanuntul (retail), pentru a obţine succes pe piaţă şi pentru a menţine

avantajul competitiv, prin intermediul investiţiilor de ordin tehnologic. Global Retail

Insights asigură prin intermediul cercetării şi strategiilor centrate pe comerciant o mai buna

colaborare între aceştia şi furnizorii lor, prin obţinerea unor oferte mai bune din partea

furnizorilor cât şi prin intermediul unor investiţii pertinenete de natura tehnologică din

partea comerciantului.

Government Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare în domeniul guvernamental

în vederea dezvoltării şi implementării strategiilor care conduc la maximizarea performanţei

organizaţionale cât şi adoptării noilor tehnologii existente pe piaţă.

Health Industry Insights: oferă servicii de consultanţă şi cercetare factorilor decizionali

din sistemul de sănătate cât şi furnizorilor, cu care aceştia intră în contact direct, în vederea

dezvoltării şi implementării strategiilor care conduc la maximizarea performanţei

organizaţionale cât şi adoptării noilor tehnologii existente pe piaţă.

Manufacturing Insights: asigură factorii decizionali responsabili de management şi IT cu

o serie de informaţii pertinente în vederea informării şi susţinerii companiilor în situaţii

critice. Serviciile de consultanţă şi cercetare urmăresc îndeaproape procesele legate de

design cât şi de dezvoltarea şi distribuirea produselor în cadrul pieţelor.

13

Compania IDC pune la dispoziţia clienţilor săi şi o arhivă cu acces online, ce conţine o serie

de rapoarte de cercetare ale studiilor efectuate în decursul timpului. În această arhivă informaţia este

structurată în două mari categorii: informaţiile ce pot fi accesate gratuit şi informaţiile ce pot fi

accesate pe baza unui abonament. Abonamentul diferă în funcţie de gradul de complexitate al

cercetării precum şi importanţei rezultatelor prezentate.

Rapoartele de cercetare sunt structurate pe mai multe domenii de larg interes, fiecare

domeniu conţinând la rândul său mai multe subdomenii. Domeniile se structurează după cum

urmează: Comunicaţii, Consumatori, IT Global şi Pieţe Economice, Hardware, Software, Energie,

Servicii Financiare, Servicii Guvernamentale, Servicii de Sănătate, Web şi Regiuni Geografice

Hoover's www.hoovers.com

Hoover’s este o bază de date electronică alcătuită din mai multe pachete de informaţii, ce

oferă acces la o reţea de 24 de milioane de companii internaţionale, ce activează în sectorul public şi

privat. Această bază a fost fondată în 1990, de către Gary Hoover, iar din 1993 ea a devenit

accesibilă în variantă online la adresa www.hoovers.com.

Compania, care deţine baza de date, are sediul central în Austin, Texas, U.S.A., Veniturile

sale se bazează, în special, pe vânzarea abonamentelor de acces la această bibliotecă digitală,

profesioniştilor din domeniul vânzărilor şi marketingului.

În ceea ce priveşte structura sa, baza de date este alcătuită din 4 secţiuni: Companii, Industrii,

Persoane şi Sfatul Experţilor.

Secţiunea “Companii” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 24 de milioane de

companii publice şi private, acestea fiind listate sub forma unor directoare.

Primul director conţine o clasificare a companiilor în ordine alfabetică, de la A la Z şi se

foloseşte atunci când se doreşte consultarea informaţiilor despre o anumită companie.

Al doilea director conţine o clasificare a companiilor după criterii geografice, precum:

regiunea, ţara, statul/jude;ul sau oraşul şi se foloseşte atunci când se doreşte identificarea clienţilor

potenţiali dintr-o anumită zonă geografică, identificarea oportunităţilor de afaceri precum şi

14

localizarea unor noi surse de venit. Regiunile geografice, cuprinse în această bază de date, se axează

pe: America de Nord, Centrală şi de Sud, Europa, Africa, Estul Mijlociu şi Asia/Pacific.

Al treilea director conţine o clasificare a companiilor după domeniul, în care acestea

activează mai exact: companii publice, companii private şi organizaţii guvernamentale.

Al patrulea director conţine o clasificare numai a companiilor din S.U.A., după criteriul

“Cele mai accesate companii, de către vizitatorii bazei de date”.

Ultimul director cuprinde clasificare a companiilor, din cadrul bazei de date, după criteriul

“Cele mai accesate companii, după ţara de origine”

Informaţiile despre companiile cuprinse în aceste directoare, se axează pe: datele de contact,

profiul general al companiei, istoric, produse şi servicii oferite, cine sunt proprietarii afacerii,

volumul vânzărilor anuale, numărul angajaţilor, datele de contact ale persoanelor cheie din

organizaţie, profilul competitorilor principali, ştiri economice de ultimă oră din cadrul domeniului

de activitate, rapoarte şi informaţii financiare, analize competitive, biografii ale cadrelor de

conducere din cadrul companiei, rapoarte de cercetare efectuate de companii etc.

Secţiunea “Persoane” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 31 de milioane de

manageri executivi, ce activează în cadrul companiilor incluse în baza de date, consultarea

informaţiilor făcându-se cu ajutorul unui motor de căutare ce foloseşte drept criteriu de selecţie

numele persoanei.

Informaţiile cuprinse în această secţiune se referă la numele persoanei, compania în care

lucrează la momentul respectiv, funcţia ocupată, adresa de mail, numarul de telefon plus un profil

biografic.

Secţiunea ”Industrii” oferă posibilitatea de a explora înregistrări despre 24 de milioane de

companii publice şi private, acestea fiind clasificate în funcţie ramura de activitate din care fac parte.

Secţiunea este structurată în mai multe directoare, acestea luând numele ramurii de activitate, la

care fac referire, după cum urmează: Construcţii şi Imobiliare, Finanţe şi Asigurări, Agricultură şi

Produse alimentare, Sănătate, Servicii Publice şi Educaţie, Vanzare cu amanuntul (Retail), Vânzare

Angro (Wholesale), Servicii, Tehnologie si Comunicaţii, Tranporturi şi Energie.

Informaţiile despre companiile cuprinse în aceste directoare, se axează pe: datele de contact,

profiul general al companiei, istoric, produse şi servicii oferite, cine sunt proprietarii afacerii,

volumul vânzărilor anuale, numărul angajaţilor, datele de contact ale persoanelor cheie din

organizaţie, profilul competitorilor principali, ştiri economice de ultimă oră din cadrul domeniului

de activitate, rapoarte şi informaţii financiare complexe, analize competitive, biografii ale cadrelor

de conducere din cadrul companiei, rapoarte de cercetare efectuate de companii etc.

Secţiunea ”Sfatul Experţilor” conţine informaţii axate pe intreprinderile mici şi mijlocii. În

această secţiune pot fi accesate online, cu titlu gratuit, o serie de articole redactate de consultanţii

15

din domeniu. Articolele tratează o serie de probleme şi situaţii specifice cu care se confruntă IMM-

urile în activitatea de zi cu zi, dar oferă în acelaşi timp şi o serie de soluţii posibile, ce pot fi

adoptate de managerii executivi în vederea ameliorării performanţelor întreprinderilor.

Pe lângă aceste articole, baza de date oferă şi o serie de poveşti de succes, redactate sub

forma unor studii de caz, specifice anumitor companii. În cadrul acestora sunt prezentate o serie de

instrumente şi tehnici folosite în anumite conjuncturi, de către proprietarii afacerilor. Orice

companie poate intra în posesia acestor informaţii şi le poate folosi ca know-how pentru o afacere

concretă, dar numai în urma abonării la serviciu de newsletter, care este gratuit.

În cadrul acestei secţiuni se mai găseşte şi un director dedicat rapoartelor de companie ce

cuprind informaţii legate de: profiluri ale consumatorilor potenţiali, date de identificare şi de contact

ale companiilor, numele şi funcţiile managerilor executivi, informaţii financiare, volum al

vânzărilor, previziuni ale pieţei, analize competitive, numărul angajaţilor, evenimente speciale

(legate de fuziuni, angajări de personal, faliment etc), istoricul companiilor, profitabilitatea, gradul

de îndatorare, istoricul juridic al companiei (legat de procese intentate în trecut, procese pe rol,

litigii etc), indicatori financiari, care măsoară nivelul de performanţă al afacerii, relaţiile cu ceilalti

competitori etc.

Un alt punct forte al bazei de date este legat de faptul că, aceasta oferă şi o serie de interviuri

în format video, cu o serie de manageri de companii dar şi cu analişti economici. Aceste fişiere

video sunt actualizate la nivelul fiecărei săptămâni.

În vederea consultării informaţiilor ce alcătuiesc baza de date Hoover’s, clienţii potenţiali au

acces la un pachet de abonamente, structurat după natura şi marimea nevoilor. Abonamentele pleacă

de la nivel individual, fiind destinate studenţilor sau persoanelor fizice şi ajung până la nivel

corporativ, fiind destinate profesioniştilor ce activează în domenii de activitate specifice.

ISSP - International Social Survey Programme www.issp.org

16

ISSP reprezintă un program anual continuu de colaborare internaţională, ce include o bază

de date electronică de cercetări de marketing, axate pe subiecte sociale.

ISSP a luat naştere în urma colaborării dintre Allgemeinen Bevolkerungsumfragen der

Socialwissenschaften (ALLBUS) of the Zentrum für Umfragen, Methoden, und Analysen (ZUMA)

din Mannheim, Germania şi General Social Survey (GSS) din cadrul National Opinion Research

Center (NORC), University of Chicago. Ambele baze de date, ALLBUS şi GSS reunesc în structura

lor o serie de studii, pe serii de timp. Programul ALLBUS se desfăşoară bianual, încă de la

începuturile anului 1980 iar GSS din 1972.

Subiectele anuale abordate de către ISSP în cadrul cercetărilor sale sunt dezvoltate de un

subcomitet, care la rândul său efectuează o serie de studii prealabile, ce au în vedere pre- testarea

subiectelor în mai multe ţări. Consultanţii ISSP se concentrează pe construirea de întrebări care să

fie relevante şi reprezentative pentru toate ţările incluse în cercetare.

Chestionarele incluse în cercetare, iniţial sunt redactate în limba engleză, iar ulterior sunt

traduse şi în celelalte limbi, ce corespund ţărilor incluse în eşantion.

Bazele acestui program au fost depuse în anul 1984 de către 4 ţări: Germania, U.S.A., U.K.

şi Australia. De atunci şi până în zilele noastre programul ISSP s-a extins în 43 de ţări.

Metodologia de cercetare este coordonată de un comitet metodologic, alcătuit din 7 membrii

aleşi de comitetul general de conducere a proiectelor.

În ceea ce priveşte structura organizaţională, ISSP reprezintă o asociaţie ce se autofinanţează

fiind alcătuită din următoarele substructuri: ţările membre în programul ISSP, secretariatul ISSP,

arhiva ISSP, forumul de conducere şi grupurile de stabilire a metodologiei de cercetare.

O secţiune importantă din cadrul bazei de date este dedicată celor 43 de ţări membre

componente. Aceasta oferă acces la datele de contact ale organizaţiilor, ce reprezintă fiecare ţară

membă a programului ISSP.

Punctul forte al programului ISSP îl reprezintă baza de date electronică, structurată sub

forma unei arhive, ce cuprinde studiile anuale desfăşurate din anul 1985 şi până în anul 2007. În

această arhivă informaţiile se axează pe studiile efectuate în trecut, pe stadiul actual al studiilor, ce

se află în curs de desfăşurare precum şi pe studiile ce urmează să fie întreprinse în viitorul apropiat.

Rapoartele de cercetare, ce cuprind toate informaţiile rezultate din cercetare, pot fi accesate

integral numai în urma unei înregistrări online, pe site-ul programului ISSP, urmată de plata unui

tarif de achiziţionare a raportului, stabilit în funcţie de complexitatea studiului şi a valorii

informaţiilor prezentate.

Baza de date mai pune la dispoziţie şi o serie de informaţii, ce pot fi accesate cu titlu gratuit,

printre acestea regăsindu-se seturi complete ale chestionarelor ce aparţin studiilor efectuate în trecut.

17

Baza de date oferă posibilitatea consultării chestionarelor, în mai multe limbi, în funcţie de ţările

care au facut parte din eşantionul inclus într-o cercetare specifică.

Subiectele studiilor arhivate în baza de date ISSP sunt axate pe subiecte sociale de interes

naţional şi internaţional. Din categoria subiectelor abordate în decursul timpului, de cercetările

efectuate, amintesc: rolul guvernului în cadrul societăţii, inegalitatea socială, religia, mediul

înconjurător, identitatea naţională, relaţiile sociale, petrecerea timpului liber şi practicarea

activităţilor sportive, orientarea pe piaţa forţei de muncă etc.

Secondary Data www.secondarydata.com

Secondarydata.com reprezintă o bază de date electronică deţinută şi gestionată de către

compania Decision Analyst, Inc. Compania este axată pe servicii de consultanţă şi cercetări de

marketing.

Baza de date a fost gândită ca o bibliotecă de linkuri gratuite către o serie de resurse

inforrmaţionale de marketing şi este structurată în şase secţiuni generale distincte. Cele şase secţiuni

sunt:

Surse Generale – oferă acces la surse de date secundare împărţite în 11 domenii, după

cum urmează: inteligenţa corporativă, date demografice globale şi particulare, date

economice, referinţe generale şi cercetare, informaţii guvernamentale, date statistice de

istoric, informaţii internaţionale cu caracter global şi particular (pentru America, Europa

şi Estul Mijlociu, Asia, Africa şi Australia), opinia publică, tutoriale, informaţii despre

industrii şi utilizarea internetului.

Resurse pe Marketing – conţine cele mai bune linkuri din categoriile: publicitate

(agenţii de publicitate, agenţii de creaţie, asociaţii, jurnale şi reviste, isorie, standarde şi

linii directoare), asociaţii profesionale, cariere în marketing, managementul relaţiilor cu

clienţii (asociaţii, jurnale şi reviste, ), marketingul bazelor de date, marketing direct

(asociaţii, jurnale şi tutoriale), comerţul electronic (asociaţii, nume de domenii, jurnale),

marketing internaţional, jurnale şi reviste de marketing, legislaţie, strategie de marketing,

planificare media (audienţe şi tutoriale), marketing online (asociaţii, jurnale şi reviste,

tutoriale), instrumente online de marketing, packaging - ambalare/împachetare (asociaţii,

jurnale şi reviste, testare de laborator), patente şi marci, promoţii, managementul

18

vânzărilor (asociaţii, cariere, jurnale şi reviste), vânzarea cu amănuntul - retail (asociaţii,

cariere, jurnale şi reviste, tutoriale şi traininguri), relaţii publice (asociaţii, jurnale şi

reviste, tutoriale, evenimente)

Cercetări de Marketing – oferă acces la o vastă reţea de surse de informaţii electronice,

relevante cercetătorilor din domeniul marketingului. Sursele sunt structurate în : asociaţii

profesionale din domeniu, jurnale şi reviste şi tutoriale

Software – oferă acces la o serie de instrumente software cu acces gratuit, necesare

cercetătorilor de marketing, axate pe: statistică, statistica populaţiei, segmentare

geografică şi rapoarte de cercetare.

Date Statistice – această secţiune oferă linkuri axate pe domeniul statistic şi cuprinde:

asociaţii profesionale, portaluri web dedicate analizelor statistice, programe soft gratuite

pentru analiză statistică, tutoriale şi data mining.

Tutoriale – oferă acces la o serie de linkuri axate pe tutoriale şi traininguri ce acoperă o

arie largă de subiecte precum: data mining, marketingul bazelor de date, cercetări de

marketing, achiziţionare de spaţiu media, packaging (ambalare/împachetare de produse),

relaţii publice şi retail (vânzare cu amănuntul).

Factiva www.factiva.com

Baza de date Factiva, aparţinând grupului Dow Jones, oferă profesioniştilor noutăţi şi

informaţii din sfera afacerilor, precum şi instrumente şi servicii utile în adoptarea rapidă a celor mai

bune decizii.

Directorii executivi, specialiştii în marketing, forţele de vânzare, dar şi alţi oameni de afaceri

pot monitoriza cu uşurinţă şi înţelege ultimele ştiri, tendinţele pieţei, dar şi provocările industriei

relevante pentru ei.

Cele patru secţiuni enumerate în continuare subliniază informaţiile de care au nevoie

întreprinderile din diferite domenii de activitate:

Descoperă tendinţele pieţei şi monitorizează competiţia

- detectează şi vizualizează trendurile exact aşa cum se desfăşoară;

Monitorizează şi gestionează reputaţia organizaţiei tale

19

- află cum audienţa ta cheie îţi percepe organizaţia;

Descoperă noi companii şi prospecte de calificare

- obţine rapoarte, profiluri şi noutăţi despre diferite companii;

Află noutăţi din domeniul de afaceri care te interesează

- caută informaţiile în mai mult de 10.000 de surse.

Factiva permite accesul la informaţiile deţinute în funcţie de slujba solicitantului sau de

nevoile afacerii acestuia.

În prima situaţie sunt oferite soluţii pentru următoarele joburi:

Bancheri;

Specialişti în marketing;

Specialişti în IT;

Specialişti în relaţii publice;

Agenţi de vânzări ş.a.

Iar în cea de-a doua situaţie, câteva din nevoile identificate sunt:

Cercetarea domeniului de interes;

Cercetarea companiei;

Cercetarea industriei;

Managementul cunoştinţelor;

Managementul riscului;

Design-ul, dezvoltarea şi implementarea taxonomiei.

Oferta de produse şi servicii Factiva este însă mult mai complexă şi este structurată în trei

elemente componente, fiecare dintre acestea specializându-se şi dând naştere unor portaluri

distincte:

Cercetare

Factiva.com – desfăşoară cercetări în profunzime, urmate de colectarea şi analiza

datelor astfel obţinute;

Factiva Companies & Executives – pornind de la analiza concurenţilor, declaraţii

financiare şi continuând cu ştiri exacte, chiar şi biografii, acest portal le oferă

companiilor informaţii esenţiale, prin intermediul unei interfaţe proiectată special

pentru cercetători;

Factiva iWorks – instrument creat pentru căutătorii de informaţii, care se află în

afara bibliotecii corporaţiei şi au totodata nevoie de acces rapid şi facil la ştiri de

o calitate înalta, relevante şi actuale;

20

Factiva Public Figures & Associates – un ghid actual şi curpinzător al

oficialităţilor guvernamentale, politicienilor şi personalităţilor cu influenţă

politică din întreaga lume;

Factiva Sales Works – oferă agenţilor de vânzări colecţii de informaţii de

încredere, printr-o interfaţă uşor de utilizat şi creată special pentru această

categorie de utilizatori;

Factiva Insight – oferă soluţii companiilor care vor să implementeze strategii de

comunicare pro-active;

Factiva Insight: Agency Analytics – este un instrument, care împuterniceşte

specialiştii din agenţiile de relaţii publice în vederea creării unei analize media de

o calitate ridicată, gestionând astfel proiecte multiple pentru numeroşi clienţi;

Factiva Developer’s Kit – este un instrument de dezvoltare foarte puternic, menit

spre a integra conţinutul şi funcţionalitatea bazei de date Factiva în circuitul

firesc al activităţii utilizatorului.

Monitorizarea noutăţilor

Factiva Track Module – monitorizarea ultimelor informaţii despre industrie sau

concurenţi dintr-un singur punct de acces, cum ar fi reţeaua Intranet a unei

companii sau pagina unui portal;

Factiva.com – asigură ştiri despre clienţi, concurenţi sau ramura industrială, prin

monitorizarea diverselor publicaţii din domeniu;

Factiva.com News Page Packages – oferă posibilitatea utilizatorului de a reduce

timpul de căutare a informaţiilor utile şi de a se încadra, în acelaşi timp, în buget;

Factiva Select – oferă ştiri, noutăţi particularizate pe baza unor filtre de selecţie,

astfel încât utilizatorul să intre în posesia acelor informaţii utile afacerii sale;

Factiva Publisher – desemnat să crească uşurinţa menţinerii şi utilizării

informaţiilor de care angajaţii unei companii au nevoie pentru a fi mai

productivi;

Factiva Developer’s Kit – este un instrument de dezvoltare foarte puternic, menit

spre a integra conţinutul şi funcţionalitatea bazei de date Factiva în circuitul

firesc al activităţii utilizatorului.

Taxonomie

Factiva Taxonomy – oferă o clasificare cuprinzătoare a companiilor, ramurilor

industriale sau regiunilor de interes;

21

Synaptica, from Dow Jones – oferă posibilitatea construirii şi menţinerii

taxonomiilor şi tezaurului de informaţii utile specialiştilor din diferite domenii;

Taxonomy Warehouse – asigură un director cuprinzător conţinând scheme de

clasificare şi alte fişiere specializate din întreaga lume, dar şi informaţii despre

referinţele ştiinţei clasificării, despre resurse sau evenimente.

Totodată baza de date Factiva asigură şi soluţii standardizate pe care clienţii/ utilizatorii nu

le-ar putea obţine decât în urma contractării unor firme de consultanţă. Astfel, ei iau decizii mai

bune mult mai rapid.

Factiva Consulting Services reprezintă o echipă de specialişti, care au o bogată experienţă

practică în a face ca resursele de informaţii ale clienţilor să le rezolve acestora problemele legate de

afacere.

Cele patru categorii de informaţii asigurate de această echipă sunt cele aferente stabilirii

unei strategii de informare, clasificării serviciilor, integrării, dar şi managementului prin proiecte.

Într-o altă secţiune sunt disponibile studiile de caz aplicate de diverse companii, precum şi

opiniile sau sfaturile unor specialişti cu privire la tematici sau domenii distincte.

Toate aceste informaţii asigurate de Factiva sunt disponibile clienţilor doritori, în urma

efectuării unei plăţi, aplicându-se tarife diferenţiate în funcţie de cantitatea sau complexitatea

informaţiilor solicitate.

One Source Global Business Browser

www.onesource.com

Adresându-se numeroşilor clienţi de talie mare din întreaga lume – peste 800 de companii –

şi din diverse domenii de activitate – printre aceştia numarându-se prestatori de servicii financiare,

cum ar fi American Express, Citigroup, Deutche Bank, precum şi companii de înaltă tehnologie:

Cisco, Motorola, IBM, Oracle, dar şi ofertanţi de servicii profesionale: PricewaterhouseCoopers,

Deloitte & Touche sau mari corporaţii, cum ar fi Honeywell International ori Gillette – baza de date

OneSource le oferă acestora informaţii vitale pentru afacerile lor, cu scopul de a îmbunătăţi

activităţile de marketing, financiare, de relaţii cu clienţii sau de consultanţă.

Combinând datele structurate (fapte şi figuri) cu cele de tip nestructurat (ştiri şi articole) –

provenind de la cele 2500 de surse individuale, cu care OneSource colaborează – această bază de

22

date creează o bogată platformă de informaţii, care pot fi vizualizate, listate şi exportate către

paginile de lucru ale clienţilor printr-o modalitate foarte uşoară.

Spectrul larg al informaţiilor oferite de OneSource include:

Profiluri amănunţite ale companiilor din branşă;

Rapoarte financiare corporative;

Companii-mamă şi subsidiare;

Rapoarte de analiză a companiilor şi ramurilor industriale;

Biografii ale managerilor executivi;

Noutăţi din presa de specialitate;

Ştiri generale despre industrie, tendinţe şi cercetări de piaţă.

Baza de date OneSource pune la dispoziţia clienţilor săi două produse, denumite: Business

Browser şi Synergy Solutions.

Instrumentul intitulat Business Browser permite accesul nelimitat la toată baza de date, în

urma achitării unei taxe anuale, şi nu are un tarif special pentru fiecare raport solicitat de client.

Beneficiile pe care OneSource le asigură clienţilor săi sunt următoarele:

Îmbunătăţirea strategiilor de prospectare

Prin informaţiile de amănunt referitoare la ramura industrială ce prezintă interes

pentru client, rapoartele de analiză, profilurile companiilor concurente,

segmentare precisă, inteligenţă sau avantaj competitiv;

Consecinţa directă a cunoaşterii şi acumulării datelor oferite de OneSource rezidă

într-o bună selecţie a segmentelor de clienţi potenţiali.

Planificarea vânzărilor

Prin suma de informaţii clasificate în biografiile managerilor executivi, structuri

organizatorice ale diverselor companii, dar şi alte ştiri relevante despre industrie

sau concurenţă;

Avantajele constau în obţinerea unor comenzi cu mult peste medie şi evitarea/

prevenirea unor conflicte la locul de muncă.

Păstrarea clientelei

Informaţiile şi soluţiile standard oferite de OneSource conduc la cunoaşterea şi

chiar anticiparea nevoilor consumatorilor, şi chiar la identificarea unor noi

oportunităţi pe piaţă.

Identificarea oportunităţilor de creştere a vânzărilor

Menţinerea unor relaţii foarte bune cu clienţii are la bază cunoaşterea profundă a

entităţilor unei companii „mamă” – subsidiare, divizii, filiale şi a anunţurilor/

declaraţiilor acestor entităţi.

23

Managementul aprovizionării

Se poate economisi timp şi îmbunătăţi nivelul eficienţei prin utilizarea datelor şi

sugestiilor aparţinând bazei de date OneSource, cu scopul identificării,

comparării şi evaluării furnizorilor.

Companiile pot avea acces la aceasta sumă de informaţii vitale pentru propria afacere, şi se

pot bucura astfel, de beneficiile identificate anterior, doar în situaţia în care plătesc o taxă anuală,

despre care nu se oferă indicii în prezentarea generală de pe pagina web a bazei de date OneSource.

Global Insight www.wefa.com

Global Insight este o companie privată, care a luat naştere în urma fuziunii dintre doi mari

ofertanţi de informaţii din domeniul economic şi financiar, şi anume DRI (Data Resources, Inc.) şi

WEFA (Wharton Econometric Forecasting Associates) şi integrării celei de-a treia companii

WMRC (World Markets Research Centre).

Având peste 3.800 de clienţi, provenind din domenii de activitate diverse, aproximativ 600

de angajaţi specializaţi şi 23 birouri în 13 ţări atât din America de Nord sau de Sud, cât şi din

Europa, Africa, Orientul Mijlociu sau Asia, Global Insight colectează şi monitorizează informaţii de

actualitate, furnizează previziuni şi analize şi oferă consultanţă clienţilor – companii private şi

instituţii guvernamentale.

Pagina de prezentare a bazei de date Global Insight conţine detalii despre tipurile de

informaţii în posesia cărora pot intra clienţii, clasificarea acestora dând naştere unor denumiri

sugestive în limba engleză.

Astfel, principalele domenii de interes pentru clienţi sunt următoarele:

Country Intelligence

Economic & Financial Data

Consulting Services

Industry Analysis

Prima secţiune menţionată cuprinde date utile şi actualizate, clienţilor care vor să-şi extindă

piaţa deservită la nivel naţional, regional sau chiar local. Acestea se pot constitui în: analize ale

datelor economice sau factorilor politici, previziuni, evaluări zilnice ale nivelului de risc, informaţii

referitoare la legislaţie sau condiţii de operare.

Experţii specializaţi în acest domeniu oferă numeroase produse solicitanţilor, dar şi soluţii

personalizate menite să înlăture dificultăţile din afaceri.

24

Produsele sunt:

Analize avansate de ţară şi previziuni, cu secţiunile:

o Analiză rapidă şi rapoarte speciale, adică: date economice relevante şi implicaţiile acestora asupra afacerilor şi

investiţiilor, informaţii despre schimbarea perspectivelor economice

o Rapoarte de ţară date economice (orientarea pieţei, planificare, diversitatea economiei,

fundamentele macroeconomice)

analiza factorilor politici (permanenţa instituţiilor, reprezentarea intereselor

populaţiei, consens politic intern şi extern)

analiza legislaţiei (transparenţa procedurilor legale, independenţa şi

imparţialitatea, experienţa şi calitatea sistemului legislativ)

legislaţia fiscală (coerenţa, corectitudinea şi eficienţa sistemului fiscal)

condiţii operaţionale (atitudinea faţă de investiţiile străine, calitatea

infrastructurii, condiţii de lucru, birocraţie şi corupţie)

analiza gradului de securitate (rata criminalităţii, riscul terorismului,

ameninţări externe)

alte date (evoluţia politicii monetare, fiscale, finanţele publice, creştere

economică, curs valutar, nivelul preţurilor, datorii externe, fluxurile de

capital)

o Serviciul riscului suprem evaluarea riscurilor financiare, economice şi politice, compararea acestora

precum şi realizarea unor previziuni pe un interval de patru ani

o Serviciul economic mondial comentarii zilnice cu privire la dezvoltarea economică

analiza regiunilor şi a relaţiilor cu economia mondială

analize personalizate, oferind posibilitatea selectării acelor regiuni sau ţări

relevante pentru nevoile companiei-client

Serviciul riscului global

Serviciile economice din America de Nord

Produse de date globale

Informaţiile sunt transmise clienţilor prin intermediul unui browser web, unui

fişier Excel, sau aplicaţiile sofware aparţinând chiar clienţilor

Consiliul Executiv de strategie globală şi modelul scenariului global

25

Modelul ajută la stabilirea impactului marilor schimbări economice, cum ar fi:

creşterea rapidă a preţurilor petrolului, reevaluarea cursului de schimb sau măsuri

de liberalizare sau restricţionare a comerţului internaţional

Conferinţe

Soluţiile personalizate au în vedere:

Analiză de ţară şi benchmarking;

Modelare economică şi date personalizate;

Identificarea dimensiunilor pieţei;

Analiză strategică a industriei;

Prezentări realizate de economiştii şi experţii de ţară, angajaţi ai Global Insight.

Cea de-a doua secţiune intitulată Economic & Financial Data rezidă într-o colecţie bogată

de:

Informaţii economice globale – balanţa plăţilor, indicatorii ciclicităţii, pieţe financiare,

construcţii, comerţ, conturi naţionale, piaţa muncii, populaţia, preţuri, comerţ en-gros şi

en-detail;

Informaţii financiare globale;

Date obţinute din cercetări globale;

Date din sectorul energetic – consum, producţie, stocuri, importuri/ exporturi, preţuri,

operaţiuni de foraj şi rafinare;

Informaţii din diverse sectoare industriale – ofertanţi, total vânzări, preţuri la producător,

costurile cu forţa de muncă.

Serviciile de consultanţă, adică cea de-a treia secţiune informativă a bazei de date Global

Insight, acoperă o arie largă de domenii de acţiune, printre care se numără şi: publicitate şi media,

pieţe de consum, servicii financiare, telecomunicaţii, transport, comerţ, servicii turistice.

Având o bogată experienţă în domeniul economic, experţii prezintă clienţilor lor

recomandări obiective şi plauzibile în vederea atingerii obiectivelor sau depăşirii dificultăţilor

întâmpinate.

Companiile interesate doar de o anumită ramură industrială pot apela la cea de-a patra

secţiune de informaţii a bazei de date Global Insight, denumită Industry Analysis.

Astfel, ei pot afla:

- sursele modificării preţurilor;

- momentul potrivit pentru a cumpăra;

- cum pot realiza o planificare strategică;

- modalităţile de creştere a volumului vânzărilor;

- cum pot minimiza riscul;

26

- cum pot aloca resursele în mod eficient;

- cum pot gestiona un portofoliu de activităţi/ produse/ mărci;

- planurile de compensare sau alocare a bugetului, ş.a.

Pe lângă cele patru secţiuni de informaţii, baza de date Global Insight face cunoscute

clienţilor săi – în mod gratuit, de data aceasta – zilele în care se desfăşoară anumite conferinţe şi

evenimente de interes major, precum şi „eşantioane” de ştiri de actualitate, fără a menţiona însă

prea multe detalii.

Country Watch

www.countrywatch.com

Country Watch este un furnizor de informaţii pentru corporaţii, agenţii guvernametale,

universităţi, şcoli, biblioteci sau persoane fizice, care solicită date actualizate despre toate ţările din

lume.

Country Wire asigură zilnic noutăţi şi articole obţinute din reţelele de informaţii regionale,

având o acoperire la nivel mondial, prin colaborări atât cu agenţii internaţionale, cât şi cu agenţii

locale. Ştirile furnizate sunt diverse, expunând variate perspective culturale şi politice, astfel încât

cititorii să-şi poată forma o imagine de ansamblu, portalul pastrând în arhivă şi date din anii/ lunile

trecute.

În timp ce secţiunea Countrywatch Maps permite vizualizarea hărţilor tematice, fizice sau

politice, secţiunea Countrywatch Data furnizează informaţii despre diverse subiecte de interes

specifice ţărilor lumii, dintr-un anumit interval de timp. Categoriile de date se referă la următoarele

domenii:

o agricultură; o sănătate; o învăţământ; o sectorul energetic; o taxe şi impozite; o comerţ internaţional; o religie; o servicii.

27

Countrywatch @School este o categorie de informaţii care vin în ajutorul tinerilor de

pretutindeni, care au un cont deschis pe acest portal. Secţiunile principale şi tipul datelor regăsite în

cadrul acestora sunt următoarele:

rapoarte despre ţară

profilul ţării

locuitorii

bucătăria

sărbători şi festivaluri

artă şi cultură

istorie

sistemul politic

structurile guvernamentale şi oficialii acestora

biografia liderului

resurse economice

sănătate

ecologie

evenimente de actualitate

noutăţi generale

numărul ţărilor şi capitalele acestora

clasificarea ţărilor în funcţie de arie, populaţie

globalizare

balcanizare

naţionalism

mediul înconjurător

imagini globale

steaguri şi imagini din diferite ţări

hărţi tematice, politice sau fizice

colţul curriculum-ului

întrebări introductive

subiecte de discuţie

activităţi destinate profesorilor sau studenţilor.

Inteligenţa Politică Pe Scurt este un raport bazat pe descrierea unor evenimente politice

desfăşurate la nivel mondial, autorul raportului fiind un editor al bazei de date Country Watch, care

are la dispoziţie o documentaţie actualizată săptămânal.

Ghidul Global este un ansamblu de date, incluse în următoarele categorii:

28

Fapte interesante

cele mai mici şi cele mai mari ţări din lume, ţările independente din lume,

teritoriile cu administrare specifică, cele mai noi membre ale comunităţii globale;

Dicuţii despre teme de actualitate

globalizare, naţionalism, balcanizare;

Ştiri fierbinţi internaţionale

discuţii detaliate despre cele mai contestate probleme la nivel mondial;

Hărţi tematice.

Cele două secţiuni: Inteligenţa Politică Pe Scurt şi Ghidul Global oferă informaţii tuturor

celor interesaţi de aflarea noutăţilor internaţionale, întrucât accesul este gratuit, spre deosebire de

toate celelalte secţiuni care presupun plata unei taxe (mai mult chiar, două categorii Country

Review şi Special Reports nu au nici o prezentare generală despre datele pe care le pot oferi).

Market Research Portal www.marketresearchworld.net

Această bază de date oferă multiple informaţii din domeniul cercetărilor de marketing, însă

gradul de complexitate şi personalizare a datelor este situat la un nivel scăzut, ceea ce justifică şi

caracterul gratuit al acestora.

Secţiunile puse la dispoziţia celor interesaţi sunt numeroase şi tratează atât noţiuni teoretice,

cât şi rezultatele unor cercetări de marketing desfăşurate de diverse companii de profil.

Portalul vine în ajutorul persoanelor fizice în căutare de locuri de muncă, dar sprijină

totodată şi eforturile persoanelor juridice, care îşi pot face astfel cunoscute posturile disponibile

mult mai uşor, prin cele două secţiuni: de depunere a CV-urilor şi de publicare a joburilor libere.

Tot în cadrul acestei baze de date sunt dezvăluite numele:

companiilor care desfăşoară cercetări de piaţă, ocupându-se totodată de coordonarea

tuturor elementelor proiectului de cercetare încă de la bun început şi până la final;

companiilor specializate doar pe anumite metode de cercetare;

firmelor/ spaţiilor unde pot fi desfăşurate focus-group-uri, precum şi alte tipuri de

cercetare calitativă, care presupun condiţii speciale şi anumite facilităţi;

organizaţiilor care pot furniza date din surse secundare;

companiilor care se ocupă de procesarea şi analiza datelor obţinute în urma unor

cercetări de marketing;

29

firmelor care oferă software şi soluţii IT;

consultanţilor independenţi care deţin o bogată experienţă in domeniul marketingului.

Elementele teoretice se regăsesc în secţiunile în care sunt prezentate definiţiile, tipologia sau

paşii cercetărilor de marketing, precum şi un complex glosar de termeni din sfera cercetării de piaţă.

Se oferă totodată sugestii generale cu privire la metodologia utilizată în analiza datelor

obţinute în urma desfăşurării unor anchete, dar şi explicaţii scurte despre indicii statistici.

Noutăţile şi articolele specifice acestui domeniu de interes se regăsesc în cadrul unei

biblioteci virtuale, care poate fi accesată atât de cercetători, cât şi de studenţi sau reprezentanţi ai

mediului academic. De asemenea, aceste ştiri sunt oferite în mod gratuit, dar prezintă pe scurt

aspecte ale vieţii economice făcute publice chiar de companiile din domeniile de activitate

respective.

Problemele de interes neacoperite de acest portal se pot constitui fie în subiecte de discuţie

care pot fi postate de oamenii de marketing chiar pe forumul acestei baze de date, fie în întrebări

frecvente, la care se încearcă să se răspundă prin soluţii standardizate.

Nu este omisă nici prezentarea link-urilor cu tematică sau structură asemănătoare.

Global Technology Forum www.globaltechforum.eiu.com

Portalul Global Technology Forum (GTF), care aparţine grupului Economist Intelligence

Unit (EIU), este creat pentru a oferi, în mod gratuit, informaţii utile companiilor multinaţionale,

importatorilor/ exportatorilor, instituţiilor financiare sau guvernamentale, şcolilor publice sau altor

grupuri direct interesate de ştirile politice şi economice din întreaga lume.

Datele oferite sunt:

o articole selectate din publicaţiile grupului Economist, printre care se numără Economist Magazine, CFO Magazine, Industry Briefing;

o analize ale trendurilor din diferite ramuri ale industriei, având la bază noutăţi obţinute de pe Internet;

o ştiri scurte (newsletters) cum ar fi: Business China, Business Eastern Europe sau Business Middle East

o rapoarte rezultate în urma analizei gradului de implementare a tehnologiei în ţările din întreaga lume.

Astfel, secţiunea White Papers oferă pe lângă articolele de maxim interes şi o listă a blog-

urilor de top, precum şi o serie de informaţii preluate din conferinţele organizate de Economist.

30

Best Practice se referă la situaţiile cu care s-au confruntat anumite companii din domenii

diverse – telecomunicaţii, internet, software, finanţe, media, sănătate, pieţe de consum – precum şi

la metodele care le-au ajutat să depăşească dificultăţile.

Secţiunile Analiza Ştirilor Globale şi Cercetare sunt intitulate sugestiv şi oferă noutăţi din întreaga

lume, dar şi rezultatele unor cercetări de teren sau din surse secundare.

Informaţiile asigurate de această bază de date nu sunt puternic personalizate, dar se pot

constitui într-o sursă valoroasă pentru toţi oamenii de afaceri, care vor să fie conectaţi la mediul de

marketing.

Economic and Social Data Service www.esds.ac.uk

Portalul Economic and Social Data Service (ESDS) este un serviciu britanic de arhivare şi

diseminare a datelor, fiind sponsorizat de Economic and Social Research Council şi Joint

Information Systems Committee, şi bazându-se pe colaborarea a patru centre de expertiză

aparţinând celor două universităţi: Essex şi Manchester.

Informaţiile oferite pe acest portal sunt din următoarele domenii: economie, educaţie,

sănătate, politică, industrie, management, psihologie, ş.a., ele provenind de la agenţii

guvernamentale, agenţii statistice internaţionale, firme de cercetare a pieţei, surse istorice, dar şi în

urma unor granturi de cercetare, realizate în mediul academic.

Datele sunt de tip:

o cantitativ răspunsuri codificate numeric în urma anchetelor, pentru fiecare respondent, grafice

pentru diferiţi indicatori, date în format SPSS

o calitativ interviuri în profunzime, jurnale, date în format special: Excel, Word, RTF

o media fişiere cu fotografii, clipuri audio

o non-digital fotografii, rapoarte, chestionare, transcrieri, înregistrări audio, sau audio-video de tip

analog.

31

Alibaba.com – www.alibaba.com

Fondat de Jack Ma, Alibaba.com a devenit unul dintre cele mai importante portaluri busines

to business – B2B de pe glob, imediat dupa ce compania Yahoo a decis sa investeasca 1 miliard de

dolari pentru a compara 40% din compania Alibaba.com.

Resursele portalului

Acestea sunt:

- O baza de date ce contine informatii despre 3,6 milioane de firme de pe glob, in care se pot

efectua cautari

- O baza de date ce contine targuri si expozitii din toate domeniile industriale, in care se pot

efectua cautari

Organizarea portalului

Este structurat in principal pe motoare de cautare (firme / targuri si expozitii), pe langa

acestea cuprinzand sectiunile Community, My Alibaba, Help, Site Map.

Meniul principal:

Home – Pagina principala

Search – Motor de cautare a firmelor din baza de date

Find Products and Suppliers through Trade Show – Motor de cautare

a targurilor si expozitiilor in functie de domeniul de activitate

Browse by category – Sortare a firmelor dupa domeniul de activitate

Sign In – Sectiune logare membri

Join Now – Sectiune inscriere viitori membri

Trade Manager – Aplicatie de comunicare in timp reali cu alti membri

Alibaba.com

Translate this page – Versiunea paginii Alibaba.com in mai multe limbi

For buyers – Sortare a firmelor ce solicita oferte, dupa domeniul de

activitate

For sellers – Sortare a firmelor ce oferteaza, dupa domeniul de activitate

Community – Forum destinat utilizatorilor

32

My Alibaba – pagina destinata fiecarui utilizator logat

Help – FAQ (intrebari frecvente)

Latest Buyer Leads – Ultimele cereri de oferta

Latest Seller Leads – Ultimele oferte

Universal Currency Converter – Convertor valutar

Company Info – Prezentarea Alibaba.com

Partnerships – Solicitari de parteneriate cu Alibaba.com

Site Map – Harta site-ului

Alibaba Group – Prezentare a Grupului Alibaba

Search – Motor de cautare a firmelor din baza de date

Cautarea se realizeaza prin sortarea uneia din cele 5 categorii (Selling Leads, Products,

Suppliers, Buyers, Trade Shows, apoi prin alegera tarii / regiunii dorite (Select Country/Region),

dupa care se tasteaza produsul dorit.

Se deschide o lista cu toate firmele care corespund cautarii dorite, fiecare avand o pagina de

prezentare a produselor sale sau a produselor solicitate.

Fiecare Alibaba.com se poate loga gratuit, insa poate posta un numar maxim de 50 de

anunturi (oferte / cereri de oferte), dupa acest numar urmand a posta numai contra cost.

More Search Options, permite realizarea unei cautari avansate si implicit filtrarea rezultatelor.

Find Products and Suppliers through Trade Show – Motor de cautare

a targurilor si expozitiilor in functie de domeniul de activitate

Cautarea se realizeaza dupa sortarea uneia sau tuturor celor trei categorii (All Industries, All

Locations, All Mounth), optional tastandu-se produsul dorit. Rezultatele se constiutie, de asemenea

intr-o lista, cu toate targurile si expozitiile corespunzatoare cautarii, toate acestea fiind enumerate

cronologic.

Browse by category – Sortare a firmelor dupa domeniul de activitate

Din lista ce contine toate domeniile de activitate, cu subcategoriile fiecareia, se alege

domeniul respectiv, rezultatele ce apar in lista putand fi ulterior filtrate in functie de optiunile

utilizatorului.

Trade Manager - Aplicatie de comunicare in timp reali cu alti membri Alibaba.com

33

Comunicarea se realizeaza dupa descarcarea si instalarea in calculator a aplicatiei „Trade

Manager”. Datorita acestei aplicatii, contactele dintre membri Alibaba.com se pot realiza in timp

real, atat scris, cat si audio sau video.

Translate this page – Versiunea paginii Alibaba.com in mai multe limbi

Continutul site-ului Alibaba.com poate fi citit in engleza, franceza, germana, italiana,

olandeza, portugheza, rosa, chineza.

Community – Forum destinat utilizatorilo

Pe langa forumul proriu zis, aceasta sectiune contine o selectie a articolelor aparute scrise de

catre utilizatori, precum si Country Profiles (un indrumar de afaceri al fiecarei tari de pe glob)

Help – FAQ (intrebari frecvente)

Contine intrebari si raspunsuri pentru fiecare gen de utilizator (potentiali importatori,

exportatori sau participanti la targuri si expozitii, membri ai Comunitatii Alibaba.com), titlul

fiecarei intrebari fiind un link ce duce la o pagina continand raspunsurile corespunzatoare

Latest Buyer Leads – Ultimele cereri de oferta

Latest Seller Leads – Ultimele oferte

Linkuri catre cele mai noi oferte si cereri de oferte inregistrate intre membri Alibaba.com.,

acestea ducand la prezentari detaliate numai dupa logarea in sistem.

Universal Currency Converter – Convertor valutar

Se realizeaza intre principalele valute de pe piata internationala (euro, dolar america, dolar

australian, dolar canadian, lira sterlina, rubla, yen japonez, yuan, rupie, etc)

Site map – Harta site-ului

Prezinta in detaliu toate rubricile enumerate mai sus, avand, de asemenea, o sectiune bogata

de arhiva.

Alibaba Group – Prezentare a Grupului Alibaba

Dupa prezentarea propriu-zisa a Grupului Alibaba, se trece la o enumerare, insotita de scurte

descrieri ale firmelor componente:

Alibaba.com

Taobao – Cel mai important magazin virtual

34

Alipay – Cel mai important serviciu de payment online din China

Yahoo! China – Serviciul de posta electronica Yahoo! in limba chineza

Alisoft – Softuri destinate Intreprinderilor Mici si Mijlocii

Alimama – Marketing-publicitate online

Biz-Lib.com – www.biz-lib.com

Proprietarul acestui site este Ciltern Magazine Services Ltd. (CMS) cu sediul la Londra.

Biz-lib.com faciliteaza utilizatorilor acces la newslettere, baze de date, studii de piata, articole,

rapoarte de management din domenii de activitate diverse, de la business si industrie, pana la

sanatate sau media.

Toate produsele Biz-lib.com se pot achizitiona prin comanda realizata prin e-mail sau fax.

Dupa efectuarea precomenzii, Biz-Lib.com ofera utilizatorului un rezumat al materialului

precomandat, pentru ca acesta sa se decida daca a facut alegerea potrivita.

Continutul site-ului:

Biz-Lib.com contine Meniul Navigation, care are in structura sa linkuri catre domeniile de

activitate ale materialelor aflate in stoc

De asemenea, sortarea informatiilor dorite se poate face si dupa regiuni, structurate de catre

Biz-Lib.com, dupa cum urmeaza: America Latina, Asia, Europa, Europa de Est, Africa, Estul

Mijlociu si America de Nord.

Site-ul mai contine o sectiune Hot News, aceasta fiind dedicata celor mai noi materiale

achizitionate de catre libraria Biz-Lib.com si care sunt oferite spre vanzare.

Meniul principal mai contine:

About As – o prezentare a site-ului, a termenilor si conditiilor de realizare a comenzilor,

precum si a sistemului de plata / livrare a materialelor solicitate

FAQ – Intrebari cele mai frecvente care pot aparea in utilizarea site-ului si in efectuarea

comenzilor

Contact Us – Modalitate de contactare a CMS, proprietarul site-ului Biz-Lib, impreuna cu un

formular de sugestii si comentarii

Order – Situatia comenzilor efectuate (sectiunea este activa numai dupa logare)

35

My Account – Sectiune logare membri si inscriere noi membri.

Search – Motor de cautare. Dupa tastarea cuvantului dorit se deschide o lista ce contine

titlurile care contin cuvantul respectiv

Advanced Search – Motor de cautare avansata. In acest caz, exista posibilitate de sortare

dupa autorii materialelor

Dupa efectuarea comenzii si efectuarea platii (prin card de credit) materialele solicitate sunt

trimise cumparatorului prin e-mail sau prin posta, in functie de tipul materialului. De asemenea

materialul poate fi in format tiparit (original), in copie tiparita, sau electronic (CD).

Cautarea materialului dorit

Aceasta se efectueaza din Meniul Navigation, alegandu-se categoria dorita, care la randul

sau are in componenta mai multe subcategorii.

Subcategoriile sunt linkuri catre listele ce contin publicatiile de profil aflate in stocul Biz-

Lib.com (carti, reviste, enciclopedii, studii de piata, etc). Activarea unui titlu din lista duce la pagina

de prezentare a acestuia.

Aceasta prezentare contine:

Coperta materialului

Pretul acestuia (in cazul in care este vorba despre periodice – pretul abonamentului pe 1,2

sau 3 ani)

Link catre un document pdf care contine sumarul materialului.

O scurta descriere a materialului

Cautarea din Meniul Regions:

Dupa selectarea regiunii dorite, se deschide o lista cu titlurile materialelor aparute in acea

zona, sortate alfabetic, activarea unui titlu, ducand de asemenea la pagina de prezentare a acestuia.

Meniul Other Reports contine analize, baze de date si publicatii.

Sectiunea Bespoke Reports, contine un chestionar, prin completarea acestuia utilizatorii

putand preciza cu exactitate tipul materialului in posesia caruia doresc sa intre.

36

5.2. Cercetari privind modele sau instrumente similare pe plan internaţional, din

perspectiva tehnica (software)

5.2.1. Cercetarea aplicatiilor similare existente la nivel international

In vederea realizarii scopului proiectului, ce se refera la crearea unui instrument de

marketing complex, integrat si interactiv, pe care organizatiile din Romania sa il integreze in

planificarea lor strategica de marketing, punctul de plecare trebuie sa il reprezinte stabilirea modului

in care va fi proiectata aplicatia din punct de vedere tehnic si, mai ales, a campurilor care vor face

parte din instrument.

Aplicatia va fi proiectata si gestionata pe trei piloni principali:

4. un pilon in care se vor regasi informatii despre ce inseamna marketingul, politica de

marketing, planul de marketing si diversele criterii strategice care pot fi abordate de o

organizatie, precum si alte informatii cu caracter general despre marketing

5. un pilon in care se va regasi o baza de date complexa, populata cu rezultate ale unor

cercetari de marketing cantitative si calitative

6. un pilon compus dintr-un motor de cautare, ce va permite o filtrare a informatiilor

disponibile dupa criterii multiple

La nivel international exista cateva exemple semnificative de baze de date, de mari

dimensiuni, populate cu rezultate ale unor cercetari de marketing sau cu articole din sfera

marketingului. De asemenea, exista site-uri web cu informatii de natura generala despre conceptul

de marketing, cel de cercetari de marketing sau cel de politica de marketing. Totusi, o aplicatie cu

acces nerestrictionat, de tipul celei propuse in acest proiect, care sa includa modulul de filtrare a

informatiei, este rar intalnita la nivel international.

Din cercetarea a peste 500 de referinte de marketing regasite la nivel international, care

incorporeaza cel putin unul din aspectele ce intereseaza pentru acest proiect, consideram

urmatoarele ca fiind cele mai relevante: Portal pentru cercetarea pietei (Market Research Portal),

Servicii de informatii internationale pentru cercetarea pietei (International Market Research

Information), Forum mondial de tehnologie - Strategii de afaceri pentru era digitala (Global

Technology Forum), Serviciu national de arhivare si diseminare a datelor economice si sociale

(Economic and Social Data Service), Baza de date distribuita pentru diseminarea cercetarilor in

economie (Research Papers in Economics), Furnizor global de cercetari de piata pentru consum si

37

media (Mintel International Group), Colectie mondiala de cercetari de piata: rapoarte, tendinte,

analize ( MarketResearch.com), Baze de date cu informatii online despre afaceri in industrie,

consum (Euromonitor International), Publicatii, servicii de cercetare a pietei si baza de date cu

analize de piata (Market Publisher), Tutoriale cu bazele cercetarii pietei si principii ale marketing-

ului pe internet (KnowThis.com).

5.2.2. Aplicatii web ca instrumente de marketing la nivel international

a. Portal pentru cercetarea pietei Market Research Portal - www.marketresearchworld.net

Fig. 5.2.1. Home page-ul portalului MRP

Market Research Portal (MRP) este o sursa vasta de informatii pentru oricine este interesat

de cercetarea pietei – MR (Market Research). Proprietarul portalului este Research Portals Ltd.

Portalul a fost dezvoltat si este mentinut de o echipa de consultanti in MR, care are sediul in Marea

Britanie - DJS Research Ltd.

Portalulul ofera resurse online si articole legate de cercetare relevante pentru cumparatori de

studii de piata, cercetatori, incepatori/neinitiati in domeniu, studenti si orice persoane care prezinta

interes pentru industria de cercetare a pietei.

Resursele portalului

Principalele resurse ale portalului sunt:

- Biblioteca de articole – o banca de cunostinte din domeniul cercetarii pietei ce poate fi folosita de

cei interesati si in care se pot efectua cautari.

Explicarea cercetarii pietei – sunt explicate componentele principale ale cercetarii (in termeni

simpli) – cercetarea calitativa, cercetarea cantitativa si statisticile. Este furnizat un glosar

complet de termeni pentru intelegerea jargonului de cercetare a pietei.

38

Documente cu rezultate ale cercetarii – aceasta sectiune este un instrument foarte valoros pentru

cercetarea secundara (desktop research). Cercetarea secundara nu este chiar o cercetare a pietei,

ci se bazeaza pe surse secundare de informatii obtinute din resurse publicate si nepublicate;

consultantii trec in revista, citeaza si fac rezumate/ extrase/ recenzii din documentatia existenta

de specialitate. Sectiunea este deci o biblioteca cu studii de expertiza, analize si concluzii ale

sondajelor din intreaga lume. Este o sursa pentru ultimile rezultate publicate ale sondajelor si

ofera acces gratuit la o serie de articole online. Datele de cercetare pot fi gasite usor,

informatiile fiind sortate pe sectoare de industrie.

Noutati si evenimente din industria de cercetare a pietei – secti