Tipologia conflictului

Conflictul este o caracteristic inevitabil a tuturor relaiilorsociale. Este o parte natural a vieii. Referindu-ne la persoane, conflictul nsumeaz toate strile noastre afective: agresiunea, opoziia, dezacord, antagonism, nelinite, ostilitate. Este o stare de tensiune care apare cnd dou sau mai multe probleme importante se suprapun. Interpretndu-l conform teoriilor orientale, conflictul reprezint un dezechilibru. Apariia conflictului poate lua dou cursuri: A) un curs distructiv- cel n care majoritatea dintre noi avem o perceptive negative asupra conflictului, vedem doar partea luci distructiv, lezarea psihic, spiritual i chiar fizic, a persoanelor implicate B) un curs constructiv - cel n care conflictul poate fi o for care ne mpinge pe calea dezvoltrii personale, poate crete motivaia pentru schimbare, crete coeziunea grupului dup soluionarea comun a conflictelor. Acestea pot i o fora motric esenial pentru evoluia social. Deoarece exist o mare varietate de cauze care genereaz conflictele clasificarea acestora este o sarcin dificil. Totui, n literatura de specialitate sunt evideniate cteva tipuri de conflicte care pot fi identificate cu ajutorul unei serii de criterii specifice cum ar fi: I Dup sfera de cuprindere sau al nivelului la care se manifest: 1 Conflicte intrapersonale (interioare): apar la nivelul personalitii unui individ. Aceste conflicte apar de regul atunci cnd un individ nu tie cu precizie ce trebuie s fac i ce se cear de la el, mai ales cnd cerinele activitii desfurate sunt n contradicie cu valorile proprii sau cu ambiiile i idealurile personale. 2 Conflicte interpersonale: sunt cauzate de diferene de personalitate, de reguli, valori, norme, interese diferite, de stri afective negative (invidie, ur, antipatie, frustrare, etc.) i apar ntre doi sau mai muli indivizi din acelai grup sau din grupuri diferite, formale sau informale. 3 Conflicte intergrupuri (conflicte organizaionale) au un caracter complex datorit att cauzelor care le genereaz ct i a efectelor pe care le pot produce. Aceste conflicte apar ntre grupuri cu interese i obiective diferite.II Dup durat i evoluie:1 Conflictele spontane apar brusc, sunt greu de prevzut, sunt de scurt durat i se manifest, de obicei la nivel interpersonal.

2 Conflictele acute au o evoluie scurt, dar sunt deosebit de intense, cauza apariiei lor fiind cunoscut.3 Conflictele cronice au o evoluie lent i de lung durat, cauzele fiind ascunse i greu de identificat. III Dup criteriul vizibilitii: 1 Conflictele latente sunt cele care exist dar nu se manifest n exterior, putnd izbucni oricnd.2 Conflictele manifestare, este exprimat trit. IV Dup efectele pe care le genereaz:1 Conflictele funcionale sau constructive sunt conflicte care pot fi meninute la un nivel controlabil i apar n urma unor confruntri de opinii ntre pri. Acestea au un efect benefic asupra organizaiei deoarece faciliteaz inovarea, creativitatea, adaptabilitatea i efectuarea schimbrilor.2 Conflictele disfuncionale sau distructive blocheaz activitile i fac c resursele personale i organizaionale s se consume ineficient, n condiii de tensiune, ostilitate i nemulumire. V Dup esen:1 Conflictele eseniale de substan sunt determinate de existena unor obiective diferite, cnd o persoan sau un grup dorete s obin altceva dect celelalte persoane sau grupuri. Acest tip de conflict se manifest cu o mai mare intensitate atunci cnd indivizii urmresc atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri.2 Conflictele afective sunt generate de stri emoionale care vizeaz relaiile interpersonale. Tensiunea social i starea de suspiciune constituie, pentru realitatea romneasc, dou dintre principalele surse de conflict. VI Dup caracteristicile organizaiilor: 1 Conflicte de obiective/scopuri sunt generate de opiniile, ateptrile, dorinele contradictorii sau chiar incompatibile ale membrilor organizaiei referitor la scopurile pe care trebuie s le realizeze 2 Conflicte de structura- care au la baza relaiile dintre departamente sau unele neajunsuri i imperfeciuni ale structurilor organizatorice. 3 Conflicte ierarhice- identificate intre efi i subordonai 4 Conflicte distributive i procedurale- generate de modul de distribuie a unor sarcini n cadrul unor forme de organizare 5 Conflicte de putere generate de divergente n ceea ce privete modul de stabilire a prioritilor VII Dup modul de percepere al adversarului: 1 Lupta - n care oponentul este perceput dar ca duman 2 Jocul - este caracterizat prin analiza situaiei, prin perceperea celuilalt ca oponent, atenia se focalizeaz asupra situaiei, care poate fi inut sub control printr-o strategie inteligenta 3 Dezbaterea - care const n schimburi de stimuli verbali care urmrete aducerea adversarului n propriul mod de a percepe i de a evalua situaia.

3