1 ) Agentul de asigurare, persoana fizica:

a) trebuie sa aiba in vigoare un contract de asigurare de raspundere civila profesionala a carui valoare sa fie de 1500 euro/eveniment si 3000 euro suma agregata pe an, fara fransiza

*

2 ) Ce este fransiza?

b) partea din valoarea daunei suportata de catre asigurat *3 ) Prin indemnizatie de asigurare se intelege:

e) suma de bani pe care asiguratorul o achita asiguratului la survenirea cazului asigurat *4 ) Principalele obligatii ale intermediarilor in asigurari sunt:

d) sa informeze asiguratii si potentiali asigurati; sa plateasca cotizatiile stabilite prin normele legale; sa respecte masurile dispuse de CSA si sa efectueze pregatirea profesionala continua

*

5 ) Procedurile de solutionare a eventualelor litigii fac parte din:

d) informatiile furnizate inainte de incheierea contractului *6 ) Asigurarea aparatelor de zbor acopera daunele produse aeronavelor speciale (utilitare)?

d) da *7 ) Asigurarile de credite si garantii nu acopera:

b) amenzile de orice fel *8 ) Beneficiar in cadrul unei polite de asigurare facultativa de locuinta este considerat:

c) proprietarul locuintei asigurate *9 ) Caracteristic clauzelor suplimentare este ca:

a) maresc gradul de acoperire al politei principale prin suma asigurata suplimentar si o plaja mai mare a riscurilor asigurate

*

10) Despre raspunderea civila legala putem spune ca:

d) limita geografica – se despagubesc daune produse tetilor pe teritoriul României *11) Documentul Carte Verde ce face parte integranta din polita RCA, este valabil in România?

d) nu *12) In cazul asigurarilor facultative de locuinte pot fi cuprinse in asigurare si daune provocate continutului (bunuri din locuinta)?

a) da *13) In cazul unei polite de asigurare CASCO pentru un autovehicul achizitionat in sistem leasing, asiguratul este:

b) societatea de leasing *

Raspunsuri - PPC Intermediari PF Site 1

14) Precizati care este caracteristica comuna a asigurarilor de credite in legatura cu modul de acordare a despagubirilor:

a) despagubirea acordata nu acopera niciodata pierderea in proportie de 100 % *15) Riscul de furt se despagubeste pentru un autovehicul asigurat RCA?

b) nu *16) Se poate incheia polita RCA pentru vehicule care sunt inregistrate provizoriu?

c) da *17) Care dintre urmatoarele enunturi face parte din modalitatile de actiune in mentenanta clientilor?

d) retentia clientilor prin monitorizare, urmata de trimiterea de scrisori si de vizite, telefoane *18) Estimarea disponibilitatilor financiare, pe baza Formularului de Analiza a Necesitatilor, este necesara deoarece:

a) ofera o viziune de ansamblu a tipului de client (inclinat spre consum, inclinat spre economisire) in functie de valoarea si tipul de cheltuieli

*

19) Etapa de service „Evidentiere informatii si fixare intâlnire” se refera la:

a) contact telefonic la client *20) Prezentarea de solutii este partea procesului de vânzare in care:

c) are loc prezentarea solutiilor si incheierea cererii de asigurare (finalizare) *21) Prin managementul activitatii agentului de asigurare se intelege si:

c)planificarea activitatilor; stabilirea obiectivelor financiare de atins; metode de calcul venituri dorite;“reguli de aur” de respectat in planificare

*

22) Care dintre urmatoarele exemple nu prezinta indicii de anomalie?

b) clientul solicita ca beneficiarul politei de asigurare sa fie o alta persoana din cadrul familiei *23) Care dintre urmatoarele informatii trebuie furnizate de operator la cererea persoanelor vizate:

c) dreptul de interventie asupra datelor si conditiile de exercitare a acestuia *24) Care dintre urmatoarele activitati nu face parte dintre competentele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor?

d) supravegherea prudentiala a institutiilor financiare *25) Pentru tranzactiile suspecte, atunci când se constata ca o operatiune sau mai multe operatiuni, care au fost efectuate in contul unui client, prezinta indicii de anomalie pentru activitatea acestui client ori pentru tipul operatiunii in cauza, termenul de raportare este:

d) 24 de ore *