1

TEMA8STRATEGIIANTREPRENORIALELANIVELULAFACERII8.1.Specificitateastrategiilorantreprenoriale8.2.Tipuridestrategiiialianestrategiceantreprenoriale8.3.Strategiiantreprenorialelanivelulafacerii8.1.SpecificitateastrategiilorantreprenorialeStrategiaantreprenorialesteostrategiecareseelaboreaziseutilizeazncadruluneifirme mici sau mijlocii, cu implicarea ntreprinztorului respectiv. Prin strategie se desemneaz ansamblulobiectivelormajorealeorganizaieipetermenlung,principalelemodalitiderealizare, mpreun cu resursele alocate n vederea obinerii avantajului competitiv potrivit misiunii organizaiei.Dinexaminareastrategiilorantreprenorialerezultceleprezintmaimultecaracteristicidefinitorii,comparativecustrategiileutilizatenfirmelemari,ianume: Primaiceamaipregnanttrsturrezidnpersonalizareaeidectrentreprinztor.

Elementeledeterminantealestrategiei,viziunea,domeniul,abordareaetc.reflectnmaremsur personalitateantreprinztorului. Majoritateastrategiilorantreprenorialeauungradredusdeformalizare,deoarecenusunt

elaborate foarte riguros i complet i nu se regsesc ntrun document sistematizat n a crui realizaresaurespectatstrictanumitereguli,lafelcnfirmelemari,conduseprofesionist.Frecvent, opartedintrestrategiisuntconsemnatedeomanierinformal(notie,nsemnrietc.).Nurare suntcazurilecndseconsemneazdoaroparteastrategiei,uneleelementeaflndusencapul ntreprinztorului.Deaceea,seconsidercstrategiaantreprenorialaareungradmairedusde formalizareisecompleteazcuelementeinformalescrisesaugnditedentreprinztor. Componenasimplificatesteoalttrsturdefinitorieastrategieiantreprenoriale.Esteo

situaiefrecventntlnitcdinceleasecomponentedebazaleuneistrategiimisiune,oviective fundamentale, opiuni strategice, resurse, termene i avantaj competitive unele s fie foarte succint tratate sau chiar slipseasc. Ultima remarc este valabil ndeosebi pentru misiune i avantajcompetitiv. Strategiile profesioniste la firmele mari au ca orizont, de regul, perioade de 35 ani.

Strategiileantreprenoriale,decelemaimulteori,acoperorizonturimaiscurtedetimp,celmaiadesea23ani.Caurmare,perspectivepetermenlungesteadeseaneglijat. Oalttrsturdefinitoriepentrunumeroasestrategiiantreprenorialeesteconcentrareaasupravalorificriiunoranumiteniedepia.Maipuinabordateielaboratesuntalteaspecte

strategicemajore.n continuare, trebuie punctuate anumiteparticulariti ce se manifest la nivelulcomponeneistrategieiantreprenoriale:o termenelestrategieinusuntmereusuficientdeprecise,iarcelmaiadeseaauunorizontde23ani;o obiectivele,fiecpunaccentpesupravieuire,fiepedezvoltare,suntmaipuinecanumrinumereurigurosfundamentate;

o celemaifrecventeobiectivestrategicesereferlaprofiticifrdeafaceri;o avantajulcompetitivseregsetefoarterarrigurosdefinit;deregul,elesteprezentdeomanierinformal,fiindintuitdentreprinztornbazatalentuluiantreprenorialpecarel posed;o misiuneafirmeilipsete,deregul,iarcndseformuleazarefrecventoputernictentindividualist;o resursele se bucur, de obicei, de o atenie sporit, comparativ cu precedentelecomponentestrategice,nspecialcelefinanciareimateriale;o celelaltedoucategoriideresurse,umaneiinformaionale,suntmaisuperficialabordate.Particularitileprezentatealestrategiilorantreprenorialesuntmaipuinevidenteatuncicnd acesteaseregsescnplanurideafaceri,laacrorelaborarentreprinztorulafolositconsultani profesioniti.n concluzie, strategiile antreprenoriale prezint o specificitate ridicat, complexitatea i completitudinealorvariind,celmaiadesea,nfunciedemrimeafirmeiideniveluldepregtiregeneralimanagerialantreprinztorului.Cuctfirmaestemaimareintreprinztorulmaicolit,ngeneral,indomeniulmanagerial,nspecial,cuattstrategiaantreprenorialestemai elaboraticomplet,inndcontdecerinelemanagementuluiprofesionist.8.2.TipuridestrategiiialianestrategiceantreprenorialeSepotdelimitanprincipalcincicategoriidestrategiiantreprenoriale:a.Strategiaantreprenorialcompletsebazeazpeaprofundateprocesedeplanificare,careipropunsstructurezeactivitilefirmei.Eaimplicoabordaremaicuprinztoareaproceselorde munc,ianconsiderareoperioadmailungdetimp,analizeazunvolummaimaredeinformaii, foloseteunbagajapreciabildecunotinemanagerialeieconomice,cautsanticipezeposibilele eroriiesteorientproactiv.b.Strategiaantreprenorialapunctuluicriticseconcentreazasupracelormaidificileiimportanteproblemecucareseconfruntfirmaiintrerinzatorul.Dupcesegsescsoluiilaaceste probleme,secontinucuproceseledeplanificare.c.Strategiaantreprenorialoportunisticarecapunctdeplecareoformrudimentardeplanificare,dardeviazfoarterapiddelapreviziuni,imediatcesesesizeazoportunitipentru firm.Seconstatogoanadupoportunitiivalorificarealorducelaneglijareasaunerealizarea scopurilorprefigurateiniial.d. Strategia antreprenorial reactivnu implic procese de planificare direcionate sprerealizarea anumitor scopuri. Caracteristice i sunt reaciile imediate la situaiile cu care firma i ntreprinztorulsuntconfruntaifrancercasleinflueneze.e.Abordareaantreprenorialrutinier,spredeosebiredeprecedenteletipuridestrategii,nuimplic un comportament strategic. n esen, aceast abordare const ntro succesiune de activiticurente,fraselectaanumiteopiuni.Prinurmare,eanureprezintostrategiepropriu zis,cioabordare,uncomportamentcucaracterrutinier,caresemanifest,deregul,lafirmele careideruleazactivitateantrunmediustabil.Aceastabordareestetipicntreprinztorilorcare cunoscfoartebinemediulncarelucreazialecrorfirmeauunobiectdeactivitatecuolung tradiie,caresemenine,frschimbrisemnificative,perioadendelungate.Sepotconsidercastrategiinumaiprimeletreicomplet,punctulcriticiproactiv,prima dintre ele fiind, aa cum arat i denumirea sa, o strategie antreprenoriala n integritatea conceptuluidestrategie.

npracticaantreprenorialseconstatcntreprinztoriiapeleazfrecventlacombinaiile celor cinci strategii i comportamente manageriale. Pentru fiecare ntreprinztor i firm se manifesttendinadeaaveaostrategiei/sauuncomportamentmanagerialdominant.Probabilc labazaopiuniintreprinztoruluiseafl,nprimulrnd,trsturiledefinitoriialepersonalitiisale, manifestatencircumstanespecificefirmeisale.CercetrileempiriceefectuatenOlandaaurelevantccelemaiperformanerezultateobin firmelecaresebazeazpestrategiaantreprenorialapunctuluicritic,urmatdestrategiacomplet. Dintrecombinaiilestrategice,ceamaieficacesadoveditstrategiapunctuluicritic,mpreuncu strategiaoportunistic.Pentru prefigurarea viitorului firmelor pe termen lung, pe lng strategie ntreprinztoriiapeleazinultimeledeceniidincencemaifrecventlaalianestrategice.Prinalianstrategicsedesemneazorelaiespecialntredousaumaimulteorganizaii,ncareparteneriialocao parteimportantaresurselordecaredispunnvederearealizriiunorobiectiveprioritarecomune. Alianastrategicantreprenorialprezintcaelementespecificefaptulcimplicntreprinztorulca unactordebaz,iarcelpuinunadinorganizaiilepartenereesteofirmamicsaumijlocie. Dintretipuriledealianestrategiceutilizatecuofrecvenmaimarenntreprinderilemicii mijlociin riledezvoltatesemenioneaz:franciza,societatea mixtiliceniereancomuna anumitorprodusesautehnologii.MarileavantajealeelementelorstrategicepentruIMMurisunt: acceslaresursesuplimentarencondiiileunorcheltuielisensibilmaireduse,realizareadeproduse i/sauserviciicuavantajcompetitivemaiputernic,diminuareapresiunilorfinanciareasuprafirmei, transferul de knowhow managerial, tehnic i economic, facilitarea ptrunderii pe tere piee, diminuareriscuriloretc.Datoritacestoravantajesubstanialealianelestrategicesuntfolositecuo frecvendincencemaimaredentreprinztoriidinnumeroaseri.Dinceleprezentaterezultmareavarietateaaspecteloraferentestrategiilorantreprenoriale, caurmareaimpactuluicombinatalpersonalitiintreprinztorului,dimensiuniireduseafirmelor implicateiinflueneicontextuluilocalinaionalncareacesteaidesfoaractivitatea.8.3.StrategiiantreprenorialelanivelulafaceriiA.StrategiarisculuimaximComplexitateamediuluieconomic,maialesnultimelepatrudecenii,accentuarealupteide concuren,diversificareaitransformarearapidatehnologiilor,amplificareaaproapenelimitata sistemelorinformaionalesuntfactoricareauduslaocretereavulnerabilitiintreprinderii.n acest sens, nc din anii 1940, n S.U.A. sa vorbit de un management n condiii de incertitudine,caocomponentdistinctaprocesuluidemanagement,i,nacelaitimp,caonou funcieantreprinderiimoderne.De fapt, atitudinea "visavis" de incertitudine n activitatea economic a fost luat n considerarenstudiileteoreticeiempiricecumulttimpnurm.Decelemaimulteorins,seavea nvedererisculinvestitoruluiindividual(nspeacionar)iimplicitdomeniulpieeifinanciare,mai puinsauavutnvedereriscurileuneiorganizaiideafaceri,ns,managementulncondiiide incertitudine presupune tocmai o atitudine generalizat fa de aceasta, considernduse c ntreprindereanuacioneazniciodatntrununiverseconomicisocialcert,cintrununivers incert,ntmpltorsauostil. Coninutul procesului de management n condiii de incertitudine.Economistul francezRaymondBarrepunenevidendoucaracteristicialeeconomieidepiadezvoltat:tendinade cretere a incertitudinilor din mediul concurenial pe care el o explica datorit accelerrii progresului tehnologic, dimensiunii i interdependenei activitilor, precum i transformrilor sociale pe de o parte, i nevoia crescnd de securitate a ntreprinderii, pe de alt parte. Incapacitateasistemuluideasigurridearspundesatisfctorlaacestdezideratpentrusiguran totalantreprinderii,decideaputeasacoperentotalitateriscurileIincertitudinilecepot surveni, a determinat o trecere rapid a modelului imaginat teoretic pentru managementul n condiiideincertitudinenpracticacotidianantreprinderilor.n esen, coninutul managementului n condiii de incertitudine const dintrun proces sistematicdecunoatereafactorilorpotenialiceameninsecuritateantreprinderii,msurarea gradului de gravitate a acestora, reducerea efectelor prin prevenire i protecie i finalmente transferulacelorefectecarenupotfigestionatedentreprinderensi,lasocietilespecializaten gestiuneariscurilorDesigur,adaptabilitatealaexigenelepropusedifermult,nfunciedesectoruldeactivitate al ntreprinderii i de dimensiunea acestuia. Oricum, ntrun sistem economic concurenial, activitilencaredecizia,maialesnlaturaeistrategic,saibungradridicatdecertitudinesunt foartepuinesauchiarinexistente.Caatare,fiecfunciaadministrriiicontroluluiincertitudinilor din mediul concurenial al ntreprinderii este organizat n cadrul ntreprinderii (un proces de altmintericostisitor),fieceaesteexercitatdeoorganizaiespecializat(altadectsocietilede asigurare),sadoveditafilafeldeimportantpentrusupravieuireaisuccesulntreprinderilor,cai funciatehnic,demarketingsaufinanciarcontabil.B.StrategiaimitaieiOseriedestudiiindicfaptulcambiiamanagerilor,valorile,filosofiaafacerilor,atitudinile spre risc iconvingerile etice au o important influen asupra strategiei. Deciziile sunt adesea influenatedeviziuneamanagerilorasupraacumtrebuiesconcurezeicumssepoziioneze ntreprindereaiceimagineiatitudinedorescsaiborganizaia.Cteodatinfluenavalorilori experieneipersonaleamanageruluiestecontientideliberatoriincontientnaltecazuri,chiar imitativ.Numeroaseexempledesprecumfilosofiaafacerilorivalorilepersonaleintrnrealizarea strategieisuntdemnedeluatncalcul.Manageriijaponezisuntredutabilinfundamentareade strategiipetermenlung,careintescspreparteadeconstruireapieeiiauneipoziiicompetitive. ncontrast,echipelemanagerialealeunorcorporaiiprivilegiaznmaimaremsurprofiturilepe termenscurtdectcheltuielipetermenlungpentrupoziionareacompetitivisuntatrase,mai degrab,destrategiilecareimplicaciunifinanciare(achiziii,fuziuni)nlocsfoloseascresursele corporaieipentruafaceinvestiiistrategicepetermenlung.Companiilejaponezeprezintdeasemeneaofilosofiediferitprivitorlarolulfurnizorilor.Ele prefersstabileascacordurideparteneriatpetermenlungcufurnizorii,factorcheiepentrua mbunticalitateaincredereaprilorcomponenteipentruareducecerineledeinventariere. nSUAiEuropafilosofiamanagerialpredominantafostdeaasmuifurnizoriiuniimpotriva celorlalifcndafaceripetermenscurtcucineofereacelmaibunpreiceamaibunlivrare. Atitudinile privitoare la risc au de asemenea o mare influen asupra strategiei. Cei care preferstrategiilecareminimizeazlamaximriscul,auavantajeimediateiproducprofiturisigure petermenscurtpecndceicareiasumrisculsenclinmaimultsprestrategiileundemicrile ndrznee pot aduce o mare recompensare pe termen lung. Cei care i asum riscul prefer inovaiaimitaieiiofensivelestrategicedefensivelorconservatoare.

Valorile manageriale pot de asemenea contura calitatea etic a strategiei unei firme. Manageriicuputerniceconvingerieticeimpuncafirmelelorsurmezestrictuncodaleticiintoate aspecteleactivitii.Eiinterzicnmodexprespracticileprivinddenigrareaproduselorconcureneiori cumprareadeinfluenpoliticprincontribuiifinanciaremaimultsaumaipuinlegale.Aspecteleprezentatepermitevideniereaurmtoarelorcaracteristicidefinitorii: ntotdeaunastrategiaarenvedererealizareaunorscopuribineprecizate,specificatesub

formdemisiuneiobiective; Strategiavizeazperioadeviitoaredinviaafirmei,celmaiadesea35ani.Deaici,igradul

ridicat de risc i incertitudine cei este asociat, cu toat gama consecinelor n procesul operaionalizrii; Sferadecuprindereastrategieiestentreprindereanansamblulsucelmaiadeseasau

priimportantealeacestora.Chiariatuncicndsereferdirectdoarlaanumitedomeniitehnic saucomercialeaarelabaz,deregul,luareanconsiderareaproblemelordeansambluale firmei; Coninutulstrategieiserezumlaelementeleeseniale,concentrnduseasupraevoluiilor

majorealefirmei,indiferentcaceastareprezintsaunuschimbrifadeperioadaanterioar. Firete, cel mai adesea, prin strategie se prevd mutaii tehnologice, comerciale, financiare, managerialeetc.,denatursasiguresupravieuireaidezvoltareafirmei; Strategiasebazeazpeabordareanstrnscorelaieaorganizaieiimediuluincarei

desfoaractivitatea; Indiferentdacmanageriiceoelaboreazsuntcontienisaunu,strategiareflect,ntro

anumit msur, interesele cel puin ale unei pri a stakeholderilor. Volensnolens, coninutul strategieiexprimintereseleproprietarului,managerului,salariailor,clienilorsaufurnizorilor.Cu ctaceastreflectareestemaicuprinztoareimaiputernic,cuattanseledeoperaionalizarecu succesalestrategieisuntmaimari; Prin strategie se are n vedere prefigurarea unui comportament competitiv pentru

organizaie,petermenlung,inndcontattdeculturafirmei,ctideevoluiilecontextuale; Obinereauneisinergiimaximeconstituientotdeaunascopuldemersuluideelaborarea

strategiei.Expresiasaeconomicoconstituiegenerareauneivaloriadugatectmaisubstaniale, recunoscutprincumpraredectreclieniifirmei: Prinmodulcumesteconceputstrategiaestenecesarsaibnvedereisfavorizeze

desfurareaunuiintensprocesdenvareorganizaional.Prinaceastasedesemneaznunumai nsuireadenoicunotinedectresalariaiiuneiorganizaii,daritransformarealornnoiabiliti caresereflectncomportamenteleiaciunilelor.nvareaorganizaionalarenvedereaspect esenialnplanulimplementriistrategieicapacitateaorganizaieideasesizaschimbrilenmediul ncareopereazidearspundelor; Labazaabordriistrategieiseaflprincipiulechifinalitii.Potrivitacestuiaexistmaimulte

modalitisaucombinaiideresurseiaciuni,princaresepoateasiguraatingereaunuianumit obiectiv.nconsecin,attnelaborarea,ctinimplementareastrategiei,nutrebuieabsolutizat osingurcombinaie.nfunciedevariabileleendogeneiexogeneimplicate,sepoatefolosiuna saumaimultecombinaiieficace,princareserealizeazavantajulcompetitiv; Infirmelecontemporane,chiarinceledemicidimensiuni,strategiaare,deregul,un

caracterformalizat,mbrcndformaunuiplan.Frecvent,acestaesteunbusinessplan,maialesn ntreprinderilemici.nschimbnmarilecorporaii,strategiileau,deregul,formaunorplanurisau programe pe termen lung, ale cror componente, proceduri i mecanisme de elaborare i implementaresuntbineprecizate; Obinerea avantajului competitiv constituie scopul principal al elaborrii strategiei i

criteriulcelmaiimportantdeevaluareapertineneisale.Ostrategie,carenuvizeaziasigur obinereaavantajuluicompetitiv,nuprezint,defapt,utilitatepentruorganizaiarespectiv; Strategiaestederesortulmanagementuluidevrf.Sepoateaprecianacestcontextc,

dacstrategiainflueneaznmodhotrttipuldemanagementpracticatnntreprindere,larndul su, i managementul condiioneaz formularea strategiei, ntre acestea existnd o relaie biunivoc.C.StrategianieidepiaAltreileatipdestrategiecompetitivgenericcepoatefiadoptatdeounitatedeafacerieste celdefocalizarepeunsegmentdepiaparticular.Strategiadeniesteurmatdeounitatedeafaceristrategicedincadruluneifirmeatunci cndaceastaiconcentreazactivitateaasupraunuigrupdecumprtorispecific,unuisegmental linieideprodusesauuneipieegeografice.Caracteristicadistinctivaacestuitipdestrategieconst nfaptulcfirmasespecializeaznservireanumaiauneianumitepridinpiaatotalspecific industrieirespective.Aplicareaacesteistrategiipornetedelapremisacfirmaestenmsurs serveascmaibineimaieficientunanumitsegmentdepiadectopotfacecelelaltefirme concurentecareopereazpentreagapiarespectivsaupesegmentemultmailargialeacesteia.Modalitile prin care se dobndesc avantaje competitive pe bazaaplicriistrategiei defocalizaresunt: diferenierea produselor/serviciilorastfel nct s se rspund mai bine cerinelor

cumprtorilorpesegmentuldepiaales; realizareadecosturimaisczutealeproduselor/serviciiloroferitepesegmentuldepia

ales; concomitentprindifereniereaproduselor/serviciilorireducereacosturiloracestora.

Strategiadeniesteatractivpentrumaimulteraiuni: oferposibilitidedobndireaavantajuluicompetitivdecostpentrufirmemicicesepot

specializanproduciidemicvolum,realizatelacomandaclienilor,lsndliberpiaa producieideseriemareidemasmarilorproductori; asiguroprotecieeficaceafirmeicontracelorcinciforecompetitivemenionateanterior,

princaracterulspecializatalabordriipieeiiprindobndireaunorabilitideosebiten servireaunuisegmentlimitatalacesteia; genereaz i permite consolidarea avantajului competitiv al servirii superioare, n

comparaiecufirmeleconcurente,aunuisegmentalpieei; facedificilintrareaunorpotenialinoiveniipeniadepiapecaresafocalizatfirmain

careaceastaiacreatcompetenedistinctive; genereaz,princompeteneledistinctivepecareileacreatfirma,obstacolecertenfaa

ncercriloraltorfirmedeapenetrapeniadepiapecaresaspecializat; asigur o poziie favorabil firmei fa de puterea de negociere a marilor cumprtori

ntructdescurajeaz,prinmodulncarelesatisfacecerinele,eventualeletendineale acestoradeaseadresaaltorfirmemaipuincapabilesleserveasc.Situaiilencareesteindicataplicareastrategieidefocalizaresunturmtoarele:o cnd exist grupuri distincte de cumprtori care au nevoi specifice i care utilizeazprodusele/serviciilendiferitemoduri;o cndnicioaltfirmconcurentnuncearcssespecializezepesegmentuldepiavizatdefirm;o cnd resursele firmei sunt limitate la un nivel la care nu este posibil abordarea unuisegmentmailargalpieei;o cndexistsegmentesuficientdebineindividualizatealepieei,dinpunctdevederealatractivitii lor, i cnd acestea difer sensibil ca dimensiune, potenial de cretere, profitabilitateiintensitateaaciuniicelorcinciforecompetitive.Aplicareastrategieidefocalizarecomport,inerent,ioseriederiscuri: posibilitatecaialtefirmeconcurentesgseascmodalitieficacedeservire,laacelai

nivel, a segmentului de pia pe care sa concentrat firma ce urmeaz strategia de focalizare; schimbriledecerineipreferinealecumprtorilorastfelnctacesteassedistaneze

decaracteristicileparticularealeproduselor/serviciiloroferitedefirmafocalizatpeun segmentdepiaisseorientezesprecaracteristicimaigeneralecerutencadrulaceluiai segment;aceastafacecaansamblulpieeissesegmentezedincencemaiaccentuatis seintensificecompetiiantrefirmelecareopereazpesegmentemailargiiurmrescspenetrezensegmentelepecareseconcentreazfirmelecustrategiidefocalizare; posibilitateacaaltefirmesseconcentrezepesegmentemaimicincadrulceluiacoperit

deofirmcustrategiefocalizat,scondoastfelprogresivpeaceastadinurmdepe segmentulpecaresaspecializat.Aacumsavzut,fiecaredintretipuriledestrategiitrecutenrevistprezintavantajei dezavantaje,reclamposedareaunorcompetenedistinctivespecificeicomportanumiteriscuri.Costurireduseversusdifereniere.Ceamaisimplistabordareesteaceeacopoziiebunpepiapoatefiatinsprindifereniere,adicprinoferireaunorsatisfaciisuperioareclienilorsauprin reducereacosturilorlacelmaisczutnivelposibil.Conformacesteiabordri,celedoustrategiicea acalitiisuperioareiceaaceluimaisczutcostpresupunmetodediferitederealizare,iarfirmele trebuie s aleag numai una dintre ele, pentru c, de cele mai multe ori, sunt incompatibile, neputndfiaplicateconcomitent.Pentruaasiguracretereaeficieneiprinoferireaunorprodusedecalitate superioara, firmele trebuie sa practice preturi superioare costurilor efectuate cu mbuntireaprodusului.

Strategiacosturilorminimetrebuieaplicatdeoasemeneamaniernctsnuconducla reducereasemnificativacalitii.Atuncicndcompaniaajungesocupeopoziiebunpepiadatoritaplicriiacesteistrategii,darsacrificndmultdincalitateaproduselor,disconturilecerutedeclienipotdepicosturilemedii,i,nacestfel,sepoateajungelapierderi. Simplificnd,sepoateconsideracprincipalulelementalcelordoustrategiiestepreul. Primadeficienaabordriidefaesteceeacfirmeleurmrescuneoriaplicareaconcomitenta celordoustrategii,ceeaceestefoartedificil.Existtotuifirmecarenregistreazrezultatebune attprinreducereacosturilor,ctiprincretereacalitii.Unuldintremotiveesteacelaco calitatesuperioarpoateconduceindirect,lareducereacosturilor.Calitateamaibundetermin ctigareaunorcotedepiamaimariiacestlucru,larndullui,determinreducereacosturilor totale prin economiile de scar i prin eficientizarea produciei. mbuntirea calitii poate conduce, de asemenea, la reducerea costurilor prin scderea ponderii produselor refuzate,

reducereacosturilordeajustare,cretereasatisfacieiclientului.Esteposibilcafirmelesajunglideripepiautilizndstrategiacosturilorminime,dacreuescssedifereniezedeconcuren. Adouaproblemridicatdeacestedoustrategiiesteaceeacelenuseaxeazpeutilizarea aceloraielemente.Strategiadiferenieriiarenvedererelaiacuclienii,iaravantajulcompetitiv provinedincalitateasuperioaraproduseloroferiteiasatisfaceriisuperioareacerinelorclienilor. Strategiacosturilorminimearenvedererelaiacuconcurenii,devansareaacestoraprinobinerea unorprofiturimaimari,datorateunorcosturimaimici;nuurmretenprimulrndsatisfacerea cerinelorclientului.D.StrategiaschimbriivaloriloricaracteristicilorExperiena firmelor bazate pe cunotine, care funcioneaz deja n SUA i n alte ri dezvoltate,aratcexperiifurnizoridecunotinedenivelnalticuospecificitateridicatdepind de firma cu care lucreaz, devenind de regul ntreprinztori dependeni de aceasta deoarece posibilitiledeasifolosiexperienanaltefirmrsuntreduse.Firete,esteodependendenatur profesional,referitoareladificultateadeagsiofirmcreiasifurnizezecunotinedenalt specialitate,pecareelleposed.Dinpunctdevederemanagerialesteunntreprinztorcaoricare altul.nscimbfurnizoriidecunotinedenaltnivel,cuospecificitateredus,darcaresepotutiliza innumeroasealte firme, devin deregulntreprinztori independeni.Acestedoutipuri de ntreprinztorivornregistraointensproliferarenperioadaurmtoare.Pe lng tipurile precedente de noi ntreprinztori, caracterizate prin raporturi de complementaritate de cunotine cu alte firme bazate pe cunotine, se contureaz icyberntreprinztorul.Specificluiesteposedareauneinaltecompetenendomeniultehnicilordetratareelectronicainformaiilor,ocupndusedecomercializareanoilorprodusedematerializate, prcum cele muzicale, educaionale, tiinifice, etc., prezentnd un enorm potenial pentru dezvoltarea de servicii generatoare de valoare adugat. Aceste servicii au la baz: posedarea informaiilordespreproduse,prinvizionri,evaluri,discuiidegrup,eantioanedeproduse,demo uri,etc.,dariposedareadeinformaiidespreclieni,referitoarelapreferine,opiuni,modelede produs,etc.Pebazaacestorimformaiiseconcepiseoperaionalizeanoiserviciiprincaresepoate amplificaiacceleravnzareaproduselorrespectivectreclieni.Oproblemesenialcucarecyberntreprinztoriiseconfruntsereferlapreferinelei comportamentulconsumatorilor;adicncemsurconsumatoriiacceptnoileproduseiservicii. De exemplu, dac ne referim la domeniul muzical, este posibil ca muli amatori s doreasc melodiilepreferatentroanumeformgrafic,vizualizareaartitilor,etc.Multiplicarea cyberntreprinztorilor depinde i de rezolvarea unor probleme majore, de natur juridic i economic, precum respectarea drepturilor de autor i acordarea de licene internaionale pentru produsele dematerializate. Marii productori de produse dematerializate acionaeazintenspeacestplan,concomitentcutemporizareafurnizriiproduselorprinmijloace moderne,pentruasiprotejainteresele.abordrilecelor6maricaseproductoaredediscuridin lumesuntedificatoarenacestsens.nviitoriani,pemsurarezolvriiacestorproblemeiarealizriidenoiprogresentehnicile suportpentruproduseledematerializate,cmpulicondiiiledeaciunealecyberntreprinztorilor sevorameliorasubstanial.Eivordescoperiicreanoioportunittideafaceri,vorptrundeputernic peacestepiee,vorcontrolanspecialnieledepiaaaferentenoilortehnologiiivorfinsituaias realizezealianestrategicecufirmelecaretradiionalproduceauicomercializauacesteproduse. Cyberntreprinztoriivorfiipromotoriiicomponeniimajoriaireeleloriclusterelordefirmedin sectoareledevrf,ncareproduselesepotdematerializa.