1

Studiu de caz

ADL, anul II

Iai, 2015

2

CUPRINS

1. DESPRE ELECTROLUX ................................................................................................................................ 3

2. DESCRIEREA LANULUI DE APROVIZIONARE-DISTRIBUIE ....................................................................... 4

3. CONTEXT ................................................................................................................................................... 4

4. PROBLEMA ................................................................................................................................................ 5

5. SOLUIA ..................................................................................................................................................... 6

6. REZULTATE I BENEFICII: ........................................................................................................................... 8

3

Integrarea lanului logistic

- Proiect premiat la SCA Awards 2014 pentru Supply Chain Professional of the Year -

1. DESPRE ELECTROLUX

Grupul Electrolux este unul dintre cei mai mari productori din lume de aparatur

electrocasnic i de uz profesional, cu vanzri anuale de peste 40 de milioane de produse

pentru clieni din peste 150 de ri.

Compania pune accent pe inovaie pornind de la cunoasterea aprofundat a nevoilor reale

ale consumatorilor casnici i profesionali. Electrolux produce echipamente frigorifice, maini de

splat vase, maini de spalat rufe, aspiratoare i aragaze ce sunt vandute sub marci renumite ca

Electrolux, AEG-Electrolux, Eureka si Frigidaire. Numrul total de angajati este de 56.000 de

persoane.

Produsele profesionale acoper aproximativ 7% din vanzrile grupului i cuprind produse

destinate consumatorilor profesionali, de exemplu buctrii industriale, restaurante i

spltorii. Cele mai puternice poziii pe pia sunt n Europa i cea mai mare parte din produse

sunt vandute sub marca Electrolux.

Activitaile Grupului Electrolux se mpart n producerea de bunuri de folosin ndelungat i

produse profesionale. Bunurile de folosin ndelungat acoper 93 la sut din vanzrile

grupului i cuprind aparatur electrocasnic pentru buctrii, ngrijirea esturilor i a casei.

Aceste produse sunt vandute sub mai multe mrci i aproximativ 50 la suta sub brandul global

Electrolux.

4

2. DESCRIEREA LANULUI DE APROVIZIONARE-DISTRIBUIE

Locaie proiecte: Europa, Bruxelles i Stockholm, SUA, Augusta GA.

Organizarea lanului logistic:

Transport maritim: 50 000 de containere (75 000 TUE) la nivel mondial

Transport aerian: 12 000 tone

Transport rutier: 19 000 tone

Flota de maini transport:

USA: 33.000 autocamionae i 21.000 vagoane de cale ferat

Europa: 36.000 autocamionae i 19.000 vagoane de cale ferat

Electrolux folosete 3000 rute de transport de marf n peste 100 de ri

Cele mai mari piee de consum ale grupului se afl n Europa i America de Nord. De

asemenea, Electrolux are o prezen puternic n America Latina, Asia i Oceania. n Australia,

compania este lider pe piaa n domeniul aparaturii de uz casnic. n rile n care nu are propria

reea de vanzri acestea se realizeaz prin intermediul distribuitorilor. O reea extins de

distribuitori ai Grupului Electrolux este asigurat prin intermediul companiilor de distribuie din

Porcia (Italia), Pittsburgh (SUA) si Miami (SUA).

3. CONTEXT

Pentru mai mult de 90 de ani, compania suedez Electrolux a fost un lider global n

producia de electrocasnice i aparate de uz profesional, vnznd mai mult de 40 de milioane

de produse ctre clieni din 150 de ri n fiecare an. La fel ca majoritatea companiilor moderne,

Electrolux trebuie s se adapteze pentru a satisface cerinele de afaceri n schimbare. Compania

folosete Strategia de integrare IT la nivel mondial pentru a atinge gradul de flexibilitate

necesar pentru implementarea rapid a strategiei de afaceri.

Nevoi de business:

- Reducerea procesului de operare reducerea costurilor, mbuntirea performanei i

meninerea avantajului competitiv;

- Consolidarea relaiei cu clienii i furnizorii;

- Gestionarea mai multor parteneriate de afaceri prin extinderea lanului logistic la nivel

mondial;

5

- Centralizarea echipelor de integrare; unificarea software-ul ntr-un sistem central;

- Consolidarea comunicaiilor existente;

- Integrarea aplicaiilor pentru clieni/furnizori.

4. PROBLEMA

Provocri

Pn acum civa ani, strategia de integrare Electrolux a fost regional. Astzi, perspectiva

strategic a Electrolux este global, datorit expansiunii sale n Europa de Est, Asia i America.

Cu toate acestea, aceast expansiune la nivel mondial a prezentat cteva provocri. n primul

rnd, supply chain-ul companiei este masiv, format din mai mult de 5.000 de clieni, furnizori,

prestatori de servicii logistice i bnci, precum i aproximativ 450 aplicaii interne, de la ERP i

CRM necesare pentru a asigura funciile de management.

Electrolux consider integrarea acestor parteneri de afaceri externi ca fiind nucleul

central al companiei. Prin urmare, tot schimbul de date i procesele de comunicare trebuie s

funcioneze ceas. Aproape 1.000.000 de date pe lun - facturi, comenzi, articole i datele de

contact ale clienilor, instruciuni de livrare, i notificri de plat - trebuie s fie trimise prin

reeaua global. Comenzile i livrrile sunt sincronizate n conformitate cu strategiile just-in-

time. Prin urmare, ntreruperile n transferul de date nu pot fi tolerate.

Din moment ce diveri parteneri comerciali folosesc diferite protocoale i standarde de

comunicare, securizarea transmiterii de date este o provocare. n consecin, mesajele trebuie

s fie traduse i consolidate nainte de a fi transferate, fr nici o ntrziere semnificativ de

timp. n plus, provocarea de a gestiona prompt cooperarea cu firmele de logistic, ageniile de

expediere, i companiile de transport este valabil i pentru procesul de livrare.

O alt provocare cheie este gestionarea schimbrii. De exemplu, volumul de transfer de

date i numrul de tipuri de date sunt n continu schimbare. Acum civa ani, 40 de diferite

tipuri de mesaje EDI au trebuit s fie gestionate. Acum, compania suport peste 90. Acestea

includ date de tip EDI, cum ar fi EDIFACT, ANSI ASC X.12, ODETTE i standarde TRADACOMS,

precum i tipuri de mesaje tip XML.

6

n plus, noii parteneri comerciali vin i pleac. Interfea bncii precum i comunicaiile de

date securizate cu toi furnizorii de servicii financiare trebuie s fie modificate, n baza

standardelor privind acordurile de tranzactionare bancare. De asemenea, fuziunile i achiziiile,

au creat schimbri organizaionale pe care Electrolux trebuie s le reflecte n sistemul lanului

logistic.

Avnd n vedere acest mediu de schimbare, pentru Electrolux nu a fost practic s-i

restructureze sistemele IT cu fiecare nou schimbare.

Compania necesita o strategie IT adecvat acestui mediu n continu schimbare i o

platform software flexibil care s poat ajuta firma s se adapteze repede la condiiile de

pia.

Probleme:

- Dimensiune mare a lanului logistic, multiple aplicaii diferite;

- Parteneri comerciali n toat lumea;

- Multiple schimburi de date / procese de comunicare;

- Date ce necesit traducere rapid /consolidare nainte de a fi transferate;

- Nevoia securizrii transmiterii de date .

5. SOLUIA

Soluia de integrare IT implementat de Electrolux, este gama de produse software

Synchrony de la Axway.

- Implementarea platformei de baz integrate Synchrony, care ofer un punct central si

sigur pentru definirea rapid a normelor de rutare, validare a datelor i traducerea

formatelor

- Axway ofer internet securizat i comunicare prin AS2, Synchrony Transfer, i Secure

Relay

- WebEDI ajut furnizorii mici s se alture lanului logistic global al companiei Electrolux

prin intermediul unui Portal web EDI.

7

Pentru a rspunde preocuprilor sale de integrare a lanului de logistic, Electrolux a apelat

la Axway. Soluiile Synchrony Gateway, Synchrony Integrator i transfer produse de la Axway -

au devenit platforma de baz pentru Electrolux. Soluiile software de la Axway nu numai c

permit companiei s fac fa cerinelor actuale, ele permit tehnologiei s se confrunte cu

provocrile noi i viitoare.

Electrolux foloseste acum Axway ca i punct de comunicare central. Cu cteva

click-uri de mouse, managerii pot defini reguli de rutare, cum ar fi cine trebuie s primeasc

mesaje, cnd i cum. Acum validarea datelelor, traducerea i criptarea formatelor se face rapid.

ntreagul transferul este automatizat; chiar i diferitele seturi de caractere din Europa,

America i Asia sunt schimbate fr intervenia utilizatorului.

n cazul n care societatea trebuie s se bazeze pe o conexiune point-to-point unde fiecare

aplicaie se conecteaz la orice alt aplicaie cu care comunic, societatea are posibilitatea de a

face fa cererile tot mai mari de comunicare n ntreg sistemul logistic.

De asemenea, Axway ajut la rezolvarea unei alte probleme de comunicareschimbul de

date EDI. Multe produse Electrolux, ansambluri i componente individuale sunt produse n ri

din Europa de Est, unde din cauza dimensiunii mici a companiilor partenere i a bugetelor,

exist doar sisteme de comunicare rudimentare. n cele mai multe cazuri, fax-ul i e-mail-ul sunt

mijloacele standard de comunicare media, iar sistemele EDI sunt o raritate. Astfel, companiile

partenere din Europa de Est, creeaz discontinuitate media prin utilizarea de fax i e-mail

pentru a face schimb de informaii n timp real.

Axway este responsabil pentru securizarea transferului de date prin internet via AS2

folosind aplicaia Synchrony Transfer n combinaie cu Synchrony Secure Relay. Aceast

soluie practic permite comunicarea prin intermediul unui portal web EDI, integrnd

companiile mici din Europa de Est ca parte a lanului logistic global Electrolux.

Compania partener are acces la un portal de tranzactionare prin internet i poate accesa

informaiile necesare, cum ar fi: previziunile de livrare, instruciuni de livrare, piese i cantiti.

Portalul Electrolux suport parteneri care nu au, sau nu doresc s pun n aplicare, o baz de

date integrat EDI de tip EDI. Aceasta facilitate va permite realizarea unui start-up rapid cu

furnizorii i asigur o mbuntirea imediat a lanului logistic.

8

6. REZULTATE I BENEFICII:

Odat cu implementarea soluiilor Axway, Electrolux are acum o platform tehnologic cu

capacitatea dovedit de a asigura cerinele de integrare actual i viitoare a lanului logistic al

companiei. Pn n prezent, Axway a adus o serie de beneficii, printre care:

Agilitate i flexibilitate afacerii. Strategia de Integrare bazat pe platforma Axway ofer

companiei Electrolux flexibilitatea de a se adapta rapid i eficient la schimbri. Chiar dac exist

un partener comercial nou, un alt format de date ce trebuie gestionat, sau o schimbare n

procesul de productie, soluia Axway se poate adapta la schimbri rapid i eficient n orice

moment;

Un management simplu i robust al schimbului de date. Electrolux poate gestiona

acum volume mari de date i o gam larg de tipuri de date, inclusiv tipurile EDI, cum ar fi

EDIFACT, ANSI ASC X.12, ODETTE, i TRADACOMS, precum date tip XML.

Costuri de ntreinere mai mici i extinderea parteneriatelor comerciale. Cu

ajutorul platformei Axway, Electrolux i-a dublat numrul parteneriatelor de afaceri cu furnizorii

i clienii, i a nregistrat creteri masive de transferuri de date de-a lungul lanului logistic fr a

fi nevoie de personal nou.

Interfa Web pentru partenerii de afaceri. Soluia Axway permite

comunicare prin intermediul unui portal web EDI, ajutnd s integreze eficient

companiile partenere ca parte a lanului logistic global Electrolux.

Costuri de achiziie reduse i monitorizare centralizat a comenzilor. Electrolux poate

s centralizeze nregistrarea i atribuirea de comenzi pentru achiziii, cu scopul de a profita de

reducerile de volum i pentru a optimiza lanul logistic. Synchrony Integrator servete ca i

interfa extern, pentru toi transportatorii, companiile de distribuie i agenii de expediere.

Aceast abordare permite, de asemenea, managerilor s urmreasc situaia exact de livrare i

s determine rapid locaia oricrui container pentru comercianii cu amnuntul.