ro 02. cultura

© Dan Lungescu2007-2008

Management comparatTema 2

2. Bazele culturale ale managementului1. Cultura și componentele

sale2. Modelul Hofstede3. Modelul Trompenaars &

Hampden-Turner

2.1. Cultura și componentele sale1. Ce este cultura?2. La nivelul căror grupuri se dezvoltă culturi?3. Care sunt trăsăturile culturii?4. Care sunt elementele culturii?5. Ce este puterea unui culturi?6. Ce este o subcultură?7. Ce este subcultura dominantă?8. Ce beneficii aduce cultura?9. Ce daune provoacă cultura?

Bazele culturale ale managementului

2.1.1. Ce este cultura? Modul de viață al unui grup de oameni. Modul în care oamenii își rezolvă problemele.

[Trompenaars] Moduri de gândire și maniere de existență care sunt larg

împărtășite. Tiparele de gândire, simțire și acțiune ale unui grup. Soluțiile de grup pentru problemele de adaptare externă

și integrare internă. Totalitatea cunoștințelor, aptitudinilor și modelelor

obișnuite de comportament pe care le au în comun și pe care le transmit membrii unei societăți. [Ralph Linter]

Bazele culturale ale managementului » Cultura și componentele sale

Ce este cultura? [2] Un sistem de cunoștințe și norme pentru a observa,

crede, evalua și acționa. Maniera structurată de a gândi, simți și reacționa a unui

grup uman; ea reprezintă identitatea sa specifică. [Bosche]

Programarea colectivă a gândirii, care distinge membrii unui grup de membrii altuia » software-ul gândirii. [Geert Hofstede]

Un sistem de valori, comportamente și simboluri care disting membrii unui grup de cei ai altui grup.

Bazele culturale ale managementului » Cultura și componentele sale » Ce este cultura?

2.1.2. Aria de cuprindere a culturiiO cultură poate caracteriza colectivități precum: o națiune: cultura națională (cea mai vizibilă/cunoscută) un grup de țări (continent, țări învecinate, zone izolate) o religie/confesiune o regiune din cadrul unei țări (istorică, administrativă etc.) un mediu de viață (urban/rural) un tip de localități (orașe mari, orașe mici, sate) o localitate (sau chiar un cartier) un nivel de educație o profesie/meserie/industrie/funcțiune o organizație: cultura organizațională


Cultura organizaționalăO cultură organizațională: o percepție/înțelegere generală însușită de către membrii

organizației, plus un comportament corespunzător

Instituționalizarea: o organizație își impune (definește și controlează) o viață

proprie, delimitându-se de oricare dintre membrii săi, devine ea însăși o valoare culturală, și obține imortalitate.

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Aria de cuprindere

2.1.3. Trăsăturile culturiiCultura este: colectivă (NU există la nivel individual) învățată (dobândită prin învățare și experiență) împărtășită (derivă din aderența la valorile și

comportamentul celorlalți membri ai comunității) simbolică (există în mintea oamenilor, este reflectarea

spirituală a relațiilor sociale și a atitudinii față de mediu) structurată (mai multe niveluri; relații între elemente) persistentă (se transmite de la o generație la alta) dinamică/adaptivă (se modifică încontinuu, mai ales sub

influența altor culturi)


2.1.4. Elementele culturiiCultura este un sistem

construit pe mai multe niveluri:

1. Credințe: ceva este adevărat sau fals

2. Valori: ceva este bun/bine sau rău

3. Practici culturale:1. Simboluri2. Norme de

comportament3. Ritualuri


Elementele culturii [2]

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Elementele culturii

Elementele culturii [3]

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Elementele culturii

2.1.5. Puterea unei culturiPuterea unei culturi: măsura în care cultura se conservă, rezistă în timp măsura în care valorile de bază sunt răspândite la nivelul

întregii societăți tăria cu care membrii societății își însușesc (respectă)

valorile de bază rezistența culturii la influențele din exterior rezistența subculturii dominante la influențele celorlalte

» cultură puternică» cultură slabă


O cultură puternicăO cultură puternică: valorile de bază sunt răspândite larg în societate valorile de bază sunt împărtășite cu tărie oamenii fac ceea ce fac din convingerea că acel lucru

trebuie făcut rezistența împotriva influențelor culturale din exterior

este foarte puternică

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Puterea unei culturi

O cultură slabăO cultură slabă: însușire într-o măsură mică de către membrii societății a

valorilor culturale de bază răspândire mai redusă a valorilor de bază în cadrul

societății (majoritate mică/minoritate) deschidere către influențele culturale din afara societății echilibru între subcultura dominantă și celelalte

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Puterea unei culturi

2.1.6. SubculturileSubcultura = minicultură în cadrul unei societăți, definită în

general pe baze geografice, etnice, religioase sau de o altă natură socială.


2.1.7. (Sub)Cultura dominantăCultura/subcultura dominantă: valorile de bază împărtășite de către majoritatea

membrilor unei societăți/organizații


2.1.8. Funcțiile culturiiCultura unei comunități (grup/societate): Delimitează comunitatea de celelalte. Îi dă comunității o identitate (un specific). Le dezvoltă membrilor comunității sentimentul de

apartenență la acea comunitate. Întărește stabilitatea sistemului social al comunității

(servește la controlul membrilor comunității). Mută atenția individului de la interesul propriu la cel al

comunității. Le dă un sens/înțeles tuturor lucrurilor.


2.1.9. Ce daune provoacă cultura?Cultura este: o barieră împotriva schimbării o barieră împotriva diversității la nivelul firmelor: o barieră împotriva achizițiilor și

fuzionărilor; la nivelul etniilor sau religiilor: un motor al separatismului

» opinia lui Hofstede


Ce daune provoacă cultura? [2]Cultura produce mai degrabă conflict decât sinergie*. În cel mai bun caz, diferențele culturale sunt un necaz; cel mai adesea însă, ele sunt o calamitate.Culture is more often a source of conflict than of synergy. Cultural differences are a nuisance at best and often a disaster.

Prof. Geert HofstedeEmeritus Professor

Maastricht University

Sinergie = acțiune simultană, îndreptată în același sens

Bazele culturale ale mg. » Cultura și componentele sale » Ce daune provoacă cultura?

ro 02. cultura

Business