relatii cu mass-media

7/29/2019 Relatii Cu Mass-media

1/23

1

Relaiile cu mass-media


2/23

2

1. Caracteristica principalelor mijloace de

comunicare n mas

2.

Tipologia materialelor pentru pres


3/23

3

Comunicarea n masrepartizare sistemic amesajelor (prin pres, radio, televiziune, cinema, videoi audio nscrieri .a.) spre un auditoriu dispersat, cuscopul informrii i influenrii ideologice, politice,

economice i psihologice a atitudinilor, opiniei icomportamentului oamenilor. Comunicarea n mas este un institut socio-politic

important al societii contemporane, care are mai multefuncii:

1. Impact ideologic i politic,2. Susinerea societii,3. Organizare, informare, educare i distracie.


4/23

4

Mijloacele de informare n mas sunt complexetehnico-organizatorice, care asigur transmisiunea rapidi tirajarea n mas a informaiei verbale, scrise, virtuale,muzicale.

Mijloacele de informare n massunt considerate apatra putere n stat. Agenia de preseste o organizaie, care colecteaz i

redirecioneaz noutile (ele sunt scheletul sistemuluinaional de distribuire a informaiilor). Corespondenii ageniei de pres colecteaz informaiile i le

vnd abonailor ziare, reviste, organe statale, posturilor tv, unorstructuri comerciale, etc.


5/23

5

Presaeste format din publicaiile periodice nmas ziare i reviste.

Presa se clasific : Dup periodicitate zilnic, sptmnal, de duminic, Dup acoperire naional, regional, local, corporativ (a

firmei, organizaiei)

Dup profil cu orientare n mas, specializat profesional.

Prin pres omul are senzaia de asociere la grup, lasocietate, i d posibilitate s se simt membru al unuigrup profesional / social.


6/23

6

Radiouleste un mijloc de comunicare bazat pe sunet /voce, cu avantaje specifice prin capacitate de difuzare

rapid i accesibilitate.

Televiziuneasintetizeaz sunetul cu imaginea,asigurnd posibiliti de comunicare mai largi, d efectulde prezen pentru cei ce recepioneaz informaia.

Jurnalisticaeste o activitate public de colectare,

prelucrare i distribuire periodic a unor informaiisociale actuale prin pres, radio i televiziune.


7/23

7

Informaiile transmise prin mass-media seclasific dup stil i destinaie:

1. Artistic (dram, povestire, concert, oper),

2. tiinific (lecie, articol tiinific, raport, discurs),

3. Publicistic (reportaj, comentariu, eseu, jurnal detiri).

Specialitii n RP, de cele mei dese ori se orienteazspre stilul publicistic.


8/23

8

Relaiile cu presa

Specialitii n RPau menirea de a gestiona relaiadintre organizaie cu mass-media.

Actualmente exist o tendin de cumprare amass-media de unele concerne, corporaii mari,pentru a avea acces spre public, societate.

Indiferent de statut, fiecare companie trebuie scolaboreze cu mass-media, s aib o strategie decomunicare unic, un auditoriu bine definit, o nitematic i metode specifice de lucru.


9/23

9

Principii de interaciune dintre

organizaie i mass-media:

1. Flexibilitate i adaptare.2. Acces spre media al unui singur glas din interiorul companiei

persoane oficiale sau porta-voce.3. Nu ntotdeauna sfatul juristului este cel mai benefic ntr-un

context anume pe pia.4. Informaiile incorecte vehiculate n public trebuie dezminiteimediat.

5. Nu este strict necesar s se rspund la toate ntrebrile presei.6. Revoltaiv, n caz de interpretare incorect a informaiilor.7.

Meninei relaii apropiate n comunicarea cu presa, ei nutrebuie distanai.8. mprtii informaiile cu susintorii parteneri, angajai,

clieni, distribuitori, deintori de capital, etc.9. O pierdere la nivel tactic poate pstra poziia strategic n raport

cu presa. Nu avei fric s recunoatei greelile.


10/23

10

Monitorizarea presei - pe de o parte companiatransmite mesaje ctre mass-media, iar pe de altaeste interesat s vad coninutul informaiilor din

pres despre o problem anume, inclusiv despresine-nsui. Deoarece fluxul informaiilor este foarte mare, pe

pieele european i american (Burrelles andLuce) exist companii care ofer servicii contraplat pentru a oferi press-cliping-uri persoanelor /companiilor interesate.


11/23

11

Funciile de baz ale responsabilului de relaiile cupresa (press-officer) sunt:

1. Oferirea de informaiipentru tipar, n baza crora jurnalitii ipregtesc noutile, reportajele, articolele;

2. Rspuns la ntrebrile, solicitrile presei i oferirea unorservicii de informare complete,3. Monitorizarea preseiurmrirea, analiza i evaluarea

mesajelor din pres, radio i televiziune. n corporaiile mari responsabil de relaiile cu presa este nsi

managerul departamentului de RP.

Serviciile de relaii cu presa pot fi dotate cu radio, foto i tele-studiou.

Periodic este bine ca nsi managerul general al companiei sfie implicat n activiti de relaii cu presa.


12/23

12

Materiale pentru pres

Backgrounderinformaii curente, cu caracterfactual. El poate conine informaii despre ziuauilor deschise, el poate completa un press-release

despre contopirea a dou companii, cu informaiidetaliate despre fiecare din ele.

Press-release / news release - este un mesaj cu

caracter de tiri, pregtit pentru transmitere prinmass-media.


13/23

13

Regulile de pregtire:

Caracterul factologic, scris n stil jurnalistic, cu prezentare de

noutii fapte concrete. Regula primului abza, care trebuie formulat astfel, nct s

fie la sigur transmiscel mai plin de coninut. Laconic, 0,51pagin. Rezumai momentele cheie,

Regula celor asentrebri, cine, cui, ce a fcut, cnd, undei de ce.

Regula piramidei inverse, cele mai importante informaii sescriu din start, redactorii taie press-release de la sfrit.

Calitatea este mai important dect cantitatea.

La sfritul textului se scrie data i coordonatele persoanei cepoate fi contactat suplimentar.


14/23

14

Media-kiteste un pachet media. El conine ctevatipuri de materiale, potenial interesante pentru un ziar saurevist press-release, backgrounder, biografia, fotografii

i altele.

Articolde animare (the feature)are nu att scopul deinformare, ct de animare a publicului. Stilul ar putea fineformal, uor, uneori cu o doz de umor. Acest material

poate ncepe cu o imagine / fotografie, cu un banc, iar

esena se expune n continuare. Schema: descriere explicareevaluare i servete pentru informareacititorilor ntr-o form specific.


15/23

15

Istorie-caz(the case history). Deseori se folosetepentru a povesti despre utilizarea / consumul cu succesal produsului / serviciului companiei sau despresoluionarea unei probleme anume. Revistele (cu scopcomercial) accept cu uurin asemenea materiale, care

pot servi drept exemplu pentru ali cumprtori. Istoriilese compun dup formula:

a) Prezentarea problemei unei companii, actuale i pentru restul,

b) Viziunea companiei privind soluia,c) Vizualizarea aplicrii soluiei i avantajele acesteia,d) Descrierea experienei dup aplicarea soluiei.


16/23

16

Articolepersonalizate (by liner). Aceste articole,de regul se scriu de specialistul n RP, dar suntsemnate de superiori i au menirea de a crete

prestigiul companiei, prin prezentarea unorinformaii valoroase i a viziunilor acestoradespre subiectele puse n discuie.

Articole de sintez (round-up article). Aceste

articole conin analize generale ale unor ramuri,domenii, prin care se analizeaz companiile de peaceste piee, experiena i aportul lor.


17/23

17

Factlist (fact-sheet)este un document care pe scurtdescrie profilul organizaiei, unei persoane responsabilesau un eveniment. Un fact-list tipic include o descrierelaconic a companiei i a liniilor de produse, numele

managerilor, amplasare, date ce descriu nivelul actual alvnzrilor, produsele de baz i un scurt istoric alcompaniei.

Forma ntrebare-rspuns (question-and-answer form).Deseori aceasta completeaz un fact-list prin care sunt

formulate cele mai importante i tipice ntrebri de care arfi interesat publicul i rspunsurile corespunztoare. Unasemenea document ar putea oferi informaii suficiente,ce ar nlocui interviul cu un superior.


18/23

18

Biografia. Este un document ce descrie factologic viaaunui individ. Organizaiile scriu biografia superiorilor cese poate utiliza n paralel cu alte materiale sau n caz deavansare / deces.

Fotografii.Sunt folosite pentru a completa informaiiletextuale. Conteaz mult calitatea acestora.

Declaraii pentru pres. Acestea se fac pentru a explicapoziia / politica organizaiei despre o problem anume.Deseori ele poart un caracter de aprare sau servesc n

prevenirea unor evenimente nedorite. Este important cadeclaraia s fie laconic i clar.


19/23

19

Conferina de pres o ntlnire a persoanelor oficiale(reprezentanii business-ului, societii, guvernului) cu mass-media, n scopul informriisocietii despre problemele actuale.

Factorii de pregtire a conferineidepres: Existena unorinformaii valoroase, un succes tehnologic, semnarea

unui contract, sponsorizare, lansarea unui produs nou, etc.

O pregtire real a reprezentanilor ntreprinderii de a discuta cumass-media la subiect,

Pregtirea unor materiale informaionale, comode spre a fi preluatedejurnaliti,

Elaborarea scenariului conferinei depres, se recomand o repetarea conferinei de pres, fiecare mesaj se va prezenta n 10 - 20,maxim 30 minute, cu materiale ilustrative, fotografii, desene,mostre, etc.

Conferina trebuie condus de un bun orator. De altfel, cele maiample mesaje trebuie expuse de oamenii care au capacitioratorice, pentru a asigura succesul.

Prezena mijloacelor comunicaionale telefon, fax, computer,internet, care ar facilita transmiterea informaiei de jurnaliti lasediile lor, redactorilor.


20/23

20

Planificarea timpului de organizare cel mai indicat ora 10.-11.Pentru ca jurnalitii s transmit informaiile n prima jumtate azilei. Nu se recomand organizarea lor vinerea, deoarece presa de

smbt se citete mai puin de agenii economici; trebuie s seclarifice dac nu organizeaz n aceeai zi conferin depres alteorganizaii.

Invitaii personale, pentru cei mai buni 20 dejurnaliti din ar. Sepot transmite invitaiii redactorilor-efi pentru a indica respectulfa de reprezentanii presei.

La intrarea n sal se va face nregistrarea /selectarea persoanelorcare au venit la conferina de pres i li se vor da materialele

pregtite. Trebuie asigurat accesul egal al tuturor jurnalitilor ctre

persoanele prezente din partea organizaiei.

De la nceputul conferinei, se menioneazc publicul va avea Xminute pentru a adresa la sfrit ntrebri, spre a nu abordaprobleme neplanificate. La sfrit se prezint mulumiri tuturorcelor ce au venim la eveniment.

n cazul cnd ntreprinderea nu este pregtit, nu serecomand organizarea conferinelordepres.


21/23

21

Briefing pentru pres, spre deosebire de conferina depres, se organizeaz pentru a comunica despre situaiareal din ntreprindere, nu de noutate.

Factorii de pregtire a briefingului de pres

existena unor probleme importante, ce trebuie explicate, darce nu sunt noutitari,

formarea unor bune relaii ntre pres i conducerea firmei,

pentru o maibuncunoatere a problemelor ntreprinderii, pregtirea unor ample materiale, necesare spre a fi prezentate

ctrejurnaliti, crearea unorsituaii neformale, n care se desfoar, cum ar fi

dejunuri sau cina.

se mai pot organiza seminare i deplasri ale presei nanumite zone de activitate ale ntreprinderii, pentru afamiliariza reprezentanii presei cu mai multe detalii ce inde interiorul ntreprinderii.


22/23

22

Interviul pentru pres. Se recomand ca iniiativan discuie s fie preluat de cel ce d interviu

(reprezentantul firmei), deoarece cel mai mareinteres n prezentarea unei informaii de valoare oare acesta.

Factorii de pregtire a unui interviu:

O cunoatere prealabil a listei temelor i antrebrilor, pe carejurnalitii o pot transmite prin faxsau e-mail.

Repetarea rspunsurilor, cu ajutorul unor colegicompeteni i presupunerea unor posibile ntrebriirspunsuri.

Ideea-cheie a interviului, care fiind clarformulat, vaasigura o transmitere corect a mesajului spreauditoriu.


23/23

23

Regula celor trei teze debaz, care se recomand a fi

scrise pe hrtie, pentru o bun redare a ideiiprincipale. Sinceritate icompeten n discutarea problemei, O conduitfireasc va confirma sinceritatea, Se fac numai aprecieri pozitive, att fa de propria

ntreprindere, ct ifa de concureni, pentru a nu ficitat de diveri jurnaliti i a evita interpretrilegreite ale publicului. Nu exist ntrebri proaste existrspunsuri incorecte.

Regula celor trei secunde, presupune un rspunsprompt.

O atenie deosebit trebuie acordat inuteiintervievatului.

relatii cu mass-media

Documents