Muntean Mihai, CIG 2

Proiectarea interfețelor WEB

În prezent, importanța interfețelor WEB în lumea afacerilor nu poate fi supraapreciată,

întrucât site-ul web al oricărei companii este un instrument de marketing cu o ”rază de acțiune”

nelimitată (cel puțin teoretic). Resursele web ale unei companii sunt orientate spre clienți,

angajați, potențiali investitori, acționari și alte persoane, de aceea devine un imperativ ca aceste

interfețe să fie cât mai prietenoase (user-friendly)1. Unul dintre experții interfețelor web, Jakob

Nielsen (cu 79 patente deținute în acest domeniu), a stabilit 10 reguli care trebuie respectate la

proiectarea interfețelor web (menționate în suportul de curs) cât și 10 cele mai mari greșeli

comise la dezvoltarea interfețelor web (care desigur trebuie evitate), care sunt:

1. Funcție de căutare rigidă – trebuie evitată proiectarea funcțiilor căutare într-un mod

rigid și care procesează literal (nu procesează cratime, greșeli de tipar, abrevieri etc);

2. Utilizarea formatului PDF – utilizarea acestui format pentru afișarea conținutului unor

pagini web poate întrerupe fluxul de lucru al utilizatorului;

3. Menținerea culorii hyperlink-urilor după accesare – ușurează navigarea pentru

utilizator, întrucât acesta va cunoaște care resurse au fost deja accesate;

4. Text neformatat – textul care nu este organizat și formatat pentru a scoate în evidență

anumite elemente este intimidant pentru utilizator;

5. Font cu mărime fixă – se recomandă oferirea utilizatorului capacității de personalizare

a mărimii fontului (prin specificare în termeni relativi, nu a valorii absolute în pixeli);

6. Utilizarea titlurilor cu vizibilitate redusă pentru motoarele de căutare – înscrierea în

eticheta html <title> a unui text greșit (și nu a numelui companiei) poate scădea

vizibilitatea site-ului pentru motoarele de căutare, respectiv a numărului vizitatorilor;

7. Utilizarea elementelor care arată asemenea reclamei – din cauza abundenței de reclame

pe internet, utilizatorii evită chiar și elementele ”bune” care se asociază vizual cu o

reclamă;

8. Evitarea convențiilor de design – utilizatorii vor evita site-urile care diferă considerabil

de ”celelalte” site-uri (care alcătuiesc majoritatea). Proiectarea interfețelor web trebuie

să se caracterizeze prin consistență;

9. Deschiderea paginilor web în ferestre de navigare noi – utilizatorii nu apreciază

”poluarea” ecranului cu noi ferestre care le întrerup fluxul de lucru;

10. Oferirea de informații insuficiente – vizitatorii urmăresc obținerea unor informații la

fiecare accesare, iar imposibilitatea de a oferi răspunsuri la întrebările utilizatorilor ar

putea să-i îndepărteze permanent pe aceștia.

Deși nu există o formulă exactă care să asigure succesul unei interfețe web, urmarea acestor

sfaturi ale lui Jakob Nielsen duce interfața cu un pas mai aproape de perfecțiune2.

1 http://www.entrepreneur.com/article/65204, accesat la data de 08.05.2014 2 http://www.nngroup.com/articles/top-10-mistakes-web-design/, accesat la data de 08.05.2014