COLEGIUL ECONOMIC “A. D. XENOPOL”COLEGIUL ECONOMIC “A. D. XENOPOL”

PROIECT DE SPECIALITATE PENTRU OBȚINEREA CERTIFICATULUI DE CALIFICARE PROFESIONALĂ

TEMA: RELAŢIILE CU FURNIZORII

NACA ELENA ANDREEA

Cuprinsul lucrării:Cuprinsul lucrării:

Argument

Capitolul I - Particularități privind furnizorii

Capitolul II - Contabilitatea decontărilor cu furnizorii

Capitolul III - Studiu de caz SC. TEAM SECURITY SA

Capitolul IV – Anexe (Fișe de post)

Capitolul V - Concluzii

Bibliografie

Concepte ale managementuluiConcepte ale managementului

ARGUMENTARGUMENT

- firme de consultanţă specializate şi furnizori de soluţii IT pentru crearea unor infrastructuri de gestiune informatizată a relaţiilor cu clienţii;

- crearea şi dezvoltarea unor relaţii personalizate cu clienţii în scopul creşterii profitabilităţii acestora.

- orientarea firmelor spre clienţi - tendinţă majoră în noua economie

- influenţa creşterii exigenţelor clienţilor asupra comportamentului lor de cumpărare, prin fixarea unor obiective de creştere a calităţii produselor sau serviciilor oferite

- valoarea clienţilor este un concept ce prezintă o dublă conotaţie: valoare percepută, definită prin gradul de satisfacţie şi ataşamentul faţă de marcă şi valoare aportată, măsurată prin gradul de creştere al profitabilităţii firmei în urma dezvoltării pe termen lung a relaţiilor cu clienţii.

Capitolul I. FURNIZORICapitolul I. FURNIZORI

• Furnizorul reprezintă persoana fizică sau juridică ce livrează unui client o marfă, un produs sau prestează un anumit servici. 

• Furnizorul relaționează și comunică permanent cu alți furnizori și cu întreaga comunitate, promovează o imagine pozitivă a beneficiarilor, cele mai bune practici, inovația și conceptul unei societăți inclusive.

• Furnizorii se angajează să protejeze și să promoveze drepturile beneficiarilor în ceea ce privește egalitatea de șanse, autodeterminarea, autonomia și demnitatea personală. Furnizorii întreprind acțiuni nediscriminatorii și pozitive.

• Furnizorul își desfășoară activitatea în parteneriat cu alți furnizori, cu angajatori și finanțatori din sectorul public sau privat, cu asociații reprezentative ale beneficiarilor, grupuri locale, familii și susținători, în vederea creșterii unei game variate de servicii sociale și asigurării unui impact mai eficient asupra beneficiarilor.

Clasificarea furnizorilorClasificarea furnizorilor

Furnizorii se pot clasifica astfel:- furnizori de bunuri și servicii;- furnizori de informație;- furnizori de utilități.

Furnizorii de utilități reprezintă personae juridice care, în baza unui contract, asigură părții contractate utilități, respective gaz, apă, energie termică și energie electrică.

În contabilitate furnizorii sunt evidențiați distinct, clsificându-se astfel:- furnizori de imobilizări;- furnizori - debitori;- furnizori;- furnizori - facturi nesosite.

• evaluarea modului de asigurare a resurselor necesare organizaţiei;• identificarea furnizorilor strategici ai organizaţiei;• determinarea gradului de dependenţă a organizaţiei faţă de anumiţi furnizori;• evaluarea relaţiilor existente între organizaţie şi furnizorii acesteia;• identificarea şi evaluarea criteriilor de selecţie a furnizorilor organizaţiei;

OBIECTIVE urmOBIECTIVE urmăărite prin analiza furnizorilor:rite prin analiza furnizorilor:

 

Furnizorii reprezintă persoanele fizice sau juridice care pun la dispoziţia terţilor bunuri şi/sau servicii contra plată în baza unei înţelegeri în prealabil.

Clienţii reprezintă, prin antiteză, persoanele fizice sau juridice, aflate în calitate de cumpărători efectivi sau potenţiali ai bunurilor şi/sau serviciilor furnizate de furnizori. În consecinţă în contabilitatea cumpărătorului, vânzătorul este tratat drept furnizor şi invers, în contabilitatea vânzătorului, cumpărătorul este tratat drept client.

CAPITOLUL II.CONTABILITATEA DECONTĂRILOR CU FURNIZORII

CLASIFICARE CLASIFICARE • După natura cumpărăturilor efectuate distingem:- datorii din cumpărări de bunuri și servicii destinate activității de exploatare;- datorii din cumpărări de imobilizări. 

• După modalitatea  stingerii datoriilor distingem:- datorii din cumpărări pe credit comercial, a căror stingere se face pe bază de instrumente de decontare

obișnuite;- datorii din cumpărări pe credit cambial, a căror stingere se face pe bază de efecte de comerț de tip cambial. 

• Dupa scadența datoriilor distingem:- datorii exigibile, al căror termen de plată este indicat în documentele furnizorilor și respectiv ale celor de

decontare cu aceștia;- datorii neexigibile, pentru cumpărări ce nu sunt însoțite de facturile furnizorilor și al căror termen de plată

se va preciza ulterior de către furnizori. Pentru decontările cu furnizorii și pentru operațiile asimilate acestora se folosesc următoarele conturi:401 „FURNIZORI”403 „EFECTE DE PLĂTIT”404 „FURNIZORI DE IMOBILIZĂRI”405 „EFECTE DE PLĂTIT PENTRU IMOBILIZĂRI”408 „FACTURI NESOSITE”409 „FURNIZORI-DEBITORI”

TEAM SECURITY, înființată în 2008, este o firmă de pază și protectie cu capital integral românesc privat, având ca obiectiv principal de activitate atât însoțire persoane, pază și protecție personală, transport valori, exploatarea mijloacelor tehnice antiefracție, intervenție rapidă în eventualitatea unui eveniment, activități de investigație, protecție a bunurilor și a persoanelor, cât și paza obiectivelor, bunurilor, valorilor, oferind în același timp servicii de consultanță în domeniu.

Tipul de organizare este structură funcţională deoarece structurarea se

realizează pe baza omogenităţii activităţilor şi sarcinilor ce sunt îndeplinite în cadrul fiecărei categorii de posturi.

Stilul de conducere este de tipul „democrat – centrat asupra angajaţilor”. Altfel spus, misiunea firmei, punctele forte și slabe ale acesteia, oportunităţile şi ameninţările în dezvoltarea firmei, creează fundamentul pentru stabilirea obiectivelor strategice.

Total salariaţi: 82

Studiu de caz: SC. TEAM SECURITY SA

Director General

DEPARTAMENT DE MARKETING-

VANZARI

DEPARTAMENT DE PAZA

DEPARTAMENT FINANCIAR CONTABIL

DEPARTAMENT RESURSE UMANE

DIRECTOR MARKETING SEF SERVICIU PAZA

DIRECTOR ECONOMIC

DIRECTOR RESURSE UMANE

BIROU ANALIZA PIATA

BIROU VANZARE

AGENTI INTERVENTIE

AGENTI PAZA

BIROU FINANCIAR

BIROU CONTABIL

CONTABIL SEF

CONTABIL 1 CONTABIL 2

CONSILIER RESURSE UMANE

ORGANIGRAMA FIRMEI S.C. TEAM SECURITY S.A.

CLIENȚI REPREZENTATVICLIENȚI REPREZENTATVI

S.C. ANTREPRIZA CONSTRUCTII MONTAJ NR. 4 BUCURESTI S.AS.C. ANTREPRIZA CONSTRUCTII MONTAJ NR. 4 BUCURESTI S.AS.C.ROTARY CONSTRUCTII S.R.L.S.C.ROTARY CONSTRUCTII S.R.L.S.C. PIELOREX S.A.S.C. PIELOREX S.A.S.C. ROCOR CONSTRUCT S.R.L. S.C. ROCOR CONSTRUCT S.R.L. S.C. BRICOSTORE ROMANIA S.A. S.C. BRICOSTORE ROMANIA S.A. S.C. INTRACOM CONSTRUCT S.A.S.C. INTRACOM CONSTRUCT S.A.S.C. ELCON MANAGEMENT S.R.L.S.C. ELCON MANAGEMENT S.R.L.S.C. TIAB S.A.S.C. TIAB S.A.S.C. PAOLONI INDUSTRIE S.R.L.S.C. PAOLONI INDUSTRIE S.R.L.S.C. PLUS CONFORT S.R.L.S.C. PLUS CONFORT S.R.L.S.C. HONEST GENERAL TRADING S.R.L.S.C. HONEST GENERAL TRADING S.R.L.ADMINISTRATIA LACURI, PARCURI SI AGREMENT BUCURESTIADMINISTRATIA LACURI, PARCURI SI AGREMENT BUCURESTIS.C. HELIOS TRADING CO S.R.L.S.C. HELIOS TRADING CO S.R.L.FUNDATIA CULTURALA PHONIXFUNDATIA CULTURALA PHONIXS.C. BLUE MUSIC INTERNATIONAL S.R.L.S.C. BLUE MUSIC INTERNATIONAL S.R.L.

    

CONCLUZII CONCLUZII pentru managementul relației cu furnizoriipentru managementul relației cu furnizorii

  Este foarte important, ca și distribuitori, să stabiliți obiective clare pe unități de

timp realizabile. Pe lista dumneavoastră de obiective privind managementul relației cu furnizorii trebuie să se regăsească și următoarele aspecte:

Să dețineți informații actualizate despre aspecte cheie ale activității furnizorilor dumneavoastră, incluzând aici informații precum solvabilitatea acestora, capacitățile lor, performanțele și disponibilitatea lor de a oferi bugete pentru componenta „servicii pentru clienți“, modul în care vă evaluează compania dumneavoastră, informații despre produsele lor, dar și despre piața în care activează aceștia sau politicile privind relația cu distribuitorii.

Să investigați activitățile furnizorilor cu ale căror produse vă aflați în directă competiție.

Să aveți întotdeauna un plan de rezervă în cazul în care ceva neprevăzut se întâmplă cu unul dintre furnizorii cheie.

Link-uri Link-uri http://www.dgsteam.ro/?page_id=80

https://rstforums.com/

http://www.teamsecurity.net/home.htm

http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/management/strategii-de-intreprindere-business-plan-firma-de-paza-cobra-security-177840.html

BIBLIOGRAFIE BIBLIOGRAFIE 1.Donaldson, B., 2001 „Managementul vânzărilor”, Editura Codecs,

Bucureşti,

2. Drăghici, C-tin., 2008 „Managementul relaţiilor cu furnizorii”, Editura Sitech,

3. Georgescu,N.2010, Managementul relaţiilor cu furnizorii,curs, Editura Alma Mater, Sibiu,

4. Kotler, P; 2000 “Managementul marketingului”, Editura Teora, Bucureşti,

5. Olaru, S., 2005 „Managementul întreprinderii”, Editura ASE, Bucureşti,

6. M. Bruhn, 2001 „Orientare Spre Client”, Editura Economică,

7.Revista de Marketing Online

RECAPITULARE CONCEPTE RECAPITULARE CONCEPTE ESENTIALE ESENTIALE

Furnizorii reprezintă persoanele fizice sau juridice care pun la dispoziţia terţilor bunuri şi/sau servicii contra plată în baza unei înţelegeri în prealabil.

Clienţii reprezintă, prin antiteză, persoanele fizice sau juridice, aflate în calitate de cumpărători efectivi sau potenţiali ai bunurilor şi/sau serviciilor furnizate de furnizori. În consecinţă în contabilitatea cumpărătorului, vânzătorul este tratat drept furnizor şi invers, în contabilitatea vânzătorului, cumpărătorul este tratat drept client.

INTREBARI INTREBARI 1. Ce sunt furnizorii?2. Ce sunt clientii?3. Cum relationeaza furnizorul cu

ceilalti furnizori?4. Clasificati furnizorii?5. Clasificati datoriile?

SFÂRȘITSFÂRȘIT

Vă mulțumesc .