Proiect la disciplina:

Îmbunătățirea șase sigma

prof. dr. ing. Claudiu KIFOR

ș.l. dr. ing. Lucian LOBONȚ

Prezentare șase sigma – cercetare bibliografică

• Cerințe– Aprox. 2 pagini– Minim 5 titluri bibliografice (cărți, lucrări

științifice nu mai vechi de 2007)– Pentru fiecare titlu, minim 2 trimiteri în text

(se recomandă stilul APA Sixth Edition – MS Word – References)

• Scurtă prezentare a organizației (max 1 pagină)

Definirea proiectului

• se identifică tipuri de probleme existente în organizație;• se evaluează problemele care ar putea genera proiecte de

îmbunătățire - matricea de evaluare a alternativelor

• se identifică problema prioritară - proiectul prioritar pentru organizație• se definește problema • se definește misiunea pentru rezolvarea problemei• se stabilește echipa

Criteriu / Pondere

Probleme

Total

123…

Măsurare

– Măsurare şi analiza datelor. Se precizează categoriile de date care au fost analizate pentru fundamentarea problemei şi se prezintă rezultatul acestei analize;

– Analiza proceselor. Se precizează procesele, procedurile, regulamentele care reglementează desfăşurarea activităţii şi care au o influenţă majoră în producerea problemei

– Se elaborează diagrama flux pentru procesul cu influența principală asupra problemei

Analiza

• Se identifică cauzele care generează problema utilizând diagrama cauză efect – minim 5 cauze descompuse la nivel de sub-cauza; se recomandă aplicarea chestionarului “Cei 5 De ce”

• Se estimează / ponderează cauzele (min 5 cauze)

• Se crează diagrama Pareto referitoare la cauze și ponderea acestora

Cauza Ponderea (%)

Îmbunătățire• Se selectează primele 3 cauze, cele mai importante, şi

se stabilesc, pentru fiecare dintre ele, posibile alternative

• Pentru fiecare cauză se evalueaza alternativele (cu ajutorul unor criterii stabilite de participanți), selectând cele mai bune soluții.

Cauza 1:

Criteriul de selecţie Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3

Punctaj obţinut

Soluţia:

Cauze Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3

1.

2.

3.

Îmbunătățire

• Se stabilesc, pentru fiecare din cele 3 soluții:– acțiuni corective / de îmbunătățire;– resurse;– responsabil;– termen;– eficacitate

Nr. Crt

Cauzele(cu ponderea cea mai mare)

Acţiune corectivă Resurse necesare Responsabil TermenStadiul de

realizare %(eficacitate)

• Concluzii

• Bibliografie

• Suport bibliografic: • http://www.cedc.ro/media/Cursuri_aplicatii_master/Suport_Curs_ICP.pdf • Kifor, C., Oprean, C., Ingineria calităţii: metoda şase sigma, Editura Universităţii Lucian

Blaga din Sibiu, 2006, ISBN 973 –739 –035 –2

• Date contact• claudiu.kifor@ulbsibiu.ro• lucian.lobont@ulbsibiu.ro