PROIECT DE

RECRUTARE I

SELECIE PERSONAL

DISCIPLINA: PSIHOLOGIA MUNCII

STUDENT: ENACHE ALEXANDRA-CRISTIANA, GR. 3, AN II

ASPECTE TEORETICE ALE RECRUTRII I SELECIEI PERSONALULUI

Recrutarea i selecia personalului n cadrul unei companii, n vederea ndeplinirii obiectivelor

organizaionale, reprezint unele dintre cele mai importante etape din cadrul procesului de

elaborare a strategiei i planificrii resurselor umane. Aceste etape, formeaza n esen un proces

de cutare, de identificare, de localizare i de atragere a potenialilor candidai n scopul de a i

selecta pe cei mai competitivi i care corespund cel mai bine cerinelor i intereselor organizaiei.

Recrutarea personalului contituie etapa premergtoare seleciei i necesit tehnici speciale.

Calitatea recrutrii condiioneaz, n mod direct, performanele viitoare ale firmei.

n domeniul resurselor umane, succesul este asigurat de ctre soluionarea urmtoarelor aspecte:

- identificarea calificrilor sau a aptitudinilor i alegerea candidailor care corespund cel mai bine

cerinelor posturilor nou create sau vacante;

- identificarea i atragerea candidailor competitivi folosind cele mai adecvate metode, surse sau

medii de recrutare;

- respectarea legislaiei din domeniu, referitor la oportuniti egale de angajare i corectarea

practicilor discriminatorii existente sau a unor dezechilibre.

Soluionarea favorabil a acestor probleme nltur efectele unor posibile greeli sau erori de

angajare. Astfel, nainte de a se lua decizia de angajare a noului personal este necesar s se

verifice realitatea nevoii de recrutare i s se ia n considerare i posibilele alternative

(necesitatea existenei unui post, posibilitatea desfiinrii postului vacant, posibilitatea tresferului

sarcinilor unui alt post etc).1)

Nevoile de recrutare pot fi:

- strategice - rspund unor nevoi pe termen lung;

- urgene temporare - rspund unor nevoi conjuncturale;

- legate de micrile interne de personal - promovare, transfer, dezvoltare.

Recrutarea este o activitate a managementului resurselor umane care are rolul de a cuta i a gsi

candidai pentru posturile vacante ale organizaiei, astfel nct aceasta s poat selecta cele mai

potrivite persoane. Se au n vedere att obinerea necesarului numeric, ct i asigurarea unei

anumite caliti a forei de munc atrase pentru a satisface necesitile organizaiei, concomitent

cu minimizarea costurilor aferente.

Exemplu:

,,Lan de magazine produse alimentare i nealimentare, recrutm Vnztor alimentar pe o

perioad nedeterminat.

DESCRIEREA POSTULUI:

Prezentarea i vnzarea direct a produselor ctre client;

Informarea i ndrumarea clienilor n alegerea cea mai potrivit;

Expune produsele corespunztor tehnicilor de mercantizare i face demonstraii clienilor

pentru a evidenia calitatea, caracteristicile i tehnicile de utilizare ale diferitelor produse;

Asigur calitatea serviciilor de vnzare oferite clienilor;

Asigur afiarea preurilor n raion, corect i vizibil;

Realizeaz recepia i returul produselor;

Transmite superiorilor, sugestiile, propunerile i reclamaiile clienilor;

Particip activ la inventare.

CERINE:

Pasionat de domeniul n care activeaz;

Experien minim 1 an pe un post similar;

Studii liceale, prezint avantaj studiile superioare;

Prezint avantaj cunoaterea unei limbi strine (englez, francez);

Bune abiliti de comunicare i orientare ctre client;

Responsabilitate, organizare, adaptabilitate;

Receptivitate la nou, spirit de lucru n echip;

BENEFICII:

Posibilitatea dezvoltrii unei cariere n domeniul comercial;

Tichete de mas;

Asigurare medical la o clinic privat;

Oportunitatea unui job stabil ntr-o companie de renume.

DESPRE COMPANIE:

Sun Shop aparine companiei Romnia Hypermarche, care este legat la rndul sau de grupul

franco-belgian Louis Delhaize. Primul magazin Sun Shop s-a deschis n Romnia n anul 2003,

n cartierul bucuretean Pantelimon. Au urmat apoi Sun Shop Lujerului, Cluj Napoca, Sun Plaza

Bucureti, Baia Mare, Drobeta Turnu Severin, Constana City Park, Arad, Bacu, oseaua

Alexandriei-Bucureti, Brtianu - Constana i Ploieti.

Astfel, Romnia Hypermarche opereaz 12 hipermarketuri, dintre care patru n Bucureti i

restul n provincie. n 2013, a fost inaugurat primul hipermarket online cu livrare de tip drive la

Sun Shop Lujerului n Bucureti : Sun Shop drive. Aproximativ 5.000 de persoane lucreaz

astzi pentru Sun Shop n Romnia.

Anunul publicitar va fi transmis pe site-urile de specialitate e-jobs i Myjob.ro i va fi tiprit n

ziarele locale.

In cadrul etapei de screening al CV-urilor, se folosete ca gril de scanare criteriile definite i

comunicate n anun. Dac CV-ul este considerat corespunztor, numele persoanelor va fi trecut

pe lista celor ce vor participa la interviurile preliminare.

S-au ales 4 persoane ale cror CV-uri au corespuns profilului ; persoanele au fost contactate

pentru a se prezenta la interviul preliminar.

Persoanele ale cror CV-uri nu au fost considerate corespunztoare sau care din diferite motive

nu au corespuns cerinelor firmei au fost centralizate i li s-a oferit un feedback, spunndu-li-se

c dei nu au fost alei, compania i va avea n vedere pentru posturile viitoare.

Urmeaz apoi etapa de selecie. Selecia personalului presupune o mbinare de responsabiliti,

privind pregtirea i derularea procedurilor specifice fiind n sarcina compartimentului de

specialitate, n timp ce deciziile propriu-zise, asistarea i evaluarea procesului se realizeaz de

ctre manageri.

Procesul de selecie a personalului reprezint o activitate de adecvare ntre cerinele funciei i

capacitile fizice i psiho-intelectuale ale candidatului ales.

Obiectivul procesului de selecie l reprezint acea activitate a Managementului Resurselor

Umane de a alege ,potrivita unor criterii,cel mai competitiv dintre candidaii finali. Acest lucru

se realizeaz prin efectuarea interviului final. La acest interviu particip managerul asociaiei i

candidaii finali, alei pentru postul de vanzator alimentar( doi din cei 4) ; in urma interviului se

decide spre angajare un singur posibil reprezentant al postului, caruia i se prezint oferta firmei.

Se stabilete, de comun acord cu candidatul, o dat la care acesta va trebui s ofere un rspuns

referitor la oferta fcut.

n urma interviului final o singur persoan a fost aleas. Se red mai jos chestionarul interviului

i rspunsurile date de aceasta:

1. Povestete-mi despre tine

R: n ultimii doi ani am lucrat la compania Iulius SRL ca vnztor comercial, dup cum putei

vedea i din CV -ul meu, n departamentul de Brnzeturi i lactate. Sunt o persoan muncitoare i

serioas, deschis la a nva lucruri noi i sociabil, cu care se poate lucra uor. Am 39 de ani i

locuiesc n oraul Bucureti, cu soia.

2. "De ce ai plecat de la fostul loc de munc?" sau "De ce ai pleca de la actualul loc de munc?"

R: Consider c oportunitatea prezentat de dumneavoastr mi poate oferi posibilitatea de punere

n eviden a experienei i a abilitilor dobndite pn n prezent.

3. "Ce te-a determinat s aplici la noi?" sau "De ce v dorii s lucrai aici?"

R: Consider c prezena mea n acest post va reprezenta un plus de valoare pentru organizaia

dumneavoastr. Am ales poteniali angajatorii cu viziuni corespunztoare valorilor mele, iar

compania dumneavoastr se afl pe primul loc n lista opiunilor mele.

4. Credei c v va plcea acest loc de munc?

R: Mi se pare foarte interesant i atractiv postul, dei naveta zilnic de acasa pana la

intreprindere cred c ar putea deveni obositoare dup un timp.

5. Ce ateptri salariale ai?

R: A vrea un salariu care s porneasc de la suma minim de 1.500 de lei i c, cu ct mi dau

mai mult, cu att m motiveaz mai tare.

6. Care crezi ca sunt punctele tale forte? Dar cele slabe?

R: Printre punctele mele forte se numar capacitatea de m integra intr-un colectiv si de a lucra

intr-o echip, rezistena foarte mare la stres, rbdarea i tactul i talentul de a fi orientat ctre

client, in vederea desfaurrii vnzrilor. "

7. Unde te vezi peste 5 ani?

R: Sunt nerbdtor s mi dezvolt potenialul, ns este dificil de spus unde va duce acest lucru

n condiiile n care evoluez i mi schimb elul. Doresc s dau tot ce am mai bun n orice job a

avea. Pn acum am aflat c planurile pe termen lung sunt realizabile.

8. De ct timp caui un job?

R: Dup ce am renunat la fostul meu job, am profitat de perioada liber pentru a-mi examina

cariera i viaa. Mi-am nceput cutrile n ultimele dou sptmni. Mi-am definit obiectivul de

carier i am fost selectiv n legtur cu jobul dorit. Acest post i compania dvs. sunt potrivite

intereselor mele.

9. Cum te-ai pregtit pentru acest interviu?

R: aCand am aflat de acest job de pe Myjob.ro, mi-a trezit imediat interesul. Am cutat mai

multe date pe site-ul companiei, precum declaraii de principii sau informaii cu privire la cultura

organizaional i am fost impresionat. Dup ce am primit telefonul de stabilire a unui interviu,

am discutat cu prieteni i cunotine care lucreaz n domeniu i sunt convins c voi afla mai

mult n urma interviului de azi.

10. n CV-ul tu, scrie c ai fost concediat de dou ori. Cum te-ai simit?

R: Dupa ce m-am adunat, m-am simit mai puternic. Este adevrat c am fost concediat de dou

ori, dar am reuit s mi revin i s obin noi joburi, noi responsabiliti, mai bine pltite, n

companii mai bune. Morala este simpl. Am fost expus i n faa lucrurilor mai puin frumoase

ale industriei, dar nc sunt pasionat de ceea ce fac.

11. Cte ore lucrezi pe sptmna, de obicei, i de ce?

R: Lucrez ct se poate. Cnd clienii notri beneficiaz de serviciile companiei, vreau s fie cei

mai mulumii, s nu apeleze la altcineva. Lucrez chiar i n timpul liber.

12. Ai fcut vreodat o greeal n urm creia compania ta a pierdut bani?

R: Sunt bucuros s v spun c nu am comis niciodat o asemenea greeal, care s aduc un

prejudiciu financiar companiei mele.

13. Ct de familiarizat eti cu acele politici care i pot afecta performana?

R: Sunt familiarizat cu regulamentele interne i mi respect superiorii. Fac tot ce mi st n

putin s rmn neutru, n cazul disputelor profesionale. Cred c aa este cel mai bine. mi plac

oamenii i pot lucra cu (aproape) oricine. Astfel, m concentrez exclusiv asupra muncii mele,

ascult indicaiile, depesc ateptrile i las "politica" pentru politicieni.

n urma interviului final, prin ntreaga procedur de angajare care presupune pregtirea unui

dosar cu documente necesare angajrii, realizarea vizitelor medicale care s dovedeasc faptul

c, din punct de vedere medical este apt pentru a lucra pe postul vizat, noul angajat va primi,

analiza si va semna contractul individual de munc.

n primele dou sptmni, recrutorul a meninut legtura cu proasptul angajat, n vederea

integrrii acestuia n noul colectiv i a bunei desfurari a vnzrilor. Proasptul angajat nu a

intmpinat probleme de integrare n colectiv i nici nu a cerut informaii suplimentare despre

post i , cel mai probabil, acest fapt se datoreaz experienei de munc pe un post similar.

Problematica recrutrii resurselor umane n cadrul organizaiilor devine foarte complex n

contextul evoluiilor existente pe piaa muncii. Gsirea acelor angajai care s corespund

cerinelor tot mai complexe impuse de organizaii devine tot mai dificil, mai ales innd cont de

concurena acerb care se manifest pe aceast pia. Fiecare organizaie trebuie s aib

capacitatea de a atrage un numr suficient de mare de candidai pentru a avea posibilitatea

identificrii acelora care corespund cel mai bine cerinelor posturilor vacante. Succesul

activitii de recrutare este esenial pentru dezvoltarea organizaiei. Unul dintre factorii care

contribuie la succesul unei campanii de recrutare este entuziasmul i ncredera echipei implicate

n recrutare. Cu ct ncrederea este mai mare n activitile desfurate i n potenialul

angajailor de a se implica activ i eficient n aceasta, cu att mesajul companiei va fi mai

convingtor i mai de succes. Dei n prezent se pune un accent tot mai important pe valoarea

profesional, competen i creativitate i se afirm c omul se afl n centrul ateniei

organizaiei, se constat c doar o parte a managerilor acord cu adevrat atenie acestui fapt,

multe din vechile firme de stat neimplementndu-i aceste valori.

Concluzia ce rezult n privina celor care sunt n cutarea unui loc de munc este c orice om

va avea ansa s ocupe un post numai dac va putea demonstra c are pregtirea,calitile i

abilitile necesare pentru a face o ct mai bun ofert personal, fiecare individ trebuind s tie

s pun n eviden ct mai bine cunotinele i calitile pe care le posed, s-i elaboreze

strategii proprii care s-l fac competitiv. Candidaii reinui n urma recrutrii i seleciei, dac

vor corespunde criteriilor cerute de posturile vacante, vor avea un rol deosebit de important n

obinerea de succese pentru firm i vor constitui prima i adevrata ei bogie. Cei ce fac

angajrile consider, pe bun dreptate, c alegerea viitorilor colaboratori este determinant. Din

acest motiv decizia lor nu trebuie s fie luat n grab, ea constituind veriga strategiei i a

echilibrului ntreprinderii.

Bibliografie :

1.Manolescu A. Managementul resurselor umane, ed. Economic, Bucureti, 2001

2.Emilian R. Managementul resurselor umane ed. ASE, Bucureti, 2003, p. 242

3. Punescu I.Managementul resurselor umane ed. AISTEDA, Bucureti, 2000