1

PROIECT COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL

2

The Devil Wears Prada

In realizarea acestui proiect am avut in vedere filmul “The Devil Wears Prada”. Actiunea filmului are loc in New-York-ul zilelor noastre. O tanara care tocmai a terminat colegiul reuseste si se angajeaza ca asistenta personala a unei directoare de la una dintre cele mai importante reviste de moda ale New York-ului, revista Runway. Andy Sachs, o fata dintr-un oras micut, la prima ei slujba, nu stie la ce sa se astepte, asa ca incearca sa se descurce prin apele tulburi ale lumii revistelor de moda, insa partea cea mai grea, si neasteptata, este ca ea trebuie sa fac fata cererilor imprevizibile ale noii ei sefe, o femeie imposibila, Miranda Priestly. Aceasta doamna respectabila a societatii conduce compania cu o “mana de fier”.Dupa cum stim cu totii, ca sa mentii ratingul unei reviste in top, trebuie sa ai un caracter puternic si o personalitate debordanta.

Pentru a intelege clar despre ce vom discuta in urmatoarea parte a proiectului sa definim mai intai conceptul de “personalitate”.

3

În "Dictionar de Psihologie" de Norbert Sillamy personalitatea este definita asfel: "(...) element stabil al conduitei unei persoane; ceea ce o caracterizeaza si o diferentiaza de o alta persoana." . Pentru sociologie personalitatea este "expresia socioculturala a individualitatii umane." ("Dictionar de Sociologie" - C. Zamfir, L. Vlasceanu), iar in “Marele dictionar de neologisme” de Florim Marcu personalitatea este” ceea ce caracterizeaza o persoana deosebind-o de oricare alta;caracterele proprii ale persoanei; originalitate, idividualitate”.

Personalitatea include un set de trasaturi fizice si mentale care arata cum o persoana actioneaza, simte si gandeste In opinia noastra personalitatea unui individ poate fi dedusa foarte usor din comportamentul acestuia. Aceste definitii ale personalitatii se pot concretiza in persoana Mirandei Priestly, unul din personajele principale din filmul despre care discutam. Inca de la prima aparitie se observa o agitatie creata de prezenta ei, doar gandul ca aceasta va ajunge cu cateva minute mai devreme ii panicheaza pe toti cei aflati in subordinea sa. Tot acest freamat continuu denota faptul ca nimeni nu se joaca cu Miranda Priestly, cea mai insignifianta greseala duce la disponibilizarea angajatului cu pricina. Firea ei rece si nepersonala nu-i permite sa aprecieze orice lucru marunt facut bine. La un moment data Miranda ii cere asistentei sale personale,Andy, sa-i aduca de la Starbucks o cafea fierbinte si o friptura, in acelasi timp aceasta trebuie sa faca rost si sa fotocopieze manuscrisul inca nepublicat a cartii Harry Potter.Totusi observam ca atunci cand Andy reuseste sa duca la bun sfarsit ordinele, la prima vedere irealizabile, datorita timpului limitat, aceasta schiteaza un zambet constientizand ca are in subordinea sa o secretara care i-a depasit asteptarile, indeplinand intocmai comanda ei

O alta trasatura pe care o regasim in persoana Mirandei Priestly este machiavelismul de care da dovada. Aceasta teorie politica expusa de Machiavelli, uzeaza de orice fel de mijloace

4

pentru a-si atinge scopurile.Spre exemplu atunci cand aceasta accepta sa fie inlocuita de catre rivala sa, Jacqueline Follet. Nimeni nu stia ca in spatele presupusei fapte bune se afla promisiunea staff-ului ca o data cu retragerea ei de la conducerea revistei “Runway”,toti vor pleca.

In concluzie Miranda este un manager ferm care conduce organizatia cu o mana de fier, dar cu o manichiura impecabila, intruchipand puterea absoluta in lumea modei.Personalitatea ei puternica nu admite sa-i stea ceva in cale in ambitia sa de a face din revista condusa Biblia modei. De aceea pretinde ca asistenta sa personala sa fie fara cusur.

In continuare vor vorbi si despre felul de a fi si a celuilalt personaj important din film, Andy Sachs.Personalitatea acesteia difera semnificativ de cea a sefei sale.Printre factorii principali care determiana prestanta ei se numara:familia si apartenenta la grup.

Putem observa ca Andy ajunge sa lucreze din intamplare ca asistenta a Mirandei, si isi doreste sa profeseze in acest domeniu nu datorita notorietatii pe care il aduce statul de secretara a celei mai cunoscute “fashion icon”, ci din nevoia de bani pentru a plati chiria.De altfel si prietenii ei apartineau clasei de mijloc ca si ea.Facand parte din aceasta categorie sociala atat ea cat si prietenii ei nu faceau diferenta intre marcile modei new-yorkeze.O data intrata in ametitoarea lume a modei, Andy se vede depasita de situatie fiind pusa in postura sa faca fata tuturor schimbarior majore din viata ei.

Andy este membra a unui grup de prieteni cu care formeaza o echipa pana la un moment dat.De la fostul grup pana la apartenanta la noua echipa, cea de fanatici ai modei, nu este decat un singur pas.Totul incepe din momentul in care Andy avanseaza putin cate putin, astfel incat Miranda se vede nevoita sa-i ceara din ce in ce mai multe.Cu timpul, Andy realizeaza ca daca va vrea sa faca parte in continuare din aceasta organizatie va trebui sa aleaga:cariera,slujba bine platita sau familie si prieteni.Ca in toate filmele cu un fir epic, spre finalul sau, domnisoara asistenta isi da seama ca e mai bine sa duca o viata “normala” alaturi de familie si prieteni fara a avea pe cap zi si noapte o sefa diavolica, fara pic de mila fata de cei care dau gres.

Exista mai multe teorii ale personalitatii;desi nici una dintre ele nu este acceptata ca fiind corecta si ce mai buna, ele completandu-se reciproc.De exemplu Cattel prin teoria sa subliniaza identificarea trasaturilor de personalitate. Din punctual de vedere al acestuia luam in considerare doar patru factori de personalitate sau trasaturi sursa si anume: supus/ dominant, ferm/ flexibil, increzator/ suspicios si direct/ abil.Luand in calcul cele patru caracteristici putem afirma ca in persoana lui Andy Sachs intalnim urmatoarele trasaturi: supusa in relati acu sefa ei,straduindu-se sa nu o dezamageasca, cedand usor in favoarea acesteia, dar in defavoarea prietenilor sai;totusi aceasta este flexibila, receptiva la cerintele Mirandei si reusind sa fie increzatoare, adaptandu-se usor la un mediu agitat si stresant in care lucreaza dand dovada de sinceritate si naivitate reusind sa o impresioneze pe sefa ei.

5

In persoana Mirandei Priestly regasim urmatoarele trasaturi:dominant, agresiva si necrutatoare in cele mai multe cazuri;este ferma, realista si sigura pe sine atunci cand vine vorba de a lua decizii privind atat modelele care vor poza pentru revista sa, costumatia acestora, cat si locul unde se va desfasura sedinta foto;deasemenea Miranda este o femeie vicleana, pregatita social sa faca fata tuturor atacurilor atat din firma cat si din exteriorul acesteia.

In derularea proiectului vom aborda si un alt concept si anume perceptia.In viziunea lui Florin Marcu, perceptia este vazuta ca o “reflectare subiectiva in constiinta omului, a obiectelor si fenomenelor a realitatii obiective care actioneza nemijlocit asupra organelor de simt”.

Pentru a vorbi despre perceptie mai intai sa definim acest concept.

Conform Dictionarului Explicativ Roman, perceptia este un process psihic prin care obiectele si fenomenele care actioneaza nemijlocit asupra organelor de simt sunt reflectate in totalitatea insusirilor lor, ca un intreg unitar, imagine rezultata in urma acestei reflectii.Prin perceptie se creeaza imagini despre persoana proprie dar si despre alte persoane si intamplari cotidiene.Dupa cum am observat si din ale noastre experiente rareori se intampla ca doua persoane sa vada sa vada intr-un obiect, intamplare sau orice, acelasi lucru si asta din cauza ca fiecare om percepe fenomenele in felul sau.

In analiza perceptiei putem identifica factori care influenteaza acest proces:

6

SITUATIE fizica sociala

organizationala

TINTA contrast marime miscare

FACTORI CARE INFLUENTEAZA PROCESUL

PERCEPTIEI

Experientele din trecut ale unei personae,atitudineile ,valorile si personalitatea acesteia pot influanta procesul perceptiei.

In filmul”The Devil Wears Prada” inca de la inceput observam ca Andy poarta o tinuta stearsa,fara pic de personalitate, ceea ce contrasteaza puternic cu numele marcii de haine renumita pentru creativitate si combinatiile intre stilul classic si cel modern pe care le realizeaza cu success,present in titlul filmului “Prada”.Insa faptul ca Andy apare in prim plan imbracata ca un om de rand,nefiind in trend, luand in considerare faptul ca ea lucreaza ca asistenta personala a Mirandei Priestly, coordonatoarea unei reviste de moda, ne subliniaza faptul ca aceasta nu a mai cochetat cu moda,si nu stie nici macar putin din ce presupune aceasta,intampinand dificultati in noul job.

De acest lucru ne putem da seama si din secventa din film,in care Miranda avand de ales intre doua curele vede ca pe asistenta sa o umfla rasul.La intrebarea:”De ce razi?” aceasta raspunde uimita:”Nu vad nici o diferenta intre cele doua curele,ambele mi se par la fel” lasand-o pe Miranda supefiata.Deducem de aici ca experienta ne ajuta sa percepem obiectele in diferite moduri-Andy nu vede diferenta pentru ca nu stie nimic despre moda, in timp ce sefa sa vede o diferenta ca de la cer la pamant intre cele doua curele ,dovedind o vasta experienta intr-ale modei.

Motivele temporare si emotiile au si ele implicatii asupra perceptiei.De exemplu Andy care vrea sa intre in gratiile sefei,fiind ajutata de un prieten din cadrul firmei, invata sa faca deosebirea intre un lucru de calitate si unul prost realizat,invata sa asorteze culorile si sa se imbrace cat mai in tendinte,astfel incat, dupa cateva zile in care a starnit rasete si ridicari din sprancene cu tinutele sale anoste, aceasta apare imbaracata ca un model la perzentare pe catwalk, surprinzand-o pana si pe Miranda.Cu toate ca sefa sa nu a rostit nici un cuvant, Andy isi da seama ca daca va persevera in invatarea tainelor modei s-ar putea sa reuseasca sa o multumeasca pe deplin pe aceasta.

OBSERVATOR

experienta motivatie emotii valori atitudini

7

Valorile de asemenea influenteaza perceptia ,deoarece unele idei sau valori sunt mai importante pentru noi decat pentru alte personae si viceversa.Raportandu-ne la fim, observam pe durata acestuia ca pentru Miranda, calitatea este foarte importanta,in special calitatatea lucrurilor pe care aceasta le intreprinde, trebuie sa aiba un nivel inalt.Dar nu putem neglija nici serozitatea si atentia cu care isi alege hainele, dealtfel impecabile, ea aflandu-se tot timpul in atentia oamenilor si stiind ca reprezinta o revista de moda, se vrea a fi un simbol pentru ceilalti.Andy spre deosebire de sefa ei nu pune mare accent pe felul in care arata, ea fiind de parere ca aspectul fizic, in general ambalajul este neinsemnat si mai degraba partea umana, cea spirituala are importanta pentru ea.

Devotamentul este o alta valoare pe care o regasim in persoana asistentei.Aceasta calitatate este subliniata clar in film atunci cand Andy incearca sa-si atentioneze sefa in legatura cu o eventuala inlocuire in functia de manager nestiind insa ca aceasta era informata si chiar se astepta la acest lucru.

Un alt factor care influenteaza perceptia este si situatia.In functie de contextual social si organizational, procesul perceptiei poate fi usor influentat.Cultura organizationala se refera la tot ceea ce inseamna atitudini ,valori, norme si obiceiuri care exista intr-o organizatie.Cultura organizationala, este ca personaliatea unui om:se construieste greu, se schimba si mai greu.Diferenta esta ca organizatiile pentru a supravietui trebuie sa se schimbe.Cultura organizationala are o importanta deosebita prin climatul pe care il realizeaza:competitiv sau cooperativ.

In filmul nostru observam ca cealalta asistenta a Mirandei Priestly,Emily nu prea”o inghite” pe Andy.Cu toate ca sfaturile ei sunt binevoitoare si incearca sa-i explice exact noii venite ce trebuie sa faca, nu putem pune acest fapt pe seama prieteniei, ci mai degraba pe seama fricii pe care aceasta o are:in cazul in care Andy greseste si nu isi duce la bun sfarsit obligatiile, Emily va fi luata drept vinovata si Miranda isi va varsa toata supararea si furia asupra ei.Ne putem da seama ca in firma, in special intre cele doua asistente nu exista competitivitate ci un “fel” de cooperativitate.Nici prietenie nu exista intre cele doua dar nici dusmanie, poate un pic de animozitate.

Tinta este un alt factor care contribuie la procesul perceptiei.Caracteristici precum contrastul,intensiatea si marimea sunt importante in realizarea unei imagini despre o anumita persoana.Cum am mai discutat anterior Andy contrasteaza izbitor prin felul dau natural de a fi cu comportamentul studiat al celorlalti, la fel cum maniera sa dezinvolta de a se afisa in public difera semnificativ de tinuta sobra a colgilor sai.

In film putem identifica si unele distorsiuni perceptuale cum ar fi efectul de halo.Acesta presupune crearea unei imagini generale despre o persoana prin prisma unui atribut observat.

Din cauza personalitatii sale puternice si posesoare a unei firi autoritare, Miranda este perceputa de subalternii sai ca fiind o persoana rece,fara inima si fara sentimente.Dar cei care au vizionat filmul stiu ca si ea a trecut prin momente grele in viata(despartirea de sotul sau) si suferinta si-a lasat amprenta pe fata ei.

8

Putem vorbi si despre o prima impresie pe care angajatii si insasi Miranda o au despre Andy,care face furori aparand in firma imbracata haotic.Inca din primele cinci minute ea era deja incadrata in tagma celor fara gust in ceea ce priveste vestimentatia si toti au crezut ca nu va rezista prea mult in firma, stiute fiind tiparele drastice dupa care Miranda isi alege secretara.Insa prin perseverenta si o vointa de fier Andy reuseste sa le ajunga din urma si chiar sa le intreca pe celelalte colege ale sale in ceea ce priveste abordarea vestimentara castigand simpatia sefei sale.

     În cadrul dezvoltării psihice şi al formării personalităţii adulte, învăţarea ocupa un loc central, datorita faptului ca prin învăţare individul dobîndeste noi comportamente. Începînd cu deprinderile şi priceperile şi terminînd cu cunoştinţele şi operaţiile intelectuale, toate se dobîndesc prin activitatea de învăţare.

Primele teorii apărute ale învăţării au fost teoriile lui I.P. Pavlov, E Thorndike şi Watson, care căutau explicarea învăţării prin prisma teoriilor asociaţioniste ale lui H. Spencer şi H. Taine. Pavlov definea învăţarea într-un mod simplist, ca pe o substituire de stimuli, realizată intern prin formarea temporară a unor legaturi între diferiţi centri nervoşi, şi considera drept factori principali ai învăţării întăririle aplicate subiectului, imitaţia şi curiozitatea lui. Thorndike a formulat "legea efectului": învăţarea este o succesiune de încercări şi erori, din care subiectul reţine încercările soldate cu succese şi respinge caile ce au dus la eşec. Deci, învăţarea în concepţia lui Thorndike este o substituire de reacţii, avînd la bază formarea de conexiuni în creier, de unde şi numele de "conexionism". Watson a fost adeptul unei psihologii strict obiective, pe baza observaţiei comportamentului (behaviorism). După Watson, învăţarea era o succesiune de reflexe condiţionate.

Invatarea este parte a conditiei umane si un proces familiar tuturor;invatarea inseamna o schimbare de natura relativ permanenta.Indivizii se comporta diferit din cauza unor factori care actioneaza pe termen scurt(oboseala,alcool),insa aceste schimbari temporare sunt insa diferite de cele asociate cu procesul invatarii.Sa ne gandim la filmul “The devil wears Prada” Andy este mai degraba o tanara cu gusturi simple, cu rationamente oneste si de bun-simt, care nu citeste Runway si nici nu se cramponeaza de fashion. Cu toate astea, Andy invata repede si suporta cu stoicism pretentiile snoabe ale Mirandei, insa totul cu pretul intregului ei timp pe care il are la dispozitie.

Rezultatele invatarii pot fi:comportamente si actiuni noi sau noi cunostinte si o noua intelegere a unor fenomene. Andy invatat, treptat, importanta aspectului fizic si a pieselor vestimentare.

Invatarea poate fi vazuta ca un proces continuu si automat,care de multe ori are loc intr-un context social si leaga individul de lumea sociala dar este in acelasi timp o experienta personala si sociala.Deseori invatarea este un eveniment pe care il impartasim cu altii. Pentru a deveni asistenta perfecta, Andy va trebui sa se conformeze tuturor pretentiilor Mirandei si sa se supuna regimului draconic impus de aceasta.

9

Invatarea implica faptul ca individul a experimentat „ceva”,a stocat experienta si este capabil sa o foloseasca sau sa faca referire la ea in viitor. A fi asistenta unei sefe ca Miranda, care sa corespunda criteriilor draconice impuse de ea, este o slujba aproape imposibila. Prima intalnire a lui Andy cu Miranda este o catastrofa: privind cu dispret la puloverul banal si fusta iesita din moda a lui Andy, Miranda o invita cu raceala afara din biroul sau. Dar Andy nu accepta refuzul. N-o fi ea cea mai bine imbracata tanara din New York, dar in schimb este inteligenta si stie sa munceasca din greu. De aceea, Miranda este impresionata si ii ofera postul de asistenta.

Sentimentele generate de procesul invatarii sunt foarte puternice si tind sa fie placute,sentimentul de realizare poate duce la imbunatatirea valorii si stimei de sine a individului. Una dintre conditiile obligatorii pentru a fi asistenta Mirandei este aceea de a se conforma aspectului fizic impecabil impus de aceasta. Mana dreapta a Mirandei, stilistul Nigel este oripilat de prima intalnire cu Andy. Nimic din aspectul ei nu-i convine: parul este prost coafat, hainele sunt demodate, iar pantofii lipsiti de stil. Nigel primeste sarcina de a o transforma radical pe Andy. Prin urmare, o imbraca intr-un taior Chanel, o incalta in creatii Jimmy Choo si ii face o coafura moderna. Astfel transformata, Andy nu se mai deosebeste de ceilalti angajati de la Runway si devine cea mai buna asistenta pe care a avut-o vreodata Miranda.

Studiile axate pe cultura organizationala arata puterea obiceiurilor.Aceste comportamente devin blocaje si sunt vazute ca fiind singura modalitate de a realiza acele sarcini.Pastrarea unor comportamente flexibile este un obiectiv al organizatiilor care invata.Vorbirea poate fi de asemenea subiectul unor obiceiuri si rutine.Angajata ca asistenta a Mirandei Andy este invata si cum sa raspunda la telefon,si atunci cand isi indeplineste sarcinile,cu toate ca acestea sunt facute bine nu primeste raspuns.

Aspecte ale comportamentului modelului pot fi incluse in comportamentul celui care invata sau nu.Desi recompensele sunt parte a procesului in acelasi timp exista si judecati subiective ale observatorului.El va evalua situatia si poate decide sa nu imite un anumit comportament drept model.Evaluarea nu este un simplu raspuns la o situatie bazata pe asocierea unei recompense ci o parte a unor operatii cognitive. Desi initial o vede pe sefa ei ca fiind un monstru fara suflet, pe masura ce incepe sa o cunoasca realizeaza ca devotamentul ei pentru munca si necontenita cautare a perfectiunii sunt niste calitati de admirat,Andy invata de la Miranda ce trebuie sa faca pentru a fi cea mai buna.

Cercetatorii afirma ca intelegerea studiului de invatare al unei persoane va imbunatati eficacitatea invatarii,indiferent de pozitia sa de tutor sau educat.O persoana care stie sa invete va putea sa foloseasca toate stilurile,chiar dak are preferinta pentru unul dintre ele.

Andy se trezeste intr-o lume locuita doar de fete imposibil de slabe si de barbati iremediabil gay,insa este incantata ca a ajuns in raiul celebritatilor, printre pantofi si posete Prada, Armani si Versace.

Teoriile in care este posibila aplicarea teoriilor invatarii sunt:

10

Auto-dezvoltare: -a invata ce sa “faci”

-a invata cum sa “fii”

-a invata meserie

Andy patrunde tot mai adanc in lumea stralucitoare a modei, incepe sa se imbrace bine si sa cunoasca oameni importanti.

Dezvoltarea altora: -dezvoltarea personala-pregatirea altor persoane si dezvoltarea potentialului

-dezvoltarea evenimentelor planificate de invatare

Andy se chinuie sa pastreze slujba si sa-si pastreze sanatatea mintala, stiind ca o recomandare din partea Mirandei i-ar putea deschide orice usa la orice revista la care si-ar dori cu adevarat sa scrie.

Dezvoltarea unei culturi a invatarii: -dezvoltarea unei politici-crearea unei politici la nivel organizational pentru a promova invatarea si a face fata schimbarii si dezvoltarii.

Andy invata sa vorbeasca in jargonul modei, sa alerge in pantofi cu toc cui marca Manolo Blahnik si sa faca deosebirea intre Domenico Dolce si Stefano Gabbana.

Motivatia definitii

Andy este motivata in ideea de a accepta postul in firma deoarece este sigura pe fortele sale individuale care le considera o cale sigura spre succes.

Este convinsa ca nivelul si persistenta efortului ei in acest job o va motiva sa atinga telul dorit.Jobul acceptat presupune un ansamblu forte ce incita personajul in a se angaja intr-un comportament dat.

Pasii pe care personajul trebuie sa-i parcurga pentru a o depasi tensiunea si greutatile noului job, o motiveaza sa inteleaga ce-si doreste cu adevarat.

Vorbind aici de nevoile, aspiratiile personajului;formulate in plan cognitiv, care-l incita sa adopte o conduita particulara.Andy este constransa la un moment dat sa actioneze intr-o anumita directie.(atunci knd sefa ii impune sa actioneze conform cerintelor ei).In aceasta situatie putem spune ca ea actioneaza sub presiunea unor factori externi.

Acesti factori ar trebui sa motiveze personajul nostru-Andy.aceasta dinamica este cea care il face pe personaj sa realizeze bine munca si sa-si satisfaca nevoile sale fizice si psihologice prin conduitele pe care le adopta.

Motivarea personajului nostru la locul de munca nu a fost o sarcina usoara, caci ea, a trebuit sa se adapteze unor eforturi care erau diferite de ale altor indivizi(colega ei).

Teoria consolidarii .........................

Comporatmentele care au rezultate placute tind sa se repete, pe cand comportamentele care nu au rezultate placute vor fi pe cat posibil evitate.Comporamentul personajului feminin,

11

Andy, este unul de natura pozitiva- care doreste sa schimbe anumite atitudini in firma, poate chiar a imbunatatii calitatea serviciilor oferite de firma.

Datorita atitudinii ei viza-vi de postul pe care-l ocupa,comportamentul pe care il afiseaza zilnic cere anumite recompense de natura verbala(macar un simplu multumesc) sau de natura comportamentala (atitudinea sefei).

Andy are asteptari in ceea ce priveste recompensa care nu cere implicarea unor costuri directe:zambete, felicitari, complimente, recunoastere, feedback.

Acum, ca am terminat de discutat despre conceptele intalnite in film, vom prezenta si

cateva aspect e legate de personalitatea noastra.Vom incepe prin a ne caracteriza.Grupul este

format din patru membri.

Prima caracterizare este a Iedidiei Boghean.In perceptia noastra aceasta este o persoana

spirituala, sociabila, atrasa de nou.Prin firea sa vesela se integreaza imediat intr-un mediu

nou.Pana in prezent, avand in vedere proiectul la care lucram, ne am dat seama ca este o persoana

pe care poti conta, pastrandu-si calmul si puterea de judecata in orice imprejurare.Dintre cei 16

factori de personalitate (Cattel) regasim in Iedidia urmatorii: increzatoare,relaxata si

imaginativa . Un exemplu pentru acest factor ar putea fi chiar proiectul la care lucram,tinand cont

de adaptabilitatea de care da dovada si faptul ca ne-am inteles de minune ,lucrand bine in

echipa.O alta trasatura sursa care se evidentiaza este nonsalanta.Chiar daca am mai avut si alte

proiecte si a fost dificil sa ne organizam timpul,a trecut cu calm peste aceste obstacole dand

dovada de un temperament destins,relaxanta.Acest factor(stabilitatea emotionala) se regaseste si

in cele 5 dimensiuni principale “Big Five”.Este o fire imaginativa, orientata spre creatie venind

cu idei neconventionale in ceea ce priveste proiectul.Daca ar fi sa luam in considerare trasaturile

de reglare emotionala pe colega noastra am putea sa o incadram intr-o orientare de tip B.Indivizii

din aceasta categorie sunt mai calme, multumite,relaxate si au mai multa rabdare in relatiile cu

noi,colegele sale.Din timpul scurt petrecut cu ea am observant ca o pasiune a ei este

fotografia ,avand foarte multe albume cu fotografii artistice.Iubeste copii si ar vrea sa infiinteze

un orfelinat pentru copiii abandonati .

Urmatoarea persoana pe care o vom caracteriza este Anca Buliga.Din punctual nostru de

vedere Anca este o fire constiincioasa.Chiar de la prima intalnire pe care am avut-o, ne-am

obisnuit cu stilul ei perseverant,usor moralizator prin faptul ca a incercat sa adune grupul la

biblioteca in vederea realizarii proiectului..Este o persoana optimista si totodata realista. Un alt

factor de personalitate descries de Cattelsi care se aplica si pentru colega noastra este

cooperativa.Este o persoana deschisa, calduroasa.Cand eram in drum spre casa am observant ca

cedeaza cu usurinta locul sau din tramvai persoanelor in varsta,mamelor cu copii micuti sau a

celor care au deficient locomotorii.Referitor la intamplarea expusa putem deduce ca Anca este si

o fire amabila.Deasemenea nu am intampinat dificultati in comunicarea noastra cu Anca.Ea fiind

o fire deschisa la noi idei,gata sa se confrunte cu orice provocare.In concluzie putem afirma ca

12

rasastura de reglare emotionala care o caracterizeaza este de tip B, o persoana orientata spre

oameni.Din tot ce ne-a povestit colega noastra ,am realizat ca iubeste foarte mult

animalele(avand 3 cateii si 3 pisici) ,natura ,poezia ,si, unul din visurile ei este de a ajunge in

India sa viziteze templul iubirii numit Taj-Mahal.Noi ii uram mult success.:)

Cea de-a treia persoana din cadrul grupului careia ii vom realiza portretul psihologic este

Tanase Mihaela.Este o persoana echilibrata,atenta si intelegatoare genul de om care e mereu gata

sa ajute si sa incurajeze.O fire adaptabila reusind sa-si potriveasca comportamentul dupa al

celorlalti,totusi putem observa si o anumita timiditate in comportament.De asemenea este

orientata si spre detaliile tehnice analizand logic datele.In discutiile noastre de grup aduce mereu

in discutie regulile care trebuie respectate si temele care trebuie dezbatute pentru proiect,este

buna la observare si ca principal obiectiv:sa faca lucrurile corect.Din punctual de vedere al

numeroaselor dimensiuni ale personalitatii (Big Five) afirmam ca Mihaela este o persoana

prietenoasa de incredere ,abordabila (calda si grijulie),curioasa ,vrea tot timpul sa fie informata

de tot ce se petrece in jur.In decursul realizarii proiectului ne-am dat seama ca este usor pripita

pentru ca se angajeaza in alte subiecte inainte de al termina pe cel anterior. Este indragostita de

mare,de soare,i-ar place sa faca innot ;tine foarte mult la sanatate si la felul in care arata.

Domnisoara Vicu Loredana este ultima persoana din grup pe care o vom “ barfi”.Ea se

incadreaza in stilul intuitiv –rational(IR)de rezolvare a problemelor.Este speculativa, sintetizeaza

cu un caracter impersonal. Dotata cu o vointa puternica si decisa ,nu poate fi descurajata cu

usurinta.In intalnirile noastre de grup are energie si entuziasm cu care ne scotea din starile de

moleseala .Trasaturile Loredanei care stau la baza si le determina pe cele care apar in

comportament sunt: independenta, indrazneala . De cele mai multe ori ne era greu sa o oprim din

vorbit ,avand un temperament ferm ,cutezator si totodata capricios.In afara activitatilor

scolare ,Lore (cum ii spun prietenii, adica noi)este o fire romantic care isi petrece timpul

admirand natura ,dand importanta tuturor lucrurilor marunte,pe care ea le gaseste interesante.Fire

pacificatoare ,ea tot timpul cand se afla in mijlocul unei altercatii ,incearca sa medieze

conflictul.In ceea ce priveste stilul vestimentar putem afirma ca este in tendinte in timp ce latura

spirituala denota un anumit conservatorism in sensul ca agreaza apreciaza muzica clasica in

detrimental manelelor.Ii place sa calatoreasca mult,de aceea ar vrea in viitor sa intreprinda o

calatorie in jurul Europei.

Pentru ca am vorbit destul despre noi, am vrea sa propunem un chestionar care ar putea fi

aplicat cu success studentilor din generatia de astazi care par a se confrunta cu urmatoarea

dilemma:facultate vs.job in timpul facultatii.

1.Esti de acord cu angajarea in timpul facultatii?

o Da

o Nu

13

o Nu m-am gandit

2.Nevoia de bani sau lipsa de ocupatie a timpului te-a determinat sa alegi un job?

o Nevoia de bani

o Lipsa de ocupatie

3.Crezi ca rezultatele la facultate vor fi influentate?

o Da

o Nu

o Habar nu am

4.In ce domeniu ai vrea sa lucrezi?

o Publicitate

o Web-design

o Barman

o Altele

5.Cate ore acorzi in medie pe zi pregatirii voatre participand activ la cursuri si seminarii?

o 3 ore

o 5 ore

o Nu am timp

6.Ce salariu astepti de la un job part-time?

o Intre 500-700 RON

o Intre 700-900 RON

o Mai mult

7.Care iti ofera mai multa satisfactie?Jobul sau facultatea?

o Job-ul

o Facultatea

o Ambele

8.Care este parerea profesorilor despre studentii care au un job?

o Buna

o Indiferenta

14

o Rea

9.Crezi ca profesorii sunt mai tolerant cu cei care lucreaza?

o Bineinteles

o Nicidecum

o Poate

10.Consideri ca experienta unui job va v-a fi folositoare in viitor?

o Cu siguranta

o Depinde

o Nu

11.Crezi ca studentii ar trebui sa lucreze in timpul studentiei ca sa-si plateasca studiile?

o Da

o Nu

o Nu stiu

12.In ce masura esti de accord cu urmatoarea afirmatie:”Munca ii face pe student mai

responsabili si ii pregateste pentru viata”?

o Deloc

o In mica masura

o In mare masura

13.In ce masura esti de accord cu afirmatia urmatoare:”Munca te oboseste si te face sa

pierzi ore importante acordate studiului”?

o Deloc

o In mica masura

o In mare masura

14.Ti-ai depus CV-ul pe un site de job-uri?

o Da

o Nu

15.Intentionezi sa renunti la facultate pentru a te dedica in totalitate job-ului?

o Da

15

o Nu

o Nu stiu

16.Te-ai gandit sa lucrezi in vacant de Craciun?

o Da

o Nu

o Nu stiu

17.Cat de departe sunt dispusi studentii sa se mute pentru job-ul lor?

o Oricat

o Nu foarte

o Deloc

In chestionarul realizant anterior am vrut sa exemplificam sis a scoatem in evident

atitudinea studentilor fata de profesarea unui job in timpul facultatii.In urma rezolvarii sondajului

ne putem da seama in ce procent cred studentii ca sunt gata sa sacrifice facultatea pentru munca

sau invers,parerea lor despre atitudinea profesorilor cu privire la angajatii student.Speram sa va

fie de folos.

Introducere percept

Perceptia este procesul prin care noi interpretam ceea ce simtim, de la mediul inconjurator,obtinandu-se astfel o proiectie a lumii reale, asupra fiecarui individ ce prezinta o anumita semnificatie pentru acesta.Alfel spus perceptia, reprezinta procesul psihologic prin care oamenii obtin informatii despre mediul inconjurator si acorda o anumita semnificatie lumii in care traiesc.Perceptia noastra asupra unor persoane sau realitati inconjuratoare poate fi usor influentata de anumite caracteristici.

Procesul perceptiei poate sa devina inexact si poate conduce la erori de rationament sau la neintelegeri in cele mai multe cazuri.Principalele tipuri de erori conceptuale sunt:stereotipia, efectul de halo, perceptia selectiva, efectul de contrast, prima impresie.

Stereotipurile ,prejudecatile si discriminarile sociale fac parte din discutiile de zi cu zi in societatea de astazi.Acestea sunt de cele mai multe ori subiectele unor glume sau ironii,uneori tratate cu indiferenta de subiectii aflati in discutie, alteori generand conflicte greu de rezolvat.Cine nu a auzit de sintagmele “blondele sunt mai putin inteligente”,“batranii sunt traditionalisti si plictisitori”,”femeile nu sunt bune soferite”? Stereotipurile sunt “constructe mentale care definesc realitatea inconjuratoare inainte ca indivizii sa o perceapa defapt.” De multe ori cad vedem pe strada un om care aduna gunoaiele (gunoier) lasate la voia intamplarii de altii, afirmam:” A ajuns asa fiindca nu a vrut sa invete!”.Cei care fac treburile mai putin curate ale societatii sunt perceputi ca fiind niste oameni neinteligenti, fara ambitia de a invata si de a ajunge departe.Dar nimeni nu a luat in considerare faptul ca, poate parintii lor nu au avut posibilitatea materiala necesara pentru a-i tine la scoala,poate au fost nevoiti de mici sa munceasca pentru a se intretine si pentru a-si ajuta parintii.

16

Prima impresie este o alta distorsiune perceptuala.Atunci cand intalnim o persoana pentru prima data, impresia noastra se bazeaza pe o informatie limitata.De exemplu intrand intr-un grup nou de prieteni observi pe cineva care povesteste tot timpul despre calatoriile sale in strainatate, despre ce a vazut, ce a facut.O prima impresie ar fi aceea ca este o persoana laudaroasa dar dupa ce petreci mai mult timp in compania ei,s-ar putea sa-ti dai seama ca a cunoaste lucruri noi, a acumula informatii despre diferite culturi si obiceiuri este o pasiune pentru persoana respective si in consecinta impresia noastra se va schimba.

Efectul de contrast apare, atunci cand caracteristicile unui individ sunt comparate cu cele ale altor insi.Fiind spectatoare la un concurs de frumusete,la proba de intrebari, primele patru concurente au gresit sau n-au stiut raspunsurile corecte,insa cea de-a cincea fata a raspuns correct ceea ce a influentat juriul in notare, ea castigand un loc fruntas.

Efectul de halo se formeaza atunci cand unei personae i se realizeaza o caracterizare generala prin prisma unui atribut.Dupa cum am observat cu totii profesorii care predau la discipline cu profil real(matematica,economie ,contabiliate) tind sa fie perceputi ca niste personae dure,aspre, in timp ce profesorii cu discipline umane(filologie, filozofie) se apropie mai curand de elevi.De multe ori ne asteptam ca profesorii mai autoritari sa ne puna note mici si de multe ori aceasta perceptie ne este data peste cap atunci cand vedem ca notele sunt mai mari decat asteptarile noastre.Analog se intampla si pentru profesorii mai perceputi ca fiind mai indulgenti;ne asteptam ca notele sa fie mari si nu de fiecare data se intampla asa.

Proiectia este distribuirea unor caracteristici personale altor indivizi.Un exemplu ar fi cadourile.De obicei cand oferim un cadou cuiva, alegem un lucru sau ceva, ce ne place noua si nu ne gandim neaparat daca persoana careia ii vom oferi cadoul are o nevoie reala acel lucru sau nu.

Perceptia selectiva este tendinta de a observa doar aspectele bune sau punctele slabe ale unei personae,dupa caz.Nu degeaba se spune ca dragostea e oarba………atunci cand iubesti pe cineva eviti sau faci abstractie de defectele sale, incercand sa iei in considerare doar partile bune, adica sa vezi doar ceeea ce iti place si ce vrei sa vezi.

In urmatoarea parte a proiectului cred ca ar fi bine daca am exemplifica pe scurt cum s-a

initiat echipa noastra,daca a existat cineva care ne-a reunite sau daca ne-am intalnit la

intamplare,daca au existat conflicte,din ce cauza si cum au fost ele rezolvate, daca am avut o

influenta anterioara cu privire la lucrul in echipa si multe alte lucruri care ne-au influentat munca

in grup.

Poate ca va intrebati cum am reusit sa formam acest grup!Ei bine, totul a decurs intr-un

mod cat se poate de natural.Eram la seminarul de Comportament Organizational cand domnul

professor Clipa a anuntat ce anume va trebui sa pregatim pentru proiect.Iedidia si Anca se

cunosteau de ceva vreme asa ca lor le-a fost destul o singura privire ca sa-si dea seama ca vor

lucre impreuna indifferent de tema lucrarii.Lore era proaspat transferata la noi in grupa si singura

persoana pe care o cunostea era Anca, asa ca Loredana s-a lipit echipei noastre datorita Ancai.cat

despre Mihaela, a fost indeajuns o singura intrebare: ”Sunt cu voi in grup,asa-i?”.

17

Cat despre initiatorul grupului, nici nu incape vorba.Nu a existat nici un initiator,datorita

vitezei cu care am decis care vor fii membrii echipei.

Totusi trebuie sa recunoastem ca Iedidia a fost cam sceptica in ceea ce priveste viitorii ei

coechipieri, dar s-a lasat convinsa de vorbele incurajatoare aleAncai:”Totul va fi OK.Ne

descurcam noi cumva.”

Hmm, cat despre conflicte..nu au existat.Doar mici neintelegeri care au fost trecute cu

bine.neintelegerile au constat in diferenta de gandire.Nu toate am inteles la fel ceea ce ni se

cereau in unele subpuncte ale proiectului.Cu ajutorul altei persoane din afara echipei sau prin

insistent celor care aveau dreptate, intotdeuna am ajuns la un comun acord.

Si totusi,pentru ca am reusit sa ne intelegem si sa lucram oarecum in armonie, am vrea sa

precizam cativa din factorii care ne-au influentat.In primul rand am fost pe aceeasi lungime de

unda. Am inteles in ce a constat proiectul si am lucrat in comun.In al doilea rand alt factor care a

eficientizat performanta grupului a fost timpul petrecut impreuna, astfel am reusit sa ne

cunoastem mai bine si sa alcatuim niste caracterizari realiste.In al treilea rand alt lucru care a

contribuit la performanta noastra a fost “liberal arbitru”(ni s-a acordat sansa sa alegem un film

care sa ne atraga atentia si despre care sa ne simtim in largul nostrum sa vorbim).Alt factor a fost

Liderul are o fire deschisa, este empatic, cel care poate aduna si convinge alti oameni sa-l urmeze intr-o directie de multe ori nesigura. Este o persoana care cucereste prin exemplu propriu si prin integritate. Liderul grupului a fost ales tocmai datorica calitatilor mentionate mai sus.

După Levine, liderii trebuie să se concentreze pentru a face ca oamenii şi organizaţiile să progreseze prin creşterea competitivităţii şi cooperării dintre echipe, respectiv a performanţei organizaţiei. Liderii vor crea un mediu care încurajează dezvoltarea abilităţilor, învăţarea şi deschiderea la nou astfel încât cei din echipă să participe la procesul de transformare a resurselor.

Leadershipul este legat de motivaţie, comportament interpersonal şi procesul de comunicare. Un leadership bun din partea managementului unei organizaţii ajută la dezvoltarea muncii în echipă şi la integrarea obiectivelor individuale cu cele ale grupului.

Pornind de la definiţie putem stabili câteva elemente care arată importanţa leadershipului. Un lider:

face ca lucrurile să fie realizate prin oameni; creează mijloace eficiente de comunicare; soluţionează conflictele; creează o direcţie pentru organizaţie, divizie, departament; organizează resursele; i-a decizii informate şi eficiente; obţine performanţa optimă de la cei care realizează munca; asigură dezvoltarea continuă şi perfecţionarea oamenilor; monitorizează şi evaluează munca şi pe cei care sunt implicaţi în

muncă; ia măsuri de remediere atunci când este necesar;

18

armonizează abilităţile celor care sunt implicaţi în realizarea muncii cu

natura muncii în sine; caută posibilităţi de dezvoltare în ceea ce priveşte mediul de

muncă şi oferăoportunităţi de dezvoltare pentru oamenii din organizaţie, departament

saudivizie; motivează şi încurajează, promovează relaţii de muncă armonioase,

pozitiveşi productive.Dupa toate cele expuse mai sus despre conceptual de lider, noi, ca grup ne-am confruntat cu

o mare problema.Nu am ales lider de la inceputul proiectului pentru ca nu ne cunosteam intre noi

si am lasat timpul sa treaca, sa ne cunoastem ca sa vedem care isi intra mai bine in atributiuni.Ei

bine, spre finalul proiectului am ajuns la concluzia ca doar doua persoane din tot grupul s-au

implicat mai mult si si-au insusit cateva din atributiunile liderilor:au incurajat, au dat indicatii, au

anuntat cand vor avea loc urmatoarele intalniri,au impratit atributiunile etc.

Prin urmare grupa noastra a avut parte de 2 fete care s-au ajutat reciproc si au tinut gasaca

in frau:Iedidia si Anca.(pentru lider mai cere profu sa facem o incadrare a stilului utilizand 3

abordari din suportul de curs sis a argumentam incadrarea utilizand comportamentele liderului si

actiunile sale.)

Ce rol a avut fiecare?!

Iedidia:Am fost atrasa dar am si atras.De cine am fost atrasa?De colega mea de grupa si

prietena mea, Anca.Pe cine am atras?Pe noua mea prietena, Mihaela.Am contribuit intr-un mod

eficient la realizarea acestui proiect, si chiar mi-a placut ce a iesit pana acum.din cauza ca am o

pasiune pentru cinematografie si vazusem mai toate filmele sugerate pentru proiect am propus

realizarea proiectului pe filmul:”The Devil Wears Prada”.Fetele au fost de accord, asa ca am

pornit la treaba.Am participat la fiecare intalnire a grupului,chiar daca de cateva ori acest grup nu

era format decat din doua persoane.Am facut parte din comitetul de cautare a datelor pe internet

si prin cartile bibliotecii FEAA.De asemenea am tinut legatura cu colegele sustinandu-le in

munca lor(messanger si telefon).

Anca: Cu siguranta am atras-o in grup pe colega noastra Lore.Cat despre celelalte colege de

echipa s-au descurcat ele cumva si au ajuns in grup la noi.Am contribuit la acest proiect cu

telefoane si multe buzzuri pe messenger in urma lipsurilor de personal la intalnirile noastre.De

altfel m-am implicat mult in prima parte a proiectului si in partile de teorie, plus cele in care am

fost nevoite sa lucram individual.Nu am lipsit de la nici o intalnire,chiar daca am avut si eu un

orar incarcat.Stiind ca Iedidia se “ocupa ” de incurajarea fetelor in “lupta lor cu morile de vant”,

eu am incercat sa le motivez sa vina la intalnirile noastre sa nu li se mai para un proiect dificil,dar

toate straduintele au fost in zadar.

19

Mihaela: Eu personal am fost atrasa in grup pentru ca am vrut sa fac parte din echipa in

care erau si noile mele prietene:Anca si Iedidia.Am contribuit la realizarea acestui

proiect,implicandu-ma aproape de fiecare data cand ne-am intalnit pentru a lucra la proiect.Sunt

constienta ca nu am reusit sa ajunga la fiecare intalnire a noastra datorita examenelor si lucrarilor

din ultimele doua saptamani din’naintea vacantei de Craciun.Imi pare rau. Am fost responsabila

in cea mai mare parte cu conceperea cu chestionarului despre atitudini.De asemenea am

contribuit si la discutiile noastre de grup, cand am inceput sa discutam déjà pe tema filmului si

mai apoi a partilor de teorie.

Loredana: Sincera sa fiu cred ca am fost atrasa in grup.Daca nu era Anca in gasca asta nu

cred ca ma bagam,dar nu-mi pare deloc rau pentru ca am ales sa fiu in aceasta echipa.Fetele au

fost dragute si m-au inteles de fiecare data cand am avut anumite problem si nu am reusit ajunge

la intalnirile lor.Eu am trimis formularul de inscriere si am citit si cartea”The Devil Wears

Prada”,care s-a dovedit in final a fi ineficienta pentru ca multe scenarii din film nu erau incluse in

carte si invers.La fel ca celelalte fete am avut o contributie la discutiile legate de film si la

capitolele de teorie.Mai mult, am venit cu idéea sa ne facem niste teste de personalitate ca sa ne

putem caracteriza mai bine,dar am ajuns la concluzia ca e mai bine ca profilurile noastre de

personalitate sa fie doar din punctual nostru de vedere si sa scriem doar atat cat ne-a permis

timpul sa ne cunoastem si sa mai aflam cate una alta despre noi.Din pacate eu nu voi reusit sa

vada proiectul in forma lui finala,deoarece voi pleca spre Italia de pe data de 16 decembrie

2008.Mult success in continuare si sunt sigura ca plicul cu proiectul nostru va ajunge la

destinatie.

Acum, in incheiere sa vorbim despre experienta noastra.

Iedidia:Ma bucur ca am participat la acest proi doresc proiect.Din punctual meu de vedere

am invatat multe.Am invatat ca trebuie sa-I respect pe cei din jurul meu chiar daca in unele

situatii mi se par imposibili.Am invatat ca trebuie sa ma straduiesc sa lucrez din greu daca vreau

ca un lucru sa iasa bine.Am invatat ca este important sa dau ocazii fiecaruia sa poata sa-si

exprime punctul de vedere,desi uneori ideile unor colege mi s-au parut de neinteles si chiar

amuzante.Am invatat sa apreciez munca fiecarei colege,desi uneori traiam cu impresia ca numai

eu ma gandesc la proiect.Am invatat ca nu trebuie sa fiu egoista si sa doresc binele echipei.As

schimba ceva?..:)Nu cred.Ba da...Mi-as schimba orarul astfel incat sa lucrez la proiect ziua si nu

doar dupa ora 12 noaptea.

Anca:Eu am invatat ca nu intotdeauna ce este important pentru mine este la fel si pentru

colegele mele;ca nu intotdeauna timpul liber al meu se identifica cu cel al colegelor

mele,neavand aceleasi prioritati.Am invatat ca trebuie sa am rabdare sa ascult si pe cei din jurul

meu.Si ei au idei bune.Am invatat sa-mi stapanesc pornirile atunci cand ma enervez(pentru ca

20

intr-un grup, de multe ori ideile sunt contrare).Daca ar fi sa schimb ceva, probabil ca as fi mai

autoritara cu cei care nu-si iau in calcul atributiile.

Mihaela:Am invatat ca este important sa ma implic in proiect.Am invatat ca trebuie sa

ascult si parerile colegelor mele sis a nu mai tin mortis doar pe parerea mea.De altfel am invatat

ca trebuie s alas de la mine si sa accept usor parerea lor cand eu nu am dreptate,iar daca ar trebui

sa schimb ceva, cred ca m-as implica mai mult in lucrul de echipa si as veni cu mai multe idei

pentru realizarea acestuia.

Loredana:Eu am invatat ca ar fi cazul sa gandesc la nivel de grup si sa fiu mai putin

individuala.Deasemenea mi-am cunoscut mai bine colege.Acum stiu cum reactioneaza in situatii

de stres si oboseala, si se comporta cand sunt fericite ca au dus la bun sfarsit un proiect.

Din punctul de vedere al grupului am ajuns la concluzia ca fiecare are un rol important in

munca in echipa.Credem ca toate isi au rostul lor.Datorita acestui proiect am invatat sa ne

cunoastem si sa ne respectam reciproc.Am deprins noi cunostinte despre comoprtamentul

organizational prin aprofundarea a ce am invatat la seminarii si cursuri.

In final…am ramas cu idéea urmatoare:AM RAMAS FARA IDEI:D….

21

BIBLIOGRAFIE:

1.”Dictionar de Sociologie”- C. Zamfir, L. Vlasceanu

2.”Dictionar de Psihologie”- Norbert Silamy

3.”Marele dictionar de neologisme”- Florin Marcu, Editura SAECULUMI I.O. Buc

2006

4.”Comportament Organizational”- Gheorghe Militaru, Editura Economica Buc 2005

5.”Psihosociologie”- Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Gabriel Ideru, Andrea

Moldovan, Editura Economica 2006

6.”Personalitatea”- Ion Dafinaiu, Editura Polirom 2005

7. www.wikipwdia.com

8. www.imdb.com

22