Implementarea sistemului SAP HCM n compania SC Dedeman SA

Coordonator tiinific,Lect. univ. dr. Alexandru Cpn Masterand, Pascu Alexandra

Cuprins

Scurt descriere a companiei SC Dedeman SAMotive de schimbare a vechiului sistem HCMProvocri i oportunitiDe ce SAP HCM?Proiectul de implementare SAP HCMBeneficiiPlanuri de extindereSecrete ale succesului implementarii SAP HCMAplicaii SAP HCM pe mobil ConcluziiBibliografie

Scurt descriere a companiei SC Dedeman SA

SC Dedeman SA este o companie din Romnia care se ocup cu vnzarea de materiale de construcii i amenajri interioare.1992 nfiinarea companiei Dedeman;1994 Dedeman deinea 11 angajai;2002 pentru reeaua de retail cu materiale de construcii i pentru amenajri interioare lucrau 245 de oameni;2011 compania deinea 22 de magazine.

Motive de schimbare a vechiului sistem HCM

perimarea soluiei actuale i imposibilitatea de a sprijini dezvoltarea afacerii; tehnologie nvechit; posibila neconformitate cu cerinele actuale ale firmei; vechea soluiei HCM a companiei a fost implementat de mai bine de 10 ani i nu a permis operarea ntr-un mod eficient; sistemul de salarizare i de resurse umane nu era integrat i depit.

Provocri i oportuniti

standardizarea proceselor de munc complexe n conformitate cu cerinele firmei; gestionarea tuturor activitilor de formare n cadrul unui sistem integrat de management al resurselor umane; maximizarea dezvoltrii angajailor i a productivitii; prima expunere a companiei la un sistem HCM standard de o asemenea anvergur; continuarea activitii n acelai ritm pe tot parcursul implementrii; costurile cu planificarea personalului s fie realizate ntr-o manier ct mai eficient i flexibil; integrarea i omogenizarea datelor:nlocuirea soluiei curente, care nu mai rspundea cerinteor i nu mai era suficient de scalabil;consolidarea datelor ntr-un sistem centralizat.

De ce SAP HCM?

abilitatea de a integra i standardiza toate procesele HR la nivelul nevoilor firmei; raportarea cuprinztoare i analiza opiunilor; simplificarea i centralizarea datelor; evaluarea fidela a business-ului i testarea capacitilor managementului companiei; soluie probat la nivel internaional; solutie web-based; soluie configurabil 100%; suport pentru interfaare cu soft-uri proprii; posibiliti de extindere ulterioar fr riscuri funcionale (riscuri de integrare ulterioar i/sau costuri suplimentare liceniate); maturitate i stabilitate.

Proiectul de implementare SAP HCM

Odat cu dezvoltarea afacerii, Dedeman a decis s implementeze un sistem de gestiune a resurselor umane performant, n condiiile n care vechea soluie nu mai putea face fa extinderii companiei.Implementarea SAP HCM a fost fcut n paralel cu utilizarea curent a vechilor aplicaii fr a perturba activitatea companiei.Dedeman a alocat cei mai buni oameni procesului de implementare al SAP HCM i astfel procesul a fost mult mai rapid.

SAP HCM cuprinde funcionaliti ce acoper ntreaga gam a activitilor referitoare la personal: management organizaional, recrutare, procese de personal (angajare, concediere-demisie, modificare salarial, reatribuire organizaional, etc.), gestiunea datelor despre angajai, pregtire i perfecionare, dezvoltare personal (inclusiv cariere i succesiune pe posturi), gestiunea timpului de lucru, salarizare, gestiune compensaii, gestiune fonduri i poziii, rapoarte.

Durata de implementare, pn la GO-LIVE: 7 luni

Dezvoltri la cerere: modificri de programe, rapoarte, formulare etc.

Parteneri de implementare

INTEGRATOR servicii pentru implementare i mentenan pn n 2005. The Red Point partener pentru serviciile de mentenan ncepnd cu 2005, n urma dezvoltrii reelei de parteneri SAP.

Obiectivele implementrii

a). Implementarea unei soluii care s susin dezvoltarea companiei;b). Definirea proceselor de business n concordan cu cele mai bune practici n domeniu;c). Gestiunea unui volum mare de informaii i asigurrii acurateei acestora;d). Un sistem care s asigure competitivitatea la nivelul pieei naionale de profil;e). Obinerea rapoartelor necesare asigurrii managementului operaional i strategic;f). Mrimea gradului de monitorizare a proceselor.

Managementul talentelor: are n vedere personalizarea oportunitilor de instruire i a planificrii, dezvoltrii i definirii carierei angajailor.

Implementarea forei de munc: planificarea resurselor, managementul resurselor i al programelor.

Procesul de gestionare al forei de munc: managementul organizaional, administrarea personalului, managementul timpului i procesul de salarizare;

Planificarea forei de munc i analiz: aceast funcionalitate are n vedere planificarea strategic, planificarea costurilor cu personalul, gestionarea datelor angajailor;

Utilizatorul final al serviciilor furnizate: aceast funcionalitate este destinat att managerului ct i angajatului.

SAP HCM susine activitile cheie de afaceri

Gradul de acoperire al ofertei SAP HCM

Componentele SAP HCMServicii rapide de implementareAdministrarea personaluluiManagementul organizaionalManagamentul timpuluiFast-Track SAP HCM CoreE recrutare Fast-Track SAP E-RecruitingSoluii de nvareFast-Track SAP Learning SolutionManagementul performanei (bazat pe procesul fix)Fast-Track SAP Employee PerformanceManagementPlanificarea carierei i cea a succesiuniiFast-Track SAP Career- and SuccessionPlanning

Managers Desktop permite managerilor de resurse umane s efectueze o serie de rapoarte, cum ar fi: rapoarte standard de resurse umane i modulele de control, dar i rapoartele specifice clienilor. Seciunea angajai include rapoartele care se refer la datele generale ale angajailor i informaiile referitoare la formarea, evaluarea si dezvoltarea personalului. Managerii care se conecteaz la seciunea Managers Desktop, pot vedea numai o parte a responsabilitilor angajailor i execut rapoarte numai pentru personalul care este direct sau indirect subordonat managerilor.

Managers Desktop

Zona de personal: este definit de aspectele specifice administrrii personalului, managementul timpului i salarizare. Zonele de personal sub subdivizate n subzonele personalului. Grupul de angajai: enitate organizaional guvernat de reglementrile specifice personalului. Subgrupul de angajai: entitate organizaional n cadrul unui grup de angajai care este guvernat de reglementrile specifice personalului.

Beneficii

scderea semnificativ a costurilor prin implementarea unui concept modern de controlling; vizualizare complet i detaliat a organizrii bazate pe roluri; suport pentru schimbarea organizaional; abilitatea de a controla, gestiona i analiza activitile de training, de la pregtire, la planificare i executare, ntr-o manier integrat; capacitatea de a gestiona procese complex a fluxului de munc i conform cu politicile i procedurile companiei; satisfacia angajailor; creterea productivitii angajailor; transmiterea eficient a obiectivelor i valorilor companiei; suport semnificativ n luarea deciziilor datorit analizelor complexe cu privire la resursele umane ale companiei;

administrarea eficient a datelor angajailor, costurilor de planificare i a timpului de lucru; fiabilitatea i integritatea datelor angajailor; analize i rapoarte robuste; o singur soluie integrat pentru sarcinile principale i eliminarea necesitii de replicare a datelor; scderea costurilor cu ntreinerea software; nivel crescut de control asupra operaiunilor; o soluie flexibil, stabil, scalabil i uor de utilizat ce mrete valoarea companiei i se adapteaz rapid la nevoile de business n continu schimbare; contientizarea i eficientizarea proceselor de resurse umane datorate angajailor care se vor concentra mai mult asupra activitilor generatoare de valoare i mai puin asupra sarcinilor de rutin.

Planuri de extindere

implementarea modulelor SAP: Transportation i Plant Maintenance; implementarea unei soluii CRM(Customer Relationship Management).

Secrete ale succesului implementarii SAP HCM susinerea necondiionat i implicarea real a sponsorilor proiectului; profesionalismul membrilor echipei de proiect; fermitatea n luarea deciziilor; ui mereu deschise; gestionarea proiectului pe baza metodologiei de management de proiect: ASAP; monitorizarea proiectului(edinte de comitet director i audit SAP HCM) i luarea de msuri pentru corectarea derapajelor.

Aplicaii SAP HCM pe mobil

Odat cu implementarea noii soluii oferite de SAP, managerii de la SC Dedeman SA doresc ca personalul pe care l au n subordine s fie ct mai competent i bine dezvoltat. Astfel, ei au apelat la aplicaiile pe care SAP HCM le-a realizat pentru telefoanele mobile.Cu noile aplicaii SAP HCM pe mobile, personalul companiei va dispune de toate intrumentele de care are nevoie pentru a efectua o gam larg de activiti cum ar fi: interviuri, cereri si multe altele - toate pe un simplu telefon mobil. Aplicaiile ajut la accelerarea fluxurilor de lucru cu alerte informatice i notificri.Asigur luarea celor mai bune decizii i la crearea proceselor inovatoare n ceea ce privete personalul companiei.

Soluii ale aplicaiilor SAP HCM pe mobil 1. SAP Interview Assistant Mobile App Acest soluie accelereaz procesele de angajare i ajut managerii s verifice informaiile despre candidai, s pregteasc note si s ofere feedback personalului pe care l au n subordine

2. SAP HCM Leave Request Mobile App Ofer angajailor ntr-un mod ct mai rapid de a crea, revizui i a lsa cereri cu privire la concediu de odihn sau medical. Aceast aplicaie esre realizat pentru a crete productivitatea i eficiena resurselor umane din companie

3. SAP HCM Timesheet Mobile App Acest aplicaie permite angajailor s creeze, s revizuiasc, sa prezinte i s gestioneze timpul de la un telefon mobil

Concluzii

Compania SC Dedeman SA este pregtit sa fac fa concurenei, fie ea la nivel regional sau naional.Principalul atu pe care se bazeaz este competitivitatea, susinut printru-un management performant.Soluia SAP HCM este un instrument de management care a ajutat compania Dedeman SA nu doar s i controloze i s i reduc costurile cu personalul, dar i s i susin dezvoltarea pe termen lung.Avnd un sistem centralizat, compania controleaz n mod eficient datele angajailor.SAP HCM are n vedere meninerea, actualizarea i raportarea datelor angajaolor, precum i modul n care aceste date sunt integrate.Pentru a susine n continuare planurile ambiioase de dezvoltare a companiei, Dedeman dorete s extind funcionalitatea de analiz i raportare prin implementarea soluiei SAP Business Intelligence.

Bibliografie

Christian Krmer, Christian Lbke, Sven Ringling HR Personnel Planning and Development Using SAP, 2004 Christian Krmer, Sven Ringling, Song Yang Mastering HR Management with SAP, 2006 www.sap.rowww.dedeman.ro