procesul de recrutare si selectie iosif iurcu munteanu (1)

7/23/2019 Procesul de Recrutare Si Selectie Iosif Iurcu Munteanu (1)

http://slidepdf.com/reader/full/procesul-de-recrutare-si-selectie-iosif-iurcu-munteanu-1 1/23

Academia de Studii Economice Bucureşti

Facultatea de Management

Specializare: Managementul Resurselor Umane

Procesul de recrutare şi selecţie

Profesor coordonator: Cristian Marinaş

Studenti: Andrei Elena Aurelia

Darie Oana Maria Iacob Violeta abriela

Bucureşti

!"#$

1



Cuprins:

CAP.1 – Scurta prezentare a procesului de recrutare şi selecţie%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&#%#% Elemente definitorii ale 'rocesului de recrutare şi selec(ie%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%&

#%!% )endinte internationale in recrutare in !"#*%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%$

CAP.2 – Analiza managementului resurselor umane in Statele Unite ale Americii si

Romania %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%##

!%#% Pre+entarea 'rinci'alelor caracteristici in managementul resurselor umane din

com'aniile americane%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%##

!%!% Studiu de ca+: ,ecrutarea in cadrul com'aniei Microsoft%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%#&

!%&% Managementul resurselor umane in ,omania%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%#*

CAP. – Concluzii şi propuneri de im!un"t"ţire a managementului resurselor umane in

Romania %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%!#

&%#% Conclu+ii%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%!#

&%!% Pro'uneri%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%!!

Bi!liogra#ie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% !&

2



CAP.1 – Scurta prezentare a procesului de recrutare şi selecţie

1.1. $lemente de#initorii ale procesului de recrutare şi selecţie

Inainte de a detalia tendintele in ceea ce 'ri-este recrutarea si selectia resurselor umane in

cadrul organi+atiei. trebuie amintita im'ortanta 'e care acestea o re're+inta in cadrulintre'rinderilor de 'retutindeni% Desfasurarea acti-itatii de recrutare si selectie este un 'rocesdificil. care e/ercita o influenta 'uternica asu'ra acti-itatii unitatii. deoarece ridica o

'roblema esentiala. si anume asigurarea unei com'atibilitati cat mai bune intre a'titudinileindi-iduale si cerintele 'ostului res'ecti-%

Fiind o acti-itate efectuata de organi+atie 'entru a atrage resursele umane neocu'ate. 'entru a satisface necesarul de forta de munca. recrutarea 'resu'une alegerea celor mai 'erformanti anga0ati. o conditie 'rimordiala 'entru succesul unei com'anii% 1n rol im'ortantin atragerea 'ersonalului il re're+inta oferirea unor conditii de munca s'ecifice anga0atilor

inteligenti. creati-i si cu initiati-a%

Deci+ia de recrutare este re+ultatul managementului 're-i+ional al resurselor umane.deoarece orice intre'rindere isi reali+ea+a 'rocesul de recrutare fie 'entru a ada'ta -olumul demunca dis'onibil la ne-oile de acti-itate. fie 'entru a ec2ilibra resursele umane in functie derecrutarile si 'lecarile 'rogramate% Din acest moti-. recrutarile 'ot a-ea un caracter strategic.ras'un+and unor cerinte 'e termen lung. fie ras'und unor cerinte con0uncturale. fie sunt legatede miscarile interne de 'ersonal. cum ar fi eliberarea unui 'ost ca urmare a 'romo-arii sau altransferurilor%

Princi'ala clasificare a surselor de recrutare se ra'ortea+a la sursele interne si surselee/terne. fiecare cu 'ro'riile a-anta0e si de+a-anta0e% Desi recrutarea interna este maia-anta0oasa in anumite ca+uri. atat 'entru intre'rindere cat si 'entru candidat 3moti-areacreste. la fel si sentimentul de a'artenenta la organi+atie4. deoarece este mai ra'ida. se cunoscmai multe informatii referitoare la candidat. tim'ul aferent indrumarii 'e 'ost este diminuatconsiderabil. ea im'iedica recrutarea unor anga0ati cu mai multe cunostinte. fa-ori+anda'aritia 5'rinci'iului lui Peter6. conform caruia 5oamenii tind sa se ridice 'e scara ierar2ica

'ana la ni-elul lor de incom'etenta% ,ecrutarea e/terna. 'e langa fa'tul ca atrage un 'ersonalcu multe cunostinte noi. care determina cresterea ni-elului com'etiti-itatii si 'ermiteimbogatirea 'otentialului uman intern al intre'rinderii. 'oate a-ea efecte negati-e. care sereflecta in dificultatea in atragerea candidatilor. a-and in -edere com'le/itatea 'ietei muncii.costurile sunt mult mai mari decat in ca+ul selectiei interne. iar tim'ul necesar integrarii 'e

'osturi este mult mai mare% 1n alt as'ect negati- 'e care anga0atorul si7l asuma este riscul canoii anga0ati sa nu se ridice aste'tarilor. a-and un 'otential mai sca+ut decat s7a 'utut obser-ain 'rocesul de selectie%

Selectia 'ersonalului 'recede acti-itatea de recrutare. si 'resu'une e-aluarea. 'rindiferite metode. a candidatilor si alegerea celui care este cel mai com'atibil cu 'ostulres'ecti-. du'a care este facuta oferta de anga0are% Selectia resurselor umane este o acti-itate

necontestata. de ea de'in+and succesul managementului resurselor umane si al acti-itatiidesfasurate%

3



Selectia resurselor umane se desfasoara in cadrul de'artamentului de 'ersonal dinintre'rindere. iar res'onsabilitatea acestui 'roces re-ine fie managerului de'artamentului de

'ersonal. fie conducerii su'erioare% Aceasta eta'a este deosebit de im'ortanta 'entru crearearelatiei organi+atiei cu 'ublicul. deoarece se crea+a o imagine nefa-orabila atat 'entru cei ceanga0ea+a cat si 'entru organi+a(ie% Aceste este un as'ect trecut cu -ederea de multi s'ecialistide resurse umane. deoarece uita ca in cadrul 'rocesului de recrutare si de selectie nu doar anga0atorul e-aluea+a candidatul. ci si candidatul e-aluea+a organi+atia% Daca sunt folosite

'ractici de selectie discriminatorii. daca se utili+ea+a teste sau com'ortamente neadec-ate.-iitorul anga0at ar 'utea considera organi+atia ne'otri-ita ne-oilor sale%

In eta'a de selectie se 'ot utili+a di-erse instrumente: cererile de anga0are. CV7urile.referintele. testele. e/amenele medicale sau inter-iurile% )estele de selectie sunt de cele maimulte ori teste standard. care au in -edere asigurarea unui instrument de masurare obiecti-a acaracteristicilor umane% Indiferent de instrumentele folosite in eta'a de selectie. anga0area

trebuie sa res'ecte legislatia in domeniu. fara sa se tina cont de stereoti'uri sau discriminarifata de 'ersoane cu di+abilitati sau minoritati%

Pentru eficienti+area com'artimentului de resurse umane sunt necesare abordari noi inceea ce 'ri-este recrutarea si selectia 'ersonalului% Princi'ala tendinta care determina noiabordari din 'artea s'ecialistilor de resurse umane si nu numai. este in 'rimul rand tendintatinerilor de a a de+-olta o cariera la locul de munca% Cum ras'und intre'rinderile la aceastatendinta8 1n ras'uns ar fi ca re're+entantii de'artamentelor de resurse umane aleintre'rinderilor sa organi+e+e diferite forme de dialog cu tinerii in 'rag de absol-ire 'entru ale intelege mai bine dorintele si as'iratiile% De asemenea. se 'ot alege studenti din anii

terminali 'entru inde'linirea unor res'onsabilitati in cadrul intre'rinderii in sco'ul cunoasteriimai bine de catre acestia a 'rofesiei 'entru care se 'regatesc%

Alte tendinte in ceea ce 'ri-este recrutarea sunt:

7 de+-oltarea brandului de anga0ator7 acestia acorda o im'ortanta deosebita cresterii-i+ibilitatii online si a aco'eririi media9

7 dedicarea tim'ului obiecti-elor ecologice9

7 mai multe 'rograme de informare a salariatului anga0atorul a'ro'iindu7se in mod 'roacti-

de anga0atii c2eie din firma 'entru a transmite sau transformand sistemul de recom'ensareintr7un obiect mai -i+ibil si mai 'e intelesul tuturor9

7 utili+area blogurilor anga0atilor 'entru anunturile de recrutare

7 re-itali+area 'aginii care contine locuri de munca

7 utili+area mi0loacelor -ideo online de comunicare a surclasat alte domenii. de-enind unadintre cele mai interesante modalitati de a demonstra emotia si 'asiunea celor care lucrea+a infirma res'ecti-a 3un e/em'lu mai mult decat 'otri-it este oogle49

4



7 utili+area recrutarii 'rin telefoanele mobile. si anume 'rin SMS7uri. -ideo 'rin telefonulmobil sau 'agini de internet de locuri de munca accesibile 'rin intermendiul telefoniei mobile9

7 moderni+area 'lanurilor de succesiune a managerilor. 'e masura ce globali+area si cresterea-arstei de 'ensionare de-in realitati stringente. astfel ca -a fi necesara inlocuirea 'ensionarilor

si adaugarea candidatilor e/terni la 'lanul de succesiune%

7 recrutarea la ni-el global 7 'rin globali+area 'ro'riilor site7uri ;eb. utili+area site7urilor globale de recrutare sau globali+area 'rogramelor de transmitere a informatiilor%

1.2. %endinte internationale in recrutare in 2&1'

E/'ertii in <, la ni-el international au identificat 'rinci'alele tendinte in recrutare 'entru anul !"#*% Piata fortei de munca din ,omania se -a alinia acestor trenduri cu un

decala0 de = 7#! luni. insa unele sunt de0a im'lementate si in tara noastra% Studiul s7adesf>şurat ?ntre sf@rşitul lui !"#& şi mi0locul anului !"#*%

( Competitia pentru talente )a creste

Anga0atorii resimt o ne-oie crescanda de a gasi cei mai buni candidati 'entru fiecaredin 'o+itiile desc2ise in cadrul com'aniei% Com'etitia 'entru atragerea de talente -a creste.com'aniile orientandu7se catre candidati ino-atori. care 'ot a-ea un im'act ma0or in cresterea

'erformantei acestora% In conditiile in care in anii 'recedenti. 'e fondul cri+ei economice.com'aniile desc2ideau relati- 'utine 'o+itii. !"#* a fost si ramane un an al anga0arii intense%

1rmand e/em'lul oferit de Microsoft. Faceboo. A''le si oogle. al caror obiecti- 'rinci'al in recrutare este sa anga0e+e oameni ino-ati-i. care sunt ca'abili sa isi inde'lineascasarcinile cu ra'iditate. oferind. in acelasi tim'. re+ultate de im'act. ma0oritatea com'aniilor -or incerca in !"#* sa ado'te o strategie similara%

Anga0area si retentia candidatilor ino-atori are un im'act economic ma0or inde+-oltarea unei com'anii% De aceea. -a creste agresi-itatea in recrutare. ne-oia decontraoferte si reorientarea catre candidati care sunt anga0ati la com'anii concurente 'entru

'o+itii de s'ecialisti cu e/'erienta%

In conditiile cresterii com'etitiei in atragerea de talente si din dorinta de a anga0a ceamai buna 'ersoana. anga0atorii -or in-esti din ce in ce mai mult in 'romo-area anunturilor deanga0are si -or dori sa -ada un numar mai mare de candidati inainte de a face selectia%Standardele -or fi din ce in ce mai ridicate. 'iata se -a 'olari+a si doar cei mai bine 'regatiticandidati isi -or gasi cu usurinta un loc de munca foarte bun%

( *ideo call+ul , inter)iul tele#onic

In !"#* este acce'tata si din ce in ce mai des folosita 'ractica -ideo call7ului si a

inter-iului telefonic. cel 'utin in 'rimele eta'e ale inter-iului de anga0are% Odata ce

5



eficacitatea acestora a fost demonstrata. oamenii de <, incearca sa economiseasca tim'. dar si sa micsore+e costurile unui 'roces de recrutare. e-itand de'lasarile%

A-and in -edere dis'onibilitatea mai ridicata in ultimii ani a candidatilor 'entrurelocare. in s'ecial catre orasele mari. recruiterii folosesc foarte mult inter-iurile online ca

'rim 'as. 'entru a -erifica moti-atia candidatului si a7l obser-a inainte de a7l 'une 'e drumuri 'ana la sediul com'aniei% 1lterior. candidatul 'oate fi in-itat si la sediu. 'entru a a-ea uninter-iu si cu managerulmanagerii de de'artment% Inter-iul online 'oate a-ea loc si lasfarsitul 'rocesului de recrutare cand candidatul trebuie sa fie inter-ie-at de un manager strain% Sunt insa si ca+uri in care tot 'rocesul de recrutare are loc doar online%

Practica -ideo call7ului si a inter-iului telefonic -a reduce durata unui 'roces derecrutare. oferindu7se sansa de a gasi mai ra'id un loc de munca% De cele mai multe ori. insa.aceasta este o 're7selectie: anga0atorul determina in ce masura cores'un+i ne-oilor com'anieisi daca informatiile 'e care le7ai furni+at in CV si in scrisoarea de intentie sunt -eridice%Candidatii selectati -or fi c2emati. a'oi. la inter-iu%

( -ami#icarea

amificarea este o strategie de recrutare utili+ata cu 'recadere 'e 'iata din S1A. dar care este folosita destul de des si in Euro'a. urmand ca 'ana la sfarsitul anului !"#* sa fieintrodusa si in ,omania% Metoda functionea+a du'a un 'rinci'iu sim'lu: anga0atorul 'ostea+a

'e site un 0oc conce'ut astfel incat s'ecialistii in recrutare sa 'oata testa abilitatile s'ecifice 0ob7urilor din com'anie in functie de reali+arile candidatilor din mediul -irtual% Cei care suntinteresati de un 0ob trebuie doar sa 'erforme+e in com'etitie. 'entru a fi remarcati si luati in

considerare 'entru un inter-iu%

Efectul acestui trend este unul 'o+iti-. in ceea ce 'ri-este 'otentiali anga0ati%Im'lementand aceasta strategie. s'ecialistii in recrutare ar 'utea a-ea desc2idere s're unnumar mai mare de candidati. deoarece 0ocurile 'ot de-eni -irale 'e canalele de sociali+are.iar com'aniile 'ot distribui informatii mult mai usor% Astfel. 'ot a-ea mai multe sanse de aobtine un inter-iu daca candidatii se numera 'rintre cei mai buni 0ucatori. decat in ca+ul incare se trimite un CV standard. care nu scoate in e-identa abilitatile si com'etentele%

O alta 'roblema 'e care aceasta noua metoda de recrutare tinteste sa o inlature este

feedbac7ul negati- al unui candidat res'ins de o com'anie: C2iar dac sunt res'insi.candidatii raman cu o atitudine 'o+iti-a fata de com'anie si sigur -or -orbi cu 'rietenii lor des're metoda de selectie6. declara ,or effcoc. EMEA ,PO Director Pontoon. com'aniecare -a im'lementa in ,omania noua metoda de recrutare%

Anga0atorii folosesc in !"#* o 'aleta cat mai com'le/a de teste si simulari de 0ocuricare le -a 'ermite sa e/'erimente+e si sa desco'ere candidatii care sunt cel mai bine 'regatiti%

In industria I) trendul a fost adus de marile com'anii si in ,omania% Microsoft areunit e/'erti in domeniu si re're+entanti Microsoft. cu care 'artici'antii 'uteau discuta

'entru a obtine feedbac 'ri-ind a'licatiile de+-oltate de ei in tim'ul acestui e-eniment%

6



Genumarate com'anii a'elea+a la 0ocurile online cu sco'ul de a atrage candidati de to' 'entru 'o+itiile desc2ise% ,EVEAH de la HOrJal este un 0oc online de desco'erire de talente%Acesta este desc2is la ni-el international. 'entru studentii si absol-entii din toate mediile.carora le 'ermite sa desco'ere com'ania 'rin 'artici'area la de+-oltarea unui 'rodus. de laideea initiala. trecand 'rin 'roductie. 'ana la lansare%

)rade Mogul este o com'etitie internationala de tran+actionare online organi+ata de<F rou'% Cei mai buni !" de 0ucatori -or 'artici'a la un inter-iu 'entru o 'o+itie in cadrulacestei com'anii%

)oate acestea au sco'ul de a simula cat mai multe dintre abilitatile 'e care un anga0ator le -i+ea+a atunci cand desc2ide un 'ost in com'ania sa%

( %este si instrumente complee

Procesul de recrutare de-ine din ce in ce mai com'le/% 2idati de necesitatea de a gasicel mai bun candidat dintr7un numar mare de a'licanti. oamenii de <, resimt ne-oia deinstrumente de e-aluare. soft;are7uri care sa le standardi+e+e 'rocesul si sa usure+e

'rocesarea de date si cifre%

Acestia folosesc diferite instrumente. insa cele mai des intalnite sunt testele Kene/a siassessment centers7urile 3uneori. testele 'ot face 'arte dintr7un 'roces de assessment center4%In suita de teste Kene/a intra testele de 'ersonalitate de diferite com'le/itati. testele deabilitati 3'entru orice 'rofil: contabilitate. I). mareting etc%4. dar si testele de masurare aabilitatilor logice si numerice%

Aceste teste. combinate cu inter-iurile succesi-e. duc la o acuratete mult mai mare de 'redictie a 'erformantei la locul de munca% In 'lus. 'rin standardi+area 'rocesului. oamenii de<, se asigura ca 'entru aceeasi 'o+itie candidatii si com'etentele acestora sunt masurate inmod sistematic. eliminand. astfel. factorul subiecti-itatii%

( Bac/ground screening

In conditiile in care recrutarea nu mai inseamna strict ocu'area unui loc de munca. ciidentificarea celui mai bine 'regatit candidat dintr7o 'iata in care a crescut com'etiti-itatea.recruiterii au inclus in 'rocesul de recrutare si -erificare recomandarilor si ale referintelor 3bacground screening7ul4% Acesta este un 'as onest si logic. deoarece e/ista inca 'ersoanecare isi asuma com'etente ficti-e% Dintr7un studiu reali+at de Mindit re+ulta ca L din #" CV7uri contin discre'ante. desi unele dintre acestea sunt minore%

1n ra'ort de bacground c2ec 'resu'une -erificarea informatiilor 'e care le7aideclarat in CV si in scrisoarea de intentie. de la 'o+itiile ocu'ate in trecut si ni-elul deres'onsabilitate. la moti-ele intreru'erii contractului de munca. confirmarea studiilor. acertificarilor si a training7urilor% De asemenea. se -i+ea+a obtinerea recomandarilor direct dela 'ersoanele care 'ot oferi un feedbac rele-ant% Gu in ultimul rand. un candidat trebuie sa

tina cont ca un astfel de ra'ort include si informatii legate de acti-itatea de 'e retelele desociali+are%

7



E im'ortant ca cei care isi cauta un loc de munca sa fie 'regatiti sa 'oata furni+a cate o 'ersoana de referinta 'entru locurile de munca anterioare. in conditiile in care si acestea si7audat acordul sa 'oata fi contactate 'entru astfel de informatii% In niciun ca+ nu trebuie sa oferedate de contact ale 'rietenilor care nu au legatura cu -iata lor 'rofesionala%

( 0o!ilitatea #ortei de munca

1niunea Euro'eana 'romo-ea+a si sustine o mai mare mobilitate a fortei de munca.atat cea dintre locurile de munca 3mobilitatea ocu'ationala4. cat si cea dintre tari 3mobilitateageografica4. deoarece aceasta contribuie la 'rogresul social si economic si la un grad mai inaltde ocu'are a fortei de munca% Astfel. in tim' ce in anii 'recedenti. anga0atii o'tau 'entru orelocare de & 'ana la $ ani. in 're+ent mobilitatea fortei de munca de'inde de ne-oile de

business si de 'referintele anga0atilor% Acestia oscilea+a intre re'arti+ari 'e termen scurtlung.calatorii in interes de ser-iciu. 0ob7uri 'ro0ect7based sau a'elea+a la na-eta intre locul demunca si locuinta% Fenomenul este considerat cel mai eficient ras'uns la 'ro-ocarile 'e careglobali+area si te2nologi+area le ridica%

( 0aster o# gadgets and tecnolog

Conform studiului Man'o;er des're Deficitul de )alente in !"#&. 'rinci'alul moti- 'entru care anga0atorii romani au dificultati in ocu'area 'o+itiilor desc2ise este li'sacom'etentelor te2nice 3&*4% Din dorinta de a ramane com'etiti-i si de a7si gasi un loc demunca bun. anga0atii trebuie sa se ada'te+e la sc2imbarile te2nologice si sa dobandeasca

'ermanent noi com'etente necesare utili+arilor acestor noi te2nologii%

A'roa'e toate 0ob7urile -or im'lica interactiune cu te2nologia si lucrul cu soft;are7urisi a'licatii% C2iar daca un candidat este bine 'regatit in domeniul sau. 'entru a 'rimi un 0ob 'emasura aste'tarilor. trebuie sa demonstre+e ca sta'aneste aceste instrumente si ca le folosestela 'erfectie%

( Recomandarile 3nterne

Indiferent dac> un candidat -ine 'rin recomandare intern>. din 'artea unui anga0at. sau-ine la inter-iu 'rin alte surse de recrutare. acestia trebuie trata i ?n mod egal iar accentulț

trebui 'us 'e abilit> ile i a'titudinile 'ersoanelor res'ecti-e. care trebui s> fie ada'tateț ș

s'ecificului 'o+i iei 'entru care se face recrutarea%ț

Procesul de recrutare 'rin recomand>ri interne trebuie conce'ut ?n acord cu ne-oile demoment i cu cele strategice ale com'aniei ?n -ederea reali+>rii obiecti-elor 'restabilite%ș

Nn cadrul unei com'anii. care ? i dore te 'erforman >. nu este indicat ca 'rocesul deș ș ț

selec ie i recrutare s> aib> la ba+> doar recomandarea intern>. dar cu toate acestea ?nț ș

com'ara ie cu alte surse de selec ie i recrutare. aceasta 're+int> urm>toarele a-anta0e:ț ț ș

7costuri mai reduse9

8



7instrument de moti-are non7financiara de care managerul 'oate face u+ ?n -edereae/'rim>rii recuno tin ei i a'recierilor 'entru 'rofesionalismul de care a dat do-ad> unș ț ș

anga0at. re+ultatul fiind cre terea fidelit> ii acestuia fa > de com'anie%ș ț ț

7integrarea mai usoar> a candidatului ?n ec2i'>. deoarece anga0a ii cunosc mediul de lucru dinț

cadrul com'aniei 'recum i as'ectele 0obului res'ecti- i atunci c@nd fac recomandarea inș ș ț

cont de aceste elemente%

7'ersonalul care face recomandarea ? i ofer> s'ri0inul i ?ndrumarea noului -enit ?n 'rimeleș ș

s>'t>m@nii de acti-itate. facilit@nd astfel 'rocesul de acomodare%

Cel mai im'ortant 'entru colecti- i com'anie este s> g>seasc>. indiferent de sursa deș

recrutare. candidatul 'otri-it care are abilit> ile i a'titudinile necesare 'entru ?nde'linireaț ș

atribu iilor 'ostului -acant%ț

( Anga4atorii nu recruteaza disponi!ilizati

5Anga0atorii fac oferte celor care au de0a un loc de munca. considerand ca acestia suntcei mai buni 'rofesionisti. din moment ce si7au 'astrat 0ob7ul in conditii de restristeeconomica. s'une ,an ,oss. managing 'artner al com'aniei de e/ecuti-e searc2KaeBassman International Cor'%

Aceasta tactica de recrutare este a'licata atat 'entru 'osturile fara e/'erienta. cat si 'entru cele de management% C2arlie ilgus. managing 'artner al firmei de e/ecuti-e searc2Hucas rou' sustine ca un client din sectorul manufacturier a refu+at anga0area unui fost

'resedinte de di-i+ie la o com'anie care a decis sa elimine linia de business% Clientul nu -reasa anga0e+e 'ersonal care a fost dis'onibili+at6. afirma ilgus%

C2iar daca anga0atorii nu intam'ina 'robleme financiare ma0ore. 'retentiile salariale increstere determina com'aniile sa tina cont si de 'iata de forta de munca dis'onibili+ata. maidocila si mai ieftina in aceasta 'erioada% Cu toate acestea. costul de recrutare al unui anga0atdis'onibili+at com'ensea+a salariul mai mic ce urmea+a sa i se ofere% Asadar. com'aniile

'refera sa isi mentina -ec2ii anga0ati6. s'une )im Dono2ue. senior account manager alcom'aniei Infinit Consulting Solutions%

De e/em'lu. o com'anie din domeniul farma a scos la concurs +ece 'osturi deconsultanti si manageri de 'roiect. insa managerul com'aniei nici nu -rea sa auda des'recandidati dis'onibili+ati% Cei care si7au 'astrat locul de munca au no;72o; si re+ista 'e o

'iata e/trem de com'etiti-a6. sustine managerul%

O alta com'anie. cu #*$ de anga0ati. isi cauta 'otentialii nou -eniti in cadrulconferintelor. al 're+entarilor sau al asociatiilor 'rofesionale% Abordam s'eaer7ii de laconferinte si incercam sa aflam daca sunt multumiti la actualul loc de munca si daca -or saramana 'e 'erioada nedeterminata in acea firma6. s'une CEO7ul com'aniei anga0atoare%

Preci+ia si ra'iditatea cu care 'oti e-alua un candidat 'e 'o+itia 'e care de0a lucrea+aface ca recrutarea tintita sa fie eficienta financiar% Krist ,obinson. -ice7'resedinte al unei

9



com'anii de recrutare sustine ca in ca+ul unui client din domeniul farma. 'ostarea unui anuntde anga0are a atras cu " mai multe CV7uri decat anul trecut%

Insa multi candidati erau necalificati sau. dim'otri-a. su'racalificati% )intind catre 'ersoane care sunt de0a anga0ate. e-aluarea si com'atibilitatea 'ersoanei cu 'ostul este mult

mai usor de stabilit% ,ecruiterii 'etrec mai 'utin tim' cu un 'roiect. iar com'aniaeconomiseste bani6. sustine ea%

10



CAP.2 – Analiza managementului resurselor umane in Statele Unite ale Americii si

Romania

2.1. Prezentarea principalelor caracteristici in managementul resurselor umane din

companiile americane

Nn cadrul com'aniilor de dimensiune mic> şi c2iar mi0locie. managementul acestora

este asigurat. ?n 'ro'or(ie mare. de c>tre 'ro'rietarii afacerii sau de c>tre unii membri ai

familiilor acestora% Nn sc2imb. ?n cadrul com'aniilor de dimensiune mare şi c2iar foarte mare.

managementul este asigurat. de regul>. de c>tre un manager anga0at de 'ro'rietari sau de c>tre

o ec2i'> de manageri. de asemenea anga0at> 'entru reali+area unor 'erforman(e stabilite de

'ro'rietari%

Pentru a reali+a obiecti-ele 'ro'use de 'ro'rietari. managerii trebuie s> e/ercite

concomitent mai multe roluri. care au fost stabilite şi de+-oltate de <% Mint+berg% Acesta a

identificat ## asemenea roluri. 'e care le7a gru'at ?n trei domenii: domeniul inter'ersonal.

domeniul informa(ional. domeniul deci+ional%

Astfel. din domeniul inter'ersonal fac 'arte rolurile de lider al gru'ului de 'ersoane 'e

care le conduce ?n mod direct. de re're+entant al gru'ului ?n di-erse situa(ii. mai ales ?n rela(ia

cu 'ro'rietarii. de contactor de 'ersoane. ?n -ederea re+ol->rii obiecti-elor gru'ului formal%

Din domeniul informa(ional fac 'arte rolurile de 'urt>tor de cu-@nt. de monitor7

su'ra-eg2etor şi de diseminator7analist de informa(ii care sunt emise de gru' şi destinate

firmei sau 'artenerilor de afaceri ai acesteia%

1ltima categorie. domeniul deci+ional gru'ea+> rolurile de ?ntre'rin+>tor. adic> de

decident 'entru +ona 'e care o conduce. de alocator de resurse. ?n func(ie de di-erse criterii

obiecti-e. ?n -ederea reali+>rii obiecti-elor. de negociator 'entru gru'ul 'e care ?l conduce din

'unct de -edere formal. res'ecti- de e/'ert te2nic şi de re+ol-itor de 'robleme 7 m@nuitor de

disfunc(ionalit>(i%

Managerii com'aniilor americane sunt 'rintre cei mai bine 'reg>ti(i manageri din toat>

lumea% Com'le/itatea 'roblemelor cu care se confrunt> ?n 're+ent lumea afacerilor.

concuren(a ?n continu> creştere. globali+area acti-it>(ilor economice. dar mai ales a celor

financiar -alutare. cerin(ele ?n continu> creştere im'use managerilor de c>tre 'ro'rietari. au

im'us cu necesitate anga0area de manageri generali foarte bine 'reg>ti(i at@t din 'unct de-edere 'rofesional. c@t şi din 'unct de -edere managerial% S7a conturat astfel ceea ce ast>+i

11



este cunoscut sub numele de meserie de manager% Pro'rietarii marilor com'anii caut> s>

anga0e+e 'entru aceste 'osturi salaria(i care au urmat cursuri de ti' MBA sau altele

asem>n>toare. 'entru a creşte şansele de creştere a 'erforman(elor 'ro'riilor firme% Sunt

aşadar 'refera(i managerii tineri. care au urmat cursurile unor cunoscute colegii sau

uni-ersit>(i. care sunt foarte moti-a(i şi au urmat cursuri de management% Aceşti tineri

constituie ast>+i o com'onent> distinct> a 'ie(ei muncii din Statele 1nite ale Americii%

Pentru a determina managerii s> reali+e+e aceste roluri. 'ro'rietarii de firme utili+ea+>

un com'licat sistem moti-a(ional. menit s> asigure o determinare ma/im> a managerilor

'entru reali+area obiecti-elor 'ro'use de ac(ionari% Astfel. -eniturile managerilor generali ai

com'aniilor mari americane sunt formate din: salariu. negociat la ni-el anual. 'rimele.

negociate de asemenea la ni-el anual. di-idende. cu-enite ?n ra'ort cu num>rul de ac(iunide(inute. sume s'eciale 're->+ute ?n 'lanurile de stimulare a managerilor. ac(iuni acordate ?n

mod gratuit de c>tre 'ro'rietari sau asocia(i% Gi-elul acestor -enituri a fost 'ar(ial e/'licat ca

urmare a influen(ei mai multor factori. mai mult sau mai 'u(in con0uncturali% Dintre aceşti

factori ?i re(inem 'e cei care e/'lic> cea mai mare 'arte a ni-elului -eniturilor managerilor

generali şi deci a -aria(iilor care se ?nregistrea+> ?ntre di-erse firme ?n ceea ce 'ri-eşte ni-elul

acestor -enituri: m>rimea com'aniei. 'erforman(ele economice şi de 'ia(> ale com'aniei.

intensitatea riscurilor asumate de com'anie. 'e o 'ia(> concuren(ial>. -ec2imea ?n 'ost amanagerului general. am'lasarea sediului com'aniei. 'erforman(ele 'e termen scurt. mai ales

m>rimea 'rofitului ob(inut de com'anie%

Nn ultimele dou> decenii. at@t 'ro'rietarii de firme. c@t şi managerii generali ai

acestora. au construit şi au 'us ?n 'ractic> o nou> -i+iune asu'ra resurselor umane ale

organi+a(iilor% Factorul uman a fost reconsiderat ?n sensul -alori+>rii cores'un+>toare a rolului

determinant al acestuia ?n ob(inerea 'erforman(elor economice dorite de 'ro'rietari şi de

manageri% Astfel. factorul uman nu a mai fost considerat o surs> de costuri. ci o resurs>-aloroas> care 'oate contribui efecti- la ?mbun>t>(irea 'erforman(elor. cu condi(ia s> se

construiasc> şi din 'unct de -edere organi+atoric modalit>(i ?n care salaria(ii s> se 'oat>

e/'rima ?n 'ri-in(a obiecti-elor. dar mai ales a modalit>(ii 'rin care acestea 'ot fi reali+ate ?n

mod 'erformant%

A'ari(ia ?n structura organi+atoric> formal> a 'ostului de manager de resurse umane a

consfin(it sc2imbarea total> de -i+iune . acesta de-enind ?n scurt tim' unul dintre cei mai

im'ortan(i colaboratori ai managerului general al firmei%

12



Nn 'lus. conştienti+area fa'tului c> salaria(ii sunt o surs> 'ractic ine'ui+abil> de idei de

ino-are şi sc2imbare organi+atoric>. im'licarea lor ?n te2nici de management ba+ate 'e

stimularea creati-it>(ii au des>-@rşit aceast> modificare de -i+iune asu'ra rolului şi

im'ortan(ei resurselor umane ?n com'aniile americane%

2.2. Studiu de caz: Recrutarea la 0icroso#t

Microsoft Cor'% este o com'anie cu 'este $"%""" de anga0ati in mai multe tari.

infiintata de Bill ates si Paul Allen. a-and sediul in ,edmond. as2ington. S1A%

Gu se -a insista asu'ra 'erformantelor economice ale firmei. ci ne -om re+uma doar la

'rocesul de recrutare si selectie desfasurat% )rebuie sa 'reci+e+ mai intai ca firma Microsoft

anga0ea+a tineri ino-atori si nu numai. care sa cree+e cele mai bune 'rograme si a'licatii%

Dre't do-ada a s'iritului intre'rin+ator al anga0atiilor Microsoft. 'ro'un sa faceti un mic

e/'eriment% Scrie intr7un document ;ord Qrand3!"".LL4 si a'asa 'e Enter% )e 'oti 0uca cu cei

doi 'arametrii sa -e+i ce se intam'la%

Vom ince'e cu eta'ele te2nice ale inter-iului de anga0are. deoarece candidatii care

a'lica 'entru 'osturile Microsoft -or 'utea sa isi gestione+e mult mai coerent ras'unsurile

daca sunt 'regatiti 'entru intrebarile care le -or fi adresate% As'ectul te2nic este foarte

im'ortant 'entru de'artamentul de resurse umane. si desi nu doar acest de'artament -a fiin'licat in e-aluarea candidatilor. este cel care are 2otararea finala%

Primul lucru 'e care trebuie sa il faceti. este sa trimiteti CV7ul com'aniei Microsoft% Durea+a

cate-a luni 'ana -eti fi contactati de de'artamentul de resurse umane. deci este ne-oie de

multa rabdare%

,es'onsabilii de resurse umane -or 'arcurge urmatorii 'asi:

#%este anali+at CV7ul 'entru a -edea daca abilitatile cores'und cerintelor 'ostului% Aceastaeta'a durea+a cel mai 'utin. iar candidatii care cores'und -or fi contactati intr7o sa'tamana

'entru sustinerea inter-iului%

!%Eta'a numarul doi durea+a cel mai mult. tim' in care -eti sustine diferite inter-iuri

telefonice. de cate &"7*$ minute% Veti fi intrebati in legatura cu intrebari te2nice. tim' in care

cunostintele. gandirea si logica -or fi testate% Ha final.se -or -erifica abilitatile de lucru in

ec2i'a% De -reme ce de'artamentul de resurse umane are 2otararea finala in anga0area

dumnea-oastra.este bine sa ras'undeti concis intrebarilor. fara a detalia decat in ca+ul in care

13



este cerut acest lucru% Sinceritatea este bine -a+uta% Daca ati trecut acest inter-iu. -eri fi

contactat in cate-a sa'tamani in 'ri-inta re+ultatului% Cte-a dintre intrebarile in cadrul

inter-iului sunt: 5Ce 'roiecte -7au ins'irat in trecut86. 5Enumerati cate-a dintre deci+iile care

-7au influentat in cariera86. 5Cum se incadrea+a Microsoft in -i+iunea dumnea-oastra des're

-iata86. 5Ce lucruri -a moti-ea+a86. 5Dati cate-a e/em'le de a'licatii sau 'rograme

bineeronat construite% De ce s7a a0uns in situatia aceasta si ce ati face sa imbunatatiti

situatia86%Alte intrebari 'ot fi: scrie algoritmul 'entru seria Fibonacci. calculea+a ung2iul unui

ceas. cati oameni 'ot inca'ea intr7un autobu+ scolar si altele%

&%A treia eta'a este te2nica% Veti fi in-itat sa discutati cu diferiti anga0ati Microsoft. in legatura

cu algoritmi. functii matematice. iar unii -or dori sa stie cum re+ol-ati concret o 'roblema

ficti-a e/'usa%

*%Du'a acest inter-iu. -a trebui sa aste'tati cate-a sa'tamani% Fiecare candidat este anali+at in

mod detaliat. de aceea 'eri'oada de tim' 'oate dura mai mult%

Daca se de'asesc as'ectele te2nice ale recrutarii. candidatii -or a-ea o'ortunitatea de a

lucra intr7o com'anie cu 'restigiu. intr7un colecti- ino-ator si dinamic. as'ect im'ortant in

s'ecial 'entru noua generatie de tineri. dar nu numai% Iar res'ectul de sine si satisfactia

obtinuta 'ot re're+enta 'rimii 'asi ins're de+-oltarea unei cariere stralucite si res'ectate%

Insa candidatii Microsoft 'ot s'une cel mai bine acest lucru. iar 'entru a nu -a face o

idee gresita des're 'retentiile sau rigiditatea com'aniei. com'le/itatea 'rocesului de

recrutare. 'ro'unem sa -i+ionati un cli' creat de catre de'artamentul de recrutare. in care

'ro'rii anga0ati Microsoft isi e/'rima 'arerile des're com'anie:

2tt's:;;;%outube%com;atc28-QgPc7ifOoF

2.. 0anagementul resurselor umane in Romania

In ultimii ani. interesele in domeniul managementului rasurselor umane au fost

e-idente% Aceasta tendinta este de asemenea im'ortanta in ,omania% Putem -edea

imbunatatiri atat in cercetare. cat si in 'ractica% Gumarul mare de articole. carti. seminarii si

conferinte in domeniul managementului resurselor umane arata im'ortanta academica a

acestui deomeniu% Com'aniile din ,omania au inteles de asemenea ca resursa umana este

'rinci'ala resursa strategica si trebuie coordonata ca o in-estitie si nu doar ca un cost%% E/ista

doua directii in care com'aniile din ,omania iau masuri:

14

https://www.youtube.com/watch?v=gPc-ifOoFW8

https://www.youtube.com/watch?v=gPc-ifOoFW8



#% Metodele 'rinci'ale ale organi+atiilor din ,omania de atragere si mentinere a anga0atilor

sunt: cresterea ni-elului moti-ational intre anga0ati. asigurarea conditiilor adec-ate de munca.

munca in ec2i'a si de+-oltarea 'ersonala si 'rofesionala. managementului talentului

!% In acelasi tim'. com'aniile emfati+ea+a necesitatea unui ni-el mare de calificare a

s'ecialistilor in resurse umane 'entru a a'lica 'rinci'iile managementului resurselor umane in

interiorul com'aniei

Princi'alele caracteristici ale managemntului resurselor umane in ,omania au fost

intendificate. anali+ate si e-identiate 'rintr7un studiu reali+at in cadrul com'aniilor din

,omania% Acest studiu s7a ba+at 'e un c2estionat adresat s'ecialistilor de resurse umane din

diferite domenii de acti-itate% Sco'ul sau 'rinci'al a fost de a obtine un -olum rele-ant deinformatii des're 'rinci'alele directii de de+-oltare in managementul resurselor umane%

Studiul a fost reali+at in #$" de com'anii cu diferite domenii de acti-itate. atat in

sectorul 'ri-at. cat si in sectorul 'ublic% Esantionul com'aniilor a fost structurat astfel:

7com'anii ce ofera ser-icii =L.=!

7industrii !".!$

7com'anii de constructii =%&&

7com'anii agricole &%"%

Pe ba+a criteriului de 'ro'rietate. &&%L= din com'anii sunt detinute de in-estitorii

'ri-ati nationali. #%LL sunt detinute de stat 3institutii 'ublice4 si *R%" detinte de

in-estitori straine% &L%!* re're+inta in-estitii nationale. iar ="%R= in-estitii straine%

)i'ul com'aniei re're+inta al treilea criteriu ca im'ortanta a studiului% !*%"$ din

com'aniile anali+ate sunt intre'rinderi mici si mi0locii 3imm4. !#%$! re're+inta institutii

'ublice. iar #=%*= com'anii mari% Com'aniile multinationale re're+inta un 'rocent de

&R%LR%

Potri-it re+ultatelor studiului. de'artamentul de resurse umane este una dintre cele mai

im'ortante subdi-i+iuni organi+ationale in ,omania% RL%!$ din com'aniile interogate au un

de'artament de resurse umane se'arat% In com'aniile mari3L!%&#4 si com'aniile

15



multinationale 3L&%&&4. acti-itatile in domeniul resurselor umane sunt concentrate la ni-elul

de'artamentului de resurse umane. in tim' ce doar !%&$ din sectorul 'ublic dis'un de un

de'artament de resurse de umane% In ceea ce 'ri-este imm7urile. $!%=& dintre acestea au un

de'artament distincti- de resurse umane. in tim' ce *R%&R nu organi+ea+a acti-itatea de

resurse umane intr7un de'artament se'arat%

R$%L$ dintre com'aniile interogate au strategii de resurse umane si L" din

organi+atiile multinationale au scris astfel de strategii% In general. in com'aniile

multinationale. strategiile de resurse umane de'inde de tara de 'ro-enienta si este asimilata ca

un no;72o;% O situatie similara este intalnita in institutiile 'ublice 3!%&!4 si com'aniile

mari 3R=%L!4% In randul imm7urilor strategiile de resurse umane nu sunt structurate%

Com'aniile cu cele mai multe incidente ale unei strategii de resurse umane sunt cele mari. 'este #""" de anga0ati 3L$%!*4% Ha 'olul o'us se afla organi+atiile mici cu un numar de

anga0ati intre # si L 3$R%#*4%

Ceea ce ne interesea+a este fa'tul ca aceste com'anii din ,omania nu ras'andesc in

interiorul com'aniei obiecti-ele strategiilor lor de resurse umane% Pentru intrebarea Anga0atii

com'aniei sunt obisnuiti cu obiecti-ele strategiilor de resurse umane86 media a fost de *%*

din R% ,as'unsurile e-identia+a indiferenta multor com'anii la adresa anga0atilor acestora% In

orice ca+. tendinta este de a imbunatati situatia%

Cau+ele 'rinci'ale care generea+a aceasta situatie sunt: li'sa de comunicare intre

management si anga0ati. numarul mare de acti-itati ale managerilor de resurse umane si.in

anumite ca+uri. atitudinea su'erficiala a unor manageri% In cadrul imm7urilor e/ista un interes

mare 'entru e-aluarea 'erformantelor si a de+-oltarii umane%

Organi+atiile din ,omania nu elaborea+a 'roceduri clare 'entru anali+a si descrierea 'ostului% Descrierea 'ostului este considerata ca fiind foarte im'ortanta numai in acti-itatea

institutiilor 'ublice si a organi+atiilor multinationale% Pentru intrebarea Descrierea 'ostului

re're+inta fundamentuli acti-itatii fiecarui anga0at6 ras'unsul mediu a fost de $%R= 'entru

institutiile 'ublice si $%&" 'entru com'aniile multinationale% Pentru intreg esantionul media a

fost de *%L$% ,e+ultatele arata ca in mare masura. res'ondentii au fost de acord cu aceasta

declaratie% Ha ni-el organi+ational. in ma0oritatea ca+urilor. anga0atii res'ecta termenii

descrierii 'ostului In multe ca+uri le sunt cerute alte sarcini fata de cele mentionate in fisa

'ostului%

16



Cea mai nefa-orabila situatie se afla la ni-elul imm7urilor% In acest ti' de com'anii.

media de ras'uns a fost de *%##% Aceasta inseamna ca in aceste organi+atii e/istenta descrierii

'ostului nu influentea+a modul in care anga0atii isi inde'linesc sarcinile%

In $& dintre ca+uri managerul de resurse umane este direct res'onsabil 'entru

descrierea 0obului. dar uneori managerul de de'artament contribuie la aceasta descriere

3**4% In institutiile 'ublice managerul direct este res'onsabil 'entru descrierea 0obului

3==%R4. in cadrul imm7urilor managerul de resurse umane crea+a aceste fise 3$!%=4. ca si in

ca+ul organi+atiilor multinationale 3$R%$4%

Acti-itatea 'lanificarii resursei umane este 'uternic influentata in ,omania de ni-elul

crescut de an/ietate% Planurile 'e termen scurt 'redomina in acti-itatile manageriale. in multeca+uri 'entru ca multe din organi+atiile din ,omania isi 'lanifica acti-itatile in relatie stransa

cu 'rocesul de anga0are% Su'rin+ator. in com'aniile din ,omania instrumentul 'rinci'al de

'lanificare il re're+inta ne-oia de resurse umane s'ontana% In $& dintre ca+uri. com'aniile

isi 'lanifica necsarul de resursa umana 'e ba+a acestui criteriu%

In ciuda celorlalte ti'uri de com'anii. in cadrul imm7urilor. 'lanificarea resursei

umane este ine/istenta% Doar $%& dintre aceste com'anii folosesc un instrument de

'lanificare% In conclu+ie. managerii din ,omania incearca sa obtina re+ultate 'e terment scurt

si nu un 'rofit 'e termen lung%

Patru dintre cele mi im'ortante criterii de recrutare a resursei umane folosite in

com'aniile din ,omania 3'e o scala de la # la $. #7im'ortant. $ mai 'utin im'ortant4 sunt :

calitatile indi-iduale. abilitatile si a'titudinile 3!.""4. educatia 3!."*4. cunostintele

'rofesionale 3!.&"4 si e/'erienta 3!.&$4%

Criteriul e/'erientei are un rol ma0or in 'rocesul de recrutare si selectie 3=#%&!4 in

com'aratie cu alte studii 3&%=4% In com'aniile mari. multinationale si IMM. e/'erienta

este cea mai im'ortanta 'entru anga0area unui candidat% In organi+atiile straine e/'erienta este

de asemenea cel mai im'ortant factor al 'rocesului de selectie 3=.$L4 com'arati- cu

com'aniile nationale 3$=.R!4% In institutiile 'ublice educatia este inca criteriul dominant

'entru alegerea candidatilor%

17



Internetul re're+inta cea mai frec-enta metoda de recrutare e/terna 'entru 'ersonalul

e/ecuti- 3#.R=4 si 'entru 'ersonalul managerial 3#%=4. cu o frec-enta mai mare in cea de7a

doua categorie% Com'aniile din ,omania folosesc internetul ca metoda 'rinci'ala de recrutare

a resursei umane. in s'ecial 'entru managementul la ni-el 0os sau mediu% Anunturile de 0oburi

sau referintele sunt adesea folosite ca metode de recrutare a resursei umane%

,a'ortul intre recrutarea e/terna 3$*%*#4 si recrutarea interna este subunitar% Selectia

'ersonalului managerial este ba+at 'e un inter-iu clasic 3#%&R4. o anali+a a CV7ului si a

scrisorii moti-ationale 3#%!4% 3# frec-ent. & rar4%

CV7ul si scrisoarea de intentie sunt des folosite in institutiile 'ublice 3#%$=4 'entru

selectareaa 'ersonalului%

In IMM7uri metodele 'rinci'ale folosite de 'ersonalul managerial sunt: testele de

a'titudini 3#%!"4si clasicul inter-iu%Acesleasi metode sunt obser-ate si in com'aiile mai mari.

'e cand in mutinationale iter-iurile sunt ult mai intalnie 3#%!#4 iar testele de a'titudini sunt

'eriodice 3#%&&4

1neori. com'aniile ,omanesti folosesc de asemenea in 'rocesul managerial de

selectare a resurselor umane teste 'ractice 3!%#4 si un inter-iu de com'etente 3!%#&4% IMM7urile 3!%*=4 si institutiile 'ublice 3!%**4 rar folosesc inter-iul de com'etente in com'aratie cu

alte metode de selectii% )estele 'ractice sunt rar folosite in com'aniile mari atunci cand se

recrutea+a 'ersonal managerial% Este de asemenea ade-arat si 'entru organi+atiile

multinationale unde testele 'ractice nu sunt atat de des folosite in 'rocesul de selectie al

'ersonalului managerial%

On 0ob training 3O) training training la locul de munca4 este de multe ori 'rocesul

'rinci'al de training in organi+atiile din ,omania% $%## dintre com'anii folosesc aceasta

metoda de a 'erfectiona anga0atii% O) este 'resent in $=%=R dintre IMM7uri. ==%=R in

institutiile din sectorul 'ublic. $R%=L in com'aniile mari si $=%"= in organi+atiile

multinationale% O) este in 'rinci'al organi+at in interiorul com'aniilor din aceste categorii:

*&%&& IMM.&%*= in sectorul 'ublic.&R%"* in com'aniile mari si &"%&" in organi+atiile

multinationale% Com'aniile cu mai mult de #""" de anga0ati 3!L%=&4 si multinationalele

3!$%R=4 aleg adesea sa isi 'erfectione+e anga0atii cu traineri s'eciali+ati din afara%

18



Off 0ob training 3Off) training in afara locului de munca4 este folosit in *#%L

dintre organi+atiile din ,omania ce au luat 'arte la acest studiu% Com'aniile multinationale

3*&%L*4 si IMM7urile 3*&%&&4 folosesc aceasta metoda de 'erfectionare 'rofesionala intr7o

'ro'ortie mai mare com'arati- cu alte ti'uri de organi+atii% In tim' ce institutiile 'ublice isi

'erfectionea+a anga0atii la locul de munca. 'referand com'anii s'eciali+ate in 'rocent de

&"%RR. !#%!# dintre com'aniile multinationale ce au luat 'arte la acest studiu 'refera

training s'eciali+at off 0ob%

$$%R" dintre organi+atiile din ,omania aleg sa a-anse+e anga0atii atunci cand au

ne-oie s'ontana de o resursa umana% Procentul e/'rima 'lanificarea 'e termen scurt ca

infatisare a culturii din ,omania% Modelul de cariera care ar 'utea fi a'licat in com'aniile din

,omnia ar fi mult noroc si asuma7ti riscurile6% Frec-enta 'lanurilor de cariera este foartesca+uta in com'aniile din ,omania% Ha intrebarea Sunt 'lanurile de cariera si 'rogramele de

consiliere folosite adesea in interiorul com'aniei86 ras'unsul mediu a fost de &%=! 3din R4%

,e+ultatele muncii 3!=%&*4 re're+inta criteriul 'rinci'al folosit 'entru a a-ansa

anga0atii in organi+atiile din ,omania% )endinta este aceeasi 'entru fiecare ti' de com'anie%

Com'etentele indi-iduale 3#%L&4. e/'erienta intr7un anumit domeniu de acti-itate si

ca'acitatea de auto7de+-oltare 3#R%R4 sunt criteriile folosite 'entru a 'romo-a anga0atii in

,omania% Planul de de+-oltare 'ersonala nu este foarte im'ortant in organi+atiile din ,omania

si doar *%#! dintre anga0ati 'un in balanta ne-oile lor indi-iduale%

A'recierea 'erformantei este una dintre cele mai 'ro-ocatoare acti-itati de resurse

umane in ,omania deoarece este foarte dificil sa obtii o 'ers'ecti-a obiecti-a a sarcinilor

indi-iduale% Cultura romana este ba+ate 'e comunicare indirecta% Acesta este moti-ul 'entru

care anga0atii 'erce' 'ersonal un feedbac negati-% Partea feminina a acestei culturi se

ba+ea+a 'e 'rinci'iul muncim ca sa traim6. iar tim'ul liber 'etrecut cu familia este foarteim'ortant%

In ma0oritatea organi+atiilor din ,omania. in 'rocent de ="%&. managerul direct este

res'onsabil 'entru recunoasterea 'erformantei si in doar !!%=* dintre com'anii aceasta

a'reciere este facuta de de'artamentul managerial%

Managementul obiecti- este greu de 'licat 'entru ca managerii si anga0atii nu 'ot

distinge indi-idual re+ultatele lor% Mai mult. 'erformanta nu este cel mai im'ortant factor luat

19



in considerare de catre organi+atiile din ,omania. in tim' ce munca in ec2i'a si stabilitatea

sunt s'ecifice 'entru cultura feminina% Anga0atii se simt amenintati de indecsii de

'erformanta% Pentru a im'lementa managementul obiecti- ca metoda a recunoasterii

'erformantei. managerii trebuie sa fie credibili. 'erse-erenti si foarte di'lomatici% In 'artea

feminina a culturii . masurarea re+ultatelor nu este atat de im'ortanta. iar managerii -orbesc

doar de obiecti-e% Ei nu com'ara obiecti-ele cu re+ultatele atinse%

In societatea romana. 'ostul este mai im'ortant decat continutul acestuia% Aceassta

inseamna ca moti-ele e/trinseci 'recum salariul. siguranta la locul de munca si conditiile de

munca sunt mult mai im'ortante decat a-ansarea si moti-ele intrinseci% Stiudiul intareste de

asemenea aceste afirmatii% Pe o scala de la # la $ 3#7 cel mai im'ortant.$7mai 'utin im'ortant4

salariul este factorul moti-ational 'rinci'al 3#%L"4% Siguranta la locul de munca 3!%&"4 este maiim'ortanta decat conditiile de munca 3!%**4 'entru anga0atii din ,omania si ec2i'ele acestora

3!%*=4% O'ortunitatile de a-ansare 3!%R*4 si esenta 0obului 3!%4 sunt factori moti-ationali

e/trinseci ce nu sunt considerati foarte im'ortanti%

E/ce'tand com'aniile multinationale. la fiecare ni-el organi+ational. tim'ul de lucru

este factorul deci+ional al recom'ensarii financiare% Aceasta demonstrea+a ca anga0atii din

,omania -or un salariu fi/ si nu o recom'ensare -ariabila% Preferinta 'entru un salariu fi/ si

im'ortanta redusa a comisioanelor ca castiguri -ariabile este cau+ate de ni-elul ridicat de

e-itare a nesigurantei ce descrie societatea romana%

In com'aratie cu alte ti'uri organi+ationale. institutiile 'ublice de asemenea a'recia+a

stabilitatea la locul de munca% Din cau+a -alorilor colecti-e si a diferentei 'uternice. sistemul

com'ensatoriu este 'resat de euitalitarism in toate ti'urile organi+ationale. nu doar in

sectorul 'ublic%

,elatiile de munca in organi+atiile din ,omania sunt dominate de o atitudine de a0utor

reci'roc intre anga0ati si management% ,e+ultatul intrebarii legate de relatia intre anga0ati si

management a fost de $%L% Consecinta 'rinci'ala 'oate fi considerata re+ol-area constructi-a

a conflictelor% Ha intrebarea E/ista -reo metoda constructi-a de re+ol-are a conflictelor in

cadrul com'aniei86 media a fost de $%$ 3 din R4% Cau+a 'rinci'ala a acestei atitudini

colaborati-e dintre anga0ati si anga0atori re're+inta interesul s'ecial de re+ol-are a

'roblemelor la locul de munca% 3$%4%

20



CAP. – Concluzii şi propuneri de im!un"t"ţire a managementului resurselor umane in

Romania

.1. Concluzii

Statele 1nite ale Americii re're+int>. de mult tim'. 'entru ma0oritatea (>rilor. dar şi

'entru organi+a(ii din ?ntreaga lume. sursa de ins'ira(ie ?n materie de -alorificare constructi->

a o'ortunit>(ilor de afaceri şi de e/em'le de bun> 'ractic> managerial> ?n orice domeniu al

acti-it>(ii economice şi sociale% Valorific@nd creator e/'erien(a 'ro'rie. cre@nd instrumentemanageriale noi şi 'erformante. Statele 1nite ale Americii au re're+entat şi re're+int> şi

ast>+i o autentic> şcoal> de management in domeniul resurselor umane%

Pentru ,om@nia. transferul de instrumente din managementul resurselor umane

american -i+ea+>. ?n mod 'rioritar şi urm>toarele as'ecte: -alorificarea rolului determinant al

?ntre'rinderilor mici şi mi0locii ?n ansamblul economiei. formularea unor o'(iuni strategice

'erformante. care s> re're+inte sursa de ins'ira(ie 'entru noile firme. aflate ?n creştere sau ?n

e/'ansiune9 creşterea rolului informa(iilor rele-ante şi a cunoştin(elor ?n fundamentarea şireali+area acti-it>(ilor manageriale9 sc2imbarea de mentalitate ?n ceea ce 'ri-eşte modul ?n

care managementul abordea+> nu for(a de munc>. ci resursa uman>. ?n fond cea mai

im'ortant>. dar şi cea mai com'le/>. at@t ?n ceea ce 'ri-eşte ob(inerea. dar şi utili+area sa

creatoare9 creşterea com'le/it>(ii acti-it>(ii manageriale. 'rin reali+area de c>tre manageri a

com'le/ului de roluri generat de economia contem'oran>9 creşterea -eniturilor managerilor şi

mai ales a caracterului com'le/ al 'roceselor moti-a(ionale din organi+a(ii9 crearea 'remiselor

'entru constituirea de organi+a(ii su'le. ca'abile s> se ada'te+e ra'id. 'entru a -alorifica. cel 'u(in 'e termen mediu. im'ortante o'ortunit>(i de afaceri%

Datorita 're+entei multinantionalelor in ,omania constatam o actuali+are a

intrumentelor folosite de catre s'ecialistii in <, foarte ra'ida. e/istand un decala0 al

im'lementarii de cate-a luni al im'lementarii 'e 'iata fortei de munca%

In curand. 'iata de <, din ,omania se -a maturi+a si -a ado'ta 'racticile din celelalte

tari. astfel toti candidatii trebuie sa fie 'regatiti 'entru aceasta sc2imbare si s'eciali+ati in

domenii -ariate de acti-itate%

21



O data cu tendintele internationale de recrutare. 'iata fortei de munca se -a alinia

acestor trenduri. c2iar daca -or e/ista decala0e de = luni # an% De e/em'lu gamificarea6. o

metoda im'ortanta de recrutare care se foloseste indeosebi in Statele 1nite ale Americii. -a fi

introdusa si in ,omania. 'ana la finele anului !"#*% Aceasta strategie. atrage candidati de to'

'entru 'o+itiile desc2ise

Anga0atii trebuie sa se ada'te+e la de+-oltarea te2nologica. sa fie tot tim'ul la curent

cu noile sc2imbari 'e 'lan international. si sa dobandeasca 'ermanent com'etentele

necesare'entru folosirea acestora%

.2. Propuneri

Succesul. 'erformanta si com'etiti-itatea organi+atiilor de'ind in mare masura de

continutul si calitatea managementului resurselor umane6%

Aurel Manolescu

Managementul resurselor umane re're+inta coloana -ertebrala6 a unei organi+atii%

Daca ei nu inteleg rolul atat im'ortant al acestui de'artament. in-estind si de+-oltandu7l tot

tim'ul. risca sa iasa du'a 'iata%

Suntem martori cu totii la o reorientare a organi+atiilor moderne asu'ra modului in

care un anga0at a0unge sa lucre+e si sa se de+-olte in interiorul lor. in care este e-aluat si

moti-at 'entru aceasta de+-oltare% )oate acestea agrenea+a asta+i as'ecte im'ortante in ceea

ce 'ri-este organi+area com'aniilor%Aceste abord>ri noi ale managementului resurselor umane

'ot fi 'use ?n 'ractic> de manageri care (in 'asul cu sc2imbarea. care ?n(eleg s> ado'te un nou

stil de conducere. al c>rui obiecti- nu mai este controlul. ci 'arteneriatul%

Pentru a se institui un climat de lucru 'erformant in unitate. au ince'ut sa fie folosite

noi metode de managemet care 'un accent 'e de+-oltarea comunicarii. re+ol-arii conflictelor.

moti-atiei. im'licarii anga0atiilor in luarea deci+iei. solutionarea 'roblemelor in gru'%

Procesul de recrutare din cadrul unei organi+atii este -ital 'entru de+-oltarea

armonioasa a acesteia%Cu oca+ia selectiei 'ot fi cunoscute noile as'iratii ale -iitorilor

s'ecialisti si astfel a'are sc2imbarea de atitudine fata de generatiile mai -ec2i%

In 'ri-in(a noilor anga0ati ar trebui sa fie ado'tat> o abordare de ti' mareting. unde

clientul este tanarul anga0at% Produsul este ?ntre'rinderea. si mai ales 'ostul. 'lanul de

integrare si 'regatire. sistemul de 'romo-are% Manifestarea acestei sc2imbari de atitudine

'oate sa ?ncea'a inainte de 'erioada de recrutare 'rin binecunoscutele stagii de 'ractica% Se

22



'ot organi+a diferite forme de dialog cu tinerii care se afla in an terminal 'entru a le intelege

mai bine as'iratiile% )oate acestea -or duce la e/tinderea cam'ului de selectie. integrand 'e

'iata muncii. tineri absol-enti cu -i+iuni si as'iratii noi. ada'tate la noile te2nologii folosite%

Bi!liogra#ie:

;;;%2i'o%ro

;;;%+f%ro

;;;%;all7street%ro

23

http://www.hipo.ro/

http://www.zf.ro/

http://www.wall-street.ro/

http://www.hipo.ro/

http://www.zf.ro/

http://www.wall-street.ro/

procesul de recrutare si selectie iosif iurcu munteanu (1)

Documents