7/29/2019 Problematica Pentru Testul Docimologic

1/1

Prelegerile din care sunt formulate subiectele din testul docimologic

Conceptul de conflictDefinitie

Tipuri

Niveluri

Biasurile cognitive n conflict

Comunicare i conflict

BlocajeLimbajul asertiv

Ascultarea activ

Critica

Minciuna

Compliana

Negocierea (Inclusiv trucurile adversarului)

Personaliti dificile

Abordrile conflictului

Metoda victorie-victorie

KAI