prezentarea si evolutia sistemelor erp

PrezentareaPrezentarea şi evoluţia sistemelorşi evoluţia sistemelorEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning

Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

1

Agenda CursAgenda Curs

•• ERPERP:: PlatformePlatforme integrateintegrate pentrupentru afaceriafaceri•• IdeiIdei falsefalse despredespre ERPERP•• BeneficiiBeneficii şişi costuricosturi•• PersonalizareaPersonalizarea platformelorplatformelor integrateintegrate•• PersonalizareaPersonalizarea platformelorplatformelor integrateintegrate•• FuncţionalitateaFuncţionalitatea modulelormodulelor•• ArhitecturaArhitectura ERPERP•• ArhitecturaArhitectura extinsăextinsă aa platformelorplatformelor pentrupentru afaceriafaceri•• ERPERP IIII -- evoluţieevoluţie tehnologicătehnologică


FEAA Iaşi

2

Ce ne aşteaptă odată cu intrarea în Uniunea Europeană?• învierea sau reinventarea afacerilor româneşti• în mod cert trebuie să devenim competitivi• în mod cert trebuie să devenim competitivi• globalizarea informaţională începe la nivelul fiecărei organizaţii


FEAA Iaşi

3

ERP ERP –– un nou mod de viaţăun nou mod de viaţă

o o prezenprezenţă obişnuită în marile corporaţii şi în companiile ţă obişnuită în marile corporaţii şi în companiile multinaţionale,multinaţionale,

un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie în care un subiect extrem de popular (fierbinte), o industrie în care sunt vehiculate sume importante,sunt vehiculate sume importante,

un domeniu care oferă multiple oportunităţi pentru cariera un domeniu care oferă multiple oportunităţi pentru cariera profesională.profesională.


FEAA Iaşi

4

În România vorbim de alfabetizare ERP...

.... în altă parte se schimbă cu repeziciune generaţii de aplicaţii ERP.

Creşterea şi succesul implementărilor ERP în noul mileniudepind de măsura în care suitele tradiţionale se pot extinde depind de măsura în care suitele tradiţionale se pot extinde şi integra module din categoria Customer Relationship

Management (CRM), Supply Chain Management (SCM)sau alte aplicaţii specifice Internet,

Lumea hight-tech evoluează şi trage şi mediul organizaţional după ea...


FEAA Iaşi

5

Ce este ERP?Ce este ERP?

VorbimVorbim dede oo soluţiesoluţie softwaresoftware integrată,integrată, carecareasigurăasigură schimbulschimbul dede informaţiiinformaţii întreîntre toţitoţiangajaţiiangajaţii dindin întreprindere,întreprindere, prinprin creareacrearea şişiangajaţiiangajaţii dindin întreprindere,întreprindere, prinprin creareacrearea şişiexploatareaexploatarea uneiunei bazebaze dede datedate centralizatecentralizate..

ERPERP eliminăelimină barierelebarierele departamentaledepartamentale prinprinintegrareaintegrarea tuturortuturor faţetelorfaţetelor activităţiiactivităţii întrîntr--oosingurăsingură sursăsursă dede informare,informare, accesibilăaccesibilă oricuioricui..


FEAA Iaşi

6

Ce este ERP?Ce este ERP?

ERP sprijinăERP sprijină,, automatizează procesele automatizează procesele eeconomiceconomice,,ERP integrează toate informaţiileERP integrează toate informaţiile,,ERP integrează toate informaţiileERP integrează toate informaţiile,,ERP partajează toate informaţiileERP partajează toate informaţiile..


FEAA Iaşi

7

Definiţii, definiţii... ERP

1. ... pachete de aplicaţii formate din mai multe module care sprijină toate ariile

funcţionale: planificare, producţie, vânzare, marketing, distribuţie, contabilitate,

financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service şi întreţinere, financiar, resurse umane, gestiunea proiectelor, stocuri, service şi întreţinere,

logistică şi e-business. Arhitectura sistemului facilitează integrarea transparentă

a modulelor, asigurând fluxul informaţiilor între toate funcţiunile întreprinderii

într-o manieră transparentă.

2. ... o soluţie software completă şi atotcuprinzătoare pentru o întreprindere.


FEAA Iaşi

8

Definiţii, definiţii... ERP

3 ... o metodă pentru planificarea eficientă şi controlul tuturor resurselor necesare

pentru preluarea, realizarea, expedierea şi contabilizarea comenzilor clienţilor în

firmele de producţie, distribuţie ori servicii.

4. ... un pachet de aplicaţii care promite integrarea completă a tuturor informaţiilor

din cadrul unei organizaţii.

5. ... o bază de date, o aplicaţie, o interfaţă unificată pentru întreaga întreprindere.


FEAA Iaşi

9

CL

FUR

Vânzări şiDistribu ţie

FinanciarContabilitate

Rapoarte ptconducere

Schema conceptuală a unui sistem ERP

LIENŢI

RNIZORI

Distribu ţie

Servicepost-vânzare

Contabilitate

Produc ţie

Stocuri

Baza de dateunică

Personal-SalarizareAplica ţii "front-office" Aplica ţii "back-office"


FEAA Iaşi

10

PROGRAMEBAZE DE DATE

CulegereStocare

Prelucrare

Comunicare

PROGRAMEBAZE DE DATE

CulegereStocare

Prelucrare

Comunicare

Elementele unui sistem ERP

DATE

F U N C Ţ I O N A L I T Ă Ţ I

DATE

F U N C Ţ I O N A L I T Ă Ţ I


FEAA Iaşi

11

De ce ERP?De ce ERP?

din raţiuni tehnologice (cum a fost Y2K)din raţiuni tehnologice (cum a fost Y2K),,din raţiuni competitive (pentru a rămâne între din raţiuni competitive (pentru a rămâne între cei buni)cei buni),,cei buni)cei buni),,din raţiuni de eficienţă şi productivitate (prin din raţiuni de eficienţă şi productivitate (prin reproiectarea proceselor)reproiectarea proceselor),,din raţiuni strategice (ridicarea calităţii sau din raţiuni strategice (ridicarea calităţii sau fidelizarea clienţilor)fidelizarea clienţilor)..


FEAA Iaşi

12

ERP ERP -- o noua fază în evoluţia o noua fază în evoluţia integrării aplicaţiilorintegrării aplicaţiilor

Anii '60Aplicaţii pentru

controlul stocurilor

Anii '70Material Requirements

Planning (MRP)

Anii '80Manufacturing Resources

Planning (MRP II)

Anii '90Enterprise ResourcePlanning (ERP)

Anii 2000Extended ERP

(xRP sau ERP II)

•MRP – un set de tehnici care utilizează inventarul, datele despre stocuri şi programul de producţie pentru a calcula necesarul de materiale, a lansa aprovizionarea şi a urmări asigurareaacestuia pe parcusul procesului de fabricaţie.

•MRP II – planificarea operaţională a necesarului care susţine procesele de producţie, dar şi pla-nificarea financiară, inclusiv elaborarea de scenarii sau simulări “ce-ar fi dacă?”.


FEAA Iaşi

13

AvantajAvantaj Mod de concretizareMod de concretizare

InformaţiiInformaţii dede calitatecalitate BazăBază dede datedate unicăunică (date(date consistenteconsistente şişi corecte),corecte),rapoarterapoarte îmbunătăţiteîmbunătăţite

EvitareaEvitarea redundanţeiredundanţeidatelordatelor şişi operaţiuniloroperaţiunilor

BazaBaza dede datedate unicăunică eliminăelimină operaţiileoperaţiile repetitiverepetitive dedeactualizareactualizare (introducere(introducere şişi modificare)modificare)

ScădereaScăderea timpuluitimpului dederăspunsrăspuns

RapoarteRapoarte şişi informaţiiinformaţii adad--hochoc oferiteoferite dede sistemsistem

AdaptabilitateAdaptabilitate SchimbărileSchimbările înîn proceseleprocesele economiceeconomice sese reconfigureazăreconfigurează


FEAA Iaşi

AdaptabilitateAdaptabilitate SchimbărileSchimbările înîn proceseleprocesele economiceeconomice sese reconfigureazăreconfigureazăuşoruşor înîn sistemulsistemul ERPERP

ScalabilitateScalabilitate StructuraStructura modularămodulară aa sistemuluisistemului faciliteazăfaciliteazăadăugareaadăugarea dede noinoi componentecomponente

SistemSistem dede întreţinereîntreţinereîmbunătăţitîmbunătăţit

ContractulContractul dede întreţinereîntreţinere pepe termentermen lunglung cucu furnizorulfurnizorulERPERP nunu esteeste facultativ,facultativ, cici faceface parteparte dindin proiectulproiectul ERPERP

DimensiuneDimensiune colaborativăcolaborativă ModuleModule precumprecum CRMCRM sausau SCMSCM extindextind şişi deschiddeschidsistemulsistemul cătrecătre furnizorifurnizori şişi clienţiclienţi

DeschidereDeschidere cătrecătre ee--businessbusiness ArhitecturaArhitectura sistemelorsistemelor ERPERP permitepermite integrareaintegrarea noilornoilortipuritipuri dede aplicaţiiaplicaţii ee--businessbusiness

14

Idei false despre ERPIdei false despre ERP

ImplementareaImplementarea unuiunui sistemsistem ERPERP esteeste soluţiasoluţiatuturortuturor problemelorproblemelor uneiunei firmefirme..DacăDacă oo suităsuită ERPERP aa reuşitreuşit lala oo firmă,firmă, atunciatunciDacăDacă oo suităsuită ERPERP aa reuşitreuşit lala oo firmă,firmă, atunciatunciaceeaşiaceeaşi suităsuită areare successucces garantatgarantat lala oo altăaltăfirmăfirmă cucu acelaşiacelaşi profilprofil..FurnizorulFurnizorul ERPERP nene spunespune cece nene trebuie,trebuie, pentrupentrucăcă ştieştie celcel maimai binebine cece înseamnăînseamnă ERPERP..


FEAA Iaşi

15

Ce nu este ERP?Ce nu este ERP?

ERPERP nunu esteeste unun instrumentinstrument magic,magic, carecaretransformătransformă totultotul pestepeste noaptenoapte..transformătransformă totultotul pestepeste noaptenoapte..ERPERP nunu sese vindevinde cucu garanţiagaranţia succesuluisuccesului (se(se potpotciticiti destuledestule istoriiistorii dede implementăriimplementări eşuate)eşuate)..


FEAA Iaşi

16

Dezavantaj Mod de combatere/diminuareMod de combatere/diminuare

Proiecte consumatoare de timp ImplicareaImplicarea activăactivă aa managementului,managementului, obţinereaobţinereaconsensuluiconsensului şişi acceptuluiacceptului generalgeneral

Costuri mari DificilDificil şişi nerecomandatnerecomandat

Neconformitatea modulelor AlegereaAlegerea unuiunui sistemsistem aleale căruicărui arhitecturăarhitectură şişicomponentecomponente corespundcorespund proceselorproceselor economice,economice,culturiiculturii şişi obiectivelorobiectivelor strategicestrategice aleale organizaţieiorganizaţiei

Dependenţa de furnizor AnalizaAnaliza atentăatentă aa celorcelor douădouă alternativealternative:: furnizorfurnizorunicunic sausau maimai mulţimulţi furnizori,furnizori, primaprima însemnândînsemnândimplicareaimplicarea furnizoruluifurnizorului pepe termentermen lung,lung, aa douadouaoferindoferind şansaşansa alegeriialegerii soluţiilorsoluţiilor "best"best ofof breed"breed"

Complexitate SelectareaSelectarea doardoar aa modulelormodulelor carecare suntsunt absolutabsolutnecesarenecesare

Necesitatea extinderii şidezvoltării ulterioare a sistemului

PoatePoate fifi eliminat,eliminat, dardar vava reducereduce potenţialulpotenţialulsistemului,sistemului, carecare vava devenideveni lala unun momentmoment datdatineficientineficient


FEAA Iaşi

17

Beneficiile ERP Beneficiile ERP

integrareaintegrarea datelor,datelor,informaţiiinformaţii înîn timptimp realreal înîn toatetoate ariileariile funcţionale,funcţionale,acurateţeaacurateţea datelordatelor dindin sistemsistem (standardizare)(standardizare)acurateţeaacurateţea datelordatelor dindin sistemsistem (standardizare)(standardizare)disponibilitateadisponibilitatea informaţiilor,informaţiilor, accesacces rapidrapid şişieficient,eficient, cucu obţinereaobţinerea rapoartelorrapoartelor dorite,dorite,impuneimpune aplicareaaplicarea celorcelor maimai bunebune practicipractici..


FEAA Iaşi

18

Caracteristici ERP Caracteristici ERP

structurăstructură modularămodulară;;bazăbază dede datedate unicăunică;;integrareaintegrarea modulelor,modulelor, astfelastfel încâtîncât săsă fiefie asiguratasigurat fluxulfluxul dede datedateîntreîntre module,module, iariar interfaţainterfaţa standardstandard săsă măreascămărească transparenţatransparenţaîntreîntre module,module, iariar interfaţainterfaţa standardstandard săsă măreascămărească transparenţatransparenţaoperaţionalăoperaţională;;flexibilitateflexibilitate –– posibilitateaposibilitatea dede aa adoptaadopta şişi integraintegra soluţiisoluţii

catalogatecatalogate dreptdrept ""bestbest businessbusiness practicespractices"";;exploatareexploatare înîn timptimp real,real, dardar şişi cucu opţiuneopţiune dede prelucrareprelucrare pepeloturiloturi;;deschideredeschidere cătrecătre soluţii/aplicaţiisoluţii/aplicaţii InternetInternet..


FEAA Iaşi

19

Dezavantajele ERP Dezavantajele ERP

Consum mare de timpConsum mare de timp,,Costuri exorbitanteCosturi exorbitante,,Dependenţa de furnizorDependenţa de furnizor,,Dependenţa de furnizorDependenţa de furnizor,,ComplexitateComplexitate,,Nevoia de investiţii pe termen lungNevoia de investiţii pe termen lung..


FEAA Iaşi

20

ERP înseamnă:ERP înseamnă:

echipamenteechipamentesoftwaresoftwareoamenioamenioamenioamenifuncţiunifuncţiuniproceseprocese


FEAA Iaşi

21

Reprezentare sistem ERPReprezentare sistem ERP

C

L

I

Vânzări şi

distribuţie

Front-Office

Financiar-

Contabilitate

F

U

R

N

Back-OfficeRaportări şi analize

I

E

N

Ţ

I

distribuţie

Service şi

întreţinere

Contabilitate

Baza de date

centralăProducţie

Logistică&

Stocuri

N

I

Z

O

R

I

Resurse umane


FEAA Iaşi

22

Costurile ERPCosturile ERP

Costul total depinde de:Costul total depinde de:

mărimea întreprinderii mărimea întreprinderii

complexitatea proceselor economice

numărul de module instalate

metoda de implementareProf.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

23

Costurile ERP Costurile ERP -- O metodă simplă de estimare O metodă simplă de estimare se bazează pe cifra de afaceri anuală a unei firme:se bazează pe cifra de afaceri anuală a unei firme:

ExperienExperienţaţa aa demonstratdemonstrat căcă sumasuma alocatăalocată dede oo firmăfirmăpentrupentru implementareaimplementarea unuiunui sistemsistem ERPERP sese încadreazăîncadrează întreîntre11%% şişi 33%% dindin cifracifra anualăanuală dede afaceriafaceri..11%% şişi 33%% dindin cifracifra anualăanuală dede afaceriafaceri..

AceastăAceastă sumăsumă cuprindecuprinde atâtatât licenţelelicenţele software,software,echipementeleechipementele necesare,necesare, câtcât şişi costurilecosturile dede implementareimplementare şişiadaptareadaptare aa soluţiei,soluţiei, taxataxa dede mentenanţămentenanţă pentrupentru primulprimul an,an,interfaţainterfaţa cucu altealte aplicaţiiaplicaţii –– decideci toatetoate costurilecosturile aferenteaferente unuiunuisistemsistem ERPERP introdusintrodus înîn firmă,firmă, reunitereunite simplusimplu subsub denumireadenumireacostcost totaltotal dede deţineredeţinere (engl(engl.. ""totaltotal costcost ofof ownershipownership““))..


FEAA Iaşi

24

Costurile ERPCosturile ERPAceastăAceastă estimareestimare (procentele(procentele indicateindicate suntsunt ddesprinseesprinse

dindin practicapractica altoraltor implementări,implementări, oo firmăfirmă poatepoate mergemerge şişi pepe44 sausau 55%% dacădacă doreşte)doreşte) esteeste unun reperreper necesar,necesar, maimai alesalesînîn cazulcazul firmelorfirmelor carecare nunu auau experienţeexperienţe anterioareanterioare cucuimplementareaimplementarea dede sistemesisteme informaticeinformatice..implementareaimplementarea dede sistemesisteme informaticeinformatice..


FEAA Iaşi

25


Investiţia iniţială: echipamente + softwareInvestiţia iniţială: echipamente + softwarePregătire şi instruire personalPregătire şi instruire personalConsultanţăConsultanţă

Plaja costurilor: 50.000 USD Plaja costurilor: 50.000 USD -- 100.000.000 USD 100.000.000 USD (software, hardware, servicii consultanţă, training, (software, hardware, servicii consultanţă, training, plata personalului implicat, ca şi a angajaţilor plata personalului implicat, ca şi a angajaţilor temporar)temporar)


FEAA Iaşi

26


SoftwareSoftware: preţul este, de regulă, calculat pe modul (între : preţul este, de regulă, calculat pe modul (între 10,000 şi 100,000 USD)10,000 şi 100,000 USD)EchipamenteEchipamente: în funcţie de infrastructura tehnologică : în funcţie de infrastructura tehnologică existentă şi planurile de viitorexistentă şi planurile de viitorexistentă şi planurile de viitorexistentă şi planurile de viitorConversiaConversia datelor: pot fi preluate din vechiul sistem ori datelor: pot fi preluate din vechiul sistem ori rere--introduse manual în sistemul nouintroduse manual în sistemul nou


FEAA Iaşi

27


Costuri de Costuri de customizarecustomizare\\personalizarepersonalizare (adaptarea la (adaptarea la specific) specific) -- sunt costisitoare pe termen lungsunt costisitoare pe termen lung

Costuri Costuri întreţinereîntreţinere -- contract separat (aprox. 10% din contract separat (aprox. 10% din costul software; include actualizare şi upgrade)costul software; include actualizare şi upgrade)

PregătirePregătire şi şi instruireinstruire personal personal -- se recomandă alocarea se recomandă alocarea a 25% din costul software (10,000 USD/zi !! ex. pentru o a 25% din costul software (10,000 USD/zi !! ex. pentru o solutie din portofoliul SAP)solutie din portofoliul SAP)


FEAA Iaşi

28

Costurile postCosturile post--implementareimplementare

Sunt adesea “uitate” ori subestimate. Includ:Sunt adesea “uitate” ori subestimate. Includ:

ERP nu este o destinaţie, ci o călătorie.

Sunt adesea “uitate” ori subestimate. Includ:Sunt adesea “uitate” ori subestimate. Includ:Help DeskHelp Desk pentru utilizatoripentru utilizatoricursuri de instruire pentru utilizatoricursuri de instruire pentru utilizatoriupgradeupgrade (pentru aplicaţii şi/sau echipamente)(pentru aplicaţii şi/sau echipamente)adaptarea aplicaţiiloradaptarea aplicaţiilor


FEAA Iaşi

29

Exemplu Calcul cost proiect ERPExemplu Calcul cost proiect ERP

Se decide achiziţia următoarelor module:Se decide achiziţia următoarelor module:FinanciarFinanciar--Contabilitate (contabilitate generală, Contabilitate (contabilitate generală, debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de debitori, creditori, mijloace fixe, contabilitate de gestiune)gestiune)Producţie (planificare, programare, operaţional)Producţie (planificare, programare, operaţional)Vânzări (previziuni, comenzi, facturare, analiză)Vânzări (previziuni, comenzi, facturare, analiză)Logistică (gestiune stocuri, aprovizionare)Logistică (gestiune stocuri, aprovizionare)


FEAA Iaşi

30


PreţulPreţul sese calculeazăcalculează înîn funcţiefuncţie dede numărulnumărul dedeutilizatoriutilizatori..DeDe exempluexemplu pentrupentru oo solutiesolutie dindin portofoliulportofoliul SAP,SAP,pentrupentru 5050 utilizatori,utilizatori, costulcostul licenţelorlicenţelor pentrupentru 44 modulemodulepentrupentru 5050 utilizatori,utilizatori, costulcostul licenţelorlicenţelor pentrupentru 44 modulemoduleesteeste 300300..000000 USDUSD.. PentruPentru fiecarefiecare utilizatorutilizator înîn plusplussese taxeazătaxează 55..000000 USDUSD..LicenţeleLicenţele pachetuluipachetului ToolsTools andand UtilitiesUtilities (generator(generator dederapoarte,rapoarte, editoreditor GUI,GUI, configuratorconfigurator aplicaţii,aplicaţii,instrumenteinstrumente drilldrill downdown)):: 3030..000000 USDUSD ((5050 utilizatori)utilizatori)


FEAA Iaşi

31


Costuri consultanţăCosturi consultanţă (economic, tehnic, instructor (economic, tehnic, instructor personal): 4.200 USD/zi SAU 125.000 personal): 4.200 USD/zi SAU 125.000 -- 175.000 175.000 USD cost total.USD cost total.

Costuri personalizareCosturi personalizare -- se evaluează după se evaluează după stabilirea modificărilor necesare.stabilirea modificărilor necesare.

Costuri întreţinereCosturi întreţinere -- 15% din costul licenţelor 15% din costul licenţelor software (upgrade, actualizare şi asistenţă postsoftware (upgrade, actualizare şi asistenţă post--implementare)implementare)


FEAA Iaşi

32

Personalizarea soluţiilor ERPPersonalizarea soluţiilor ERP

Adesea,Adesea, aplicaţiileaplicaţiile nunu sese potrivescpotrivesc perfectperfect cerinţelorcerinţelorbeneficiaruluibeneficiarului şişi suntsunt solicitatesolicitate modificărimodificări..

ModificareaModificarea aplicaţiiloraplicaţiilor esteeste costisitoarecostisitoare (bani+timp)(bani+timp)ModificareaModificarea aplicaţiiloraplicaţiilor esteeste costisitoarecostisitoare (bani+timp)(bani+timp)şişi adeseaadesea sese faceface înîn detrimentuldetrimentul firmeifirmei şişi dindin dorinţadorinţautilizatorilorutilizatorilor dede aa nunu schimbaschimba nimicnimic..

SoluţiileSoluţiile ERPERP suntsunt gânditegândite şişi mulatemulate pepe practicilepracticileeconomiceeconomice celecele maimai eficiente,eficiente, iariar organizaţiileorganizaţiile trebuietrebuiesăsă--şişi reproiectezereproiecteze proceseleprocesele (BPR)(BPR)..


FEAA Iaşi

33

Personalizarea soluţiilor ERPPersonalizarea soluţiilor ERPPrincipiul călăuzitor: “sistemul dorit îndeplineşte cel Principiul călăuzitor: “sistemul dorit îndeplineşte cel

puţin puţin 95% din cerinţele critice95% din cerinţele critice ale organizaţiei?”ale organizaţiei?”De cele mai multe se impune reproiectarea De cele mai multe se impune reproiectarea De cele mai multe se impune reproiectarea De cele mai multe se impune reproiectarea

proceselor (trecând peste protestele oamenilor) şi nu proceselor (trecând peste protestele oamenilor) şi nu modificarea aplicaţiilor!modificarea aplicaţiilor!

((întrîntr--un studiu Forrester Research, doar 5% din firme au un studiu Forrester Research, doar 5% din firme au spus că au modificat aplicaţiile fără să schimbe procesele, spus că au modificat aplicaţiile fără să schimbe procesele, iar 41% au spus că au reproiectat...)iar 41% au spus că au reproiectat...)


FEAA Iaşi

34

Durata unui proiect ERPDurata unui proiect ERP

3 3 -- 12 luni pentru o firmă mică12 luni pentru o firmă mică12 12 -- 14 luni pentru o firmă mare 14 luni pentru o firmă mare 12 12 -- 14 luni pentru o firmă mare 14 luni pentru o firmă mare 3 ani pentru companiile transnaţionale, cu locaţii 3 ani pentru companiile transnaţionale, cu locaţii răspândite geograficrăspândite geografic


FEAA Iaşi

35

Apariţia beneficiilor unui sistem ERPApariţia beneficiilor unui sistem ERP

DupăDupă implementareimplementare urmeazăurmează “perioada“perioada dedestabilizare”,stabilizare”, cece dureazădurează întreîntre 33 şişi 1010 luniluni şişi înîn carecareapareapare chiarchiar diminuareadiminuarea performanţeiperformanţei firmeifirmei..apareapare chiarchiar diminuareadiminuarea performanţeiperformanţei firmeifirmei..


FEAA Iaşi36

Vedere funcVedere funcţională aţională a ERPERP

•• Planificarea producţieiPlanificarea producţiei •• Gestiunea relaţiilor cu Gestiunea relaţiilor cu

Funcţional, modulele ERP acoperă:

•• Planificarea producţieiPlanificarea producţiei•• Gestiunea achiziţiilor Gestiunea achiziţiilor •• Gestiunea stocurilorGestiunea stocurilor•• Interacţiunea cu Interacţiunea cu

furnizoriifurnizorii

•• Gestiunea relaţiilor cu Gestiunea relaţiilor cu clienţiiclienţii

•• Urmărirea comenzilorUrmărirea comenzilor•• Gestiunea financiarăGestiunea financiară•• Gestiunea resurselor Gestiunea resurselor

umaneumaneProf.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

37

Arhitectura sistemului aplicaţiilor Arhitectura sistemului aplicaţiilor de întreprinderede întreprindere

Aplicaţii E-Business

HARDWARE

SISTEM DE OPERARE

PLATFORMA SGBD

Suita ERPFinanciar-Contabil şi/sau Producţie

şi/sau Resurse umane etc.

Alte aplicaţii

economice


FEAA Iaşi

38

Nivelul prezentare Staţii de lucru

Arhitectura cu trei straturi a unui sistem ERP

Server de baze de date

Servere de aplicaţiiNivelul aplicaţiei

Nivelul bazei de dateProf.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

39

FuncFuncţiile celor 3 straturiţiile celor 3 straturi•• NivelulNivelul prezentareprezentare –– constăconstă dindin interfaţainterfaţa graficăgrafică utilizatorutilizator sausau

programulprogramul dede navigarenavigare (browser)(browser) pentrupentru accesareaaccesarea funcţiilorfuncţiilorsistemuluisistemului

•• NivelulNivelul aplicaţieaplicaţie –– cuprindecuprinde regulileregulile afacerii,afacerii, logicalogica şişifuncţiunilefuncţiunile sistemului,sistemului, programeleprogramele carecare asigurăasigură transferultransferulfuncţiunilefuncţiunile sistemului,sistemului, programeleprogramele carecare asigurăasigură transferultransferuldatelordatelor la/dela/de lala servereleserverele dede bazebaze dede datedate

•• NivelulNivelul bazeibazei dede datedate -- asigurăasigură gestiuneagestiunea datelordatelororganizaţiei,organizaţiei, inclusivinclusiv aa metameta--datelordatelor –– celcel maimai adeseaadesea seseregăseşteregăseşte unun SGBDSGBD relaţionalrelaţional dintredintre celecele standardizatestandardizateindustrialindustrial carecare includeinclude şişi unun modulmodul SQLSQL


FEAA Iaşi

40

set de componente principale

♦Nomenclatoare (fişiere de bază) de clienţi, furnizori, personal sub

♦forma unor fişiere care reunesc toate datele de descriere a acestora

♦şi interfaţează cu oricare modul care se serveşte de aceste date;♦şi interfaţează cu oricare modul care se serveşte de aceste date;


FEAA Iaşi

43

Contabilitate generală, numită şi componentă financiar-contabilă,

tocmai pentru că asigură conducerea evidenţei contabile şi gestiunea

financiară.

Funcţionalităţile vizează: automatizarea înregistrării informaţiilor

financiar-contabile preluate din documentele primare,financiar-contabile preluate din documentele primare,

cu preluarea automată a datelor din alte aplicaţii ale sistemului ERP

şi realizarea evidenţei contabile complete, la nivel sintetic şi analitic.


FEAA Iaşi

44

De cele mai multe ori, această componentă acoperă doar cerinţele

contabilităţii financiare, asigurând în primul rând obţinerea documen-

telor contabile de sinteză cerute de legislaţia în vigoare (bilanţul

contabil, raportări de TVA, taxe şi impozite către buget) şi a celor de

Evidenţă contabilă (note contabile, registru jurnal, fişe de conturi, Evidenţă contabilă (note contabile, registru jurnal, fişe de conturi,

registru de casă, jurnale de vânzări şi cumpărări, balanţa de verificare

etc.).


FEAA Iaşi

45

Poate fi completată printr-una de analiză, tip Tablou de bord,

care oferă informaţii privind performanţele firmei.

Pe baza datelor din contabilitate sunt calculaţi diferiţi indicatori ce Pe baza datelor din contabilitate sunt calculaţi diferiţi indicatori ce

ilustrează rezultatele financiare: veniturile şi cheltuielile pe produse/

servicii, situaţia disponibilităţilor financiare ale întreprinderii (analize

de cash-flow) etc.


FEAA Iaşi

46

Încasări-plăţi – gestionează încasările şi plăţile, efectuate pe baza mai

multor tipuri de documente care creează obligaţii de plată sau încasare.

• Sunt urmărite termenele de plată (scadenţele) facturilor şi sunt

întreţinute situaţiile facturilor restante la încasare sau plată.

• Evidenţa multi-valută este asigurată.

• Această componentă poate apare sub forma a două module: • Această componentă poate apare sub forma a două module:

Debitori şi Creditori, care gestionează şi înregistrează

creanţele şi datoriile întreprinderii.


FEAA Iaşi

47

Salarizare – componentă legată adesea de cea de resurse umane,

având ca obiect calculul şi evidenţa salariilor.

• Sunt automatizate calculul taxelor, a contribuţiei la bugetul statului

şi al asigurărilor sociale.

• Date fiind condiţiile diferite în care se calculează salariile în firme,

trebuie să se asigure un grad înalt de parametrizare şi personalizare.


FEAA Iaşi

48

Resurse umane - componentă care sprijină crearea unei politici de

personal, susţinând activităţile de recrutare şi selecţie a personalului,

analiza şi urmărirea forţei de muncă, instruirea şi dezvoltarea

carierelor, crearea unui sistem de apreciere a performanţelor.

• Asigură gestiunea salariaţilor prin stocarea tuturor datelor despre • Asigură gestiunea salariaţilor prin stocarea tuturor datelor despre

aceştia, realizează managementul personalului şi sprijină procesul

decizional.


FEAA Iaşi

49

Planificare producţie – fiecare sistem are o modalitate specifică

pentru identificarea activităţilor de producţie desfăşurate: plan de

producţie, ordin de lucru, comandă etc.

• Planificarea vizează executantul, termenul, articolele de realizat, • Planificarea vizează executantul, termenul, articolele de realizat,

costul programat şi detaliile tehnice.


FEAA Iaşi

50

Imobilizări – gestionează mijloacele fixe, dar şi obiectele de inventar

sau activele necorporale.

• Gestiunea acoperă întreaga durată de utilizarea activului şi se poate

afla în orice moment care este starea acestuia şi operaţiile efectuate

asupra lui (intrare, modernizare, modificare, reevaluare, scoatere din

funcţiune – casare). funcţiune – casare).

• Oferă multiple posibilităţi de calcul şi înregistrare a amortizării

(liniară, degresivă, accelerată).

• Componenta realizează şi contarea operaţiunilor, inclusiv amortizarea.


FEAA Iaşi

51

Urmărire producţie (uneori livrat într-o singură componentă

împreunăcu Planificarea) – înregistrează preluarea notelor de predare

şi a rapoartelor de lucru, analizează şi compară comenzile lansate, oferă

rapoarte cumulate ori detaliate ale producţiei, pe faze ori pe produse/

lucrări, ca şi rapoarte de costuri;.

Gestiune date tehnice – stochează definiţiile şi caracteristicile Gestiune date tehnice – stochează definiţiile şi caracteristicile

tehnice ale produselor şi tehnologiilor de fabricaţie (pentru fiecare

variantă tehnologică se au în vedere planul de operaţii, timpii alocaţi şi

consumul pentru fiecare operaţie).

Planificare necesar de materiale – determină automat cantităţile

♦necesare, pe baza datelor despre procesul de fabricaţie (tehnologia

♦de fabricaţie) şi planul de producţie aprobat.Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

52

Planificare şi urmărire consumuri şi costuri – întocmeşte bonurile

♦de consum şi preia datele despre consumuri de la magazii, centrali-

♦zează aceste date pentru calculul costurilor, generează rapoarte

♦detaliate sau centralizate cu privire la consumurile planificate şi

♦realizate;♦realizate;

Managementul proiectelor – are ca obiect proiectele de investiţii,

activităţile interne sau lucrările efectuate de terţi: planificarea

(bugetarea), finanţarea şi urmărirea executării acestora.


FEAA Iaşi

53

Stocuri – gestiunea cantitativă (controlul automat al nivelului

♦stocurilor, gestiunea tranzacţiilor de stoc: intrări, ieşiri, transferuri,

♦inventar) şi calitativă a stocurilor (garanţie, termene de valabilitate)

♦şi generarea automată a documentelor contabile (note de intrare-

♦recepţie, bonuri de consum, avize de expediţie, note de transfer).♦recepţie, bonuri de consum, avize de expediţie, note de transfer).

Gestiunea depozitelor (inclusă adesea în modulul de Stocuri) –

♦defineşte din punct de vedere organizatoric unităţile de stocare:

♦tipurile de inventar şi subinventar, depozite, magazii, locaţii, modul

♦de localizare a stocurilor.


FEAA Iaşi

54

Aprovizionare (Furnizori) – gestionează procesele de aprovizionare

prin evidenţa cererilor de aprovizionare, a cererilor de ofertă, a ofertelor

de la furnizori şi a comenzilor transmise acestora, ca şi a facturilor

primite.

• Depăşeşte atribuţiile unei aplicaţii de gestiune, fiind un instrument de

optimizare a aprovizionării, care poate determina economii. optimizare a aprovizionării, care poate determina economii.

• Componenta nu poate funcţiona fără informaţiile din fişierele de

furnizori (sunt suite în care acestea două sunt incluse în acelaşi modul).

• De asemenea, Aprovizionare se leagă de componenta Stocuri.

Alte funcţiuni vizează: alegerea celei mai bune oferte, pe baza criteriilor

de preţ, condiţii de plată şi de livrare, urmărirea contractelor încheiate

cu furnizorii pe durate determinate. Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

55

Vânzări – gestionează activităţile specifice procesului de vânzare:

gestiunea clienţilor (foloseşte datele din fişierele de bază), gestiunea

nomenclatoarelor de articole şi preţuri, gestiunea contractelor şi

comenzilor, procesul de livrare şi facturare.comenzilor, procesul de livrare şi facturare.

Transport (Logistică) – permite planificarea şi gestionarea

activităţilor logistice din procesele de vânzare şi distribuţie.


FEAA Iaşi

56

Service/Servicii – urmăreşte garanţiile şi serviciile post-vânzare.

Soluţii specifice fiecărei industrii.Exemplu: aplicaţia Case de marcat este o soluţie destinată controlului Exemplu: aplicaţia Case de marcat este o soluţie destinată controlului

utilizării aparatelor de marcat electronice fiscale


FEAA Iaşi

57

Analiză – componentă care apare sub diferite denumiri (aplicaţiile

complexe din această categorie sunt acum denumite Business Intelli-

gence), destinată analizei datelor din sistem, ca suport în procesul de

luare a deciziilor.

Modulul preia datele din baza de date, realizează diferite analize şi Modulul preia datele din baza de date, realizează diferite analize şi

furnizează informaţiile în forma dorită de utilizator (rapoarte detaliate

ori rezumate, grafice de orice tip). Cele mai puternice opţiuni sunt

analizele multi-dimensionale (OLAP), simulările, scenariile şi

prognozele.


FEAA Iaşi

58

Generator de rapoarte – utilizatorii obţin rapoartele dorite în cadrul

fiecărui modul funcţional folosind datele din baza de date a sist

ERP. Conţinutul rapoartelor (datele, ordinea acestora, nivelurile de

grupare, totalurile sau alte calcule) este specificat de utilizator.


FEAA Iaşi

59

Care este modul obiCare este modul obișșnuit de utilizare a Business Intelligence nuit de utilizare a Business Intelligence întrîntr--o organizao organizațție?ie?

•• BusinessBusiness IntelligenceIntelligence conecteazăconectează persoanelepersoanelepotrivitepotrivite lala informainformațțiileiile potrivite,potrivite, lala momentulmomentul potrivitpotrivit..

•• DeDe exemplu,exemplu, cândcând revizuirevizuiee formularulformularul curentcurent dedeevaluareevaluare financiară,financiară, managerulmanagerul dede vânzări,vânzări, Cristina,Cristina,observăobservă căcă oo anumităanumită regiuneregiune nunu contribuiecontribuie lala felfel dedeobservăobservă căcă oo anumităanumită regiuneregiune nunu contribuiecontribuie lala felfel dedemultmult caca altealte regiuniregiuni..

•• CândCând analizeazăanalizează dateledatele dindin foaiafoaia dede calculcalcul pentrupentruregiunearegiunea carecare contribuiecontribuie maimai pupuțțin,in, observăobservă căcă ooanumităanumită persoanăpersoană dindin departamentuldepartamentul vânzări,vânzări, Ioan,Ioan,areare cifrecifre dede vânzărivânzări subsub mediemedie..

http://office.microsoft.com/ro-ro/products/HA101672581048.aspx?pid=CL100796341048


FEAA Iaşi

60


•• ÎnÎn acelaacelașșii timp,timp, IoanIoan primeprimeșștete prinprin popoșștata electronicăelectronicăunun raportraport dede starestare săptămânalsăptămânal carecare conconțțineine cliencliențțiiiipotenpotențțialiiali dindin regiune,regiune, informainformațțiiii dede fluxflux șșii detaliidetaliidespredespre afacerileafacerile încheiateîncheiate..

•• Apoi,Apoi, IoanIoan deschidedeschide tabloultabloul dede bordbord șșii cautăcautățț șș

țț țț șș

•• Apoi,Apoi, IoanIoan deschidedeschide tabloultabloul dede bordbord șșii cautăcautăinformainformațțiiii despredespre contulcontul săusău celcel maimai maremare șșii vedevededatedate dindin sistemulsistemul dede planificareplanificare aa resurselorresurselor firmeifirmei(ERP)(ERP) corelatecorelate cucu contulcontul respectivrespectiv.. IoanIoan observăobservă căcădimensiuneadimensiunea mediemedie aa afaceriiafacerii salesale esteeste maimai micămicădecâtdecât ceacea aa altoraaltora dindin regiuneregiune..



FEAA Iaşi

61


•• PentruPentru IoanIoan esteeste maimai simplusimplu săsă--șșii deadea seamaseama dede ce,ce, dacădacăfaceface unun picpic dede analizăanaliză „ce„ce arar fifi dacă”dacă”.. AceastăAceastă analizăanaliză constăconstădindin câtevacâteva variabilevariabile carecare determinădetermină numărulnumărul dede cliencliențțiipotenpotențțialiiali necesarinecesari pentrupentru aa atingeatinge mediamedia dede vânzărivânzări dindinfirmăfirmă..

țțțț

firmăfirmă..•• Apoi,Apoi, efectuândefectuând înîn continuarecontinuare analizaanaliza datelordatelor dindin regiune,regiune,

IoanIoan comparăcompară cifrelecifrele dede vânzărivânzări cucu mediilemediile regionaleregionale..•• AdaugăAdaugă maimai multemulte informainformațțiiii carecare aratăarată ratarata dede reducerereducere șșii

adaugăadaugă vizualizarevizualizare pentrupentru aa înînțțelegeelege maimai binebine rezultatelerezultatele..•• ReprezentareaReprezentarea vizualăvizuală aa datelordatelor îiîi aratăarată luilui IoanIoan căcă ratarata dede

reducerereducere esteeste multmult maimai micămică decâtdecât mediamedia pepe regiuneregiune..http://office.microsoft.com/ro-ro/products/HA101672581048.aspx?pid=CL100796341048


FEAA Iaşi

62


•• PrinPrin urmare,urmare, esteeste timpultimpul săsă îiîi comunicecomunice manageruluimanagerului săusău..IoanIoan publicăpublică informainformațțiileiile pepe server,server, programeazăprogramează oo întâlnireîntâlnirecucu CristinaCristina pentrupentru aa discutadiscuta obobțținereainerea aprobăriiaprobării pentrupentrumărireamărirea rateiratei dede reducere,reducere, astfelastfel încâtîncât săsă fiefie maimai competitivcompetitiv șșiioo anunanunțțăă pepe CristinaCristina prinprin colaborarecolaborare onlineonline căcă tocmaitocmai aa

țț

șș

oo anunanunțțăă pepe CristinaCristina prinprin colaborarecolaborare onlineonline căcă tocmaitocmai aapublicatpublicat raportulraportul dede analizăanaliză..



FEAA Iaşi63


•• IoanIoan șșii CristinaCristina sese întâlnescîntâlnesc pentrupentru aa discutadiscuta detaliiledetaliile.. DupăDupăaceea,aceea, IoanIoan alcătuiealcătuieșștete oo notănotă despredespre indicatorulindicatorul dedeperformanperformanțțăă (KPI)(KPI) pepe carecare îlîl dedețțineine pentrupentru regiunearegiunearespectivă,respectivă, iariar CristinaCristina observăobservă adnotareaadnotarea dindin ultimulultimulformularformular dede evaluareevaluare caca mementomemento căcă existăexistă oo nouănouă strategiestrategie

țț șșțț

țț țț

formularformular dede evaluareevaluare caca mementomemento căcă existăexistă oo nouănouă strategiestrategiepentrupentru îmbunătăîmbunătățțireairea rezultatelorrezultatelor luilui IoanIoan șșii rezolvarearezolvareaperformanperformanțțelorelor modestemodeste dede vânzărivânzări..



FEAA Iaşi64

Pentru performanţă, modulele prezentate trebuie să prezinte

următoarele caracteristici:

asigurarea confidenţialităţii, protecţiei şi securităţii împotriva

accesului neautorizat la date. Securitatea este realizată la nivel de accesului neautorizat la date. Securitatea este realizată la nivel de

utilizator, la nivel de sub-componentă şi la nivel de funcţionalitate

(pe operaţii: vizualizare, adăugare, modificare, ştergere);

scalabilitatea, adică posibilitatea de a începe implementarea într-o

configuraţie de bază, adăugând apoi alte module, în funcţie de

resurse şi necesităţi;Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi65

portabilitatea vizează trecerea uşoară de pe o platformă pe alta, în

principal la nivelul aplicaţiilor cu bazele de date;

trasabilitatea asigură urmărirea fluxului unui document prin firmă,

dar şi a tuturor prelucrărilor şi accesărilor aplicaţiei;

securitatea, concretizată într-un sistem coerent şi complet care securitatea, concretizată într-un sistem coerent şi complet care

reglementează drepturile şi restricţiile utilizatorilor pe module,

funcţionalităţi, operaţii, până la nivelul câmpurilor din baza de date;

parametrizarea (proces numit şi personalizare sau adaptare)

permite definirea regulilor şi convenţiilor de bază specifice modului

în care fiecare beneficiar îşi desfăşoară activitatea. Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

66

Arhitectura extinsArhitectura extinsăă

Portal pentru

conducerea executivăTabloul de bord al conducerii

Hardware Reţele SGBD E-mail Porţi Internet

Financiar Distribuţie Resurse umane Producţie

CRM SCM E-Proc. Apl. Web Altele

Depozit de date şi aplicaţii BI

Infrastructura tehnică

Aplicaţii ERP tranzacţionale

Aplicaţii avansate

Depozite trans-funcţionale

Tabloul de bord al conducerii


FEAA Iaşi

67

Module funcţionale SAP R/3 System

Module de bază în structura SAP R/3 SystemModule de bază în structura SAP R/3 System

��FinanciarFinanciar--ContabilitateContabilitate

��Gestiunea proiectelorGestiunea proiectelor��Resurse umaneResurse umane��Planificarea producţieiPlanificarea producţiei��Gestiunea investiţiilorGestiunea investiţiilor

��ControlControl��WorkflowWorkflow��MentenanţăMentenanţă��Gestiunea materialelorGestiunea materialelor

��Gestiunea Gestiunea capitalului fixcapitalului fix

��Soluţii industrialeSoluţii industriale��Managementul Managementul

calităţiicalităţii��Vânzări şi distribuţieVânzări şi distribuţie��TrezorerieTrezorerie

Module în versiunea Internet mySAP.COMModule în versiunea Internet mySAP.COM

��mySAP WorkplacemySAP Workplace��mySAP Supply Chain mySAP Supply Chain

ManagementManagement��mySAP Customer mySAP Customer

Relationship ManagementRelationship Management��mySAP FinancialsmySAP Financials

��mySAP EmySAP E--ProcurementProcurement��mySAP Product mySAP Product

Lifecycle ManagementLifecycle Management��mySAP Business mySAP Business

IntelligenceIntelligence��mySAP Mobile BusinessmySAP Mobile Business

��mySAP Human mySAP Human ResourcesResources

��mySAP MarketplacemySAP Marketplace��mySAP Hosted mySAP Hosted

SolutionsSolutions��mySAP TechnologymySAP Technology

(sursa: www.sap.com)Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

68

Zilele în care întreprinderile erau considerate a fi salvate din punct de vedere IT dacă dispun de pachete ERP au trecut...

Cu ochii spre viitor...Cu ochii spre viitor...

Azi, piaţa ERP este martora a 2 tendinţe majore:

1. cererea crescândă pentru aplicaţii personalizate, verticale şi transversale, astfel încât să fie acoperite toate ariile de desfăşurare a afacerii

2. integrarea în pachetele existente a soluţiilor SCM, CRM şie-procurement Prof.dr. Doina Fotache, suport curs

2008-2009, Informatică Economică, FEAA Iaşi

69

Arhitectura ERP II este mai complexă, bazându-se pe mai multe

straturi tehnice şi funcţionale. Pentru a accentua natura diferită a

noilor sisteme ERP, ele sunt considerate neconvenţionale.

Sistemele ERP convenţionale vizează creşterea flexibilităţii,

transparenţei şi eficienţei proceselor economice din organizaţie. transparenţei şi eficienţei proceselor economice din organizaţie.

Atributul principal al noilor sisteme este colaborarea inter-organizaţio-

nală, în crearea unui lanţ valoric eficient. Dezideratul este crearea

unui "ecosistem" bazat pe colaborare care permite organizaţiilor să

partajeze cunoaştere. ERP II a evoluat odată cu creşterea ponderii şi

dependenţei de bunuri intangibile şi instituirea managementului

cunoştinţelor. Prof.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

70


FEAA Iaşi

71

ERM şi BPI sunt concepte care evidenţiază rolul important al econo-

micului, predominant sau preponderent peste software şi se referă la

ansamblul de tehnici şi instrumente pentru gestiunea resurselor

întreprinderii.

ERP reprezintă doar una din aceste multe resurse ale întreprinderii.ERP reprezintă doar una din aceste multe resurse ale întreprinderii.

Sub forma unei egalităţi am putea scrie

ERM = ERP + funcţiunile economice

BPI = ERP + e-Business+ Knowledge Management.


FEAA Iaşi

72

ERM = integrare + module software funcţionale + funcţiuni economice

Partea funcţională a ERP vizează fluxurile şi procesele economice şi

se regăseşte în module de aplicaţii specializate.

Partea de integrare asigură conectarea, punerea în legătură a funcţiu-Partea de integrare asigură conectarea, punerea în legătură a funcţiu-

nilor economice. Integrarea poate fi privită aici ca o tehnică de comu-

nicare, iar tehnologia are un rol semnificativ în asigurarea ei.

Mijloace obişnuite de realizare a integrării în sistemele ERP sunt:

codul sursă, reţelele locale de calculatoare, Internet, poşta electronică,

protocoale şi baze de date.


FEAA Iaşi

73

ERM este considerată o soluţie completă de întreprindere care constă din sistemul ERP şi activităţile funcţionale care se desfăşoarăîn cadrul fiecărui modul (cu referire la management, decizii, instruire, documentare, comunicare etc.), asigurând îmbinarea instruire, documentare, comunicare etc.), asigurând îmbinarea armonioasă a acestora.


FEAA Iaşi

74

ROL

DOMENIU

FUNCŢIE

Optimizarea întreprinderii Integrarea în lanţuri valorice,posibilităţi collaborative-commerce

Producţie-distribuţie Toate sectoarele/segmentele

Producţie, vânzări şi distribuţie, Procese verticale, transversale,

Aplicaţii ERP clasice versus ERP II

FUNCŢIE

PROCESE

ARHITECTURĂ

DATE

Producţie, vânzări şi distribuţie,procese financiare

Procese verticale, transversale, aplicaţii industriale personalizate

Interne, ascunse Conectare externă inclusiv cea cu furnizorii şi clienţii

Web-aware, închisă,monolitică

Bazată pe web, deschisămodulară

Generate şi consumateintern

Publicate şi partajateintern şi extern

Sursa: Gartner ResearchProf.dr. Doina Fotache, suport curs 2008-2009, Informatică Economică,

FEAA Iaşi

75

ERP II este o strategie competitivă care integrează sistemul ERP

de bază (esenţial) cu soluţii specializate CRM, SCM, BI.

Arhitectura ERP II este mult mai complexă, organizaţia devine o Arhitectura ERP II este mult mai complexă, organizaţia devine o

comunitate socială care adună, sintetizează şi difuzează cunoaştere.


FEAA Iaşi

76

Arhitectura ERP II

SOASOA


FEAA Iaşi

77

Server de aplicaţiiCRM/SCM

Server Web

Portaluri Web

INTER

INTR

Structura unui sistem ERP extins

Server de aplicaţiiERP

Portaluri Web

Server de e-mail

RNET

Browser WebAplicaţii e-mail

Aplicaţii deîntreprindere

Client

RANET


FEAA Iaşi

78

Industrie sector Q

ERP II

EAS

Industrie clasa A

Industrie X

Industrie segment Y

Infrastructură

ERP declaratemoarte

MRP

MRP II

ERP

Extended ERPInfrastructură tehnologică

Funcţionalităţipersonalizate

Conectivitate externăîmbunătăţită

Funcţionalităţiextinse

Trendul aplicaţiilor ERP


FEAA Iaşi

79

1. Anderegg, T., ERP: A-Z Implementer’s Guide for Success, Resource Publishing, 2000

2. Fotache, D., Hurbean, L., Sisteme informatice integrate pentru gestiunea afacerilor – ERP, Editura Economică,

Bucureşti, 2004

3. Hooiman, D., Inventory Planning & Optimization: Extending Your ERP System,

www.technologyevaluation.com, 2003www.technologyevaluation.com, 2003

3. Davenport, T.H., Putting the enterprise into the enterprise system, în Harvard Business Review, nr. 4/1998

4. Hossain, L., Patrick, J.D., Rashid, M.A., Enterprise Resource Planning: global opportunities and challenges,

Idea Group Publishing, 2002

5. Kalakota, R., Robinson, M., e-Business Roadmap for Success, Addison-Wesley, Boston, 1999

6. Surmacx, J., Mix and Match ERP, www.cio.com, 2002

7. Norris, G., s.a., E-Business and ERP: Transforming the Enterprise, J. Wiley & Sons, New York, 2000

8. O'Leary, D.E., Enterprise Resource Planning Systems, Cambridge University Press, 2000

9. Shields, M.G., E-Business and ERP: Rapid Implementation and Project Planning, J. Wiley & Sons, New York, 2000

10. Tadjer, R., Enterprise Resource Planning, în Internetweek, aprilie 1998


FEAA Iaşi

80


FEAA Iaşi

81

Adrese web:Adrese web:http://www.intelligententerprise.comhttp://www.technologyevaluation.comhttp://www.2020software.com/


FEAA Iaşi

82

prezentarea si evolutia sistemelor erp

Documents