sisteme erp sap

Download Sisteme Erp Sap

If you can't read please download the document

Upload: scripcari-ioana

Post on 04-Jul-2015

1.840 views

Category:

Documents


15 download

TRANSCRIPT

.

1

Cuprins:1.1 Scurt istoric.....................................................................................................................3 1.2 Metodologii eficiente de implementare a unei soluii ERP/CRM........................................4 1.3 Ct de profitabil este o soluie ERP/CRM?......................................................................6 1.4 Piaa ERP.......................................................................................................................9 1.5 Scurt descriere a principalilor furnizori de soluii ERP....................................................131.5.1 SAP..................................................................................................................................................13 1.5.2 Oracle.............................................................................................................................................14 1.5.3 Baan................................................................................................................................................15 1.5.4 Siveco Romnia...............................................................................................................................15 1.5.5 AIS - Advanced Integrated System .................................................................................................17

CAPITOLUL II. PREZENTARE S.C. ELECTRICA S.A............................................................21 2.1 Scurt istoric al S.C. Electrica S.A....................................................................................21 2.2 Cadrul general de organizare al sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electrice.....22 2.3 Structura organizatoric a sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electrice.............23 2.4 Obiectul de activitate al sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electrice................24 2.5 Indicatori economici......................................................................................................27 CAPITOLUL III. IMPLEMENTAREA SISTEMULUI ERP-SAP R/3 N S.C. ELECTRICA S.A.....30 3.1 Despre soluia ERP -,,SAP R\3.....................................................................................30 3.2 Premizele implementrii SAP R/3..................................................................................313.1.1 Etape n procesul de pregtire a datelor n vederea prelurii lor n sistemul R/3.........................33 3.1.2 Procedura de curare a datelor....................................................................................................35 3.1.3 Procedura de pregtire a datelor...................................................................................................36 3.1.4 Procedura de verificare a datelor..................................................................................................37 3.1.5 Procedura de validare a datelor.....................................................................................................37

3.3 Prezentare general sistem SAP R/3...............................................................................38 TIPRIRE DIN SISTEMUL SAP R/3........................................................................................41 3.4 Prezentare general modul FI.........................................................................................54 3.5 Sistemul de module pe care le acoper soluia ERP SAP R\3...........................................57 3.6 Elemente de cost...........................................................................................................60 CAPITOLUL. IV. PREZENTAREA MODULULUI GESTIUNEA MATERIALELOR................61 4.1 Date de baz.................................................................................................................634.1.1 nregistrri de baz........................................................................................................................634.1.1.1 Structura informaiilor............................................................................................................................63 4.1.1.2 Codificarea materialelor.........................................................................................................................64 4.1.1.3 Tip de material........................................................................................................................................65

4.1.2 Date de baz de furnizor.................................................................................................................68

4.2 Aprovizionare...............................................................................................................704.2.1 Aprovizionarea cu materiale i servicii externe.............................................................................704.2.1.1 Cerere de ofert / Oferta.........................................................................................................................73 4.2.1.2 Contracte de aprovizionare.....................................................................................................................75 4.2.1.3 Intrri de bunuri......................................................................................................................................78 4.2.1.4 Ieiri de bunuri .......................................................................................................................................83 4.2.1.5 Transferul de stoc...................................................................................................................................83 4.2.1.6 Verificarea facturii..................................................................................................................................87 4.2.1.7 Inventarul fizic.......................................................................................................................................91

CONCLUZII I PROPUNERI.................................................................................................94 BIBLIOGRAFIE:....................................................................................................................96 2

CAPITOLUL I. NOIUNI INTRODUCTIVE1.1 Scurt istoricSoluiile ERP se refer la managementul resurselor de ntreprindere, fiind centrate de diverse modele de afaceri care s-au dovedit de succes pe plan internaional. Din anul 1960, cnd a aprut pentru prima data conceptul de MRP (Material Resource Planning), cuprinznd doar un mecanism de calcul al necesarului de materiale, conceptul a suferit schimbari i a evoluat n sistemul ERP de azi, precum i n sistemele ERP de mine. n anii 80 s-a incorporat planificarea la MRPII, iar n anii 90 s-a introdus ERP (Enterprise Resource Planning), care a fost extins n domeniul finantelor, resurselor umane i previziunilor. n prezent ERP-urile se extind pentru a include i supply chain management (SCM) - e-business i managementul relaiilor cu clienii (MRC). n zilele noastre, companiile sunt obligate sa gaseasca cele mai bune ci pentru a furniza produse i servicii de cea mai buna calitate. Un ERP integreaza informaiile utilizate de catre funciile i departamentele unei companii: finane, distribuie, resurse umane, gestiunea calitaii, raportarea sau monitorizarea, structurndu-le ntr-un sistem coerent i unitar. n anii 90 tot mai muli manageri au neles necesitatea abordrii unei soluii unitare pentru administrarea eficient a companiei. Soluia pentru aceste cerine a fost software-ul ERP (Enterprise Resource Planning), care are rolul de a integra punctele cheie ale unei afaceri i de a oferi o perspectiv global a ceea ce se ntmpl n cadrul structurii organizaionale. La fel, CRM (Customer Relationship Management), c strategie utilizat pentru dezvoltarea unei conexiuni strnse ntre producator i client, constituie motorul unei afaceri de succes. Este evident, asadar, c un business infloritor, care, prin cumulare, genereaz o stare economica prosper, nu poate fi conceput fr o bun planificare i organizare a resurselor interne ale intreprinderii sau a relaiilor cu clienii. ERP devine tot mai complex i astfel au aprut noi abrevieri, derivate din ERP : SRM (Supplier Relationship Mangement)-managementul relaiei cu distribuitorii, SCM (Supply Chain Management)managementul lanului de distribuie sau PLM (Product Life-Cycle management)managementul ciclului de via al produsului. ERP este o aplicaie multi-modular care integreaz procesele economice i optimizeaz resursele disponibile ale ntreprinderii. ERP nu este un instrument magic, care transform totul peste noapte. ERP nu se vinde cu garania succesului (se pot citi destule istorii de implementri euate). Chiar dac piaa romaneasc a soluiilor ERP nu este foarte dezvoltat, aa cum reiese i din studiul IDC, este indubitabil interesul crescnd al companiilor, indiferent de mrimea acestora, pentru administrarea riguroasa, analitic i eficienta a tot ceea ce nseamna resurs a intreprinderii - producie, resurs uman, volum de vnzri, contabilizarea finanelor, dar i tot ceea ce implica relaia cu clienii, cu furnizorii, marketing, imagine. Aceasta deoarece managerii au ineles c succesul afacerii depinde, aa cum este firesc, de folosirea metodelor moderne de administrare a resurselor companiei, ecuatie n care pionul principal este calculatorul, prin facilitaile pe care le ofer un software adecvat. Pentru a se oferi o imagine a ceea ce nseamn abordarea eficient a unei soluii ERP, a modului n care se poate recupera investiia ntr-o astfel de aplicaie software, dar i care este rolul departamentului IT n reuita implementrii soluiei, s-a apelat la experiena n domeniu a unora dintre principalii furnizori de soluii ERP/CRM pe piaa romneasc. 3

1.2 Metodologii eficiente de implementare a unei soluii ERP/CRMCeea ce urmrete oricare dintre firmele furnizoare de soluii ERP/CRM este, firesc, s catige de partea sa ct mai muli clieni i dac se poate, ct mai importani. Pentru aceasta, la fel de firesc, trebuie ctigat ncrederea beneficiarilor i acest lucru ncepe cu procesul de implementare a soluiei. Managerii nteleg cu uurina c abordarea unei soluii ERP este o investiie n creterea eficienei, dar nu toi realizeaz schimbarea organizaional pe care o implic aceast implementare, att la nivelul top-managementului, ct i al departamentelor vitale ale companiei. Acesta este motivul pentru care Scala Business Solutions acord o importan deosebit momentului implementrii, utiliznd o metodologie special creat pentru a susine companiile n aceast tranziie: ''Pentru c o soluie ERP/CRM s fie implementat rapid i s ruleze eficient este necesar ca furnizorul s poat oferi un ritm al implementrii personalizat, urmrind n acelai timp, pe baza unei metodologii ce i-a dovedit valoarea n timp i n sute de alte proiecte, nite obiective bine definite i comensurabile. i, poate cel mai important aspect ce trebuie luat n calcul, echipa de consultant a furnizorului trebuie s fie alcatuita din profesioniti cu experien ndelungat care, n afar de cunoasterea profund a produsului, este necesar s aiba i cunotine despre mediul de afaceri, care s le permit s neleag specificul fiecrui client n parte i sa ofere soluii personalizate unor cerine speciale''. Foarte asemntor este i punctul de vedere al managementului de la LLP Bucharest, care consider c succesul implementrii unei soluii ERP/CRM rezid n capacitatea de a rspunde n cunotin de cauz ntrebarea multipl: ''Ce, cum, cu cine implementez?''. Dintre aceste elemente, ponderea n succesul implementrii este de 40% pentru soluia propriu-zis i caracteristicile sale pur tehnice i funcionale, n timp ce integratorului i revin 60%. Cu alte cuvinte, ''implementatorul i experiena acestuia (sau, dimpotriv, lipsa ei) reprezinta factorul determinant al succesului unui proiect, cu accentul pus pe urmtoarele aspecte: urmrirea a cel putin doua proiecte realizate de acesta i discuii directe cu beneficiarii, gradul de specializare pe respectiva soluie ERP a implementatorului, experiena consultanilor de implementare'' Suita de aplicaii ERP continut n pachetul integrat SIVECO Applications inglobeaza expertiza acumulata n cei 10 de ani de activitate de ctre specialitii din cadrul companiei: produsul este permanent actualizat, innd cont de solicitarile clienilor, de modificrile ce intervin n legislatia intern i international, precum i de mediul de afaceri din Romnia. Flexibilitatea produsului este pus n evident de posibilitatea de reproiectare rapid a fluxurilor informatice la implementare, ceea ce permite punerea la dispoziia clienilor de soluii ''croite'' pe condiiile concrete ce in cont de derularea proceselor interne i a relaiilor cu partenerii lor de afaceri. Aadar, respectarea condiiilor specifice ale clienilor la implementarea unei soluii ERP face parte din politica de companie a SIVECO Romnia. Iat ns c pe o cu totul alt poziie se situeaz o companie multinaional, cu o experien de 30 de ani n dezvoltarea de soluii pentru e-business, cum este SAP: ''Dac se dorete ca o soluie ERP/CRM s fie implementat rapid, atunci trebuie evitat parcurgerea unor pai aa-zii standard ca, de exemplu, definirea cerinelor, proiectarea soluiei, dezvoltarea specificaiilor etc. Toate aceste etape sunt mari consumatoare de timp i, n plus, conduc la o soluie extrem de personalizat, dificil de ntretinut ulterior''. Totui, practicile moderne de afaceri oferite de SAP pentru fiecare domeniu de activitate fac posibil ca implementarea unei soluii SAP sa garanteze o rulare eficient i la standarde internaionale. 4

Metodologia de implementare ''fast-forward'' oferit de Oracle este bazat pe instalarea unor module sau pachete de aplicaii pentru arhitecturi care permit standardizarea i soluii cu caracteristici repetitive. Politica companiei de implementare a unei soluii ERP/CRM const n integrarea tuturor proceselor de business ntr-un sistem unitar, bazat pe o arhitectur robust i o baz de date centralizat, scopul fiind obinerea unei cote ridicate de profitabilitate. n ceea ce privete rapiditatea implementrii unui sistem ERP/CRM, ''durata de implementare poate varia de la cteva sptmni la civa ani, n funcie de complexitatea proiectului, existena unui sistem anterior, numarul de module alese pentru implementare, interoperabilitatea cu alte sisteme, experiena echipei, tipul i calitatea serviciilor asigurate de furnizorul software sau de integrator''. Cu o experien de 8 ani n implementarea de soluii ERP, Crescendo International apreciaz c este vorba, n primul rnd, de un transfer de tehnologie i de ''know-how''. Acest din urm element constituie valoarea adugat, coninnd analiza de business, modelarea proceselor de intreprindere, definirea, realizarea i testarea solutiilor. Specialitii de la Crescendo Internaional consider c n implementarea unei soluii ERP trebuie luate n calcul urmtoarele aspecte: Implementarea soluiei ca proiect, agreat de ambele prti; Capacitatea i disponibilitatea clientului de a asigura: * implicarea direct a managementului (top, middle) * resursele necesare derulrii proiectului (un manager de proiect i echipa de implementare cu un timp dedicat proiectului de 20% - 40% din timpul de lucru efectiv); * acces la experiena de management i operaionala a clientului pentru fiecare arie funcionala abordat; Implicarea direct a managementului n stabilirea obiectivelor i urmrirea atingerii lor. Alegerea unui partener (furnizor al soluiilor ERP) care s rspund la urmtoarele cerine: * s aib experian verificat (cel puin 10 sisteme implementate n ara); * s aib experien i capacitatea necesare proiectrii i realizrii modificrilor soluiei standard la cerinele obiective ale derulrii afecerii. Existena unei metodologii verificate de implementare, cu respectarea de ctre compania client a fazelor i etapelor recomandate. Implicarea managerului beneficiar n procesul de implementare a unei soluii ERP, cu acceptarea schimbrilor aferente la toate nivelurile, precum i definirea exact a echipei de proiect a utilizatorului sunt elemente care fac parte i din politica de implementare ERP abordat de CRIsoft, premise pentru o eficien maxim n exploatare.

5

1.3 Ct de profitabil este o soluie ERP/CRM?Chiar dac abordarea soluiilor de tip ERP/CRM nu numr prea muli ani trecui, a fost posibil realizarea unor studii care s monitorizeze timpul i gradul de realizare a obiectivelor iniiale, precum i capacitatea de recuperare a investiiei ntr-o astfel de aplicaie. Mihai Chiria, director general la LLP Bucharest, spune c un studiu recent releva faptul c la un an dup terminarea proiectului, 40% dintre firmele care au implementat o soluie ERP, nu au reuit sa-i ating obiectivele iniiale propuse la nceperea proiectului. n ceea ce privete rata de recuperare a investiiei (ROI - return on investment), n cazul unei soluii ERP/CRM cu costuri totale de 50.000 USD i care reuete sa-i amortizeze n ntregime costul pe parcursul unui an de la darea n funciune prin economii, reduceri de costuri sau creteri ale veniturilor ROI ar trebui s fie de 100%. ''n practic, v pot spune c am ntlnit situaii (destul de rare, totui) n care unii dintre clienii notri au atins, n urma implementrii SunSystems, un ROI de aproape 200%, ceea ce este, evident, un fapt remarcabil. Cu toate acestea, cred c pentru o implementare tipica ERP, un ROI mediu ar fi n jur de 30% - 50% pe an.'' Conform Gartner Group, pentru sistemele complexe de tip ERP, cel mai bun raport ntre investiia iniial i restul cheltuielilor - meninerea n via, adaptarea i dezvoltarea sistemului - este de 38%. Implementrile ROMSYS de astfel de sisteme din ultimii trei ani au aproximat un excelent raport de peste 70%. Laura Lazaroiu, Director de Marketing la ROMSYS, precizeaza c n elaborarea unor calcule de eficien este esenial a se cunoate, gestiona i reduce costurile cu aplicaia, infrastructura, comunicaiile, munca vie, alte costuri, ntr-un cuvnt TCO (Total Cost of Ownership - cheltuielile cu sistemul ERP/CRM pe tot ciclul cursului util i activ de via al acestuia). Eficiena sistemului informatic i rata de recuperare a investiiei (ROI - Return Of Investment) sunt subordonate necesitaii de business n folosirea unor astfel de sisteme, de presiunea mediului competiional, de gradul de organizare al organizaiei. dac n faza iniiala recuperarea investiiei reprezint mai mult o lista de beneficii care justific investiia, pe parcursul implementrii (pe msura ce modelul prinde contur i baza de date este populat) apar elemente clare de eficien, ns greu de cuantificat (acces rapid la date, acuratee, consisten, proceduri standardizate etc.). Elemente de eficien cu criterii mai clar cuantificabile apar o dat cu exploatarea curent. Cu ct perioada de implementare este scurtat, sistemul acceptat i alimentat cu date, cu ct sunt mai puine intreruperi n exploatare i cheltuieli ulterioare ce depesc cuantumul normal al mentenanei, cu atat vorbim de o rat mai buna a investiiei. De regula, pentru sistemele de tip ERP/CRM calculele se fac pe un orizont de via de 3 - 5 ani. Investiia ntr-o soluie ERP/CRM tinde s devin o cerin critic att pentru controlul i managementul profesional al unei afaceri, ct i pentru ocuparea i meninerea unei poziii privilegiate n pia. Beneficiile obinute prin implementarea unei soluii ERP/CRM sunt de cele mai multe ori intangibile necuantificabile n cifre, dar, cu toate acestea, uor observabile n evoluia companiei. Stefan Baciu, Marketing & PR Coordinator SCALA, consider c ''investiia ntrun sistem ERP/CRM elimin munca redundana, fluentizeaz fluxurile de informaie, permite reacii rapide la cerinle pieei, susine luarea unor decizii strategice, apropie compania de clienii si, eficientizeaz n ansamblu majoritatea activitailor, de la cele financiar-contabile pn la cele de marketing i client services''. Adevrul este c toate aceste beneficii ''nevzute'' ar trebui s fie n general msurabile, de exemplu: o reducere a costurilor de producie cu 10% sau o cretere cu 25% a eficienei activitii departamentului financiar-contabil. ''Din pcate, n Romnia o astfel de cuantificare a obiectivelor lipsete de cele mai multe ori, cu consecine negative pentru 6

client'' , precizeaza Mihai Chirita. Domnia sa considera c una dintre condiiile importante pentru ca un client s obin un ROI semnificativ este aceea de a avea o echip intern puternic pentru ntreinerea aplicaiei, precum i o disciplin strict privind utilizarea corect a sistemului de ctre toi utilizatorii, ceea ce conduce implicit la un grad mare de acuratee a datelor, tiut fiind c pentru conducerea eficient a afacerii cu ajutorul unui sistem ERP, datele de intrare trebuie s fie corecte n proporie de 98%. n concepia ORACLE, Return on Investment (ROI) este un factor important care trebuie luat n calcul la alegerea unei soluii pentru orice proiect tehnologic. n cazul sistemelor informatice, acest factor devine critic, prin prisma implicaiilor majore pe care le poate avea insuccesul unui proiect. Radu Crahmaliuc, Marketing representativ Oracle, consider c ''alegerea unor aplicaii disparate, avand c prim criteriu preul de achiziie, nu este recomandat. Cele mai ieftine soluii nu asigur returnarea rapid a investiiei dect n situaiile extrem de simple. n situaiile reale, modul de proiectare a unei arhitecturi unice, alegerea unor module sau pachete de aplicaii integrate, accesul deschis asigurat de tehnologiile Internet i calitatea serviciilor asigurate sunt principalele elemente care contribuie la reducerea timpului de returnare a investitiei. Alegerea unor metodologii de implementare fast-forward sau utilizarea infrastructurii sistemului n regim de outsourcing pot contribui la obinerea unor indici ROI extrem de spectaculoi. Conform unui recent studiu NetLedger, o companie mic sau medie care implementeaz pachetul Oracle Small Business Suite poate obine economii medii anuale de 17.000 USD, cu un factor ROI potenial de peste 1.700%''. Avnd n vedere complexitatea soluiilor ERP oferite de SAP, Valentin Tomsa, director SAP Romnia, apreciaz c ''rata de recuperare a investiiei este cu atat mai mare cu cat soluia va acoperi ct mai multe dintre domeniile unei intreprinderi. De asemenea, aceasta depinde i de modul n care instituia a fost administrat pn la momentul implementrii soluiei ERP/CRM. i, evident, depinde de fiecare industrie n parte''. Ioan Stefu, Sales Assistent la CRIsoft, este mai concret: ''Investiia ntr-o soluie CRIsoft Organization Server (CROS) se recupereaz ntre 6 luni i un an, n funcie de cerinele specifice, de natura activitaii, de implicarea conducerii, de respectarea standardelor''. Importana este consilierea beneficiarului, nc din timpul discuiilor comerciale sau imediat dup nceperea implementrii, despre modul de exploatare optim al programelor CRIsoft i care sunt fluxurile de proces care pot s fie influenate major de soluia integrat CRIsoft. Chiar dac Octavian Maraescu, CRM Project Manager la SOFTWIN, este de acord cu rezultatele studiului ''Customer Marketing Institute'', conform cruia creterea EBDITA dup o implementare a unui sistem CRM ar trebui s fie echivalent cu o cretere a profitului de 10%, far o cretere corespunztoarea costurilor de marketing i de vnzri, totui, domnia sa recunoate c este foarte dificil de dat un ''verdict'': ''n primul rnd, aceste date sunt n general confideniale. n al doilea rnd, exist companii care au raportat recuperarea a peste 80% din investiei nc din primul an, dar exist i companii care au recuperat doar 20% din investiie. Depinde de mrimea companiei de ct de bine a reuit implementarea, de condiiile economice etc.'' . n general, implementarea unei soluii CRM conduce la creterea vnzrilor cu 10%-15%. Comparnd valoarea investiiei cu profitul suplimentar pe care l aduce aceast cretere a vnzrilor, companiile ii pot forma o idee privind timpul necesar pentru a-i recupera investiia. n aceeai ordine de idei, Mariana Brbuoiu, Director Adjunct Departamentul ''Aplicaii Software'' Crescendo Internaional, apreciaz c ''n general, ciclul de implementare a soluiilor este variabil, dup cum variabila este i rata de recuperare a investiiei. Din experiena noastra, ciclul de implementare poate dura ntre 4 i 8 luni, iar recuperarea investiiei se poate realiza ntr-un an'' . Domnia sa considera c paii de urmat pentru atingerea obiectivului propus la implementarea unei soluii ERP sunt, din punct de 7

vedere tehnic, cei ai metodologiei utilizate.Metodologia utilizat de CRESCENDO cuprinde, pentru implementarea sistemului MFG/PRO, urmatoarele faze: 1. Definirea cerinelor afacerii: n aceast faz sunt analizate i stabilite scopul i obiectivele afacerii pentru proiect. Opional, se pot prevedea indicatorii de performan. 2. Alocarea resurselor i planificarea proiectului: este stabilit managerul proiectului i echipa nucleu. De asemenea, sunt puse la punct resursele cheie, facilitaile, strategiile i planurile necesare bunei desfaurri a proiectului. 3. Realizarea prototipului: sunt testate atat soluia ERP, cat i procesele vechiului i noului sistem, pentru a determina viabilitatea i performana acestora. Sunt precizate adaptrile software-ului la cerinele clientului. 4. Pregtirea sistemului: are loc revizuirea, verificarea i documentarea procesului afacerii. Sunt realizate, testate i acceptate adptarile software la cerinele beneficiarului. La finalul acestei faze, este realizat instruirea utilizatorilor cheie pentru rularile solicitate de sistemul-pilot. 5. Staia-pilot: sistemul este testat i verificat de utilizatorii cheie i finali pentru a se asigura c toate aspectele derulrii afacerii au fost precizate i rezolvate adecvat. 6. Implementarea: acum are loc instruirea utilizatorilor finali pentru insuirea noului proces al afacerii i a MFG/PRO, n vederea pregatirii trecerii la utilizarea real a noului sistem. 7. Inchiderea proiectului: are loc o revizuire a proiectului pentru a determina dac au fost atinse obiectivele stabilite ale afacerii. Opinia general este c rata de recuperare a investiiei pentru o soluie ERP/CRM constituie un element care trebuie calculat anterior deciziei de achizitionare a soluiei respective, chiar dac reprezint un calcul estimativ, precizia depinznd de numeroi factori, muli dintre ei greu de cuantificat. Jan Marian Ionita, Consultant la ALGORITMA.ERP, vine cu un exemplu care susine afirmaia de mai sus: ''Utilizarea aplicaiilor de Supply Chain Management poate conduce la avantaje competitive cum ar fi scderea stocurilor (valoarea n zile) sau a costurilor de aprovizionare. Acestea ns depind n limite foarte largi, n primul rnd, de la o vertical la alta (88 de zile pentru telecom faa de 47 n chimie - pentru stocuri sau 8,58% n industrial fa de 1,37% n chimie) pentru media pe ramura. Pornind de la acest exemplu, calculul ROI va fi i n continuare afectat de dimensiunile intreprinderii, o reducere de la 78 (valoarea medie pe verticala industrial) la 18 (valoarea intreprinderilor cu cele mai bune performane n acelai domeniu) a numarului de zile n stoc, n valori absolute, cu siguranta va nsemna cu totul altceva pentru o intreprindere de marime medie din Romnia (cu o cifra de afaceri de cteva zeci de milioane de dolari) sau o companie tot de mrime medie dintr-o ar dezvoltat (cu o cifr de afaceri de cel puin 10 ori mai mare)'' De aceea, statisticile realizate pe eantioane de companii care au implementat diverse soluii n diverse medii economice nu pot fi extrapolate fr riscuri majore n cazul intreprinderilor romneti. Este tot att de adevrat c pentru o intreprindere romneasca aflata la inceput de drum ntr-o economie de piata implementarea unei soluii ERP, prin contactul cu cele mai noi metode i practici de business, consacrate de mult pe plan mondial i induse de utilizarea unei soluii ERP pot aduce i avantaje necuantificabile nebanuite.

8

1.4 Piaa ERPn ultimii zece ani piaa ERP a avut o evoluie destul de spectaculoas, astfel c n anul 1993, investiiile privind implementarea sistemelor ERP erau n jur de 319 milioane de dolari, ajungnd ca n anul 2003 ele s creasc n jurul valorii de 28 de miliarde de dolari.30 25 20 15 10 5 0 0,319 Miliarde $ 28 Miliarde $ in in 1993 2003 Evolutia sistemelor ERP in ultimii 10 ani

(sursa: PricewaterhouseCoopers) Figura nr. 1.1 Evoluia sistemelor ERP n ultimii zece ani

9

n Europa Central i de Est pricipalii furnizori de soluii ERP, CRM i SCM sunt SAP, Oracle si Navision urmai de Scala, BAAN si alii. SAP conduce detaat n furnizarea att a soluiilor ERP ct i a soluiilor CRM si SCM, cota sa de pia fiind n jurul valorii de 40%.

Figura. nr 1.2 Cota de pia n soluii ERP n Europa Centrala i de EST la sfritul anului 2003

Figura.nr. 1.3 Cota de pia n soluii CRM n Europa Centrala i de EST la sfritul anului 2003

10

5 0

Fig.nr. 1.4 Cota de pia n soluii SCM n Europa Centrala i de EST la sfritul anului 2003 Sursa: Arthur Andersen n Romnia n ultimii ani, tot mai multe ntreprinderi au apelat la implementarea de sisteme ERP datorit impactului pe care acesta l-a avut asupra cifrei lor de afaceri. Acest lucru a condus la creterea venituri marilor furnizori de soluii ERP. Tabel nr.1.1 Ierarhizarea furnizorilor de soluii ERP dup veniturile obinute.Furnizor ERP Ven. Prod. Total Ven. Oracle SAP JD Edwards Baan Intentia PeopleSoft QAD MAPICS Symix $2.7Md $2.6Md $944M $430M $395M $301M $235M $151M $136M $9.3Md $5.2Md $944M $635M $395M $4.1Md $235M $151M $136M

Sursa: www.manufacturingsystems.com

11

4 5 4 0

ntreprinderi din domenii diferite au adoptat implementarea sistemelor ERP pentrumbuntirea activitilor de la nivelul principalelor procese economice. Veniturile obinute n urma implementrii demonstreaz eficiena soluiilor ERP.n continuare sunt prezentate cteva reuite n domeniu. Tabel.nr. 1.2 Proiecte de succesNumele Companiei Venituri Dr. Pepper Bottling Co. $500 Milioane of Texas GTE Telephone $22 Miliarde Operations Nucraft Furniture $20 Milioane George P. Johnson Gas Research Institute Alpine of America Smith International Large Food Processor Electromatic Products Akebono America Dunsirn Industries Advance Drainage Systems Showa Aluminum Corporation $100 Milioane $180 Milioane $300 Milioane $1.3 Miliarde $3.8 Miliarde $70 Milioane $20 Milioane $45 Milioane $250 Milioane $120 Milioane Domenii Imbuteliere bauturi Servicii telefonice locale Fabrica de mobila Fabrica de jucarii Cercetare Componente automobile Prelucrare carburanti Industria alimentara Componente automobile Fabrica piese automobile Papetarie Sisteme de drenaj Componente de masini Software SAP SAP BaaN BaaN Procese/Module Finantare,Inventar,Productie Finantare Finantare,Distributie, Productie Finantare,Distributie, Productie

PeopleSoft Finantare Proiecte Oracle Oracle JDE QAD QAD QAD SSA SSA Finantare, Distributie Finantare Finantare, Vanzari, Stocuri Finantare, Distributie, Productie Finantare, Distributie, Productie Finantare, Distributie, Productie Financial, Distribution, Manufacturing Financial, Distribution, Manufacturing

12

1.5 Scurt descriere a principalilor furnizori de soluii ERP1.5.1 SAP SAP AG, companie german cu sediul central n Walldorf, este a treia companie de software din lume ca mrime i cea mai mare companie din lume n domeniul produselor software inter-enterprise. Systems, Applications, Products (SAP) produce, pe lng soluiile integrate inter-enterprise, i soluii de colaborare e-business pentru toate categoriile de industrie i pentru toate pieele majore. Fondat n 1972 de cinci ingineri de sistem, foti angajai IBM, SAP are acum peste 28.000 de angajai n mai mult de 50 de ri, echipa de dezvoltatori depind 5.400 de angajai n toat lumea. Nu mai puin de 18.000 companii din peste 120 de ri i administreaz afacerile folosind SAP. SAP i tranzacioneaz aciunile la cteva burse din lume, inclusiv la Bursa de la Frankfurt i la cea de la New York (NYSE). SAP AG, lider mondial n furnizarea de soluii software pentru afaceri, pentru ntregul an 2003, venitul operational a atins cifra record de 1,7 miliarde euro (2002: 1,6 miliarde euro), ceea ce a reprezentat o cretere cu 6 la suta n comparaie cu anul anterior. Pe baza veniturilor din licene, compania a atins o cot de pia la nivel global (calculat n raport cu cei patru mari competitori ai si: Oracle, PeopleSoft, Siebel i i2) de 59 la sut la sfritul celui de-al patrulea trimestru al anului 2003, fat de 51 la sut la sfaritul celui de-al patrulea trimestru al anului 2002. n Statele Unite, SAP a obinut o cifra de afaceri solid n anul 2003, realiznd creteri substaniale att la nivelul veniturilor obinute din vnzarea de licene de software, ct i al cotei de profitabilitate, comparativ cu anul 2002. Veniturile obinute din vnzarea de licene software au crescut cu 23 la suta n moned american. La rndul su, venitul net a atins o cifra record de 1,1 miliarde euro (2002: 509 milioane euro), sau 3,48 euro per aciune (2002: 1,63 euro per aciune). Marginea profitului operaional a fost de 25 la sut, ceea ce reprezint o cretere cu 3 puncte procentuale. Marginea profitului operaional pro forma a fost de 27 la sut, ceea ce reprezint o cretere cu 4 puncte procentuale fa de 2002. Veniturile din vnzrile de licene software au fost de 2,1 miliarde euro (2002: 2,3 miliarde euro), ceea ce reprezint o scdere cu 6 la sut fa de anul 2002 n valoare nominala. La o rat constant de schimb, veniturile din vnzrile de licene software au crescut cu unu la suta fa de anul precedent. Compania se consider acum cel mai mare furnizor de aplicaii de software CRM, comparndu-i veniturile obinute din vnzarea de licene software CRM cu cele obinute de competitorii si, n cele patru trimestre. Veniturile totale ale SAP au fost de 7,4 miliarde euro (2002: 7,0 miliarde euro), inregistrnd o cretere de 3 la sut fa de anul 2002 la o rat constant de schimb, respectiv o scdere de 5 n valoare nominal. Pentru anul 2004, compania SAP estimeaz c veniturile obinute din vnzarea de licene software vor crete cu aproximativ 10 la sut fa de anul 2003. Totodat, catigurile pro forma per aciune care exclud compensaiile bazate pe aciuni, taxele referitoare la achiziii i cele referitoare la depreciere, se vor situa n intervalul 4,20 euro 4,30 euro per aciune. Aceste previziuni se bazeaz pe o rat de schimb dolar - euro estimat la valoarea de 1,25 dolari pentru un euro. Cu ajutorul platformei de soluii pentru afaceri mySAP Business Suite, companiile din ntreaga lume ii mbunataesc relaiile cu clienii i partenerii, ii eficientizeaz fluxurile operaionale i obin avantaje semnificative n cadrul lanului de aprovizionare. Procesele cheie dintr-un numr variat de domenii sunt cuprinse n functionalitaile oferite de cele peste 23 de soluii adaptate pentru domenii de 13

afaceri. Astzi, peste 20 000 de companii din mai mult de 120 de ari dein peste 64500 de instalri de software SAP. Cu subsidiare n peste 50 de ri, compania este listat la burse precum Bursa din Frankfurt sau NYSE, cu simbolul "SAP"/ROMPRES/. (Sursa: www.Stiri.rol.ro) 1.5.2 Oracle Prezent n ar nc din 1992 printr-un distribuitor autorizat, corporaia Oracle i-a nfiinat reprezentana n Romnia n toamna anului 1995, datorit creterii numrului de utilizatori ai produselor Oracle, precum i a unei continue dezvoltri a proiectelor informatice complexe bazate pe soluii Oracle, care necesitau expertiz tehnic local. Astfel, Oracle a devenit prima mare companie de software care i-a deschis un birou de reprezentan n Bucureti. Activitatea de succes desfurat pn n prezent ct i influena asupra ntregului mediu IT din Romnia face din Oracle Romnia un juctor major pe piaa local, unde compania dispune de una dintre cele mai puternice echipe de specialiti, capabil s ofere i s susin pe plan local toate tehnologiile, soluiile de afaceri i serviciile oferite de Oracle la nivel global. n perioada 1995-2003Oracle Romnia a nregistrat o cretere anual de peste 30%, mult peste rata medie de cretere a pieei locale de IT apreciat la 11%. Aplicaiile complexe bazate pe Oracle Applications implementate pentru beneficiari de interes naional demonstreaz capacitatea Oracle Romnia de a asigura expertiza i transferul de know-how ctre utilizatori. Noile pachete de soluii i transformrile intervenite la nivel de corporaie au permis extinderea funcionalitii produselor Oracle pe piaa romneasc, unde alturi de aplicaiile financiare pot fi acum integrate, componente de planificare a resurselor ntreprinderii (ERP), gestionare a resurselor umane (CRM) sau orice alt categorie de soluii capabile s susin o organizaie n eforturile de tranziie la noua economie bazat pe e-business. Printre cei mai importani clieni se afl Ministerul Industriei i Resurselor, Ministerul Finanelor Publice, Ministerul Aprrii Naionale, Ministerul Sntii i Familiei, Ministerul de Interne, Comisia Naional de Statistic, Banca Naional a Romniei, Banca Comercial Romn, CFR S.A., Transelectrica, Romtelecom, Sidex Galai, Oltchim Rm Vlcea, MobilRom, MobiFon, Gelsor i Regisco. De asemenea aplicaii complexe bazate pe Oracle Applications cum ar fi cele de la Oltchim, CFR S.A., BNR, Romtelecom, Compania Naional de Lignit i MobilRom demonstreaz c echipa din Romnia, i n special departamentul de consultan, este capabil s asigure expertiza i transferul de know-how ctre utilizatori. Oracle este partener strategic al guvernului n domeniul tehnologiei informaiei n urma protocolului semnat cu Guvernul Romniei (Memorandum of Understanding). n acest sens, reprezentana Oracle Romnia a fost i este angajat n sprijinirea domeniului educaional din ara noastr, prin: donarea de tehnologie la ase mari universiti deschiderea unui Centru de Excelen Oracle (n colaborare cu IBM) la Academia de Studii Economice din Bucuresti programul OAI (Oracle Academic Iniiative) care a cuprins pna la aceasta dat un numar de 26 de facultai de profil, acoperind peste 90% din nvmntul superior cu profil de informatic deschiderea centrului LaCOR (Laboratoarele Compaq - Oracle) n cadrul Facultii de Automatic i Calculatore din Universitatea Politehnica Bucuresti. 14

Obiective Principalele obiective ale Oracle Romnia se focalizeaz pe: dezvoltarea industriei de profil prin promovarea celor mai noi soluii odat cu intrarea n noua er Internet Computing. Implicarea n proiectele mari, de importan strategic, n mod direct i prin parteneri. Sprijinirea procesului educaional din Romnia prin susinerea Iniiativei Academice Oracle. 1.5.3 Baan De mai bine de 25 de ani, intreprinderile industriale cu procese complexe de producie i service, s-au bazat pe Baan pentru a-i mbunti performanele. Baan este orientat spre livrarea de soluii informatice i servicii pentru intreprinderi industriale din sectoarele construciei de maini i echipamente, a electronicii, aeronauticii, aprrii i automobilelor. Bazndu-se pe o experiena de neegalat n verticalele industriale int, Baan asigur clienilor cele mai sczute costuri de achiziie i intreinere, precum i cel mai scurt timp de implementare a soluiilor. Baan are 6500 de clieni n ntreaga lume i peste 15000 de instalri ale produsului la filialele acestora. Personalul Baan cu experien, lucreaz alturi de clieni, pentru a asigura proiectarea i implementarea soluiilor informatice. Pentru a maximiza rezultatele investiiei clienilor, Baan ofer servicii pe ntreg ciclul de via al produsului, pentru administrarea, actualizarea i optimizarea acestuia. Scopul Baan este de a menine soluiile Baan la un nivel de maxima eficien, oferind clienilor posibilitatea s se concentreze asupra afacerii proprii. 1.5.4 Siveco Romnia SIVECO Romnia destinat organizaiilor mijlocii i mari a nceput dezvoltarea pachetului integrat Siveco Applications n 1994, pachet ajuns n prezent la versiunea 10.4. Aceast soluie ERP cuprinde module care rezolv principalele probleme ale oricrei organizaii mijlocii i mari:

gestiunea economic, automatizarea fluxurilor de date, consistena i coerena datelor, regsirea i raportarea rapid a informaiilor, reproiectarea fluxurilor informatice

Din 1994 pn n prezent, Siveco Romnia a lansat cel puin o nou versiune pe an a tuturor componentelor Pachetului Integrat pstrnd compatibilitatea cu versiunile anterioare. Apariia noilor versiuni a fost determinat n primul rnd de necesitile beneficiarilor, apoi de modificri de legislaie sau de modul de tratare a problematicii acoperite i de schimbri la nivelul tehnologiei informatice. Efortul total de dezvoltare i implementare a pachetului integrat Siveco Applications a fost de aproximativ 50 de specialiti/an i s-a desfurat timp de 9 ani. 15

Funcionaliti Pachetul Integrat SIVECO Applications, funcionnd i pe Web, acoper funcionaliti complexe: Componenta de Management al Produciei Componenta de Management al Aprovizionrii Componenta de Management al Mentenanei Componenta de Management al Resurselor Umane Componenta de Management al Stocurilor Componenta de Management Financiar-Contabil Componenta de Management al Salarizrii Personalului Componenta de Management al Mijloacelor fixe i al Obiectelor de inventar Componenta de Management al Bugetelor Componenta de Management al Clienilor Componenta de Management al Tarifelor Componenta de Management al Transporturilor Componenta de Management al Parametrilor i al normelor Componenta de Management al Serviciilor Componenta de Facturare utiliti Componenta de Management al documentelor i fluxurilor de lucru Sistem Informatic de Management. Caracterul integrat al componentelor n cadrul pachetului este dat de concepia unitar avut n vedere n timpul dezvoltrii lor, de arhitectura (Client/Server), n-tier, mediul de dezvoltare i server de baz de date (Oracle) folosite. Avantaje pentru utilizator Comunicaia dintre componente este rezolvat n mod intrinsec prin utilizarea unei baze de date comune. Utilizatorul beneficiaz de aceeai interfa grafic, toate componentele folosind acelai standard referitor la ferestre, moduri de lucru, obiecte informatice. Securizarea datelor este tratat n mod uniform, drepturile de acces ale utilizatorului putnd fi stabilite pn la cel mai detaliat nivel posibil: operaiile (vizualizare, adugare, modificare, tergere) existente n cadrul fiecrui modul al componentelor i chiar datele din baza de date. Dezvoltarea componentelor din pachetul Integrat s-a realizat pe baza cerinelor exprimate de utilizatori fr cunotine informatice, dar experi n domeniile lor de activitate - acest lucru a fcut posibil rezolvarea de ctre ansamblul componentelor a problemelor specifice domeniilor acoperite.

16

Modularitate i scalabilitate Privit c instrument de lucru curent n cadrul ntreprinderii, Sistemul Informatic Integrat contribuie semnificativ la:

ordonarea i ritmicizarea activitii, impus de integrarea aplicaiilor; verificarea intrinsec a fiecrei activiti, la nivelul fluxului integrat de date din care face parte; creterea coerenei i corectitudinii datelor primite, prelucrate i transmise; creterea vitezei de procesare a documentelor, eliminarea timpilor de ateptare i a documentelor prelucrate manual; controlul activitilor i fundamentarea deciziilor la nivelul managementului pe baza indicatorilor de analiz; controlul foarte riguros al accesului la date; pstrarea datelor n deplin siguran, folosirea lor numai acolo unde este deplin justificat i n forma de prezentare corespunztoare graie procedurilor de securitate, implementate la nivel de departament, utilizator i nregistrare.

Poziia pe pia Conform studiului IDC privind piaa ERP pentru 2002, SIVECO Romnia este furnizorul de soluii ERP (Enterprise Resource Planning) cu cu cea mai ridicat rat anual de cretere (57%) a marketshare-ului. n ultimii doi ani, compania a ctigat o important cot de pia, n 2002 deinnd 10,8% din piaa de soluii ERP. Att n 2001 ct i n 2002 soluia Siveco Applications s-a situat pe primul loc ntre soluiile romneti de gestiunea resurselor ntreprinderii iar SIVECO Romnia este ntre primii trei furnizori de produse ERP din Romnia. 1.5.5 AIS - Advanced Integrated System AIS este un sistem de contabilitate i gestiune, modulele asigurnd un flux informaional complet pentru a v putea realiza Advanced Integrated System (AIS) este un sistem economic integrat, o soluie complet realizat la un nalt nivel tehnologic. AIS este destinat administrrii i conducerii activitilor societii Dvs., indiferent de profilul de activitate. Este proiectat pe criterii multi-companie i multi-devize, soluie ERP (Enterprise Resource Planning) i este dezvoltat n Romnia n conformitate cu specificul legislaiei romnesti n vigoare, fiind perfect adaptabil oricrei eventuale modificri ulterioare a acesteia. Prin funcionalitaile sale, AIS ofer att asisten computerizat la nivel operaional, ct i suport de decizie la nivel managerial. Beneficiile clienilor soluiei ERP AIS sunt: cel mai mic pre raportat la o calitate superioar, dovedit, a produselor i serviciilor sale grija permanent orientat spre client, printr-o comunicare eficient i profesional cu acesta timp minim i eficien maxim n procesul de implementare a soluiei ERP AIS 17

personalizarea beneficiarului

solutiei

ntocmai

cu

specificul

activitii

i

necesitile

Soluia ERP AIS - Advanced Integrated System - ofer asisten la toate nivelele de activitate: operaional, tactic, strategic. Ceea ce o difereniaz ntre celelalte soluii ERP din Romnia: nivelul superior de integrare a modulelor componente modul intuitiv de utilizare a aplicaiei, ceea ce implic, ntre altele, o durat redus de scolarizare a utilizatorilor finali.

Sistemul Informatic Profesional AIS are o arhitectur de tip Client/Server. n esen, acest concept presupune gestiunea unitar a informaiilor vehiculate. c urmare, influena unei informaii introduse ntr-un punct al sistemului se va transmite n timp real la toate parile sistemului cu care este n relaie de interdependen. Astfel se asigur un grad optim de securitate aplicaiilor rulate i viteza necesar unui produs profesional. AIS conine o serie de module care realizeaz o gestiune unitar a informaiilor vehiculate. 1.Contabilitate Modulul permite meninerea mai multor perioade contabile deschise simultan. Contarea tranzaciilor se face automat i n timp real. Modulul de contabilitate poate realiza organizarea evidenei contabile pentru mai multe firme independente sau componente ale unui holding. 2.Managementul bugetelor i proiectelor Administrarea superioar a afacerii i analize financiare pe Centre de Cost. Diverse tipuri de bugete: administrative (buget pe departament) i de proiect (buget pe proiect detaliat pe departamente), cu posibilitatea urmririi modului n care acestea sunt folosite. 3.Analize i statistici Instrument de analiz global a activitii i a performanelor companiei folosind modele economice multidimensionale: cuburi de date. Avantajul cheie al utilizatorului este viteza cu care se obin aceste date i faptul c nu mai necesit nici o prelucrare ulterioar, putand fi folosite direct n procesul decizional. 4.Programarea, lansarea i urmarirea produciei Programarea zilnica i sptmnal a produciei n funcie de comenzile de livrare. Definirea structurii unui produs (materiale, componente) i a fiei tehnologice, fia tehnologic care cuprinde operaiile tehnologice suferite de produs precum i utilajele folosite i timpii de incrcare. 5.Administrare de sistem n principal, acest modul este destinat experilor care asigur instalarea i pregtirea pentru funcionare a aplicaiei. Aici se stabilesc, printre altele, drepturile de acces la funcionalitile aplicaiei. Tot de aici se poate urmri activitatea fiecrui utilizator la partea de program la care are acces. 18

6.Gestiune financiar Aici partea financiar este tratat cu toat importana care i se cuvine. Se pot crea tranzaciile financiare folosind un sistem multidimensional din punct de vedere al firmelor, bncilor, conturilor i devizelor folosite. 7.Aprovizionare Aplicaia ofer informaii vitale despre situaia comenzilor, a contractelor ncheiate i a documentelor nsoitoare pentru bunurile primite, indiferent c este vorba de furnizori interni sau externi. Documentele de evidena a recepiei bunurilor sunt cele obisnuite, NIR i PVR, gestionarea acestora fiind foarte facil. Aplicaia ofer toat flexibilitatea necesar pentru planificri i ealonri ale operaiilor de acest tip. 8.Desfacere Sistemul gestioneaz ntregul proces de desfacere: ncepnd de la crearea i urmarirea portofoliului de contracte i comenzi de desfacere i continund cu administrarea i monitorizarea seciunii operative (facturare). n acelai timp sunt furnizate informaii analitice i sintetice, vitale pentru actul de analiz i decizie la nivel managerial. 9.Stocuri Administreaz informaiile legate de gestionarea, evaluarea, micrile, evoluia i consumarea stocurilor, oferind informaii complete la nivelul oricrei entiti stocabile. 10.Mijloace fixe Gestionarea intrrilor i ieirilor de mijloace fixe din evidena firmei cu contarea automat a acestor operaii pe tipuri de operaii: intrri din investiii, cumparare (legatura cu facturile primite), producie proprie, ieiri prin vnzare, casare etc., transferuri ntre gestiuni, ntre locaii, reevaluri de durate, reevaluri ale valorii de inventar i amortizrii etc. Calcularea automat a amortizrii lunare conform regimului de amortizare asociat fiecrui mijloc fix, pe centre de cost, gestiuni etc. 11.Resurse Umane i Salarizare n aplicaie sunt integrate datele personale ale angajailor, detaliile financiare, nivelul i evoluia profesional a acestora n firma precum i poziia fiecruia n schema organizaional.Cu ajutorul acestui modul se poate raspunde la unele dintre cele mai importante ntrebri pe care orice manager le are: Care sunt cheltuielile cu angajaii? Care este eficiena cu care acetia lucreaz? n ce direcie trebuie s se canalizeze investiiile n personal? Pe baza informaiilor extrase din program se pot lua deciziile optime. 12.AIS Language-Customizer Cu ajutorul acestui modul, utilizatorii pot folosi aplicaia AIS cu interfee n limba dorita. Pe lng uurina cu care poate fi folosit, modulul este o noutate n peisajul ERP din Romnia. Acest modul poate fi folosit i independent de AIS pentru traducerea interfeelor oricrei alte aplicaii care folosete baze de date relaionale (SQL). 13.Generator de Analize i Situaii 19

Generatorul de Analize i Situaii, este modulul care ofer utilizatorului posibilitatea sa-i creeze n cateva minute propriile rapoarte, n funcie de necesitile de informare i de drepturile sale de acces la modulele aplicaiei. Aceste rapoarte se stocheaz i pot fi accesate oricnd ulterior. Generatorul de Analize i Situaii poate fi folosit i independent de AIS pentru generarea de analize i situaii din orice alt aplicaie care folosete baze de date relaionale (SQL).

20

CAPITOLUL II. PREZENTARE S.C. ELECTRICA S.A.2.1 Scurt istoric al S.C. Electrica S.A.Bucuretiul a fost prima capital din lume iluminat cu petrol lampant, n anul 1857. Se spune c din acel moment au inceput preocuprile pentru modernizarea vieii publice din Romnia, implicit i a celei industriale. Anii respectivi au marcat nceputul avntului economic al rii (anul 1938 este folosit ca referin pentru starea economic a Romniei nainte de schimbarea regimului de guvernmnt) i una din direcii a fost dezvoltarea energetic a rii. Treptat, n funcie de volumul de munc cerut i dezvoltarea industrial a rii noastre, au fost puse n funciune capaciti de producie noi (hidrocentrale, termocentrale, centrale electrice pe gaz, linii electrice de transport i distribuie etc.) care au condus la inchegarea Sistemului Energetic Naional; n zilele noastre, au ramas neelectrificate aproximativ 300 de localiti, reprezentnd circa 2 % din totalul localitilor din ara. Momente importante din istoria activitii de distribuie i furnizare a energiei electrice: 1882, Bucureti - se pune n funciune prima reea de iluminat public din ar 1884, Timioara - se pune n funciune primul iluminat electric stradal din Europa 1887, Craiova - se realizeaz iluminatul electric al Teatrului Naional 1894, Bucureti - primele tramvaie electrice din ar 1898, Bucureti - ia fiin "Societatea Romn pentru Intreprinderi Electrice Industriale", care n 1921 devine "S.C. ELECTRICA S.A. - Societate Anonim Romn" 1899, Iai - ncepe distribuia public de energie electric n ora 1902, Ploieti - incepe distribuia public de energie electric n ora 1913 - prima cale ferata electrificat din ar, pe ruta Arad - Ghioroc - Pincota Radna 1930 - 1931, Bucureti - punerea n funciune a primei reele electrice de distribuie pe stlpi de beton armat din ar 1939 - 1940, Snagov - punerea n funciune a primului cablu subacvatic

Exist multe alte evenimente importante n construcia i dezvoltarea Sistemului Energetic Naional, acestea reprezentnd realizri obinute de-a lungul anilor de societile comerciale aprute prin reorganizarea Ministerului Energiei Electrice, RENEL i CONEL. Trebuie amintit totui infiinarea n 1909 a Muzeului Tehnic "Dimitrie Leonida" din Bucureti, inclus n 1965 n cadrul Ministerului Energiei Electrice aflat n momentul de fa n grija ELECTRICA S.A.

21

2.2 Cadrul general de organizare al sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electricen temeiul prevederilor art.107 din Constitutia Romniei i ale Hotrrii Guvernului nr.138/2000 privind programul de restructurare n sectorul energiei electrice i termice, Guvernul Romniei a hotrt, prin HG nr.627/31 iulie 2000, nfiintarea Societtii Comerciale de Distribuie i Furnizare a Energiei Electrice Electrica SA, cu sediul n municipiul Bucureti, str. Grigore Alexandrescu nr. 9, Sectorul 1, denumit n continuare Electrica S.A. Caracteristicile generale ale Electrica S.A. sunt urmatoarele: * persoan juridic romn, este organizat i funcioneaz n conformitate cu dispoziiile legale n vigoare i cu statutul propriu prevzut n anexa nr.5.1 la HG nr.627/2000. * are ca obiect principal de activitate distribuia i furnizarea energiei electrice, precum i exploatarea i dezvoltarea sistemelor de distribuie, telecomunicaii i tehnologii informatice n corelare cu sistemele de producere i transport, pe baz de licene conform legii . * poate desfura complementar i alte activiti conexe pentru susinerea obiectului principal de activitate, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu statutul propriu, cu condiia c funcionarea n siguran a Sistemului energetic naional s nu fie afectat . * rspunde de funcionarea instalaiilor energetice proprii n condiii de calitate, siguran, eficien economic i protecie a mediului nconjurtor . * are organizate n componena sa 8 sedii secundare, cu statut de sucursal fr personalitate juridic, care au n componen 42 de exploatri de distribuie . * este condus de adunarea general a acionarilor i de consiliul de administraie . * este nmatriculat n registrul comerului sub numrul J 40 / 7425 / 2000 din data de 10.08.2000 . Capitalul social al Electrica S.A. este detinut n ntregime de statul romn n calitate de actionar unic, reprezentat de Ministerul Industriei i Resurselor . Sucursala de Distribuie i Furnizare a Energiei Electrice (SDFEE) funcioneaz c sucursal a Societii Comerciale de Distribuie i Furnizare a Energiei Electrice Electrica S.A si are urmatoarele caracteristici: * nu are personalitatea juridic i va efectua operaiuni contabile pn la nivelul balanei de verificare, n condiiile Legii Contabilitii nr. 82/91, cu modificrile ulterioare. * rspunde n faa conducerii S.C. Electrica S.A. de ndeplinirea tuturor atribuiilor, responsabilitilor i competenelor ncredinate de aceasta prin hotrri i decizii de mputernicire. * are c obiect principal de activitate distribuia i furnizarea energiei electrice, precum i exploatarea i dezvoltarea sistemelor de distribuie, telecomunicaii i tehnologii informatice n corelare cu sistemele de producere i transport, pe baz de licene conform legii. * poate desfura complementar i alte activiti conexe pentru susinerea obiectului principal de activitate, n conformitate cu legislaia n vigoare i cu statutul propriu, cu condiia c funcionarea n siguran a Sistemului Energetic Naional s nu fie afectat. 22

* rspunde de funcionarea instalaiilor energetice proprii n condiii de calitate, siguran, eficien economic i protecie a mediului nconjurtor. * este condus de o echip managerial cu urmtoarea componen: - directorul sucursalei, care ndeplinete sarcina de conducere operativ a SDFEE i este subordonat directorului general al ELECTRICA - S.A., - directorul direciei distribuie, informatic - directorul direciei furnizare - directorul direciei dezvoltare - directorul direciei servicii energetice - directorul direciei finane patrimoniu precum i directorii Exploatrilor de Distribuie i Furnizare a energiei electrice (EDFEE) din componena SDFEE .

2.3 Structura organizatoric a sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electrice1. Director Sucursal, are n subordine direct urmtoarele compartimente: - Serviciul resurse umane - Compartimentul expertizare manageri i indicatori de performan - Serviciul juridic - Serviciul control tehnic i financiar - Serviciul securitatea i medicina muncii - Biroul AQ-PM, conformitate furnizori - Biroul relaii publice Totodat, directorul are n subordine exploatri de distribuie i furnizare a energiei electrice 2. Director distribuie informatic, cu urmtoarele compartimente n subordine: - Serviciul operator distribuie, urmrirea calitii construciilor - Serviciul PRAM, informatic de proces - Biroul telecomunicaii - Serviciul coordonare dispeceri - Biroul tehnic - Serviciul MIS 3. Director furnizare, cu urmtoarele compartimente n subordine: - Serviciul gestiune i msura energiei electrice, CPT - Serviciul FEE, marketing i relatii cu clienii - Serviciul aprovizionare - Serviciul administrativ 4. Director dezvoltare, cu urmtoarele compartimente n subordine: - Serviciul strategie, studii dezvoltare - Serviciul investiii reparaii: - Serviciul energetic 5. Director servicii energetice, cu urmtoarele compartimente n subordine: - Serviciul coordonare mentenan, instalaii de distribuie i MHC - Serviciul consultan, coordonare proiectare i activiti conexe 23

- Serviciul comercial, aprovizionare, administrativ - Serviciul coordonare activitate auto, mecanic ef - Biroul coordonare reparaii echipamente energetice i echipamente de msur 6. Director finane - patrimoniu, cu urmtoarele compartimente n subordine: - Serviciul financiar, decontri creane - Serviciul contabilitate, bugete, centre de cost - Biroul preuri i tarife, disciplin contractual - Biroul patrimoniu

2.4 Obiectul de activitate al sucursalei de distribuie i furnizare a energiei electriceS.D.F.E.E. are c obiect de activitate (conform HGR 627/2000, anexa nr. 5.1. art.6, completat prin Hotrrea AGA nr.10 / iulie 2001 ): distribuia energiei electrice, inclusiv n zonele libere ; proiectarea instalaiilor energetice proprii i ale terilor ; furnizarea energiei electrice, inclusiv n zonele libere ; producerea de energie electric n centrale proprii ; achiziia de energie electric ; dispecerizarea energiei electrice prin operator de distribuie ; operaiuni de import export de energie electric i tranzitul de energie electric prin reele proprii ; realizarea de investiii pentru dezvoltri i retehnologizri ; msurarea energiei electrice ; achiziia, comercializarea i nchirierea de aparatur de msurare ; verificarea metrologic a echipamentelor de msurare a energiei electrice ; montarea echipamentelor de msurare a energiei electrice ; activitatea de microproducie ; repararea echipamentelor electrice n ateliere proprii sau prin colaborri (transformatoare de putere, maini electrice rotative, ntreruptoare, separatoare etc.) executarea de lucrri noi, de separaii, de modernizri sau de reparaii, inclusiv activitatea de service n instalaii electrice de utilizare ale consumatorilor ; realizarea de instalaii conexe reelelor electrice ; realizarea de panouri publicitare ( neiluminate i iluminate electric ) ; colaborarea cu agenii economici de specialitate n domeniul telecomunicaiilor sau emisiilor radio tv ; depozitarea i desfacerea prin magazine proprii a materialelor pentru instalaii de alimentare cu energie electric, a produselor electrocasnice i electronice, inclusiv asigurarea de service pentru aceste produse ; instruirea, testarea psihologic i perfecionarea personalului de specialitate autorizat pentru proiectare, execuie i recepie a lucrrilor la instalaiile electrice ; executarea de lucrri n laboratoare de specialitate proprii privind protecia, raionalizarea i automatizarea instalaiilor electrice ; defectoscopie i profilaxie n reelele de cabluri de joas i medie tensiune proprii i ale terilor executarea de lucrri de montaj i service la liniile electrice subterane de 110 kV din gestiunea societii i a altor ageni economici ; 24

executarea unor instalaii pentru securitatea bunurilor i a persoanelor ( instalaii antifurt, alarme etc. ) cu semnalizare la punctele cu personal permanent i asigurare service ; elaborarea de norme, instruciuni i regulamente privind activitile specifice desfurate ; operaiuni de comision i de intermediere ; expertize, testri, consultan, reparaii, retehnologizri i modernizri n domeniul energetic ; audit, inspecii, expertize, recepii n domeniul calitii produselor/serviciilor, exploatrii instalaiilor ; cercetare proiectare n domeniul su de activitate ; revizii i reparaii ale agregatelor i instalaiilor energetice, precum i ale dispozitivelor de lucru i de mecanizare specifice ; modernizarea i retehnologizarea instalaiilor energetice existente, precum i extinderea automatizrii ; ntocmirea de programe, studii, analize i audit pentru reducerea impactului instalaiilor energetice asupra mediului, rapoarte de expertiz, memorii tehnice, n vederea obinerii de autorizaii n domeniul de activitate al societii ; eficientizarea utilizrii energiei electrice i termice i realizarea la consumatori de investiii din fondurile proprii, n acest scop sau pentru nlocuirea energiei termice cu energia electric ; aprovizionarea tehnico material din ar i din import, necesar pentru desfurarea activitilor proprii ; participarea la trguri i expoziii interne i internaionale ; valorificarea materialelor rezultate din stocuri, reparaii, demolri, casri, produse secundare rezultate din activitatea de baz ; participarea c membru colectiv la organizaii profesionale interne i internaionale ; desfurarea de activiti specifice pentru utilizarea brevetelor i a documentelor privind protecia proprietii intelectuale, pentru care societatea este titular, coform prevederilor legale msurarea, aplicarea de tehnologii informatice i de telecomunicaii n unitile proprii, precum i realizarea de sisteme proprii noi ; prestri de servicii n domeniul tehnologiilor informatice i de telecomunicaii pentru cerinele interne i internaionale ; proiectare, realizare i service pentru sisteme informatice integrate pentru teri ; elaborarea de programe software n domeniu ; transportul personalului propriu la / de la locul de munc ; cooperare economic internaional ; participarea cu capital, n condiiile legii, la constituirea de societi comerciale, mpreun cu persoane fizice i / sau juridice romne ori strine de drept privat ; vnzarea, darea n locaie i nchirierea de spaii, terenuri i bunuri ale societii comerciale unor persoane fizice sau juridice, n condiiile legii : cumprarea, preluarea n locaie i nchirierea de spaii, terenuri i bunuri de la persoane fizice sau juridice, n condiiile legii ; editarea de publicaii, lucrri tehnico tiinifice specifice activitilor pe care societatea le desfoar ; executarea de tiprituri inclusiv imprimate n regim special ; organizarea de servicii publicitare pentru nevoi proprii sau pentru teri ; 25

executarea de revizii i reparaii ale autovehiculelor i ale autoutilajelor speciale n autobazele proprii ( revizii periodice, reparaii curente, reparaii capitale ) ; prestri de servicii pentru facturarea i ncasarea taxei de abonament pentru posesorii de televizoare i radio ; realizarea de studii topografice, trasri, cadastru, cartografie, geodezie i organizarea teritoriului prin atelierele de proiectare proprii, pentru necesiti interne i pentru teri ; efectuarea i prestarea serviciilor de transport de mrfuri i de persoane cu mijloace proprii sau nchiriate ; construcia, administrarea, cumprarea i vnzarea de locuine, construcia i administrarea de spaii de cazare pentru personalul propriu n cmine de nefamiliti i n locuine de intervenie ; realizarea de transport maritim, fluvial i pe rurile interioare ; operaiuni de leasing, conform legislaiei n vigoare ; asigurarea pazei proprii sau n condiii contractuale a obiectivelor din sistemul energetic ; prestarea de activiti de turism, agrement, agroturism, piscicultur, alimentaie public i activitate hotelier prin valorificarea patrimoniului propriu pentru teri i pentru personalul propriu ; tiparirea ziarelor ; alte activiti anexe tipografiei ; fabricarea altor masini i utilaje specifice ; fabricarea calculatoarelor i a altor echipamente electronice ; producia de receptoare de radio i televiziune; aparate de nregistrare i reproducere audio i video ; producia de ceasuri ; producia de energie electric ; intermedieri n comerul cu maini, echipamente industriale, nave i avioane ; intermedieri n comerul specializat n vnzarea produselor cu caracter specific neclasificate n alta parte ; intermedieri n comerul cu produse diverse ; comert cu ridicata al altor produse, neclasificate n alta parte ; reparatii de articole electrice de uz gospodaresc ; alte mijloace de cazare ; restaurante ; activiti ale agentiilor de turism i asistenta turistica ; activiti ale altor agentii de transport ; activiti de televiziune ; activiti de radiocomunicatii ; alte activiti de telecomunicatii neclasificate n alta parte ; alte servicii de telecomunicatii, neclasificate n alta parte ; consultatii n domeniul echipamentelor de calcul ; activiti legate de bancile de date ; ntreinerea i repararea mainilor de birou, de contabilizat i a calculatoarelor ; alte activiti legate de informatic ; cercetare i dezvoltare n tiinte fizice i naturale ; activiti de consultare pentru afaceri i management ; activiti de testri i analize tehnice ; 26

activiti de secretariat, dactilografiere, multiplicare i traduceri ; alte activiti de servicii prestate n principal ntreprinderilor ; alte forme de nvmnt ; orice alte activiti pentru realizarea obiectului su de activitate, permise de lege.

2.5 Indicatori economiciS.C. Electrica S.A. are un capital social de 4.022.973 milioane lei. La nceputul anului 2003 societatea i-a nceput activitatea cu o cifr de afaceri planificat de 7.715.600 mil. lei pentru ca la sfritul anului s nregistreze doar 6.995.520 mil. lei, rezultnd o pierdere n mrime absolut de 78.527 mil. lei. Rezultatul financiar negativ se datoreaz unui volum al cheltuielilor mai mare dect al veniturilor nregistrate. Structura veniturilor i cheltuielilor aferente exerciiului financiar din anul 2003 se prezint astfel:

Venituri Venituri totale 7.089.028 mil lei, din care: - Venituri activitatea de exploatare: 6.995.520 mil lei - Venituri activitatea financiar: 5.127 mil lei - Venituri activitatea excepional: 88.371 mil lei Pondere venituri 91,80%, din care: - Venituri activitatea de exploatare: 90,67% - Venituri activitatea financiar: 79,74% - Venituri activitatea excepional: nu au fost programate

Cheltuieli Cheltuieli totale 7.151.666 mil lei, din care: - Cheltuieli activitatea de exploatare: 7.032.254 mil lei - Cheltuieli activitatea financiar: 19.864 mil lei - Cheltuieli activitatea excepional: 99.548 mil lei Pondere cheltuieli 93,21%, din care: - Cheltuieli activitatea de exploatare: 90,67% - Cheltuieli activitatea financiar: 79,74% - Cheltuieli activitatea excepional: nu au fost programate Se observ c pe toate posturile de structur, cheltuielile au devansat veniturile, lucru care se poate datora, n mare parte, lipsei sau slabei gestionri a resurselor. Astfel, att n activitatea de exploatare, ct i n cea financiar si excepional, s-au nregistrat pierderi, care n mrime absolut arat astfel: Pierdere: - 78.527 mil lei din care: - activitatea de exploatare: - 52.623 mil lei - activitatea financiar: - 14.737 mil lei - activitatea excepional: - 11.167 mil lei Cele mai mari cheltuieli nregistrate au fost cele financiare care au devansat veniturile n mrime relativ cu 563%. Cu toate c, cheltuielile din activitatea excepional nu au fost programate ele au intervenit pe parcursul exerciiului financiar cu urmatoarea structur: 27

Cheltuieli activitatea excepional: 99.548 mil lei din care: - majorri de intrziere aferente TVA: - majorri i penalitai aferente impozitului pe profit: - impozit pe profit stabilit suplimentar: - TVA stabilit suplimentar: - majorri i penaliti aferente creditelor preluate prin protocol

28.591 mil lei 2.733 mil lei 2.261 mil lei 1.024 mil lei 56.940 mil lei

Pentrul riscul de diferen net de curs valutar s-au constituit provizioane n valoare de 15.228. mil. lei. Situaia lor arat astfel: Provizioane pentru diferen net de curs valutar: 15.228 mil lei din care: - Merill Lynch 3.304 mil lei - BEI 1.8194 11.737 mil lei - BIRD 187 mil lei Pentru o demonstraie mai riguroas a cauzelor care au dus la pierderea nregistrat de SC Electrica SA la sfritul anului 2003 se prezint n continuare indicatorii concrei de la nivelul activitii ntreprinderii nregistrai la ncheierea exerciiului financiar. Tabel.nr. 2.1 Indicatori economico financiari la 31.12.2003 INDICATORI Energie electric facturat 2002 Energie electric ncasat 2002 Ponderea energieie incasate n energie facturat Cheltuieli activitate proprie SEN Pondere SEN n total venituri Pondera cheltuielilor proprii n producia marf Valoarea medie lunar a ncasrilor Durata medie de recuperare a creanelor U/M mil lei mil lei % mil lei mil lei % % mil lei zile BACAU 2.496.963 2.239.621 90 333.488 1.599.990 0,76 13 248.847 73

28

Obiective pe anul 2004 Reducerea CPT cu 0,5% fa de anul 2003 reprezentnd 273 MWh, respectiv 304 milioane lei Angajarea cheltuielilor proprii, corelat cu gradul de realizare a veniturilor ncadrarea n limitele stabilite de ANRE pentru standardele de performan n activitatea de distribuie i furnizare ncasarea lunar a contravalorii energiei electrice n procent de cel puin 95% Reducerea cu 20% a numrului de reclamaii privind serviciul de distribuie i furnizare Finalizarea implementrii SAP n vederea gestionrii riguroase a resurselor Implementarea sistemului OPEN SGC n vederea reducerii ciclului citire facturare - ncasare Certificarea sistemului integrat de management calitate - madiu Trecerea la standardele internaionale de contabilitate

29

CAPITOLUL III. IMPLEMENTAREA SISTEMULUI ERP-SAP R/3 N S.C. ELECTRICA S.A.3.1 Despre soluia ERP -,,SAP R\3

SAP -- 30 de ani n E-Business56 000 de instalri. 1000 de parteneri. 21 de soluii pentru ntreprinderi, 10 milioane de utilizatori SAP AG, companie german cu sediul central n Walldorf, este a treia companie de software din lume ca mrime i cea mai mare companie din lume n domeniul produselor software inter-enterprise. Systems, Applications, Products (SAP) produce, pe lng soluiile integrate inter-enterprise, i soluii de colaborare e-business pentru toate categoriile de industrie i pentru toate pieele majore. Fondat n 1972 de cinci ingineri de sistem, foti angajai IBM, SAP are acum peste 28.000 de angajai n mai mult de 50 de ri, echipa de dezvoltatori depind 5.400 de angajai n toat lumea. Nu mai puin de 18.000 companii din peste 120 de ri i administreaz afacerile folosind SAP. SAP i tranzacioneaz aciunile la cteva burse din lume, inclusiv la Bursa de la Frankfurt i la cea de la New York (NYSE). SAP R/3 este componenta de ERP (Enterprise Resource Planning Planificarea Resurselor ntreprinderii) din portofoliul de produse SAP i este cea mai cunoscut soluie ERP de pe pia. Datnd din anii 70, R/3 este soluia carea a adoptat ideea reunirii mai multor funcii de afaceri ntr-o singur aplicaie rulnd pe o singura baz de date. Componentele principale ale unui sistem SAP R/3 sunt serverul pentru baza de date, serverele de aplicaii i serverele de prezentare. Pentru a-si pastra independena fa de furnizorii de sisteme de operare i de sisteme de gestiune a bazelor de date relaionale, SAP a dezvoltat foarte multe structuri personalizate, adaptate la diversele soluii existente pe pia. Astfel, serverul pentru gestiunea bazelor de date poate folosi tehnologie Oracle, IBM DB2, Adabas, Informix, Microsoft SQL Server, serverele de aplicaii pot rula pe sisteme de operare Microsoft, sisteme de tip UNIX (de la diversi furnizori) sau VMS. Serverele de prezentare folosesc un protocol de comunicare propriu, care utilizeaz la nivel inferior TCP/IP. Clientul poate rula partea de prezentare de pe diverse sisteme de operare, inclusiv de pe un simplu interenet explorer. Sistemul ERP SAP R/3 gestioneaz mai multe arii de interes precum logistica, contabilitatea, resursele umane. Toate aplicaiile de nivel utilizator (mai puin cea de salarizare) sunt localizate i n limba romna, adaptrile incluznd traducera meniurilor i modificarile specifice legislaiei din Romnia. n cazul achiziionrii serviciului de mentenan, SAP AG, prin SAP Romnia, furnizeaz prompt pachetele de program necesare implementrii oricrei schimbri legislative. n versiunea comercializat curent, licenele pentru sistemul ERP R/3 pot fi achiziionate sub forma setului de produse mySAP Business Suite. O licen de acest tip ofer utilizatorului dreptul de a folosi, pe lnga sistemul ERP, i alte produse SAP fr a mai achiziiona licenele suplimentare. Sunt incluse aici produse c CRM (Customer Relationship Management gestiunea relaiei cu clienii), SCM (Supply Chain Management managementului canalului de furnizare / distribuie), BW (Business Warehouse), SAP Enterprise Portal . 30

Pentru buna funcionare a oricrui produs SAP este necesar, pe lnga instalarea propriu-zis, i configurarea sistemului astfel nct s se adapteze perfect proceselor de afaceri utilizate de client. Aceast configurare este realizat de partenerii SAP. Radix Company S.A. a devenit partener SAP n 2002 i are statutul de General Contractor i de Service Partner. Avnd o echip de oameni cu o pregtire tehnic (n domeniul IT) i economic de excepie, Radix Company S.A. abordeaz proiectele de implementare SAP cu maxim seriozitate folosind tehnologia de implementare recomandata de SAP (Accelerated SAP ASAP). Aceast tehnologie folosete instrumente moderne de management de proiect urmrind pas cu pas toate elementele necesare unei implementri de succes, lund n calcul experiena de zeci de ani de implementari SAP. Durata unei implementri, incepnd de la pregtirea proiectului i ncheind cu darea n funcionare cu datele clientului (nsoit de suportul necesar) variaz foarte mult funcie de gradul de complexitate al proceselor de afaceri analizate. c ordin de mrime se poate considera durata total a unui astfel de proiect de la ase luni la peste un an. Dintre toate produsele oferite de SAP, n momentul de fa Radix Company S.A. i dezvolt echipa de consultani concentrndu-se pe implementri de sisteme ERP R/3, c parte a pachetului mySAP.com, i pe implementri de sisteme de enterprise portal. Portalul SAP Enterprise ofer o interfa structurat, ierarhizat tematic, uor de accesat, cu o mare flexibilitate i dinamic avand c int comunitile de tip corporaie cu acces personalizat i permind n acelai timp integrarea altor aplicaii web cu care utilzatorul era deja familiarizat (de exemplu, SAP Portal Enterprise permite integrarea facilitilor portaluluiYahoo n interfaa proprie), sau a altor aplicaii de comunicaii mobile. Privit c o replic la aplicaii de tip portal public, SAP Portal Enterprise ii propune cu precdere realizarea unui instrument virtual al schimbului de informaii ntre membrii unei comuniti profesionale: directori, angajai, parteneri, clieni, sau oricare ali utilizatori avnd interese comune mediului de afaceri respectiv. c sa exemplificm doar una dintre facilitile oferite de SAP Portal, amintim aplicaia de tip "SAP Collaboration Room" care are la baz accesul unitar la informaiile de interes comun diferitelor grupuri cu interese comune n interiorul corporaiei, alturi de conceptul de "re-utilizare" a modulelor accesate de diferite grupuri, plecnd de la o bibliotec impresionant de "template"-uri. Astfel iniierea unui nou proiect, urmrirea lui, modificarea sarcinilor persoanelor implicate devine o operaiune rezolvabila n mai puin de 15...20 minute. SAP ofer de asemenea servicii i aplicaii de dezvoltare profesionale clienilor care urmresc s dezvolte aplicaii proprii pe platforma SAP Portal Enterprise (de tipul Portal Development kit). Un exemplu n acest sens este portalul www.iviewstudio.com, care ofer unelte de dezvoltare pentru aplicaii proprii pe platforma SAP Portal Enterprise, lrgind n acest fel gradul de flexibilitate i integrare cu alte tehnologii al conceptului de Portal SAP.

3.2 Premizele implementrii SAP R/3S-a subliniat i cu alte prilejuri, i evoluiile recente ale procesului de reform prin care a trecut i va mai trece Electrica o demonstreaz, c domeniile Distribuiei Energiei Electrice trebuie privite ca afaceri specifice ale proceselor de distribuie, furnizare i ale activitilor care asigur funcionalitatea acestora, precum ntreinerea, reparaiile i proiectarea mijloacelor, instalaiilor i echipamentelor electrice, infrastructura de comunicaii i dotarea informatic. Transmiterea informaiilor este esenial ntr-o afacere i de aceea ea este o resurs strategic utilizabil n strategia de management. 31

n Strategia Electrica, i c atare i n Programele de Dezvoltare, se gsesc cuprinse obiective care urmresc utilizarea unui sistem informatic complex integrat, unic i n timp real, cu care s se asigure condiiile pentru un management performant al tuturor activitilor specifice unei companii din domeniul Distribuiei i Furnizrii Energiei Electrice. n acest sens, Hotrrile c 2/3555/20.03.2002 i AGA 13/4551/20.03.2002ale S.C. Electrica S.A. au stabilit c Sistemul Informatic de Management SAP s fie utilizat pentru conducerea activitilor n toate entitile din domeniul Distribuiei, Furnizrii i a ntreinerii i Reparaiilor Instalaiilor Electrice, utilizndu-se, pentru finanare, un credit furnizor. Implementarea SAP se va efectua de IBM Romnia, n calitate de antreprenor general, conlucrndu-se cu specialiti i firme abilitate n astfel de proiecte. Proiectul are sprijinul Reprezentanei SAP n Romnia director Valentin TOMA, i a conducerii Companiei SAP-AG, Zona Europa Central i de Est, director Wolfgang Kastenhofer i se concretizeaz prin informarea periodic a stadiului proiectului i analiza necesitilor i a soluiilor corespunztoare pentru resursele SAP (licene, consultan, expertize, schimb de experien etc.) utile reuitei implementrii i trecerii n productiv. Deciziile c i AGA vin s normalizeze o situaie de fapt, nlocuind multitudinea de aplicaii informatice, care sunt utilizate n Filialele i Sucursalele Electrica, printr-un sistem informatic de management, unic i folosind acelai model logic ce algoritmeaz procesele decizionale specifice activitilor de Distribuie, Furnizare i ntreinere-Reparaii i Servicii Energetice. Sistemul SAP va asigura o gestiune corect adevrat i n timp real, creindu-se condiiile pentru analiza diverselor scenarii de organizare i funcionare ntr-un mediu de pia concurenial, n continu schimbare. Utilizarea unui astfel de sistem permite un dialog de afaceri inteligibil i eficient cu partenerii europeni dar i interni, furnizori sau clieni, pentru c SAP a devenit un instrument practic universal pentru sectorul energetic i al altor ramuri economice, cel puin din spaiul european. Racordarea, pe aceast cale, la valorile de management european, cu efectele scontate n gestionarea veniturilor i costurilor societilor din domeniul specific activitilor noastre, creaz, n plus, i efecte de imagine pozitiv i de cretere a valorii de pia a societilor. Sistemul informatic SAP, un sistem exact i care asigur transparena total a operaiunilor tehnice, comerciale, financiare i structurale, schimb mantalitatea i atitudinea ntregului personal al organizaiei, de la top management pn la executani, fiind, din acest punct de vedere, generatorul unui proces complex de schimbare i de transformare a conceptului de calitate ntr-o realitate aplicat. Folosirea SAP, c instrument managerial de lucru i de concepie i verificri privind adaptarea arhitecturii organizaionale la cerinele pieei, face imposibil convieuirea noii culturi a organizaiei cu mentalitatea c merge i aa i c la noi (n Romnia sau n Electrica) nu e nevoie de astfel de metode i tehnici de management exacte, fiind prea.nemeti. nc din aceast faz de prezentare i organizare a Programului de Implementare a Sistemului Informatic de Management (SAP i celelalte componente) n Electrica- Filiale, Sucursale i Agenii trebuie s se sublinieze c pentru reuit (obligatorie!) este nevoie, n primul rnd, de schimbarea radical de mentalitate i atitudine i de implicarea total a factorilor decizionali ai top managementului (Directori Generali, directori, ingineri efi i efi contabili). Se consider, fr nici o exagerare, c ntregul complex de aciuni ce se va derula constituie o piatr de ncercare care va proba calitile i capacitile manageriale ale 32

celor numii n prezent (dei nu cu decizii definitive) s conduc Filialele, Sucursalele i Ageniile Electrica. Se consider c momentul ales, prin deciziile AGA, este deja unul limit, fiind practic imposibil s se obin performane manageriale i concordane cu obiectivele naionale de integrare european, concretizate n acest caz prin deschiderea Capitolului Energie, n condiiile pstrrii actualei situaii din Electrica (Filiale, Sucursale i Agenii) privind metodele i tehnicile informatice utilizate. Aceste raiuni impun o anumit logic a derulrii proiectului i o implicare fr menajamente, justificnd astfel etapele care vor fi parcurse n continuare, privind organizarea i evalurile periodice. 3.1.1 Etape n procesul de pregtire a datelor n vederea prelurii lor n sistemul R/3 Pe parcursul implementrii sistemului R/3 activitaile de pregtire a datelor reprezint un volum important din activitile proiectului. Studiile efectuate arat c acest volum poate merge pn la 40% din ntregul buget de timp. Drept urmare atenia care trebuie acordat acestei activiti trebuie s fie foarte mare pentru a asigura resursele necesare (umane, logistice, de timp) iar planificrile stabilite trebuie urmrite pentru a evita, pe ct posibil, orice fel de ntrzieri. Trecerea la o aplicaie unic folosind input-uri de date din aplicaii diverse reprezint o provocare dar, n acelai timp, i o oportunitate de a curata datele existente de informaii redundante i eronate. O alta faet a folosirii unui sistem informatic integrat o reprezint i completarea datelor existente cu date care nu erau folosite n aplicaiile vechi, date ins necesare pentru funcionarea sistemului n condiiile gndite de echipa de proiect. Aceste date, alaturi de cele posibil a fi extrase din aplicaiile actuale, vor trebui culese n formatul cerut prin specificatiile de conversie. Un sistem informatic integrat prezinta i alte caracteristici care impun o disciplina obligatorie n gestionarea datelor pentru a evita coruperea acestora. Una dintre aceste caracteristici este accesul n sistem al unor utilizatori care nu cunoteau o aplicaie informatic sau erau implicai foarte puin n intreinerea acestora, caracteristic care reprezint o provocare dar i un risc dac la data trecerii n producie aceti utilizatori nu au cunotine de lucru cu calculatorul. O alta caracteristic este accesul selectiv la datele din sistem, acces determinat de profilele de autorizare. n ultim instan o alt caracteristic, specific Electrica, este folosirea unui nomenclator unic de materiale pentru materialele gestionate central i a unui plan unic de conturi funcie de apartenena la o unitate sau alta. innd cont de toate aceste informaii se va ncerca stabilirea unei strategii pentru pregtirea datelor n vederea prelurii lor n sistemul R/3 dar i de a stabili responsabilii cu aceast activitate precum i atribuiile acestora. Echipele de master data Pentru pregtirea datelor vor fi stabilite echipe de master data n funcie de tipul de date care trebuie convertite pentru fiecare unitate organizatoric nivel sucursal i agenie. Este posibil ca anumite tipuri de date s nu fie posibil a fi extrase din aplicaiile actuale nefiind intreinute n acestea (ex: echipamentele). De aceea se vor stabili cteva reguli privitoare la modul de organizare. 1. Echipele se vor organiza funcie de tipul de date care trebuie pregtite (ex: o echipa care se va ocupa de nomenclatorul de clieni i de soldurile clienilor)

33

2. n componenta echipei va fi responsabilul cu pregtirea datelor, unul sau maxim doi angajai din cadrul Electrica care culeg date n aplicaiile respective (viitorii utilizatori finali). 3. n cadrul echipelor care vor pregti date care pot fi extrase din aplicaiile actuale responsabil va fi programatorul care are n responsabilitate aplicaia respectiv. 4. n cadrul echipelor care vor pregti date care nu pot fi extrase din aplicaiile actuale responsabilul va fi eful de departament care are n subordine activitatea respectiv. 5. Coordonarea echipelor de master data de la nivel de sucursal i agenie va fi asigurat de ctre efii de MIS. 6. Utilizatorii experi pe modulele respective vor urmri c termenele stabilite pentru pregtirea datelor s fie respectate i vor verifica i valida datele transmise spre preluare n sistem. ca urmare a acestui fapt vor fi preluate n R/3 doar fiierele care vin din partea utilizatorilor experi. Tipuri de date n sistemul R/3 vor fi preluate urmatoarele tipuri de date: 1) nomenclator de clieni i solduri clieni (nu casnici) 2) nomenclator de furnizori i solduri furnizori 3) nomenclator de echipamente 4) nomenclator de materiale i stocuri de materiale 5) nomenclator de servicii 6) mijloacele fixe i solduri pentru acestea 7) obiecte de inventar n folosint 8) solduri conturi de Carte Mare 9) date personal i salarizare Etape n pregtirea datelor n decursul proiectului de rollout Moldova vor exista trei momente pentru care vor trebui pregatite date. Acestea sunt: a. b. c. a.Testele unitare Se va trece la efectuarea testelor unitare (testarea configurrii prin efectuarea de tranzacii). Pentru aceste teste se vor introduce manual date de baza pentru toate tipurile de date. Introducerea acestor date se va face n strns legtur cu consultanii de modul. Nu se vor prelua solduri. Testele unitare Testele de integrare Trecerea n producie

b.Testele de integrare Vor avea loc testele de integrare. Testele de integrare vor cuprinde i o testare a programelor de preluare dezvoltate de IBM si, implicit, a programelor de conversie 34

dezvoltate de programatorii Electrica pentru pregtirea datelor n formatul cerut n specificatiile de conversie. Ca urmare pentru aceste teste s-a stabilit efectuarea unei preluari integrale de date . Datele preluate vor trebui s reconstituie balana contabila a doua dintre sucursalele i a doua dintre agentiile din sistem. Celelalte sucursale i agenii au datoria de a incheia activitile cuprinse n planul de proiect n vederea lmuririi problemelor care exist. c.Trecerea n producie n cadrul desfurrii proiectului de implementare rollout R/3 ultima etapa o reprezint trecerea la operarea productiv. n afar de condiiile de ordin tehnic (comunicaii, calculatoare) i de cele de instruire n operarea sistemului a utilizatorilor finali aceast etap poate demara doar dup preluarea datelor n sistem. La acest moment, al prelurii datelor, trebuie s se fi rezolvat absolut toate problemele aprute la testele de integrare. De asemenea datele pregatite pentru testele de integrare vor reprezenta o baz n pregtirea datelor pentru trecerea n producie n sensul c o pregatire corect a datelor pentru teste va uura munca de verificare i curire a datelor pentru trecerea n producie pentru cele doua sucursale i cele doua agenii. Celelalte sucursale i agenii au datoria de a verifica lunar integritatea datelor i de a efectua n timp util curatarea acestora n vederea pastrrii consistenei informaiilor.

3.1.2 Procedura de curare a datelor Pentru preluarea datelor folosite la testele de integrare i la trecerea n producie prima activitate care trebuie desfurat este curirea acestora. n aplicaiile actuale exist multe situaii n care datele gestionate nu mai sunt folositoare i care incarc inutil bazele de date existente. Trecerea la un sistem informatic integrat, aa cum s-a mai spus, ofer oportunitatea de a prelua doar date folositoare activitii organizaiei, asigurnd garania integritii i consistenei acestora. Activitatea de curire a datelor este necesar pentru a elimina datele redundante i datele care nu mai sunt de actualitate, pentru a identifica datele care trebuie reglate n aplicaiile vechi precum i pentru a realiza reconcilierea ntre aplicaiile actuale i valorile din balant. Datele redundante se pot prezenta sub diverse forme. Se dau cteva exemple: Coduri duble (multiple) de furnizori Coduri multiple de materiale Coduri duble (multiple) de clieni n general aceasta situaie nu este att de des ntlnit ns este recomandabil c astfel de reglri s se fac nainte de preluarea datelor n R/3. Datele care nu mai sunt de actualitate se prezint, n general, sub forma de coduri de clieni, furnizori, materiale pe care nu au mai fost efectuate nregistrri de mai mult timp. Aceste date nu vor fi convertite pentru preluare n R/3. De asemenea cazul obiectelor de inventar sau al mijloacelor fixe casate n aplicaiile vechi nu vor fi pregatite pentru preluare n R/3. Reglarea anumitor date din aplicaiile vechi se refer la situaii de genul materialelor cu micare lent, materiale care nu mai sunt folosite n activitatea curent. Aceeai situaie apare la obiectele de inventar i mijloacele fixe propuse pentru casare. Identificarea 35

acestora i declasarea respectiv casarea lor inainte de trecerea n producie reprezint rezolvarea acestei situaii. Acest lucru va uura trecerea n producie prin evitarea multiplicarii inregistrrilor n perioada