politica promotionala

Upload: vasilache-alina

Post on 14-Jan-2016

231 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

curs

TRANSCRIPT

  • TEHNICI PROMOIONALE

    Lect. univ. drd. Camelia Pavel

  • LOCUL I IMPORTANA ACTIVITII PROMOIONALE N ECONOMIA MODERN;1.1. Activitatea promoional, component a marketingului modern;1.2. Obiectivele politicii promoionale;1.3. Comunicarea promoional;SISTEMUL DE COMUNICAIE PROMOIONAL A NTREPRINDERII MODERNE I ACTIVITATEA PROMOIONAL2.1. Componentele sistemului de comunicare interactiv de marketing2.2. Structura activitii promoionale2.2.1. Publicitatea2.2.2. Promovarea vnzrilor2.2.3. Relaiile publice2.2.4. Marca2.2.5. Manifestrile promoionale2.2.6. Forele de vnzare

  • 1. LOCUL I IMPORTANA ACTIVITII PROMOIONALE N ECONOMIA MODERN1.1. Activitatea promoional, component a marketingului modern

    Activitatea de marketing a unei ntreprinderi presupune:producerea i distribuirea de bunuri i servicii;alegerea preului;comunicarea cu mediu extern respectiv cu piaa;

  • 1.2. Obiective ale politicii promoionale

    informarea consumatorilor poteniali precum i a intermediarilor;aciuni specifice de influenare a comportamentului de cumprare i a compartimentului de consum;aciuni de sprijinire a procesului de vnzare;

  • 1.3. Comunicarea promoionalValenele promoionale ale mixului de marketingprodusul este un media foarte important (calitatea unui produs poate comunica mai mult dect o campanie publicitar);preul este utilizat de ctre muli consumatori ca un indicator al calitii (comunic informaii despre calitatea produsului);distribuia este de asemenea un puternic factor promoional (un produs achiziionat de la un centru comercial va avea o valoare perceput diferit fa de acelai produs achiziionat dintr-un magazin de cartier).

  • Comunicaia formal Definiie: ansamblul aciunilor organizate sub forma unor programe sau campaniiInstrumente:aciunile media (pres, televiziune, radio, afiaj, cinematografe, internet)aciunile n afara media specifice marketingului direct, tehnicilor de promovare, relaiilor publice, sponsorizrii i mecenatului, participrii la evenimente de marketing (trguri, expoziii, saloane etc.)2. Comunicaia informalse desfoar prin intermediul personalului, produsului, preului, distribuiei etc.

  • 2. SISTEMUL DE COMUNICAIE PROMOIONAL A NTREPRINDERII MODERNE I ACTIVITATEA PROMOIONAL

    Cerine:s fie suficient de puternic, pentru a putea determina o relaie de autoritate fa de publicul vizat;s fie atrgtoare astfel nct s poat fi identificat din mulimea surselor de comunicaie;s fie credibil astfel nct mesajele puse n circulaie s corespund sistemului de valori al destinatarului;

  • 2.1. Componentele sistemului de comunicare interactiv de marketingSursa: Kotler, Philip; Keller, Kevin, Lane Marketing management, Twelfth Edition, Pearson Education, Inc., New Jersey, 2006, p. 539

  • 2.1. Componentele sistemului de comunicare interactiv de marketingemitorul (sursa de comunicaie) reprezentat de organizaia care iniiaz comunicarea prin emiterea unui mesaj; aceasta formuleaz mesajul, alege limbajul, receptorul (destinatarul) i mijlocul de comunicare. Dei are cel mai important rol n iniierea comunicrii, emitorul nu poate controla pe deplin ansamblul procesului.receptorul (destinatarul) mesajului este reprezentat de orice persoan sau organizaie creia i este destinat mesajul. Aceasta poate recepta mesajul, fiind deci receptor, sau nu, fiind astfel doar destinatar.

  • 2.1. Componentele sistemului de comunicare interactiv de marketingmesajul - element complex al procesului de comunicare constituit din ansamblul semnelor sau simbolurilor transmise de emitor receptorului. Complexitatea mesajului deriv din faptul c emitorul trebuie s gseasc o form transmisibil care s fie neleas corect de ctre destinatar. mediile de comunicare (canalele de comunicare) sunt reprezentate de suporturile sau vehiculele prin care mesajele ajung de la emitor la destinatar. Suportul tehnic al mediilor de comunicare cuprinde toate mijloacele tehnice care pot veni n sprijinul procesului de comunicare, cum sunt: televiziunea, presa, telefonul, calculatorul, faxul, precum i alte mijloacele audio-video.

  • 2.1. Componentele sistemului de comunicare interactiv de marketingcodificarea reprezint mecanismul de traducere a ideilor n simboluri sau semne;decodificarea reprezint operaiunea prin care receptorul acord o anumit semnificaie mesajului primit;rspunsul nglobeaz totalitatea reaciilor audienei dup recepia mesajului.feedback-ul reprezent partea din rspuns pe care receptorul o retransmite emitorului.

    elementul perturbator reprezint o distorsiune ntre mesajul emis i cel recepionat

  • 2.2. Structura activitii promoionaleRelaia dintre mixul de marketing i mixul promoionalMixul promoional este un termen utilizat pentru a descrie un set de tehnici pe care o ntreprindere le utilizeaz pentru a comunica consumatorilor efectivi sau poteniali, beneficiile produselor sau serviciilor sale.

  • 2.2. Structura activitii promoionaleComponentele activitii promoionale n funcie de natura i rolul activitilor promoionale n sistemul comunicaional al firmeipublicitatea variabil calitativ de natur psihologic cu aciune pe termen lung i ale crei rezultate sunt greu msurabile n privina efectelor pe care le genereaz; promovarea vnzrilor relaiile publice marcamanifestrile promoionale fora de vnzare

  • 2.2. Structura activitii promoionalepublicitateapromovarea vnzrilor - variabil cantitativ, relativ omogen, i cu aciune pe termen scurt; tehnicile de promovare genereaz consumatorilor avantaje economice imediate sau ulterioare care pot fi msurate cantitativ cu uurin, iar ntreprinderii, pe lng sporirea vnzrilor pe termen scurt, i ofer posibilitatea exercitrii unui control mai riguros asupra activitii desfurate; relaiile publice marcamanifestrile promoionale fora de vnzare

  • 2.2. Structura activitii promoionalepublicitateapromovarea vnzrilorrelaiile publice - sub aceast denumire sunt grupate o serie de tehnici impersonale, a cror menire principal este de a dezvolta n plan psihologic i pe termen lung imaginea ntreprinderii, prin schimbarea unei eventuale atitudini nencreztoare (sceptice) i dezvoltarea unui comportament favorabil firmei i a unei mai bune colaborri cu diferitele componente ale mediului; n acest mod sunt ncurajate indirect vnzrile i crete satisfacia consumatorilor, ns efectele sunt greu de msurat n termeni economici.marcamanifestrile promoionale fora de vnzare

  • 2.2. Structura activitii promoionalepublicitateapromovarea vnzrilorrelaiile publicemarca utilizarea mrcilor presupune crearea i utilizarea unui ansamblu de semne distinctive, menite s individualizeze un produs, un serviciu sau o ntreprindere n raport cu concurena, s atrag i s menin fidelitatea clienilor, s creeze obiceiuri de consum, s garanteze calitatea ofertei i s certifice notorietatea i prestigiul firmei; acioneaz pe planul psihologic, genereaz efecte pe termen lung i pe plan psihologic i ofer posibilitatea controlului rezultatelor obinute;manifestrile promoionale fora de vnzare

  • 2.2. Structura activitii promoionalepublicitateapromovarea vnzrilorrelaiile publicemarcamanifestrile promoionale - reprezint o variabil att cantitativ ct i calitativ, deoarece presupune utilizarea unor tehnici promoionale ntr-o perioad determinat de timp, n cadrul unor evenimente de tip expoziional care au scopul principal de a prezenta ntreprinderea (variabil calitativ a crei utilizare va genera efecte pe termen lung), dar contribuie i la stimularea direct a vnzrilor (variabil cantitativ a crei utilizare va genera efecte pe termen scurt); fora de vnzare

  • 2.2. Structura activitii promoionalepublicitateapromovarea vnzrilorrelaiile publicemarcamanifestrile promoionalefora de vnzare - presupune utilizarea unor ageni care s prezinte i s vnd produsele sau serviciile ntreprinderii fr intermediari, meninnd n permanen legtura cu piaa; variabil cu caracter complex i dublu rol: de a crete cifra de afaceri a ntreprinderii prin distribuirea produselor fr a utiliza reeaua comercial clasic, de aici derivnd i cel de-al doilea rol de canal de comunicaie ntre agenii pieei.

  • 2.2.1. PublicitateaDefinirePublicitatea cuprinde toate aciunile care au drept scop prezentarea indirect (nepersonal) oral sau vizual a unui mesaj n legtur cu un produs, un serviciu, o marc sau o firm de ctre orice susintor sau pltitor identificat.Obiective1. Stimularea vnzrilor2. Informarea publicului n legtur cu activitile, produsele, serviciile, mrcile unei firme; 3. Lansarea unor produse noi pe pia4. Lansarea unor produse deja existente pe piee noi5. Relansarea unor produse6. Modificarea comportamentului de cumprare i consum7. Meninerea i sporirea fidelitii clienilor fa de oferta firmei

  • 2.2.1. PublicitateaFormele publicitii

    Criterii de grupareTipuri de publicitate1. Obiectul publicitiiPublicitate de produs sau serviciuPublicitate de informare;Publicitate de condiionare;Publicitate comparativ;Publicitate de reamintirePublicitate de marcPublicitate instituional2. Natura obiectivelor urmritePublicitate comercialPublicitate social umanitarPublicitate corporativ3. Aria geografic de rspndire a mesajuluiPublicitate localPublicitate regionalPublicitate naionalPublicitate internaional

  • 2.2.1. PublicitateaFormele publicitii

    Criterii de grupareTipuri de publicitate4. Natura pieeiPublicitate adresat consumatorului individualPublicitate adresat utilizatorilor instituionaliPublicitate adresat diferitelor categorii de intermediari5. Tipul mesajului difuzatPublicitate de natur factualPublicitate de natur emoional 6. Efectul intenionatPublicitate cu efecte imediatePublicitate cu aciune ntrziat7. Influena exercitat asupra cereriiPublicitate pentru influenarea cererii primarePublicitate pentru influenarea cererii selective

  • 2.2.1. Publicitatea

    Tipuri de publicitate Suporturi publicitarePublicitatea media Presa (cotidian, periodic, reviste)RadioulTeleviziunea CinematografulPublicitatea prin tiprituriAfiulCatalogul (de prospectare, de lucru, de prestigiu)Pliantul, prospectul, brouraAgendele i calendareleScrisorile de publicitate direct.Publicitatea exterioarAfie, panouri i nsemne luminoaseCuburi publicitare de mari dimensiuniMash-uriPanourile trivision

  • 2.2.1. Publicitatea

    Tipuri de publicitate Suporturi publicitarePublicitatea neconvenionalOrice spaiu static sau mobil, care beneficiaz de o oarecare vizibilitate poate deveni purttorul unui mesaj publicitar: liftul, toaletele, bicicletele, interiorul i exteriorul mainilor, aparatele de zbor, telefonia mobil, corpul uman, animale, graffitti-ul legal, etc.

    Caracterul neconvenional se refer att la modul neconvenional de transmitere a mesajului publicitar utiliznd mediile tradiionale, prin idei originale, creative care vor rmne ntiprite n mintea publicului, dar i la noi suporturi, alese pentru transmiterea mesajului publicitar.

  • Taxi advertising

  • Sky writing Heineken

  • Sky banners BMW zeppelinLaser on sky

  • aerial advertisingHot Air Balloons

  • Ambient advertising

  • Levis body advertising

  • Graffiti advertising

  • Mobile advertising n marketing, publicitatea mobil are 2 nelesuri distincte:

  • 2.2.2. Promovarea vnzrilorDefiniiiPromovarea vnzrilor reprezint totalitatea activitilor de marketing altele dect publicitatea i vnzarea personal (aciunea personal a vnztorului), care stimuleaz cumprarea produselor de ctre consumator.(Asociaia American de Marketing)

    Ansamblu de tehnici prin care se urmrete mbogirea ofertei prin adugarea unor valori suplimentare produsului, preului i distribuiei pe o perioad limitat de timp inndu-se seama de obiectivele comerciale ale ntreprinderii i avnd scopul de a ctiga un avantaj temporar fa de concureni.(Virgil Balaure)

  • 2.2.2. Promovarea vnzrilorA. Tehnici care au drept suport produsul sau marca

    B. Tehnici de punere n valoare la locul vnzrii

  • A. Tehnici care au drept suport produsul sau marca

    1. Reducerile de preoferta special (Ofert special)preul barat reducerea imediat ( 20% sau -0,5Lei)oferta gratuit gratuit 20% sau +500ml gratuit)oferta produs n plus (giraf) (2,5 L Fanta la pre de 2 L)preul de lansare (lansarea Nestea la un pre mai mic dect cel practicat ulterior)formatul de ncercareformatul specialseria speciallotul promoional (omogen, mixt, cu gratuitate)cuponul de reducereoferta de rambursare (integral, parial, prin acumulare, ncruciat, etc.)preluarea produselor uzatePrimele i cadourile promoionaleJocurile i concursurile promoionaleOperaiuni de ncercare gratuit

    150.000 lei120.000 lei

  • A. Tehnici care au drept suport produsul sau marca

    Reducerile de prePrimele i cadourile promoionalea. Primele promoionaleprima direct (la cumprarea unei sticle de Pepsi se ofer un pahar)prima ulterioar (Adun 3 capace galbene promoionale de Coca-Cola de 2L i primeti unul din cele trei pahare de colecie). prima autopltitoare (Produsele prim sunt oferite la preuri de achiziie en-gros)b. Cadourile promoionalecadoul directcadoul ulteriorcadoul prescriptoruluiJocurile i concursurile promoionaleOperaiuni de ncercare gratuit

  • A. Tehnici care au drept suport produsul sau marca

    Reducerile de prePrimele i cadourile promoionaleJocurile i concursurile promoionaleJocul promoional - n alegerea ctigtorului intervine hazardulConcursul promoional ctigtorul poate intra n posesia premiilor pe baza cunotinelor, a ndemnrii sau a creativitii saleOperaiuni de ncercare gratuit

  • A. Tehnici care au drept suport produsul sau marca

    Reducerile de prePrimele i cadourile promoionaleJocurile i concursurile promoionaleOperaiuni de ncercare gratuit Distribuirea de eantioaneOperaiuni de degustareDemonstraii i vizitencercri gratuite propriu zise

  • B. Tehnici de punere n valoare a produsului la locul vnzrii

    Tehnicile de merchandising

    Publicitatea la locul vnzrii (PLV)

  • 2.2.3. Marca Ce este marca?Elemente definitorii ale mrciiTipuri de mrci

  • Definirea mrcii Perspectiva juridiceste un semn susceptibil de reprezentare grafic servind la deosebirea produselor sau a serviciilor unei persoane fizice sau juridice de cele aparinnd altor persoane. Pot s constituie mrci semne distinctive cum ar fi: cuvinte, inclusiv nume de persoane, desene, litere, cifre, elemente figurative, forme tridimensionale i n special forma produsului sau ambalajul su, combinaii de culori, precum i orice combinaie a acestor semne Perspectiva economic din punctul de vedere al productorului: logo, instrument legal, companie, reductor de risc, personalitate, grup de valori, valoare adugat, identitate; din punctul de vedere al consumatorului: imagine, relaie;2.2.3. Marca

  • Abordarea clasicun nume, un termen, un semn, un simbol, un desen sau o combinaie a acestora, avnd ca scop identificarea bunurilor sau serviciilor unui vnztor sau grup de vnztori i la diferenierea acestor bunuri sau servicii de cele ale concurenilor. (AMA)Abordarea modernun produs, dar unul care adaug alte dimensiuni care l difereniaz ntr-un fel de alte produse realizate pentru satisfacerea aceleiai nevoi. Aceste diferene pot fi raionale i tangibile referitoare la performana produsului sau simbolice, emoionale i intangibile referitoare la ceea ce reprezint marca. (Keller)

  • Perioada antic caracterizat prin atribuirea de ctre productori a propriilor nume produselor lor;Perioada evului mediu - mrcile disting i descriu produsul; Perioada modern generaia mrcilor simbolice, capabile s asigure concordana dintre marca utilizat i ateptrile publicului n privina unui produs sau serviciu

    Evoluia istoric a mrcilor

  • Elementele componente ale unei mrci

  • Elemente de natur verbal numele mrcii; sigla; sloganul;

    Elemente de natur figurativ simbolul; logotipul; designul; ambalajul;

  • Denumirea mrcii

    Denumiri alctuite dintr-un singur cuvnt sau din mai multe cuvinte: substantive proprii, denumiri din vocabularul curent, denumiri fr semnificaie

    Denumiri alctuite din simboluri numerice sau avnd n alctuire i simboluri numerice (Peugeot 307, 7UP, 3M).

    2.2.3. Marca

  • SiglaSigla este o prescurtare convenional, format din litera iniial sau din grupul de litere iniiale folosite n inscripii, n manuscrise, pentru a evita cuvintele sau titlurile prea lungi (DEX).Rolul siglei n marketing: de a prescurta un nume de marc alctuit din mai multe cuvinte, pentru a facilita citirea, pronunarea i memorarea de ctre publicul-int.

    2.2.3. Marca

  • Tipuri de sigle

    Sigle-abrevieri, obinute prin prescurtarea denumirii i avnd rolul de a uura identificarea i memorarea mrcii (BNR, BCR)Sigle analogice, avnd rolul de a sugera o analogie, prin asemnarea fonetic sau lingvistic cu termeni existeni (NRJ)2.2.3. Marca

  • Funciile mrcii

  • Funcia de difereniere a produselor i serviciilor; individualizarea produselor pe pia; protejarea productorului Funcia de concuren;Funcia de garantare a calitii produselor; Funcia de organizare a pieei (reglare a mecanismelor pieei);Funcia de monopol;Funcia de reclam;Funcia de protecie a consumatorului;

  • Distinctivitateaconst n capacitatea mrcii de a permite consumatorului identificarea produsului sau serviciului Liceitateamarca nu trebuie s induc consumatorul n eroare asupra naturii, caracteristicilor sau a provenienei produsului sau a serviciului.Disponibilitatea- semnul ales trebuie s fie liber, n sensul de a nu aparine deja altcuiva. Reprezentarea grafic - marca trebuie s fie reprezentat prin linii, puncte, desene de mrimi i intensiti diferite, culori, pe un suport Condiii necesare pentru protecia mrcilor

  • Clasificarea mrcilorI. Dup forma de exprimare (dup natura semnelor folosite): - mrci verbale, mrci figurative, mrci sonore, mrci combinate;II. Dup destinaie: - mrci de fabric i mrci de comer;III. Dup obiect:- mrci de produse i mrci de servicii;IV. n funcie de titularul dreptului la marc: - mrci individuale i mrci colective;

  • V. Dup numrul semnelor utilizate:- mrci simple i mrci combinate;VI. Dup efectul produs asupra consumatorilor:- mrci auditive, mrci vizuale, mrci intelectuale;VII. Dup gradul de penetrare pe pia a mrcii:- mrci naionale, mrci regionale, mrci internaionale;VIII. Dup originea numelui de marc:- nume de persoane, nume care i au originea pornind de la locul unde produsul a fost inventat sau comercializat, nume care confer un anumit statut produsului, nume provenind din asocieri sugestive de cuvinte, nume artificiale, nume care descriu produsul;

  • IX. n funcie de rolul avut n cadrul strategiei de pia a organizaiei i rezultatele studiilor din domeniul utilizrii lor: - marca-produs, marca-gam, marca-umbrel, marca-garanie;X. Dup profilul ntreprinderii care nregistreaz i utilizeaz marca: - marca productorului, marca distribuitorului, marca rezervat i marca sub licen;XI. Dup natura normelor care reglementeaz utilizarea mrcilor: - mrci facultative i mrci obligatorii.

  • V MULUMESC!

  • Pol. prom. este o comp. a mix. mk. i reprez. partea cea mai vizibil a acestuia. n condiiile econ. contemp. caract. printr-o concuren puternic, eforturile de mk ale unei ntrep. moderne nu se mai pot limita doar la prod. i distribuia bunurilor i serv. sau la stabilirea unor preuri ct mai atractive, fiind necesar o permanent comunicare a ntreprinderii cu pa. Pol. prom. nu trebuie privit n mod izolat de celelalte elemente ale mixului de mk, deoarece este esenial ca toate componentele mixului de marketing s se susin reciproc. *ntrep. treb. s-i informeze potenialii clieni despre prod. sau serv. sale, despre caract. distinctive ale ofertei, despre pre, sau despre locul de unde pot fi achiziionate prod. sau serv. ntrep. Dar n condiiile econ. contemp., pentru a face fa unei concurene acerbe prezent n majoritatea sect. econ., nu este suficient doar informarea, devenind necesar ca ntrep. s ncerce s influeneze permanent comp. de cumprare i de consum i mai ales s ntreasc convingerea consum. c a luat decizia corect, ceea ce creaz o atitudine pozitiv fa de prod. sau serv. respectiv, pentru ca n final s determine recumprarea acestora. Toate ac. obiective pot fi atinse prin intermediul unor activ. specifice, care alct. pol. promo. una dintre cele 4 componente ale politicii de mk.

    *Dei activ. promo. corespunde doar uneia dintre cele 4 comp. ale mixului de mk, n practic toate aceste variabile au valene promo: slide-uri*Componentele comunicrii promoionale, nu corespund dect unei pri a comunicaiei ntreprinderii, respectiv comunicaiei formale.

    *Prin politica de comunicaie, ntrep. urmrete difuzarea ct mai ampl a unor informaii despre activ. prod. i serv. sale precum i recepionarea modului cum acestea sunt primite i apreciate de ctre destinatari. Pentru a avea succes o surs de comunicaie trebuie s respecte urm. cerine:

    *Indif. de domeniul n care acioneaz o ntrep., activ. de mk. pp. un transfer de informaie n ambele sensuri, n care sunt implicate nsi ntrep., consum., distrib., sau diversele categorii de public. La rndul lor, distribuitorii comunic cu consumatorii, iar acetia comunic ntre ei. Rezult astfel, c toate prile implicate sunt n acelai timp att surse de informaii ct i receptori de informaii. ntrep. moderne le este caracteristic un model de comunicaie, denumit sistem de comunicare interactiv de mk, deoarece comunicarea se realizeaz n ambele sensuri: att ntrep. ct i consumatorii, emit i primesc mesaje.

    *Cele mai importante pri implicate n procesul de comunicare interactiv sunt: emitorul i receptorul.

    *Reuita comunicrii depinde de coninutul i formele de exprimare a mesajului, precum i de instrum. cu ajutorul crora se realizeaz procesul de comunicare:

    *Urmtoarele patru elemente ale procesului de comunicare formeaz principalele funcii ale comunicrii: codif, decodif, raspunsul si feed-backul.1. Informaiile, ideile pe care emitorul dorete s le transmit receptorului necesit anumite prelucrri, n sensul selectrii anumitor simboluri capabile s exprime semnificaia unui mesaj. Mecanismul de traducere a ideilor n simboluri sau semne, poart denum. de codificare. 2. Pt. a putea recepiona mesajul, destinat. trebuie s descifreze simbolurile transmise, s explice sensul acestora. Op. se numeste decod. 3. n urma recepionrii i decod. mes., emi. ateapt din partea recept. un rspuns care nglobeaz totalitatea reaciilor audienei dup recepia mesajului.4. deoarece nu rspundem direct la stimulii pe care i recepionm cu ajutorul organelor de sim (imagini, sunete sau senzaii), ci acestora le atam mai nti sensuri i simboluri pe baza crora rspundem, pot aprea diferene majore ntre mesajul transmis i mesajul primit. Feedback-ul este o form specific de mesaj cu funciuni aparte, reprezentnd partea din rspuns pe care receptorul o retransmite emitorului. Prin intermediul feedback-ul acesta din urm verific n ce msur mesajul a fost neles ori a suferit anumite modificri.Ultimul elem. al unui proces de com. l constituie elementul perturbator sau zgomotul, aa cum mai este denumit n lit. de spec., i este reprez. de orice aciune care poate provoca o distorsiune ntre mesajul emis i cel recepionat.

    *Promovarea, unul dintre elementele mixului de mk, este nlocuit frecvent n lit. de mk cu termenul de comunicare de mk i este alctuit din mai multe variabile, ceea ce face posibil ca o ntrep. s poat comunica cu consum. n numeroase modaliti. Fiecare dintre aceste modaliti repezint o tehnic prom. iar modul n care specialitii n mk combin aceste tehnici, poart denumirea de mix promoional sau mixul comunicrii de mk. Relaia dintre mixul de mk i mixul promoional poate fi observat n fig. X. (se mai pot adauga componente).Mixul promoional poate fi comparat cu o echip care particip la un concurs, iar fiecare participant are anumite abiliti, ndeplinete un rol diferit, i sprijin aciunile celorlali membri n scopul consolidrii echipei, obiectivul constituindu-l ctigarea concursului.Pickton, D.; Broderick, A. Integrated Marketing Communication, Prentice Hall, Chicago, 2001

    *Diversitatea tehnicilor utilizate de ctre ntreprinderi n desfurarea activitilor promoionale a determinat ns apariia unor dificulti n privina clasificrii componentelor mixului promoional.

    **Lit. de mk este abundent n privina conceptului de publ., ns indiferent de aspectele sau caracteristicile surprinse de specialiti, publicitatea poate fi definit ca fiind orice form pltit a unei prezentri impersonale a unei ntreprinderi, a unui produs, serviciu sau a unei idei de ctre un pltitor identificat.

    *-- publicitate de informare : are rolul de a informa publicul cu privire la existenta produsului pe pta- publicitate de condiionare : de a furniza informatii la conditiile comercializarii produsului pe pta- publicitate comparativa : rolul de a compara 2-3 produse similare ( interzisa in multe tari inclusiv Romania )- publicitate de reamintire : de a reaminti existenta unui produs pe piata - publicitate de marca : rolul de a evidentia numele de marca sub care un produs este prezent pe piatapublicitate instituionala : de a prezenta instituia productoare n mod favorabil, imagine pozitiv

    *publicitate de natur factural accentul este pus pe reliefarea caracteristicilor clare ale produsului sau serv;publicitate de natur emoional accentul este pus pe exploatarea unor trsturi i resorturi psihologice ale consumatorului n vederea stimulrii cererii*