platformă de e-learning și curriculă e-content pentru...
TRANSCRIPT
Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic
Programul Operațional Sectorial Creșterea Competitivității Economice - POS CCE
Proiect nr. 154/323 cod SMIS – 4428 cofinanțat de prin Fondul European de Dezvoltare Regională “Investiții pentru viitorul dumneavoastră”.
Platformă de e-learning și curriculă e-content pentru învățământul superior tehnic
� Interacțiunea om-calculator
17. Ergonomie cognitivă
Ergonomia
� Adaptarea instrumentelor, dispozitivelor, mașinilor la particularitățileumane
3
Ștefan Trăușan-Matu
umane
� Poate considera aspecte de natură
�Fizică
�Mentală (cognitivă)
3
Exemplu
4
Ștefan Trăușan-Matu
� Proiectarea tastelor pentru deplasarea cursorului în cele 4 direcții
4
Soluția?
5
Ștefan Trăușan-Matu 5
Probleme de evitat în ergonomia fizică
� Formatul incomod
�greu de apucat în mână, de exemplu, la mânerul unei șurubelnițe sau la un maus
�care obosește prin
•poziția nefirească impusă de o greutate care trebuie transportată și nu există
6
Ștefan Trăușan-Matu
•poziția nefirească impusă de o greutate care trebuie transportată și nu există un mâner
•deplasările inutile sau la distanțe mari între comenzi (de exemplu, între butoanele frecvent acționate succesiv)
6
Ergonomia cognitivă
7
Ștefan Trăușan-Matu
� Are în vedere aspectele cognitive, mentale și psihice
7
Probleme de evitat în ergonomia cognitivă
� Încărcarea cognitivă („cognitive overload”), adică efortul mare de a înțelege:
�cum funcționează o interfață
�ce comandă trebuie dată
8
Ștefan Trăușan-Matu
�unde se gasește comanda dorită
8
Probleme de evitat în ergonomia cognitivă
� Dezorientarea, de exemplu, la un moment dat al unei secvențe de comenzi
9
Ștefan Trăușan-Matu
� Dezorientarea, de exemplu, la un moment dat al unei secvențe de comenzi sau de parcurgere a unor pagini nu se mai știe de unde s-a plecat sau unde s-a ajuns
9
Starea de flux (Flow State)
� Mihály Csíkszentmihályi
� Imersiune
� Pierdera noțiunii de timp
� Stări întâlnite la ski, surfing, jazz
10
Ștefan Trăușan-Matu
� Indusă de:
�Sarcini nici prea simple nici prea grele
�Comenzi simple
�Sentimentul de control
�Navigare
10
Stări mentale (din Wikipedia)
11
Ștefan Trăușan-Matu 11
Principii ergonomice
� Coerența
� Conciziunea
� Flexibilitatea
12
Ștefan Trăușan-Matu
� Ghidarea prin
�Asigurarea unei reacții (feedback) la orice acțiune
�Structurarea activităților
�Evitarea și tratarea erorilor
12
Coerența
� Asigurarea caracterului unitar al constituenților interfeței
13
Ștefan Trăușan-Matu
� Asigurarea caracterului unitar al constituenților interfeței
� Eliminarea excepțiilor
� Utilizarea metaforelor
� Considerarea conform principiilor gestaltiste
13
Coerența - niveluri
� Lexical
�nume clare și consecvente
�ajutoare, indicații (de exemplu, zz-ll-aa)
�eliminarea incoerențelor, folosirea aceluiași nume peste tot (de exemplu, șterge/distruge/elimină)
14
Ștefan Trăușan-Matu
șterge/distruge/elimină)
� Sintactic – aceeași ordine a argumentelor (de exemplu, la comensile sistemelor de operare)
� Semantic – localizarea și organizarea spațială
14
Coerența – niveluri (cont.)
� Nivelul semantic - localizarea și organizarea spațială
�Același loc pe ecran
15
Ștefan Trăușan-Matu
�La meniuri opțiunile organizate
•logic
•în funcție de frecvență
•alfabetic
15
Principiile gestaltiste� principiul proximității - elementele învecinate
spațial sunt grupate într-o singură unitate;
� principiul similarității - elementele similare sunt grupate într-o unitate perceptivă care este diferențiată de alte unități;
16
Ștefan Trăușan-Matu
� principiul continuării simple - două contururi care se intersectează sunt percepute după o continuare de maximă simplitate;
� principiul închiderii - conturul ascuns al unei figuri este închis după o configurație de minim.
16
O ilustrare a principiului similarităţii
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
17
Ștefan Trăușan-Matu
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o
17
Gruparea pe baza similarității relațiilor topologice dintre cele două grupări de linii
-------------------------------------------
------------------------------------------------------------
--------------------------------------------
-----------------------------------------------------------
---------------------------------------------
---------------------------------------------------------
----------------------------------------------
----------------------------------------------------------
---------------------------------------------
-----------------------------------------------------------
18
Ștefan Trăușan-Matu
-----------------------------------------------------------
-------------------------------------------
----------------------------------------------------------
---------------------------------------------
-------------------------------------------------------
------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
--------------------------------------------------
-------------------------------------------------
------------------------------------------------------
--------------------------------------------
----------------------------------------------------------
----------------------------------------
--------------------------------------------------------------
-------------------------------------
------------------------------------------------------------------
--------------------------------
-------------------------------------------------------------------
Figura 3
18
Figura lui Ehrenstein
19
Ștefan Trăușan-Matu 19
Ilustrarea principiului închiderii
20
Ștefan Trăușan-Matu 20
Nerespectarea principiilor gestaltiste poate duce la dificultăți de recunoaştere, ca în exemplul de mai jos (nerespectarea principiului similarității)
21
Ștefan Trăușan-Matu 21
Legea lui Pangraz
22
Ștefan Trăușan-Matu
� Stimulii vizuali sunt grupați astfel încât să fie percepută forma cea mai simplă posibilă.
22
23
Ștefan Trăușan-Matu
/ \ A I / \ C A S Ă !
23
24
Ștefan Trăușan-Matu
Dax aixi ux exxmpxu dx prxpoxitxe cx o trximx dix lixerx lixsa.
24
25
Ștefan Trăușan-Matu
Da_ ai_i u_ ex_mp_u d_ pr_po_it_e c_ o tr_im_ di_ li_er_ li_ sa.
25
Conciziunea
� Asigurarea unei economii cognitive, reducerea efortului cognitiv prin:
�Reducerea spațiului ocupat, scurtarea lungimii
�Abrevieri
•Caractere speciale+inițiala comenzii
•Eliminarea vocalelor
26
Ștefan Trăușan-Matu
•Eliminarea vocalelor
•Eliminarea ultimelor litere neambigue
•Două litere neambigue
�Valori implicite
�undo
�Macrocomenzi
26
Flexibilitatea
� Adaptare
�la utilizator – modelul mental
27
Ștefan Trăușan-Matu
�la utilizator – modelul mental
�la mediul de lucru (platformă)
� Acceptarea (corectarea) comenzilor cu mici greșeli
� Valori implicite
27
Asigurarea unei reacții (feedback) la orice acțiune
� Pentru a furniza permanent informații utilizatorului asupra funcționării
28
Ștefan Trăușan-Matu
� Pentru a furniza permanent informații utilizatorului asupra funcționării sistemului, în vederea înțelegerii cât mai uşoare a stării curente şi detectarea situațiilor nedorite, altfel spus, pentru asigurarea imersiunii utilizatorului sau asigurarea unei stări de flux
28
Structurarea activităților
� Ierarhii de contexte
29
Ștefan Trăușan-Matu
� Ierarhii de contexte
� Gruparea comenzilor prin
�amplasare
�format
29