NLP (Programare Neuro Lingvistica) in dezvoltare manageriala

Comunicare-Vanzari-Negociere 23/24 februarie, Bucuresti

Termen de inscriere 16 februarie 2018

Obiectiv general - Dezvoltarea eficientei personale si profesionale prin tehnici de NLP NLP in dezvoltare personala, comunicare, relatii interumane Scop: cunoasterea si intelegerea interpersonala mai profunda in familie, grup prieteni, colegi si implicit imbunatatirea relatiilor. Subiecte abordate: - Notiuni generale despre NLP si modul in care functioneaza mintea umana

- Identificarea calitatilor proprii si cum pot fi exploatate

- Cunoasterea si autocunoastere in ceea ce priveste relationarea cu ceilalti; optimizarea comunicarii pe mai multe nivele – limbajul verbal, non-verbal

2 LEARNING EDU CENTER

C.U.I. 36544429 Adresa: Cristian, Str Lunga nr 107, Brasov

Cont:RO66.INGB.0000.9999.0629.6478 – Ing Bank

Telefon 0734.909.230 Fax 0368.81.33.15

Email: office@training-info si web site www.training-info.ro

- Tehnici de cunoastere a celorlalti si intelegere profunda (ce se afla in spatele cuvintelor lor)

- Tehnici de calibrare – intelegerea congruentelor celorlalti in comunicare

- Tehnici de gestionare a starilor emotionale; sa iti depasesti si iti gestionezi conflictele externe si interne;

- Exercitii utile in comunicare la nivel profund si influentare; tehnici de persuasiune subtila NLP in vanzari si negociere Scopuri: - O intelegere mai profunda a proceselor de gandire umane care se regasesc in vanzari, ajutand echipa sa se adapteze clientilor si sa influenteze strategiile de cumparare. - Constientizarea si folosirea tehnicilor NLP pentru castigarea clientilor noi si fidelizarea celor existenti. Subiecte abordate: DISCUTIE CLIENT - Influentarea parerilor altora parand impartial

- Controlul constient al discutiei pentru a obtine rezultate

- Generarea unui raspuns receptiv inclusiv la clientii dificili

- Determinarea convingerilor personale si motivatiilor clientilor / tehnici de chestionare pentru o mai buna definire a nevoilor clientului

- Care e motivatia din spatele criticilor si cum sa le faci fata NEGOCIERE - Tehnici NLP in negociere

- Citirea para-mesajelor din tonul vocii ce contin intelesuri dincolo de cuvinte

- Detectarea si intelegerea semnificatiei unei schimbari in tonul vocii

- Folosirea propriul limbaj pentru a influenta

- Utilizarea limbajului pentru a obtine sau mentine un acord DECIZIA DE CUMPARARE - Determinarea motivatiilor ce stau la baza luarii unei decizii

- Prezentarea ofertei intr-un fel in care sa rezoneze la nivel profund cu tipul de personalitate al potentialilor clienti, astfel incat sa spuna „DA”.

- Incheierea unei vanzari indiferent de tipul de personalitate al clientului FIDELIZARE - Castigarea unei relatii de calitate (long-term) cu clientul

- Dezvoltarea unui raport profund cu clientii si obtinerea de angajamente

3 LEARNING EDU CENTER

C.U.I. 36544429 Adresa: Cristian, Str Lunga nr 107, Brasov

Cont:RO66.INGB.0000.9999.0629.6478 – Ing Bank

Telefon 0734.909.230 Fax 0368.81.33.15

Email: office@training-info si web site www.training-info.ro

DEZVOLTARE PERSONALA - Dezvoltarea de aptitudini de management al stresului NLP program Ce aduce cursul pt participant: Dezvoltarea capacitatii de a se motiva pe sine si pe ceilalti Imbunatatirea eficacitatii in comunicare Dezvoltarea gandirii positive Cresterea capacitatii de a actiona diferit – generarea de rezultate O exersare directa a instrumentelor NPL Intelegerea stilurilor de gandire Setarea unor obiective bine structurate Dezvoltarea personala Comunicarea – formula de adaptare si generare de eficienta Ce este NLP? Perceptii si atitudini Setarea obiectivelor Cei 3 piloni esentiali (Constientizarea, directia rezultatului, aplicare) Componentele interactive ale experientei Cum te pozitionezi pentru a creste Acceptarea mesajului Proceses interne / procese externe Comportamente externe Reformularea Prezumptii esentiale Intelegerea sistemului mental modele si structura Business Cum lucram in situatii differentiate (cultura, personalitate). Flexibilitatea ca forta a dinamismului in interactiune Identificarea rezultatului potential – eficacitatea comunicarii Tipologii de stiluri in gandire – educarea constientizarii senzoriale Cele 3 elemente senzoriale – Vizual, Auditiv, kinesthetic (V-A-K) A “citi printer randuri” – abilitati de calibrare Diferente intre fapte si interpretari – ursa construirii unui raport Comportamentul non-verbal – intelegerea mesajelor ne-detectate Gestiunea relatiilor interpersonale – cum comunicam cu persoane dificile Tipologii de Raport Modele ale ascultatorului Perspective cheie in comunicarea profesionala pentru cresterea creativitatii Feedback – instrument si sursa de dezvoltare Strategii de motivare si implicare Cum folosim instrumentele in practica

4 LEARNING EDU CENTER

C.U.I. 36544429 Adresa: Cristian, Str Lunga nr 107, Brasov

Cont:RO66.INGB.0000.9999.0629.6478 – Ing Bank

Telefon 0734.909.230 Fax 0368.81.33.15

Email: office@training-info si web site www.training-info.ro

Agenda zilnica:

Ziua 1

Ziua 2

Curs 9.00 - 13.00 9.00 - 13.00

Coffe Break 11.00 - 11.15 11.00 - 11.15

Pranz 13.00 - 14.00 13.00 - 14.00

Curs 14.00 - 17.00 14.00 - 17.00

Coffe Break 15.45 - 16.00 15.45 - 16.00

Nota: Programul este orientativ si poate suferi mici modificari in functie de grup si ritmul de parcurgere a temeticilor propuse.

Date Organizatorice: Data Trainingului: 23/24 februarie 2018 Locatia: Bucuresti, Hotel Crystal Palace – www.cphotel.ro Varianta 1 cost = 950 lei pret final si include:

- participarea la training - mesele (2 x pranz) + coffee break-urile ( 4 ) - o carte adecvata tematicii cursului - premiu surpriza (stick usb sau card memorie sau smartwatch sau bratara fitness / etc) - suportul de curs; - diplomele de participare

sau

Varianta 2 cost = 1.250 lei pret final si include cele de mai sus la care se adauga o tableta. Modelul Samsung Galaxy Tab 3 7.0″/ Lenovo A3300 7.0″ / Lenovo A3500 / Lenovo A7 / Utok / Allview Viva C701 / Myria 3G / Dell Streak / etc, functie de stocul de la data participarii. Toate avand minim de specificatii – 7.0’′ / 8 gb stocare / 1gb RAM La cerere putem asigura si cazarea in locatia unde se deruleaza cursul la pretul de 65 euro/noapte incluzand si micul dejun.

Discount-uri: 5 % la 2 participanti 5% pentru inscriere pana pe 30 ianuarie 2018 10 % la 3 participanti La 4 participanti se ofera 1 loc gratuit, al 5-lea; Aceasta promotie este activa in cazul in care cele 5 locuri sunt pentru acelasi curs sau in cazul in care acestea sunt inscrise cumulat, pe mai multe cursuri.

5 LEARNING EDU CENTER

C.U.I. 36544429 Adresa: Cristian, Str Lunga nr 107, Brasov

Cont:RO66.INGB.0000.9999.0629.6478 – Ing Bank

Telefon 0734.909.230 Fax 0368.81.33.15

Email: office@training-info si web site www.training-info.ro

Pentru inscriere va rugam sa completati formularul de participare care se gaseste pe pagina de oferta la adresa:

https://www.training-info.ro/nlp/ Acesta se va trimite pe fax sau email la adresa:

office@training-info.ro

Mai multe informatii se pot obtine si la numerele de telefon 0722.663.637

TERMEN DE INSCRIERE 16 februarie 2018

PREZENTAREA TRAINERILOR Mirela Singer – Absolventa Harvard Business School, consultant MMM

Mirela Singer, absolventa Harvard Business School. Mirela este specializata conform cu ultimele tendinte in strategie, management si marketing. Si-a inceput activitatea de trainer la Institutul National de Cercetare in Economie unde a conceput si condus cursuri despre Structura Intreprinderilor pe Piata Libera, Legislatia Comertului Internatinal, Marketing si Sisteme Informationale pentru Intreprinderi. Intre anii 1993 – 1994 a fost consilier pentru Agentia Romana de Dezvoltare si Inward Investment Promotion si de asemenea a realizat studii despre macroeconomie si mediul de investitii in Romania. Din anul 2000 asigura consulatanta manageriala strategica unor firme din Romania si strainatate in domeniul restructurarii, dezvoltarii manageriale si marketingului. Printre clienti se afla Oresa Ventures, Osprey Capital, Wisconsin Turning Systems, MAT Craiova, etc. De asemenea a lucrat in cadrul unor programe de cooperare internationala USAID (Buna Dimineata Romania), Gruppo Soges Italia (Programul Leonardo da Vinci, AITEC, Cooperarea AgroAlimentara in Balcani,etc) si PHARE. Mirela a absolvit doua programe MBA: “Dezvoltarea si managementul micilor afaceri si industrii”, Institutul Technion, Haifa, Israel si programul EMBA pentru Dezvoltarea Managementului al Harvard Graduate School of Business. In particular Mirela este Profesor Asociat la Academia de Studii Economice si Profesor Asistent in Macroeconomie la ASEBUSS, si lector la World Trade Institute.

• Expert consultant, coordonator de programe si proiecte internationale, Expert PHARE, membru CISA si al Asociatiei Romane de Educare a Adultilor. Expert in Managementul Schimbarii si Coaching Managerial.Trainer pentru Licenta Exploring Team Work CMOE/SOGES. A sustinut cursuri pentru Shell, Knorr, Oriflame, Churchil Media, Agip.

6 LEARNING EDU CENTER

C.U.I. 36544429 Adresa: Cristian, Str Lunga nr 107, Brasov

Cont:RO66.INGB.0000.9999.0629.6478 – Ing Bank

Telefon 0734.909.230 Fax 0368.81.33.15

Email: office@training-info si web site www.training-info.ro

• Experienţa în Managementul Afacerilor şi Marketing.

• 12 ani experienţa in Informatică – Analiză de sistem,

• 4 ani experienţă în instituţii guvernamentale (Ministerul Comertului, Agentia Romana de Dezvoltare)

• 8 ani experientă de Marketing si comunicare (Publicitate - Bates Centrade Saatchi&Saatchi Adv.-Clienti : Procter&Gamble, BAT, INTERBREW ; Lintas Clienti: UNILEVER, Johnson&Johnson, Minolta, TUBORG, CONNEX; General Manager EURO RSCG Bucharest (HAVAS Group) Clienti - PHILIPS, PEUGEOT, RPG , URGO, France Telecom International, Alcatel, Pimapen, Grim CD General Manager Churchill Media)

• 11 ani experienta training – CISA, Ministerul Comertului si Turismului, World Trade Institute, ASE, AIESEC, Gruppo Soges, RTH Training,Universitatea Marii Negre, Advertising, Ass. Prof. Macroeconomics ASEBUSS- EMBA coop cu Washington State University)