1

Universitatea Ecologic Bucureti Facultatea de psihologie

Dezvoltare personal prin tehnici NLP

Lect. univ. dr. Gheorghe Perea

1

2

Cuprins...........................................................................................2 CAPITOLUL 1 - Ce este NLP ......................................................5 De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie.........................5 NLP n prezent..................................................................................8 Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP............................................8 Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi....................................10 Domenii de aplicaie NLP.................................................................14 Definirea NLP..................................................................................15 tiina i arta eficienei personale......................................................18 Studiul structurii experienei subiective............................................19 Repere conceptuale de baz............................................................19 Modelarea i programarea................................................................20 Supoziii teoretice de baz................................................................22 Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate..26 Direcii teoretice de inspiraie...........................................................33 Gestalt-terapia..................................................................................33 Terapia ericksonian........................................................................34 Ideile lui Gregory Bateson................................................................34 Alte direcii.......................................................................................34 CAPITOLUL 2 Structura experienei subiective .....................37 Contient i incontient.................................................................37 Sisteme reprezentaionale..........................................................................44 Preferinele senzoriale i sistemul de input................................................44 Sinesteziile...................................................................................................45 Predicatele.....................................................................................................47 Indicatori de acces.....................................................................................48 Indicatorii (chei) vizuali de acces...............................................................48 Ali indicatori de acces................................................................................52 Submodaliti..............................................................................................54 Stri subiective...........................................................................................57 Elicitatarea i calibrarea..............................................................................59 Libertatea emoional. Ancorele.................................................................62 Credine i valori......................................................................................64 Structura limbajului. Modelul Meta.......................................................69 Modelul TOTE i strategiile.....................................................................79 Structurarea subiectiv a timpului. Linia timpului ...........................83 n timp (In Time) i De-a lungul timpului (Through Time)......................85 CAPITOLUL 3 - Comunicarea interpersonal - ...........................92 Este imposibil s nu comunicm...............................................................92 Sensul comunicrii este rspunsul primit..............................................94 Ponderea mijloacelor de comunicare......................................................95 Pacing i leading..........................................................................................97 ntrebrile modelului META.................................................................101 Negocierea interpersonal. Construirea unui acord .........................1052

3

CAPITOLUL 4 - NLP si psihoterapia -.................................106 O privire de ansamblu asupra procesului terapeutic.................107 Lucrul cu submodalitile..............................................................112 Ecranul mental.....................................................................................114 Lucrul cu submodalitile critice.......................................................114 Swish pattern........................................................................................117 Tehnici de ancorare.................................. .............................119 Ancorarea resurselor................................. ...........................121 nlnuirea ancorelor................................. ...........................125 Distrugerea ancorelor................................ ...........................126 Schimbarea istoriei personale.................... ...........................126 Conectarea cu viitorul................................ ...........................127 Generatorul de noi comportamente............ ...........................129 Modelul Milton......................................... ...........................129 Redefinirea i transformarea sensurilor ...........................142 Redefinirea n 6 pai.................................. ...........................146 Lucrul cu metafora.................................. ...........................149 Lucrul cu conflictele interne................... ...........................152 Terapia rapid a fobiilor......................... ...........................154 Lucrul cu linia timpului........................... ...........................157 Reimprinting............................................ ...........................162 CAPITOLUL 5 - Alte aplicaii NLP ...... NLP n afaceri........................................... Vnzrile.................................................... Negocierile................................................. ...........................167 ...........................167 ...........................168 ...........................169

NLP i domeniul educaional. nvarea ca modelare...........174 O strategie pentru creativitate.................................................179 Managementul stresului............................................................183 I.II. III.

Managementul solicitrilor............................................183 Sporirea resurselor.........................................................185 Schimbarea perspectivelor asupra factorilor de stres.193

Glosar de termeni NLP ...........................................................195 Bibliografie.................................................................................201

3

4

CAPITOLUL 1 - Ce este NLP De la nceputuri pn n prezent. O scurt istorie Evoluia parcurs de NLP, de la primele idei formulate i pn la statusul su actual, este ntructva uimitoare. Este ns, mai uor pentru noi s desprindem sensul acestei afirmaii urmrindu-i, foarte succinct, istoria. Practic, anul naterii NLP este 1972 iar locul - Universitatea din Santa Cruz, California, unde s-au ntlnit cei doi fondatori ai si -John Grinder, asistent la catedra de lingvistic i Richard Bandler, masterand n psihologie, cu serioase preocupri legate de psihoterapie i n special de gestalt-terapie. Pe parcursul urmtorilor ani, cei doi au studiat, folosind metoda modelrii, trei mari terapeui ai timpului: Frederick Perls -fondatorul terapiei gestalt, Virginia Satir - celebr n terapia de familie i Milton Erickson - ntemeietorul colii terapeutice care-i poart numele. In primvara anului 1976, cei doi s-au reunit ntr-o edin de lucru maraton de 36 de ore i au pus primele baze formale a ceea ce avea s devin programarea neuro-lingvistic(NLP). Dei NLP putea fi definit iniial ca o orientare n psihoterapie, nu aceasta a fost i intenia fondatorilor si. Se pare c punctul de plecare al acestora a fost ideea de a folosi modelarea cu scopul de a realiza o continuitate ntre viziunea, metodele practice i rezultatele marilor terapeui ai timpului i cele ale noilor generaii de terapeui, ideea ca aceste noi generaii s poat beneficia n formarea lor de experiena deja validat a btrnilor". Este dificil s afirmm dac ntre cele dou generaii de psihoterapeui a existat realmente o ruptur; cu siguran ns, cel puin n cadrul curentului experienial n psihoterapie, la momentul respectiv erau deja trasate marile direcii iar aceasta tocmai prin existena unor personaliti ca Frederick Perls,4

5

Virginia Satir, Milton Erickson, Carl Rogers, Jacob Levy Moreno i alii. Prin modelarea stilului de lucru al primilor trei psihoterapeui, Grinder i Bandler au reuit s-i depeasc practic scopul iniial. Crile acestora, The structure of Magic 1 i 2 (1975,1976), aprute la editura Science and Behavior Books(Structura magicului, aprute n traducere romneasc abia n 2008 la editura Excalibur, editur, care i-a propus la noi n ar s se dedice cunoaterii de ctre publicul avizat din Romnia a dezvoltrii personale prin NLP) i Patterns of hypnotic techniques of Milton Erickson 1 i 2 (1975, 1977), - Meta Publications, Cupertino, California,(Tehnicile hipnoterapiei ERIKSONIENE, n traducere romneasc la editura Curtea Veche, colecia Biblioterapia, 2007) descriu practic un sistem terapeutic experienial bine nchegat i coerent. Lucrurile nu se opresc ns aici. ncercnd s modeleze stilurile terapeutice extrem de diferite ale celor trei, Grinder i Bandler au avut surpriza s constate c, la un anumit nivel, ntre modelele comportamentale ale acestora exist numeroase similitudini. Aceast constatare a permis pe de o parte ca NLP s se prezinte n prima sa form ca un sistem terapeutic coerent i unitar, iar pe de alt parte a deschis perspectiva modelrii i altor tipuri de comportamente eficiente. De aici i pn la ideea de tiin a eficienei umane pare a mai fi de fcut doar un pas. n realitate ns, evoluia de la un sistem terapeutic bazat pe o serie de modele de comportament eficient n lucrul terapeutic ctre o tiin a eficienei umane a presupus parcurgerea unui alt pas de maxim importan, acela al definirii NLP ca studiu al experienei subiective. Pentru a putea cunoate i modela comportamentele eficiente era necesar a cunoate structura acestora, modul lor de funcionare, era necesar a le explicita i nelege articulaiile interne i a le analiza comparativ cu cele ineficiente sau patologice. Realizarea acestui obiectiv a presupus la rndul ei modelarea structurilor comportamentale a numeroi indivizi remarcabili n diferite domenii de activitate, precum i ale celor mai puin remarcabili.5

6

Modelul Meta, construit n urma analizei i modelrii tipurilor de ntrebri folosite n lucrul terapeutic de ctre Fritz Perls i Virginia Satir, este un exemplu excelent n acest sens. n alt ordine de idei, au fost destul de numeroi cei care s-au artat interesai de primele cri ale lui Grinder i Bandler. Iar unii dintre acetia, cum ar fi Robert Dilts (de formaie psiholog) sau Judith DeLozier (de formaie antropolog) chiar li s-au alturat n munca ntreprins, astfel nct n 1980 apar cele dou volume intitulate Neuro-Linguistic Programming 1 i 2, dintre care primul are chiar subtitlul de The study of the structure of the subjective experience". Mai mult dect att, nu Grinder sau Bandler, ci Dilts este cel care a adus contribuia cea mai important la realizarea primului volum (practic, disertaia lui de masterat). Aadar, pe de o parte prin modelarea comportamentelor eficiente ale unor omeni de succes din domenii tot mai variate - educaie, vnzri, management, negocieri etc, pe de alt parte prin sporirea numrului celor implicai n creterea", n structurarea i dezvoltarea NLP pornind de la modelele de baz construite de Grinder i Bandler, aceasta a devenit, treptat o tiin a experienei subiective i apoi o tiin a eficienei umane. Cele dou accepiuni i modaliti de definire a NLP nu se exclud, ci sunt valabile n aceeai msur i actualmente, ele fiind cumva complementare. Pe lng Dilts i DeLozier, celor doi li s-au alturat i Leslie Cameron (psihoterapeut practician), Todd Epstein i Steve Andreas, acesta fiind ntreg colectivul care a pus la punct i a structurat ntreg eafodajul teoretic i practic al NLP. Dup ncetarea colaborrii ntre Grinder i Bandler din 1981 (dup publicarea volumului 1 din Neuro-Linguistic Programming), munca nceput mpreun a fost continuat de fiecare n parte n diferite formule. Ulterior, alte contribuii importante au fost aduse de persoane cum ar fi Tad James, Stephen Lankton, Theresa Epstein etc. Aproape fiecare dintre acetia a dezvoltat cte o direcie interesant din punct de vedere teoretic i aplicativ, direcii care sunt de mare impact n prezent. Numele lui Robert Dilts este asociat cu ideea de NLPU6

7

(NLP University), fiind coordonatorul grupului de la Santa Cruz n care lucreaz nc Judith DeLozier i Theresa Epstein i Tad James. Aici a fost dezvoltat terapia bazat pe linia timpului, precum i o direcie interesant ce mbin ideea de NLP cu Huna, un sistem spiritual amanic din Hawaii. n prezent Richard Bandler conduce The First Institute of NLP", fiind promotorul noii direcii numite DHE (Design Human Engineering).

NLP n prezent Ni se pare interesant s prezentm n continuare cteva date privind situaia actual n lume a NLP: preocupri dominante n domeniu, rspndire i direcii de evoluie, publicaii i organizaii. Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP Dup ncetarea colaborrii cu Richard Bandler i grupul de la Santa Cruz, John Grinder i-a continuat activitatea de trainer (formator) NLP i de construire a noi modele, el fiind creatorul (mpreun cu Dilts) noului cod NLP" (the new NLP code). Acest model a fost construit n 1985 ca o reacie la tendina majoritii oamenilor de a nelege NLP ca pe un set de tehnici i privete aplicarea ideilor de poziii perceptive i nivele logice pentru a descrie experienele subiective. Din 1997 - anul n care se pare c a susinut ultimele seminarii publice, cu ocazia crora a prezentat unele opinii personale privind direciile de evoluie viitoare a NLP, Grinder s-a dedicat activitii de consultan n domeniul organizaional, n care a aplicat principiile i metodele NLP. n prezent el activeaz n cadrul companiei Quantum Leap Inc., n calitate de consultant. Richard Bandler conduce n prezent The first Institute of NLP". El a dezvoltat noua direcie a DHE (Design Human Engineering - apreciat de unii7

8

autori ca o continuare a NLP), ca pe un model bazat pe procesarea simultan a informaiilor (NLP fiind bazat pe procesarea secvenial) ce ofer posibilitatea construirii de strategii interne menite a pune la dispoziia persoanei ntreg apanajul de stri eficiente i pozitive de care poate dispune. Institutul condus de Bandler ofer numeroase traininguri pe teritoriul SUA i n afara acestuia i desfoar o campanie ampl n vederea obinerii dreptului legal de autor pentru NLP. Robert Dilts i continu activitatea n calitate de conductor al grupului de la Universitatea din Santa Cruz (locul naterii NLP), unde a dezvoltat, ncepnd din 1991, proiectul NLPU (NLP University), un proiect ambiios care ofer posibilitatea formrii n NLP n cadrul universitii, la nivel de master sau n diferite alte variante. Din grupul condus de Dilts face parte i Judith De Lozier. Pn n 1998, Dilts a semnat n calitate de autor i coautor un numr de 15 cri i numeroase articole, a fost consultant pentru unele dintre cele mai mari firme din lume (Apple Computer, Banca Mondial, H.P., OMS, Alitalia, Telecom Italia, I.B.M. Europa, numeroase universiti din SUA etc), a fost fondator i co-fondator al mai multor organizaii i institute tiinifice i coinventator al aparatului de bio-feedback Neuro Link. Steve Andreas este probabil cel care a adus cele mai mari contribuii n structurarea coninuturilor i modului de desfurarea a programelor de training pentru practicienii NLP de diferite grade. Tad James este actualmente preedintele American Hypnosys Institute i al American Pacific University, psihoterapeut i trainer NLP, furniznd seminarii i traininguri de NLP i hipnoz extrem de apreciate n mai multe ri ale lumii. n Hawaii (unde-i are domiciliul) conduce institutul Advanced Neuro Dynamics" i studiaz practica amanic tradiional Huna, pe care ncearc s-o popularizeze i s o mbine cu ideile NLP. El a pus bazele i a dezvoltat terapia8

9

bazat pe linia timpului. Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi Este dificil s conturm o imagine exact a rspndirii n lume a NLP n momentul de fa, din lipsa unor informaii exacte. Datele furnizate mai jos provin din cunotine personale, fie din datele prezentate n publicaii sau pe paginile de pe internet ale unor organizaii de profil. Numrul crilor de specialitate publicate n toat lumea pn la aceast dat este imens i practic inapreciabil, mai ales avnd n vedere i traducerile unor lucrri n diferite limbi, precum i multiplicarea domeniilor de activitate n care NLP i-a gsit aplicabilitatea. De exemplu, lucrarea Les secrets de la communication", aflat pe lista biografic anexat acestui studiu, este o traducere n limba francez a lucrrii originale aprute n limba englez sub titlul de Frogs into princes". n afar de cri, apar i numeroase reviste de specialitate iar pe internet pot fi gsite mai multe culegeri de articole. Prezentm n continuare cteva dintre titlurile publicaiilor cu caracter periodic din domeniul NLP: Anchor Point", CarpeDiem", InFact Magazine", Multi Mind", NLP World", Rapport" etc. n afar de publicaii, exist n toat lumea numeroase organizaii(asociaii, societi) i chiar mai multe categorii de organizaii ce au ca obiect de activitate NLP:1.

n primul rnd dorim s atragem atenia c, de aproximativ 10 ani (din

1991, cnd a fost iniiat proiectul NLPU de ctre Robert Dilts i Todd Epstein) NLP a ptruns n mediul universitar, n special n forma unor module i departamente de master. Avem cunotine despre existena unor astfel de specializri n SUA, Frana i Marea Britanie.2.

Cea de-a doua categorie de organizaii care activeaz n domeniul NLP l9

10

reprezint firmele de consultan care ofer training n domeniul organizaional. Aproape toate trainingurile din domeniile: comunicare, negociere, strategii de prezentare, vnzri, leadership, managementul stresului, au la baz principii i modele NLP, chiar dac nu sunt n totalitate NLP. Pentru o persoan neavizat este ns dificil, chiar imposibil s recunoasc aceste principii i modele.3.

O alt categorie de organizaii o constituie asociaiile sau

organizaiile profesionale (guvernamentale sau non-guvernamentale) de profil sau de psihoterapie (care utilizeaz NLP). Prezentm n continuare cteva dintre aceste organizaii, cu aceeai precizare c, la nivel mondial, numrul lor este mult mai mare: ANLP (Association for NLP), AAPHAN (The Australian Association of Professional Hypnotherapists and NLP Practitioners Inc.), INLPTA (International NLP Trainers Association Ltd.), GANLP (German Association for Neurolinguistic Programming), The Society of Neuro-Lingustic Programming. La noi n ar astfel de asociaii profesionale au aprut mult mai trziu, n anii actualei democraii, dup anul 2005, din iniiativa unor practicieni formai n exterior(SUA, Marea Britanie, Austria etc..). De exemplu, Asociaia NLP professional, la care subsemnatul este membru fondator i vicepreedinte a fost certificat de Ministerul Educaiei Cercetrii i Tineretului n anul 2007, cu sediul n Cabinetul individual de psihologie Perea Gheorghe. ANLP a fost creat la iniiativa medicului psihiatru Ctlin Zaharia, trainer i coach NLP i preedinte al acestei asociaii. Ctlin Zaharia este fondatorul i directorul firmei de training Mind Master, ce desfoar, ncepnd cu anul 2004, programul de formare Coaching & NLP Professional cu o durat de 2,5 ani i care urmeaz standardele Master of Science n Coaching i Mediere al Austrian Training Center for NLP/NLPt.

10

11

Acest centru austriac este recunoscut de cofondatorii NLP prin The Society of NLP i acreditat de European Coaching Federation, Asociaia NLP Professional i Asociaia European de Psihoterapie Neuro-Lingvistic EANLPt(www.eanlpt.org). Programul NLP Professional cu durata de 2 ani i 6 luni are urmtoarea structur: Anul 1:NLP START(2 zile)-modul introductiv NLP INTENSIV(5 zile)-modul de orientare i decizie NLP PROFESSIONAL PRACTITIONER(30 de zile)-8 module-certificare NLP Practitioner i Practitioner Coach(practic supervizat) Anul 2: NLP PROFESSIONAL MASTER PRACTITIONER(32 de zile)-8 module-certificare NLP Master Practitioner i Master practitioner Coach(practic supervizat) Anul 3: ADVANCED NLP PROFESSIONAL (10 zile) - certificare Professional Coach Echipa internaional de formare de formare: Peter Schutz-ECP(Austria), Sid Jacobson(SUA), Bernedykt Krizystof Peczko-ECP(Polonia), Melita Stipancic-ECP(Croaia), dr. Helmut JelemECP(Austria), Siegrid Sommer-ECP(Austria), Mirka LukasikECP(Polonia), Ihor Atamaniuk(Austria), dr.Ctlin Zaharia(Romnia). Treptele certificrii n Coaching cu NLP Professional acreditate de Asociaia NLP professional i European Coaching Federation, cuprinde urmtoarea structur: Anul 1-Yellow-Practitioner Coach: 200h training, 80h dezvoltare, 30h supervizare11

12

Anul 2-Green-Master Practitioner Coach: 170h training, 40h literatur, 80h dezvoltare, 80h supervizare Anul 3-Blue- Senior Coach: 60h training, 20h literatur, 10h dezvoltare, 450h supervizare Black-Senior Coach: 3 ani de practic Professional Coach. 4.n sfrit, exist o alt categorie de organizaii, format din institutele care ofer training n domeniul NLP. Astfel, exist o serie de institute pe teritoriul SUA i altele n afara SUA. Am preferat s le mprim n aceast manier datorit largii rspndiri a NLP n SUA, pe teritoriul acesteia regsind un numr de institute egal cu aproximativ jumtate din numrul total al institutelor aflate pe teritoriul altor state. Aadar, n SUA funcioneaz institute ce ofer training NLP n urmtoarele state: Arizona (1), California (6), Colorado (3), Florida (4), Georgia (2), Illinois (3) Louisiana (2), Massachusetts (2), Nebraska (1), New Jersey (3), New York (2) Carolina de Nord (2), Oregon (1), Pennsylvania (3), Texas (5), Utah (1), Washington (4) Washington D.C. (2), Wisconsin (1), deci n total circa 47 institute. n afara SUA, exist institute de training NLP n: Argentina (2), Australia (4), Austria (2), Belgia (4), Brazilia (7), Canada (12), Croaia (1), Danemarca (4), Elveia (4), Frana (5), Germania (7), Ungaria (1), Italia (3), Marea Britanie (13), Mexic (1), Olanda (4), Irlanda de Nord (1), Polonia (1), Singapore (2), Africa de Sud (1), Spania (3), Suedia (2), Taiwan (1), Turcia (1). Facem meniunea, pentru cititorii interesai de informaii suplimentare, c aceste informaii au fost preluate de pe web-site-ul http: www.nlpifo.com, n luna februarie 2008. Este posibil, de asemenea, ca situaia prezentat mai sus s reprezinte doar o aproximare a rspndirii NLP la nivel mondial, neavnd la ndemn o posibilitate real de centralizare a datelor cu privire la aceasta.

12

13

Domenii de aplicaie NLP Aria de aplicabilitate ale Programrii Neuro - Lingvistice coincide practic cu cele trei mari domenii aplicative ale psihologiei: clinic (psihoterapie), educaional i organizaional. n fiecare dintre aceste domenii, NLP a dezvoltat tehnici i aplicaii specifice, extrem de variate. La acestea trei se poate aduga un al patrulea domeniu specific, cu implicaii pentru toate celelalte i anume cel al comunicrii interpersonale, unde NLP mpreun cu analiza tranzacional constituie pilonii de baz att din perspectiv teoretic ct i aplicativ. Astfel, n psihoterapie NLP se prezint ca: 1. un model asupra relaiei terapeut - client (pacing i leading, elicitation i calibration, cadrul obiectivelor); 2. o viziune asupra schimbrii n cadrul psihoterapiei i a procesului terapeutic; 3. un model privind ntrebrile terapeutice (modelul Meta);4.

un set de modele i tehnici terapeutice specifice: un model de inducere a

transei i de utilizare terapeutic a hipnozei (modelul Milton), un model de redefinire a problemelor clientului (tripla descriere, recadrarea n 6 pai), un model pentru terapia rapid a fobiilor (disocierea vizual - kinestezic), un set de tehnici de ancorare (ancorarea resurselor, nlnuirea ancorelor, anihilarea ancorelor, schimbarea istoriei personale, conectarea cu viitorul), un model de lucru cu submodalitile (ecranul mental, modificarea submodalitilor critice, swish pattern), un model de abordare a conflictelor interne (intrapsihice), terapia bazat pe linia timpului, reimprinting etc.

13

14

n domeniul organizaional, tehnicile NLP pot fi aplicate n recrutarea de personal, motivare, vnzri, negocieri, consultan. Pentru fiecare dintre aceste tipuri de activiti au fost dezvoltate modele i tehnici specifice: de desfurare a unor negocieri de succes, traininguri de vnzri, privind comunicarea n interiorul organizaiei i cu clienii, privind managementul stresului, strategii de prezentare i reclam, strategii de organizare a ntlnirilor de afaceri, modele de selecie i motivare a personalului etc. n educaie accentul cade asupra conceperii nvrii ca un proces de modelare, NLP putnd fi utilizat n dou mari direcii: pentru stimularea creativitii (modelul Disney, construit de Robert Dilts) i pentru optimizarea procesului de predare - nvare (strategii de memorare i optimizare a memoriei, de nvare a muzicii, optimizarea comunicrii profesor - elev etc. ). Sigur c aceste aplicaii nu aparin exclusiv domeniilor n care au fost ncadrate mai sus. Managementul propriilor stri (utiliznd tehnicile de ancorare) poate fi un instrument extrem de util i managerului i negociatorului i simplului lucrtor ntr-o firm i profesorului i elevului. La fel, modalitile de lucru cu sistemele reprezentaionale i submodalitile pot fi utilizate n coal sau ntr-o firm la fel de bine ca i n cadrului procesului terapeutic. Aceste direcii sau domenii de aplicaie vor fi reluate pe parcursul acestui suport de curs, ocazie cu care vom prezenta cteva dintre cele mai importante modele i tehnici construite n cadrul fiecruia dintre ele.

Definirea NLP Definirea Programrii Neuro - Lingvistice a ridicat o serie de aspecte problematice iar aceasta mai ales n momentul n care aceasta a nceput s ias14

15

din cadrul psihoterapiei i s-i gseasc noi domenii de aplicabilitate. Vom ncerca n cele ce urmeaz s ilustrm aceste aspecte i de asemenea s prezentm soluiile descoperite n cadrul NLP la aceste probleme. La nceputurile sale, problema definirii era relativ simpl: NLP este un set de modele de comportament terapeutic eficient sau un sistem terapeutic bazat pe aceste modele. Ulterior, cnd n sfera de interes i de aplicabilitate a NLP au intrat domenii de activitate tot mai diverse, cum ar fi educaia, vnzrile, negocierile, comportamentul organizaional, o astfel de definiie, evident, nu mai era posibil. i astfel a aprut necesitatea unei redefiniri. Prima soluie descoperit, definirea ca studiu al structurii experienei subiective" poate pierde din vedere finalitatea aplicativ a NLP, posibilitatea de a face diferena dintre eficient i mediocru i ca alte persoane s poat beneficia de rezultatele acestui studiu pentru creterea eficienei personale. Astfel, s-a conturat ideea definirii NLP ca tiin a eficienei personale". Termenul clasic de tiin atrage dup sine ideea de legitate, formule, cadre precise. Or, personalitatea uman este purttoare a atributului unicitii, aa c a fost adugat n definiie i termenul de art, astfel c o definiie de acest tip poate suna n felul urmtor: NLP este tiina i arta eficienei personale". Este necesar s precizm c ambele definiii sunt valabile, ele avnd un caracter complementar. Pentru a face diferena ntre mediocru i eficient este necesar s cunoatem ce se ascunde dincolo de cele dou tipuri de comportament, cum gndesc i ce simt cele dou persoane, care este structura experienei interne a acestora care-i face s fie pe unul eficient iar pe cellalt mediocru ntr-o anumit activitate. Este dificil s afirmm c dispunem de dou definiii diferite ale NLP sau c una dintre ele surprinde mai bine dect cealalt esena i specificul NLP. Mai degrab credem c cele dou definiii pot fi privite precum cele dou fee ale unei monede. Mai este necesar de precizat, de asemenea, c dificultatea definirii NLP persist15

16

n comunitatea tiinific actual, n sensul c exist o tendin de asimilare a NLP cu o psihoterapie de factur experienial. De exemplu, n celebra Encyclopedia of psychology", editat sub coordonarea lui R., J., Corsini, n volumul 1, la pagina 428, NLP este prezentat n contextul psihoterapiei, dei autorii afirm c NLP se autodefinete ntr-un cadru mai extins. n aceeai lucrare, crile publicate de autori ca Bandler, Grinder, Dilts etc. sunt citate exclusiv la seciunile privind psihoterapia i hipnoza. Aceast stare de fapte poate fi parial explicabil prin rapida dezvoltare i numeroasele ramificaii aprute ntr-un timp relativ scurt n cadrul NLP. n sfrit, un ultim aspect care considerm c poate fi util cititorului n propria ncercare de definire a NLP, se refer chiar la sensul sintagmei Programare Neuro - Lingvistic". .Trebuie s precizm c acest nume conine trei idei simple i n acelai timp fundamentale. Termenul de programare realizeaz o deschidere ctre ideea c procesele psihice, experienele subiective, viaa uman nu se desfoar oricum, la ntmplare, ci conduse dup nite programe, dup trasee construite n urma experienelor de via parcurse de individ. Mai mult dect att, persoana este sau poate deveni la un moment dat propriul programator, cu alte cuvinte poate alege care vor fi acele programe anume dup care i va conduce existena. Ideea de baz este aceea c exist o varietate destul de mare de moduri concrete, particulare n care ne putem organiza gndurile, emoiile i aciunile, astfel nct s ne simim confortabil i s fim eficieni n relaie cu noi nine, cu ceilali i cu lumea n genere. Termenul de neuro- oglindete viziunea, gndirea sistemic ce st la baza NLP. Mintea i corpul fiind pri ale unui singur mare sistem cibernetic - fiina uman, este firesc ca orice desfurare pe plan cognitiv sau emoional s aib un corespondent pe plan nervos i somatic. De asemenea, ntreaga noastr experien pornete de la procesele de tip senzorial - primele i poate cele mai16

17

importante ci de contact cu lumea, procese care se bazeaz n nalt grad pe funcionarea sistemului nervos. Termenul de lingvistic aduce n atenie ideea c folosim limbajul att pe plan extern, pentru a comunica, ct i pe plan intern, pentru a construi sensuri, a acorda semnificaii experienelor, pentru a ne ordona gndurile i comportamentele, ntr-un cuvnt pentru autoreglaj.

n continuare vom examina cele dou definiii schiate mai sus, ncercnd s facem totodat unele precizri i adugiri ce pot contribui la o bun imagine i o nelegere adecvat a acestora de ctre cititor. tiina i arta eficienei personale Una dintre definiiile NLP este ca tiin i art a eficienei personale". Avnd ca punct de pornire identificarea i studiul paternurilor comportamentale responsabile de succesul n lucrul cu pacienii la trei mari psihoterapeui ai timpului astfel nct tinerii terapeui n formare s poat beneficia de aceste informaii i de experiena celor trei, NLP a avansat treptat ctre studiul comportamentului eficient n general, indiferent de domeniul de activitate. Mai precis, au fost studiai n manier similar educatori de succes, negociatori, oameni de afaceri. Este tiin ntruct apeleaz la metode i la o modalitate de abordare tiinific, i este art ntruct avem de-a face - ca de altfel oriunde n psihologie - cu fiina uman unic, irepetabil i care nu poate fi cuprins i circumscris n totalitate cu ajutorul unor formule, modele, fie ele ct de cuprinztoare. NLP nu este tiin sau art", aa cum, n mod pertinent, s-ar putea pune problema la un moment dat, ci este tiin i art", numai mbinarea celor dou tipuri de abordare fiind capabil a surprinde att legitile ce in de generalul uman, ct i aspectele particulare, atributul personalitii unice, individuale. Aceasta este de altfel aceeai ntrebare care a fost pus n legtur cu definirea psihologiei i a

17

18

statutului acesteia i - dup cum se poate observa - i-a gsit acelai rspuns. Studiul structurii experienei subiective S examinm acum cealalt definiie a NLP, ca disciplin care se ocup cu studiul structurii experienei subiective". Un prim lucru demn de observat este acela c NLP i recunoate chiar prin definiie apartenena la curentul experienial - umanist din psihologie. n al doilea rnd, NLP este preocupat de felul n care gndurile, emoiile, experienele interne i comportamentele noastre se organizeaz, se articuleaz i se determin, cu alte cuvinte este preocupat s investigheze i s descopere care este structura profund a vieii psihice precum i articulaiile existente ntre diferitele componente ale acesteia. Este important de menionat c, n structurarea concepie sale asupra modului de funcionare a psihicului, NLP acord cea mai mare atenie i importan proceselor senzoriale i reprezentrilor, uneori poate n dauna altor tipuri de procese psihice. Importana acestora deriv tocmai din calitatea lor, amintit deja mai sus, de prime pori ale cunoaterii sau pori ctre lume, precum i din constatarea unei mari ponderi a operrii cu reprezentri n procesul de gndire, de reamintire, n producerea emoiilor, nvare. n acest sens, NLP a dezvoltat i propune un model coerent asupra structurii experienelor subiective, care va fi prezentat n capitolul urmtor. Repere conceptuale de baz Considerm c prezentarea ctorva concepte i postulate de baz poate fi de folos celui care se iniiaz n NLP, pentru nelegerea i circumscrierea domeniului programrii neuro-lingvistice, poate contribui la conturarea unei imagini clare i complete i poate veni n sprijinul ncercrilor de definire a acesteia. In primul rnd, vom prezenta coninutul ideilor de modelare i programare, apoi cteva idei care joac rolul de postulate fundamentale pentru NLP, 3 cadre generale ale eficienei, precum i direciile teoretice de inspiraie ale NLP.18

19

Modelarea i programarea Am considerat necesar s dedicm cteva rnduri acestor dou tipuri de demersuri ntruct ele joac un rol de cea mai mare importan n practica programrii neuro-lingvistice i sunt chiar definitorii pentru aceasta. Ele sunt practic cele dou mari demersuri ntreprinse de orice persoan care folosete NLP. Ne propunem ca n rndurile ce urmeaz s explicitm semnificaiile i coninuturile celor doi termeni, aa cum sunt ei utilizai n NLP. Dup cum bine se tie, modelarea face parte din arsenalul de metode al psihologiei. n NLP ns, modelarea nu numai c joac un rol de prim ordin, dar dispune i de unele elemente de specificitate, NLP fiind cea care a contribuit n msur semnificativ la dezvoltarea i lrgirea posibilitilor de aplicare acestei metode, ridicnd-o la rangul de metod princeps. Programarea este un termen specific NLP (n sensul n care este folosit), ales probabil datorit preocuprilor lui Bandler pentru computere i informatic. Procesul de studiu, analiz i structurare n forma unor modele teoretice aplicative sau explicative a patternurilor comportamentale eficiente poart numele de modelare. Aadar, modelarea reunete dou mari demersuri. Primul este de natur analitic i privete identificarea i investigarea aprofundat a acelor patternuri comportamentale care stau la baza succesului ntr-un domeniu de activitate. Cel de-al doilea este predominant sintetic, el avnd ca scop construirea unor modele privind aceste patternuri ale eficienei. Astfel, dispunem de modele privind utilizarea limbajului (n forma punerii de ntrebri sau pentru a induce transa eficient etc. Practic, modelarea presupune parcurgerea a trei mari pai sau etape: 1. Prima etap const n observarea i chestionarea persoanei al crui comportament urmeaz a fi modelat, precum i imaginarea propriei persoane n19

hipnotic), modele de negociere, de nvare

20

rolul acesteia, cu scopul de a contientiza ce" face (comportament i manifestri fiziologice), cum" face (strategiile de gndire) i de ce" o face (credinele i presupunerile de la care pornete). 2. n cea de a doua etap sunt extrase acele elemente ale

comportamentului persoanei model care sunt responsabile pentru eficiena sa. Dac ceva este important doar n mic msur, marginal, el poate fi lsat deoparte. n nici un caz nu vom lsa departe un element definitoriu pentru succesul, pentru rezultatele persoanei. 3. Cea de-a treia etap presupune construirea unor modaliti de a-i nva pe ceilali, de a-i ajuta s-i formeze unele deprinderi. De obicei, profesorii buni reuesc s creeze un mediu care permite studenilor s descopere singuri cum pot proceda ca s aib succes. Punerea n practic a acestor modaliti, programarea, presupune un proces creativ, de descoperire sau construire de tehnici i poate mbrca forme extrem de variate. Ca un exemplu, procesul formativ experienial presupune descoperirea de modaliti provocative prin care studentul s poat fi pus n situaia de a tri experiena" descoperirii de sine, a comunicrii, a creterii personale. Procesul prin care modelele sunt nsuite de ctre o persoan, prin care aceasta i interiorizeaz acele patternuri de eficien, poart numele de programare. Practic, programarea este scopul final al procesului de modelare, evidenierea, descoperirea criteriilor eficienei contnd numai n msura n care i alte persoane pot beneficia de ele. Deducem de aici caracterul predominant aplicativ al NLP, care rspunde unui deziderat important al psihologiei i anume ca orice demers cu caracter investigativ iniiat s rspund unei necesiti practice, unui scop aplicativ. n funcie de modelul avut n vedere, procesul de programare poate mbrca diferite forme de realizare. Dac pentru nsuirea unor deprinderi de punere de20

21

ntrebri este indicat mai degrab ca persoana s lucreze singur, avnd eventual unele ntlniri de supervizare cu un formator, n alte cazuri este necesar lucrul cu parteneri, lucrul interactiv de grup sau experimentarea procesului pe propria persoan. n funcie de domeniul de activitate, procesul de programare poate mbrca forma laboratorului formativ(trainingul psihologic), a trainingului profesional de specialitate sau al psihoterapiei. Supoziii teoretice de baz Literatura prezint urmtoarele idei ca supoziii sau postulate de baz ale NLP. 1. Harta nu este teritoriul - Filtrele. O parte important a concepiei privind viaa sau experiena subiectiv este considerarea acesteia prin analogie cu construirea unei hri. Ne raportm la lume n primul rnd prin simurile de care dispunem, acestea reprezentnd modalitatea primordial prin care cunoatem lumea (n sens generic). Dincolo de simuri, aducem n relaie cu lumea seturile de construcii subiective: idei, presupoziii, amintiri, experiena anterioar, motenirile educaionale, sociale sau familiale i nu n ultimul rnd, fiziologia organismului. Acestea reprezint tot attea filtre care mediaz relaia noastr cu lumea, imaginea noastr despre realitate, practic lumea n care trim fiind influenat, filtrat prin simuri, fiziologie i experiena anterioar. Rezult c imaginea despre realitate nu se afl n relaie de identitate cu realitatea nsi, la fel cum harta nu este teritoriul pe care-l reprezint. Dispunem de dou mari categorii de filtre: 1.Acelea care in de limitele impuse de fiziologia noastr sau de capacitile funcionale ale organelor de sim. De exemplu, urechea nu poate percepe undele sonore din spectrul ultra sau infrasunetelor. Lumina prea puternic poate deveni durere, dar numai cu condiia de a nu fi orb. 2.Cea de-a doua categorie de filtre ine de universul experienial al fiecruia, de motenirea sa educaional sau familial, de principiile, valorile,21

22

cunotinele, introieciile sale, cu alte cuvinte de structura experienei sale subiective. Consecina cea mai interesant care deriv din aceast presupoziie este aceea c, schimbnd filtrele pe care le folosim atunci cnd ne raportm la realitate, putem schimba practic lumea n care trim. Aceeai experien trit de o persoan ca incitant i stimulativ, pentru alt persoan poate fi stresant sau obositoare - iar aceasta datorit filtrelor fiecruia. Lumea n care triete un depresiv este cu siguran mpovrtoare i descurajant. Realitatea este una singur, ceea ce difer sunt felurile n care noi o privim. 2. In spatele oricrui comportament uman exist o intenie incontient pozitiv iar la un anumit moment acesta a reprezentat cea mai bun alegere pentru respectiva persoan. Acest principiu este specific att psihologiei umaniste i orientrii experieniale din psihoterapie, ct i abordrii psihoterapeutice ericksoniene. Demararea unui proces de optimizare a unei persoane este mult mai favorabil dac se pornete de la premisa c ea dispune de resurse i intenii pozitive, dect de la a considera c este apriori orientat ctre eec, boal sau autodistrugere. 3. Nu exist eecuri, ci numai feedback-uri Ideea de baz a acestui enun este aceea c orice rezultat obinut de orice om n orice domeniu poate fi utilizat ca informaie de autoreglaj, de corecie. Din orice rezultat pot nva ceva. Eecul reprezint doar o modalitate de a denumi rezultatele nedorite sau pe care nu le acceptm. Oamenii pozitiv orientai sunt capabili s nvee din majoritatea situaiilor i din aproape toate rezultatele pe care le obin, aceast abilitate fiind responsabil n msur semnificativ de succesul lor.

22

23

4. Dac cineva din lumea asta poate face un lucru, i eu pot face acel lucru. Evident c am exagera teribil dac din aceast afirmaie am trage concluzia c putem, de exemplu, s ajungem pe Lun. Evident c, dac ne-am fi dorit toat viaa acest lucru, dac am fi urmat o pregtire corespunztoare, dac am fi avut ansa de a ne nate ntr-o ar care deruleaz programe spaiale i dac coordonatele noastre fizice i funcionale ne-ar fi permis, poate c pn n prezent sau n viitorul apropiat am fi avut ansa de a pi pe Lun. Oricum, nu se tie niciodat exact ce ne poate rezerva viitorul. Mai degrab, aceast afirmaie se refer la ncrederea n propriile posibiliti i la realismul scopurilor propuse. Mai mult, ea privete credina c exist posibiliti multiple de realizare pentru majoritatea oamenilor. Va fi foarte greu s atingem un scop pornind la drum cu credina c nu ne este n putin s-o facem. De asemenea, probabil c n aceast lume putem sau am putea face ceva mai multe lucruri dect ne imaginm c putem face. Va fi ns dificil s fim concomitent n toate rolurile pe care le putem juca, aa c, cel puin din timp n timp, va fi necesar s alegem. 5. Mintea i trupul sunt pri ale aceluiai sistem cibernetic, cu alte cuvinte ele se afl n relaie de unitate indisolubil. a.O caracteristic de baz a oricrui sistem este aceea c schimbrile survenite ntr-o parte a lui se rsfrng asupra celorlalte pri. n funcie de natura, amploarea, intensitatea acestei schimbri i de locul n care apare, ea poate avea un efect minor, pasager asupra celorlalte componente ale sistemului sau dimpotriv, poate iniia schimbri radicale la nivelul ntregului sistem. Prin analogie, vom observa c emoiile au ntotdeauna un corespondent somatic iar strile somatice le influeneaz pe cele psihice. b.Orice comportament se bazeaz pe derularea unor procese nervoase i ofer informaii despre aceste procese. Principala legtur pe care o putem avea23

24

n vedere n lucrul cu omul este cea dintre psihic i somatic, controlat prin intermediul sistemului nervos. Reamintindu-ne unitatea sistemului, majoritatea proceselor somatice sau nervoase au corespondeni pe plan comportamental manifest, n timp ce toate manifestrile comportamentale au un corespondent somatic i mai ales nervos. Urmrind manifestrile comportamentale ale unei persoane, putem trage concluzii despre procesele nervoase pe care le deruleaz n acel moment, deci i despre experiena sa psihic intern. Este ntr-o anumit msur principiul care a stat la baza construciei poligrafului. 6.Orice pattern de comportament reprezint cea mai adaptativ formul disponibil persoanei n momentul cnd a fost iniiat. Comportamentele simptomatice trebuiesc nelese ca cele mai bune soluii adaptative ale momentului n care au aprut, prin prisma ideii c un comportament simptomatic apare atunci cnd persoana se afl n deficit de resurse iar simptomul este o ncercare de depire a strii de impas intern. Prezena simptomului este cea mai bun soluie gsit de incontientul persoanei pentru a evita un conflict interior major, epuizarea sau chiar disoluia eului. Problema este a neconcordanei acestor modele cu noile condiii i coordonate existeniale ale persoanei, cu situaia ei prezent.7.

Orice problem poate fi definit n termeni de rezultate dorite. A

gndi n probleme" nseamn a analiza detaliat tot ce nu merge bine, a ne ntreba permanent: De ce am aceast problem?", Cum m afecteaz ea?", A cui e vina?", lucruri care n-au nici o utilitate, care ne permit doar s ne simim din ce n ce mai ru i s nu facem nimic pentru a rezolva problemele. A gndi n rezultate dorite nseamn s aflm, s ne contientizm motivaiile, dorinele i s descoperim resursele de care dispunem pentru aceasta, apoi s le folosim pentru a ne atinge scopurile. Diferena dintre cele dou maniere este, credem, destul de limpede.

24

25

8.

ntrebrile tip Cum?" sunt mai utile dect cele tip De ce?".

ntrebrile Cum?" ofer posibilitatea de a nelege structura problemei, n timp ce prin De ce?" obinem justificri i motive, dar fr a face nimic pentru a schimba ceva.9.

A lua n considerare posibilitile mai degrab dect necesitile ne

permite s realizm o schimbare de focus, de la constrngerile unor situaii ctre soluiile disponibile. Adesea, barierele sunt mai puin formidabile dect par a fi. 10. n final, NLP adopt o atitudine de curiozitate i nu una prin care facem presupuneri. Este o idee simpl cu consecine profunde. Copii nva uimitor de repede tocmai pentru c sunt curioi despre orice. Ei nu tiu i tiu c nu tiu, aa nct nu-i pun problema c o s par stupizi dac ntreab. Putem presupune de exemplu c nimeni nu ne place i atta timp ct nu vom avea curiozitatea de a ntreine relaii i de a ntreba pentru a afla, cu siguran c vom tri cu convingerea c nimeni nu ne place. Observm c toate aceste principii sau supoziii de baz sunt tot attea filtre pe care NLP le propune n relaia noastr cu realitatea. Lumea n care trim depinde de filtrele pe care le folosim n relaie cu ea.

Trei cadre ale eficienei: obiective, acuitate senzorial, flexibilitate OConnor i Seymour afirm c, dac ar fi necesar ca cineva s prezinte NLP ntr-un seminar de numai trei minute, acest lucru ar fi posibil expunnd cele 3 idei enunate mai jos drept cadre ale eficienei. Evident c expunerea n cadrul seminarului de trei minute nu va fi la fel de detaliat ca n aceste rnduri. 1. OBIECTIVELE Pentru a fi eficieni ntr-o situaie este necesar s dispunem de obiective bine25

26

definite. Ideea de obiectiv i cadrul de lucru i relaional introdus de aceasta este de altfel de maxim importan n NLP. ntotdeauna cnd avem de-a face cu procesul de programare este necesar s utilizm acest cadru pentru a nelege clar de unde pornim i unde dorim s ajungem. Termenii de stare dorit i stare prezent sunt de asemenea pe larg folosii i prezeni n aproape orice material legat de NLP. n psihoterapie, simptomele sau tulburrile cu care se confrunt o persoan reprezint starea prezent. Starea dorit este cea final, n care simptomele lipsesc iar clientul i poate desfura n continuare viaa pe propriile picioare, eficient i confortabil, n primul rnd va fi examinat starea prezent sau problema, dup care este necesar s cunoatem starea dorit, cum anume se va simi, ce va face, ce va gndi persoana atunci. Analiza diferenei dintre cele dou ne poate oferi de multe ori sugestii preioase cu privire la itinerariul necesar a fi parcurs de client pentru a atinge starea dorit. O bun definire a obiectivelor reprezint pasul preliminar de cea mai mare importan, fr de care orice proces de programare devine practic imposibil. Va fi extrem de dificil s ajungem undeva dac nu tim unde vrem s ajungem. Trei tipuri de obiective Exist trei tipuri de obiective de care ar fi bine s inem cont: Obiectivul curent este un element dintr-o list de eluri pe care vrem s le atingem. Dac cineva ne-ar cere la un moment dat s facem o list cu 10 sau 20 de obiective importante pentru noi, probabil c am fi capabili s o scriem destul de rapid. Majoritatea oamenilor tiu ce vor. Problema este c nu au o ordine de prioriti bine definit. Conceptul de obiectiv major i obiectiv suprem ajut la clarificare n acest sens. Obiectivul major este cel mai important scop pe termen mediu, care te poate ajuta i s i ndeplineti celelalte scopuri. Este acel obiectiv care are cel mai mare impact n performana ta imediat. De exemplu, pentru o persoan care nu s-a ngrijit de sntate niciodat, scopul major ar putea fi s fac exerciiu fizic de 5 ori pe sptmn. Impactul ar putea fi colosal26

27

att pentru claritate mental, ct i n privina stimei de sine i a capacitii de a lega relaii noi. Obiectivul suprem este misiunea n via. Este motivul pentru care am fost nzestrai cu talent, abiliti, pasiune. Este locul n care putem contribui cel mai mult n cadrul societii n care trim. Nu exist realizare deplin n via fr identificarea unui scop suprem. Scopul suprem dinuie dup ce noi ne stingem. Este motenirea pe care o lsm generaiilor care vin. Obiectivul suprem poate prea banal n ochii celorlali, dar asta este mai puin relevant. Important este faptul c noi am descoperit c aceea este misiunea noastr. Pentru o anumit persoan obiectivul suprem poate fi s devin un printe exemplar, iar pentru altcineva ar putea fi s conduc o mare corporaie, n vreme ce pentru altcineva ar putea fi bucuria de a deveni un buctar foarte bun. Un indiciu c am identificat obiectivul suprem (misiunea noastr n via) este faptul c suntem dispui s depunem mult efort i pasiune pentru realizarea lui. n plus, el se manifest altruist, prin contribuia noastr ctre ceilali. Cnd stabilim obiective, la nceput de an, ar fi de dorit s inem cont de toate cele trei tipuri de obiective. Cele trei tipuri de obiective, curent, major i suprem, pot fi puse n legtur cu termenele de realizare: scurt, mediu i lung. Obiectivele curente sunt cele din lista noastr de prioriti i sunt lucrurile crora probabil le dm zilnic atenie. Termenele lor de realizare se situeaz n intervalul de o lun - un an. Obiectivul major este prioritatea numrul unu. De regul este un obiectiv pe termen mediu - lung (cteva luni - doi ani). Obiectivul suprem este un obiectiv-umbrel, mai important dect toate celelalte i orientat pe termen lung i foarte lung. Este vorba de viaa ntreag i chiar mai mult. Misiunea personal se refer de multe ori la motenirea pe care o lsm generaiilor viitoare. Sugestie:

27

28

Cnd lucrezi la obiectivele tale, gndete-te mai nti care e obiectivul suprem. Gndete-te la el. Chiar dac nu l-ai identificat perfect, probabil c ai o idee format despre lucrurile care te pasioneaz, pentru care ai abiliti i de care cei din jurul tu au nevoie. Apoi f o list cu obiectivele tale curente. Pune-i dou ntrebri critice:1.

Care din obiectivele din list, odat realizat, va avea cel mai mare impact n

realizarea scopului meu major n via ?2.

Care din obiectivele din list, odat realizat, are cel mai mare impact pozitiv

asupra realizrii tuturor celorlalte obiective. Ai obinut astfel ordinea prioritilor (primelor doua) in lista ta de obiective. Acestea sunt probabil cele 2 obiective asupra crora, daca te concentrezi majoritatea timpului in perioada urmtoare, vei avea cel mai mai mult succes. Va fi mai simplu s ajutm un client s-i ctige ncrederea n sine dect s scape de probleme. Mai jos sunt schiate cteva cerine necesare pentru un obiectiv bine definit. a. Realizarea lui s in, s depind n cea mai mare msur de propria persoan. O persoan care i definete obiective a cror realizare ine de alte persoane se expune riscului ca cellalt s nu vrea s fac niciodat acel lucru necesar pentru atingerea obiectivului, fapt care atrage suferin, nefericire, stres, dependen. b. S fie definit n termeni pozitivi. Este mai util i mai simplu s aflm cum putem face pentru a ajunge ntr-un loc dect cum putem face pentru a pleca dintr-un loc. S-ar putea s dispunem de att de multe posibiliti de a o

28

29

lua ntr-o parte sau alta, nct pn la urm s rmnem pe loc. Un dependent de droguri poate avea ca obiectiv al psihoterapiei s nu mai fie dependent sau s poat duce o via normal. c. S fie definite ct mai specific. Revenind la exemplul de mai sus cu persoana dependent de droguri, a dori s aib o via normal nu este suficient n ordine fixrii unui bun obiectiv. Este necesar s precizm exact ce anume nseamn o via normal. ntr-un training destinat optimizrii comunicrii este necesar s precizm ce situaii particulare de comunicare sunt vizate, ce anume va putea face persoana dup parcurgerea trainingului, despre ce fel de abiliti este vorba etc. Un obiectiv nedeterminat, prea vag, prea abstract definit poart n sine posibilitatea de a nu putea fi atins. d. Persoana s dispun de dovezi de tip senzorial care s-i permit s tie c a atins respectivul obiectiv. Cum vom ti c ne-am atins scopul?" este o ntrebare mult mai important i care ascunde mai multe subtiliti dect pare la prima vedere. Netiind c ne-am atins obiectivul s-ar putea s perseverm n direcia aceasta, s consumm energie, s ne stresm etc. E necesar ca persoana s tie dinainte ce va simi, cum va vedea, ce va gndi n momentul n care i va atinge obiectivul, altfel existnd posibilitatea ca atingerea lui s rmn necontientizat. e. S fie posibil de atins i s aib o dimensiune rezonabil. Prima parte a acestei cerine privete situarea obiectivului n domeniul realului i al posibilului. Cea de a doua privete fie obiectivele de mari dimensiuni, fie pe cele de dimensiuni mici i foarte mici. Atunci cnd o persoan i propune s ating un obiectiv amplu ca dimensiune, de cele mai multe ori este necesar ca acesta s fie segmentat n mai multe obiective de mai mic amploare, a cror atingere s fie urmrit separat. Altfel, mrimea poate prea covritoare sau atingerea lui poate iei pur i simplu din sfera posibilului. n cazul obiectivelor foarte mici apare problema motivaiei insuficient de puternice. n cazul acestui

29

30

tip de obiective e necesar ca ele s fie legate de unele de mai mare amploare, astfel nct s poat beneficia de motivaia acestora. f. Persoana s dispun de resursele necesare atingerii lui. Pentru satisfacerea acestei cerine este necesar n primul rnd identificarea acestor resurse, urmnd a se face apoi o verificare amnunit a faptului dac persoana n cauz dispune sau nu n mod real de aceste resurse. n caz contrar, putem fixa ca obiectiv secundar tocmai ctigarea acestor resurse. g. S dispun de termene de realizare. Ideea este cea a termenelor optime necesare. S-a constatat c fixarea de termene motiveaz i programeaz persoana, o o centreaz ctre atingerea obiectivului. Un termen prea scurt

va face persoana s resimt panic la gndul c nu se va putea ncadra n el, unul prea mare, n schimb, va conduce n timp ctre diluarea motivaiei, amnarea unor demersuri i aciuni i chiar la renunarea la respectivul obiectiv. h. S fie cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei. Un obiectiv la limita inferioar a posibilitilor poate prea neatrgtor, neinteresant i cu siguran nu poate conduce persoana ctre progres. Unul care trece mult dincolo de limita superioar a posibilitilor va prea covritor, descurajant, imposibil de realizat. Dac obiectivul fixat va fi cu puin deasupra posibilitilor de moment ale persoanei, acest fapt poate constitui o provocare, poate conduce la construirea unei motivaii puternice i stimuleaz cumva tendina fireasc spre progres, evoluie. i. S rspund, s satisfac unele criterii ecologice. n ce msur atingerea unui obiectiv poate afecta alte laturi sau componente ale vieii persoanei? A ne ctiga o independen total poate la un moment dat s nu fie cel mai favorabil lucru din punct de vedere al vieii de familie. Sunt foarte bine cunoscute cazurile multor oameni de afaceri de succes dar cu familia ruinat. 2.ACUITATEA SENZORIAL

30

31

Cel de-al doilea principiu al eficienei privete acuitatea senzorial. A avea o bun acuitate senzorial presupune a fi cu toate simurile treze, pentru a putea percepe ct mai multe dintre lucrurile care se ntmpl n jurul nostru. Vom putea aciona eficient numai n condiiile n care tim bine ce se ntmpl cu noi i cu clientul nostru ntr-un anumit moment. NLP ofer o serie de principii i tehnici de dezvoltare, de cretere a acuitii senzoriale. Bineneles c asta nu nseamn c vom putea vedea sau auzi mai bine, ci c putem nva despre unde anume i cum anume trebuie s privim pentru a vedea lucrurile importante. Exist numeroase componente ale comportamentului nonverbal ale clientului care ne ofer informaii despre experiena subiectiv intern a acestuia. Poate cea mai interesant modalitate de utilizare a ideii de acuitate senzorial se regsete n ceea ce NLP numete calibrare. Procesul pe baza cruia putem recunoate diferitele stri ale celorlali poart numele de calibrare. Pentru detalii, a se vedea n continuare la subcapitolul elicitarea i calibrarea. 3. FLEXIBILITATEA Privete abilitatea de a schimba ceva n situaiile n care ne-am propus un obiectiv i nu suntem mulumii de rezultatele obinute i de a menine aceste schimbri att timp ct este necesar pentru a ne atinge obiectivele propuse. Ideea este foarte simpl: dac de fiecare dat facem ceea ce am fcut de fiecare dat, de fiecare dat vom obine ceea ce am obinut de fiecare dat. Cu ct dispunem de mai multe soluii i alternative de aciune, cu att mai multe anse de succes vom avea. Scopul NLP este ca oamenii s dispun de ct mai multe posibiliti de alegere. A avea o singur posibilitate nseamn n realitate a nu dispune de posibiliti, ntotdeauna vor exista situaii n care nu vom putea face fa. Dou variante ne pot pune n dilem sau n conflict intern. A alege nseamn a dispune de minim 3 posibiliti. Problemele clienilor pot fi31

32

definite ca limitri ale cmpurilor de alegere. n orice interaciune, persoana care dispune de cea mai mare flexibilitate comportamental va avea controlul situaiei. Limitarea posibilitilor de intervenie este poate explicaia lipsei de succes a unor psihoterapii sau a aplicativitii lor limitate.

Direcii teoretice de inspiraie n primul rnd, ar trebui precizat c nu toate ideile cu care opereaz NLP aparin NLP, n sensul c nu au fost generate n cadrul NLP. n al doilea rnd este util de tiut c NLP a avut la baz cteva idei fundamentale de plecare, a cror apartenen o vom discuta mai jos. n al treilea rnd, bineneles, NLP a elaborat i dispune de numeroase idei, concepte i aplicaii proprii, care i aparin. Pe tot parcursul acestui studiu sunt prezentate aceste idei, concepte sau aplicaii, motiv pentru care aici vom aminti doar premisele teoretice de la care a pornit NLP, precum i cele cteva idei i principii preluate de la ali autori sau din alte teorii. Gestalt-terapia O prim direcie de inspiraie pentru statutarea sistemului teoretic al NLP o reprezint ideile i mai ales maniera de lucru a gestalt-terapiei. S nu uitm c Richard Bandler a lucrat ca terapeut gestalt i mpreun cu Perls. Conceptele terapiei gestalt sunt n genere bine cunoscute, aa c nu vom insista aici asupra lor (pentru detalii, vezi Mitrofan, 2000 sau Nedelcea i Dumitru, 1999). Vom aminti doar c viziunea holistic, organismic, precum i concepia asupra comunicrii i transferului se regsesc aproape n ntregime n NLP. La fel, modelul de relaie terapeut (programator) -client pstreaz coordonatele fundamentale ale celui din gestalt-terapie (vezi modelul Meta, Triple description, tehnicile de abordare a conflictelor interne etc).32

33

Terapia ericksonian Acestor elemente se adaug cele preluate din sistemul de lucru al lui Milton Erickson. Amintim concepia privind incontientul, vindecarea n pe cea privind cadrul psihoterapiei i pe cea privind utilizarea limbajului i

hipnoza. Ele pot fi cu uurin recunoscute n modelul Milton, n conceptele de pacing i leading, n conceptele de Uptime i Downtime etc. Ideile lui Gregory Bateson O a treia direcie importanta de inspiraie o reprezint ideile lui Gregory Bateson i colaborarea apropiat cu acesta a celor doi fondatori ai NLP. Locuind n vecintate i avnd cu acesta o relaie de tip ucenic - mentor, cei doi au fost profund influenai n construirea a ceea ce avea s devin NLP de multe dintre contribuiile lui Bateson din domeniul ciberneticii, al psihopatologiei, antropologiei i al teoriei sistemelor i informaiei. Aceast influen ar fi fost dificil de cuantificat la nceputurile NLP, ea avnd mai degrab valoarea unui mediu de incubaie al ideilor i preocuprilor NLP. S nu uitm c viziunea acesteia asupra structurii experienei subiective(a psihicului uman) are caracter sistemic i nici c Bateson a fost cel care i-a pus pe Grinder i Bandler n contact cu Milton Erickson. Alte direcii n sfrit, este posibil ca Bandler i Grinder s fi fost influenai de unele dintre ideile expuse de Carlos Castaneda n crile sale dedicate practicilor spirituale ale indienilor yaqui i sigur, ideile de structur profund i structur de suprafa ale limbajului au la baz preocuprile lui Grinder pentru gramatica transformaional a lui Noam Chomski. Sigur c lista acestor influene - la fel ca i n cazul oricrei alte orientri psihologice - poate continua cu numeroase alte exemple. Nu o vom detalia cu33

34

acest prilej, aceast expunere avnd mai degrab scopul de a ilustra care au fost premisele de pornire i principalele direcii din care a fost influenat devenirea NLP, precum i faptul c aceasta are la baz idei care aparin unor orientri i personaliti recunoscute, acreditate. Mai jos vom enumera cteva dintre ideile care au fost preluate ulterior de NLP din alte curente sau de la ali autori, dar care nu au constituit neaprat premise n construirea acesteia:

n concepia despre ancore pot fi recunoscute cu uurin principiul

condiionrii din behaviorism i teoria reflexelor condiionate a lui Pavlov;

Ideea de Chunking" aparine semanticii generale, fiind promovat de

Korzybski, Erickson, Watzlawick;

Ideea de patternuri ale micrilor oculare a fost indrodus la Universitatea

din Stanford la nceputul anilor 70, n urma unor studii privind sinestezia;

Prima ncercare de modelare a patternurilor de lucru terapeutic ale lui

Erickson aparine lui Jay Haley;

Concepia ce st la baza modelului Meta i are originea n ideile lui

Chomsky. Mai mult, Virginia Satir a fost prima care a folosit n psihoterapie acest model;

Ideea de cadru al obiectivelor (definirea i lucrul cu obiectivele)

aparine de asemenea Virginiei Satir;

Ideea de pri (negocierea conflictelor interne") aparine lui Perls i

Virginiei Satir (dialogul prilor", part parties", top dog, underdog");

Ideea de reformulare, redefinire sau recadrare aparine semanticii

generale (Watzlawick, Keeney);

Concepia asupra submodalitilor are la baz de asemenea rezultatele

cercetrilor privind sinestezia de la Stanford (1970- 1978);

Conceptul de strategie i modelul TOTE (test, operation, test, exit) au

fost sugerate de cartea lui Miller, Galanter i Pribram, Plans and structure of34

35

behavior";

Ideea de linie a timpului a fost prima dat exprimat de William James,

n ale sale Principii ale psihologiei" din 1890, la capitolul despre memorie. Observm cu acest prilej c NLP a preluat unele idei i din discipline din afara psihologiei, cum ar fi biologia, lingvistica i semantica general. Acest fapt poate explica deschiderea ctre multiple domenii de activitate uman realizat n NLP, precum i depirea contextului iniial al psihoterapiei. Pe de alt parte, am artat deja c aceast deschidere a fost de natur a pune probleme serioase privind posibilitile de definire a NLP.

35

36

Capitolul 2. Structura experienei subiective Aa cum afirmam n capitolul anterior, NLP a construit o viziune privind modul de structurare, constituire i funcionare a experienelor subiective, definindu-se chiar ntr-o anumit etap ca studiu al structurii experienei subiective. n cele ce urmeaz vom prezenta ideile i modelele care prezint cea mai mare importan pentru aceast viziune, cu precizarea c ele se regsesc implicit sau explicit n cadrul tehnicilor i modelelor cu caracter aplicativ descrise n capitolele urmtoare. Contient i incontient Conceptele de contient i incontient sunt eseniale n NLP, att din perspectiva lucrului terapeutic, ct i din cea a concepiei despre nvare. Ideea de baz este aceea c n mod contient procesm numai o mic parte a informaiei pe care lumea, cmpul stimulrilor ne-o ofer; percepem(evident, nu este vorba despre sensul uzual al termenului de percepie, ci despre faptul c receptm i rspundem la informaii i stimuli de care nu suntem contieni) i reacionm la mult mai multe lucruri fr a fi contieni. Trebuie precizat c exist dou surse de inspiraie pentru aceast viziune. Prima este concepia despre incontient promovat de Milton Enckson, regsit aproape n totalitate n NLP. Cea de-a doua este descris mai jos i a fost promovat de psihologul american George Miller. Mintea noastr contient este foarte limitat, ea putnd procesa simultan un maxim de 7 plus/minus 2 uniti informaionale. Ideea dateaz din 1956, cnd a fost publicat ntr-un articol intitulat: The Magic Number 7, Plus or Minus Two". Aceste uniti informaionale nu au mrimi fixe i pot conine lucruri diferite.36

37

O modalitate de nvare este prin procesarea contient de mici uniti informaionale sau comportamentale i combinarea lor in structuri mai largi, care devin automatizate i incontiente. Astfel, atenia contient se elibereaz de ele i poate fi orientat ctre alte aspecte ale realitii, ali stimuli alte comportamente. Procesul coincide parial cu binecunoscuta schem a formrii deprinderilor i cuprinde 4 stadii: 1.Incompetena incontient, n care nu tiu c nu tiu;2.

Incompetena contient, n care deja tiu c nu tiu i ncep s nv;

3.Competena contient, n care nv exersnd, cu efort voluntar i implicarea ateniei i n care nivelul performanei ncepe s creasc;4.

Competena incontient - abilitatea, structura comportamental,

cunotinele sunt deja formate, achiziionate i automatizate, astfel nct pot fi desfurate fr control contient. Asimilnd procesul terapeutic unuia de nvare, putem spune c un client vine la psihoterapie atunci cnd se confrunt cu incompetena incontient cu privire la anumite laturi ale viei sale, cu lipsa resurselor i a strategiilor adaptative, precum i a oricrei idei despre cum poate fi depit problema. n continuare, clientul este ajutat s neleag cu ce anume se confruntincompetena contient, apoi s descopere alternativele posibile i s treac la punerea lor n practic - competena contient. n faza final a psihoterapiei acesta va achiziiona acele deprinderi i abiliti care s-i permit descoperirea i rezolvarea de unul singur a propriilor probleme, construcia de proprii strategii adaptative - competena incontient. Mai ales ntre ultimele 2 stadii (competena contient u cea incontient) pot exista o serie de ntoarceri i treceri reciproce, orice abilitate sau cunotin ctigat fiind susceptibil de a fi optimizat, dezvoltat, mbogit. Deci, cmpul ateniei noastre contiente este limitat la 7 plus/minus 2 uniti de informaie, chiar dac acestea aparin realitii sau propriei lumi i experiene37

38

subiective. Prin contrast, incontientul conine toate procesele vitale fiziologice i corporale, tot ceea ce am nvat, experienele trecute i tot ceea ce am putea percepe n momentul prezent dar n-o facem. Incontientul este mult mai nelept i mai bogat dect contientul. Ideea de a fi capabili s cunoatem i s nelegem o lume extrem de complex, infinit chiar sau propria fiin folosindu-ne de o contiin ce poate opera simultan numai cu 7 uniti de informaie devine n mod evident ridicol. n NLP ceva este contient cnd se afl n contiina momentului prezent i incontient cnd nu este n contiina momentului prezent, deci n sfera ateniei contiente. Acesta este singurul criteriu de distincie ntre cele dou stri sau modaliti de funcionare psihic. Amintirile despre ultima mea vacan la mare sunt aproape sigur incontiente, pn n momentul n care, ntr-un mod sau altul, mi le amintesc i astfel devin contiente, respectiv pn ce, cutnd un exemplu, am ajuns s m gndesc la amintirile mele. Este interesant de remarcat c aceast viziune este radical diferit fa de cea psihanalitic, cel mai larg rspndit i utilizat printre psihologi. Dac n psihanaliz incontientul apare ca principal component structural a aparatului psihic, n NLP, aa cu am afirmat deja, este vorba despre o modalitate de funcionare psihic specific i despre acele coninuturi care se plaseaz n afara sferei contiinei. Una dintre presupoziiile de baz ale culturii occidentale este aceea c aproape tot ceea ce facem i ceea ce suntem este contient. n repetate rnduri am fost surprins de reaciile diferiilor oameni la afirmaia mea c cea mai mare parte din ceea ce facem este incontient". De obicei rspunsul lor era ceva gen Cum adic?!", Exist aa ceva?!", Cum s se ntmple ceva cu mine fr ca eu s tiu?!". Cu toate c experiena cotidian a oricrui om este presrat cu exemple de manifestri incontiente, este necesar, se pare, o anumit pregtire psihologic pentru a accepta existena incontientului. Este necesar s dm dovad de tact i diplomaie atunci cnd discutm cu38

39

clienii despre experienele lor legate de incontient, situaie care ne va permite s o facem fr ca reaciile lor s ne surprind i fr a le declana rezistenele. De asemenea, incontientul fiind mult mai bogat i mai nelept dect mintea contient, este de presupus c resursele necesare pentru rezolvarea diferitelor probleme personale sau ale clienilor sunt plasate la nivelul incontientului. Prin psihoterapie, clientul este de fapt asistat, ghidat n procesul de descoperire a acestor resurse, de aducere a lor la nivelul contiinei. Fiecare sistem sau tehnic terapeutic sunt practic modaliti de conectare a clientului la realitatea sa intern i developare n egal msur a introieciilor i proieciilor, traumelor, mecanismelor interne ale acestora sau a resurselor sale ascunse, incontiente. Ca o observaie, notm diferena fundamental existent ntre aceast viziune despre incontient i cea psihanalitic freudian. Dac n psihanaliz incontientul este definit mai degrab calitativ ca o entitate structural diferit de contient, aici accentul cade asupra aspectului funcional;

diferena ine mai degrab de facilitatea accesrii i preferina operrii cu anumite coninuturi. Personal considerm aceast viziune ca fiind mult mai profitabil i mai puin restrictiv pentru munca terapeutic, cu att mai mult cu ct este accentuat preponderent valena incontientului de depozitar al resurselor personale, mai degrab dect al conflictelor sau traumelor nedepite. Este diferena dintre reorientarea ateniei ctre un alt obiect i accesul la o alt realitate, diferit. Sisteme reprezentaionale Dac experiena uman sau comunicarea au vreun nceput, acesta este activitatea senzorial, simurile. Practic, experienele senzoriale sunt cele pe baza crora cunoatem, cel puin n faz iniial, lumea i mai trziu, prin interiorizarea lor, se structureaz experiena subiectiv, modelele noastre despre lume. Simurile sunt punctele noastre de contact cu lumea. Folosim numeroase39

40

filtre perceptuale, de natur fiziologic sau funcional, percepiile noastre fiind hri construite pe baza proceselor nervoase. Lucrurile crora le acordm atenie n aceste hri rezult dintr-o nou filtrare, prin intermediul credinelor, intereselor, preocuprilor, experienei noastre anterioare. Dincolo de explorarea modalitii n care funcioneaz aceste filtre, de procesul de modelare prin care este reconstruit structura experienei subiective, NLP ofer modaliti de cretere a acuitii senzoriale, de dobndire a unor abiliti care s permit s vedem mai multe i s facem distincii mai fine cu toate simurile. Aceste abiliti ne pot face viaa mai uoar sau mai interesant, necesare n numeroase domenii de activitate. Un pictor trebuie s aib o percepie cromatic i a formelor extrem de dezvoltate, la fel cum un degusttor de vinuri trebuie s aib o excelent discriminare gustativ. Dezvoltarea acuitii senzoriale este un obiectiv important i explicit al trainingurilor NLP. Care este ns legtura dintre simuri i experiena subiectiv intern? De exemplu, comunicarea ncepe cu gndurile noastre pe care le transmitem celorlali cu ajutorul mijloacelor de expresie. Dar ce sunt gndurile? NLP concepe gndirea ca un proces n care simurile sunt folosite pe plan intern. Atunci cnd gndim despre ceea ce vedem, auzim sau simim, noi recrem pe plan intern aceste sunete. Reexperimentm informaiile pe plan intern, n forma senzorial n care le-am perceput prima dat. Uneori facem asta contient, alteori nu. De obicei, nu acordm atenie felului n care gndim; avem tendina de a gndi despre un lucru sau altul i nu despre cum gndim despre un lucru sau altul. De asemenea, presupunem automat c ceilali oameni procedeaz n acelai fel. Chiar n cazul gndirii abstracte, conceptuale, baza de pornire este tot experiena senzorial asupra creia se aplic diferite operaii de analiz, comparaie, sintetizare etc. Chiar i n acest caz, operm adesea cu reprezentri care au baz senzorial. fiind utile i

40

41

Unul dintre modurile cele mai importante n care gndim este prin amintirea contient sau incontient a experienelor senzoriale trecute. Cu ajutorul limbajului putem chiar crea variate experiene senzoriale interne, care nu au un corespondent real n experiena trecut, nu sunt amintiri. Dac cer cuiva s se gndeasc la o plimbare pe Lun, pentru a da sens unei asemenea idei, el va trebui s parcurg mental aceast experien, folosindu-i simurile pe plan intern pentru a-i reprezenta experiena descris prin cuvintele mele. Dac respectivul chiar a fost pe Lun vreodat, probabil i va aminti experiene specifice legate de aceast cltorie. Dac nu a fost, ceea ce este de altfel aproape sigur, probabil va construi aceast experien pe baza unor experiene mcar parial similare sau folosind materiale de la TV, din filme, cri sau alte astfel de surse. Experiena lui va fi un mozaic de amintiri i imaginaie. Cea mai mare parte din gndirea noastr este de obicei un amestec de experiene senzoriale amintite sau construite. Poate acest exemplu nu este cel mai ilustrativ. Drept exemplu poate fi folosit orice experien de genul te gndeti la o excursie n Arhipelagul Greciei" sau la o ascensiune pe Mont Blanc". Aceleai ci i procese nervoase stau att la baza reprezentrii interne a experienelor ct i la baza experienelor directe, reale. Gndirea are efecte directe pe plan fizic, corpul i mintea fiind pri ale aceluiai sistem. Gndul la felul de mncare preferat ne declaneaz secreia salivar. Mncarea este imaginar dar salivaia n nici un caz. Deci, folosim simurile n afar pentru a percepe lumea i n interior pentru a ne reprezenta experienele. n NLP, modurile n care prelum, stocm i codm informaiile senzoriale pe plan mental poart numele de sisteme reprezentaionale. Ele sunt corespunztoare principalelor modaliti senzoriale i pot fi utilizate extern (notaia e) sau intern (i). Sistemul vizual (V) este folosit n afar atunci cnd privim realitatea sau intern, atunci cnd vizualizm pe plan mental, n

41

42

aceeai manier, sistemul auditiv (A) se divide n cel extern i cel intern. Sistemul kinestezic (K) extern include senzaii tactile, de temperatur sau textur. Kinestezia intern cuprinde senzaii amintite, emoii i senzaii interne i contiina corporal, reunite de obicei n sfera propriocepiei. Sistemul vestibular, responsabil cu senzaiile de echilibru, constituie o parte important a kinesteziei i adesea este considerat ca un sistem reprezentaional separat. Apare exprimat n numeroase metafore despre pierderea echilibrului", a cdea" etc. Aceste trei sisteme sunt principalele cu care opereaz cultura occidental. Sistemele gustativ (G) i olfactiv (O) sunt considerate mai puin importante i adesea sunt incluse n cadrul kinesteziei, dei exist posibilitatea considerrii lor separat, ca sisteme de sine stttoare. Folosim permanent toate aceste 3 sisteme primare (V A K), dei nu suntem n mod egal contieni de toate i avem tendina de a favoriza pe unul dintre ele. Bandler i Grinder propun o alt viziune. Ei consider 4 dintre cele 6 sisteme posibile, i anume: vizual, auditiv, kinestezic i olfactiv. Sensibilitatea vestibular sau de echilibru este inclus n kinestezie, iar cea gustativ n sistemul olfactiv, datorit numeroaselor puncte comune att morfologice ct i funcionale ale ultimilor doi analizatori. Ei propun un model de notaie a experienelor parcurse de client n termenii acestor 4 sisteme reprezentaionale care poart numele de 4 - touple (Vi/e Ai/e Ki/e Oi/e). Orice experien poate fi evaluat n funcie de orientarea intern sau extern a celor 4 sisteme, iar terapeutul, atunci cnd pune ntrebri, poate remarca nu att rspunsul verbal al clientului, ct orientarea acestor sisteme. Experienele fiind mixturi de percepii i amintiri, este util s notm modul n care clientul se raporteaz la experienele prezente. Dac o experien actual determin trirea unor experiene preponderent interne, sau activarea unor amintiri, probabil avem dea face cu o proiecie. Aceste sisteme nu sunt reciproc exclusive. Este posibil s vizualizm i n

42

43

acelai timp s trim senzaiile i sunetele asociate, la fel cum este posibil s ne fie foarte dificil s fim ateni la toate n acelai timp. n acest ultim caz, o parte a procesului de gndire se va desfura incontient. Cu ct mai adnc vom fi absorbii n lumea imaginilor, sunetelor i senzaiilor interne, cu att mai puin vom fi capabili s acordm atenie lumii externe. Pe plan extern folosim permanent toate simurile, dei favorizm unul sau altul dintre ele n funcie de situaia n care ne aflm. Pe plan intern ns, avem tendina de a favoriza unul sau dou dintre ele n funcie de lucrul despre care gndim. Suntem capabili s le folosim pe toate, dar, ncepnd de la vrsta de 11-12 ani avem preferine clare. Preferinele senzoriale i sistemul de input Sistemul folosit n mod obinuit, preponderent de o persoan poart numele de sistem preferat sau primar. n cadrul sistemului preferat, de obicei suntem capabili s facem distincii i discriminri de mai mare finee dect n celelalte. Unii oameni apar astfel ca dotai sau talentai n mod natural pentru anumite tipuri de sarcini sau activiti. Uneori, un anumit sistem nu este suficient de dezvoltat, ceea ce face ca anumite abiliti s fie dificil de achiziionat. Nici unul dintre sisteme nu este superior altuia; aceasta depinde de ceea ce vrem s facem. O calitate de care dispun oamenii cu performane superioare n domenii multiple este aceea de a se comuta de pe un sistem pe altul, n funcie de sarcina n care sunt angajai. Diferitele psihoterapii indic destul de clar preferina iniiatorilor, practicanilor i clienilor lor. Terapiile corporale sunt preponderent kinestezice(K), psihanaliza predominant verbal i auditiv(A), terapiile artistice i simbolismul jungian sunt exemple de terapii cu baz vizual(V). Aa cum dispunem de un sistem de reprezentri preferat n gndirea

contient, dispunem de maniere preferate de a aduce informaiile din memorie

43

44

n contiin. O amintire complet conine toate imaginile, senzaiile, sunetele, gusturile i mirosurile experienei originale. De obicei, pentru a evoca ceva din memorie, ne folosim pe plan intern de una dintre aceste modaliti senzoriale, numit sistem reprezentaional conductor sau de input. Majoritatea oamenilor au un astfel de sistem conductor, care nu este neaprat acelai cu cel dominant. De asemenea, el poate fi diferit n funcie de tipul de experien. Sinesteziile Sinesteziile sunt responsabile de o mare parte a bogiei experienelor subiective i constituie o parte important a felului n care gndim. De obicei apar ntre sistemul preferat i cel de input. Ele sunt definite n NLP ca asocieri, legturi imediate i incontiente ntre dou simuri. Unele dintre ele sunt att de naturale i fireti, nct par s fie nscute odat cu noi. Studiile efectuate arat c exist numeroase legturi ntre culori i strile emoionale, ntre culori i senzaiile termice sau ntre muzic i culoare. Sinesteziile pot fi utilizate cu succes n munca terapeutic. Uneori sinesteziile apar automat, alteori mai dificil. De multe ori este necesar pentru client ca ei s dispun de reprezentri complete (n toate sistemele reprezentaionale) ale unor experiene sau stri, care se pot realiza numai pe baza sinesteziilor. Aceste reprezentri complete sunt importante att pentru ca el s poat contientiza, ct i pentru descoperirea posibilitilor de intervenie n vederea modificrii experienelor. Din aceste motive, au fost dezvoltate cteva modaliti tehnice de stimulare a apariiei sinesteziilor n munca terapeutica - i nu numai - cu clienii. 1. Suprapunerea sistemelor reprezentaionale S presupunem c o persoan are dificulti n a vizualiza (are sistemul auditiv ca dominant i pe cel kinestezic ca sistem de input). Mai putem presupune c acele caracteristici ale unor experiene traumatice trecute responsabile de simptomele sale44

45

actuale aparin modalitii vizuale. Putem presupune chiar c inabilitatea vizual a clientului reprezint un mijloc de aprare fa de suferina provocat de respectivele evenimente. Cum vom proceda n acest caz? i putem cere clientului s-i evoce o experien plcut, pe care s o reparcurg, aa cum o face n mod natural, in manier auditiv. Uor, clientul este ghidat ca, pe lng experiena auditiv, s-i aminteasc i aspectele tactile i kinestezice, dup care, pstrnd acestea in minte,( A se vedea lucrul cu submodalitile). mai este doar un pas pn s poat vizualiza imaginile asociate acelei experiene. De exemplu, ii putem cere s-i aminteasc ultima situaie cnd a fost la mare i s-a simit bine. Peste sunetul valurilor, vocile oamenilor i ipetele pescruilor vom suprapune uor senzaiile tactile legate de atingerea cu nisipul, cldura soarelui sau de apa mrii. n pasul urmtor, peste experiena auditiv i kinestezic vom suprapune imaginile vizuale: cerul albastru, culoarea mrii, nisipul etc. Dup ce clientul deprinde aceast abilitate de a vizualiza, putem aborda n aceeai manier experienele sale semnificative legate de problema pentru care a venit la psihoterapie. 2. Traducerea n alt sistem reprezentaional Se bazeaz pe premisa c prin trecerea de la un tip de limbaj la altul se pstreaz sensurile dar se modific total forma, deci c experienele pot fi traduse dintr-un sim n altul. Tehnica const deci n modificarea limbajului terapeutului, a predicatelor folosite, corespunztor unui alt sistem reprezentaional, atunci cnd lucreaz cu o experien a clientului. Aceeai situaie traumatizant pentru client poate fi perceput ca amuzant de ctre o alt persoan, cu un alt sistem reprezentaional dominant. Dincolo de beneficiul de a avea o reprezentare complet asupra unor experiene, traducerea experienelor n alt sistem reprezentaional permite clientului s-i restructureze total unele experiene.

45

46

Predicatele Folosim limbajul extern pentru a comunica i descrie celorlali gndurile sau experienele noastre interne, iar cuvintele prin care o facem indic sistemul reprezentaional pe care-l folosim. Cuvintele cu baz senzorial - verbe, adjective i adverbe -, poart n NLP numele de predicate. De obicei utilizarea cu preponderen a unui anumit tip de predicate indic sistemul preferat de reprezentri al persoanei. Este posibil, de exemplu, s aflm care este sistemul reprezentaional preferat al unui autor prin analiza limbajului pe care-l folosete. Marii scriitori de obicei folosesc intuitiv variate tipuri de predicate, aparinnd tuturor sistemelor reprezentaionale. Unele cuvinte, cum ar fi nelegere, gndire sau proces nu au baz senzorial i sunt neutre din punct de vedere al sistemelor reprezentaionale. Chiar i aceste cuvinte neutre sunt traduse diferit de cititori, n funcie de sistemul reprezentaional cu care opereaz preponderent. Exist i posibilitatea de aplicare a acestor predicate n lucrul cu clienii sau n relaiile cu partenerii. Ele sunt importante n obinerea raportului de rezonan cu clientul, n care important este nu att ce spunem, ct mai ales cum o facem. Folosind predicatele clienilor, practic vorbim aceeai limb cu acetia i le putem vorbi exact n modul n care ei gndesc. Aceast abilitate depinde de doi factori: acuitatea senzorial a terapeutului i faptul ca acesta s dispun de un vocabular adecvat, care s-i permit exprimarea n toate cele 3 - 4 tipuri de predicate. n grup, este util s folosim mixturi de predicate, astfel nct fiecare membru s-i poat tri propria experien. Altfel, e posibil ca dou treimi dintre membri s nu asculte, s nu neleag sau s nu urmeze ceea ce spunem.

46

47

EXERCIIU PENTRU IDENTIFICAREA PREFERINELOR SENZORIALE Participani: 3 persoane Roluri: ghid, explorator, observatory. Durat: 45 minute Desfurare Ghidul cere exploratorului s relateze o amintire clar legat de ultima vacan (poate fi folosit orice alt tip de experien semnificativ) i l ajut n aceast relatare cu ntrebri, solicitri de detalii etc. Simultan noteaz, mpreun cu observatorul, predicatele pe care le utilizeaz exploratorul n povestirea sa. Acesta este ascultat circa 10 minute. Comunicarea observaiilor realizate de ctre ghid i observator i identificarea preferinei senzoriale a exploratorului - 5 minute. Cel mai probabil, sistemul reprezentaional preferat se va traduce prin cea mai mare frecven a predicatelor de un anumit tip la nivelul limbajului (povestirea). O precauie necesar se refer la informarea exploratorului privind scopul exerciiului i care poate afecta eficiena acestuia. Cel mai bine exerciiul se poate realiza n lipsa informriii persoanei observate. O alt precauie privete distincia ntre sistemul preferat i cel de input. Cel mai adesea primele predicate folosite de explorator n relatarea sa aparin sistemului de input i nu celui preferat. Se schimb rolurile i continu exerciiul. Indicatori de acces Este destul de uor s aflm n ce sistem reprezentaional gndete o persoan47

48

la un moment dat, ghidndu-ne dup modificrile fizice care apar atunci cnd gndim ntr-un fel sau altul. Gndirea se rsfrnge pe plan corporal iar felul n care ne folosim corpurile ne afecteaz gndirea. Indicatorii (chei) vizuali de acces Exist unele micri sistematice ale ochilor - verticale i laterale -, n funcie de modul n care gndim, despre care studiile au artat c sunt asociate cu activarea diferitelor arii cerebrale. n neuro-fiziologie ele se numesc micri laterale ale ochilor (LEM) iar n NLP indicatori de acces vizuali sau chei de acces vizuale. Ele constituie indicatori care ne permit s tim cum gndesc oamenii, cum acceseaz ei informaiile. Cnd vizualizm ceva din experiena noastr trecut, ochii au tendina de a se deplasa n sus i la stnga. Cnd construim imagini pornind de la cuvinte sau ncercm s ne imaginm ceva ce n-am vzut niciodat, ochii se mic n sus i la dreapta. Micrile laterale n stnga indic sunete amintite iar n dreapta sunete construite. Micrile n jos i la stnga indic dialogul intern. Cnd accesm, ne amintim senzaii, sentimente privim jos i la dreapta. Privirea pierdut drept nainte la mare distan, defocalizat este asociat cu vizualizarea(v. imaginile de la pagina 50). Acest pattern este valabil pentru majoritatea dreptacilor. El poate fi inversat pentru stngaci, cel puin pentru unele sisteme reprezentaionale. Excepii pot s apar nu numai la stngaci, de aceea este necesar s fim precaui atunci cnd aplicm aceste reguli n relaie cu clienii. Oricum, patternul micrilor ochilor este consistent pentru cei mai muli oameni, chiar dac respect sau nu acest pattern. O prim utilitate a acestor indicatori privete utilizarea lor de ctre fiecare n activitatea sa. Va fi mult mai uor s accesm o reprezentare anume dac folosim micrile ochilor cu care este asociat n mod natural, dei n mod contient putem privi n orice direcie n timp ce gndim. Este ca i cum am face un acord fin al creierului pentru a funciona ntr-un anume fel.

48

49

Aceste micri apar i dispar foarte rapid, aa nct este necesar s fim buni observatori pentru a le remarca pe toate. Ele vor indica secvenele de activare a diferitelor sisteme reprezentaionale pe care persoana le folosete pentru a da un rspuns sau a parcurge o experien. De obicei oamenii recurg n primul rnd la sistemul de input atunci cnd caut rspunsul la o ntrebare.

49

50

EXERCIII DE DECODIFICARE A PATTERNURILOR MICRILOR OCULARE

50

51

Varianta 1 Participani: 3 persoane Roluri: explorator, ghid, observatory Durat: 45 minute Desfurare Pentru realizarea acestui exerciiu este necesar ca participanii s nu cunoasc harta indicatorilor vizuali, deci ca el s fie parcurs nainte ca participanii s nvee semnificaia diferitelor tipuri de micri oculare. Ei vor beneficia astfel de posibilitatea nvrii prin experimentare i vor putea surprinde unele aspecte de mai mare finee i subtilitate legate de micrile oculare laterale. Pentru o bun desfurare a exerciiului este necesar ca n componena grupurilor de lucru s intre participani cu preferine senzoriale diferite (dac este posibil), el putnd fi utilizat i ca exerciiu de identificare a preferinelor senzoriale. Observatorul se va plasa ntr-o poziie retras, din care s poat vedea bine dar fr a atrage atenia exploratorului sau a ghidului. Aceasta este o condiie valabil pentru toate exerciiile desfurate n triade i o vom aminti doar n treact n legtur cu alte exerciii propuse n cele ce urmeaz. Ghidul cere exploratorului s relateze cteva amintiri legate de ultima vacan sau de orice alt eveniment despre care exploratorul are o amintire clar. Pe msur ce povestirea se deruleaz i n concordan cu coninutul relatrii, ghidul (i observatorul de asemenea) va observa ce tipuri de micri ale ochilor apar la explorator, realiznd corespondena dintre acestea i tipul de ex