1

TEST DE EVALARE

10 puncte se acord din oficiu

Subiectul I 10 p

Pentru fiecare din cerintele de mai jos (1-5), scrieti pe foaia de examen , litera

corespunzatoare raspunsului corect.

1.Locul de origine al marketingului este:

a) S.U.A.

b) Europa occidentala

c) Japonia

d) Franta

2.Functiile marketingului sunt :

a) functia premisa; de mijloc; obiectiv

b) de cercetare de piata

c) de dezvoltare, planificare, control

3.Ancheta-sondaj imbraca urmatoarele forme:

a) cercetare calitativa

b) ancheta prin corespondenta; prin telefon; personala ; internet

c) observarea asistata

4.Cercetarea directa calitativa se realizeaza prin:

a) observare

b) ancheta

c) corespondenta

d) grafice

5.Comunicarea verbala presupune:

a) sa stii sa vorbesti dar si sa stii sa asculti

b) folosirea limbajului culorii

c) folosirea limbajului tacerii

Subiectul II 18 p

1.Stabiliti concordanta intre functiile marketingului turistic si caracteristica fiecarei

functii:

1 Cercetarea pietei turistice A. Functia obiectiv

2 Stabilirea strategiei generale B. Functia premisa

3 Satisfacerea superioara a nevoilor C. Functia mijloc

4 Maximizarea profitului

2

2. Transcrieti pe foaia de examen litera corespunzatoare fiecarui enunt (a,b,c,) si notati in

dreptul ei litera A daca apreciati ca enuntul este adevarat si litera F daca apreciati ca

enununtul este fals.

a) obiectivele marketingului sunt psihologice

b) investigarea nevoilor consumatorilor este o functie scop

c) chestionarul se intocmeste numai pe baza intrebarilor deschise 6 p

3. Schema de mai jos se refera la metodele de cercetare a nevoilor clientilor. Completati

spatiile goale cu informatiile care lipsesc:

a-----------------------

Metode de cercetare a nevoilor clientilor: b cercetarea directa : b1 ---------------

b2 ----------------

c------------------------ 16 p

Subiectul III

1) Enumerati formele anchetei personale 4 p

2) Enumerati elementele comunicarii nonverbale 6 p

Subiectul IV

Elaborai un eseu n care s prezentai funciile marketingului i s explicai legturile care se stabilesc ntre ele.