matricea qfd power point.pptx
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx
1/16
Proiect Ingineria Calitatii
Matricea de decizie QFD
Student: Vieriu Elena GabrielaGrupa: 631 CB
-
7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx
2/16
Matricea QFDMetod de dezvoltare a unei proiectri de calitate avnd drept int satisfacerea
clientului prin transformarea cerinelor acestuia n specificaii de proiectare,
constituind o metod de asigurarea calitii nc din faza de proiectare
!ceasta metoda permite unei ec"ipe de dezvoltare a unui produs s transpun
cerinele consumatorului#clientului n cerine ale organizaiei, la toate
nivelurile, respectiv, pornind de la cercetare, proiectare$concepie %i pn la
fa&ricare, inclusiv
!'ut la transformarea nevoilor consumatorilor ()*C+voice of customer$vocea consumatorului- n caractersitici inginere%ti#te"nice pentru un produs sau
serviciu, punnd pe primul loc caracteristica fiecrui produs#serviciu n timp ce
simultan, se concentreaz asupra sta&ilirii intei acestora
-
7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx
3/16
Primele companii care au &eneficiat de avanta'ele aplicrii acestei noi metode au fost
Mitsu&is"i (./01- %i 2o3ota (./00-, urmnd ca la mi'locul anilor ./45 s fie utilizat
cu succes %i n cadrul firmelor americane (de e6emplu Ford n ./47- %i europene
Domeniul de aplicare8
Metoda QFD se utilizeaz pentru8
O proiectarea#fa&ricarea unui produs nou
O proiectarea#realizarea unui serviciu nou
O m&unt irea unui produs#serviciu e6istent
QFD poate fi aplicat pentru o gam larg de servicii %i produseMetoda
mai este utilizat %i n identificarea strategiilor %i tacticilor competitive
de mar9eting (:Casa calitii pentru aria de dezvoltare aprodusului-QFD este totodat un element c"eie al structurii designului
celor :%ase sigma (DF;;+Design For ;i6 ;igma -
-
7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx
4/16
Exemple de domenii n care metoda QFD a o!t aplicat" cu
!ucce! :
O #eronautic" $i ap"rare: Boein% Co&' Canadien #irline!' (#S#)e*i!ton +e!earc, Center' -S#F .-nited State! #ir Force/ etc&
O 0ndu!tria petrolier": Exxon +e!earc, and En%ineerin%
O 0: #pple Computer!' Dell Computer!' 2e*lett4ac5ard' 0B'icro!ot' S7mantec etc&
O elecomunica8ii: Eric!!on' otorola' (o5ia etc&
O ndu!tria automobilelor: G' Ford' Daimler C,r7!ler etc&
-
7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx
5/16
QFD favorizeaza8
O Formularea mai adecvata a listelor de cerinte,, printr$o mai &una intelegere a
ceea ce doreste clientul