1

Cuprins

MANAGEMENTUL INOVRII................................................................................................................. 3

OBIECTIVELE CURSULUI .............................................................................................................................. 3 STRUCTURA CURSULUI ............................................................................................................................... 3

CAPITOLUL 1 BAZELE TEHNOLOGICE ALE NTREPRINDERII ................................................. 5

1.1 DEFINIREA TEHNOLOGIEI ...................................................................................................................... 5 1.2 ELEMENTE DE TEORIA SISTEMELOR ....................................................................................................... 7

1.2.1 Noiunea de sistem........................................................................................................................ 7 1.2.2 Sistemul tehnologic..................................................................................................................... 12 1.2.3 Sistemul de fabricaie ................................................................................................................. 17

1.3 CLASIFICRI ALE PROCESELOR TEHNOLOGICE .................................................................................... 21 1.4 ANALIZA POTENIALULUI TEHNOLOGIC AL UNEI NTREPRINDERI ........................................................ 25

1.4.1 Determinarea potenialului tehnologic al ntreprinderii ............................................................ 25 1.4.2 Estimarea potenialului de competitivitate tehnologic ............................................................. 35 1.4.3 Variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii ..................................................................... 37

CAPITOLUL 2 NTREPRINDEREA I PROCESUL INOVRII ....................................................... 39

2.1 CAUZELE CARE DETERMIN INOVAREA LA NIVELUL NTREPRINDERII ................................................. 39 2.2 CREATIVITATE I INOVARE.................................................................................................................. 41

2.2.1 Definirea creativitii i a inovrii ............................................................................................. 41 2.2.2 Factorii care influeneaz inovarea industrial ......................................................................... 42 2.2.3 Tipuri de inovare industrial ...................................................................................................... 46

2.3 TEHNICI DE CREATIVITATE I INOVARE ............................................................................................... 51 2.3.1 Metode intuitive .......................................................................................................................... 52 2.3.2 Metode analitice ......................................................................................................................... 60 2.3.3. Metode de lucru asociative ........................................................................................................ 64 2.3.4 Metode fundamentale de concepie ............................................................................................ 69

2.4 CERCETARE I DEZVOLTARE(R&D) .................................................................................................... 70 2.4.1 Noiuni introductive .................................................................................................................... 70 2.4.2 Interfaa R&D- marketing .......................................................................................................... 75 2.4.3 Fazele de realizare a unui produs nou ....................................................................................... 79 2.4.4 Evaluarea i costurile activitilor R&D .................................................................................... 81

2

2.5 PROGNOZA TEHNOLOGIC .................................................................................................................. 91 2.5.1 Definire....................................................................................................................................... 91 2.5.2 Tehnici de prognoz ................................................................................................................... 92 2.5.3 Metode cantitative de previziune ................................................................................................ 95 2.5.4 Metode calitative de previziune .................................................................................................. 99

CAPITOLUL 3 TEHNOLOGIA I STRATEGIA NTREPRINDERII ............................................. 105

3.1 DOBNDIREA AVANTAJULUI CONCURENIAL .................................................................................... 105 3.1.1 Noii venii ................................................................................................................................. 106 3.1.2 Rivalitatea ntre firmele concurente n sector .......................................................................... 108 3.1.3 Produsele noi ............................................................................................................................ 109 3.1.4 Furnizorii ................................................................................................................................. 110 3.1.5 Clienii ...................................................................................................................................... 112

3.2 TEHNOLOGIA I AVANTAJUL CONCURENIAL .................................................................................... 113 3.3 STRATEGIA TEHNOLOGIC A NTREPRINDERII ................................................................................... 114

3.3.1 Diferenierea prin costuri ......................................................................................................... 116 3.3.2 Diferenierea prin unicitate a produselor ................................................................................ 117 3.3.3 Concentrarea pe un anumit segment de pia .......................................................................... 119

TESTE GRIL ......................................................................................................................................... 120

RSPUNSURI GRILE ............................................................................................................................. 140

3

MANAGEMENTUL INOVRII

Obiectivele cursului

Orice activitate economic implic utilizarea de resurse financiare, umane,

informaionale, materiale si tehnologice.

n ultimii ani, muli economiti i ndreapt atenia ctre resursele tehnologice,

deoarece cunotinele realizrii unor produse au evoluat extraordinar de rapid i orice

rmne n urm poate avea efecte catastrofice, foarte greu si uneori chiar imposibil de

recuperat.

Un student economist, pentru a deveni un bun specialist, trebuie s fie n msur

s utilizeze n mod eficient toate resursele de care dispune, cu att mai mult cu ct ele

sunt interconectate.

Cursul de fa prezint studenilor o serie de modaliti utilizate de ntreprinderile

moderne care le permit s i mobilizeze toate resursele i n primul rnd resursele

tehnologice, n vederea reducerii costurilor, a mbuntirii performanelor i a calitii

produselor i serviciilor, ceea ce le asigur o cretere a competitivitii acestora, crearea

i ocuparea de noi piee.

Structura cursului

Cursul este structurat n trei mari pri :

1. Bazele tehnologice ale ntreprinderii n care se prezint noiuni de baz

referitoare la teoria sistemelor, aspecte legate de sistemul tehnologic evideniindu-

se tehnologiile proprii celei de a treia revoluii industriale (fabricarea de materiale

noi, biotehnologiile i informatica), precum i o clasificare a procedeelor

tehnologice avnd drept criterii rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii

i nivelul de dezvoltare a tehnologiilor. De asemenea, se prezint aspecte legate

de analiza potenialului tehnologic al unei ntreprinderi: determinarea

potenialului tehnologic, estimarea potenialului de competitivitate tehnologic,

variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii.

4

2. ntreprinderea i procesul inovrii

n acest capitol se prezint principalele cauza care determin inovarea la nivelul

ntreprinderii, precum i o serie de tehnici de creativitate i inovare folosite pentru

generarea de idei noi sau pentru gsirea celor mai bune soluii cu caracter de

noutate. Se evideniaz rolul cercetrii i dezvoltrii (R&D) n realizarea

competitivitii produselor unei ntreprinderi. Se face o evaluare a activitii de

R&D i un calcul al rentabilitii activitii de R&D. De asemenea, sunt

prezentate cteva metode cantitative i calitative de pregtire n prognoza

tehnologic.

3. Tehnologia i dinamica ntreprinderii

Se prezint factorii care conduc la producerea unor schimburi n activitatea unei

ntreprinderi; tipuri de achiziie din exterior a tehnologiilor; elemente definitorii

pentru avantajul concurenial al ntreprinderii i rolul tehnologiei n dobndirea i

meninerea avantajului concurenial, precum i strategia tehnologic a

ntreprinderii i poziionarea strategic a acesteia.

5

Capitolul 1

BAZELE TEHNOLOGICE ALE NTREPRINDERII

Rezumat

Se prezint cteva modaliti de definire a noiunii de tehnologie subliniindu-se elementele specifice fiecreia dintre ele. Se definete noiunea de sistem i elementele caracteristice ale acestuia, precum i sistemul tehnologic i cel de fabricaie cu cele patru categorii ale sale: sistem cu flexibilitate natural, artificial, sisteme rigide de tip reglementat i de tip automatizat.

Dup rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii, tehnologiile pot fi: eseniale, de difereniere, definitorii i periferice, iar dup nivelul de dezvoltare, tehnologii emergente, evolutive, mature, n declin i depite.

Se definete i se analizeaz potenialul tehnologic al ntreprinderii, se estimeaz potenialul de competitivitate tehnologic i se determin variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii.

1.1 Definirea tehnologiei

n prezent exist numeroase definiii ale tehnologie, fiecare avnd la baz alte

criterii:

a) Tehnologia este tiin a procedeelor i mijloacelor de prelucrare a materialelor; este ansamblul proceselor, metodelor, procedeelor, operaiilor, utilizate n scopul obinerii unui anumit produs.

La prima vedere, aceasta definiie este satisfctoare. Concordana acestei

definiii cu realitatea este ilustrat de orice vizit ntr-o ntreprindere.

b) Tehnologia este un ansamblu complex de cunotine, mijloace i pricepere, organizat pentru a realiza producia unui anumit bun.

Aceast definiie atrage atenia c cele trei elemente care intr n componena unei

tehnologii: cunotinele asupra produselor care stau la baza transformrilor ce au loc n

6

proces (cunotinele), utilaje i priceperea (know-how-ul) sunt componente

indispensabile de importan egal. Lipsa unuia dintre ele conduce la eecuri.

Exemplu

Degeaba este cumprat o uzin la cheie dac nu se tie cum s se exploateze. Degeaba este inventat o metod revoluionar de fabricaie dac lipsesc utilajele

necesare realizrii procesului de fabricaie. Nici utilajele, nici priceperea nu sunt suficiente dac lipsesc elementele de

cunoatere a procesului, a proprietilor materiilor prime i a produselor intermediare, a modului cum se va comporta produsul n exploatare.

c) Tehnologia este un ansamblu de utilaje, procedee, echipamente i metode pentru a face sau a fabrica ansamblul care permite extinderea capacitii de aciune a omului.

Aceast definiie aduce un element n plus, deloc neglijabil, extinderea capacitii

de aciune a omului. Datorit ei omul poate merge pe ap, sub ap, poate zbura, poate

comunica la distane foarte mari aproape instantaneu. Ce nu poate face n prezent va

putea, probabil, n viitor, pe seama unei noi descoperiri tehnice.

d) Tehnologia este tiina procedeelor de fabricare i a utilajelor care

permit transformarea, n condiii economic avantajoase, a materiilor prime n produse.

Cu aceast definiie se intr n domeniul restriciilor; transformarea cu care se

ocup tehnologia analizat trebuie realizat n condiii economic avantajoase, la un cost

acceptat de pia.

Exemplu

Astzi, sub aspectul cunotinelor s-ar putea s se construiasc automobile total nepoluante, electrice sau cu hidrogen, ns preul de cumprare i costurile de exploatare ale acestor tipuri de automobile ar fi uriae.

S-ar putea astzi s se scoat aluminiul din lut, n prezent, se extrage doar din bauxit, care este mult mai rar dect lutul, pentru c este procedeul, care conduce la un pre rezonabil al aluminiului.

Poate n viitor se va putea folosi un procedeu, care s plece de la lut i care s conduc la un pre acceptabil pentru aluminiu.

e) Tehnologia este arta de a utiliza, ntr-un context local i ntr-un scop

precis, tiinele, metodele i utilajele care pot servi la concepia i realizarea unui produs i a procedeului su de fabricaie.

7

Aceast definiie este cea care rspunde cerinelor unei economii de pia, care se

opune ideii (nc att de drag unora) de a produce orice i orict, de dragul de a face

mainile s funcioneze. Conform acestei definiii, o tehnologie nu are sens dect prin

prisma rezultatelor finale, care trebuie s fie certe, purttoare de succes, obinut n

condiii riguros definite, perfect controlabile i reproductibile.

1.2 Elemente de teoria sistemelor

Rezumat

Teoria sistemelor, concept relativ nou, permite nelegerea interaciunii ntre diferite pri constructive ale sistemului economic i a celui tehnologic.

Noiunea de sistem este definit ca un ansamblu organizat, perceput ca un ntreg prin intermediul relaiilor ce leag ntre ele elemente ce-l compun. Un sistem se caracterizeaz prin: structur, funciuni i nsuiri.

Principalele nsuiri ale unui sistem sunt: integralitatea, autostabilizarea i ierarhizarea.

Ansamblul tehnologiilor dintr-o perioad de timp reprezint sistemul tehnologic cu evoluiile sale specifice n decursul timpului.

Analiza ntreprinderii prin prisma tehnologiilor sale poate fi fcut prin abordarea sistemelor de fabricaie. Acestea pot fi cu flexibilitate natural sau artificial, rigide de tip reglementat sau de tip automatizat.

1.2.1 Noiunea de sistem

Prin sistem nelegem (conform DEX) un ansamblu de elemente dependente ntre

ele i formnd un ntreg organizat, care pune ordine ntr-un sistem de gndire,

reglementeaz clasificarea materialului ntr-un domeniu al tiinelor sau face ca o

activitate practicat s funcioneze conform scopului urmrit.

Conform unei alte definiii, mai pragmatice, un sistem este un ansamblu

organizat, perceput ca un ntreg prin intermediul relaiilor ce leag elementele ntre ele.

8

Fig. 1.1 Definirea sistemului (A-clasic, o mulime de puncte; B-sistemic, un ansamblu de relaii ntre puncte)

Avantaje

Studiul sistemic nu reprezint doar o schimbare de metod sau (mai ru!) doar o

mod. Se introduce un concept unitar, care datorit faptului c pune pe primul plan

relaiile i nu obiectele, face ca studiul s se poat realiza independent de natura concret

a procesului studiat.

Un alt mare avantaj este acela c se deplaseaz efortul de concepie de la

elementul izolat la ansamblul care l conine. Un studiu sistemic va evidenia

modularitatea sa; pornind de la ideea ca sistemul este definit prin relaiile dintre pri se

ajunge imediat la concluzia ca unele pri pot fi schimbate, ceea ce reprezint o cale de

introducere a noului cu un minim de elemente de noutate dar cu efecte care pot fi foarte

mari.

Poate cel mai mare avantaj al studiului sistemic este acela c analiza care se face

este o analiz sistemic, ntruct relaiile i conexiunile ntre pri sunt evident mult mai

dinamice dect elementele materiale ale prilor.

Conform definiiilor de mai sus, un sistem se caracterizeaz prin structur, prin

funciuni i prin nsuiri. Un sistem tehnologic, care i propune s realizeze un produs,

poate fi ilustrat, la modul general, aa cum se prezint n figura 1.2 unde unor intrri Xi ,

care sunt supuse unor transformri n interiorul sistemului, le corespund ieiri Yj.

Fig. 1.2 Definirea general a sistemului

9

Structuri

Dup modul n care sunt structurate componentele sistemului, n raport cu

intrrile i ieirile, distingem dou structuri de baz:

- diacronic;

- sincronic.

n structura diacronic, figura 1.3, prile sistemului (subsistemele notate cu SS)

sunt plasate n cascad. Structura sincronic se caracterizeaz prin faptul c prile

sistemului evolueaz n paralel, figura 1.4.

Fig. 1.3 Structura diacronic

Fig. 1.4 Structura sincronic

n practic se ntlnesc, arareori, asemenea structuri pure. De cele mai multe ori

sistemele reprezint o combinaie, cele mai bune exemple n acest sens fiind chiar

sistemul de producie a unei ntreprinderi (figura 1.5) sau unul din subsistemele sale,

sistemul de fabricaie (figura 1.6), ale crui subsisteme: logistic, efector i de control

alctuiesc o structur diacronic ce se afl ntr-o relaie de structur sincronic cu

subsistemul de comand.

10

Fig. 1.5 Sistemul de producie al ntreprinderii

Fig. 1.6 Sistemul de fabricaie al ntreprinderii

Funciuni

Funciunile sistemului sunt reprezentate de relaiile ntre prile componente;

aspectul cel mai interesant aici este faptul c, cel mai adesea, aceste relaii pot fi

concretizate n ecuaii matematice.

Comand

Logistic Efector Control

Legend: Flux de materiale i energie

Flux informaional

Sistemul de fabricaie

Flux de materiale i energie

Flux informaional

Aprovizionare Desfacere

Personal

Cercetare

Financiar - Contabil

ntreinere

CONDUCERE

Legend:

Fabricaie

Sistemul de producie

11

nsuiri

Principalele nsuiri ale unui sistem sunt:

- integralitatea: sistemul prezint caracteristici specifice, care sunt conferite de

interaciunile dintre elemente i care sunt altele dect suma caracteristicilor

elementelor componente. Unele dintre aceste caracteristici sunt integral noi, altele

provin din potenarea reciproc a caracteristicilor prilor (sinergism).

Un avion care zboar este alctuit din 3 mari elemente: corpul avionului, motoarele sale i pilotul (om sau dispozitiv telecomandat). Niciunul dintre cele trei elemente luat singur sau nici mcar dou cte dou nu zboar.

- autostabilizarea: proprietatea sistemelor de a-i menine o anumit stare, prin

adaptare fa de perturbaii exterioare. De fapt, autostabilizarea nu este o proprietate a

tuturor sistemelor.

Sub aspectul autostabilizrii ele se mpart n:

- sisteme cu reacie negativ, cele care se opun schimbrii i care prezint

autostabilizare;

- sisteme cu reacie pozitiv, care prezint tendina de a amplifica efectul

perturbaiei.

Modul de reacie se poate, de regul, controla prin concepia sistemului i de cele

mai multe ori sistemele de tip industrial se proiecteaz pentru a funciona cu reacie

negativ, ceea ce explic citarea autostabilizrii printre nsuirile generale ale sistemelor.

O ntreprindere este, de regul, un sistem cu reacie negativ: o descoperire n domeniul su de activitate este, de regul, asimilat i ntreprinderea i pstreaz, dup o scurt perioad de adaptare, locul pe pia.

Dac ns schimbarea este major i ntreprinderea este luat pe nepregtite, sistemul capt o reacie pozitiv: ncet, apoi din ce n ce mai repede, ntreprinderea se prbuete. Probabil cel mai bun exemplu n acest sens l constituie evoluia unei bnci asupra creia planeaz suspiciuni (nu neaprat ntemeiate). Depuntorii i pierd ncrederea, cererea de lichiditi crete foarte rapid i banca se ndreapt spre faliment.

- autoorganizarea: proprietatea sistemului de a-i crea, n situaii noi, structuri stabile

bine adaptate noii situaii. Exist ns ntotdeauna un prag al valorii perturbaiei

peste care autostabilizarea i autoorganizarea nu se mai manifest. Sistemul fie se

12

distruge, fie evolueaz spre o alt stare, care la rndul su se poate autostabiliza i

organiza, dar care este total diferit de cea de la care s-a plecat.

Un exemplu poate fi dat de evoluia diferit a ntreprinderilor romneti n perioada de tranziie, tranziie care a reprezentat n mod evident pentru ele o perturbaie major. Unele au pierit, altele s-au redresat n mod spectaculos dar cu o alt organigram i adesea cu un alt profil de producie.

- ierarhizarea: orice sistem este parte dintr-un sistem mai mare, n cadrul cruia

funcioneaz ca un subsistem; de asemenea prile componente ale sistemului

(subsistemele sale) au i ele structur sistemic, putnd fi tratate ca sisteme

independente. Operaia de ierarhizare poate fi continuat aproape orict de mult n sus

(pn la macrocosmos care conine roiuri de galaxii organizate i ele n superroiuri, la

limit) i de asemenea n jos (pn la constituia particulelor elementare, care dup

cte tim astzi sunt i ele la rndul lor sisteme, dar aici cunoaterea noastr se cam

oprete pentru moment). Desigur c n practic ierarhizarea funcioneaz doar pn la

nivelul semnificativ n cazul studiului de efectuat.

Un asemenea exemplu este cel ilustrat n figurile 1.5 i 1.6, analiza ns evident nu se oprete aici; ea se va ridica lund n considerare i celelalte ntreprinderi concurente precum i pieele de desfacere, uneori chiar nc un pas pn la studiul altor ramuri industriale unde pot aprea tehnologii interesante pentru noi. n aval, sistemele logistice, efector, de control i de comand trebuie i ele descompuse, ca i materiile prime, produsele i formele de energie. Riguros vorbind, figura 1.6 ar fi trebuit intitulat subsistemul de fabricaie, dar aceasta doar msura n care privim fabricaia n corelaie cu totalitatea ntreprinderii (ceea ce este recomandabil dar nu ntotdeauna evident).

1.2.2 Sistemul tehnologic

Ansamblul tehnologiilor dintr-o anumit perioad de timp formeaz, fr ndoial,

un sistem n cadrul cruia putem stabili legturi pe orizontal, ntre natura materiilor

prime i utilajele folosite la prelucrarea lor, ntre cantitile, dimensiunile produselor i

randamentele cu care ele sunt realizate. Orice dezechilibru aprut conduce, ca urmare a

proprietilor de autostabilizare i autoorganizare, la o schimbare a sistemului (de

exemplu descoperirea cimentului, cu efecte mult mai ample dect simpla reorganizare a

13

industriei materialelor de construcie, a energeticii nucleare care nu a nsemnat doar

gsirea unei forme de energie primar). Aceste schimbri se aranjeaz de regul n sensul

progresului domeniului sub aspectul performanelor.

Pornind de aici, perioada de dup 1700 se poate segmenta n trei mari etape:

- cea care a debutat cu ceea ce economia politic numete revoluia

industrial i care este caracterizat prin utilizarea fierului i a fontei, a

lemnului i a fibrelor naturale, a pietrei, a energiei aburului obinut prin

arderea crbunilor i valorificat prin sisteme tip piston-biel;

- perioada 1980-1970, caracterizat prin nlocuirea fierului cu oelul, a

fibrelor naturale cu cele artificiale, a apariia maselor plastice (bachelita,

de exemplu, sau celuloidul), a nlocuirii pietrei cu cimentul i a crbunelui

cu petrolul; energia aburului se valorific acum n turbine i se transport

de regul prin intermediul electricitii;

- perioada de dup 1970, caracterizat de apariia unor noi metale, a

biotehnologiilor i mai ales a microinformaticii lansat n 1971 odat cu

inventarea microprocesorului.

ntre anii 1960-1990 a avut loc o adevrat revoluie industrial care poate fi

caracterizat prin:

- o reducere semnificativ a costurilor de fabricaie n cazul unui numr

mare de produse;

- o ameliorare a performanelor proceselor de fabricaie;

- o schimbare a naturii produselor, care conin componente ce provin din

ramuri industriale dintre cele mai diferite;

- o schimbare a orientrii activitii de management punndu-se accesul, n

primul rnd, pe o gestionare bun a resurselor tehnologice i pe activitatea

de inovare;

- luarea n considerare, ca un factor determinant a interaciunilor cu mediul

nconjurtor i a cerinelor de protecie a acestuia.

14

Tehnologiile proprii celei de a treia revoluii industriale, pe care o parcurgem n

prezent, sunt:

- fabricarea de materiale noi;

- biotehnologiile;

- informatica.

a) Fabricarea de materiale noi

n prezent exist o mare libertate n alegerea materialelor, datorat urmtoarelor

cauze:

- creterea varietii materialelor;

- stpnirea structurii interne a acestora.

n funcie de modul n care a fost stpnit structura materialelor, se pot

distinge trei faze:

- structur acceptat (impuritile cauzate de imperfeciunile procesului

tehnologic limiteaz utilizrile materialelor);

- structur controlat (structura este bine cunoscut ca urmare a metodelor

evoluate de analiz, iar tehnologiile permit obinerea uneia sau a altor

structuri, ca urmare se lrgete domeniul de utilizare);

- structur stpnit (utilizrile comand compoziia i structura

materialelor; este epoca materialelor de comand).

Dintre materialele noi se pot evidenia:

- materiale compozite;

- materiale plastice.

-

Materialele compozite

Ideea de materiale compozite nu este nou, betonul armat fiind un exemplu tipic.

n alctuirea unui compozit intr, de regul, trei elemente:

- un material rezistent (fibre de sticl, de carbon, de bor, de plastic), care

ofer o rezisten bun la traciune n una, dou sau trei direcii;

15

- un material de umplutur (rini, materiale ceramice sau metale);

- un material de legtur, care asigur compatibilitatea ntre primele dou.

Materialele compozite au proprieti cel puin aditive n raport cu materialele de

baz, dar, de regul, efectul este de tip sinergetic.

n prezent, se ntlnesc dou mare categorii de compozite:

- de performane foarte nalte, care sunt foarte scumpe i a cror utilizare

este limitat la aplicaiile de vrf (domeniile aero-spaiale, aviaie,

chirurgie);

- comune, care i-au gsit deja aplicaii curente n automobilism, sport (exp.

fibrele de sticl).

Materialele plastice

n prezent, se nregistreaz o renatere a materialelor plastice, pe seama unor

proprieti noi pe care le au materialele nou create. Din aceast categorie fac parte:

- materiale plastice fluorurate, cunoscute sub numele de teflon, care au o

rezisten termic bun, coeficieni de frecare foarte sczui, posibilitatea

de a fi prelucrate prin achiere;

- materiale de tip poliacetilene, care au o conductibilitate cu totul

remarcabil;

- poliesterul sulfurat, rezistent la presiuni de pn la 25 atm. i temperaturi

de 190oC, chiar i n prezena oxidului de etilen (care are proprieti de

sterilizare) motiv pentru care se folosete la fabricarea seringilor de unic

folosin i sticlele de Coca-Cola.

b) Biotehnologiile

O bio-tehnologie se definete prin aceea c face apel la materia vie (ceea ce o

deosebete de chimie, metalurgie) prin intermediul unor fiine monocelulare sau chiar a

unor compui biochimici activi (ceea ce o deosebete de tehnologiile agricole i

zootehnice).

Exist teri mari ramuri ale tehnologiilor biochimice:

16

- tehnologii de tip fermentativ;

- tehnologii enzimative;

- tehnologii genetice.

Tehnologiile de tip fermentativ sunt controlate de microorganisme vii i sunt

utilizate, pe lng tehnologiile de obinere a vinului, berii, iaurtului, la tratarea apelor

uzate, n procesul de leiere biologic a minereurilor (n SUA 15% din cupru este

obinut pe aceast cale), la obinerea pe cale natural a unor insecticide i antibiotice.

Tehnologiile enzimatice utilizeaz enzime produse de microorganisme, fr ca

prezena acestora s mai fie necesar. Enzimele sunt de fapt catalizatori, care nu

catalizeaz dect o singur reacie i spre un singur produs (nu apar produi secundari),

reacia are loc la temperaturi joase, de 30-40oC.

Problemele care se ridic constau n a gsi enzima bun pentru transformarea

dorit, a o extrage i a o fixa pe un suport.

Tehnologiile genetice prin modificri ale codului genetic pot determina, fie

producia unei anumite enzime sau proteine de ctre o bacterie care nu realiza aceasta n

mod normal, fie chiar crearea de noi plante i animale.

c) Informatica

A reprezentat o revoluie odat cu apariia microprocesorului (1971). n 20 de ani,

cantitatea de componente plasate pe un microprocesor a crescut exponeial, de la cca

1000 la cca 10000000.

Aceasta a condus la realizarea unor calculatoare extrem de puternice, foarte mici

i exploatabile aproape n orice condiii, care au avut urmtoarele efecte:

- calculatoare cu o putere de calcul foarte mare folosite la calcule foarte

complexe, la procese de simulare, ca elemente de inteligen artificial;

- miniaturizarea, conduce la generalizarea utilizrii micro ordinatoarelor de

ctre nespecialiti, dezvoltarea industriei de soft i a reelelor de

calculatoare;

17

- modularizare, apariia roboilor industriali inteligeni i a obiectelor

inteligente (rachete capabile s caute, s recunoasc i s urmreasc

inta);

- dezvoltarea sistemelor digitale (telecomunicaii), a reelelor de satelii de

telecomunicaii care conduce la mondializare;

- restructurarea unor ramuri industriale (industria ceasurilor).

Noile domenii ale revoluiei industriale sunt puternic interdependente i practic

dezvoltarea lor se susine reciproc, ceea ce ntrete ideea de sistem cu elemente

interdependente.

Exemplu

Noile materiale sunt influenate de electronic prin posibilitile de stabilire a structurii acestora, prin cibernetizarea proceselor de fabricaie.

Biotehnologiile depinde de materiale prin suporturile de fixare a enzimelor, de electronic prin sistemele de control automat al regimurilor de funcionare.

Electronica este influenat de existena noilor materiale prin metalurgia siliciului, arseniur de galiu, materiale ceramice cu proprieti speciale.

Energetica este dependent de noile materiale, n special n domeniul energeticii nucleare (zirconiu) i al surselor neconvenionale (siliciu amorf pentru celule fotoelectrice).

1.2.3 Sistemul de fabricaie

1.2.3.1 Definire, clasificare

Analiza unei ntreprinderi prin prisma tehnologiilor sale nu poate fi fcut fr

abordarea sistemelor de fabricaie.

Sistemele de fabricaie se pot clasifica, n funcie de cantitatea i diversitatea

produciei realizate, n patru categorii:

a) sisteme cu flexibilitate natural;

b) sisteme cu flexibilitate artificial;

c) sisteme rigide de tip reglementat;

d) sisteme rigide de tip automatizat.

18

Flexibilitatea se definete ca fiind capacitatea de a produce serii scurte ce cunosc

variaii de volum sau ai parametrilor ce definesc produsul sau care sunt susceptibile de a

fi frecvent modificate.

Conform acestei definiii se distinge:

1- operarea cu volume diferite care implic flexibilitatea de volum = capacitatea

unui sistem de fabricaie de a se adapta la volume diferite de producie sau la

variaii ale acestor volume;

2- operarea cu serii mici, care implic flexibilitatea de gam = capacitatea de a

produce n paralel o diversitate mare de produse;

3- flexibilitate de adaptare = capacitatea e a se adapta rapid la o nnoire a

produselor;

4- flexibilitatea de variant = capacitatea de a prelua rapid o modificare parial

a produselor fabricate.

Polivalena instalaiilor flexibile presupune:

- flexibilitatea de proces, care reprezint capacitatea de a adapta mai multe

mijloace de producie diferite la fabricarea aceluiai produs;

- flexibilitatea de organizare, care este capacitatea de a redistribui fabricaia

diferitelor produse ntre mai multe ateliere.

a) Sistemele cu flexibilitate natural sunt cele mai vechi. Este

vorba de atelierele de tip meteugresc, capabile s fac oricnd,

aproape orice. Elementele de flexibilitate sunt conferite de

mainile unelte universale, care pot fi folosite n orice

succesiune, precum i de priceperea omului (nivelul de

pregtire).

b) Sistemele cu flexibilitate artificial sunt, din contr, cele mai

noi. Ele se bazeaz pe roboi i pe maini unelte (MU) capabile s execute o

gam larg de operaii.

c) Sistemele rigide de tip reglementat sunt benzile rulante. Ele sunt

deservite de muncitori care ar putea, n principiu, executa orice operaie, dar,

din dorina creterii randamentului, fiecruia i-a fost ncredinat una singur.

19

Sistemul este rigid deoarece o schimbare a tipului de produs realizat

presupune, pe de o parte, o reinstruire a ntregului personal, o schimbare a

logisticii i o modificare a vitezei benzii, operaii care pot dura, cu totul,

sptmni ntregi.

d) Sistemele rigide de tip automatizat sunt reprezentate de instalaii

cu flux continuu. Aici fiecare transformare unitar este asigurat de un utilaj

anume, care nu i modific n timp regimul de funcionare. Utilajele sunt

montate pe flux. Ca urmare, o modificare cantitativ a produciei nu este

posibil deoarece ar suprancrca (sau, din contr, nu ar exploata la capacitate)

utilajele, iar o modificare calitativ a procesului ar presupune rearanjarea n

spaiu a utilajelor i restructurarea conexiunilor dintre ele.

Sistemele rigide, al cror principal merit este acela de a fi redus drastic

costurile de fabricaie, au cunoscut o dezvoltare remarcabil ntre anii 1920-

1970.

n momentul de fa, ns, cererea deplasndu-se spre produse

personalizate n defavoarea celor ieftine dar standardizate, tendina este de a

reveni la sistemele flexibile.

1.2.3.2 Sistemele flexibile de fabricaie

n cazul sistemelor flexibile de fabricaie, nume sub care se includ astzi doar cele

cu flexibilitate artificial, se poate vorbi de trei stadii de implementare ale acestora,

stadii ce difer prin gradul de complexitate:

- unitatea flexibil;

- celula flexibil;

- sistemul flexibil.

Unitatea flexibil este o main unealt complex, capabil s execute operaii

diverse. Ea este, de regul, deservit de un robot, care manipuleaz materiile prime i

produsele i de un manipulator de scule.

Celula flexibil este alctuit dintr-un grup de uniti flexibile, a cror activitate

este coordonat de la un calculator de proces.

20

Sistemul flexibil este alctuit din mai multe celule flexibile, legate printr-un

sistem automat de transport de materii prime, semifabricatele i produsele lor finite, totul

coordonat de la un calculator central, puternic.

Dac se ia n considerare schema sistemului de fabricaie se constat c unitatea i

celula flexibil vizeaz doar sistemul efector, n timp ce sistemul flexibil implic ntregul

sistem de fabricaie, cu toate cele patru subsisteme (vezi fig.1.6).

Principalele caracteristici ale sistemelor flexibile de fabricaie sunt:

- integralitatea;

- adaptabilitatea;

- adecvarea;

- autonomia funcional.

Adaptabilitatea este caracteristica definitorie a sistemului. El poate trece cu

uurin i ntr-un timp foarte scurt de la o sarcin de producie la alta. Adaptabilitatea

presupune i un dinamism structural ntru-ct noua sarcin poate cere un alt itinerariu al

materiilor de prelucrat pe fluxul de utilaje.

Adecvarea const n faptul c sistemul conine maini care rspund cel mai bine

tipului de produse ce trebuie realizate, asigurnd totodat o exploatare optim a acestora.

Autonomia funcional se manifest prin aceea c sistemul poate funciona fr

intervenia direct a omului. n cazurile foarte evoluate, sistemul este i autoperfectibil,

n sensul c poate nva din experiena anterioar, utiliznd programe software de

inteligen artificial, tot fr intervenia omului.

Cu toate calitile enumerate nu este deloc evident c un asemenea sistem este

ntotdeauna cel mai rentabil. Cauza o constituie costurile foarte ridicate ale mainilor i

roboilor care l alctuiesc. O comparaie ntre costurile de fabricaie realizate pentru

acelai produs pe sisteme diferite ne arat c sistemele flexibile sunt cele mai rentabile

ntr-un domeniu mediu al numrului de uniti produse. n cazul unui numr foarte mic

de uniti fabricate, sistemul clasic cu flexibilitate natural este mai ieftin, iar la serii mari

i foarte mari, sistemele automatizate rigide sunt cele mai avantajoase, fig.1.7 .

21

Fig. 1.7 Variaia costurilor de fabricaie a unitii de produs n funcie de numrul unitilor produse

1.3 Clasificri ale proceselor tehnologice

Rezumat

Procesul tehnologic, definit ca fiind ansamblul operaiilor parcurse de materia prim n vederea obinerii produsului finit, se clasific n funcie de diferite criterii, care in seama de punctul de vedere al inginerului tehnolog i de cel al managerului.

Din perspectiva inginerului tehnolog, procesele tehnologice se clasific n funcie de: modul de desfurare n timp, rolul jucat n obinerea produsului, tipul transformrii.

Managerul firmei, fiind preocupat ca ntreprinderea s ocupe i s menin o poziie dominant pe pia, clasific tehnologiile dup: natura produsului, rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii i nivelul de dezvoltare.

O strpungere tehnologic n domeniu este asigurat de tehnologiile emergente, iar tehnologiile mature sunt cele care sunt utilizate n mod curent, sunt bine stpnite i ofer rezultate satisfctoare

Prin proces tehnologic se nelege ansamblul operaiilor elementare de tip

mecanic, fizic, chimic, biochimic sau biologic pe care le parcurge materia prim n

cursul transformrii i ajungerii la stadiul de produs.

Clasificarea proceselor tehnologice se face n funcie de anumite criterii care in

cont, fie de punctul de vedere al inginerului, fie de cel al managerului.

Legend: - SFN sisteme cu flexibilitate natural - SFA sisteme flexibile de fabricaie - SR sisteme rigide

SR

SFN

Sistem rigid

N2 N1

SFA SFN

Cost unitar

Nr. uniti

SFA

22

Inginerul tehnolog, care exploateaz procesele tehnologice, le clasific dup

urmtoarele criterii:

a) dup modul de desfurare n timp se evideniaz:

- procese tehnologice discontinue (produsul se realizeaz pe arje);

- procese tehnologice continue (presupune o linie de utilaje, care

funcioneaz fiecare la parametrii constani);

- procese mixte (realizeaz o parte a transformrilor n regim continuu i o

alta n regim discontinuu).

b) dup rolul n obinerea produsului, produsele pot fi:

- principale (realizeaz transformarea propriu-zis);

- auxiliare (concur la realizarea transformrii fr a participa direct);

- de deservire (de logistic) transport, depozitare, control.

c) dup tipul transformrii, se remarc:

- tehnologii de transformare (utilizeaz procedee bazate pe schimbarea

structurii materiilor prime, prin transformri chimice, fizico-chimice);

- tehnologii de asamblare (reunirea prilor n vederea obinerii produselor).

Caracteristica tehnologiilor de asamblare const n diversitatea de tipuri de tehnici

i de subansambluri care trebuie integrate ntr-un produs (ex. autoturismul).

Aceste criterii de clasificare in cont de punctul de vedere al inginerului care le

exploateaz.

Pentru managerului firmei, care este preocupat ca ntreprinderea s ocupe i s i

menin o poziie dominant pe pia, se folosesc pentru clasificare alte criterii, i anume:

1. Dup natura produsului se disting tehnologii:

- de produs, care vizeaz obinerea pe o anumit cale a unui anumit produs;

- de proces, care vizeaz organizarea fazelor de producie, oferirea unui

serviciu;

23

- de metode, care vizeaz tehnologii de cercetare, de marketing, de

informatizare.

2. Dup rolul n poziionarea concurenial a ntreprinderii:

- tehnologii eseniale;

- tehnologii de difereniere;

- tehnologii definitorii;

- tehnologii periferice.

Tehnologiile eseniale sunt tehnologiile ce caracterizeaz domeniul industrial n

care se situeaz ntreprinderea.

Ele sunt deinute i utilizate de toate ntreprinderile similare.

Important este ca ntreprinderea s le stpneasc i s le exploateze la un nivel,

cel puin comparabil, cu cel al celor mai buni concureni.

Tehnologiile de difereniere sunt tehnologiile pe care le stpnete i aplic doar

ntreprinderea n cauz, tehnologii care i permit s ofere alte produse i servicii dect

concurenii si.

Exemplu

O ntreprindere care furnizeaz produse pentru tratarea apelor uzate i-a propus s ofere beneficiarilor si i un sistem informatizat, care s le aleag acestora cea mai bun reet de tratare, n funcie de compoziia apei n acel moment.

O ntreprindere, pentru a supravieui i a se impune, are neaprat nevoie de

asemenea tehnologii de difereniere, cu ct mai multe, cu att mai bine. Rolul lor crete

odat cu accentuarea climatului concurenial n care funcioneaz ntreprinderea.

Tehnologiile definitorii sunt cele care prezint un interes major pentru

ntreprindere, ele sunt inima ntreprinderii.

Tehnologiile periferice sunt cele care, dei eseniale pentru funcionarea

ntreprinderii, nu face obiectul preocuprile acesteia.

De exemplu: gestionarea fondurilor este o tehnologie periferic pentru o

turntorie de aliaje metalice, dar va fi o tehnologie definitorie pentru o banc.

24

3. Dup nivelul de dezvoltare, se disting tehnologii:

- emergente (nscnde);

- evolutive;

- mature;

- n declin;

- depite.

Tehnologiile emergente sunt cele care sunt puse la punct de puin vreme, care nu

i-au dovedit nc, nici calitile i nici defectele. S-ar putea ca ele s fie considerabil mai

bune dect cele utilizate n prezent, dar tot aa de bine s-ar putea s fie un eec.

Oricum, o strpungere tehnologic n domeniu va fi realizat pe seama aplicrii

unei tehnologii emergente existente.

Este bine ca orice ntreprindere s dispun de cel puin de o asemenea tehnologie,

aleas ns cu grij.

Tehnologiile evolutive sunt cele care s-au impus deja, fr ca utilizarea lor s fie

generalizat. Studii asupra lor pot aduce nc mbuntiri care s le fac i mai eficiente.

Tehnologiile mature sunt cele care sunt utilizate n mod curent, care sunt bine

stpnite i care ofer, nc, rezultate satisfctoare. Ele reprezint cea mai mare parte a

zestrei tehnologice a unei ntreprinderi normale i ele susin, de fapt, activitatea acesteia.

Tehnologiile depite sunt cele care nu ofer, la nivelul de azi, cele mai bune

performane sub aspectul calitii i al costurilor de fabricaie. Meninerea lor n cadrul

ntreprinderii nu se justific, dect n mod excepional, pentru cazurile cnd exist o

investiie deosebit de mare care nu este nc amortizat.

4. Dup nivelul de control, se disting:

- tehnologii controlabile;

- tehnologii necontrolabile.

Tehnologiile controlabile de ctre ntreprindere sunt tehnologiile produselor care

sunt fabricate n exclusivitate n cadrul acelei ntreprinderi.

Tehnologiile necontrolabile sunt cele controlate din exterior.

25

Exemplu

La o ntreprindere constructoare de automobile, realizarea motorului sau asamblarea caroseriei sunt tehnologii aflate sub controlul ntreprinderii. Partea de aprindere scap ns controlului intern ntruct ea corespunde unor subansambluri produse n exterior i importate n vederea realizrii montajului (baterie, dinam, bujii, delcou). Pentru ca produsul final s fie de calitate, ambele tipuri de tehnologii trebuie s se situeze la un nivel optim. ntreprinderea va realiza acest deziderat printr-un control de calitate, bun, al produciei pentru tehnologiile controlate intern i prin specificaii bine precizate n contractele de achiziie a subansamblurilor importate, dublate de un control atent de calitate la intrarea n ntreprindere.

1.4 Analiza potenialului tehnologic al unei ntreprinderi

Rezumat

Potenialul tehnologic reprezint valoarea resurselor tehnologice stpnite de o ntreprindere n cadrul unei strategii globale i ntr-un context concurenial dat.

Analiza potenialului tehnologic se face parcurgnd urmtoarele etape: inventarul tehnologiilor, analiza competitivitii produselor, caracterizarea ntreprinderii.

O metod de estimare a potenialului de competitivitate a tehnologiilor se bazeaz pe analiza impactului schimbrilor de tehnologie asupra poziiei strategice a ntreprinderii.

1.4.1 Determinarea potenialului tehnologic al ntreprinderii

Prin potenialul tehnologic nelegem valoarea resurselor tehnologice stpnite de

o ntreprindere n cadrul unei strategii globale i ntr-un context concurenial dat.

Autorul conceptului, economistul francez J. Morin, propune urmtoarea direcie a

unei analize de potenial tehnologic, sintetizat n figura 1.8.

26

Fig. 1.8 Analiza de potenial tehnologic al ntreprinderilor

1.4.1.1 Inventarul tehnologiilor

Primul pas l reprezint realizarea inventarului tehnologiilor existente n

ntreprindere. Inventarul este o activitate cheie, cci de modul n care este el realizat

depinde toat analiza ulterioar. Se urmrete o listare a tehnologiilor, a competenelor, a

know-how-urilor pe care le deine ntreprinderea, pornind de la concepia produselor pe

care le realizeaz, continund cu fabricaia lor, pn la comercializare, servicii n garanie

i n post garanie.

Tehnologiile se vor nregistra n inventar conform clasificrii dup rolul lor n

poziia concurenial a ntreprinderii (eseniale, de difereniere, definitorii i periferice) ca

i n funcie de nivelul lor de dezvoltare (emergente, evolutive, mature, n declin,

depite).

O structur echilibrat ar fi cea din figura 1.9 a, dar foarte adesea se ntlnesc

structuri ca cele din figura 1.9 b, ceea ce ar trebui s dea de gndit.

Criterii

Inventatorul tehnologiilor

Matricea de evaluare a potenialului

tehnologic

Evaluarea atuurilor

Atuurile ntreprinderii

Gradul de interes al

tehnologiei

Matricea de evaluare a potenialului produselor

realizate

27

Fig. 1.9 Structura tehnologiilor existente ntr-o ntreprindere: I tehnologie emergent, II evolutiv, III matur, IV n declin, V depit

O imagine corect asupra tehnologiilor existente trebuie s cuprind i

rspunsurile la ntrebrile urmtoare:

1. Unde se situeaz ntreprinderea, n raport cu necesarul, fa de:

- nr. de cldiri;

- suprafaa total ocupat;

- suprafaa construit?

2. Care este nivelul utilajelor, sub aspectul:

- performanelor;

- gradul de uzur;

- aezrii pe fluxul tehnologic (implicit volumul transportului intern);

- regimului de ntreinere (curativ sau preventiv)?

3. Cum se realizeaz stocarea:

- materiilor prime;

- produselor intermediare;

- produselor finite;

- coproduselor i rebuturilor? Ce destinaie li se d acestora?

28

4. Cum se situeaz tehnologiile n raport cu protecia mediului:

- sunt poluante?

- emisiile sunt sub control?

- modificarea emisiei de poluani se poate face prin schimbarea regimului

de lucru al utilajelor sau numai prin intermediul instalaiilor speciale de

depoluare?

1.4.1.2 Analiza competitivitii produselor

Cel de-al doilea pas const n analiza competitivitii produselor, privit prin

prisma tehnologiilor de realizare.

Pentru fiecare etap de realizare a produsului, unde intervine o anumit

tehnologie, se construiete o matrice care va conine pe linii performanele produsului, iar

pe coloane modul n care el reuete s se impun pe pia. Valorile trecute n fiecare

csu a matricei vor fi cuprinse ntre 0 (cea mai slab) i 3 (cea mai bun), conform

urmtoarei reguli:

0 = insuficient;

1 = mulumitor pentru a fi acceptat pe pia;

2 = bine apreciat pe pia;

3 = foarte bun, evident mai bun dect al concurenilor.

O asemenea matrice este prezentat n fig. 1.10:

Criterii de performan Poziionarea ntreprinderii

Ela

st

Not

a

Cerine Imagine Concureni P1 P2 P1 P2 C1 C2

1. Caract. funcionale 2. Pre 3. Faciliti 4. Cost exploatare 5. Fiabilitate 6. ntreinere 7. Adaptabilitate

Competitivitatea nij Fig. 1.10 Matricea de analiz a competitivitii tehnologie-produs (pentru o tehnologie Ti i un produs Pj)

29

Performanele care se iau, de regul, n considerare sunt:

- caracteristicile funcionale;

- preul;

- facilitile de utilizare (uurin de instalare, echipamente anexe,

posibilitate de utilizare i n alte scopuri);

- costuri de exploatare;

- fiabilitate, mentenabilitate, disponibilitate;

- compatibilitate (capacitatea produsului de a se adapta unei configuraii

externe date).

Fiecare din aceste caracteristici se vor evalua n raport cu:

- cererea pieii;

- imaginea (prestigiul) ntreprinderii;

- ofertele concurenilor;

- coeficientul de elasticitate, definit prin influena unei modificri a

performanei analizate asupra cererii de pe pia a produsului respectiv.

Se poate obine astfel o not a fiecrei caracteristici (sau criteriu de performan),

care se va trece n ultima coloan a fiecrei linii. Fcnd, n final, o medie a valorilor din

ultima coloan gsim o not care va defini competitivitatea tehnologiei Ti a produsului Pj.

Notele obinute pentru competitivitatea tehnologiei vor servi la alctuirea unei

matrice (vezi fig. 1.11), care va furniza, n final, o not care poziioneaz tehnologia Ti la

nivelul ntregii ntreprinderi. Noua matrice va avea pe linii tehnologiile utilizate n

ntreprindere (T1..Tn), iar pe coloane produsele (P1..Pm). n fiecare csu a matricei se va

introduce nota obinut n pasul anterior. Media liniei va furniza nota tehnologiei la

nivelul ntreprinderii, not care va fi corectat innd cont de urmtoarele considerente:

- msura n care ntreprinderea este capabil s pun deplin n valoare

tehnologia respectiv;

- msura n care exploatarea tehnologiei depinde sau nu de un singur

specialist (care ar putea pleca), de un singur furnizor de materii prime sau

de service;

30

- msura n care ntreprinderea este capabil s mbunteasc tehnologia

respectiv;

- msura n care tehnologia este protejat de brevete solide sau printr-un

nivel de tehnicitate inaccesibil concurenilor.

Produsul Tehnologia P1 P2 ... Pj ... Pm

Nota tehnologiei (val. medie)

T1 n11 n12 n1i n1m N1 T2 n21 n22 n2i n2m N2

..

..

..

..

...

...

...

..

...

Ti ni1 ni2 nii nim Ni

.

..

..

..

......

...

..

...

Tk nk1 nk2 nki nkm Nk

Fig. 1.11 Matricea de caracterizare a tehnologiilor din ntreprindere

n final, se vor obine patru tipuri de tehnologii, situate ntr-o matrice ptrat 2x2

(fig. 1.12), pe care le vom denumi n raport cu interesele ntreprinderii astfel:

- cai de btaie;

- rentabilizare;

- probleme;

- abandon.

31

Fig. 1.12 Matricea de evaluare a potenialului tehnologic

Zona (++) Caii de btaie

Atuurile ntreprinderii sunt mari, iar perspectivele tehnologice generale sunt bune,

chiar dac ele nu s-au afirmat nc deplin. Sunt tehnologii care susin ntreprinderea, pe

care aceasta le utilizeaz intensiv, ele fiind caii de btaie. Va trebui s li se aloce i n

viitor resurse financiare i umane pentru a menine, a consolida i a ntri astfel poziia

ntreprinderii.

Zona (+) Rentabilizare

Atuurile ntreprinderii sunt puternice dar perspectiva pentru viitor este mediocr

sau chiar proast. Dac tehnologiile respective reuesc, pe moment, s produc beneficii

imediate i mari, ele vor mai fi pstrate. Oricum, resursele dirijate spre ele pentru

investiii, dezvoltare, vor trebui treptat orientate spre alte tehnologii (emergente,

evolutive), care vor sfri prin a le nlocui.

Zona (0) Probleme

Atuurile ntreprinderii sunt slabe, dei, pe de alt parte, tehnologiile reprezint

elemente puternice de atracie. Cauzele pentru care ntreprinderea nu stpnete bine

Gra

dul d

e in

tere

s al

tehn

olog

iei

(0) Probleme

- dezvoltare?

- formare cadre?

- recrutare cadre?

(++) Caii de btaie

- de susinut

- de adoptat

(-) Abandon

- nu se mai aloc resurse

(+) Rentabilizare

- sau realocarea resurselor

Atuurile ntreprinderii

32

tehnologiile din aceast categorie trebuie bine realizate, urmnd ca apoi s se ia una din

urmtoarele decizii:

- ntreprinderea este realmente interesat n a stpni tehnologia. Se vor

aloca resurse pentru cercetare-dezvoltare, atragere de specialiti, cursuri de

specializare, cumprare de brevete etc., astfel nct, n final, tehnologia s

fie adus n zona (++);

- tehnologia nu este bine stpnit i cel mai bine este s se renune la ea,

realocnd resurse n alte direcii.

Zona (-) Abandon

Nici ntreprinderea nu stpnete prea bine tehnologia, nici aceasta nu prea are

perspective. Singura soluie este abandonarea ei i nlocuirea cu alt tehnologie.

Analiza nu trebuie s confunde potenialul unei tehnologii, care este o noiune

orientat spre viitor, cu interesul pentru ntreprindere, care vizeaz starea prezent.

S-ar putea astfel ca o tehnologie din zona (0) s nu ofere niciun beneficiu pe

termen scurt, n timp ce o alta, chiar din zona (-) s aduc, pe moment, beneficii

importante contribuind la realizarea unor produse nc foarte rentabile.

1.4.1.3 Caracterizarea ntreprinderii

Odat realizat caracterizarea i poziionarea tehnologiilor, se poate trece la

caracterizarea ntreprinderii, n ansamblu. Caracterizarea este fcut n dou planuri: cel

financiar-contabil i cel tehnico-economic.

Cele dou analize nu sunt deloc contradictorii, mai mult ele trebuie s fie

complementare pentru a putea furniza un diagnostic corect.

Principalii indicatori tehnico-economici care se iau n considerare sunt:

a) gradul de valorificare a materiei prime, definit ca raport ntre valoarea

adugat (VA) i volumul de activitate (A):

;VVA

GA

= (1.1)

33

b) eficacitatea global (Eg), definit ca raport ntre valoarea adugat i

numrul mediu de personal angajat (PA):

;gVA

EPA

= (1.2)

Eficacitatea global se poate raporta, eventual, la fondul de salarii n loc de

personal angajat.

n figura 1.13 se prezint un exemplu de situare a agenilor economici n raport cu

eficacitatea global, din domeniul fibrelor sintetice.

Fig. 1.13 Eficacitatea agenilor economici din domeniul fibrelor sintetice

c) indicatorul de utilizare extensiv (Iue) se definete ca raport dintre

producia efectiv (P) i capacitatea de producie (CP):

;ueP

ICP

= (1.3)

Iue se poate defini i prin raportul ntre timpul ct un utilaj a funcionat efectiv (Te)

i timpul maxim avut la dispoziie din perioada considerat (Tm):

;euem

TI

T= (1.4)

( );m c se RT Z Z Z= + (1.5)

n care: Zc = numrul de zile calendaristice din perioada considerat;

Comer

Gradul de prelucrare

Eficacitate global

Confecii

estorie

Filatur

Petrochimie

34

Zse = numrul de zile de srbtori legale i zile libere (smbete i

duminici);

ZR = numrul de zile de reparaii, revizii, ntreinere;

n Romnia Iue se calculeaz pornind de la timp (relaia 1.4), ceea ce pare mai

logic deoarece n prima versiune (relaia 1.3) se presupune c toat producia ar fi bun,

fr rebuturi, ceea ce nu este ntotdeauna aa.

0 < Iue

35

1.4.2 Estimarea potenialului de competitivitate tehnologic

Fiecare ntreprindere dispune, la un moment dat, de un anumit potenial

tehnologic, care se manifest printr-o anumit capacitate de a fi competitiv pe pia.

La Forumul European de Management de la Davos (Elveia), n 1981, cabinetul

de consultan tehnico-economic Arthur de Little din SUA (cunoscut n literatura de

specialitate sub denumirea de ADL) a propus o metod de estimare a potenialului de

competitivitate a tehnologiilor. Aceasta se bazeaz pe analiza impactului schimbrilor

de tehnologie asupra poziiei strategice a ntreprinderii. Aceast analiz se realizeaz pe

baza unei matrice, care a fost ntocmit n funcie de poziia concurenial n raport cu

cerinele pieei i capacitatea tehnologic de a le satisface, figura 1.14.

Gra

dul d

e at

rac

ie a

l pi

eii

pu

tern

ic

Dileme Vedete

slab

Necazuri Vaci de muls

slab puternic Poziia concurenial

Fig. 1.14 Matricea ADL

Poziia concurenial se estimeaz n raport cu o sum de criterii, cum ar fi:

- fraciunea de pia stpnit de ntreprindere;

- gradul de control asupra tehnologiilor;

- costurile de producie.

Pe de alt parte, maturitatea tehnologiilor reprezint:

- potenialul lor de cretere;

- stabilitatea riscurilor de nereuit;

- capacitatea de a aduce repede ncasri considerabile.

Orice schimbare tehnologic trebuie analizat pornind de la modificri pe care le

antreneaz pe ambele axe.

36

Analiza propus de ADL se bazeaz pe urmtoarele principii:

- fabricarea unui produs implic contribuia mai multor tehnologii distincte;

- tehnologiile implicate au contribuii diferite n raport cu poziionarea

concurenial;

- fiecare tehnologie are un ciclu de via, care poate fi scurtat prin apariia

unor tehnologii mai performante sau poate fi prelungit prin mbuntiri

posibile pe seama introducerii progresului tehnic;

- concurenii stpnesc n mod diferit tehnologiile implicate i controlul

asupra unei singure tehnologii noi i performante poate duce la un avantaj

concurenial notabil;

- orientarea strategic trebuie stabilit innd cont, att de poziia pe pia a

produsului, ct i de tehnologiile implicate n realizarea lui.

Pentru aplicarea n practic a acestor principii s-au propus o serie de reguli:

- tehnologiile cheie trebuie tratate cu maxim de atenie;

- s existe preocupare pentru introducerea a cel puin unei noi tehnologii

emergente;

- se vor evita tehnologiile emergente care implic:

1. timp de punere la punct foarte lung;

2. un grad de risc foarte pronunat;

3. un potenial incert.

Aceste trei restricii se recomand s fie cuantificate pentru variantele de

tehnologii analizate, cptnd valori normalizate la unitate. Se nmulesc, pentru fiecare

variant, valorile atribuite celor trei criterii. Varianta care va avea punctajul cel mai mare

va fi aleas.

Exemplu:

Se consider dou variante ntre care trebuie optat, V1 i V2. Varianta V1 are factorul timp 0,4 (deci V2 va avea 0,6, ceea ce nseamn c timpul de realizare este mai scurt), factorul de risc este 0,7 (fiind mai sigur sub aspectul posibilitii de reuit fa de V2 care va avea 0,3) i potenialul de mbunti substanial poziia concurenial n caz de reuit de 0,55 (fa de 0,45 pentru V2).

Se calculeaz pentru varianta V1, nota total N1: N1= 0,40,70,55 = 0,154;

Pentru varianta V2, nota total este N2: N2=0,60,30,45 = 0,081;

37

Rezult c se va adopta varianta V1 (N1>N2) pentru c are o ans de reuit aproape dubl fa de V2.

n concluzie, factorii externi (piaa, concurenii, noutile aprute) joac un rol

important n alegerea politicii care s menin i s mbunteasc poziia strategic a

ntreprinderii ntr-o configuraie concurenial. ns, principalul factor l constituie

activitatea de cutare a noului desfurat n interiorul ntreprinderii, activitatea de

cercetare-dezvoltare (R&D).

1.4.3 Variaia potenialului tehnologic al ntreprinderii

Evoluia continu a tehnologiilor, a concurenilor, a cererii pieii fac ns ca

potenialul s varieze considerabil n timp. n figura 1.15 se prezint o asemenea situaie.

n figur se prezint costurile de fabricaie a unui produs n cadrul a dou

ntreprinderi: A i B.

n momentul N, ntreprinderea A produce mai ieftin, probabil datorit faptului c

a nceput producia mai devreme.

Fig. 1.15 Variaia n timp a competitivitii

ntreprinderea B, situat ntr-o poziie defavorizant, va aciona mai energic n

sensul scderii costurilor, ceea ce poate determina ca la momentul N+n ntreprinderea B

s fie mai bine plasat sub aspect competitiv. Exemplul poate fi considerat simplist dar

este real i se ntlnete uimitor de frecvent.

38

Scderea costurilor de fabricaie i implicit poziionarea mai bun sub aspect

concurenial se datoreaz urmtoarelor dou cauze principale:

- efectul experienei n fabricarea produsului, care face ca pentru un acelai

produs costul de fabricaie s scad n timp (curba de nvare sau de

experien);

- efectul progresului tehnic, care face ca, la costuri de fabricaie egale,

performanele produselor sa fie din ce n ce mai bune.

39

Capitolul 2

NTREPRINDEREA I PROCESUL INOVRII

Rezumat

Inovarea industrial se definete ca fiind transferul unei idei noi sau a unui nou concept pn la stadiul final al unui nou produs acceptat de pia.

Creativitatea reprezint capacitatea de identifica legturi noi ntre elementele aparent fr legtur ntre ele, ca fiind punctul de plecare a inovrii.

Inovarea industrial este influenat de factori care favorizeaz activitatea de inovare i de factori care frneaz aceast activitate.

Tipurile de inovare industrial se clasific n funcie de obiectul inovrii (de produs, de proces), dup gradul de intensitate tehnologic (de ameliorare, de adaptare, de ruptur) i dup impactul asupra industriei i dup gradul de influenare a pieei (de fond,nie comerciale,curent, revoluionar).

Generarea de idei noi este favorizat de o serie de tehnici i metode de stimulare a creativitii(metode intuitive, analitice, de lucru, asociative sau deductive, metode fundamentale de creaie).

Un rol important n inovarea industrial l joac cercetarea dezvoltarea. Cercetarea poate fi fundamental, aplicativ i de dezvoltare. Activitatea de R&D

este influenat de numeroi factori interni i externi, care o pot favoriza sau frna. Operaia de lansare a unui produs nou decurge n trei faze: identificarea

oportunitilor de a realiza ceva nou, realizarea noului i transpunerea n practic. Prognoza se definete ca fiind evaluarea probabil a evoluiei calitative i

cantitative a unui domeniu ntr-un interval de timp i stabilirea evoluiilor i strilor posibile ale domeniului, cu scopul de a face fa schimbrilor existente i a celor previzibile, de a aprecia consecinele de viitor ale deciziilor luate n prezent.

Prognoza poate fi tehnologic, economic i social. Tehnicile de prognoz pot fi cantitative (tehnici de regresie, metode de prognoz

prin filtraj adaptiv) i calitative (metoda curbelor logistice, spaiul transferurilor de tehnologie, metoda scenariilor).

2.1 Cauzele care determin inovarea la nivelul ntreprinderii

Presiunea concurenial oblig ntreprinderile s caute permanent soluiile care le

permit o poziie ct mai bun pe pia, politic ce constituie condiia esenial de

existen a ntreprinderii.

40

Dintre factorii principali, care determin o ntreprindere, la un moment dat, s-i

diversifice producia i mai ales s promoveze noul, se pot evidenia:

a) nevoia imperativ de a dezvolta sau mcar pstra poziia ocupat de

ntreprindere pe pia; este factorul cel mai important. Practic toate

ntreprinderile se preocup de pstrarea poziiei ocupate i lrgirea

segmentului deinut din pia.

b) cererea pieii de a-i diversifica producia. Majoritatea ntreprinderilor se

preocup de diversificarea n domeniul pe care l stpnesc i doar arareori

este vorba de o schimbare a profilului. n general, ntreprinderile par mai

tentate s-i diversifice produsele dect s-i diversifice tehnologiile de

realizare a produselor. Cel mai adesea se apeleaz la forele interne pentru o

diversificare a produselor i la achiziii externe n rest, mai ales atunci cnd

este vorba de o schimbarea a profilului ntreprinderii.

c) obligativitatea de a se alinia la normative impuse de Guvern, legislaie,

cerine sociale. Normele cel mai frecvent modificate n ultimii ani sunt cele

referitoare la protecia mediului. Pe planul produselor oferite pe pia, normele

de protecie a mediului nu afecteaz toate ramurile industrial. Cele mai

afectate sunt cele ale industriei chimice i farmaceutice i a automobilului. n

cazul altor ramuri, cele care sunt puternic afectate de normele stricte de

protecie a mediului sunt mai ales tehnologiile (i nu produsele). Mai apar

restricii determinate de standardizare sau, mai frecvent, de noile msuri de

protecie a consumatorului, care merg mult mai departe dect la stabilirea mai

strict a unor termene de garanie.

d) nevoia de a face fa unei scderi a ofertei sau scumpiri a materiilor

prime. Este vorba de scumpirea energiei, care a obligat ntreprinderea s i

schimbe, att tehnologiile, ct s i reproiecteze produsele.

e) recesiunea pe care o cunosc economiile rilor dezvoltate pe parcursul

ultimilor ani a determinat ntreprinderile s fie reticente n a se lansa n

investiii mari pe termen lung (aa cum presupun schimbrile de tehnologie).

Ele au preferat, cel mai adesea, inovaiile care s-au materializat repede n

41

produse mbuntite i n modificri din mers ale proceselor tehnologice

existente.

2.2 Creativitate i inovare

2.2.1 Definirea creativitii i a inovrii

Creativitatea reprezint capacitatea de a identifica legturi noi ntre elemente

(obiecte, evenimente, legi) aparent fr legtur ntre ele. Creativitatea implic

ntotdeauna aducerea unui element de noutate i ea este punctul de plecare a inovrii.

Inovarea industrial se definete ca fiind transferul unei idei noi sau a unui

concept nou pn la stadiul final al unui produs, proces sau activitate de service

acceptate pe pia.

Cel mai adesea inovarea industrial pornete de la cercetarea aplicativ (iar uneori

chiar de la cea fundamental) continu cu proiectarea i cu transpunerea industrial (care

este faza cea mai costisitoare) ncheindu-se cu producia i desfacerea ctre beneficiari.

Dincolo de cercetare i proiectare, ducerea la bun sfrit a proiectului presupune, practic,

colaborarea tuturor serviciilor ntreprinderii.

De cele mai multe ori se vorbete de creativitate i inovare, pe de o parte pentru

c ele se condiioneaz una pe alta, gsirea rspunsurilor la toate problemele ce apar ntr-

un proces de inovare solicitnd creativitate, iar pe de alt parte, pentru c cele dou

activiti au cel mai adesea nevoie de aceleai condiii pentru a se dezvolta n cadrul unei

ntreprinderi.

Pentru ca procesul de creativitate s se desfoare n condiii bune este necesar s

existe:

- o circulaie bun a informaiei (gsirea elementelor disparate care trebuie

puse n comun). ntreprinderea poate facilita circulaia prin crearea unui

sistem instituionalizat, edine, sesiuni interne de comunicri, schimburi

de personal ntre serviciile implicate etc.;

- cunoaterea bun a pieii i a cerinelor ei;

- un contact strns cu comunitatea tiinific (sursa noilor cunotine din

domeniul fundamental);

42

- acceptarea ideilor ciudate la care cei ce le-au emis in foarte mult;

- crearea unor echipe mici, fiecare coninnd cteva persoane cu mintea

foarte deschis (inventivi);

- o bun motivaie a celor ce se preocup de creativitate ceea ce presupune

ntotdeauna i un sprijin larg din partea conducerii ntreprinderii;

- asigurarea unei formri a oamenilor n sensul creativitii.

Inovarea industrial este condiionat i ea de o serie de factori specifici, cum ar

fi:

- o strategie clar a ntreprinderii;

- obiective clar formulate;

- o finanare corect dublat de un management bun al ntregii activiti de

inovare;

- existena unei echipe competente care s poat rezolva problemele care

apar pe tot traseul parcurs de noul proiect;

- existena unei proceduri clare i corecte de evaluare a rezultatelor i a

muncii oamenilor angajai;

- existena unui climat concurenial, att n interiorul ntreprinderii ct i din

exteriorul su.

2.2.2 Factorii care influeneaz inovarea industrial

Activitatea de inovare este influenat, direct sau indirect, de peste o sut de

factori care pot fi grupai n dou categorii:

- factorii care ncurajeaz activitatea de inovare din ntreprindere;

- factorii care frneaz activitatea de inovare din ntreprindere.

a) Factorii care ncurajeaz activitatea de inovare

Acetia pot fi evideniai prin:

- activitatea de introducere a noului este susinut i ncurajat de

conducerea ntreprinderii. O conducere care nu ncurajeaz introducerea

noului poate foarte uor s distrug o ntreprindere, altfel bine situat;

43

- existena n interiorul ntreprinderii a unor oameni cu un ridicat potenial

tiinific i tehnic, att n cadrul serviciului R&D, ct i n celelalte servicii

i nu n ultimul rnd, chiar n seciile direct productive;

- o legtur strns cu clienii, care pot s sugereze numeroase nnoiri

folositoare, att lor ct i firmei productoare;

- o fixare i delimitare clar a obiectivelor ntreprinderii, care s permit

canalizarea eficient a eforturilor de nnoire;

- existena unor studii de prognoz, att n domeniul tehnologic, ct i n cel

al marketingului, care s permit ntreprinderii s aleag n mod realist

direciile de nnoire;

- o politic de concentrare a resurselor ntreprinderii pe un numr restrns

de proiecte de inovare, crora s li se poat asigura evoluia rapid spre

forma final, produs nou sau tehnologie nou. Este vorba, n general, de

politica firmelor mici i mijlocii, care nu i pot permite o abordare foarte

larg a temelor R&D, din lips de fonduri i de personal;

- alctuirea unor echipe interdisciplinare nsrcinate cu introducerea

elementelor de inovare. Conducerea acestor echipe trebuie ncredinat

unor oameni care, pe lng o calificare nalt, este imperativ necesar s fie

deschii spre nou, n primul rnd s fie ei nii capabili de a genera idei

noi.

b) Factorii care frneaz activitatea de inovare a ntreprinderii

Dintre acetia pot fi evideniai:

- o concentrare excesiv a eforturilor asupra mbuntirii produselor

i/sau tehnologiilor, care exist deja n ntreprindere. Desigur c o uoar

perfecionare a ceva existent i bine cunoscut este soluia cea mai simpl i

cu cele mai multe anse de succes, dar politica pailor mici risc s se

materializeze printr-o pierdere a plutonului;

- recesiunea economic. Recesiunea, pe de o parte, limiteaz drastic

fondurile pe care ntreprinderea le poate aloca nnoirilor. Pe de alt parte,

i piaa este mai puin activ, cererea general scade, riscurile pe care

44

ntreprinderea i le asum i care sunt inerente oricrei nnoiri cresc

considerabil;

- teama conducerii ntreprinderii de a se implica n aciuni care comport

un anumit grad de risc. O asemenea situaie a fost (i n bun msur mai

este) tipic pentru Romnia i probabil pentru orice economie etatizat i

neconcurenial;

- ndeprtarea ntreprinderii, n urma procesului de nnoire, de vechiul su

domeniu;

- lipsa de entuziasm a firmelor mari de a se antrena n proiecte care, la

prima vedere, nu par a fi foarte importante pentru firm. n general

firmele mari sunt mai puin mobile fa de cele mici i trebuie argumente

foarte solide pentru a le determina s se abat de la planurile lor pe termen

mediu i lung. Dei ele i-ar putea permite mai uor s i asume riscul

unui asemenea proiect, de regul, nu o fac. Rezultatul este c o alt firm,

mic, reuete strpungerea (sau piere);

- incertitudini privind evoluia materiilor prime sau a cererii noului produs

(exemplu: domeniul energetic preul la petrol i gaze; aspecte privind

energia nuclear);

- dificulti de comunicare i de informare, determinate, pe de o parte, de

specializarea excesiv a fiecrui domeniu tiinific, iar pe de alt parte i

de interconexiunile tot mai puternice dintre ele.

Din analiza unor studii de caz a rezultat c factorii care contribuie cel mai mult

la succesul unui proiect cu caracter inovator sunt:

- existena n cadrul ntreprinderii a unui personal calificat pentru a rezolva

toate problemele ce apar, de la stadiul de cercetare pn la transpunerea

industrial a proiectului;

- implicarea serviciului de cercetare n toate fazele noului proiect, de la

decizia de adoptare a acestuia pn la realizarea produciei de serie;

- o comunicare eficient i o cooperare real ntre toate serviciile implicate;

- susinerea permanent din partea conducerii ntreprinderii;

45

- existena unor studii corecte de prognoz a evoluiei pieelor i a cererii

de aici;

- capacitatea de a accepta idei venite din afara serviciilor direct implicate

n luarea deciziilor de nnoire i n transpunerea n practic a acestor

decizii.

Pe de alt parte, principalii factori care pot frna introducerea noului ar fi:

- dificulti care apar la trecerea de la faza laborator la faza industrial a

proiectului;

- ineria pieii de a accepta noul;

- lipsa unui sistem eficient de circulaie a informaiei, att ntre serviciile

implicate n lansarea noului, ct i ntre acestea i exterior.

Avnd n vedere aceste categorii de factori, se pot identifica trei strategii posibile

ntre care firma poate opta:

- reducerea costurilor n raport cu concurena;

- realizarea unor produse diferite de cele ale concurenei;

- concentrarea pe un anumit segment de pia.

Indiferent de opiunea aleas, exist o sum de riscuri care apar ntotdeauna i

care trebuie avute n vedere. Cele mai importante dintre ele ar fi:

- incapacitatea de a pune n practic strategia aleas sau incapacitatea de a

susine modificrile pe care ea le impune pe tot parcursul perioadei de

tranziie;

- diminuarea avantajului concurenial pe care ni-l ofer strategia de baz

utilizat pn acum i pe care urmeaz s o schimbm.

innd cont de modul cum ntreprinderile sunt dispuse s rspund la elementele

prezentate, ntreprinderile se pot mpri n patru categorii:

- ntreprindere nchis;

- ntreprindere stabil;

46

- ntreprindere deschis;

- ntreprindere inovant.

Principalele caracteristici ale acestor categorii de ntreprinderi se prezint n

tabelul 2.1.

Tabelul 2.1

Caracteristicile diferitelor categorii de ntreprinderi

Tipul ntreprinderii Criterii

nchis Stabil Deschis Inovant

Comportare opus la nou rspunde la o nou cerin activ n raport

cu noul este permanent

n fa

Eficien mic, inovare slab moderat,

inovare redus nalt, inovare

moderat slab, inovare

susinut

Mod de conducere opus la nou neentuziast fa de nou accept noul susine

permanent noul Structur birocratic parial birocratic parial birocratic de tip colegial

2.2.3 Tipuri de inovare industrial

Inovarea industrial poate fi privit din mai multe puncte de vedere:

- dup obiectul ei; - dup gradul de intensitate tehnologic; - dup impactul asupra industriei i dup gradul de influenare a pieei.

a) dup obiectul ei

- inovare de produs; - inovare de proces.

Inovarea de produs:

- schimbarea de concepie, care se bazeaz pe o idee nou, ce se sprijin sau nu pe

o tehnologie nou.

n domeniul aviaiei, helicopterul reprezint un produs nou n raport cu avionul, bazat pe o idee nou. O fabric de avioane poate oricnd produce helicoptere, tehnologia este (n principiu) aceeai. Pe de alt parte, un avion cu reacie difer de un avion clasic prin motoare care au la baz o tehnologie nou.

47

- realizarea produsului utiliznd alte materiale sau componente;

Utilizarea de materiale noi poate avea efecte diferite, cele mai importante fiind:

ieftinirea produsului (de exemplu prin nlocuirea metalului cu plastic);

creterea performanelor produsului (la sritura cu prjina s-a ctigat circa 1 metru atunci cnd prjina de lemn a fost nlocuit cu una din fibre de carbon);

obinerea unor funcii noi ale produsului (nlocuirea materialelor din care este construit cockpit-ul mainilor de formula 1 l-a fcut nedeformabil la oc, iar nlocuirea materialelor din care este confecionat combinezonul pilotului l-a fcut pe acesta invulnerabil i la foc).

- un nou design, care adesea nseamn de fapt mai mult dect o simpl schimbare

de form sau de aspect, el poate implica aspecte ergonomice sau modificri de

fabricaie;

Designul automobilelor se face, de exemplu, lund n consideraie mai multe criterii, adesea contradictorii:

aerodinamicitatea (care ar conduce la o mai bun inut de drum i un consum mai mic de benzin);

suprafaa vitrat (care ofer un plus de confort pasagerilor); rezistena la ocuri; aspectul specific firmei.

- noi servicii care nsoesc produsul sau gsirea de noi utilizri produsului, ca atare

sau cu modificri minime; dac aa ceva reuete, acesta poate fi nceputul unei

noi serii n care ulterior se regsesc celelalte tipuri de inovare citate mai sus.

Unul din principalii factori care au determinat impunerea microcalculatorului IBM-PC ca standard n informatic l-a reprezentat cantitatea i calitatea soft-ului oferit o dat cu calculatorul. Aceeai situaie se mai ntlnise o dat, soft-ul fiind cel ce a impus i a meninut civa ani buni pe pia calculatorul SINCLAIR-SPECTRUM.

Inovarea de proces vizeaz aspecte interne ale ntreprinderii, creia i

mbuntesc astfel performanele. Este vorba de modificri ale proceselor de fabricaie,

determinate de o nou investiie, de perfecionarea materialelor existente, de valorificarea

48

experienei dobndite pe parcurs. Inovarea de proces, care uneori nu este perceput n

mod explicit de beneficiar, aduce ntotdeauna ntreprinderii mari foloase n lupta

concurenial deoarece i permite, fie obinerea unor costuri mai mici, fie obinerea, la

aceleai costuri, a unor produse mai performante.

Un exemplu tipic din prima categorie este reprezentat de tehnologia LD de obinere a oelului. Oelul LD nu era cu nimic diferit de cel obinut prin metoda SIEMENS-MARTIN dar era cu 5 $ / ton mai ieftin. Tot inovarea de proces este cea care a permis evoluia calculatorului PC de vechiul 8086 la noul nscut TTX (care de fapt au structuri ntru totul similare, diferind prin microprocesor, din ce n ce mai puternic, pe msur ce tehnologia de realizare a circuitelor imprimate a evoluat (de altfel cifra sau sigla din nume este tocmai cea a microprocesorului), dar i prin mrimea memoriei ram i a HDD-ului, crete determinate tot de tehnologie.

Dac inovarea de produs atrage ntotdeauna dup sine o modificare a procesului

de fabricaie (ne trebuie alt utilaj pentru a realiza carcasa de tabl sau de plastic a unui

aspirator de praf, un alt flux tehnologic pentru un avion sau un helicopter), inovarea de

proces poate viza unul i acelai produs. Cel mai adesea ns ea creeaz premisele unor

mbuntiri, chiar dac acestea apar uneori ceva mai trziu.

Analiznd comparativ cele dou moduri de inovare constatm c majoritatea

realizrilor vizeaz produsul, dei activitatea de R&D (cercetare-dezvoltare) este orientat

mai degrab spre proces.

b) dup gradul de intensitate tehnologic

- inovare de ameliorare; - inovare de adaptare; - inovare de ruptur.

Cele mai simple sunt inovaiile de ameliorare, care fac ca un produs existent s

devin din ce n ce mai bun, prin modificri ale unor soluii constructive, nlocuirea unor

materii prime, apelarea la tehnologii mai performante. Asemenea inovaii apar n mod

continuu, n zilele noastre rareori se ntmpl ca un produs cumprat azi s fie identic cu

unul cumprat cu 4..5 ani n urm.

49

Un exemplu este din nou cel al PC-urilor, care se mbuntesc aproape din 6 n 6 luni. Un altul ar putea fi cel al automobilelor. Dac facem abstracie de echipamentul electronic al ultimelor modele, practic automobilul este principial neschimbat de prin 1930, dar a suferit foarte multe mici mbuntiri.

Inovaiile de adaptare sunt cele care, meninnd principiile de baz ale

produsului, realizeaz un salt calitativ important, prin modificarea major adus unuia

sau mai multor subsisteme ale sale.

Avionul cu reacie poate fi considerat ca o inovaie de adaptare fa de cel cu elice, deoarece el permite o vitez de croazier practic dublat. La fel, trenul TGV (Train en Grand Vitesse) care circul pe liniile ferate franceze din 1985 i care are o vitez medie de parcurs ce depete 250 de Km/or.

Inovaiile de ruptur sunt cele care schimb total sistemul, pornind de la alte

principii, ceea ce le permite obinerea unor performane net superioare.

nlocuirea cablurilor de cupru din circuitele telefonice cu cabluri din fibr optic este o inovaie de adaptare. Aa este i introducerea telefoniei mobile. In schimb, o telefonie care s permit o transmisie concomitent audio i video va fi o inovaie de ruptur.

La fel, nlocuirea transportului pe cale ferat cu cel cu autocamioane de mare capacitate este tot o inovaie de ruptur.

Fig. 2.1 Rezolvarea unei tehnologii plafonate prin perfecionare sau nlocuire

50

n figura 2.1, sunt reprezentate cele trei tipuri de inovare. Performanele unei

tehnologii se mbuntesc continuu, dar exist ntotdeauna un prag care nu poate fi

depit. Uneori, apare o inovaie de adaptare care elimin unul din factorii plafonai i

permite o relansare a tehnologiei, profitnd de toat infrastructura existent (calea ferat

pentru trenul TGV, aeroporturile pentru avioanele cu reacie etc.). Cel mai adesea ns,

plafonarea se rezolv prin apelarea la o tehnologie cu totul nou (LD n cazul oelului,

camionul de mare tonaj la transportul mrfurilor etc.)

c) dup impactul asupra industriei i dup gradul de influenare a pieei

- inovarea de fond (sintez a unor noi tehnologii sau a unor noi nevoi;

De exemplu, tehnologia de nregistrare analogic a sunetului a fost o inovare de fond, aa ceva nu fusese nicicum posibil nainte. iniial nregistrarea s-a fcut mecanic pe discuri, apoi s-a trecut la nregistrarea magnetic pe band.

- descoperirea unei nie comerciale (recombinarea de elemente cunoscute pentru a

crea ceva nou, solicitat de pia);

Trecerea de la magnetofon la casetofon a fost o inovaie de nie comercial, deoarece caseta, mult mai comod de mnuit, a fcut sistemul mult mai accesibil neprofesionitilor, lrgind mult sfera utilizatorilor. A doua inovaie de nie comercial n domeniu a fost inventarea walkman-ului, casetofonul portabil. n ambele cazuri inovarea a fost minor sub aspect tehnologic, ea a avut n schimb un efect comercial imens.

- inovaia curent (mbuntirea unui produs existent);

Rmnnd n cadrul aceluiai exemplu, realizarea de benzi hi-fi (high fidelity) a fost o inovaie curent. La fel descoperirea de noi suporturi magnetice pentru banda de casetofon, sistemul auto-reverse etc.

- inovaia revoluionar (schimbarea modului de realizare, cu pstrarea funciei i clientelei);

Apariia CD-ului este, n raport cu banda magnetic, o inovaie revoluionar. Ea pstreaz funcia (conservarea i redarea sunetului) i clientela, dar acelai suport este mai mare). De fapt i apariia benzii de casetofon a fost tot o inovai revoluionar n raport cu placa de patefon,

51

transformat apoi n disc microsillon (plac de vinil) printr-o inovaie curent.

n figura 2.2, se prezint succesiunea modurilor de inovare dup impactul asupra

industriei i dup gradul de influenare a pieei.

Fig. 2.2 Succesiunea modurilor de inovare

2.3 Tehnici de creativitate i inovare

Unul din factorii care are o influen major asupra procesului inovrii este omul.

Creativitatea este un atribut al omului, care trebuie s tie s se abat de la cile

bttorite. Un individ creativ trebuie s fie capabil s identifice problemele ce ateapt a

fi rezolvate, s vin cu idei care s ajute la rezolvarea lor i apoi s le rezolve efectiv.

Pentru a transforma oamenii obinuii n oameni inovatori s-au elaborat o serie de

tehnici i metode de stimulare a creativitii, care favorizeaz generarea de idei noi sau

care uureaz gsirea celor mai bune soluii cu caracter de noutate.

n cadrul acestor metode se pot distinge urmtoarele grupe:

52

metode intuitive;

metode analitice;

metode de lucru asociative;

metode de lucru deductive;

metode fundamentale de creaie.

2.3.1 Metode intuitive

2.3.1.1. Metoda Brainstorming (asaltul de idei)

Este metoda cea mai frecvent evocat, chiar dac ea nu este nc att de mult

folosit n ara noastr. A fost conceput de Alexander Osborne de la Universitatea

Buffalo, la nceputul anilor 50.

Principiile care stau la baza acesteia sunt:

nu exist restricii privind emiterea ideilor; orice idee este luat n eviden,

considerndu-se c nu poate fi gsit calitatea, dect dac se caut mai nti

cantitatea de idei (principiu cantitatea nate calitate1);

complementaritatea (de vrst, specialiti, temperamente) confer colectivului o

eficien deosebit n elaborarea ideilor;

grupul poate fi considerat ca un rezervor de i