Leadership si atitudine

Leadership-ul este un subiect foarte elaborat si dezbatut in toate formele de organizatii. Este foarte important ca o echipa sa fie condusa de un lider, de o persoana pregatita, care detine cunostiinte despre leadership dar si abilitati de lider. In orice echipa este necesar sa existe o persoana care sa comunice coechipierilor care sunt rezultatele asteptate de la acestia, care sa planifice activitatile si care sa imparta sarcinile, care sa controleze, sa sustina, sa informeze si sa evalueze performantele coechipierilor. Se spune ca organizatiile sunt ca automobilele: nu merg singure decat la vale.1Ce este leadershipul? Conform cercetatorilor americani Warren Bennis si Burt Vanus exista mai mult de 250 de definitii ale leadershipului[footnoteRef:1]. Acest fapt se poate explica prin complexitatea fenomenului de leadership care presupune interactiune intre urmatoarele trei elemente: liderul, adeptii acestuia si contextul sau situatia in care acesta se exercita. [1: Kets de Vries M., 2003, Leadershit-arta si maiestira de a conduce, Bucuresti: Editura Codecs, pag 1.]

Leadership-ul reprezinta unproces dinamic de grup, prin care o persoana reuseste sa-i determine, prin influenta, pe ceilalti membri ai grupului sa se angajeze de bunavoie in realizarea sarcinilor sau scopurilor grupului, de-a lungul unei anumite perioade de timp si intr-un context organizational particular.Leadership-ul este o relatie dinamica, bazata pe influenta reciproca si teluri comune, intre lideri si colaboratori, in care ambele parti ating niveluri ridicate de motivatie si dezvoltare morala, in timp ce produc schimbare reala, deliberata.Leadership-ul este ceva mai mult decat autoritate sau putere. El presupune un anumit nivel desustinere voluntaradin partea membrilor grupului. Liderii nu conduc simplu, prin directive, ci prin persuasiune, motivare si imputernicire, identifica si castiga implicarea pentru o viziune stimulatoare sau provocatoare. Deasemenea, liderii nu gestioneaza doar performantele individuale, ci si performantele grupului; iar ca mode de exercitare a autoritatii, liderii creeaza un context organizational adecvat.Liderii trebuie sa se concentreze pentru a face ca oamenii si organizatiile saprogreseze prin cresterea competitivitatii si cooperarii dintre echipe, respectiv a performantei organizatiei. Liderii vor crea un mediu care incurajeaza dezvoltarea abilitatilor, invatarea si deschiderea la nou astfel incat cei din echipa sa participe la procesul de transformare a resurselor.Leadership-ul este legat de motivatie,comportament intepersonal si procesul de comunicare.El este important inincercarile de a aduce insatisfactie. Un leadership bun implicasi procesul de delegare a sarcinilor. Leadership-ulnuestelimitatlaun comportament al liderului care determina un comportament al celor care il urmeaza. Leadership-ul este un proces dinamic, unde relatia dintre lider si membrii grupului este reciproca si influenteaza performanta la nivel individual cat si organizational.Liderii sunt persoane capabile sa se exprime cu claritate. Ei stiu ce doresc, de ce doresc ceva si cum sa comunice altora ceea ce ei doresc pentru a obtine cooperarea si sustinerea acestora [footnoteRef:2]. [2: Kotter, J, P,Ce fac liderii cu adevarat,Ed Meteor Press, Bucuresti, 2008]

In cartea sa Inteligenta emotionala in leadership , Daniel Goleman afirma faptul ca liderii adevarati ne impresioneaza, ne trezesc pasiuni si stimuleaza tot ce e mai bun in noi.Una dintre functiile conducerii consta in coordonarea actiunilor indivizilorsi grupurilor, astfel incat fiecare angajat sa stie ce trebuie sa faca exact. Liderul are si rolul de a asigura stabilitatea intr-un mediu turbulent,prin acomodarea rapida a organizatiei sau a grupului. Intr-un mediu incremenit insa, functia conducerii se modifica, ea urmarind sa provoace schimbarea, printr-o variabilitate interna capabila sa perceapaalternative de actiune. O alta functie a liderului este sa asigure o forta de munca stabila, ea actionand ca tampon intre parti ale organizatiei aflate in conflict.Responsabilitatea majora a liderilor este de a lua decizii strategice, de a formulapolitici organizationale si de a amortiza efectele mediului. La niveluri organizationale intermediare, comportamentul organizational are ca obiect principal completarea golurilor din structurile formale existente, extensia sau dezvoltarea structurilor existente.La nivel primar,functia conducerii consta in administrarea structurilor formale existente. [footnoteRef:3] [3: Chirica, Sofia,Inteligenta organizatiilor: rutinele si managementul gandiriicolective, Ed. PresaUniversitara Clujeana, 2003, p. 53]

Cand vorbim despre valorile unei organizatii, trebuie sa avem in vedere ca acestea sunt sau ar trebui sa fie asumate de toti membrii organizatiei. Liderii unei organizatii ghideaza actiunile acesteia ca organizatie. Ei definesc standardele acceptate de membrii organizatiei si ii ghideaza pe acestia in activitatea lor de zi cu zi. Fara astfel de persoane, membrii sau angajatii unei organizatii ar actiona dupa propriul sistem de valori, actiuni ce arputea sa nufie consistente cu viziunea organizatiei.Organizatiile trebuie sa isi defineasca clar sistemul de valori si sa il aiba in vedere pe intreaga perioada in care colaboreaza cu un angajat/membru, inca din momentul inceperiiprocesului de selectie. Daca un posibil angajat/membru nu se potriveste cu organizatia, nu isi va aduce contributia la dezvoltarea acesteia.Cercetand diverse carti de specialitate, am intalnit diferite tipilogii de lideri. Am extras cateva, pe care am dori sa le comentam: Lider impunator, dar concentrat pe rezultate: este acel lider care nu trateaza oamenii din subordine cu aroganta, fiind autocrat, ci impune anumite standarde si obiective aparent greu de atins, doar pentru motivatie si pentru a contribui la evolutie Lider critic, dar in sens constructiv: este acel lider care critica oamenii din subordine. El in general gandeste ca, fiind critic, ambitioneaza oamenii sa devina mai buni. Insa adesea critica poate depasi anumite limite si poate face anumiti oameni sa se simta jenati, inferiori sau nepregatiti, devenind demotivati. Lider dominator, cu temperament intimidant: este acel lider care intimideaza subordonatii. El determina oamenii din jur sa devina mai inhibati, sa ascunda anumite informatii sau chiar sa minta de teama. Astel, pot fi pierdute anumte informatii foarte importante, iar acest lucru poate avea repercursiuni foarte grave. Lider dur, care nu isi asuma deciziile si apeleaza la constrangere: este acel lider care nu comunica cu oamenii din subordine. El nu isi asuma anumite decizii si apeleaza la diverse abordari pentru a demotiva personalul. Lider calm, ascultator, care implica intreaga echipa in luarea deciziilor: este acel lider care se bazeaza pe intelepciunea colectiva si pe ceilalti pentru a atrage informatii, idei, date, sfaturi. Este deschis la noi provocari si este un bun ascultator. Lider comunicativ, care se implica peste masura: este acel lider care se implica atat in activitatea profesionala, dar si in activitatea din viata personala a oamenilor din subordine. Acest lucru poate fi un plus, pentru ca apropie liderul de personal si stimuleaza o comunicare mai buna la munca, dar poate fi si un minus, daca implicarea in viata personala este prea mare, deoarece liderul isi poate pierde obiectivitatea, si stim cu totii ca subiectivitatea nu este pentru profesionisti.[footnoteRef:4] [4: Zlate M., 2004, Leadership si management, Iasi: Editura Polirom, pag 34.]

Comportamentul unui lider trebuie sa tina seama de cateva reguli importante, si anume:-Trebuie sa isi cunoasca si sa isi aprecieze subordonatii-Trebuie sa obtina increderea subordonatilor-Trebuie sa stie sa isi motiveze subordonatii-Trebuie sa stie sa asculte parerile subordonatilor-Nu trebuie sa isi trateze subordonatii cu superioritate-Trebuie sa prezinte incredere-Trebuie sa fie sigur pe el si decis-Trebuie sa stie sa isi sustina punctul de vedere-Autocunoastere: un alt lucru esential este ca liderul sa se autocunoasca: sa isi stie potentialul si sa isi cunoasca propriile limite. Autocunoastrerea conduce la realizarea echilibrului uman si contribuie totodata la luarea deciziilor cele mai bune.-Flexibilitate: un lider flexibil este un lider care se poate adapta la orice situatie, fiint eficient.Un bun lider trebuie sa aiba un comportament cat mai eficient. Coportamentul eficient al unui lider se poare rezuma la: -a cere indeplinirea sarcinilor angajatilor intr-un mod formal-a cere indeplinirea sacrinilor angajatilor intr-un mod prietenescFiecare dintre cele doua metode mentionate anterior dau rezultate. Insa discutam anterior despre flexibilitatea unui lider. Acest lucru inseamna ca liderul ar trebui sa stie cand trebuie sa aplice prima tactica, si cand ar trebui sa o aplice pe cea de-a doua. Este adevarat ca subordonatii in general prefera atitudinea prieteneasca, insa in anumite cazuri este posibil ca aceasta atitudine sa ii determine sa fie mai delasatori si mai putin implicati, decat daca liderul ar fi mai formal.De asemenea un lider in cadrul unei organizatii este definit si de cum functioneaza echipa, departamentul, de aceea un lider trebuie sa isi cunoasca functiile pe care le poate asuma si exercita: Liderul ca executant trebuie sa fie coordonatorul activitatilor de grup si supraveghetorul executarii planului/strategiei. O alta functie importanta este sa fie un bun planificator, sa decida prin ce mijloace cei din jurul lui vor obtine rezultatele dorite in conditii optime. Liderul trebuie sa fie un expert, intotdeauna sa ajute subordonatii, sa ii sprijine permanent chiar daca exista si alte surse de sprijin tehnic. Liderul are obligatia sa fie un reprezentant mai exact trebuie sa fie purtatorul de cuvant al echipei/grupului si canalul de comunicatii atat catre interior cat si exterior. Liderul trebuie sa recompenseze/sa pedepseasca in aceasta situatie are obligatia morala sa ofere recompensa ca urmare a obtinerii unor bune rezultate, dar si sa aplice pedepse, fara sa tina cont de relatia de prietenie a subordonatilor. Lider ca arbitru si mediator controleaza/aplaneaza conflictele ce apar in interiorul grupului. Liderul trebuie sa fie un exemplu/ un model pentru subordonati. Liderul un simbol al grupului are obligatia sa intareasca unitatea grupului. Liderul trebuie sa dea dovada de sustinere si sa fie tapul ispasitor , acesta seveste ca tinta pentru agresiunea/ostilitatea membrilor grupului.Atitudinea unui lider trebuie sa fie una considerabila, un exemplu pentru cei din jur. Mai exact trebuie sa fie cinstit si deschis cu membrii grupului, de aceea acesta trebuie sa dea dovada de onestitate, sa fie perceptive, cinstit si sa construiasca o comunicare deschisa si directa. Aceste valori enumerate sunt fundamentale pentru un lider.O alta atitudine/trasatura este consecventa, deoarece prin ceea ce face, indica o directive si aseaza un nivel de asteptare in mintea si sufletul celorlalti. Astfel membrii privesc in aceeasi directive cu liderul si vor face in cea mai buna masura ceea ce trebuie pentru a progresa in aceeasi directie, dar asteapta la randul lor in partea liderului aceeasi consecventa. Faptul ca liderul isi tine promisiunea si face ceea ce promite si ce isi propune, demonstreaza hotarare si indeplineste asteptarile oamenilor, iar acest lucru genereaza credibilitatea si incredere.Liderul trebuie sa respecte sis a mearga pe principiul reciprocitatii. Asa cum aceasta ii trateaza pe membrii grupului, astfel va fi tratat. Daca grupul te respecta, vor accepta sa le influentezi opinia sit e vor urma, iti vor oferi sprijinul. Insa respectful fata de colegi trebuie sa fie authentic si trebuie tinut cont ca pentru un lider nu este nimic rau in a acceota influenta celorlalti, acestia trebuie sa simta ca au putere asupra liderului.Pentru un lider forta, manipularea, persuasiunea si seductia sunt mijloacele principale de a-si manifesta putere. Sa utilizezi forta nu este un lucru immoral pentru un lider, dar aceasta poate fi Solutia doar in situatii de criza, iar aplicarea acesteia trebuie explicata si justificata, pentru a nu fi inteleasa gresit de membrii grupului ca un abuz.O atitudine de manipulare a liderului este imorala si o sursa sigura de pierdere a increderii, a respectului si mai exact a puterii. Cei ce simt ca sunt manipulati, vor comunica si cu cei din jur, astfel se paote pierderea si noilor membrii ai grupului.Prin seductie liderul trebuie sa ii cucereasca pe ceilalti prin energie, prin spirit, entuziasm incredere si prin viziune.Liderul in luarea deciziilor trebuie sa nu ezite. Trebuie sa ia o decizie la momentul potrivit, chiar daca este una grea, cu influenta, dar risca sa amplifice situatie si tot odata corectia respectivei situatii. Acesta fermitate nu inseamna incapatanare, ci o dovada de perseverenta si dorinta de a corecta situatia.Curajul, modestia, auto-controlul si competitivitatea sunt alte trasaturi esentiale, iar impreuna cu tenacitatea, flexibilitatea, originalitatea, siguranta si generozitatea defines atitudinea unui lider de success, un lider in adevaratul sens al cuvantului, capabil sa conduca un grup/o echipa cu success.

ConcluziiLeardership-ul intr-o companie gestioneaza toti angajatii sa lucreze spre un scop, astfel marind sansele spre a-l atinge, precum si productivitatea companiei. Am realizat ca nu exista lider bun sau rau, si ca exista o tipologie mare de lideri, insa sunt si niste calitati pe care trebuie sa le posede fiecare si anume: spiritul de echipa, sa fie corect si obiectiv, sa poata lucra in echipa, sa se poata adapta la orice situatie. Liderii sunt diferiti, si fiecare are propria psihologie de organizare, de adaptare si de implicare, insa orice lider trebuie sa detina anumite caracteristici tipice unui lider.Leadershipul constituie un fenomen social care necesita participarea totala la viata grupului. Leadershipul provoaca schimbarea si este, la rindul sau, un proces extrem de labil deoarece, de-a lungul timpului, exigentele si nevoile grupului se modifica. De asemenea, leadershipul se cucereste si se mentine prin puterea interactiunilor care se nasc in cadrul organizatiei.Leadership-ul exista in viata noastra de zi cu zi. In lumea de azi, in tara in care traim sau la locul de munca, ne confruntam cu provocari de adaptare la fiecare pas. Leadership-ul privit din acest unghi necesita o strategie de invatare si adaptare. Un lider trebuie sa-si angreneze si antreneze oamenii in a face fata provocarilor, sa-si ajusteze valorile, sa-si schimbe perspectivele si sa-si dezvolte noi forme de comportament. Nevoile de adaptare ale societatii de azi necesita un leadership care este responsabil, fara sa astepte sa fie solicitat.

Bibliografie:

1. Bennis W., Nanus B., Liderii strategii pentru preluarea conducerii, Business Tech International Press, Bucuresti, 2000;2. Boboc Ion, Comportament organizational si manaferial fundamente psihosociologice si politologice, vol.II, Editura Economica, Bucuresti, 2003; 3. Chirica, Sofia,Inteligenta organizatiilor: rutinele si managementul gandiriicolective, Ed. PresaUniversitara Clujeana, 2003, p. 534. Denning S., 2010, Leadeshipul secret al leadershipului, Bucuresti: Editura Publica;5. Kets de Vries M., 2003, Leadershit-arta si maiestira de a conduce, Bucuresti: Editura Codecs;6. Kotter, J, P,Ce fac liderii cu adevarat,Ed Meteor Press, Bucuresti, 2008;7. Zlate M., 2004, Leadership si management, Iasi: Editura Polirom, pag 34.

1

8