leadership situational
TRANSCRIPT
Leadership SItuational
AGENDA
•Leadership •Exercitiu;•Diagnoza;•Angajament vs. Competenta;•Stiluri de leadership;•Parteneriat pentru performanta•Wrap-up
Leadership?
Leadershipul este un proces de influentare.Cand esti manager lucrezi impreuna cu oameniipentru a-I ajuta sa-si realizeze obiectiveleindividuale si pe cele ale organizatiei.
.
Diagnoza este disponibilitatea si abilitatea de a analiza o situatie si a evalua nevoile de dezvoltare ale celorlalti pentru a decide ce stilde leadership este cel mai potrivit pentruobiectivul sau sarcina curenta.
Competenta
Cunostinte si abilitati demonstrate, specificeobiectivului sau sarcinii.
Cunostinte si abilitati transferabile proveninddin alte experiente.
Angajament
• Motivatie
“Cat de mult vreau sa fac?”
• Incredere
“Cat de mult cred ca pot sa fac?”
D1 – DebutantulEntuziast
• Lipsa de competentespecifice
• Incapabil sa isi asumeresponsabilitatea
• Increderea lui se bazeaza pesperanta
• Curios• Optimism• Entuziasmat• Neexperiementat• Animat, doritor• Competenta scuzata,
Angajament puternic
D2 – Elevuldeziluzionat
• Inca incapabili sa isi asumeresponsabilitatea
• Doritor sa lucreze pe sarcina
• Coplesit
• Confuz
• Demotivat
• Frustat
• Dezamagit
• Descurajat
• Accese de competenta
• Competenta scazuta spremoderata, Angajamentscazut
D3 – Performerulcapabil
dar nesigur
• Cu experienta si capabilsa faca sarcina
• Neincrezator• Precaut• Ezitant/nesigur• Capabil• Plictisit/apatic• Autocritic• Participativ• Competenta moderata
spre inalta/Angajamentvariabil
D4 – Profesionistulindependent
• Competenta consistenta• Comfortabili cu abilitatea de a
indeplini sarcina• Isi asuma responsabilitatea
pentru sarcina• Competent• Sigur pe sine• Justificat de increzator• Expert• Independent, isi stabileste singur
directia• Ii inspira pe altii• Competenta inalta, Angajament
puternic
Stiluri de leadership
• Un stil de leadership se refera la un set de comportamente pe care un leader ar trebui sale foloseasca.
EXERCITIU
S1
• Directiv – puternic directiv, slab incurajator
• Recunoaste entuziasmul/ angajamentul
• Defineste obiective, termene limita, prioritati
• Preia conducerea in planificarea actiunilor sirezolvarea problemelor
• Invata si arata cum
S2
• Indrumator – Puternic directiv, puternicincurajator
• Implica individul in clarificarea obiectivelor si aplanurilor;
• Asculta preocuparile si idele individului;
• Ofera sfaturi si idei; da exemple din munca altora
• Incurajeaza, ofera frecvent feedback si laudacresterea competentei;
S3
• Incurajator/Participativ– slab directiv si puternicincurajator
• Pune intrebari, asculta preocuparile;• Intreaba: Cum pot sa ajut?• Impartaseste din experienta sa si colaboreaza cand este
solicitat;• Ofera sprijin, reasigurari, incurajari si laude;• Faciliteaza rezolvarea problemelor si evaluarea prin
mijloace proprii• Sugereaza modalitati prin care obiectivul devine mai
interesant si mai provocator daca motivatia este scazuta
S4
• Delegativ– Comportament slab directiv si slab incurajator
• Asteapta ca individul sa preia conducerea si sa-I informeze pe ceilalti;
• Are increderea in judecata individului;
• Recunoaste, apreciaza si rasplateste contributiile;
• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie;
• Creaza ocazii pentru impartasirea cunostintelor siabilitatilor, consilierea si invatarea altora
Cele 5 intrebari de diagnoza
PasiiParteneriatului de Performanta
1. Obtine acordul asupra obiectivelor SMART
2. Obtine acordul asupra diagnozei nivelului de dezvoltare
3. Obtine acordul asupra stilului de leadership actual si viitor
4. Obtine acordul asupra comportamentelor de leadership adecvate pentru fiecare obiectiv
5. Obtine acordul pentru cum si cat de des vei tine legatura cu individul
Cele 5 intrebari de diagnoza
1. Care este obiectivul sau sarcina specifica?
2. Care sunt cunostintele si abilitatile specificenecesare indeplinirii obiectivul sau sarcina?
3. Care sunt abilitatile transferabile ale individului?
4. Cat de motivat, interesat sau entuziasmat esteindividul?
5. Cat de increzetor sau sigur pe el este individul?
Vreau sa folosesc S1 – Ce spun?
Apreciaza entuziasmul Iti apreciez dorinta, energia, initiativa…
Apreciaza abilitatile transferabile Abilitatile tale de … vor fi foarte utile in…
Obtine acordul de parteneriat pentru Performanta pentru S1
Intreaba mai intai: Ai mai avut de realizat obiective sau sarcini de acest fel inainte? Poti sa-mi dai un exemplu? Cum ai face asta? Poti sa-mi spui care ar fi primii pasi?(pentru a accepta un comportament directiv)Continua cu: Pentru ca nu ai mai realizat asta pana acum, nu e mai usor daca te ajut eu cu indicatii, resurse, informatii?
Defineste obiective, standarde, prioritati, termene
Ceea ce as vrea sa faci este sa…pana la…Prioritatea acestui obiectiv este…
Asigura informatii/resurse Iata cateva informatii care iti vor fi utile/de care vei avea nevoie….Persoana cu care ar trebui sa vorbesti este….
Extra
• Clarifica felul in care persoana va fi monitorizata
• Ia conducerea in planificarea actiunilor
• Stabileste limitele si clarifica rolurile
• Realizeaza un plan pentru dezvoltarea de noi abilitati
• Ofera exemple si directii
• Creeaza ocazii pentru exersare
• Asigurate ca ai fost inteles
S2 – Ce spun?
Implica persoana respectiva in stabilirea obiectivului/rezolvarea problemei/evaluarea activitatii; asculta
Spune-mi cum merg lucrurile…Se intampla totul cum ai planificat…Mai este acest obiectiv unul realist?Pari sa fii frustrat…coplesit…confuz?
Ofera perspectiva Sunt sigur ca vei reusi…Uite cat de mult ai invatat…Acum doua saptamani nu puteai sa….iar acum esti in stare sa…
Obtine acordul de parteneriat pentru performanta pentru S2
Pentru c ainca mai inceti, te-ar ajuta daca as continua sa-ti ofer instructiuni…resurse…informatii?In plus mi-ar placea sa aud si ideile tale….As vrea sa lucram impreuna la…
Implica persoana in luarea deciziilor Ce crezi ca ai putea face sa…Ce idei ai…
Ia decizii finale asupra planurilor de actiune
Luand in considerare ceea ce am discutat, cred ca ar trebui sa…Deci esti de acord ca urmatorii pasi sunt…
Extra
• Ajuta persoana sa ia in considerare alternativele
• Ofera exemple
• Ofera indrumare
• Explica de ce; fa legatura cu rezultatele organizatiei si cu interesul propriu
• Ofera sprijin, reasigura, lauda si incurajeaza
• Mentine legatura
• Asigura-te ca ai fost inteles
S3 – Ce spun?
Faciliteaza planificarea actiunilor/rezolvarea independenta a problemelor
Ce merge? Ce nu merge? Ce altceva atiputea face? Ce optiuni ai? Care sunt avantajele si dezavantajele? Ce pasi ar trebui sa faci?
Asculta Poti sa-mi spui mai multe despre? Ce ai vrut sa spui cu? Exista sia ltceva despre care ai vrea sa discutam? Preocupari sau probleme?
Obtine acordul de parteneriat Tot ceea ce vrei de la mine este sa te ascult, da?
Ofera ajutor si idei daca ti se cere; indeparteaza obstacolele din calea atingerii obiectivului
Am o idee…ce crezi? Cum pot sa te ajut? Care e problema?Pot sa te ajut cu ceva?
Lauda si apreciaza munca bine facuta Iata ce te vad facand exact si cum ma face sa ma simt
Extra
• Ofera liniste, sprijin, incurajari
• Rememoreaza succesele din trecut
• Explica modalitati prin care obiectivul/sarcina pot deveni mai interesante si provocatoare daca motivatia este scazuta
• Mentine legatura
S4 – Ce spun?
Clarifica scopul intalnirii Spune-mi la ce lucrezi…ce te entuziasmeaza cel mai mult…ce ai realizat…cu ce te mandresti cel mai mult
Obtine acordul de parteneriat Stiu ca vei prelua controlul, dar sunt aici daca ai nevoie de mine…trebuie doar sa gasim o metoda prin care sa fiu informat
Treci in revista obiectivele Sunt de acord ca obiectivele tale sunt
Incurajeaza inovatia/provoaca La ce visezi? Ce proiecte noi te intereseaza? Cum ar arata un obiectiv zero?
Creeaza ocazii de a-i invata/consilia pe altii
Ai vrea sa ii inveti pe altii despre? Poti sa lucrezi cu? Ai putea sa impartasesti ceea ce ai invatat ?
Extra
• Evaluaza si impartases-te succesele
• Apreciaza contributiile
• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie
• Mentine legatura
D1 – Managerul decide
“Am nevoie de informatii/
directionare”
• La ce vrei sa lucrez?
• Care sunt obiectivele mele?
• Ce inseamna o sarcina bine facuta?
• Ce trebuie sa stiu?
• Cum incep?
• Care sunt pasii urmatori?
• Cum vei tine legatura cu mine?
• Cine ma poate ajuta?
• Ce resurse am la dispozitie?
D2 – Sa vorbim, managerul decide
“Am nevoie de directionare si
sprijin”
• Am nevoie de mai multa claritate in ceea ce privesteacest obiectiv
• Am nevoie de perspectiva. Fac vreun progres cu…?
• Am nevoie de feedback legat de munca mea.
• Sunt preocupat/confuz in legatura cu…Cine ma poate ajuta?
• De ce fac asta? De ce este acest lucru important?
D3 – Sa vorbim, eu decid
“Am nevoie de sprijin si
incurajare”
• Sunt ingrijorat in legatura cu… si as vrea sa ma sfatuiesc cu tine. Apoi voi putea decide ce voi face.
• Ce crezi despre aceasta idee? As vrea sa o discut cu tine inainte de a merge mai departe
• M-am blocat si am nevoie de sprijin pentru a putea merge inainte.
• As vrea sa am sustinerea ta in legatura cu ideea mea de a…
• De ce vreau sa fac asta?
D4 – Eu decid
“Am nevoie sa discut acest lucru cu tine”
• As vrea sa-ti vorbesc despre …
• Iata care este situatia in legatura cu …
• Am nevoie de mai multa autoritate pentru acest obiectiv sau sarcina.
• Iata ce voi face …
• Iata un nou obiectiv sau proiect pe care as vrea sa-l abordez …
• A vrea sa ma ajuti pentru a recunoaste succesul echipei referitor la …
Wrap up
Diferituri stiluri pentru persoane diferite!
Diferite stiluri pentru aceasi persoana!
Inu exista cel mai bun stil de leadership, depindede…situatie!