lc plan+programa

4MARE ELISIUM SRL-DAdresa: Bucureti, Sectorul 4, Strada Sergent David Ilie, nr 2;CUI:RO33207275; J40/6237/2014E-mail: [email protected]

PLANUL DE PREGTIRE PENTRU MESERIA DE:LUCRTOR N COMER

Nr. crtMODULTOTAL ORETEORIEPRACTIC

1. COMUNICARE SI NUMERATIE1248

2. UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA INFORMATIEI1248

3. COMUNICARE IN LIMBA STRAINA1248

4. DEZVOLTARE PERSONALA IN SCOPUL OBTINERII PERFORMANTEI1248

5. IGIENA SI SECURITATEA MUNCII1248

6. LUCRUL IN ECHIPA 1248

7. ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNCA1248

8. PREGATIREA PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNCA1248

9. TRANZATIA DE LA SCOALA LA LOCUL DE MUNCA1248

10REZOLVAREA DE PROBLEME1248

11SATISFACEREA CERINTELOR CLIENTILOR18612

12COMUNICAREA PROFESIONALA18612

13PROTECTIA CONSUMATORULUI18612

14ORGANIZAREA UNITATII COMERCIALE24816

15ADMINISTRAREA MARFURILOR24816

16PATRIMONIUL UNITATII COMERCIALE301020

17ANALIZA OFERTEI DE MARFURI ALIMENTARE 361224

18ANALIZA OFERTEI DE MARFURI NEALIMENTARE 361224

19APROVIZIONARE CU MARFURI A SALII DE VANZARE 361224

Total ore360120240

Programa de pregatire -Lucrator in comert-

DISCIPLINA: COMUNICARE SI NUMERATIEDurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore

Nrcrt.COMPETENTE SPECIFICECONTINUT TEMATICMETODE/FORME DE ACTIVITATEMIJLOACE DE INSTRUIRE, MATERIALE DE INVATARECRITERII DE PERFORMANTA

123456

1Citete i utilizeaz documente simpleSelectarea i citirea documentelor simple pe teme familiareExtragerea informaiilor necesare pe un subiect datSintetizarea informaiilor obinutedintr-un document simplu-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Note de informare, articole dintr-un regulament de ordine interioar, scrisori, extrase din normele de protecia muncii, prospecte, cataloage, pliante, bonuri, foi tipizate; Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetExtragerea corect a ideilor principale, realizarea unui rezumat clar

2Particip la discuii pe un subiect simpluIdentificarea subiectului discuieiPregtirea pentru participarea la o discuie pe un subiect datConstruirea unei intervenii simple ntr-o discuieEvaluarea propriei intervenii prin raportare la subiectul dat-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Suport de curs;Teme familiare, din viaa cotidian sau referitoare la operaiuni de lucru;Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetFormularea unui subiect potrivit regulilor de conversaie civilizat, ascultare activ, limbajul trupului, atitudine deschis fa de interlocutor

3Elaboreaz o prezentare scurt pe un subiect datUtilizarea surselor adecvateConstruirea unui text de prezentare pe un subiect datExpunerea clar a subiectului dat n faa unei audiene familiare

-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Prezentarea propriei persoane, prezentarea unui eveniment din viaa personal, justificarea alegerii calificrii, prezentarea colii, prezentarea familiei, prezentarea grupului de prieteni, prezentarea unei localitiSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetIndic sursele cercetate, folosete date, argumenteaz, contact vizual cu audiena, accentueaz ideile principale

4Utilizeaz limbajul specific de specialitatensuirea terminologiei specifice de specialitateAdaptarea limbajului de specialitate n diverse contexte i situaiiCompletarea documentelor simple de specialitate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;-Prezentarea unui produs /serviciu uzual, descrierea unei operaii tehnice, descrierea unui fenomen fizic, explicaii privind activitatea profesional desfuratSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet ;Termeni din domeniile profesionale cunoscute, termeni tehnici utilizai frecvent, termeni tiinifici cu aplicabilitate n domeniile profesionale cunoscuteEste capabil s-i nsueasc i s-i adapteze limbajul specific la subiectul discuieiEste capabil s completeze documente simple de specialitate

5Realizeaz calcule simpleAplicarea metodelor de calcul indicate ntr-o sarcin datOperarea cu transformri n calculeEstimarea i verificarea rezultatelor obinute prin calcule

-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Operaii aritmetice simple (adunare, scdere, nmulire, mprire), ridicri la putere, medie aritmetic, medie geometric, exprimare procentualSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetEste capabil s aplice metodele de calcul indicateeste capabil s realizeze transformriEste capabil s estimeze i s verifice rezultatele obinute

6Prelucreaz grafic rezultatele obinute ntr-o operaie simplIdentificarea mrimilor necesare ntocmirii graficelor i diagramelorpentru o operaie simplTrasarea graficelor i diagramelor simple, corespunztoare sarciniiCitirea corect a graficelor i diagramelor simple-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Msurtori efectuate periodic, calcule, citirea i nregistrarea indicaiilor instrumentelor de msurSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet ;Scheme logice ale proceselor, diagrame de circulaie (flow-charts)Este capabil s identifice mrimile necesare ntocmirii graficelor i diagramelorEste capabil s citeasc i s traseze cu precizie grafice i diagrame

DISCIPLINA: UTILIZAREA CALCULATORULUI SI PRELUCRAREA INFORMATIEIDurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Utilizeaz componente ale sistemului de calculIdentificarea unor componente fizice ale calculatorului i a rolului lorClasificarea i rolul componentelor softwareOperarea cu dispozitive periferice-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Mouse (click stnga-dreapta, glisare, dublu click, bara de derulare)CR-ROM( deschidere, nchidere, citire)Floppy disk (introducere, citire, scriere, extragere)Imprimant ( introducere foi, imprimare simpl sau multipl, iniializare nainte de imprimare, anulare operaii)Scanner (previzualizare, setri, scanare, salvare)Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point.Este capabil s identifice i s defineasc rolul componentelor fizice ale sistemului de calculEste capabil s clasifice i s descrie rolul componentelor softwareEste capabil s opereze cu dispozitivele periferice

2Opereaz cu fiiereOrganizarea informaiilor pe discDefinirea, clasificarea i specificarea fiierelorOperarea cu fiiere-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;New, copy/paste, cut/paste, save, move, rename, delete, arhivare/dezarhivareSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point.Este capabil s vizualizeze organizarea informaiilor pe discEste capabil s defineasc i s clasifice fiiereleEste capabil s creeze, s copieze, s salveze, s mute, s redenumeasc, s tearg i s caute fiiere

3Proceseaz text i grafic la nivel elementarEditarea unui textEditarea unei imagini graficeInserarea i formatarea unei imagini ntr-un textInserarea i formatareatabelelor

-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Exerciii de tehnoredactare, culegere de caractere, formatare la nivel de caracter, paragraf, documentTrasare figuri geometrice elementare, selectare culori, grosimea liniei, introducere textInserare, redimensionare, trasare bordur, alegerea unui format predefinitSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.

Este capabil s editeze un text cu caracteristici predefinite, s creeze, s prelucreze i s salveze o reprezentare grafic, s insereze, s modifice, s importe i s exporte o imagine, s insereze i s formateze tabele

4Comunic prin InternetDeschiderea unei pagini web, utilizarea link-urilorCutarea informaiei n Internet, folosind motoare de cutareTransmiterea informaiei sub forma de e-mail, crearea unui cont i folosirea de programe specializate pentru e-mail-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Deschidere, consultare, preluare, salvare, utilizare link-uriCrearea unui cont, accesare cont, expediere mesajeSuport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.

Este capabil s deschid pagini Web, s utilizeze link-uri, s preia i s salveze informaii din reea, s utilizeze un motor de cutare, s creeze i s acceseze un cont de e-mail i s expedieze mesaje

5Utilizeaz editor de calcul tabelarIdentificarea structurii unui tabelOperarea asupra structuriIunui tabelPrelucrarea informaiilor dintr-un tabelSetarea documentului nainte de listare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.

Este capabil s identifice structura unui tabel i s-l formateze, s prelucreze informaiile dintr-un tabel, s vizualizeze documentul nainte de listare

DISCIPLINA: COMUNICARE IN LIMBA STRAINADurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Recepteaz mesaje oralenelegerea unor cuvinte i expresii uzuale frecvent ntlniteDesprinderea de informaii eseniale ale mesajului cu relevan imediatEmiterea de rspunsuri verbale sau non-verbale la un mesaj emis n ritm rar i clarStabilirea unei legturi ntre mesajul audiat i propria experien-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Materiale cotidiene, meniuri, prospecte, scrisori personale.Este capabil s neleag mesajul i s desprind informaii, s reacioneze i s stabileasc legturi ntre mesaje

2Recepteaz mesaje scriseExtragerea unor informaii simple i previzibile din diverse materiale cotidieneIdentificarea unor componente logice dintr-un text cunoscut/simpluDeducerea semnificaiei unor elemente necunoscute de dificultate medie dintr-un text-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Reclame, prospecte, meniuri, orar, afie, reviste de specialitate, mijloace audio-vizualeEste capabil s extrag informaii i s deduc semnificaii, s identifice componentele logice

3Exprim mesaje oraleUtilizarea unor expresii i fraze pentru o descriere simpl pe teme cotidienePrezentarea simpl a unor activiti cotidiene, prezente sau recenteArgumentare clar a opiniilor personale-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.

Este capabil s utilizeze expresii, s enune i s argumenteze opiniile personale

4S exprime mesaje scriseRedactarea de mesaje scurte i simple pe teme de interes personal i cotidian, inclusiv texte funcionaleSolicitarea i oferirea de informaii despre evenimente, experiene, activiti de dificultate medieTranspunerea n scris a informaiilor receptate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.,CV, scrisoare de intenie, completare de formulare (hotel, interviu, facturi, chitane)Este capabil s redacteze mesaje, s solicite i ofere informaii i s transpun n scris informaiile

5Particip la conversaiiCapacitatea de a comunica n situaii simple i uzuale care presupun un schimb de informaii cotidieneParticiparea la discuii scurte, prin nelegerea global, folosind adecvat formule de conversaieUtilizarea vocabularului de specialitate minimal

-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s comunice, s participe la discuii i s utilizeze vocabularul de specialitate

DISCIPLINA: DEZVOLTARE PERSONALA IN SCOPUL OBTINERII PERFORMANTEIDurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Prezint caracteristicile personale implicate n obinerea performanei profesionaleIdentificarea caracteristicilor personale i a competenelor propriiStabilirea punctelor tari i a punctelor slabe n raport cu dezvoltarea cariereiSelectarea factorilor externi favorabili dezvoltrii personale, selectezaza factorii externi favorabili dezvoltrii personale



Abiliti, deprinderi, interese, aptitudini, temperament, caracterCaracteristicile personale care sprijin dezvoltarea profesional

2Descrie lumea profesiilorIdentificarea surselor formale i informale de obinere a informaiilor despre profesiile de interesDescrierea caracteristicilor profesiilor de interes pe baza informaiilor obinuteRelaionarea posibilitilor proprii cu oportunitile de carier-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s utilizeze surse formale i informale pentru identificarea profesiilor de interes i s-i aleag un loc de munc

3Demonstreaz deprinderi eficiente de nvareDescrierea experienei proprii i a stilului de nvareIdentificarea propriilor competene-cheie transferabileCorelarea stilului personal de nvare cu obinerea performanei i succesul n carier



Este capabil s-i identifice competenele transferabile i stilul de nvare, sa coreleze stilul personal de nvare cu obinerea performanei i succesului n carier

4Exprim opiuni privind traseul personal de educaie i formare profesionalIdentificarea ofertelor educaionale i de formare profesionalRecunoaterea factorilor implicai ntr-o carier de succesExersarea unor elemente de marketing personalFormularea unor obiective realiste pentru traseul propriu de formare i educaieStabilirea aciunilor pentru atingerea obiectivelor-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Programe colare, programe de calificare, programe de conversie profesionalEste capabil s identifice oferte educaionale i de formare profesional, s prezinte factorii implicai n cariere de succes, demonstreaz abiliti de marketing personal, este capabil s formuleze obiective realiste i s stabileasc aciuni corespunztoare traseului propriu de educaie i formare

DISCIPLINA: IGIENA SI SECURITATEA MUNCIIDurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Numete factorii de risc i bolile profesionale la locul de munc

Enumerarea factorilor de risc n funcie de specificul locului de muncAsocierea factorilor de risc cu bolile profesionale n funcie de specificul locului de muncRecunoaterea riscului practicrii unei calificri-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s enumere, s asocieze i s recunoasc factorii de risc i bolile profesionale

2Aplic regulile de sntate i igiena individual la locul de muncAdoptarea regulilor de igien individual la locul de muncFolosirea materialelor de igien individual la locul de muncEvaluarea consecinelor nerespectrii regulilor de igien individual la locul de munc-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Materiale igienico-sanitare, produse cosmetice, alimente de protecieEste capabil s adopte regulile de igien i s foloseasc materialele igienico-sanitare, s evalueze consecinele nerespectrii regulilor de igien

3Aplic normele de securitate la locul de munc, precum i normele de prevenire i stingere a incendiilorRespectarea normelor de protecie i PSI din fiele de instructaj n situaii de lucruIdentificarea simbolurilor de avertizare a pericolelor la locul de muncUtilizarea echipamentului de lucru i de protecie specific locului de munc-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s respecte normele, s identifice simbolurilor de avertizare, s utilizeze echipamentul de lucru i de protecie

4Acorda primul ajutor n caz de accidentRecunoaterea manifestrilor n caz de accident Utilizarea materialelor din trusa de prim ajutorAplicarea msurilor de prim ajutor-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.

Este capabil s recunoasc manifestrile n caz de accident, s utilizeze materialele din trusa de prim ajutor, s aplice msurile de prim ajutor

DISCIPLINA: LUCRUL IN ECHIPADurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1i precizeaz poziia ntr-o echip de lucru pe baza activitilor desfurateIdentificarea propriilor sarcini n cadrul activitilor echipeiFormularea de ntrebri pentru clarificarea sarcinilor de lucruExplicarea relaiei dintre sarcinile proprii i sarcinile celorlali membri-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste,cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Este capabil s identifice propriile sarcini, s formuleze ntrebri i s explice relaia dintre sarcinile proprii i sarcinile celorlali membri

2i asum rolurile care i revin n echipPerceperea poziiei individuale fa de ceilaliAsumarea atitudinilor constructive n grupEfectuarea unor aciuni iniiate n grupAsumarea rezultatelor de echip-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Sprijin, implicare, interesSucces, eecEste capabil s perceap poziia individual fa de ceilali, s-i asume atitudini constructive n grup, s efectueze aciuni iniiate n grup, s-i asume rezultatele de echip

3Colaboreaz cu membrii echipei pentru ndeplinirea sarcinilorRecunoaterea competenei membrilor echipeiCorelarea propriilor sarcini cu cele ale echipeiManifestarea spiritului de ntrajutorare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s recunoasc competenele membrilor echipei i s coreleze propriile sarcini cu cele ale echipei, s manifeste spirit de ntrajutorare

DISCIPLINA: ORGANIZAREA LOCULUI DE MUNCADurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Asigur ordinea i curenia la locul de muncSelectarea mijloacelor de muncOrdonarea mijloacelor specifice activitii curententreinerea cureniei la locul de munc-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Ete capabil s selecteze i s ordoneze mijloacele de munc, s ntrein curenia la locul de munc

2Aplic principiile ergonomice n organizarea locului de muncExplicarea principiilor ergonomice de bazMsuri individuale de reducere a efortului fizicMeninerea microclimatului optim de la locul de munc-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s explice principiile ergonomic este capabil s-i reduc efortul fizic depus i s menin condiiile optime de microclimat la locul de munc e de baz,

3Folosete instruciunile de lucru pentru ndeplinirea sarcinilorUtilizarea instruciunilor de lucru n funcie de sarcinile dateVerificarea individual a realizrii sarcinii date pe baza instruciunilor de lucruCorectarea erorilor de realizare a sarcinilor de lucru, pe baza instruciunilor-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Fie de lucru, regulamente, schie simple, explicaiiEste capabil s utilizeze instruciunile de lucru, s verifice realizarea sarcinii i s-i corecteze erorile

DISCIPLINA: PREGATIREA PENTRU INTEGRAREA LA LOCUL DE MUNCADurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Obine informaii despre cerinele locului de muncIdentificarea surselor de informareSelectarea informaiilor n funcie de cerinele locului de muncCompararea abilitilor dobndite cu cerinele locului de munc-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Pliante, brouri, mass-media, publicaii de specialitate.Este capabil s identifice diferite surse de informare, s selecteze informaiile asupra cerinelor loc s-i compare abilitile dobndite cu cerinele locului de munc ului de munc,

2Se ncadreaz n cerinele locului de muncRespectarea timpului alocat programului de lucrundeplinirea sarcinii de lucruRespectarea regulamentului de ordine interioar-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s respecte o sarcin de lucru ncadrndu-se n programul de lucru stabilit de eful de echip, c a sintetizat informaiile din regulamentul de ordine interioar

3Descrie structura unei organizaii din domeniul profesionalIdentificarea funciilor unor servicii i departamente din cadrul organizaieiRecunoaterea nivelului ierarhicPrecizarea propriei poziii n cadrul ierarhiei-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Identific compartimentele din cadrul organizaiei i funciile lor, recunoate nivelurile ierarhice i relaiile ntre persoanele pe diferitele niveluri

4Manifest disponibilitate fa de sarcinile de lucruDezvolt o atitudine pozitiv de tipul pot face la locul de muncRspunde solicitrilor pentru activiti suplimentareSemnaleaz apariia unor situaii neprevzute-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Atitudine pozitiv fa de munc, disponibilitatea de a desfura activiti suplimentare, demonstreaz c sesizeaz i semnaleaz situaii neprevzute

DISCIPLINA: TRANZATIA DE LA SCOALA LA LOCUL DE MUNCADurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1i evalueaz nivelul de pregtire n raport cu cerinele unui loc de muncIdentificarea cerinelor locului de muncCompararea abilitilor dobndite cu cerinele locului de muncSolicitarea instruirii suplimentare n anumite situaii-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s identifice cerinele unui loc de munc, s solicite instruire pentru a-i mbunti performana la locul de munc

2i asum responsabilitatea fa de sarcina primitRespectarea cerinelor din sarcina primitAcceptarea responsabilitilor n cadrul echipeincadrarea n cerine de timp i calitate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.;Fia postului, instruciuni de exploatare a utilajelor pentru operaii simple, dispoziiile organizatorului de proces (superiorul ierarhic)Este capabil s identifice cerinele din fia postului, poate ndeplini sarcini n cadrul echipei, s se ncadreze n cerinele de timp pentru efectuarea unor operaii simple

3Se instruiete continuu n vederea mbuntirii propriei performaneObinerea de informaii despre noutile de la locul de muncSelectarea informaiilor privind necesitatea auto-instruiriiLuarea unor decizii pentru mbuntirea propriei performane-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s identifice sursele de informare legate de noutiile unui loc de munc, demonstreaz c este capabil s i asume propriile decizii

4Manifest mobilitate ocupaional fa de schimbrile de pe piaa munciiObinerea informaiilor despre ocupaiile posibile in domeniul de pregtireSelectarea ofertelor de locuri de munc conform pregtirii dobnditeFormularea unor opiuni profesionale cu asisten de specialitate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s identifice sursele de informare legate de ocupaiile posibile in domeniul de pregtire, capabil s selecteze din oferta firmei calificri posibile, s-i identifice opiunile profesionale cu ajutorul asistenei psihoprofesionale

DISCIPLINA: REZOLVAREA DE PROBLEMEDurata (in ore de pregatire): 12 ore, din care: - pregatire teoretica: 4 ore - pregatire practica: 8 ore


123456

1Identific probleme simpleDetectarea unor situaii problematiceDescrierea caracteristicilor problemeiFormularea problemei n funcie de caracteristicile determinate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini.Este capabil s obin informaii necesare pentru definirea problemei, s descrie caracteristicile problemei i s formuleze problema n funcie de caracteristicile determinate

2Alctuiete i aplic un plan de rezolvare a unei probleme simpleIdentificarea unei alternative de rezolvare a problemeiAlegerea soluiei optime de rezolvare a problemeintocmirea planului de rezolvare a problemeiAplicarea planului de rezolvare a problemei n contextul determinat-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s identifice o alternativ de rezolvare a problemei i s aleag soluia optim de rezolvare, s ntocmeasc un plan de rezolvare a problemei, s aplice planul de rezolvare a problemei n contextul determinat

3Verific rezultatele obinute n urma aplicrii planului de rezolvare a unei probleme simpleCompararea rezultatului obinut cu rezultatul planificatAprecierea rezultatului obinut n urma comparriiAplicarea rezultatului obinut n situaii similare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s compare rezultatul obinut cu rezultatul planificat i s-l aprecieze, s aplice rezultatul obinut n situaii similare

DISCIPLINA: SATISFACEREA CERINTELOR CLIENTILORDurata (in ore de pregatire): 18 ore, din care: - pregatire teoretica: 6 ore - pregatire practica: 12 ore


123456

1Recunoate drepturile clienilorIdentificarea surselor de informare cu privire la drepturile clienilorSelectarea i listarea drepturilor clienilorDiferenierea dintre cerinele i drepturile legale ale clienilor-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, Internet, Prezentare Power Point, Imagini, Standarde, legislaia din domeniul proteciei consumatorilor.Abilitile candidailor de a recunoate drepturile legale ale clienilor, oate ndeplini cerinele clienilor

2Rspunde fr discriminare cerinelor / nevoilor clienilor n domeniul su de activitateIdentificarea clienilor n domeniul de activitate i a nevoilor / cerinelor acestoraEvaluarea nevoilor i cerinelor clienilor n raport cu un anumit criteriuStabilirea modalitii de aciune pentru ndeplinirea cerinelor clienilorDeservirea nediscriminatorie a clienilor, conform modului de aciune stabilit-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Candidatul demonstreaza c poate aplica un tratament nediscriminatoriu

3Ofer clienilor servicii corespunztoare standardelorIdentificarea parametrilor calitativi ai serviciilorAdoptarea unui limbaj verbal i nonverbal adecvatFurnizarea unor informaii despre organizaie-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s ofere clienilor servicii corespunztoare standardelor, s identifice parametrii calitativi ai serviciilor

4Prezint implicaiile socio-economice ale serviciilor de calitate necorespunztoareIdentificarea serviciilor de calitate necorespunztoare i a entitilor asupra crora se rsfrngDescrierea implicaiilor socio-economice ale non-calitii-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Abilitile candidatului de a prezenta implicaiile socio-economice ale serviciilor de calitate necorespunztoare i abilitile de identificare a serviciilor de calitate necorespunztoare

DISCIPLINA: COMUNICAREA PROFESIONALADurata (in ore de pregatire): 18 ore, din care: - pregatire teoretica: 6 ore - pregatire practica: 12 ore


123456

1Dialogheaz cu persoanele de contact folosind mijloacele de comunicare.

Aplicarea diferitelor forme de comunicare.Receptarea informaiilor referitoare la activitile zilnice.Transmiterea mesajelor oral i cu ajutorul mijloacelor de comunicare.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre capacitatea de a aplica diferite forme de comunicare, de a recepta informatiile si de a transmite mesaje.

2Utilizeaz limbajul de specialitate n comunicarea la locul de munc.Identificarea termenilor de specialitate.Folosirea termenilor de specialitate.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAbilitatile candidatului de a identifica termenii de specialitate si de a ii folosi.

3Prezint elementele de marcare i etichetare a mrfurilor.Recunoaterea elementelor de marcare i etichetare.Utilizarea elementelor de marcare i etichetare la locul de munc.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetEste capabil sa recunoasca sis a foloseasca elemente de marcare si etichetare.

DISCIPLINA: PROTECTIA CONSUMATORULUIDurata (in ore de pregatire): 18 ore, din care: - pregatire teoretica: 6 ore - pregatire practica: 12 ore


123456

1Respect legislaia privind protecia consumatorilor.Recunoaterea drepturilor consumatorilor.Respectarea normelor privind protecia consumatorului.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAbilitatile candidatului de a recunoaste drepturile consumatorului si de a respecta normele privind protectia consumatorului.

2Verific termenul de valabilitate, aspectul produsului i integritatea ambalajuluiRecunoaterea modalitilor de inscripionare a termenului de valabilitate pe ambalaj.Controlarea aspectului produsului i integritii ambalajului.Depistarea produselor deteriorate i a celor cu termen de valabilitate la limita expirrii n vederea informrii superiorilor.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre capacitatea de a recunoaste modalitatile de inscriptionare a termenelor de valabilitate, de a controla aspectul produsului si de a depista produsele deteriorate.

DISCIPLINA: ORGANIZAREA UNITATII COMERCIALEDurata (in ore de pregatire): 24 ore, din care: - pregatire teoretica: 8 ore - pregatire practica: 16 ore


123456

1Prezint formele activitii comerciale.Identificarea formelor activitii comerciale.Diferenierea unitilor comerciale dup particulariti.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre capacitatea de a identifica formele de activitati comerciale si de a diferentia unitati comerciale dupa particularitati.

2Analizeaz tipurile de ageni economici din domeniul comerului.Identificarea agenilor economici cu activitate comercial.Diferenierea formelor de vnzare la nivel de depozit/magazin.Recunoaterea agenilor economici n funcie de caracteristici tehnice i comerciale.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetEste capabil sa identifice agentii economici cu activitate comerciala, sa diferentieze formele de vanzare, precum sis a recunoasca agentii in functie de caracteristici tehnice si comerciale.

DISCIPLINA: ADMINISTRAREA MARFURILORDurata (in ore de pregatire): 24 ore, din care: - pregatire teoretica: 8 ore - pregatire practica: 16 ore


123456

1Participa la operatiile specifice receptiei marfurilor Verificarea documentelor de nsoire a lotului de marf.Pregtirea mrfurilor pentru verificarea cantitativ, calitativ.Verificarea cantitativ a mrfurilor.Verificarea calitativ a mrfurilor-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre capacitatea de a verifica documentele de insotire a lotului de marfa si de a pregati marfa pentru verificarea calitativa si cantitativa

2Executa operatii specific depozitarii marfurilorManipularea i transportarea mrfurilor n spaiul de depozitare n funcie decaracteristicile mrfurilor .Formarea unitilor de ncrctur n funcie de natura mrfurilor n vederea expedieriiRespectarea normelor de transport i manipulare a mrfurilor.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetEste capabil sa manipuleze si sa depoziteze marfurile in functie de caracteristici, precum sis a formeze unitatile de incarcatura in functie de natura marfurilor in vederea expedierii

3Respecta regulile specifice pastrarii marfurilorIdentificarea condiiilor de pstrare i depozitare n funcie de caracteristicile mrfurilor.Efectuarea operaiilor de ntreinere a mrfurilor.nlocuirea mrfurilor necorespunztoare.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAbilitatile candidatului de a identifica conditiile de pastrare si depozitare in functie de caracteristicile marfurilor, sa efectueze operatii de intretinere a marfurilor si sa le inlocuiasca pe cele necorespunzatoare

4Urmareste stocul de marfaStabilirea stocului de marf existent.Determinarea stocului n funcie de ritmul vnzrii.Raportarea situaiilor specifice.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre capacitatea de a staboli stocul de marfa existent, de a determina stocul in functie de ritmul vanzarii sis a raporteze situatiile specifice

DISCIPLINA: PATRIMONIUL UNITATII COMERCIALEDurata (in ore de pregatire): 30 ore, din care: - pregatire teoretica: 10 ore - pregatire practica: 20 ore


123456

1Utilizeaz legislaia financiar-contabil.Studierea legislaiei din domeniu.

Aplicarea reglementrilor pentru evaluare i calculaie.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetEste capabil sa studieze legislatia din domeniu sis a alpice reglementarile pentru evaluare si calculatie.

2Determin valoarea bunurilor economice, a drepturilor i obligaiilor.Identificarea elementelor patrimoniale.

Modificarea elementelor patrimoniale prin operaii specifice.

Identificarea ecuaiilor patrimoniale.-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;

Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAre abilitatea de a identifica elementele patrimoniale si ecuatiile patrimoniale, precum si de a modifica prin operatii specifice.

3Utilizeaz procedeele contabile.

Identificarea procedeelor contabile.Aplicarea procedeelor contabile.


Suport de curs;Cri, manuale, reviste, cataloage, InternetAbilitatea de a identifica procedee contabile si de a le aplica.

DISCIPLINA: ANALIZA OFERTEI DE MARFURI ALIMENTAREDurata (in ore de pregatire):36 ore, din care: - pregatire teoretica: 12 ore - pregatire practica: 24 ore


123456

1Prezint sortimentul de mrfuri alimentarencadrarea mrfurilor alimentare pe grupe de produseAnalizarea valorii alimentare a mrfurilorVerificarea elementelor de marcare-etichetare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s prezinte sortimentul de mrfuri alimentare n condiii de simulare/reale

2Descrie caracteristicile de calitate ale mrfurilor alimentareIdentificarea caracteristicilor organoleptice ale mrfurilor alimentareIdentificarea caracteristicilor de laborator ale mrfurilor alimentareVerificarea calitii produselor alimentare n conformitate cu documentaia de specialitate-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s descrie caracteristicile de calitate ale mrfurilor alimentare n condiii reale/simulare

3Identific modalitile de ambalare i pstrare a mrfurilor alimentareAlegerea metodelor de ambalare a mrfurilor alimentare n funcie de caracteristicile de calitate ale produsuluiAsigurarea condiiilor de pstrare a mrfurilor alimentare n funcie de caracteristicile de calitate ale produsuluiDeterminarea abaterilor i modificrilor calitative-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s identifice modalitile de ambalare i pstrare a mrfurilor alimentare n condiii de simulare/real

DISCIPLINA: ANALIZA OFERTEI DE MARFURI NEALIMENTAREDurata (in ore de pregatire):36 ore, din care: - pregatire teoretica: 12 ore - pregatire practica: 24 ore


123456

1Caracterizeaz sortimentul de mrfuri nealimentareClasificarea sortimentului de mrfuri nealimentarencadrarea sortimentului de mrfuri nealimentarePrezentarea sortimentului pe grupe de mrfuri nealimentare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s caracterizeze sortimentul de mrfuri nealimentare

2Respect condiiilor de calitate pe grupe de produse nealimentareVerificarea caracteristicilor de calitate pe grupe de mrfuri nealimentareIdentificarea defectelor mrfurilor nealimentareIdentificarea condiiilor de marcare, ambalare, transport, pstrate, depozitare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s respecte condiiile de calitate pe grupe de mrfuri nealimentare

3Caracterizeaz sortimentul de accesorii i piese de schimbIdentificarea accesoriilor i pieselor de schimb pe grupe de mrfuriVerificarea calitii accesoriilor i pieselor de schimbIdentificarea defectelor pentru accesorii i piese de schimb-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s caracterizeze sortimentul de accesorii i piese de schimb

DISCIPLINA: APROVIZIONARE CU MARFURI A SALII DE VANZAREDurata (in ore de pregatire):36 ore, din care: - pregatire teoretica: 12 ore - pregatire practica: 24 ore


123456

1Pregtete mrfurile pentru vnzareEfectuarea operaiilor comune n vederea pregtirii mrfurilor pentru vnzareEfectuarea operaiilor specifice n vederea pregtirii mrfurilor pentru vnzare cu instrumente specificeTransportul i manipularea mrfurilor n sala de vnzare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s pregteasc mrfurile pentru vnzare n condiii de simulare/sau reale, sau prin proiecte

2Expune mrfurile n sala de vnzarePregtirea spaiilor i mobilierului comercial din sala de vnzareAplicarea elementelor de etichetare n sala de vnzareAranjarea mrfurilor n sala de vnzare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s expun mrfurile n sala de vnzare n condiii de simulare/sau reale, sau prin metoda proiectului

3Actualizeaz sortimentul de mrfuri din sala de vnzareIdentificarea sortimentului descompletat pe msura epuizrii mrfurilor din sala de vnzareaScoaterea din vnzare a sortimentului cu termen de valabilitate expiratCompletarea sortimentului n sala de vnzare-Explicatie;-Coversatie euristica;-Demonstratie;-Lucrari practice;-Studiu de caz;-Studiu individual;-Activitati practice de intocmire si interpretare a unor documente specific locului de munca;


Este capabil s actualizeze sortimentul de mrfuri n sala de vnzare n condiii de simulare/sau reale

lc plan+programa

Documents