Interviul telefonic, privire de ansamblu din perspectiva angajatorului si angajatului

Raportandu-ne la perioada actuala, cand orice companie incearca sa-si reduca costurile, sa actioneze cat mai eficient posibil, interviul telefonic este una dintre solutii. De ce sa mergi in orasele in care doresti sa ai filiale cand iti poti cunoaste candidatii, in prima faza, la telefon, apoi , de ce nu, prin intermediul unei aplicatii de conferinte live si apoi, dupa ce toate sunt stabilite face-to-face?

In acest articol vom pune accent pe prima faza a cunoasterii candidatului, interviul telefonic.

Este important sa constientizam faptul ca interviul telefonic a devenit un mijoc atat de popular si util, datotita faptului ca iti salveaza timp.

Exista o multime de intrebari pe care un intervievator le poate adresa candidatilor. In mod normal, nu e permis sa cauti informatii care nu au legatura cu jobul pentru care s-a aplicat. Nu este indicat ca angajatorul sa adreseze intrebari care sa se refere la varsta, la starea civila, la etnie sau preferinte sexuale. Marile companii au sesiuni de instruire a propriilor angajati referitoare la ceea ce sa NU intrebe. Anumite sesiuni de recrutare cer ca desfasurarea interviurilor sa aiba loc dupa un anumit scenariu, fara a se abate de la reguli.

Majoritatea intervievatorilor prefera sa desfasoare interviurile telefonice seara, cand se presupune ca aplicantii se afla acasa, intr-un cadru confortabil, departe de ochii si urechile colegilor sau a sefilor. Dar nu trebuie neglijat faptul ca un interviu telefonic se poate desfasura in orice moment al zilei, de preferat dupa ce s-a comunicat un interval in care acesta ar putea avea loc, daca nu chiar ora exacta.

Un interviu telefonic dureaza , de obicei, intre 15 si 30 min, timp in care intervievatorul adreseaza cateva intrebari cheie pentru a-si da seama daca acel candidat este sau nu potrivit pentru etapa urmatoare de selectie.

Iata cateva din aceste intrebari:

1. De ce te gandesti sa pleci de la job-ul actual?2. De ce fel de job/salariu esti interesat?3. Spuneti-mi 3 adjective care v-ar caracteriza.4. Aveti intrebari pentru noi?

4 pasi pentru un interviu reusitPasul 1Prioritizeaza intrebarile. Te poti prezenta cu o lista de 10 intrebari, dar asigura-te ca ti le prioritizezi in functie de timpul disponibil si de individul cu care discuti.

1

Pasul 2Adreseaza intrebari inchise si deschise. Cele ale caror raspunsuri pot fi “Da” sau “Nu” te clarifica asupra anumitor abilitati sau certificari, celelate te clarifica daca respectivul candidat poate sau nu ocupa job-ul respectiv. Ia notite in timp ce raspunsurile incep sa apara. La sfarsit, cand faci selectia pentru etapa urmatoare iti va veni mult mai usor.Pasul 3Fii neutru. Nu adresa intrebari in asa fel incat sa pui candidatul in postura de a se apara. Ai mare grija cand adresezi intrebarea “de ce?”. Incearca sa te pui in pielea candidatului, decide daca intrebarea pe care urmeaza sa i-o adresezi nu te-ar ofensa. Asta nu inseamna ca nu e ok sa intrebi un candidat, de expemplu, “ de ce are o pauza in activitatea pe care a desfasurat-o pana la un anumit moment”. Incearca sa ramai pe latura profesionala si sa nu cazi in cea personala.Pasul 4Salveaza toate intrebarile pe care le-ai adresat candidatilor. In cazul in care trebuie sa mai organizezi si alte interviuri, iti va veni mult mai usor daca pastrezi aceste documente si vei economisi timp data viitoare.

Telefonul dumneavoastra poate suna oricand pentru un interviu telefonic. Iata cativa pasi pe care un candidat ar trebui sa-i urmeze pentru a nu fi prins cu “garda jos”.

1. Fii organizat! Lasa-ti la indemana materialele de care ai nevoie pentru interviu: date despre companie, scrisoarea de intentie si cv-ul.

2. Fii pregatit pentru un astfel de test. Ia-l in serios ca si pe un interviu face-to-face. Cheia succesului unui interviu telefonic este scoaterea in evidenta a unui optimism care sa rezulte din vocea ta si din cuvintele pe care le folosesti. Limbajul nonverbal (tonul vocii, claritatea ideilor exprimate, ritmul vorbirii ) joaca un rol decisiv in cazul unui interviu telefonic.

3. Sa stii foarte clar ce anume cauta angajatorul. Citeste cu atentie descrierea jobului pentru a intelege foarte bine ce cauta compania la un viitor angajat. Daca nu ai o descriere clara, cauta pozitii similare ca sa vezi ce anume presupune job-ul. Compara ceea ce poti tu oferi cu ceea ce compania cere. Fii gata sa faci angajatorul sa inteleaga cat de potrivit esti pentru aceasta pozitie.

4. Alerteaza pe cei din jurul tau. Fa-le cunoscut faptul ca oricand poti fi sunat pentru un interviu telefonic. Trebuie sa raspunzi la telefon intr-o maniera politicoasa si profesionista. Daca ai trecut de aceasta etapa, urmatorul pas este interviul face-to-face.

Trebuie cunoscut faptul ca un interviu are doua sensuri, nu atat de la angajat la companie, cat si de la companie la angajat. Cand vine momentul in care ti se cere sa adresezi si tu intrebari e foarte important sa afli daca aceasta companie ti se potriveste.

Candidatul, daca vrea sa actioneze intr-o maniera profesionista, trebuie sa trimita la doua-trei zile dupa ce a avut loc interviul o nota de multumire pentru timpul acordat, o buna ocazie de a sublinia

2

inca o data de ce este el potrivit pentru pozitia respectiva, de a aminti angajatorului interesul pentru acel job.

Va dorim succes!

3